مفهوم وجوهر الكفاءة الاجتماعية. مشكلة تنمية الكفاءة الاجتماعية للأطفال في سن المدرسة الابتدائية في بحث العلماء المحليين

تم النظر في مفاهيم مختلفة لجوهر ظاهرة "الكفاءة الاجتماعية"، وتم الإشارة إلى طرق ومقاييس تحديد مستوى تكوين الكفاءة الاجتماعية للفرد. يتركز الاهتمام على الفرق بين الموضوع الاجتماعي والنفسي للبحث في هذا البناء. ويقدم المؤلف تفسيراً لمفهوم “الكفاءة الاجتماعية” وبنيتها، حيث يتم النظر إلى الكفاءة الاجتماعية في ضوء موضوع البحث الاجتماعي. يكشف المؤلف عن الجوهر الاجتماعي لظاهرة "الكفاءة الاجتماعية" و "مجال" تجليها، ويحدد الآليات الحديثة لتكوينها. يربط المؤلف التطور الاجتماعي في بنية الشخصية بعملية بناء آفاق حياة مهمة، والتكيف الاجتماعي في المجتمع، فضلاً عن القدرة على إحداث تأثير تحويلي عليه. يعرض المقال منهجية المؤلف لتحديد مستوى تكوين الكفاءة الاجتماعية لطلاب المدارس العليا، والتي تتكون من الاستبيانات والمقاييس و"تقييم الخبراء" و"تقييم "الآخر المقرب"". تم اختبار أدوات المؤلف خلال دراسة مستوى تكوين الكفاءة الاجتماعية للطلاب باستخدام مثال الجامعات في منطقة تيومين.

هيكل الكفاءة الاجتماعية

الكفاءة الاجتماعية

1. زاخاروفا آي.جي. تكوين الكفاءة الاجتماعية لمهندسي المستقبل: ملخص المؤلف. ديس. دكتوراه. العلوم التربوية – ساراتوف، 2010. –22 ص.

2. زيمنايا أ. الكفاءات الأساسية كأساس مستهدف فعال للنهج القائم على الكفاءة في التعليم [مصدر إلكتروني]. - وضع الوصول: http://metod.dvpion.ru/asp/article/download.asp?id=3 (تاريخ الوصول 25/12/2014).

3. ماسياجينا ج. تكوين الكفاءة الاجتماعية لمعلمي المستقبل: ملخص المؤلف. ديس. مرشح العلوم التربوية - استراخان، 2008. -24 ص.

4. نوفيكوفا أ.أ. تكوين الكفاءة الاجتماعية للطلاب في الظروف الحديثة: دراسة. – تيومين: TyumGNGU، 2014. – 120 ص.

5. نوفيكوفا أ.أ. أنسنة التعليم العالي كعامل في تكوين الكفاءة الاجتماعية للطلاب: ملخص الأطروحة. ديس. دكتوراه. اجتماعي الخيال العلمي. - تيومين: TyumGNGU، 2012. – 26 ص.

6. بوشكاريفا تي جي. طرق تشخيص مستوى تكوين الكفاءة الاجتماعية لمعلمي المدارس الريفية المستقبلية // نشرة جامعة تومسك التربوية الحكومية. – 2011. – العدد 13. – ص135-140.

7. روز كراسنور إل // التنمية الاجتماعية. - 1997. -V.6، رقم 1. -R.111-129.

8. سلمان ر.ل. النمو في التفاهم بين الأشخاص. – نيويورك: أسكاد. الصحافة، 1980.

في ظل عمليات التحول التي يشهدها مجتمعنا في كافة مجالات الحياة، يتزايد إدراك الخطاب العلمي لأهمية ظاهرة الكفاءة الاجتماعية. إن الحاجة إلى التنمية الاجتماعية الكافية للفرد تملي حالة المجتمع الحديث، عندما تكون هناك حاجة لبناء علاقات بنجاح في جميع أنظمة التفاعل، الأمر الذي يفترض وجود كفاءات معينة وخصائص شخصية للفرد.

هدف:بناءً على الموضوع الاجتماعي للدراسة، قم بإعطاء تفسير وإشارة إلى هيكل الكفاءة الاجتماعية للفرد؛ النظر في طرق تحديد مستوى تكوين الكفاءة الاجتماعية لطلاب المدارس العليا.

طرق البحث: طريقة الاستفهام، مبادئ منهج النظم، الطرق العلمية العامة الأساسية للمعرفة، مثل التحليل والتركيب، التعميم العلمي.

نتائج البحث:تعريف المؤلف لبناء "الكفاءة الاجتماعية" وبنيتها. بناءً على استخدام أدوات المؤلف، تم تحديد المستوى "المتوسط" (على حدود "الأدنى") لتكوين الكفاءة الاجتماعية لطلاب المدارس العليا في منطقة تيومين.

لقد لفتت الحاجة إلى تطوير الكفاءات الاجتماعية في الغرب الانتباه إلى سبعينيات وثمانينيات القرن الماضي، بهدف تعليم الطلاب كيفية التعبير عن أنفسهم، والتفكير، والبحث، والتحليل، والتعاون (ن. تشومسكي، ر. وايت، ج. رافين).

كما يُظهر تحليل مفهوم "الكفاءة الاجتماعية"، لا يوجد تعريف واحد مقبول للكفاءة الاجتماعية، لذلك، غالبًا ما يتم تحديد المهام الفردية التي يتم حلها باستخدام هذا البناء: قدرة الفرد على حل المواقف الإشكالية المختلفة بشكل فعال وكاف. الذي يصادفه؛ فعالية الفرد في التفاعل اليومي مع بيئته؛ القدرة على تحقيق الأهداف الاجتماعية المحددة في ظروف محددة باستخدام الوسائل المناسبة؛ القدرة على استخدام موارد البيئة الاجتماعية والموارد الشخصية من أجل تحقيق نتائج جيدة؛ القدرة على المشاركة بفعالية في التفاعلات المعقدة بين الأشخاص، وفهم واستخدام الآخرين، وما إلى ذلك.

من بين المؤلفين المحليين الذين قدموا مساهمة كبيرة في تطوير مشاكل الكفاءة، من الضروري تسمية V.I. بيدينكو، لوس أنجلوس بتروفسكايا، أ.ك. ماركوف، أ. Zimnyaya وآخرون تمت دراسة الجانب الاجتماعي للكفاءات الرئيسية في أعمال L.P. ألكسيفا، إ.ف. زير، إن.في. كوزمينا، إل. إم. ميتينا، لوس أنجلوس بتروفسكايا وآخرون.

في معظم الأحيان، يتم النظر إلى الكفاءة الاجتماعية من خلال منظور موضوع البحث الاجتماعي والنفسي. يسمح لنا تحليل المصادر باستنتاج أن البحث النفسي يهدف إلى تحديد العلاقة بين الخصائص الشخصية ومستوى وكفاية احترام الفرد لذاته. لتطوير مستوى عالٍ من الكفاءة الاجتماعية، يجب أن تتوافر السمات التالية: الثقة بالنفس، وضبط النفس، والقدرة على التكيف، والمثابرة، واستخدام الموارد، والثقة. يتم تحليل الكفاءة الاجتماعية من خلال العوامل التالية: التخطيط؛ العزم والرغبة في تحقيقه؛ المثابرة (ميل الموضوع إلى بذل جهود إرادية لإكمال العمل الذي بدأ وتبسيط النشاط) ؛ تثبيت الهيكل المخطط مسبقًا والتعلق به ؛ التنظيم الذاتي والتوجه إلى الحاضر والمستقبل. تم تطوير طرق ومقاييس مختلفة لتحديد مستوى الكفاءة الاجتماعية: الطريقة التفاضلية الشخصية (D. A. Maryanenko)؛ التنظيم الذاتي لاستبيان النشاط؛ منهجية تحديد مستوى المرونة؛ تحديد مستوى الذكاء الاجتماعي (أ. ديمتشوك)، مؤشر التسامح؛ E. مقياس الدمية، A. مقياس بريجوجين، وما إلى ذلك.

يتناول مؤلف هذا المقال الكفاءة الاجتماعية في ضوء موضوع البحث السوسيولوجي، محددا الجوهر الاجتماعي لظاهرة “الكفاءة الاجتماعية” و”مجال” تجليها، ويحدد الآليات الحديثة لتشكلها. يربط المؤلف التطور الاجتماعي في بنية الشخصية بعملية بناء آفاق حياة مهمة، والتكيف الاجتماعي في المجتمع، فضلاً عن القدرة على إحداث تأثير تحويلي عليه.

وبناء على تحليل المصادر يحدد كاتب المقال الكفاءة الاجتماعية كفئة متكاملة، تكوين نوعي جديد، سمة شخصية، والتي تتضمن مجموعة من المعارف الاجتماعية والقدرات والمهارات وأساليب النشاط، فضلا عن الصفات والخصائص ذات الأهمية الاجتماعية للفرد اللازمة لجودة مهنية واجتماعية إنتاجية عالية. والحياة الشخصية.

بناءً على نظرية منهج الكفاءة التي طورها G. Khalazh, V.I. بيدينكو، أ.أ. فيربيتسكي ، أ.أ. زيمنايا ، يو.جي. تاتور، أ.ف. يعتقد خوتورسكي وآخرون أن الكفاءة الاجتماعية تشمل الكفاءة السياسية والاجتماعية والاقتصادية ومتعددة الثقافات والاجتماعية التواصلية والفردية الشخصية والمعلوماتية والفعالة، أي. الكفاءات التي يضمن إتقانها نجاح حياة الفرد في المجتمع - "الكفاءات الاجتماعية الرئيسية". تحدد الخصائص الشخصية مدى نجاح الفرد في إتقان الكفاءات الاجتماعية. التوجهات القيمة (القيم، الاتجاهات، نظام التصرفات)؛ القدرات المعرفية (فردية التفكير والمعرفة الاجتماعية والمهارات) ؛ تساهم الأنظمة الفرعية السلوكية والعاطفية الإرادية (الخبرة ومهارات الاتصال والتنظيم الذاتي وثقافة السلوك) في إتقان الشخص للكفاءات الاجتماعية (التفكير) وتحديد نجاح تطوره الاجتماعي.

قام المؤلف بتطوير مجموعة أدوات لتحديد مستوى تكوين الكفاءة الاجتماعية لدى طلاب التعليم العالي، تتكون من استبيان ومقياس لتقييم مستوى الكفاءة الاجتماعية (انظر الجدول 1). تم تقييم مستوى تطور الكفاءة الاجتماعية على أساس نتائج الاختيار الإيجابي من خيارات الإجابة المقترحة: "دائمًا"، "أحيانًا"، "أبدًا".

الجدول 1

تقييم وتحديد مستوى الكفاءة الاجتماعية (المقياس)

خيارات	كمية نقاط الانتخابات:	التقييم ومستوى التكوين الكفاءة الاجتماعية:
	26-35 (بما في ذلك 4 السؤال رقم الجواب-1)	يتم تشكيل الكفاءة الاجتماعية جيد بما فيه الكفاية - مستوى "عالي".
		الكفاءة الاجتماعية تتكون من متوسط - "متوسط"
		الكفاءة الاجتماعية لم تتشكل بشكل كافٍ - مستوى "منخفض".

استبيان لتحديد مستوى الكفاءات الاجتماعية المتكونة لدى الطلاب

يتكون من الأسئلة التالية:

خيارات:
1. أقدم أفكاري الخاصة لحل المشكلات
2. أظهر الاهتمام بوجهات نظر أعضاء الفريق
3. مساعدة المجموعة على تحقيق النتائج
4. أسعى جاهداً للوصول إلى الإجماع
5. إذا نشأ صراع، أحاول حله

4. حدد أو ضع دائرة حول الإجابة التي تتوافق مع نوع سلوكك في المواقف التالية:

	الإجابات المحتملة:
	في المواقف العصيبة، أساعد الآخرين على البقاء هادئين والإيمان بالنجاح. أقوم بتعبئة رفاقي وتنظيمهم للقيام بالأعمال اللازمة.
	أتفاعل بهدوء مع المواقف الصعبة. العمل بفعالية تحت الضغط، والحفاظ على جودة العمل والهدوء والموضوعية
	لا أستطيع التحكم في انفعالاتي، أفقد أعصابي، أتكلم بصوت مرتفع، أفقد الموضوعية وضبط النفس في المواقف العصيبة.
	أتجنب الأشخاص أو المواقف التي تثير مشاعر سلبية، أنا أنسحب إلى نفسي. لا يستطيع القيام بأي عمل في موقف مرهق، ويحتاج إلى وقت ليهدأ

6. عند تقييم الإبداع، يرجى الإشارة إلى:

7. الرجاء الإجابة على الأسئلة التالية:

8. عند تقييم النشاط الاجتماعي، قم بالإشارة إلى الإجراءات التالية:

9. الرجاء الإجابة على الأسئلة التالية:

الإجابات المحتملة:
1. أقوم بتحسين مستواي المهني باستمرار: أقرأ المؤلفات المتخصصة وأناقش المواضيع مع الخبراء وما إلى ذلك.
2. أقرأ الأدب الذي يثير اهتمامي، وأحاول رفع مستواي الثقافي، ومستوى المعرفة الموسوعية، وما إلى ذلك.
3. أبدي اهتمامًا بالأنشطة غير المهنية (الرياضة، الغناء، الشطرنج، إلخ.)

10. في تقييم الثقافة المعلوماتية، يرجى الإشارة إلى ما يلي:

11. عند تقييم التفاعل مع ممثلي الثقافات الأخرى، وضح:

	جودة أعرب للغاية	جودة أعرب بشكل معتدل	جودة لم يتم التعبير عنها بما فيه الكفاية
1. الدافع للنجاح
2. الروحانية والثقافة والإنسانية
3. الالتزام بنمط حياة صحي
4. الخيال الإبداعي، والإبداع
5. ضبط النفس، الاستقرار، التسامح
6. التعليم
7. الكفاءة والعمل الجاد والمسؤولية
8. حسن النية

يتضمن تعريف الكفاءة الاجتماعية والتواصلية أسئلة الاستبيان رقم 1،4،7. يتم تحديد الكفاءة الاجتماعية والتواصلية من خلال الكفاءات التي تساهم في التفاعل الناجح ضمن الفريق. يتم تحديد مستوى ضبط النفس، ومقاومة التوتر، وضبط النفس من خلال السؤال رقم 4؛ مستوى التواصل - السؤال رقم 7؛ يتم تحديد الكفاءة الشخصية الفردية من خلال الأسئلة رقم 2، 3، 5، 6، 9، 12 من استبيان المؤلف؛ الكفاءة: يمكن تقييم "الثقة في نفسك ونقاط قوتك وأفعالك" من خلال الإجابة على السؤال رقم 3؛ السؤال رقم 5 يسمح لك بتقييم الكفاءة: "القدرة على اتخاذ القرارات"؛ السؤال رقم 6 - الكفاءة: "الإبداع والخيال الإبداعي" ؛ الكفاءة: يتم تحديد "الحاجة إلى النمو الشخصي والتعليم الذاتي وتطوير الذات" من خلال السؤال رقم 9. إجابات السؤال رقم 12 تسمح لك بتقييم الصفات الشخصية. يتم تحديد الكفاءة السياسية والاجتماعية والاقتصادية من خلال السؤال رقم 8 - "النشاط الاجتماعي"؛ يتم تحديد الكفاءة المتعددة الثقافات من خلال السؤال رقم 11 - "التفاعل مع ممثلي الثقافات الأخرى". يتم تحديد الكفاءة المعلوماتية والأدواتية من خلال السؤال رقم 10. وقد طور المؤلف "مقاييس مساعدة" لتقييم مستوى تكوين جميع الكفاءات المذكورة أعلاه.

من أجل تحديد مستوى تكوين الكفاءة الاجتماعية للطلاب في التعليم العالي، أجرى مؤلف هذا المقال بحثًا بين طلاب الجامعة في منطقة تيومين الذين تتراوح أعمارهم بين 18-24 عامًا، باستخدام الأدوات المطورة. كجزء من بحث المؤلف، تم استخدام أساليب التقييم الذاتي وتقييم "الآخر" (ممثلي "المجموعة الصغيرة" والفئات الاجتماعية الثانوية - "أصحاب العمل"). في أسئلة الاستبيان المصمم لتقييم التطور الاجتماعي "للشاب المهني" الذي تخرج للتو من المدرسة الثانوية، أدرج المؤلف، من بين أمور أخرى، الأسئلة التالية، على سبيل المثال: "هل أنت راض عن الوضع الاجتماعي والشخصي"؟ "صفات المهنيين الشباب الذين تخرجوا من جامعات منطقتنا"؟ (القدرة على العمل ضمن فريق، والاستجابة بشكل مناسب للنقد، والقدرة على اتخاذ القرارات، والمسؤولية، والإبداع، وما إلى ذلك)؛ "تقييم مستوى الكفاءات الاجتماعية المشكلة للخريجين العاملين في جامعات المنطقة" (اسم الكفاءات ومستويات التقييم)؛ "قم بتسمية الصفات المهنية والاجتماعية والشخصية للمتخصص الذي ترغب في رؤيته في موظفيك، وما إلى ذلك.

كشفت دراسة المؤلف عن مستوى "متوسط"، أقرب إلى التصنيف "أقل من المتوسط"، لمستوى الكفاءات الاجتماعية المتكونة لدى الطلاب. وأظهرت عدم رضا الخبراء (أصحاب العمل) عن مستوى التدريب المهني والصفات الاجتماعية والشخصية للمتخصصين الشباب الذين تخرجوا من جامعات منطقة تيومين. تعتقد الغالبية العظمى من الخبراء أن الكفاءة الاجتماعية والسياسية والاقتصادية والاجتماعية والتواصلية للخريجين العاملين لم يتم تطويرها بشكل كافٍ. تم تطوير الكفاءات المتعددة الثقافات والفعالة والمعلوماتية بشكل كافٍ. يتم تشكيل الكفاءة الشخصية الفردية "في المتوسط". إلى جانب تكوين الاحتراف، يركز الخبراء على الحاجة إلى تطوير الصفات الاجتماعية والشخصية للطلاب - خريجي الجامعات المستقبليين، بما في ذلك التعليم والثقافة والعمل الجاد والنشاط والتفكير الإبداعي وما إلى ذلك.

ختاماًيركز مؤلف المقال على الحاجة إلى تكثيف البحوث النفسية والاجتماعية المشتركة المثمرة التي تهدف إلى مواصلة دراسة التنمية الاجتماعية للفرد وتطوير الأساليب المناسبة التي تجعل من الممكن تحديد ليس فقط المستوى، ولكن أيضا تنفيذ ارتباطها بالعوامل المحددة للكفاءة الاجتماعية وشروط تكوينها.

المراجعون:

مهريشفيلي إل إل، دكتوراه في العلوم الاجتماعية، أستاذ، أستاذ قسم علم الاجتماع، جامعة تيومين الحكومية للنفط والغاز، تيومين؛

Barbakov O.M.، دكتوراه في العلوم، أستاذ، أستاذ قسم معلوماتية الأعمال والرياضيات، جامعة ولاية تيومين للنفط والغاز، تيومين.

الرابط الببليوغرافي

نوفيكوفا أ. الكفاءة الاجتماعية: معايير وطرق التحديد // المشكلات الحديثة للعلوم والتعليم. – 2015. – رقم 1-1.;
عنوان URL: http://science-education.ru/ru/article/view?id=17693 (تاريخ الوصول: 19/10/2019). نلفت انتباهكم إلى المجلات التي تصدرها دار النشر "أكاديمية العلوم الطبيعية"

رولف وندرر
أستاذ ومؤسس ورئيس سابق لمعهد إدارة الموارد البشرية بجامعة سانت غالن
بيترا ديك
دكتوراه في العلوم، موظفة في قسم الموارد البشرية في شركة التأمين جوثير
(سويسرا)

الكفاءة الاجتماعية رغم أهميتها العالية
في الاقتصاد والمجتمع، يتم تفسيرها بشكل مختلف تمامًا،
لذلك، لا يوجد بعد تعريف مقبول بشكل عام
وينبغي توجيه مزيد من البحوث
لتوضيح محتوى الكفاءة الاجتماعية
وتوسيع فرص قياسه وتحفيزه

يستخدم مصطلح "الكفاءة الاجتماعية" بشكل متزايد ليس فقط في المنشورات العلمية، ولكن أيضًا في الممارسة العملية. منذ الثمانينيات، كان هناك نمو هائل في البحث العلمي حول هذه القضية.

لقد لوحظت منذ فترة طويلة الحاجة المتزايدة للكفاءة الاجتماعية على الجانب الاقتصادي. ويحدث ذلك نتيجة لتوسع مجالات الخدمة ودعم المعلومات، وتطوير الهياكل التنظيمية للشبكات، والاستخدام الأوسع لأنظمة إدارة المؤسسات القائمة على مزيج من عوامل السوق الداخلية (المنافسة) والشبكة الاجتماعية (التعاون)، وكذلك بسبب انتشار أشكال جديدة من التنظيم العمالي (العمال ومجموعات المشاريع). غالبًا ما تضع إعلانات الوظائف متطلبات محددة على الصفات الشخصية للمتقدمين، مثل العمل الجماعي أو الذكاء العاطفي. في مجال الإدارة والتعاون اليوم، لم يعد من الممكن الاستغناء عن معايير السلوك الخاصة (على سبيل المثال، الإلهام، والتحفيز، والرغبة في التعاون)، الأمر الذي يتطلب أيضًا كفاءة اجتماعية عالية.

تلعب الكفاءة الاجتماعية دورًا رئيسيًا حيثما يلتقي الناس ويتفاعلون ويتعاونون مع بعضهم البعض (على سبيل المثال، في الأسرة أو المدرسة أو المؤسسة أو المجتمع ككل). على وجه الخصوص، في عالم العمل، فإنه يحدد بشكل حاسم نجاح موظفي الإدارة. في كثير من الأحيان، يؤدي الافتقار إلى الكفاءة الاجتماعية (التحذلق، وعدم القدرة على التحكم في النفس، وضعف الاتصال بالناس، والمبالغة في تقدير المطالب على الموظفين، ونقل اختلال التوازن إلى الآخرين) إلى فشل في إدارة شؤون الموظفين. في المنظمات التي تهدف إلى تقسيم واسع للعمل والتعاون طويل الأمد، تعد القدرة والرغبة في الانخراط في التعاون الاقتصادي والاجتماعي شرطًا أساسيًا مهمًا للتنفيذ العقلاني للاستراتيجية.

وبالتالي، فإن الكفاءة الاجتماعية مطلوبة في جميع مجالات النشاط الاجتماعي تقريبا، وخاصة في مجال علاقات العمل. ويتجلى نقصها حاليا في مختلف مستويات الحياة العامة. والدليل على ذلك تزايد الدعاوى القضائية والنزاعات الأهلية وحوادث العنف اللفظي والجسدي والسلوك الأناني والعدائي. هذا الاتجاه غير المواتي ملحوظ بشكل خاص في سياق تطوير المشاريع الحديثة.

وبالتالي، فإن المنافسة المتزايدة، وإعادة التنظيم المتكررة، ونقل ونقل الموظفين، والمحاكاة الافتراضية المتزايدة لبناء علاقات مستقرة موثوقة لا تساهم على الإطلاق في ظهور وتطوير الكفاءة الاجتماعية.

تعريف ومحتوى الكفاءة الاجتماعية

يتم تعريف عبارة "الكفاءة الاجتماعية" التي أصبحت عصرية هذه الأيام بطرق مختلفة. وعندما يتم تفسيرها على نطاق واسع، فإنها تشمل صفات مثل التعاطف (القدرة على التعاطف)، والحساسية الاجتماعية، والقدرة على الحفاظ على مسافة دورية، والتسامح مع آراء الآخرين، والعفوية، والاستقلالية، والقدرة على التواصل والإبداع، مثل السلوك النشط، الانفتاح والتسامح في حالات الصراع وضبط النفس والثقة. يقلل بعض المؤلفين جوانب معينة من الكفاءة الاجتماعية إلى معلمتين رئيسيتين - الاستقلالية والتعاون. ثانيًا، يجب أن يؤخذ في الاعتبار أن بناء "الكفاءة الاجتماعية"، الذي يتضمن الكفاءة الشخصية في فئات مثل التنمية الشخصية والمؤهلات الأساسية والفردية، يكشف عن اعتماد قوي علىالتفاصيل الظرفية

ثالثًا، لا ينبغي أبدًا فهم الكفاءة الاجتماعية على أنها مؤهل فردي أو دافع شخصي. ولا يمكن أن تتطور إلا في سياق ظرفي مفتوح وملائم. إن التفسير النفسي التبسيطي (خاصة الذي يقتصر فقط على الصفات الشخصية للفرد) للكفاءة الاجتماعية هو تفسير قصير النظر للغاية. هذا النهج مناسب فقط لشرح الانحرافات القوية التي يتم ملاحظتها بشكل متكرر في السلوك الاجتماعي للفرد. ولذلك، فإن تحفيز الكفاءة الاجتماعية بمساعدة أساليب الإدارة الهيكلية والنظامية (على سبيل المثال، من خلال غرس ثقافة المجموعة وتنظيم العمل) له أهمية كبيرة.

في هذا العمل، تشير الكفاءة الاجتماعية إلى قدرة (مهارة) واستعداد (رغبة) الأشخاص في التعامل مع أنفسهم وشركائهم بشكل بناء ومستقل مع الرغبة في التعاون ومراعاة الوضع الحالي. يتضمن هذا المفهوم معلمتين رئيسيتين (كفاءتين فرعيتين): استقلال، يُفهم على أنه القدرة والدافع للعمل المستقل، و تعاونيُفهم على أنه القدرة والدافع للعمل بشكل تضامني ومساعدة الشركاء.

1) لفظي أو غير لفظي التعبير عن الآراءعلى مستوى الأعمال، على مستوى العلاقات والنوايا والعواطف؛

2) تفسير الآراءيتم التعبير عنها لفظيًا أو غير لفظي على مستوى الأعمال، على مستوى العلاقات والنوايا والعواطف؛

3) ميتاكوميونيك(نهج عملية الاتصال من منظور طويل المدى)؛

4) حساسية لتدخل الاتصالات(خفية وواضحة)؛

5) تحليل ظروف الاتصال(الظرفية والشخصية)؛

6) تنفيذ نتائج التحليلظروف الاتصال الظرفية والشخصية.

العلاقة بين فئات الكفاءة العامة والمكونات الرئيسية للكفاءة الاجتماعية

فئة الاختصاص العام	معلمة "الاستقلال"	معلمة "التعاون".
التعبير عن الرأي	العرض الخاص الطلبات والاهتمامات والأهداف تقديم المطالبات	الشبكات إقامة علاقة
تفسير الآراء	تطوير استراتيجية العمل المستهدفة	تنظيم التعاون واستمرارها
ميتاكوميونيكيشن	تطوير استراتيجية طويلة المدى تحديد والحفاظ على دور الفرد في اللعبة فضاء	إقامة علاقات تعاونية طويلة الأمد
حساسية لتداخل الاتصالات	رد فعل كاف إعادة توجيه سلوك الفرد	منع الفشل في الاتصالات
تحليل ظروف الاتصال	السيطرة على نفسه سلوك	التعاون الناجح حتى في ظروف معاكسة
تنفيذ نتائج التحليل	تنفيذ المعتمد الحلول	مراجعة علاقات التعاون في حالة ضرورة

يوضح تحليل الفئات المقدمة من الكفاءة العامة أنه يمكن تقسيمها إلى معرفية وعاطفية وسلوكية عناصر، وكذلك تحديد الوضع بشكل مناسب. ومن ثم فإن اختصاص "التعبير عن الرأي" يمكن أن يشمل المكونات المعرفيةمثل الوعي الذاتي أو القدرة على تفسير المعلومات الاجتماعية، عاطفي، مثل ضبط النفس أو التعاطف، كذلك سلوكية، مثل القدرة على إقامة اتصال والاستعداد للتواصل.

يتم التأكيد بشكل خاص على أن الفعلي الوضع الاجتماعيفي النهاية له تأثير حاسم على مدى وشكل السلوك الكفء اجتماعيًا في السياق ذي الصلة. يتم تحديد السلوك الاجتماعي إلى حد كبير من خلال ظروف الإطار الثقافي والتنظيمي، والكفاءة ومكانة البيئة الاجتماعية، بالإضافة إلى الخبرة السابقة في التعاون مع شركاء التعاون الحاليين (أو المماثلين).

التحليل النقدي للبناء العلمي "الكفاءة الاجتماعية"

عدم اليقين في المحتوى

من ناحية، تعد الكفاءة الاجتماعية مطلوبة في جميع مجالات الحياة العامة تقريبًا، وبالتالي فهي مجال فرعي للعديد من الكفاءات الرئيسية، ومن ناحية أخرى، يتم تحديدها بشكل مختلف اعتمادًا على السياق. هذا الظرف يستلزم العديد من العواقب، بما في ذلك السلبية.

لقد أصبحت عبارة "الكفاءة الاجتماعية" في الأساس شعار، يتم ملؤها بسهولة بمحتويات مختلفة في الغلاف اللفظي. وهذا يثير الكثير من سوء الفهم. على سبيل المثال، ما هي المتطلبات، من بين مجموعة واسعة من الخيارات الممكنة، التي يجب على الباحث عن عمل استيفائها إذا كان إعلان الوظيفة يحدد أنه يجب أن يكون مؤهلاً اجتماعياً؟ كيف ينبغي للمديرين والموظفين التواصل مع بعضهم البعض إذا كانت المبادئ الإدارية والتعاونية تتطلب من الأطراف التصرف بكفاءة اجتماعية؟

تفتح مساحة اللعب التفسيرية الواسعة هذه أيضًا فرصًا لجميع أنواع الإساءة. وبالتالي، يمكن استخدام الاتهامات بنقص الكفاءة الاجتماعية لتخصيص المسؤولية عن الإخفاقات في العمل وبالتالي الإضرار بشكل كبير بمهنة الموظف. لقد تبين أن الكفاءة الاجتماعية في مثل هذا السياق هي وسيلة مثبتة لإضفاء الشرعية على القرارات المدفوعة بحسابات سياسية جزئية. وفقا للمعاييردقة (أكبر عدد ممكن من الظواهر المعنية) والملاءة المالية

(إن أمكن، التطبيق بالتساوي على أشخاص مختلفين) المفهوم المعني ذو استخدام علمي محدود. وعلى وجه الخصوص، فإن مسألة كيفية تمييز الكفاءة الاجتماعية – نظريًا أو تجريبيًا – عن الكفاءات الأخرى لها أهمية خاصة. ولذلك يدعو بعض المؤلفين بشكل عام إلى اعتبار الكفاءة الاجتماعية فئة فرعية من الكفاءة العاطفية، وهو أمر يصعب إثباته علميا. بعد ذلك، يطرح السؤال حول حدود الخصوصية الظرفية للكفاءة الاجتماعية. من الممكن أن تكون هناك مكونات تظل صالحة أبعد من محددةالمواقف

(على سبيل المثال، الإدراك المناسب للمعلومات الاجتماعية).

حدود غير واضحة

تعتبر الكفاءة الاجتماعية عادة ظاهرة إيجابية لا يمكن إنكارها، ومثالا ينبغي السعي لتحقيقه. ومع ذلك، فإن مسألة ما إذا كان من الممكن أن يكون لها أيضًا عواقب سلبية لا تخضع للمناقشة. يكشف التحليل الأكثر شمولاً عن بعض المخاطر التي تخفيها هذه الظاهرة.يمكن أن يؤدي التركيز القوي على جوانب معينة من الكفاءة الاجتماعية، مثل التعاطف أو الحساسية الاجتماعية، إلى إلى المبالغة في التركيز على الكفاءة الاجتماعية(إنتاجية العمل والابتكار). ويحدث هذا، على سبيل المثال، عندما يتم معاملة الموظفين والزملاء بشكل إيجابي للغاية، أو عندما يتم التستر على الأخطاء والتستر على الصراعات المحتدمة، أو عندما يتم اتخاذ القرارات في وقت متأخر بسبب نقاش واسع النطاق. وتخدم الكفاءة الاجتماعية في مثل هذه الحالات بمثابة أرض خصبة لظهور ظاهرة "التفكير الجماعي"، والتي تعمل بشكل خاص على تثبيط النشاط الإبداعي.

الكفاءة الاجتماعية يمكن أن تصبح كائنا تلاعب، تستخدم لأغراض ضيقة وأنانية. ومن أجل التنفيذ الناجح، تتطلب العديد من التكتيكات السياسية الجزئية كفاءة اجتماعية واضحة.

الكفاءة الاجتماعية قد تسبب إحباطو التثبيط:ينظر الأشخاص ذوو الكفاءة الاجتماعية العالية إلى الخلافات وانتهاكات العلاقات والظلم بحساسية شديدة وبشكل مختلف. إنهم أكثر عرضة للخطر والضعف، وعرضة لجميع أنواع خيبات الأمل.

يتطلب السلوك المختص اجتماعيًا من الشخص ليس فقط المؤهلات والدوافع العالية والمحددة؛ كما يعتمد بشكل حاسم على مدى ملاءمة الوضع بالنسبة له.

أحادية المناقشات

أثناء المناقشات حول هذه القضية، غالبًا ما يتم أخذ المكونات الفردية أو جوانب الكفاءة الاجتماعية بعين الاعتبار.

يتم طرح واحد أو آخر كمواضيع للمناقشة. القدرات(على سبيل المثال، للتواصل والتعاون وحل النزاعات)، في حين يبقى الجانب في الظل استعدادإلى تنفيذها. وفي الوقت نفسه، هناك إجماع واسع في الرأي على أن الكفاءة المهنية الشخصية، إلى جانب مكونات "المهارة" (المعرفة والقدرات والاستعداد)، تشمل أيضًا جوانب "الرغبة" (القيم، والمنصب، والدوافع، والنوايا).

في كثير من الأحيان فقط الأشكال الفردية للمظاهرالكفاءة الاجتماعية، على سبيل المثال، هي الإدراك فقط أو السلوك فقط، في حين أنها تغطي في نفس الوقت المكونات المعرفية والعاطفية والسلوكية في سياق موقف اجتماعي معين. الكفاءة الاجتماعية المعرفيةيتضمن المعالجة الفعالة للمعلومات الاجتماعية، بالإضافة إلى الوضع المناسب فيما يتعلق بشخصه (الشعور بالثقة بالنفس) والبيئة. الكفاءة الاجتماعية العاطفيةيتجلى في ديناميات المشاعر التي تتوافق مع وضع اجتماعي معين. تتميز مجموعة الأدوات السلوكية اللفظية وغير اللفظية (المؤهلات الاجتماعية) والتركيب المناسب لها عند تطبيق معيار سلوكي بأنها الكفاءة الاجتماعية السلوكية.

وبالتالي، فإن التغييرات المستمرة في النموذج الاجتماعي للسلوك تتطلب تغييرات في العمليات المعرفية ("التفكير يحدد السلوك")، وليس مجرد اكتساب مهارات اجتماعية معينة.

من الواضح أن التركيز على مكون واحد لا يكفي. هناك حاجة إلى نهج واسع لتحفيز وتطوير الكفاءة الاجتماعية. الكفاءة الفرعيةيتم التقليل من أهمية "الاستقلال" أو حتى يتم حجبه بالكامل

. غالبًا ما يتم اختزال الكفاءة الاجتماعية، على الأقل في الحياة اليومية والأدبيات العلمية الشعبية، في القدرة والرغبة في التعاون. وهذا الجانب، بلا شك، هو الجانب الأساسي للعيش في المجتمع البشري. ومع ذلك، فإن التركيز المفرط على معيار "التعاون" دون الموازنة اللازمة يمكن أن يكون له عواقب سلبية. وبالتالي قد يتبين أن المصالح العادلة للناس لن تُحترم وسيظل الكثير منهم دون مطالبة.

إن التحول الإيجابي طويل الأمد في العلاقات الاجتماعية يتطلب إيجاد التوازن بين توقعات الآخرين وتوقعات الفرد، وبين تحقيق الذات والتكيف، وبين التصرفات السلوكية مثل "لعب دور" و"القيام بدور". وهذا يفترض القدرة والاستعداد لاتخاذ إجراءات مستقلة ومكتفية ذاتيا. ومن هنا تأتي الحاجة إلى التمييز بين معيارين رئيسيين للكفاءة الاجتماعية: الاستقلال والتعاون.
في إطار الكفاءة الاجتماعية، يتم التركيز غالبًا على العلاقات التعاونية الأفقية (على سبيل المثال، داخل الفرق، أو بين الوحدات التنظيمية، أو في العلاقات مع مجموعات المصالح الخارجية). تفرق العديد من الأعمال حول تصنيف مفهوم "الكفاءة" بين الكفاءة الإدارية والاجتماعية. وبالتالي، يتم تجاهل كفاءات التأثير الرأسية (سواء "من أعلى إلى أسفل" أو "من أسفل إلى أعلى").

إن وفرة المعلومات المتعلقة بتحديد وتحفيز الكفاءة الاجتماعية لا تدعو إلى التفاؤل المفرط للأسباب التالية: أولاً، تغطي الأدوات والأنشطة المقترحة جوانب مختلفة للغاية. ثانيا، العديد من المقترحات ليست مدعومة بأدلة علمية كافية. ثالثًا، تواجه القدرة على اكتشاف وتحفيز الكفاءة الاجتماعية بدورها قيودًا مختلفة.

هناك طرق أبعاد الكفاءة الاجتماعيةعلى سبيل المثال، الاختبارات، وتقنيات المسح المختلفة، والمقابلات، وألعاب لعب الأدوار، والتي أثبتت نفسها بشكل جيد في تحديد بعض جوانبها. ويشمل ذلك مهارات الخطابة، والقدرة على الإقناع، وفن التفاوض. ومع ذلك، فإن الكثير مما يشكل الكفاءة الاجتماعية وما يحدد مسبقا إقامة علاقات إيجابية طويلة الأمد يتجلى فقط أو بشكل رئيسي في مواقف محددة من السلوك اليومي. وبالتالي، فمن المشكوك فيه ما إذا كانت عوامل مثل الموثوقية أو الجدارة بالثقة أو النزاهة، والتي تعتبر حاسمة (وخاصة في أوقات التغيير) لبناء العلاقات الاجتماعية وتشكيلها البناء، يمكن أن تنعكس وتقاس بشكل كافٍ باستخدام الأساليب التشخيصية نفسها.

فيما يتعلق بتحفيز الكفاءة الاجتماعية، أولا وقبل كل شيء، تجدر الإشارة إلى أن جوانبها المختلفة ترتبط ارتباطا وثيقا باستقرار شخصية الشخصية (المحددة جزئيا وراثيا، والمكتسبة جزئيا في وقت سابق). في كثير من الأحيان، يتم تعزيز الصفات الطبيعية للناس أثناء التنشئة الاجتماعية. يتطور أساس الكفاءة الاجتماعية على أساس تقرير المصير الإيجابي.

وفي الأمد المتوسط، من الممكن تحفيز الكفاءة الاجتماعية ضمن حدود معينة، وخاصة من خلال إزالة الحواجز من خلال الثقافة والتنظيم الجماعي وداخل الشركة. يتم تعريف هذه الحدود بشكل مختلف في الأعمال العلمية. وهكذا، من وجهة نظر التحليل النفسي، تتشكل الشخصية بشكل رئيسي في مرحلة الطفولة ولا تتأثر فيما بعد إلا بدرجة قليلة، بينما من وجهة النظر السلوكية، فإن أي تغيير في الشخصية ممكن بسبب البيئة. وفي رأينا، ينبغي إعطاء الأفضلية للنهج التفاعلي، الذي يقوم على مراعاة التأثير المتبادل للفرد والبيئة الخارجية.

وهذا يأخذ في الاعتبار آثار التنشئة في مرحلة الطفولة وإمكانية تطوير الكفاءة الاجتماعية في وقت لاحق من الحياة. وفي الوقت نفسه، تتغير المهارات الاجتماعية (على سبيل المثال، القدرات الخطابية، وتقنيات العرض) بسهولة أكبر من المؤهلات، وبنية القيم والدوافع التي تكمن وراء السلوك الاجتماعي. بالإضافة إلى ذلك، فيما يتعلق بتحقيق النجاح، فإن مواصلة تطوير نقاط القوة تعد أكثر واعدة من محاولات القضاء على أوجه القصور الرئيسية. تعتبر منهجية التطوير الموجهة نحو الشخصية مهمة أيضًا.

بشكل عام، يمكن القول أن الكفاءة الاجتماعية، على الرغم من الاعتراف المتزايد بأهميتها في جميع مجالات الحياة العامة تقريبًا، لا تزال بنية علمية ضعيفة التطور. غالبًا ما يتم تقديمها على أنها "صيغة فارغة" يحاولون ملؤها بمحتوى إيجابي. وهذا ما يفسر وفرة تفسيراتها، على الرغم من أن النهج المتبع فيها من الناحية النظرية والعملية هو من جانب واحد (أساسا مثل القدرة والاستعداد للتعاون). وينبغي أن يهدف البحث المتعمق في ظاهرة الكفاءة الاجتماعية إلى القضاء على المخاطر المحتملة المرتبطة بها (على سبيل المثال، إهمال الكفاءة الاقتصادية، واستخدامها لأغراض سياسية جزئية) وتوسيع إمكانيات قياسها وتحفيزها.

تنتهي في العدد القادم.

تم نشر المقال بإذن كريم من دار النشر السويسرية بول هاوبت

مقدمة

يتطلب النهج القائم على الكفاءة أن يكون لدى المعلم فهم واضح للصفات الشخصية العالمية (الرئيسية) والخاصة (المؤهلة) الضرورية لخريج المدرسة الثانوية في أنشطته المهنية المستقبلية. وهذا بدوره يفترض قدرة المعلم على وضع أساس إرشادي للنشاط - مجموعة من المعلومات حول النشاط، والتي تتضمن وصفًا للموضوع والوسائل والأهداف والمنتجات ونتائج النشاط. مطلوب من المعلم تعليم الطلاب المعرفة وتعليم تلك المهارات وتنمية تلك المهارات التي يمكن للطالب الحديث استخدامها في حياته المستقبلية.

لا يتضمن النهج القائم على الكفاءة اكتساب الطلاب المعرفة والمهارات المنفصلة عن بعضها البعض، ولكن إتقانها بطريقة معقدة. وفي هذا الصدد، يتغير نظام طرق التدريس، أو بالأحرى، يتم تحديد نظام طرق التدريس بشكل مختلف. يعتمد اختيار وتصميم طرق التدريس على هيكل الكفاءات ذات الصلة والوظائف التي تؤديها في التعليم (11، ص.89)

يدرس حاليًا عدد كبير من المعلمين العلماء (D.B. Elkonin، V.V. Bashev، Yu.V. Senko، A.M. Aronov، وما إلى ذلك) مسألة تنفيذ النهج القائم على الكفاءة في المدارس الثانوية.

واليوم، أصبحت الفجوة بين النظرية والتطبيق في المدارس الثانوية محددة بوضوح، بمعنى أنه يتم النظر في النهج القائم على الكفاءة بمزيد من التفصيل في مجال التعليم المهني. وفي هذا الصدد، فإن معلمي تخصصات التعليم العام في المدارس، وخاصة معلمي علوم الكمبيوتر، لا يتصورون دائمًا كيف يمكن تنفيذ النهج القائم على الكفاءة أثناء التدريب.

تلعب الكفاءة الاجتماعية دورًا رئيسيًا حيثما يلتقي الناس ويتفاعلون ويتعاونون مع بعضهم البعض (على سبيل المثال، في الأسرة أو المدرسة أو المؤسسة أو المجتمع ككل). ولذلك فإن التعليم الحديث يواجه المعلم الحديث ليس فقط بتكوين الكفايات التربوية العامة، بل أيضا بتنمية الكفايات الاجتماعية لدى الطلاب. سيسمح ذلك للطلاب بتطوير صفات مثل القدرة على إقامة اتصالات اجتماعية مع الناس، والصبر، والاحترام وفهم شخصية الآخرين، والسلوك المناسب، وما إلى ذلك.

يمكن تطوير كل هذه الصفات بنجاح في المدرسة باستخدام نهج قائم على الكفاءة لتدريس أي موضوع، بما في ذلك

علوم الحاسوب، وهي أحد معاني التعليم الشخصية والاجتماعية. هذا هو الملاءمةعملنا.

وبناء على الاعتبارات المذكورة أعلاه تنشأ المشكلة: ما هي شروط تكوين الكفاءات الاجتماعية للطلاب في الصفوف 7-8 في دروس علوم الكمبيوتر باستخدام تقنيات المعلومات والاتصالات.

موضوع البحث:"تكوين الكفاءات الاجتماعية للطلاب في الصفوف 7-8 في دروس علوم الكمبيوتر باستخدام تكنولوجيات المعلومات والاتصالات"

هدف– التعرف على دور تكنولوجيات المعلومات والاتصالات في تكوين الكفايات الاجتماعية لدى الطلاب في الصفوف 7-8.

هدف -عملية تكوين الكفاءات الاجتماعية للطلاب في الصفوف 7-8 في دروس علوم الكمبيوتر.

غرض -تكنولوجيا المعلومات والاتصالات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات كوسيلة لتنمية الكفاءات الاجتماعية للمراهقين في دروس علوم الكمبيوتر.

فرضية:نفترض أن الوسائل الحديثة (ICT) تساهم في تكوين الكفاءات الاجتماعية لدى المراهقين، شريطة أن:

يتم اختيار محتوى المادة بعناية؛

سيتم تكوين الكفاءات الاجتماعية للطلاب في الصفوف 7-8 في دروس علوم الكمبيوتر بسلاسة ومنهجية؛

تم جرعات المواد التعليمية.

المهامبحث:

1) تنظيم وتلخيص الأدبيات النفسية والتربوية حول مشكلة الدراسة؛

2) التعرف على جوهر مفهوم الكفاءات الاجتماعية، وملامح تكوينها لدى الطلاب في الصفوف 7-8؛

3) اختيار مجموعة من الأساليب لإجراء العمل التجريبي؛

4) الكشف عن المفاهيم والخصائص الأساسية للكفايات الاجتماعية في دروس علوم الحاسوب.

5) إنشاء تطوير منهجي "تكوين الكفاءات الاجتماعية للمراهقين باستخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات" كوسيلة لتطوير الكفاءات الاجتماعية للمراهقين باستخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في دروس علوم الكمبيوتر.

طُرقالبحث: الاختبار، الملاحظة، المسح، الاستبيان.

يتم تنفيذ الأطروحة وفقا ل المراحل القادمة:

المرحلة الأولى. اختيار الموضوع والتوجه فيه.

المرحلة الثانية. جمع ودراسة المؤلفات العلمية والمتخصصة.

المرحلة الثالثة. اختيار طرق البحث التشخيصية وإجراء تجربة تأكيدية.

المرحلة الرابعة. تلخيص نتائج البحث واستخلاص النتائج.

المرحلة الخامسة. مرحلة المراقبة، العرض الكتابي للأطروحة.

كان الأساس المنهجي لعملنا البحثي هو أعمال T.I. غريغورييفا، أ.أ. زوبريلينا، إل.إس.فيجوتسكي، إس.إل. روبنشتاين، حول الخصائص النفسية للمراهقين، وتكوين الكفاءات الاجتماعية.

الأهمية النظريةعملنا هو أننا قمنا بدراسة وتحليل الأدبيات اللازمة حول هذه المشكلة، ويمكن استخدام الاستنتاجات والاستنتاجات النظرية في العمل التربوي.

أهمية عمليةهو أننا أنشأنا تطويرًا منهجيًا "تكوين الكفاءات الاجتماعية للمراهقين باستخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات" للطلاب في الصفوف من 7 إلى 8، وقد تم إدخال التطوير في العملية التعليمية وتم الكشف عن فعاليته.

العمل ذو طبيعة مشروعة ويتكون من مذكرة توضيحية تتضمن 5 فقرات وخاتمة وقائمة المراجع والتطبيق والجزء العملي.

مفهوم الكفاءات الاجتماعية

يتم تعريف عبارة "الكفاءة الاجتماعية" التي أصبحت عصرية هذه الأيام بطرق مختلفة. وعندما يتم تفسيرها على نطاق واسع، فإنها تشمل صفات مثل التعاطف (القدرة على التعاطف)، والحساسية الاجتماعية، والقدرة على الحفاظ على مسافة دورية، والتسامح مع آراء الآخرين، والعفوية، والاستقلالية، والقدرة على التواصل والإبداع، مثل السلوك النشط، الانفتاح والتسامح في حالات الصراع وضبط النفس والثقة. يختصر بعض المؤلفين جوانب معينة من الكفاءة الاجتماعية في معيارين رئيسيين - الاستقلالية والتعاون (8، ص 59).

ثانيًا، يجب أن يؤخذ في الاعتبار أن بناء "الكفاءة الاجتماعية"، الذي يتضمن الكفاءة الشخصية في فئات مثل التنمية الشخصية والمؤهلات الأساسية والفردية، يكشف عن اعتماد قوي على الخصوصية الظرفية. إن ما يعتبر كفاءة اجتماعية يتم تحديده من خلال متطلبات محددة وتنظيم وتوقعات سلوكية. إن نموذج السلوك الناجح في الحياة اليومية يمكن أن يؤدي إلى الفشل في الحياة المهنية اليومية - خاصة في المنظمات التي تدار بتوجهات السوق. بالإضافة إلى ذلك، تختلف التوقعات من نفس الشخص بشكل كبير اعتمادًا على الدور الذي يؤديه (على سبيل المثال، مدير، زميل، موظف).

في هذا العمل، تشير الكفاءة الاجتماعية إلى قدرة (مهارة) واستعداد (رغبة) الأشخاص في التعامل مع أنفسهم وشركائهم بشكل بناء ومستقل مع الرغبة في التعاون ومراعاة الوضع الحالي. يتضمن هذا المفهوم معلمتين رئيسيتين (كفاءتين فرعيتين): الاستقلال، الذي يُفهم على أنه القدرة والدافع للعمل المستقل، والتعاون، الذي يُفهم على أنه القدرة والحافز للعمل المشترك ومساعدة الشركاء.

1) التعبير اللفظي أو غير اللفظي عن الآراء على مستوى الأعمال، على مستوى العلاقات والنوايا والعواطف؛

2) تفسير الآراء المعبر عنها لفظيا أو غير لفظيا على مستوى الأعمال، على مستوى العلاقات والنوايا والعواطف؛

3) ما وراء الاتصالات (نهج عملية الاتصال من منظور طويل المدى)؛

4) الحساسية لتداخل الاتصالات (الخفية والواضحة)؛

5) تحليل ظروف الاتصال (الظرفية والشخصية)؛

كفاءة - هذا نظام من الكفاءات ووجود معرفة معينة والخبرة اللازمة للأنشطة الفعالة في مجال معين. الكفاءة البشرية لديها هيكل معين، بما في ذلك المكونات المتعلقة بقدرة الفرد على حل المشاكل الضرورية في مختلف مجالات النشاط: المعرفي المستقل، المدني الاجتماعي، العمل الاجتماعي، الترفيه الثقافي.

وقد حدد مجلس أوروبا خمس مجموعات من الكفاءات الرئيسية التي ينبغي أن يتمتع بها خريجو المدارس الثانوية، وفقاً لليونسكو. تشمل المجموعة الأولى الكفاءات الاجتماعية التي يسمح إتقانها لخريجي المدارس بتحمل المسؤولية، والمشاركة بنشاط في تطوير القرار المشترك، والقدرة على حل حالات الصراع بطريقة إيجابية، والمشاركة بفعالية في أنشطة المؤسسات الديمقراطية المختلفة.

في علم أصول التدريس المنزلي وعلم النفس الاجتماعي، سادت الجوانب التواصلية في تعريف "الكفاءة الاجتماعية". فسر أ. كيدرون الكفاءة الاجتماعية على أنها مهارة تواصل ضرورية. تم اعتبار الاتصال والتواصل الاجتماعي والثرثرة وقوة الإقناع والاستعداد للمناقشة والسلوك الواثق وما إلى ذلك من خصائص هذه الكفاءة الاجتماعية.

بعد التسعينيات القرن العشرين أصبحت الكفاءة الاجتماعية باعتبارها صفة شخصية للشخص مطلوبة في جميع مجالات الحياة الاجتماعية، وتعتبر موضوعًا متعدد التخصصات ويتم تحليلها على أنها ظاهرة معقدة ومتعددة المكونات ومتعددة الجوانب. يستمر هذا الاتجاه في أبحاث العلماء الحقيقيين.

وبالتالي، يحدد V. N. Kunitsyna الأنواع التالية من الكفاءة الاجتماعية: الكفاءة اللفظية؛ الكفاءة التواصلية الكفاءة الاجتماعية والمهنية. الكفاءة الاجتماعية والنفسية. تحديد الهوية الذاتية (الكفاءة الأنا).

I. A. Zimnyaya يشارك الكفاءة المتعلقة بالتأثير الاجتماعي للشخص والمجال الاجتماعي على كفاءة التفاعل الاجتماعي (مع المجتمع والمجتمع والفريق والأسرة والأصدقاء والشركاء والصراعات وسدادها والتعاون والتسامح والحراك الاجتماعي) و الكفاءة في التواصل (الشفوي والكتابي والحوار والمونولوج؛ معرفة التقاليد ومراعاةها وآداب السلوك؛ التواصل بين الثقافات واللغات الأجنبية؛ المراسلات التجارية؛ مهام التواصل).

في بحث أطروحة E. V. Koblyanskaya، تعتبر الكفاءة الاجتماعية بمثابة "فهم العلاقة "أنا" - المجتمع، والقدرة على اختيار المبادئ التوجيهية الاجتماعية الصحيحة، والقدرة على تنظيم أنشطة الفرد وفقا لهذه المبادئ التوجيهية. الكفاءة الاجتماعية - "... هذه هي صفة الشخص - موضوع نشاط العمل وعضو في مجتمع معين، المرتبط بالمعايير الاجتماعية التي ينظم المجتمع من خلالها حياة أعضائه وتفاعلهم."

تركز أو.ك.كروكينسكايا بحثها على المستوى غير الكافي من الكفاءة الاجتماعية، الذي يحافظ على نوع الشخصية الاستبدادية مع مجموعة معقدة من مواقف المواجهة واللاعقلانية، مع تفكير مبتذل لا يمكنه قبول سوى تفسيرات مبسطة.

يتم إيلاء الكثير من الاهتمام لدراسة الكفاءة الاجتماعية من قبل المؤلفين الأجانب. وهكذا، فإن علماء النفس الألمان W. Pfingsten و R. Hintsch يفسرون الكفاءة الاجتماعية على أنها حيازة أنماط السلوك المعرفية والعاطفية والحركية، والتي تؤدي في مواقف معينة إلى علاقة مواتية طويلة المدى للعواقب الإيجابية والسلبية. يعتبر G. Spivak و M. Share الكفاءة الاجتماعية بمثابة مجموعة من المهارات المترابطة في حل المشكلات بين الأشخاص. M. Argyle في مفهوم "الكفاءة الاجتماعية العامة" يجمع بين الكفاءة المهنية والتواصلية، معتبرا أنه من الضروري النظر في علاقاتهم. يعتقد H. Schroeder و M. Forverg أن بنية الكفاءة الاجتماعية تتخللها أربع سمات شخصية: التواصل الاجتماعي، والتصميم، والتأثير، واحترام الذات.

وبالتالي، فإن تحليل المناهج الحالية لتعريف "الكفاءة الاجتماعية" يعطينا أسسًا لتعريف الكفاءة الاجتماعية باعتبارها صفة تكاملية للشخص، والتي تشمل المعرفة والخبرة والقدرات اللازمة التي تشكلت نتيجة التنشئة الاجتماعية والسماح للشخص بـ التكيف بشكل مناسب في المجتمع والتفاعل بشكل فعال في المجتمع. تسمح الكفاءة الاجتماعية للفرد بحل المشكلات في البيئة الاجتماعية بشكل فعال.

تشمل الكفاءة الاجتماعية للإنسان ما يلي:

المعرفة حول هيكل وعمل المؤسسات الاجتماعية في المجتمع؛ حول الهياكل الاجتماعية. حول العمليات الاجتماعية المختلفة التي تحدث في المجتمع؛

معرفة متطلبات الدور وتوقعات الدور في المجتمع لحاملي وضع اجتماعي معين؛

مهارات سلوك الدور التي تركز على وضع اجتماعي معين؛

معرفة المعايير والقيم الإنسانية العالمية، وكذلك المعايير (العادات والعادات والتقاليد والأعراف والقوانين والمحرمات، وما إلى ذلك) في مختلف مجالات ومجالات الحياة الاجتماعية - الوطنية والسياسية والدينية والاقتصادية والروحية، وما إلى ذلك؛

مهارات وقدرات التفاعل الاجتماعي الفعال (إتقان وسائل التواصل اللفظي وغير اللفظي، وآليات التفاهم المتبادل في عملية الاتصال)؛

معرفة الشخص وأفكاره عن نفسه، وتصوره لنفسه كموضوع اجتماعي، وما إلى ذلك.

وفقا ل N. V. كالينينا، فإن الكفاءة الاجتماعية للفرد هي تشكيل نفسي جديد مهم يسمح بالحل المتناغم والبناء لمشاكل أزمة الشباب المرتبطة بالعمر. يربط العالم أيضًا بالكفاءة الاجتماعية نجاح مؤسسة تعليمية في تحقيق النظام الاجتماعي للمجتمع أو الدولة أو مجتمع معين ويقترح اعتبارها المؤشر الرئيسي لفعالية أنشطتها. ويكتب المؤلف على وجه الخصوص: “تعريف الكفاءة الاجتماعية بأنها مجموعة من المعارف والمهارات التي تضمن تنفيذ الأنشطة الاجتماعية، والصفات الشخصية المرتبطة بالقدرة على تحمل المسؤولية، ومستوى معين من الثقافة الروحية، بما في ذلك الحب والاعتراف والإيمان”. ، نموذج اجتماعي - يمكن تمثيل تلميذ المدرسة المبتدئة المختص بمجموعة من الخصائص التالية:

تشكيل الدافع للإنجازات في الأنشطة التعليمية؛ تطوير التقنيات والمهارات الإنتاجية في الأنشطة التعليمية؛

تنمية مهارات ضبط النفس والتنظيم الذاتي والتنظيم الذاتي؛ التوجيه في السلوك من خلال الأهداف والقواعد المعيارية الاجتماعية الواعية، واستيعاب المعايير الاجتماعية للسلوك؛

الرضا الذاتي، الكافي، احترام الذات العالي إلى حد ما، الانتقاد تجاه الذات والآخرين؛

إتقان مهارات التفاعل البناء مع الأقران والكبار، وتكوين صداقات قوية؛

تنمية مهارات السلوك البناء في المواقف الحياتية الصعبة."

بالنظر إلى الكفاءة الاجتماعية كتكوين شخصي، تفسر M. I. Lukyanova هذه الظاهرة على أنها "تعبير واعي عن الشخصية، يتجلى في معتقداتها ووجهات نظرها ومواقفها ودوافعها ومواقفها تجاه سلوك معين، في تكوين الصفات الشخصية التي تساهم في التفاعل البناء. "

ويكمل المؤلف هذا الفهم لجوهر الكفاءة الاجتماعية برؤيته لبنيتها، مقترحاً اعتبار المكونات التالية:

القيمة التحفيزية - هذه هي دوافع النشاط الاجتماعي، وتشكيل الدافع، والرغبة في الإنجاز، والمواقف تجاه التفاعل الاجتماعي، والمواقف تجاه المعايير الأخلاقية، والقيم الاجتماعية والشخصية؛

التشغيلية الموضوعية هي مجموعة من المعرفة والقدرات والمهارات التي تسمح لك بإجراء تحليل نقدي لأفعالك وأفعال الآخرين، والتنبؤ بنتيجة التفاعل، والتواصل، والتأثير على الآخرين، وتحديد الأهداف وتحقيق تنفيذها؛ الكفاءة الاجتماعية المراهق تقرير المصير

عاطفي إرادي - القدرة على اتخاذ القرارات، والقدرة على ضبط النفس والتنظيم الذاتي، والاستعداد لتحمل المسؤولية، والتصميم، والثقة بالنفس).

تنعكس وجهات النظر المثيرة للاهتمام حول جوهر الكفاءة الاجتماعية في أعمال V. Sh. Maslennikova. تجمع الكفاءة الاجتماعية، وفقًا للمؤلف، بين الفهم القيمي للواقع الاجتماعي، والمعرفة الاجتماعية الفئوية المحددة كدليل لتقرير المصير، كقدرة الفرد على تنفيذ التقنيات الاجتماعية في المجالات الرئيسية للنشاط البشري. ولهذا السبب يقترح وضع تنمية مركز السيطرة لدى الشباب (قدرة الفرد على عزو نجاحاته أو إخفاقاته إلى عوامل داخلية أو خارجية) ومعلوماتهم عن كافة قضايا الواقع الاجتماعي في مركز الاهتمام. عملية تشكيل هذه الكفاءة. تحدد V. Sh. Maslennikova ثلاثة مكونات للكفاءة الاجتماعية: الفردية الشخصية والاجتماعية والحياة المستقبلية.

يتيح لنا التحليل استخلاص استنتاجات حول الأساليب المختلفة لفهم جوهر الكفاءة الاجتماعية:

يتم تقديم الكفاءة الاجتماعية إما كصفة شخصية تكاملية أو كتفاعل اجتماعي؛

توصف الكفاءة الاجتماعية بأنها نتيجة لبعض الأنشطة أو مؤشر على إنجازات الفرد في نوع معين من النشاط؛

بناء على البحث النظري، يمكننا صياغة المفهوم التالي للكفاءة الاجتماعية: هذا مجمع من المعرفة حول الواقع الاجتماعي، ونظام القدرات الاجتماعية والمهارات والخصائص الاجتماعية والشخصية، ومستوى تكوينها في كل شخص يسمح له بذلك - بناء سلوكه مع مراعاة خصائص الوضع الاجتماعي، والقيام بدور اجتماعي معين بفعالية.

في رأينا أن الكفاءة الاجتماعية ليست مجموعًا عاديًا من المعرفة، بل هي قدرة الشخص على حل مشاكل الحياة وتحدياتها، وإيجاد مخرج في المواقف اليومية الحقيقية، باستخدام المهارات والقدرات المكتسبة، والخبرة التعليمية والحياتية، والقيم الاجتماعية والدوافع الشخصية.

أحد العوامل المهمة في التنمية الاقتصادية والاجتماعية والسياسية لأي بلد هو مستوى إمكاناته الفكرية، والتي تعتمد إلى حد كبير على جودة التعليم المهني.

في البحث الذي أجراه المركز التحليلي "الخبير" (2005)، والذي شاركت فيه مؤسسات المجمع الصناعي العسكري والهندسة الميكانيكية والملامح المعدنية، وما إلى ذلك، وجد أنه ليس فقط المعرفة المهنية الواسعة هي المطلوبة، ولكن أيضًا الصفات الاجتماعية والشخصية التالية للمتخصصين المستقبليين: القدرة على التنقل والتكيف مع الظروف المتغيرة بسرعة للبيئة المهنية، والتنقل، والدافع العالي للعمل، والقدرة والرغبة في التعلم المستمر، والقدرة على العمل ضمن فريق، والفعالية الشخصية ، الخبرة التنظيمية، مهارات الاتصال، مهارات الاتصال، مهارات التفاوض، الخ. (تم تعريف هذه الصفات فيما بعد على أنها مؤشرات الكفاءة الاجتماعية). ولذلك، فإن مشكلة التكوين المستهدف للكفاءات الاجتماعية والشخصية للمتخصصين في المستقبل ذات صلة بالتعليم المهني الحديث.

ما المقصود بالكفاءة الاجتماعية؟

الكفاءة الاجتماعية (الاجتماعية - الشخصية؛ الكفاءة، من المنافسة اللاتينية، - الاجتماع) تعني القدرة على العلاقات بين الأشخاص. على وجه التحديد، يمكننا القول إنها سمة أساسية ومتكاملة للشخص، تعكس إنجازاته في تطوير العلاقات مع الآخرين، وتضمن التمكن الكامل من الواقع الاجتماعي وتجعل من الممكن هيكلة سلوكه بشكل فعال اعتمادًا على الموقف وفي وفقا للمعايير والقيم المقبولة في المجتمع في الوقت الراهن.

يتم تمثيل هيكل الكفاءة الاجتماعية بشكل هادف من خلال مجموعة من الكفاءات السياسية والاجتماعية والاقتصادية والاجتماعية والتواصلية والمتعددة الثقافات والإعلامية والفردية الشخصية. كمكونات هيكلية موجهة نفسيا، نميز المعرفة والمهارات (المكون المعرفي)، وخصائص التفكير (المكون الفكري)، وتجربة السلوك، والنشاط، والتواصل (المكون السلوكي للنشاط).

يتم تحقيق فعالية تكوين الكفاءات الاجتماعية والشخصية للطلاب من خلال مراعاة مجموعة الظروف التربوية المحددة، بما في ذلك توجيه العملية التعليمية إلى المستوى الحالي لتنمية الكفاءات الاجتماعية والشخصية للطلاب، والتوجه الاجتماعي والمهني العملية التعليمية ، وتعزيز الروابط بين التخصصات ، واستخدام الأساليب النشطة والأشكال الجماعية للتعلم ، وإجراء الفصول الدراسية التي تهدف إلى معرفة الذات والتنمية الذاتية للفرد ، وخلق مناخ ملائم نفسياً لجميع موضوعات التعلم وحالة من نجاح. ولذلك، فإننا نعتبر الأساليب التالية لتطوير الكفاءات الاجتماعية هي الأكثر فعالية: أسلوب المشروع، لعبة الأعمال، أسلوب التعلم من الأقران، أساليب الحالة، التفكير النقدي، العمل في مجموعات صغيرة. وهي تحدد الإنتاجية، وتحقيق الإمكانات الإبداعية للفرد، وجودة وموثوقية أداء الوظائف العقلية.

أجريت دراسة بين طلاب المدارس الفنية للتعرف على مستوى المعرفة بالكفاءات الاجتماعية والمهارات والقدرات والصفات اللازمة لمزيد من التطوير الشخصي والمهني، وكذلك المشاركة الفعالة في الحياة العامة. سبق دراسة الكفايات العامة في جميع تخصصات المدرسة الفنية. وأظهر التحليل أن الكفايات العامة المحددة في معايير الجيل الجديد هي نفسها لجميع التخصصات باستثناء تخصص واحد وهو "التجارة". تم إضافة لهذا التخصص الكفاءات التالية اللازمة للمتخصصين في هذه المهنة:

استخدام لغة أجنبية؛
العرض الصحيح المنطقي والمعقول والواضح للكلام الشفهي والمكتوب؛
الامتثال للتشريعات الحالية والمتطلبات الإلزامية للوثائق التنظيمية، وكذلك متطلبات المعايير والمواصفات الفنية.

تم إجراء تشخيص لتحديد أهمية ومفهوم الكفاءات الاجتماعية بين طلاب السنة 1-4 وتمت مقابلة 204 طلاب (بشكل انتقائي). وتضمن الاستبيان الأسئلة التالية:

– بعد التخرج من الجامعة هل تخطط للعمل في تخصصك؟(نعم، أخطط؛ نعم، ولكن أولاً سأواصل دراستي في إحدى الجامعات في تخصص ذي صلة؛ ولا أريد العمل في التخصص الذي اخترته).

– ما هي مصادر المعلومات التي تستخدمها عند التحضير للفصول الدراسية والامتحانات؟(الإنترنت، الكتب المدرسية، الوسائل التعليمية، المؤلفات الإضافية، أخرى)

– هل تحب العمل ضمن فريق لتحقيق هدف مشترك؟(نعم، أقوم دائمًا بدور نشط؛ وأشارك إذا كلف المعلم بمهمة ما؛ ولن أقع في مشاكل).

يمكن للمعلم أن يساهم في تنمية قدرات الطلاب إذا استخدم أساليب الدعم التربوي في الأنشطة التعليمية. وهي تشكل إحدى أهم الأدوات التربوية التي تركز على عملية التطوير الذاتي للطالب. تتمثل وظائف المعلم (المعلم ومعلم الفصل) في تهيئة الظروف اللازمة لتقرير المصير وتحقيق الذات والوعي الذاتي وتحقيق الذات لطلابهم. تم إجراء تشخيص بين معلمي المدرسة الفنية حول موضوع: "الكفاءات الاجتماعية للطلاب وتكوينهم" وتمت مقابلة 32 شخصًا. يتم اقتراح الأسئلة التالية:

تعد مشكلة تطوير الكفاءة الاجتماعية للطلاب مشكلة نفسية وتربوية مهمة. يؤثر حلها على القضايا الملحة للمجتمع والتعليم، لأنه في ظروف التغيرات الاجتماعية والاقتصادية، يواجه التعليم مهمة ليس فقط إعطاء الخريجين مستوى معينًا من المعرفة والمهارات في أساسيات العلوم، ولكن أيضًا ضمان القدرة و الاستعداد للعيش في مجتمع حديث شديد التعقيد وتحقيق أهداف ذات أهمية اجتماعية والتفاعل بفعالية وحل مشاكل الحياة.

بالنسبة للعمل التعليمي العملي، قرر معلمو الفصل بالمدرسة الفنية أن طرق التعليم التالية هي الأكثر ملاءمة:

– أساليب الإقناعوالتي يتم من خلالها تكوين آراء وأفكار ومفاهيم المتعلمين، ويتم التبادل السريع للمعلومات (الاقتراح، المناشدات، الإقناع)؛
– طرق التمرين (ترويض) ، والتي يتم من خلالها تنظيم أنشطة التلاميذ وتحفيز دوافعهم الإيجابية (أنواع مختلفة من المهام للأنشطة الفردية والجماعية في شكل تعليمات ومتطلبات وخلق مواقف نجاح) ؛
– أساليب التقييم والتقييم الذاتي، والتي يتم من خلالها تقييم الإجراءات، تحفيز النشاط (النقد، التشجيع، التعليقات، العقاب، حالة الثقة، السيطرة).

نظرًا لأن تكوين الكفاءة مستحيل فقط في إطار العملية التعليمية، فمن الضروري توفير تنظيم موجه نحو الشخص للأنشطة التعليمية لمعلم الفصل، أي تطوير نظام لتنمية الكفاءة الاجتماعية للمعلمين. طلاب التعليم المهني الثانوي كمتخصصين في المستقبل، والذي يعمل كضامن لتكيفهم الناجح مع الظروف المعيشية المتغيرة ديناميكيًا في المجتمع، مما يضمن آفاق التنفيذ الاجتماعي والمهني الفعال.

فهرس.

أندريف أ.ل.النموذج القائم على الكفاءة في التعليم: تجربة التحليل الفلسفي والمنهجي // أصول التدريس. – 2005. – العدد 4. – ص19-27
بيدينكو ف.الكفاءة في التعليم المهني / نحو تطوير نهج قائم على الكفاءة // التعليم العالي في روسيا. – 2004. – العدد 11. – ص3-14
فيربيتسكي أ.الأنسنة والكفاءة والسياق - البحث عن أسس التكامل // نشرة المدرسة العليا. – 2006. – العدد 5. – ص19-25
زير إي.، سيمانيوك إي.النهج القائم على الكفاءة لتحديث التعليم المهني // التعليم العالي في روسيا - رقم 4 ، 2005. - ص 23-29
إيفانوف د.أ.، ميتروفانوف ك.ج.، سوكولوفا أو.ف.النهج القائم على الكفاءة في التعليم. المشاكل والمفاهيم والأدوات. الدليل التربوي والمنهجي. – م: APK و PRO، 2003. – 101 ص.
إيشينكو ف.التكنولوجيا الموجهة نحو النظام (النهج القائم على الكفاءة) // التعليم العالي في روسيا. – 2005. – العدد 4. – ص40-45
ليبيديف أو.النهج القائم على الكفاءة في التعليم // التقنيات المدرسية. – 2004. – ص3-13
سافيلوفا إي.تكوين الكفاءة الثقافية // التعليم العالي في روسيا. – 2004. – العدد 11. – ص61-65
سيليمينيف إس، تكاتشينكو أ.الحوار: الثقافة والكفاءة // المعلم. – 2005. – العدد 5. – ص73-77