Гореща линия на пенсионен фонд. Гореща телефонна линия на пенсионния фонд на Руската федерация Телефонен номер на пенсионния фонд на Руската федерация

Работата на пенсионния фонд на Руската федерация се простира на цялата територия на Русия.

Във всеки регион има местни клонове на Пенсионния фонд, където жителите могат да получат съвети, да задават въпроси, да си уговорят среща със специалисти.

Основните задачи, които фондацията решава:

  • регистрация на пенсии;
  • регистрация на капитал за майчинство;
  • изплащане на обезщетения;
  • предоставяне на социални помощи;
  • друго.

Обхватът на предоставяните услуги е доста широк, което означава, че руските граждани имат много въпроси.

За оперативна работа с населението на страната във всеки регион са създадени служби за поддръжка на клиенти и функционират горещи телефонни номера.

В статията ще говорим за начините за кандидатстване в Пенсионния фонд за жителите на Москва.

Как да се обадя на горещата линия?

Какво можете да научите от поддръжката на клиенти?

Обаждайки се на посочените телефони можете бързо да получите квалифицирана помощ и да разрешите проблема си.

Операторите ще могат да ви дадат подробен отговор на вашия въпрос или да ви прехвърлят към специалист, който може да помогне за разрешаването на ситуацията.

Основните задачи, за които си струва да се свържете с горещата линия:

  • изразете мнението си относно пенсионната реформа;
  • оплакване за забавено изплащане на необходимата пенсия;
  • докладвайте за небрежността на отделни служители на Московския пенсионен фонд;
  • получавате информация относно правилата за регистриране на пенсия и необходимите документи за подаване в пенсионната служба;
  • получават информация за работата в личната сметка на клиента на Пенсионния фонд на Руската федерация;
  • други въпроси.

Чрез операторите можете да разберете най-близките адреси на фонда и техния работен график, да научите за правилата за регистрация в услугата Лична сметка, да се запознаете с информация за майчинския капитал и др.

Алтернативни начини за връзка с PF на Москва

Не само чрез телефонна комуникация можете да получите отговор на въпроса си. И не всички граждани имат търпението да чакат връзка с правилния специалист.

Има и други възможности за кандидатстване във Фонда.

Чрез официалния портал - www.pfrf.ru

На страницата на сайта можете да оставите отзивите си за работата на пенсионната служба, да изпратите писмено съобщение до организацията или да използвате предлаганите услуги:

  • онлайн консултант;
  • интернет рецепция.

Уебсайтът има раздел с ЧЗВ. Може би там ще можете да намерите решение на проблема си без помощта на персонала на фонда.

Мобилно приложение

Изтеглете програмите на главната страница на официалния портал на пенсионния фонд. Активирайте програмата и използвайте всички функции на услугата.

Лична зона

Регистрирайте се в сайта и отворете своя личен кабинет. Тук ще имате достъп до много различни опции и услуги. Чрез личния акаунт можете бързо да комуникирате с правилния служител и да получите отговори на вашите въпроси.

Социални мрежи

Пенсионният фонд на Руската федерация също има „гореща линия“, като се обадите на която можете да получите отговор на въпроса си относно пенсионните въпроси или просто да слушате приятния глас на автоинформатор.

Няма единен номер на гореща линия и това е правилно. В Русия има толкова много пенсионери и всички се нуждаят от нещо от пенсионния фонд. Един ред просто ще се стопи. Ето защо всеки отдел има собствена гореща линия. За да разберете нейния телефонен номер, трябва да отидете на уебсайта pfrf.ru и да изберете вашия регион.

След това щракнете върху думата „Отдел“ и на екрана ви ще се появи информация за отделите:

Ако живеете в голям регион, тогава ще трябва да намерите вашия клон.

Когато стигнете до текста с адреса и работното време, потърсете реда „Гореща линия“. Сега можете да се обаждате и да задавате въпроси. Или можете да се свържете с онлайн рецепцията на FIU. Понякога е по-полезно от разговорите по телефона.

Навигация на публикации

Пенсионен фонд - гореща линия: 14 коментара

  1. Наталия

    Ако е възможно, отговорете на въпроса! Може ли преференциалната пенсия на миньора да бъде 8400 рубли? Къде мога да се обърна за помощ? Благодаря!

  2. Олга
  3. Гост

    Здравейте! Кажете ми дали мога да извадя удостоверение, че съм пенсионер от 20.10.2017, въпреки че все още ми начисляват пенсия и казаха, че резултатът ще бъде чак след 3 месеца. Благодаря ти. Николай Фролов.

  4. СВЕТЛАНА

    Здравейте! Моля, кажете ми защо да подавате документи за регистрация на пенсия за половин година, ако те започнат да се разбъркват за липсващите документи само от деня на отпускане на пенсията и обратното броене се брои от деня на назначаването? Правилно ли е, че започват да се броят 3 месеца от деня на отпускане на пенсията?

  5. Татяна

    Горещо ви моля да изразите благодарността си към Мария Николаевна Аленикова. Подготвих документите за пенсиониране, Мария Николаевна, специалист в своята област, работи с мен. Всичко беше толкова достъпно и компетентно обяснено. Рядък случай в държавните институции. Пенсионен фонд на град Магнитогорск, област Орджоникидзе

  6. Олга

    Бавят ми пенсията. Къде можете да кандидатствате? Благодаря ти!

  7. Евгения

    Добър вечер! Получих SMS на viber за начисляването на осигурително плащане, как да го получа?

  8. ГШАПОЧКИНА ОЛГА АЛЕКСАНДРОВНА

    ПЕНСИОННИЯТ ФОНД НА ГРАД НОВОТРОИЦК, ОРЕНБУРГСКА ОБЛАСТ, НЕ ПРЕВЪРШИ ПЕНСИЯ НА СБЕРБАНК ОТ 15 ЮНИ 2018 Г. НА МОЯ ДЕБЕЛ ШАПОЧКИН НИКОЛАЙ ЕГОРОВИЧ, 1936 Г. Р., МОТИВИРАН ОТ ТОВА, ЧЕ СЛУЖИТЕЛИТЕ ОТ ФОНДАЦИЯТА ТРЯБВА ДА СЕ УВЕРЯТ, ЧЕ ТОЙ Е ЖИВ. И НЯМАШЕ ВЪЗМОЖНОСТ ДА СЕ УВЕДОМИ ПРЕДВАРИТЕЛНО С ПИСМО ИЛИ ИДВАНЕТО НА СОЦИАЛЕН РАБОТНИК. ТАКАВА ИСТОРИЯ НА МНОГО ПОЛУЧАВАЩИ ПЕНСИИ В СБЕРБАНК, СТАРИТЕ ХОРА БЯХА ШОКИРАНИ.

  9. Андрю

    Не е реалистично да получите онлайн консултация за хора с увреден слух, Sun се прехвърля към поръчка за обаждане или лично обаждане. Накърняват се правата на социално защитените граждани.

  10. Тамара

    Имам ли право да получа „Ветеран на труда” със стаж 39 години, трудова дейност е започнала в непълнолетна възраст /от 15 години/, само местни награди, има юбилейна награда „100 години про- Русия” С уважение, Бескровная

  11. Мария

    Добър ден. Възможно ли е да се възстановят разходите на родителите за заплащане на настаняването на детето в общежитие (редовен университет) за сметка на МС при факта. Тези. плащат за цялата академична година на родителите и след това предоставят документи (фактури и разписки за плащане). Поради неизвестната сума за плащане. защото има битова сметка, има и допълнителни услуги, като ползване на кана, ютия, хладилник, телевизор, лаптоп и др. И затова не се знае предварително какво ще използва и колко. Моля, отговорете на този въпрос. И по-нататък. Ако детето учи в друг град задължителни ли са оригиналите на договора и удостоверението?

  12. Сергей

    Никаква помощ от вас, само перчене, прахосвайте НАШИТЕ трудно спечелени пари

  13. Владимир

    Моля, кажете ми защо на уебсайта на PFR в индивидуална лична сметка нямам заплата за годините от 16.11.1976 г. до 31.05.1998 г., въпреки че дадох всички документи на Невския район на Св. Петербург, където е моят PFR Моят SNILS 021-450-857-12

Пенсионният фонд е една от най-големите организации, които обслужват населението на Руската федерация. За справяне с множество въпроси и проблемни ситуации беше създадена гореща линия на Пенсионния фонд на Русия, към която гражданите могат да се обърнат с въпроси и да получат необходимата подкрепа. Това работи както в Москва, така и в други градове, но трябва да разберете как правилно да поискате помощ, като използвате горещи номера.

Цел на горещата линия

Ръководството на Пенсионния фонд на Русия постоянно опростява процеса на комуникация между населението и служителите. Следователно сега е достатъчно да отидете лично в структурата, да напишете писмо с въпроси или искания, които представляват интерес, и също да изпратите заявка, използвайки личния акаунт на PFR, който се намира на pfrf.ru. Но има и гореща телефонна линия, чрез която могат да се получат съвети и съвети от консултантите на фонда.

Не само хора, които вече са достигнали пенсионна възраст, но и сравнително младо население, което се интересува от особеностите на изчисляване на трудовия стаж и начисляването на бъдещи плащания, се свързват с горещата линия за информация. Най-често майките, които кандидатстват за капитал за майчинство, както и гражданите, които са загубили прехраната си, използват горещата връзка. В допълнение, представители на привилегировани категории също са клиенти на пенсионната линия и всички изброени хора имат свои собствени въпроси, изискващи помощта на служители на организацията, които могат да бъдат извикани след няколко секунди.

Проверената и актуална информация от служителите на държавния фонд, получена чрез горещата линия, може да помогне за решаването на проблема в кратки срокове. Кол центърът използва всички съвременни закони и разпоредби, така че контактът с горещия канал ви позволява да разрешите ситуацията, без да отделяте много време.

Телефонна линия

За жителите на Москва и Московска област има гореща линия на PFR в Москва, достъпна по всяко време. Контактите ще ви помогнат да се свържете с операторите в този регион 8 800 302 23 02 , или 8 800 510 5555 . Според тези координати гражданин влиза в единен многоканален център на пенсионен фонд в Москва, където се изпраща до безплатен оператор и не трябва да чака дълго.

Предимството на московската гореща линия е, че тя работи денонощно, без почивки и почивни дни, друг положителен момент е безплатното обаждане, тоест използването на консултантски услуги е напълно безплатно за физически лица.

Лични данни

Операторите на гореща линия в Москва няма да изискват абсолютно никаква лична информация от обаждащия се, тъй като не са упълномощени да го правят. Ако въпросът изисква такава информация, служителите по телефона ще препоръчат да отидете в местния клон на Пенсионния фонд на Руската федерация.

Правилото работи и в обратна посока, следователно, като се обадите на горещата линия, не можете да разберете поверителни данни, например номера на сметката, размера на дължимите плащания или размера на индивидуалната индексация. Цялата тази информация ще се предоставя само в Пенсионния фонд, където гражданинът кандидатства лично с лична карта, а приемната не може да ги даде дистанционно.

Необходимостта от гореща линия

Телефонният номер на Пенсионния фонд на Руската федерация дава възможност да се изяснят редица моменти, които могат да възникнат при приемането на нови закони или провеждането на редовни процедури. Горещата линия, с която работи официалният уебсайт, може да обясни:

  • Правилата, по които се индексира пенсията към момента на кандидатстване.
  • Нюансите на получаване на услуги с помощта на интернет услугата, въпросите включват и как да използвате сайта, включително горещата линия, обясняваща как да използвате различни функции.
  • Основи на работа в личния профил на данъкоплатеца.
  • Възможности за получаване на майчин капитал и характеристики, свързани с неговото искане.
  • Всички аспекти на получаване на SNILS, неговата роля в човешкия живот и нюансите, свързани с неговото използване.
  • Как се прехвърлят пари в пенсионния фонд на недържавно ниво и какво трябва да се направи, ако това е направено без съгласието на гражданин.

Бюрото за помощ дава възможност за изпращане на жалба за работата на реални служители. За да направите това, трябва да опишете спорната ситуация, да посочите имената на виновните служители, отдела, в който работят, и да изразите щетите, ако са причинени на гражданин. Такава гореща жалба се приравнява на хартиена и допълнително се изпраща за обработка на ръководството на PFR, където разбират ситуацията и решават проблема.

Препоръчваме за четене