Специальная оценка условий труда офисных рабочих мест

Да, это не рабочие специальности, им не свойствен физически тяжкий труд, они не выполняют ковку стали и железа, но (Спецоценка – СОУТ, – ред.) на офисных рабочих местах, превалирующей части рабочих мест на рынке труда, обязательна. В соответствии с ФЗ № 426-ФЗ процедура проводится с целью подтверждения соответствия условий труда государственным нормативам в области охраны труда.

«Мы не трудимся на нефти» – утверждают сегодня многие работодатели, пытаясь уйти от ответственности при на местах «офисников». Только вот офисный сотрудник точно также, как и нефтяник, подвержен влиянию факторов внешней среды, по причине которых ухудшается состояние здоровья и развиваются профзаболевания, как ишемическая болезнь сердца, тромбоз, атеросклероз, невроз, остеохондроз, потеря зрения и др. Благодаря спецоценке удается предупредить их появление и повлиять на улучшение условий вокруг сотрудника. Вот почему для многих российских компаний проведение СОУТ уже стало одним из самых приоритетных направлений в деятельности: вне зависимости от характера рабочего места, оценка условий на них проводится своевременно. Причем многие признают, что это не просто часть их имиджа и репутации, прежде всего им важно внутреннее спокойствие сотрудника, его доверие к тому, что все личные права на труд соблюдены.

Многие компании имеют сегодня в составе структурные подразделения, которые старательно трудятся над созданием положительного имиджа компании. Это, как правило, HR-отдел и отдел маркетинга, на которых отчасти возложены и вопросы охраны труда. Чтобы быть гибкими к интенсивным изменениям, характерным современности, HR-брендинг компании, как правило, строится на создании благополучных условий для будущих работников и соблюдении основ требований законодательства.

Цитата: Термин «HR-брендинг» (Employer branding, – ред.) был введен Симоном Бэрроу, президентом компании «People in Business» в 1990 году и означает совокупность функциональных, экономических и психологических преимуществ, предоставляемых работодателем.

Одним из привлекательных сегментов для работников сегодня выступает IT-сфера (Информационные технологии, – ред.), самый яркий пример офисного характера работ. Несомненно лидерство в сегменте в руках компаний Google, Яндекс и Мэйл.ру. Их социальная политика в отношении работников по праву считается идеалом: свежевыжатые соки, кофе, чай, фрукты, конфеты, ДМС, бесплатные корпоративные обеды, фитнес-залы, корпоративное обучение английскому и т.д. И все это под словом «бесплатно» или с …. процентной скидкой. Почему нужно все это? Чтобы понравиться работнику? Они дают гораздо простое объяснение: через нормализованное питание улучшается работа мозга, посредством выездных мероприятий, акций – укрепление социальных связей между сотрудниками. В итоге – эффективный сотрудник и весомый результат его деятельности.

Примечательно, что большое акцентирование подобные «макропредприятия» все же ставят на организации рабочего места и пространства сотрудника. А кофе, чай – лишь элементы декора. Гуляя, к примеру, по офису Mail.Ru Group, первое, что можно понять – гармоничность западной и российской модели создания рабочей зоны. Эргономику подчеркивают такие детали, как просторность кабинетов, полупрозрачные стены, строго выделенное рабочее пространство для каждого сотрудника и оформление рабочего места с учетом всех требований трудового законодательства, иллюзорное освещение всюду, озеленение холлов и кабинетов. Конфеты, фрукты может позволить себе не каждая компания, но соблюдение стандартов организации труда выполнимы и не требуют лишних затрат. И важно не забывать принцип – «все в меру» и «со вкусом», потому что если Вы закажите партию из 200 цветов и расставите их на 87 квадратных метрах, эргономика офиса будет создавать у работника лишь паническое состояние и постоянные головные боли от переизбытка кислорода в воздухе.

Какие факторы подлежат оценке на офисном месте?

При проведении СОУТ в офисе, обязательной оценке теперь подлежит один единственный фактор – освещенность рабочей поверхности при искусственном освещении. Оценка микроклимата, шума, вибрации и иных факторов в офисе не проводится, в соответствии с Методикой проведения СОУТ. Изначально полагалось, что большая часть офисных мест будет подлежать – процедуре, которая оценивает соответствие госнормативам в области охраны труда, но в связи с тем, что декларация оформляется только на те места, на которых измерения не проводятся вообще, на офисных местах приходится проводить полную оценку, т.к. имеется потенциально вредный фактор – световая среда.

Производственникам – молоко, а «офисникам»…

Труд офисного работника, оценивая с точки зрения физической нагрузки, сложным не назовешь, но с психологической – одна из самых приверженных групп депрессиям и неврозам. Несмотря на это, единственное на что теперь можно рассчитывать офисному сотруднику по – это предоставление индивидуального режима труда и проведение периодических медосмотров, на что влияет время нахождения за ПК. К примеру, если сотрудник находится 50 и более процентов времени за компьютером, то он подлежит обязательным медосмотрам. И на основании СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 режим труда для него будет включать 15-минутные перерывы через 2 часа после начала работы и через 3 часа после обеденного перерыва. Если работа включает в себя режим ввода информации и ее последующую корректировку (относится к средней категории сложности), 10-минутные перерывы принято предоставлять через 1,5 часа.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter .

Согласно результатам исследования, причиной каждого третьего увольнения среди офисных работников (включая менеджеров среднего и высшего звена) является постоянный стресс, испытываемый на службе. Примечательно, что к факторам стресса опрошенные отнесли не только перипетии своей служебной деятельности или «внутриофисной» жизни, но и недостаточно комфортные условия труда. Например, плохую шумоизоляцию и раздражающие посторонние звуки, духоту и повышенную температуру воздуха, неправильно организованную планировку и освещение офиса и пр. «Текучка», чем бы она ни была вызвана, всегда опасна для компании, т.к. может нанести серьезный вред ее работоспособности и даже пошатнуть ее положение на рынке.
Попробуем понять, как нужно подойти к обустройству офиса, чтобы оградить себя от случайных кадровых потерь, а заодно – повысить производительность офисного труда, что тоже отнюдь не маловажно.

Свежий воздух – в каждый офис

Вы никогда не замечали, что некоторые офисы вам хочется покинуть буквально с первого же момента их посещения? Причем даже в том случае, если их обитатели вполне дружелюбны и благосклонны к посетителям. А причиной всему – «спертый» воздух и некомфортно высокая температура в помещении. Согласно действующим нормативам, при условии 8-часового рабочего дня температура воздуха в офисных помещениях не должна превышать +28°C. Каждые «лишние» полградуса сокращают допустимое время работы персонала примерно на час. При +32,5°C работать можно всего один час, а выше – нельзя вообще. А теперь давайте вспомним, что летом в некоторых российских офисах температура воздуха поднимается до +35°C и даже выше.

К сожалению, количество специализированных офисных зданий, оснащенных эффективными системами приточно-вытяжной вентиляции и центрального кондиционирования, ограничено, да и аренда помещений в таких комплексах «влетит в копеечку». Однако это не значит, что нужно смириться с духотой. «В наши дни существуют компактные системы кондиционирования буквально на все случаи жизни, – говорит Владимир Свиридов, технический специалист компании «Евроклимат-Регион» (официального дистрибьютора в России компании GREE, ведущего мирового производителя оборудования для кондиционирования воздуха). – Например, для маленького офиса будет достаточно обыкновенной мультисплит-системы (кондиционер, в котором один наружный блок обеспечивает работу 2-4 внутренних).

Для помещений средней площади (50-120 м2) хорошим решением станут кассетные кондиционеры, монтируемые в подвесном потолке, как светильники. Кстати, это позволяет обойти многие проблемы, связанные с расстановкой мебели и размещением рабочих мест. Для организации эффективного воздухообмена и поддержания комфортного микроклимата в больших многокомнатных офисах можно использовать канальные или мультизональные системы. Они способны обеспечить работу до 32 внутренних блоков, «разбросанных» в радиусе до 125 метров, с помощью всего одного достаточно компактного наружного. К тому же канальные кондиционеры обеспечивают и приток свежего воздуха в помещения».

Ну а чтобы мощность системы кондиционирования не расходовалась понапрасну, в офисах следует использовать оборудование с минимальным тепловыделением. Например, компания D-Link разработала специальную технологию Green Ethernet, позволяющую сократить энергопотребление и тепловыделение офисного сетевого оборудования на 45-80%.

Против шума есть приемы

Еще одна характерная болезнь многих современных офисов – высокий уровень шума. Он является причиной стрессов, повышает утомляемость и снижает работоспособность персонала. Иногда шум способен вызывать физиологические нарушения в организме, психические расстройства, скачки артериального давления и даже частичную потерю слуха. Что и говорить, все это не лучшие сопутствующие факторы для нормальной офисной работы.

Прежде всего необходимо избавиться от посторонних звуков извне. Согласно требованиям действующих нормативов2, уровень шума в административных зданиях не должен превышать 50 дБ. Однако на оживленных улицах, куда выходят окна многих офисов, он часто достигает 80 дБ. Решить эту проблему помогут пластиковые окна. «Обычное окно из ПВХ со стандартным двухкамерным стеклопакетом снижает уровень шума на 25-30 дБ, – объясняет Рафик Алекперов, руководитель отдела по работе с клиентами ТД ПРОПЛЕКС, эксклюзивного поставщика оконного ПВХ-профиля по австрийским технологиям. – В особо сложных ситуациях (например, если рядом расположена автомагистраль) можно установить окна с повышенной звукоизоляцией. Для этого сегодня применяются различные технологические решения: увеличение расстояния между стеклами до 15-20 мм, использование стекол разной толщины (что исключает резонансные явления), многослойных наружных стекол (триплекс), покрытых специальной защитной пленкой».

Также качественные окна значительно улучшат теплоизоляцию офисных помещений в холодное время года.

Однако нельзя забывать и о шумах внутреннего происхождения. Так, в офисах следует использовать оборудование и оргтехнику с низким уровнем шума. Например, особая конструкция лопастей вентилятора внутреннего блока кассетного кондиционера GREE Cassette Type делает его работу практически бесшумной. Особое внимание следует обратить и на компьютеры – традиционных «возмутителей спокойствия» в офисах. Например, компания Shuttle представила в конце 2009 года целую линейку полностью бесшумных офисных компьютеров в компактном исполнении и без единого вентилятора. Как нетрудно догадаться, они характеризуются еще и пониженным энергопотреблением, а потому практически не нагревают воздух.

Остается еще одна проблема – шум, производимый самими работниками офиса. Как от него избавиться, мы расскажем в следующей части нашего повествования.

Каждому – собственный угол

А заодно ответим на вопрос: как лучше (и правильнее) всего организовать офисное пространство? С одной стороны, использовать имеющиеся помещения нужно максимально эффективно, т.к. арендная плата год от года растет и «съедает» немалую часть бюджета практически любой компании. В то же время каждому сотруднику нужно создать комфортные условия для продуктивной работы. Согласитесь, довольно трудно сосредоточиться на текущих делах, если к вам постоянно кто-то «заглядывает через плечо». Неудивительно, что популярные сегодня «открытые пространства», когда все сотрудники сидят в общем зале, многих из них не устраивают. «На работе мы проводим до 70% своей жизни и хотим иметь возможность уединиться, поставить на стол свою кружку, фотографию близкого человека или ребенка, приятные сувениры», – считает Дмитрий Агапкин, директор компании «Плаза Девелопментсервис» (Самара). Согласны с этим и психологи, которые утверждают, что человеку обязательно нужно личное пространство, где он будет чувствовать себя комфортно.

Решить эту проблему, а также снизить уровень внутренних шумов помогут офисные перегородки. С их помощью можно обустроить и нужным образом распланировать практически любое помещение. В наши дни перегородки встречаются нескольких типов. Например, стационарные – от пола до потолка – внешне ничем не отличимы от настоящих стен. С той лишь разницей, что при необходимости их можно с легкостью демонтировать и перенести в любое другое место, за считанные часы произведя полную перепланировку помещения. Такие решения допускают использование самых настоящих дверей и позволяют обустраивать полноценные кабинеты для менеджеров. Сотрудники рангом пониже также могут рассчитывать на собственный угол. Обычно для этой цели используют так называемые мобильные перегородки, высотой примерно в человеческий рост. А чтобы офис не становился похожим на запутанный лабиринт, мобильные перегородки придумали делать наполовину прозрачными. Сидя на стуле, вы недоступны для посторонних взоров, а встав, можете видеть, что происходит вокруг. Есть у мобильных перегородок и еще одно преимущество: они облегчают вентиляцию помещения, так как воздушное пространство остается общим.

Наконец, в самом крайнем случае, когда других решений нет, можно использовать настольные перегородки или экраны (например, Quasar-SCREEN), высотой обычно около 500 мм. Кстати, часто они выполняют еще и функцию магнитной доски.

Также нужно помнить, что офисы, принимающие большое число посетителей, следует разделять на две, по возможности изолированные друг от друга, функциональные зоны – Front-office и Back-office. Первая выполняет представительскую функцию и предназначена для работы с клиентами, а вот во вторую доступ посторонних должен быть ограничен.

Выделив каждому сотруднику собственный угол, нужно позаботиться о том, чтобы все эти углы были хорошо освещены, так, чтобы можно было легко и точно распознавать малейшие детали изображения или текста на бумаге или экране монитора.

Сегодня различают два подхода к организации освещения рабочего места, которые могут применяться в комбинации: использование прямого и отраженного света. Если направленно освещать каждое рабочее место, то все помещение в целом может оказаться достаточно темным. Если же свет достигает рабочих мест, предварительно отразившись от потолка и стен, то полученный эффект может оказаться ослаблен нечетким восприятием пространства. Комбинирование прямого и отраженного света сочетает в себе преимущества двух разных подходов и позволяет избавиться от их недостатков, так как обеспечивает эффективное освещение рабочих мест и создает благоприятную световую среду в помещении. Одним из примеров могут служить подвесные офисные светильники, перекрывающие пространство внизу (прямой свет) и одновременно освещающие потолок (отраженный свет). Также становятся все более популярны источники мягкого света, близкого по своим свойствам к дневному.

В дополнение к общему освещению может по необходимости использоваться локальное, на рабочих местах. Также возможно применение подсветки стен, которая улучшает восприятие пространства, особенно при открытой планировке.

С советских времен в сознании российского гражданина прочно закрепилось убеждение: «охрана труда это довольно нудная обязаловка, которая призвана усложнить и без того нелегкую жизнь простого работяги». Нет, конечно, если Вы работаете на фрезерном станке, где в любую минуту рискуете потерять конечность, позаботиться об этой самой охране вашего труда в ваших же интересах. В остальных случаях мало кто понимает, кому, а главное — зачем это нужно. Сейчас тема охраны труда — вновь на устах у чиновников всех рангов. Среди прочих именно она была главной на форуме «Здоровье нации», где ведущие специалисты в этой области с удовольствием объясняли, зачем в наш век развитых технологий, когда «космические корабли бороздят просторы большого театра», уделять внимание этой, казалось бы, скучной проблеме.

Вот что, в частности, сказал академик Николай Федотович Измеров: «Половина населения планеты — это работающее население. Это те люди, которые создают все наши экономические блага. Никакого процветания не будет, если не будет здорового работающего населения. В Евросоюзе принята формула: «Больной рабочий не может создавать качественный товар».

Конечно, когда мы заботимся о своем здоровье, то мы делаем это не для того, чтобы создавать качественный товар. Но если модная ныне охрана труда может помочь облегчить наши тяжелые, иногда в прямом смысле беспросветные трудовые будни, то почему бы и нет?..

Офисный труд — вредное производство?

Большинство офисных работников свято верят, что охрана труда — это то, что необходимо металлургам, шахтерам, фрезеровщикам, работникам химических предприятий и альпинистам. «Мол, нам-то в теплом помещении чего бояться?» Вот что по этому поводу говорит заместитель директора департамента Охраны труда Минздравсоцразвития Валерий Корж: «Доказано, что офисный труд не безопасен. Все врачи сегодня признают, что синдром хронической усталости — это результат сидячего образа жизни и постоянного пребывания у компьютера — то есть офисной работы».

По закону снизить вредность скорбного труда офисных работников обязан работодатель. Если мы откроем статью 212 Трудового кодекса, то в первом же абзаце прочтем: «обязанности по обеспечению безопасных условий труда и охраны труда в организации возлагаются на работодателя». А дальше идет длинный список условий, которые руководитель организации должен обеспечить своему персоналу. Здесь и нормированный режим работы, и работающая система вентиляции, и правильное освещение, и многие другие условия труда в офисе.

Общество

Экология рабочего места: как улучшить условия в офисе

Офис (и компания в целом) — это единый «организм», который может функционировать эффективно только при условии, когда всем удобно, комфортно и приятно работать. Вопреки стереотипам, инициативы по улучшению условий труда должны исходить не только от руководства, но и от каждого сотрудника. Ведь обе стороны одинаково в этом заинтересованы!

Обеспечивая своим сотрудникам комфортные и безопасные условия для работы, руководство вправе рассчитывать на высокую отдачу от их труда, что в итоге повышает эффективность бизнеса. В свою очередь, каждый сотрудник должен быть заинтересован в улучшении экологии окружающего пространства, так как отражается она, в первую очередь, на их же здоровье и самочувствии.

Что работодатель обязан сделать для создания комфортных и безопасных для здоровья условий труда:

Соблюдать нормативы плотности рабочих мест. Это напрямую влияет на качество воздуха в помещении, что, в свою очередь, сказывается на умственной активности и работоспособности сотрудников. Минимально допустимая площадь 1 рабочего места — 4,5 м², согласно СНиП 31-05-2003
Организовать обязательную влажную уборку помещений и регулярно чистить кондиционеры, чтобы воздух был чистым. Это позволит значительно снизить количество респираторных заболеваний.

Как работодатель может создать экологически безопасные условия труда:

Экономить энергоресурсы. Заменить лампы накаливания на энергосберегающие, которые потребляют в 4 раза меньше электроэнергии. А также отключать электричество на ночь, в том числе всю компьютерную и офисную технику.
Организовать на уровне офиса пункт приёма использованных батареек с последующей передачей их на утилизацию. О том, как правильно утилизировать отслужившие батарейки и элементы питания, можно узнать из нашей статьи.
По аналогии с предыдущим пунктом организовать пункт сбора макулатуры. О ближайших пунктах приёма, куда сдавать собранную макулатуру, можно узнать здесь.
Регулярно чистить кулеры — по санитарным нормам это необходимо делать 1 раз в 6 месяцев.
Установить сенсорные или термостатические смесители и краны, автоматические сливы для унитазов, чтобы экономить воду. По различным данным экономия воды после установки перечисленного оборудования составляет от 30 до 70%.

Какие улучшения могут предложить сотрудники:

Установить очистители, увлажнители и/или ионизаторы воздуха
Обставить офис комнатными растениями (и полезно, и красиво!)
Купить офисный набор посуды или попросить каждого сотрудника принести свою кружку/ложку, чтобы не пользоваться вредной одноразовой посудой из пластика
Закупать полотенца, туалетную бумагу и другие расходные материалы (даже канцтовары!) из вторсырья
Организовать коллективную посадку деревьев/субботник — это гораздо проще, чем кажется
Не распечатывать документы без необходимости, печатать с двух сторон листа и использовать черновики — элементарная личная инициатива, которая может быть высоко оценена начальством

Стоит учитывать, что работодатель в силу отсутствия свободного времени или неосведомлённости в области эко-тенденций может просто не знать о доступных способах сделать рабочие места сотрудников экологически безопасными и более комфортными. Например, о вреде пластиковой посуды или о том, что дырокол и степлер могут быть изготовлены из переработанного пластика без вреда для окружающей среды.

Поэтому не стесняйтесь предлагать улучшения коллективного рабочего пространства. Главное в этой инициативе — уметь её обосновать. Следует обязательно оформить своё пожелание в письменном виде. В обращении на имя руководителя укажите, в чём именно заключается проблема, какой способ решения Вы предлагаете, и к каким улучшениям это приведёт (в том числе — для деятельности компании). С большой долей вероятности начальство пойдёт навстречу и поддержит как саму идею, так и инициативного сотрудника.

Материал подготовлен проектом «Ты свободен»