Hotline casse pensioni. Hotline telefonica del fondo pensione della Federazione Russa Numero di telefono del fondo pensione della Federazione Russa

Il lavoro del fondo pensione della Federazione Russa si estende all'intero territorio della Russia.

In ogni regione sono presenti sportelli locali della Cassa pensione, dove i residenti possono ricevere consigli, porre domande, fissare un appuntamento con specialisti.

I compiti principali che la Fondazione risolve:

  • registrazione delle pensioni;
  • registrazione del capitale di maternità;
  • pagamento dei benefici;
  • fornitura di prestazioni sociali;
  • Altro.

La gamma di servizi forniti è piuttosto ampia, il che significa che i cittadini russi hanno molte domande.

Per il lavoro operativo con la popolazione del paese, sono stati creati servizi di assistenza clienti in ogni regione e sono operativi i numeri di telefono della hotline.

Nell'articolo parleremo delle modalità di applicazione alla Cassa pensione per i residenti di Mosca.

Come chiamare la hotline?

Cosa puoi imparare dall'assistenza clienti?

Chiamando i numeri di telefono indicati potrai ottenere rapidamente assistenza qualificata e risolvere il tuo problema.

Gli operatori sapranno darti una risposta dettagliata alla tua domanda, oppure indirizzarti a uno specialista che possa aiutarti a risolvere la situazione.

I compiti principali per i quali vale la pena contattare la hotline:

  • esprimere la propria opinione sulla riforma delle pensioni;
  • lamentare il ritardato pagamento della pensione richiesta;
  • segnalare la negligenza dei singoli dipendenti della Cassa pensione di Mosca;
  • ricevere informazioni sulle regole per l'iscrizione della pensione e sui documenti necessari per la presentazione al servizio pensionistico;
  • ricevere informazioni sul lavoro nel conto personale del cliente della Cassa pensione della Federazione Russa;
  • altre domande.

Tramite gli operatori è possibile conoscere gli indirizzi più vicini del fondo e il loro orario di lavoro, conoscere le regole per la registrazione al servizio Conto personale, conoscere le informazioni sul capitale di maternità, ecc.

Modi alternativi per contattare la PF di Mosca

Non solo tramite comunicazione telefonica puoi ottenere una risposta alla tua domanda. E non tutti i cittadini hanno la pazienza di aspettare una connessione con lo specialista giusto.

Ci sono altre possibilità per fare domanda al Fondo.

Attraverso il portale ufficiale - www.pfrf.ru

Nella pagina del sito puoi lasciare il tuo feedback sull'operato del servizio pensionistico, inviare un messaggio scritto all'organizzazione o utilizzare i servizi offerti:

  • consulente online;
  • ricezione internet.

Il sito ha una sezione FAQ. Forse lì sarai in grado di trovare una soluzione al tuo problema senza l'aiuto del personale del fondo.

Applicazione mobile

Scarica i programmi sulla pagina principale del portale ufficiale del fondo pensione. Attiva il programma e utilizza tutte le funzionalità del servizio.

Area personale

Registrati al sito e apri il tuo ufficio personale. Qui avrai accesso a molte opzioni e servizi diversi. Attraverso l'account personale, puoi comunicare rapidamente con il dipendente giusto e ottenere risposte alle tue domande.

Social networks

La Cassa pensione della Federazione Russa dispone anche di una "hot line", chiamando la quale è possibile ottenere una risposta alla propria domanda in materia pensionistica o semplicemente ascoltare la piacevole voce di un autoinformatore.

Non esiste un unico numero di hotline, ed è giusto che sia così. Ci sono così tanti pensionati in Russia e tutti hanno bisogno di qualcosa dalla Cassa pensione. Una singola linea si scioglierà semplicemente. Ecco perché ogni dipartimento ha la propria hotline. Per scoprire il suo numero di telefono, devi andare sul sito web pfrf.ru e selezionare la tua regione.

Quindi fare clic sulla parola "Dipartimento" e le informazioni sui dipartimenti appariranno sullo schermo:

Se vivi in ​​​​una grande regione, dovrai trovare la tua filiale.

Quando raggiungi il testo con l'indirizzo e gli orari di apertura, cerca la riga "Hotline". Ora puoi chiamare e fare domande. Oppure puoi contattare la reception online dell'UIF. A volte è più utile che parlare al telefono.

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Cassa pensione - hotline: 14 commenti

  1. Natalia

    Se possibile, rispondi alla domanda!La pensione preferenziale di un minatore può essere di 8.400 rubli?A chi posso rivolgermi per chiedere aiuto?Grazie!

  2. Olga
  3. Ospite

    Ciao! Dimmi se posso ottenere un certificato che sono pensionato dal 20/10/2017, anche se mi maturano ancora una pensione e hanno detto che il risultato sarebbe stato solo dopo 3 mesi. Grazie. Nikolaj Frolov.

  4. SVETLANA

    Ciao! Per favore dimmi perché presentare i documenti per la registrazione di una pensione per sei mesi, se iniziano a circolare sui documenti mancanti solo dal giorno in cui è stata assegnata la pensione e il conto alla rovescia viene contato dal giorno dell'appuntamento? È corretto che 3 mesi inizino a contare dal giorno in cui viene assegnata la pensione?

  5. Tatiana

    Vi chiedo sinceramente di esprimere la mia gratitudine a Maria Nikolaevna Alennikova. Ho preparato i documenti per il pensionamento, Maria Nikolaevna, una specialista nel suo campo, ha lavorato con me. Tutto era così accessibile e spiegato con competenza. Un caso raro nelle istituzioni statali. Cassa pensione della città di Magnitogorsk, distretto di Ordzhonikidze

  6. Olga

    La mia pensione è in ritardo. Dove puoi candidarti? Grazie!

  7. Evgeniya

    Buona serata! Ho ricevuto un SMS su viber sulla maturazione del pagamento dell'assicurazione, come ottenerlo?

  8. GSHAPOCHKINA OLGA ALEKSANDROVNA

    IL FONDO PENSIONE DELLA CITTÀ DI NOVOTROITSK, REGIONE DI ORENBURG, NON HA TRASFERITO LA PENSIONE A SBERBANK DAL 15 GIUGNO 2018 AL MIO GRESSORE SHAPOCHKIN NIKOLAY EGOROVICH, 1936. R., MOTIVATO DALLA COSA CHE I DIPENDENTI DELLA FONDAZIONE DEVONO ASSICURARSI CHE SIA VIVO. E NON ERA POSSIBILE AVVISARE IN ANTICIPO TRAMITE LETTERA O LA PRESENTAZIONE DI UN ASSISTENTE SOCIALE. UNA STORIA DEL TALE DI MOLTI PERCEPITI DI PENSIONE IN SBERBANK, GLI ANZIANI SONO STATI SCOSSI.

  9. Andrea

    Non è realistico ottenere una consulenza online per un non udente, Sun viene trasferito a un ordine di chiamata oa una chiamata personale. I diritti dei cittadini socialmente protetti sono violati.

  10. Tamara

    Ho il diritto di ricevere un "Veteran of Labour" con un'esperienza di 39 anni, l'attività lavorativa è iniziata in età minore / dall'età di 15 anni /, solo premi locali, c'è un premio per l'anniversario "100 anni di pro- Russia” Cordiali saluti, Beskrovnaya

  11. Maria

    Buon pomeriggio. È possibile rimborsare le spese dei genitori per il pagamento dell'alloggio del bambino in un ostello (università a tempo pieno) a carico del MC al momento. Quelli. pagare l'intero anno accademico ai genitori, quindi fornire i documenti (fatture e ricevute di pagamento). A causa dell'importo sconosciuto da pagare. Perché c'è una bolletta e ci sono servizi aggiuntivi, come l'uso di bollitore, ferro da stiro, frigorifero, TV, laptop, ecc. E quindi non si sa in anticipo cosa userà e quanto. Si prega di rispondere a questa domanda. E inoltre. Se il bambino studia in un'altra città, gli originali del contratto e del certificato sono obbligatori?

  12. Sergei

    Nessun aiuto da parte tua, solo esibizioni, spreca i NOSTRI soldi guadagnati duramente

  13. Vladimir

    Per favore dimmi perché sul sito web del PFR in un account personale individuale non ho uno stipendio per gli anni dal 16/11/1976 al 31/05/1998, sebbene abbia consegnato tutti i documenti al distretto Nevsky di San Pietroburgo. Pietroburgo dove si trova il mio PFR Il mio SNILS 021-450-857-12

La Cassa pensione è una delle più grandi organizzazioni che servono la popolazione della Federazione Russa. Per far fronte a una massa di domande e situazioni problematiche, è stata creata una hotline della Cassa pensione russa, alla quale i cittadini possono rivolgersi con domande e ricevere il supporto necessario. Funziona sia a Mosca che in altre città, ma dovresti capire come chiedere aiuto correttamente usando i numeri caldi.

Scopo della hotline

La gestione della Cassa pensione della Russia semplifica costantemente il processo di comunicazione tra popolazione e dipendenti. Pertanto, ora è sufficiente recarsi di persona presso la struttura, scrivere una lettera con domande o richieste di interesse, nonché inviare una richiesta utilizzando l'account personale PFR, che si trova su pfrf.ru. Ma c'è anche una hotline telefonica attraverso la quale è possibile ottenere consigli e consigli dai consulenti del fondo.

Non solo le persone che hanno già raggiunto l'età pensionabile, ma anche una popolazione relativamente giovane, interessata alle peculiarità del calcolo dell'anzianità di servizio e della maturazione dei pagamenti futuri, contatta la hotline per informazioni. Molto spesso, le madri che fanno domanda per il capitale di maternità, così come i cittadini che hanno perso il capofamiglia, usano la connessione calda. Inoltre, anche i rappresentanti delle categorie privilegiate sono clienti della linea pensionistica e tutte le persone elencate hanno le proprie domande, che richiedono l'aiuto dei dipendenti dell'organizzazione, che possono essere chiamati in pochi secondi.

Informazioni verificate e aggiornate dai dipendenti del fondo statale, ricevute tramite la hotline, possono aiutare a risolvere il problema in breve tempo. Il call center utilizza tutte le leggi e i regolamenti moderni, quindi contattare il canale caldo consente di risolvere la situazione senza perdere molto tempo.

Linea telefonica

Per i residenti di Mosca e della regione di Mosca, c'è una hotline PFR a Mosca, disponibile in qualsiasi momento. I contatti ti aiuteranno a metterti in contatto con gli operatori di questa regione 8 800 302 23 02 , o 8 800 510 5555 . Secondo queste coordinate, un cittadino entra in un unico centro multicanale di un fondo pensione a Mosca, dove viene inviato a un operatore gratuito, e non deve aspettare molto.

Il vantaggio della hotline di Mosca è che funziona 24 ore su 24, senza interruzioni e giorni di ferie, un altro punto positivo è la chiamata gratuita, ovvero l'utilizzo dei servizi di consulenza è completamente gratuito per i privati.

Dati personali

Gli operatori della hotline a Mosca non chiederanno assolutamente alcuna informazione personale al chiamante, in quanto non sono autorizzati a farlo. Se la domanda richiede tali informazioni, i dipendenti per telefono consiglieranno di recarsi presso la filiale locale della Cassa pensione della Federazione Russa.

La regola funziona anche nella direzione opposta, quindi, chiamando la hotline, non è possibile conoscere dati riservati, ad esempio il numero di conto, l'importo dei pagamenti dovuti o l'importo dell'indicizzazione individuale. Tutte queste informazioni verranno fornite solo presso la Cassa pensione, dove un cittadino fa domanda personalmente con una carta d'identità, e il servizio di accoglienza non può darle a distanza.

La necessità di una hotline

Il numero di telefono della Cassa pensione della Federazione Russa consente di chiarire una serie di punti che possono sorgere quando vengono adottate nuove leggi o vengono eseguite procedure regolari. La hotline, con cui opera il sito ufficiale, può spiegare:

  • Le regole in base alle quali la pensione è indicizzata al momento della domanda.
  • Le sfumature della ricezione dei servizi tramite il servizio Internet, le domande includono anche come utilizzare il sito, inclusa la hotline che spiega come utilizzare le diverse funzioni.
  • Fondamenti di lavoro nel profilo personale del contribuente.
  • Opzioni per ottenere capitale madre e caratteristiche associate alla sua richiesta.
  • Tutti gli aspetti dell'ottenimento di SNILS, il suo ruolo nella vita umana e le sfumature associate al suo utilizzo.
  • Come vengono trasferiti i soldi alla Cassa pensione di livello non statale e cosa è necessario fare se ciò è stato fatto senza il consenso di un cittadino.

L'help desk consente di inviare un reclamo sul lavoro dei dipendenti reali. Per fare ciò, è necessario descrivere la controversa situazione, nominare i nomi dei funzionari colpevoli, il dipartimento in cui lavorano e esprimere il danno se è stato causato a un cittadino. Un appello così caloroso è equiparato a uno cartaceo e viene ulteriormente inviato per l'elaborazione alla direzione del PFR, dove comprendono la situazione e risolvono il problema.

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