Hotline caisse de pension. Hotline téléphonique du fonds de pension de la Fédération de Russie Numéro de téléphone du fonds de pension de la Fédération de Russie

Le travail du fonds de pension de la Fédération de Russie s'étend à l'ensemble du territoire de la Russie.

Dans chaque région, il existe des agences locales de la Caisse de pensions, où les résidents peuvent recevoir des conseils, poser des questions, prendre rendez-vous avec des spécialistes.

Les principales tâches que la Fondation résout:

enregistrement des pensions;
enregistrement du capital maternité;
paiement des prestations;
prestation de prestations sociales;
autre.

La gamme de services fournis est assez large, ce qui signifie que les citoyens russes ont beaucoup de questions.

Pour un travail opérationnel avec la population du pays, des services d'assistance à la clientèle ont été créés dans chaque région et des numéros d'assistance téléphonique fonctionnent.

Dans l'article, nous parlerons des moyens de postuler à la Caisse de pensions pour les résidents de Moscou.

Comment appeler la hotline ?

Que pouvez-vous apprendre du support client ?

En appelant les numéros de téléphone indiqués, vous pouvez rapidement obtenir une assistance qualifiée et résoudre votre problème.

Les opérateurs pourront vous donner une réponse détaillée à votre question ou vous transférer vers un spécialiste qui pourra vous aider à résoudre la situation.

Les tâches principales pour lesquelles il vaut la peine de contacter la hotline:

donner votre avis sur la réforme des retraites ;
se plaindre du paiement tardif de la pension requise ;
signaler la négligence d'employés individuels de la Caisse de retraite de Moscou;
recevoir des informations sur les règles d'enregistrement d'une pension et les documents nécessaires à soumettre au service des pensions;
recevoir des informations sur le travail dans le compte personnel du client de la Caisse de pensions de la Fédération de Russie;
d'autres questions.

Grâce aux opérateurs, vous pouvez connaître les adresses les plus proches de la caisse et leur horaire de travail, vous renseigner sur les règles d'inscription au service Compte personnel, vous familiariser avec les informations sur le capital maternité, etc.

Autres moyens de contacter le PF de Moscou

Non seulement par communication téléphonique pouvez-vous obtenir une réponse à votre question. Et tous les citoyens n'ont pas la patience d'attendre une connexion avec le bon spécialiste.

Il existe d'autres possibilités pour postuler au Fonds.

Via le portail officiel - www.pfrf.ru

Sur la page du site, vous pouvez laisser vos commentaires sur le travail du service des pensions, envoyer un message écrit à l'organisation ou utiliser les services proposés :

conseiller en ligne ;
réception Internet.

Le site Web comporte une section FAQ. Peut-être y trouverez-vous une solution à votre problème sans l'aide du personnel du fonds.

Application mobile

Téléchargez les programmes sur la page principale du portail officiel de la caisse de pension. Activez le programme et utilisez toutes les fonctionnalités du service.

Espace personnel

Inscrivez-vous sur le site et ouvrez votre bureau personnel. Ici, vous aurez accès à de nombreuses options et services différents. Grâce au compte personnel, vous pouvez communiquer rapidement avec le bon employé et obtenir des réponses à vos questions.

Des médias sociaux

La Caisse de pensions de la Fédération de Russie dispose également d'une «ligne directe», en appelant laquelle vous pouvez obtenir une réponse à votre question concernant les questions de pension ou simplement écouter la voix agréable d'un auto-informateur.

Il n'y a pas de numéro d'assistance téléphonique unique, et à juste titre. Il y a tellement de retraités en Russie et ils ont tous besoin de quelque chose de la Caisse des pensions. Une seule ligne fondra tout simplement. C'est pourquoi chaque service dispose de sa propre hotline. Pour connaître son numéro de téléphone, vous devez vous rendre sur le site Web pfrf.ru et sélectionner votre région.

Cliquez ensuite sur le mot « Département » et les informations sur les départements apparaîtront sur votre écran :

Si vous habitez dans une grande région, vous devrez alors trouver votre succursale.

Lorsque vous atteignez le texte avec l'adresse et les heures d'ouverture, recherchez la ligne "Hotline". Maintenant, vous pouvez appeler et poser des questions. Ou vous pouvez contacter la réception en ligne de la CRF. Parfois, c'est plus utile que de parler au téléphone.

Navigation des articles

Caisse de pension - hotline: 14 commentaires

Nathalie
Si possible, répondez à la question ! La pension préférentielle d'un mineur peut-elle être de 8 400 roubles ? À qui puis-je m'adresser pour obtenir de l'aide ? Merci !
Olga
Invité
Bonjour! Dites-moi si je peux obtenir un certificat attestant que je suis retraité depuis le 20/10/2017, bien qu'ils m'accumulent toujours une pension et qu'ils aient dit que le résultat ne serait qu'après 3 mois. Merci. Nikolaï Frolov.
SVETLANA
Bonjour! Dites-moi, s'il vous plaît, pourquoi soumettre des documents pour l'enregistrement d'une pension pendant six mois, s'ils ne commencent à s'agiter des documents manquants qu'à partir du jour où la pension a été accordée et que le compte à rebours est compté à partir du jour de la nomination? Est-il exact que 3 mois commencent à compter à partir du jour où la pension est accordée ?
Tatiana
Je vous demande sincèrement d'exprimer ma gratitude à Maria Nikolaevna Alennikova. J'ai préparé les documents pour la retraite, Maria Nikolaevna, spécialiste dans son domaine, a travaillé avec moi. Tout était si accessible et expliqué avec compétence. Un cas rare dans les institutions publiques. Caisse de retraite de la ville de Magnitogorsk, district d'Ordzhonikidze
Olga
Ma pension est retardée. Où pouvez-vous postuler ? Merci!
Eugénie
Bonsoir! J'ai reçu un SMS sur Viber concernant l'accumulation du paiement de l'assurance, comment l'obtenir ?
GSHAPOCHKINA OLGA ALEKSANDROVNA
LA CAISSE DE PENSION DE LA VILLE DE NOVOTROITSK, RÉGION D'ORENBOURG, N'A PAS TRANSFÉRÉ LA PENSION À SBERBANK À PARTIR DU 15 JUIN 2018 À MON FAT-IN-LAW SHAPOCHKIN NIKOLAY EGOROVICH, 1936. R., MOTIVÉ PAR LA CHOSE QUE LES EMPLOYÉS DE LA FONDATION DEVRAIENT S'ASSURER QU'IL EST VIVANT. ET IL N'ÉTAIT PAS POSSIBLE DE NOTIFIER À L'AVANCE PAR LETTRE OU LA VENUE D'UN TRAVAILLEUR SOCIAL. UNE TELLE HISTOIRE DE BEAUCOUP DE BÉNÉFICIAIRES DE PENSION À SBERBANK, LES PERSONNES ÂGÉES ONT ÉTÉ CHOQUÉES.
Andreï
Il n'est pas réaliste d'obtenir une consultation en ligne pour un malentendant, Sun est transféré à une commande d'appel ou à un appel personnel. Les droits des citoyens socialement protégés sont bafoués.
Tamara
Ai-je le droit de recevoir un «vétéran du travail» avec une expérience de 39 ans, l'activité professionnelle a commencé à un âge mineur / à partir de 15 ans /, uniquement des récompenses locales, il existe un prix anniversaire «100 ans de pro- Russie” Sincèrement, Beskrovnaya
Marie
Bon après-midi. Est-il possible de rembourser les frais des parents pour payer l'hébergement de l'enfant dans une auberge (université à temps plein) aux frais du MC sur le fait. Celles. payer toute l'année scolaire aux parents, puis fournir des documents (factures et reçus de paiement). En raison du montant inconnu à payer. Parce que il y a une facture de services publics et des services supplémentaires, tels que l'utilisation d'une bouilloire, d'un fer à repasser, d'un réfrigérateur, d'une télévision, d'un ordinateur portable, etc. Et donc on ne sait pas à l'avance ce qu'il va utiliser et combien. Veuillez répondre à cette question. Et plus loin. Si l'enfant étudie dans une autre ville, les originaux du contrat et de l'attestation sont-ils obligatoires ?
Sergueï
Aucune aide de votre part, seulement des frimeurs, gaspillez NOTRE argent durement gagné
Vladimir
Veuillez me dire pourquoi sur le site Web du PFR dans un compte personnel individuel, je n'ai pas de salaire pour les années du 16/11/1976 au 31/05/1998, bien que j'aie donné tous les documents au district Nevsky de St. Petersburg où se trouve mon PFR Mon SNILS 021-450-857-12

La Caisse de retraite est l'une des plus grandes organisations au service de la population de la Fédération de Russie. Pour faire face à une masse de questions et de situations problématiques, une hotline du Fonds de pension de Russie a été créée, à laquelle les citoyens peuvent poser des questions et recevoir le soutien nécessaire. Cela fonctionne à la fois à Moscou et dans d'autres villes, mais vous devez comprendre comment demander de l'aide correctement en utilisant des numéros chauds.

Objectif de la hotline

La gestion de la Caisse de retraite de Russie simplifie constamment le processus de communication entre la population et les employés. Par conséquent, il suffit maintenant de se rendre à la structure en personne, d'écrire une lettre avec des questions ou des demandes d'intérêt, et également d'envoyer une demande en utilisant le compte personnel PFR, qui se trouve sur pfrf.ru. Mais il existe également une hotline téléphonique permettant d'obtenir des conseils et avis des consultants du fonds.

Non seulement les personnes qui ont déjà atteint l'âge de la retraite, mais aussi une population relativement jeune, intéressée par les particularités du calcul de la durée de service et des versements futurs, contactent la hotline pour obtenir des informations. Le plus souvent, les mères qui demandent un capital maternité, ainsi que les citoyens qui ont perdu leur soutien de famille, utilisent la connexion à chaud. De plus, les représentants des catégories privilégiées sont également clients de la ligne retraite, et toutes les personnes répertoriées ont leurs propres questions, nécessitant l'aide d'employés de l'organisation, qui peuvent être appelés en quelques secondes.

Des informations vérifiées et à jour des employés du fonds d'État, reçues via la hotline, peuvent aider à résoudre le problème en peu de temps. Le centre d'appels utilise toutes les lois et réglementations modernes, donc contacter le canal chaud vous permet de régler la situation sans perdre beaucoup de temps.

Ligne téléphonique

Pour les résidents de Moscou et de la région de Moscou, il existe une hotline PFR à Moscou, disponible à tout moment. Les contacts vous aideront à entrer en contact avec les opérateurs de cette région 8 800 302 23 02 , ou alors 8 800 510 5555 . Selon ces coordonnées, un citoyen entre dans un seul centre multicanal d'un fonds de pension à Moscou, où il est envoyé chez un opérateur gratuit, et il n'a pas à attendre longtemps.

L'avantage de la hotline de Moscou est qu'elle fonctionne 24 heures sur 24, sans pauses ni jours de congé, un autre point positif est l'appel gratuit, c'est-à-dire que l'utilisation des services de conseil est entièrement gratuite pour les particuliers.

Données personnelles

Les opérateurs de hotline à Moscou ne demanderont absolument aucune information personnelle à l'appelant, car ils ne sont pas autorisés à le faire. Si la question nécessite de telles informations, les employés par téléphone recommanderont de se rendre à la succursale locale de la Caisse de retraite de la Fédération de Russie.

La règle fonctionne également dans le sens inverse, par conséquent, en appelant la hotline, vous ne pouvez pas connaître les données confidentielles, par exemple, le numéro de compte, le montant des paiements dus ou le montant de l'indexation individuelle. Toutes ces informations seront fournies uniquement à la Caisse de pensions, où un citoyen s'applique personnellement avec une carte d'identité, et le service d'accueil ne peut pas les donner à distance.

Le besoin d'une hotline

Le numéro de téléphone de la Caisse de retraite de la Fédération de Russie permet de clarifier un certain nombre de points pouvant survenir lors de l'adoption de nouvelles lois ou de la mise en œuvre de procédures régulières. La hotline, avec laquelle fonctionne le site officiel, peut expliquer :

Les règles d'indexation de la rente au moment de la demande.
Les nuances de la réception de services utilisant le service Internet, les questions portent également sur l'utilisation du site, y compris la hotline expliquant comment utiliser les différentes fonctions.
Fondamentaux du travail dans le profil personnel du contribuable.
Options d'obtention du capital mère et caractéristiques associées à sa demande.
Tous les aspects de l'obtention de SNILS, son rôle dans la vie humaine et les nuances associées à son utilisation.
Comment l'argent est transféré au fonds de pension d'un niveau non étatique et ce qui doit être fait si cela a été fait sans le consentement d'un citoyen.

Le service d'assistance permet d'envoyer une plainte concernant le travail de vrais employés. Pour ce faire, vous devez décrire la situation controversée, nommer les noms des fonctionnaires coupables, le département dans lequel ils travaillent et exprimer les dommages s'ils ont été causés à un citoyen. Un appel aussi chaud est assimilé à un appel papier et est ensuite envoyé pour traitement à la direction du PFR, où ils comprennent la situation et résolvent le problème.