저축은행 관리자 직무 설명입니다. 은행 출납원 컨트롤러의 직무 설명 저축 은행 컨트롤러 강의 활동 조직
나는 승인한다
______________________________ (성, 이니셜)
(조직 이름, ________________________________
조직 및 법적 형식) (이사, 권한을 부여받은 기타 사람
직무 설명 승인)
컨트롤러의 직무 설명 - 은행 출납원
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(기관명)
201.00.00_g. 00번
I. 일반 조항
1.1. 이 직무 설명은 은행 _____________(이하 "기업"이라고 함)의 계산원-관리자의 권리, 책임 및 직무 책임을 설정합니다.
기관명
1.2. 은행원-통제자는 기술 수행자 범주에 속합니다.
1.3. 은행 출납원 및 증권 거래 유형별로 정해진 프로그램에 따라 중등(완전) 일반 교육 및 특별 교육을 받아야 하며, 최소 1년 동안 신용 기관에서 근무한 경험이 있어야 합니다. _____년.
1.4. 은행 출납원 통제관의 임명 및 해고는 다음 명령에 따라 수행됩니다.
(은행장 직위)
(구조 단위의 책임자, 기타 공무원)
1.5 은행 출납원 통제관은 노동부 결의에 의해 승인된 위탁 재산 부족에 대한 개인의 재정적 책임에 대해 고용주와 서면 계약을 체결할 수 있는 직원이 대체하거나 수행하는 직위 및 업무 목록을 의미합니다. 2002년 12월 31일 러시아 연방 N 85.
1.6. 은행 계산원이 직접 보고합니다.
(구조 단위의 책임자, 기타 공무원)
1.7. 계산원 컨트롤러는 _____________________________________________에 보고합니다.
(은행 전문가의 직위 이름, 예를 들어 외환 사무소 계산원 등)
1.8. 은행 출납원 통제관이 부재하는 경우, 그의 직무는 규정된 방식으로 임명된 사람에 의해 일시적으로 수행되며, 그는 공식 업무를 적절하게 수행할 책임이 있습니다.
1.9 근무일 동안 현금 및 기타 귀중품을 보관하기 위해 계산원-컨트롤러에는 개별 보관 시설(금속 캐비닛, 금고, 닫힌 카트, 개별 잠금 장치가 있는 특수 테이블)이 제공됩니다.
1.10 계산원은 전문 지식, 기술 및 능력과 함께 책임감, 규율, 정확성, 주의력과 같은 도덕적 자질을 갖추어야 합니다. 은행 고객과 일할 때 계산원-관리자는 정중하고 재치 있게 행동해야 합니다.
1.11. 계산원-컨트롤러는 다음과 같은 기술을 갖추어야 합니다.
— 현금 처리 작업을 수행할 때 유가 증권의 진위 여부를 확인하고 은행 카드의 진위 여부를 확인하기 위해 현금 거래의 기계화 및 자동화 수단을 사용합니다.
- 개인용 컴퓨터를 사용하는 경우
- 정보 및 참조 시스템을 갖춘다.
- 특화된 프로그램으로.
1.12. . 업무 활동 중 계산원 컨트롤러는 다음을 금지합니다.
— 귀중품을 가지고 할당된 업무 수행을 다른 사람에게 위탁합니다.
- 2002년 10월 9일자 중앙은행 규정 N 199-P "러시아 연방 영토 내 신용 기관에서 현금 거래를 수행하는 절차에 관한" 직무 범위에 포함되지 않은 작업을 수행합니다. 이 직업 설명에 안치되어 있습니다.
— 귀하의 현금 및 기타 귀중품은 은행의 현금 및 귀중품과 함께 보관하십시오.
1.13. 은행원-통제관은 다음과 같이 업무 활동을 안내받습니다.
- 러시아 연방 법률
— 다음을 포함하여 러시아 연방의 은행 활동을 관리하는 규제 문서:
· 러시아 연방 민법;
· 2002년 7월 10일 연방법 N 86-FZ “러시아 연방 중앙 은행(러시아 은행),
· 2002년 10월 9일자 러시아 중앙은행 규정 N 199-P "러시아 연방 영토 내 신용 기관에서 현금 거래를 수행하는 절차에 관한",
· 2002년 10월 3일자 중앙은행 규정 N 2-P “비현금 결제에 대하여”,
· 1998년 1월 5일자 러시아 중앙은행 규정 N 14-P "러시아 연방 영토 내 현금 유통 조직 규칙",
· 2002년 12월 5일자 러시아 중앙은행 규정 N 205-P "러시아 연방 영토에 위치한 신용 기관의 회계 기록 유지 규칙";
— 신용 기관의 활동과 관련된 기타 규정, 지침 및 방법론적 권장 사항.
1.14. 은행 창구-통제관은 다음 사항을 알아야 합니다.
— 자금, 증권 및 기타 귀중품의 수령, 발행, 회계 및 보관에 대한 규칙
- 현금 문서를 포함한 은행 문서 형식
— 들어오고 나가는 문서를 처리하는 절차
- 금전 등록기 유지 절차
- 현금 보고서 작성 절차
- 전자 컴퓨터 장비 작동 규칙
- 내부 노동 규정
- 노동 보호에 관한 규칙 및 규정
- 안전 및 화재 예방에 관한 규칙 및 규정;
- 노동 조직의 기본;
— 노동법의 기본.
II. 기능
은행 출납원 컨트롤러에는 다음 기능이 할당됩니다.
2.1. 현금 데스크 활동의 조직 문제.
2.2. 은행의 현금 결제 및 환전 업무에 대한 통제 문제.
2.3. 은행 현금 데스크에 일일보고가 구성되도록 보장합니다.
2.4. 빠르고 정확하며 고품질의 고객 서비스 - 개인.
2.5. 현금, 유가증권 및 기타 귀중품의 수령, 회계, 발행 및 보관을 위한 은행 업무를 독립적으로 수행하며, 안전 보장을 목표로 확립된 규칙을 의무적으로 준수합니다.
III. 직무
은행 출납원 컨트롤러는 다음 업무를 수행합니다.
3.1. 러시아 연방 신용 기관의 회계 문제를 관리하는 러시아 은행 규정의 요구 사항을 제공하는 은행 결제 및 현금 활동 문제에 대한 인증서 작성, 필요한 문서 및 보고서 작성으로 구성된 작업을 수행합니다.
3.2. 개인을 위한 예금 및 계좌 업무, 자금 이체 및 현금 결제 서비스를 수행하는 경우:
— 고객으로부터 받은 현금 문서를 확인하고 받은 자금의 진위 여부를 확인합니다.
— 적절한 현금 영수증 및 지출 문서를 작성합니다.
- 수입과 지출 금액을 반영하는 금전 등록기
— 러시아 연방 통화 및 외화로 현금을 받거나 발행합니다.
— 고객의 은행 계좌로 수령 또는 발행된 금액을 반영합니다.
— 금전등록기의 잔액과 함께 금전등록기에 있는 현금 및 유가증권의 실제 가용성을 확인합니다.
— 러시아 연방 신용 기관의 회계 문제에 관한 러시아 은행 규정의 요구 사항에 따라 현금 명세서를 준비합니다.
- 확립된 절차에 따라 수금자에게 자금을 이체합니다.
3.3. 자신에게 맡겨진 자금, 유가증권, 기타 귀중품의 안전을 보장하고 피해를 방지하기 위해 모든 조치를 취합니다.
3.4. 적시에 ____________________________________________________을 보고합니다.
(구조부서장, 보안담당자)에게 맡겨진 귀중품의 안전을 위협하는 모든 상황에 대해 알려드립니다.
3.5. 그에게 알려진 사항을 공개하지 마십시오:
— 은행 귀중품 보관 및 운송 작업에 대한 정보
— 은행의 보안 시스템에 관한 정보
— 고객의 현금 거래 및 계좌 상태에 대한 개별 정보.
3.6. 은행 카드를 사용하여 작업을 수행합니다. 은행 카드를 사용하여 러시아 통화 및 외화로 현금을 발행하고, 은행 카드를 사용하여 이루어진 거래 금액의 차변 또는 대변을 반영하기 위한 정산 및 기타 문서를 작성합니다.
3.7. 이러한 문제를 다루는 러시아 은행 규정의 요구 사항에 따라 증권 및 복권 거래를 수행합니다.
3.8. 자신의 권한 내에서 은행 활동에 대해 질문이 있는 고객에게 구두 상담을 제공합니다.
3.9. 상급 관리자로부터 개별적인 공식 임무를 수행합니다.
3.10. 의무로 그에게 맡겨진 가치를 소중히 다루십시오.
은행 출납원 컨트롤러는 다음과 같은 권리를 갖습니다.
4.1. 신용 기관 경영진에 문의하십시오.
- 공무 수행 및 권리 행사에 대한 지원을 제공하기 위한 요구 사항이 있는 경우
- 조직을 개선하고 그가 수행하는 작업 방법을 개선하기 위한 제안;
- 필요한 장비, 기술적 수단 등의 제공을 포함하여 공무 수행을 위한 조건을 조성하기 위한 요구 사항
4.2. 전문 자격을 향상시키세요.
4.3 해당 활동에 관한 신용 기관 경영진의 결정 초안을 숙지하십시오.
4.4. 직무를 수행하는 데 필요한 문서를 직접 요청하거나 직속 상사를 대신하여 요청하세요.
4.5. 법에 의해 제공되는 모든 사회적 보장에 대해.
V. 책임
5.1. 은행 창구-컨트롤러는 다음을 담당합니다.
5.1.1. 물질적 손해를 초래한 경우, 러시아 연방의 형법, 민사법, 노동법이 정한 한도 내에서.
5.1.2. 활동을 수행하는 과정에서 범죄가 발생한 경우, 러시아 연방의 형사, 민사, 행정 법률이 정한 한도 내에서.
5.1.3. 러시아 연방 노동법이 정한 한도 내에서 본 직무 설명에 제공된 공무를 수행하지 않거나 부적절하게 수행하는 경우.
5.2. 현금 결제 작업 수행 절차를 규제하는 규제 법적 행위의 요구 사항에 대한 계산원 관리자의 무지는 위반을 저지른 경우 책임을 면제하는 근거가 될 수 없습니다.
채용 사이트에서 직원의 이력서를 찾았다고 가정해 보세요. 무엇을 해야 할까요? 카펫에 전화해서 프로필을 삭제하라고 강요하시겠습니까? 그 사람이 머물도록 설득할까요? 연봉을 두 배로? 아니면 더 이상 생각하지 않고 "반역자"를 해고하시겠습니까? 우리는 비즈니스 담당자에게 무엇을 요청했는지 물었습니다. 
Sberbank는 성명을 통해 "직원 확인"이라는 새로운 서비스를 개발했다고 밝혔습니다. 이 서비스는 자체 보안 서비스나 HR 전문가가 없는 중소기업을 대상으로 합니다. “확인은 상대방과 관련하여 수행될 수도 있으며... 
원격 팀에서 일하는 것은 장점이 있지만 모든 사람에게 적합한 것은 아닙니다. 많은 사람들이 이러한 유형의 채용을 영감을 주고 무료라고 부르며 창의력을 발휘할 수 있는 동시에 전 세계에 흩어져 있는 동료와 함께 일하고 경험을 통해 배우고 성장할 수 있는 기회를 제공합니다. ... 
Sofya Fedoseeva 외부에서 볼 때 HR 업무에는 특별한 기술이 필요하지 않은 것처럼 보입니다. 공석을 게시하고 전문가를 고용하세요. 무엇이 그렇게 복잡한가요? 그러나 이것은 이상적인 세계입니다. 실제로는 효과적인 작업을 방해하는 수많은 요소가 있습니다.... 
1. 상업은행 예금 분류를 만듭니다.
다양한 예금계좌가 있습니다. 이들의 분류는 예금의 출처, 의도된 목적, 수익성 정도 등과 같은 기준에 기초할 수 있습니다. 그러나 대부분의 기준은 예금자의 범주와 예금의 인출 형태입니다.
법인 예금 중 은행이 매출에 자원을 끌어들이는 가장 큰 출처는 결제(당좌) 계좌와 환은행 계좌에 있는 고객 자금입니다. 경제적 본질에 따라 이 계좌는 요구불예금입니다.
– 법인(기업, 조직, 기타 은행)의 예금
– 개인 예금.
2) 경제적 내용에 따르면:
- 발작의 형태에 따라;
- 적립금 사용순서에 따릅니다.
3) 자금 인출 형태에 따라:
– 정기예금
- 요구불예금
– 인구의 저축 예금.
결과적으로 자금 인출 형태에 따라 법인과 개인 모두의 예금은 다음과 같이 나뉩니다.
요구불예금(특정 기간이 없는 의무)
정기 예금(특정 기간의 부채);
조건부 예금(사전 합의된 조건 발생 시 인출되는 자금)
서양 은행의 관행에서 예금은 인출 가능성에 따라 다음 범주로 나뉩니다.
– 인출 가능성이 있는 “핫머니”(예: 이자율 변동에 민감한 예금)
– 신뢰할 수 없으며 크기의 25-30% 내에서 철회될 수 있습니다.
– 안정적인 자금(주요 예금), 출금 가능성이 최소화됩니다.
2. "은행 현금 데스크에서 자금 지출 작업" 문서 흐름도 작성
1. 시중은행에서 현금추심을 준비하세요.
수익금 수집.
현금 유통 속도를 높이고 기업 및 조직의 계좌에 적시에 자금을 입금하기 위해 은행은 현금 수익금을 징수합니다. 현금 수익금은 기업과의 계약에 따라 징수됩니다.
신용 기관의 현금 데스크에서 받은 수익금은 봉인된 봉지에 담아 수집가에게 전달됩니다. 가방에 들어있는 현금금액에 대해서는 전송지를 3장씩 작성하고,
첫 번째 사본은 수익금과 함께 가방에 넣어지며 계산대에 돈을 게시하는 기초가 되며,
두 번째 사본은 송장이며 수집가에게 가방이 전달될 때 수집가에게 제공됩니다. 고객의 계좌에 돈을 다시 계산하고 입금할 때, 이 사본은 수락된 금액에 대한 확인으로 고객에게 전송됩니다.
가방 수령에 대한 계산원의 영수증과 함께 세 번째 사본(영수증)은 은행에 남아 있습니다.
수익금이 담긴 가방을 수령할 때 수집가는 신분증, 위임장, 출석 카드를 제시하여 수익금을 수령하는 동시에 채워지지 않은 가방을 반환합니다.
수익이 담긴 가방, 송장 및 외관 카드는 팀 전체가 참석하는 가운데 수금 감독관이 은행의 저녁 현금 데스크에 전달합니다.
등록된 청구서는 수집가로부터 가방을 수령하기 위해 계산원에게 전달됩니다. 송장 및 외관 카드는 저녁 금전 등록기의 회계사 통제관이 수령하며, 회계사는 가방 번호와 송장에 신고된 수익 금액을 저널에 기록합니다.
저널은 각 수집기 경로에 대해 2개의 복사본으로 보관됩니다. 두 사본 모두 계산원, 회계사 및 여단의 모든 수집가가 서명합니다. 저녁 현금 데스크에서 금액을 수령한 후 수석 수집가에게 잡지의 두 번째 사본을 제공하고 출연 카드를 반환합니다. 하루에 허용되는 총 수하물 수에 대해 별도의 증명서가 작성되며, 이는 송장에 신고된 총 수익 금액을 보여줍니다.
다음 영업일 아침에 수익금, 송장 및 빈 가방이 재계산을 위해 계산원에게 전달됩니다. 계산원은 계산된 돈을 수표 시트에 서명한 것과 대조하여 금전 등록기 관리자에게 넘겨줍니다. 금전등록기 관리자는 계정 20202에 해당하는 적절한 고객 계정에 승인된 금액을 입금하기 위해 회계 및 운영 부서의 이코노미스트에게 송장을 전송합니다.
나머지 서류와 허용된 가방 등록부는 금전 등록기 관리자에게 전송됩니다. 자금 회전 속도를 높이고 적시에 지불을 보장하기 위해 고객은 실제로 재계산되기 전에 수익금을 사용할 수 있습니다.
작업을 시작하기 위해 계산 현금 데스크는 고객이 전달한 수익에 대한 송장 금액 목록을 작성하는 회계 및 운영 부서의 경제학자에게 송장을 전송합니다. 재계산 전 개별 고객 계정에 대한 소계가 포함된 재고 금액은 고객 계정에 대응하여 계정 40906에 적립됩니다. D40906 K40702 배선이 완료되었습니다. 그런 다음 송장은 재계산 현금 데스크로 전송되고 재계산 프로세스 중에 식별된 잉여 및 부족에 대한 회계 항목이 작성됩니다. 즉, 잉여 금액에 대한 잉여 D40906 K40702, 부족 금액에 대한 부족 D40702 K40906입니다. 다시 계산된 수금 수익의 실제 금액은 계정 20202에 적립되고 항목 D20202 K40906이 작성됩니다. 하루가 끝날 때 계정 40906에 잔액이 없어야 합니다.
사이트에 추가됨:
은행 출납원 컨트롤러의 작업 설명[은행 이름, 법적 형식]
이 직무 설명은 러시아 연방의 노동 관계에 관한 기타 규정의 조항에 따라 개발 및 승인되었습니다.
1. 일반 조항
1.1. 계산원 컨트롤러는 기술 수행자 범주에 속합니다.
1.2. 은행 창구 통제관은 [구조 단위 책임자; 기타 관계자].
1.3. 현금결제, 외환 및 증권거래 유형별로 정해진 프로그램에 따라 중등(완전) 교양교육 및 특별교육을 이수하고, 신용기관에서 [가치]년 이상 근무한 경력이 있는 자를 임용한다. 은행의 계산원-관리자 위치.
1.4. 은행 창구 관리인은 러시아 연방 법률, 다음을 포함하여 러시아 연방의 은행 활동을 규제하는 규제 문서에 따라 업무 활동을 수행합니다. 러시아 연방 민법, 2002년 7월 10일 연방법 N 86-FZ "러시아 연방 중앙 은행 (러시아 은행) , 2008 년 4 월 24 일 중앙 은행 규정 N 318-P “현금 거래 절차 및 지폐 및 동전 보관, 운송 및 수집 규칙 러시아 연방 영토 내 신용 기관의 러시아 은행 규정”, 2002년 10월 3일자 중앙 은행 규정 N 2- P "비현금 결제에 대한", 1998년 1월 5일자 중앙 은행 규정 N 14 -P "러시아 연방 영토의 현금 유통 조직 규칙", 2007년 3월 26일자 중앙 은행 규정 N 302-P "러시아 연방 영토에 위치한 신용 기관의 회계 기록 유지 규칙 ", 신용 기관의 활동과 관련된 기타 규제 법적 행위, 지침 및 방법론 권장 사항.
1.5. 은행 창구-통제관은 다음 사항을 알아야 합니다.
현금 문서를 포함한 은행 업무 형태
자금, 증권 및 기타 귀중품의 수락, 발행, 회계 및 보관에 관한 규칙
들어오고 나가는 문서 처리 절차
현금일지 작성 및 현금보고서 작성 절차
전자 컴퓨터 장비 작동 규칙
노동조직의 기초
노동법의 기초;
내부 노동 규정
노동 보호, 안전 및 화재 예방에 관한 규칙 및 규정.
1.6. 계산원-컨트롤러는 다음과 같은 기술을 갖추어야 합니다.
현금 처리 작업을 수행할 때 유가 증권의 진위 여부를 확인하고 은행 카드의 진위 여부를 확인하기 위해 현금 거래의 기계화 및 자동화 수단을 사용합니다.
개인용 컴퓨터로;
전문 프로그램, 정보 및 참조 시스템을 갖추고 있습니다.
1.7. 계산원은 전문 지식, 기술 및 능력과 함께 책임감, 규율, 정확성, 주의력과 같은 도덕적 자질을 갖추어야합니다. 은행 고객과 일할 때 계산원-관리자는 정중하고 재치 있게 행동해야 합니다.
1.8. 은행 창구 관리인은 [구조 단위 책임자; 기타 관계자].
1.9. 출납원은 [은행 전문가의 직위 이름, 예를 들어 외환 사무소 출납원 등]에게보고합니다.
1.10. 작업 과정에서 계산원 컨트롤러는 다음을 금지합니다.
2008년 4월 24일자 중앙은행 규정 N 318-P 단락 2.6에 규정된 통제 시스템이 없는 경우 회계 직원을 우회하여 은행 계좌, 예금 계좌에서 현금 거래를 수행하라는 고객의 명령을 수행합니다.
거래가 완료될 때까지 고객으로부터 받거나 제공받은 현금 및 서류를 고객의 시야에서 제거하고 고객에게 금전 등록기 스탬프가 찍힌 계산원이 서명한 영수증 및 지출 현금 서류 사본을 제공합니다.
이전에 고객으로부터 받은 현금을 계산원 책상에 보관하세요.
우표 부착, 구멍 뚫기, 자르기 등 위조 징후가 있는 러시아 은행의 모호한 지폐를 파기하고 취소하고 발행하여 고객에게 반환합니다.
1.11. 계산원-통제자는 12월 러시아 노동부 결의에 의해 승인된 위탁 재산 부족에 대한 개인의 완전한 재정적 책임에 대해 고용주가 서면 계약을 체결할 수 있는 직원이 대체하거나 수행하는 직위 및 작업 목록을 의미합니다. 2002년 31일 N 85.
1.12. 근무일 동안 현금 및 기타 귀중품을 보관할 수 있도록 계산원 컨트롤러에는 개별 보관 시설(금속 캐비닛, 금고, 닫힌 카트, 개별 잠금 장치가 있는 특수 테이블)이 제공됩니다.
1.13. 은행 출납원이 없는 동안(질병, 휴가, 출장 등), 그의 임무는 규정된 방식으로 임명된 사람이 수행하며, 이 사람은 이 지침과 현행 규정에 따라 적절한 실행에 대해 전적인 책임을 집니다. 법률 제정.
2. 기능
2.1. 은행 출납원 컨트롤러에는 다음 기능이 할당됩니다.
빠르고 정확하며 고품질의 고객 서비스 - 개인;
안전을 보장하는 규칙을 의무적으로 준수하여 현금, 증권 및 기타 귀중품의 수령, 회계, 발행 및 보관을 위한 은행 업무를 직접 수행합니다.
은행 현금 데스크에 일일 보고가 구성되도록 보장합니다.
현금 데스크 활동 조직 및 은행 현금 결제 및 환전 업무 통제 문제.
3. 직무
3.1. 그에게 할당된 기능을 수행하기 위해 계산원 컨트롤러는 다음을 수행할 의무가 있습니다.
개인을 위한 예금 및 계좌 업무, 자금 이체 및 현금 정산 서비스를 수행할 때: 고객으로부터 받은 현금 서류 확인, 수령 자금의 진위 여부 확인, 적절한 현금 영수증 및 지출 서류 작성, 수입을 반영하는 금전 등록기 유지 및 비용 금액; 러시아 통화 및 외화로 현금을 받거나 발행합니다. 고객의 은행계좌로 수령 또는 발행된 금액을 반영하고, 금전등록기의 잔액과 함께 금전등록기의 현금 및 유가증권의 실제 가용성을 확인합니다. 러시아 연방 신용 기관의 회계 문제를 관리하는 러시아 은행 규정의 요구 사항에 따라 현금 명세서를 준비합니다. 확립된 절차에 따라 추심자에게 자금을 이체합니다.
은행 카드를 사용하여 거래 수행: 은행 카드를 사용하여 러시아 통화 및 외화로 현금 발행, 은행 카드를 사용하여 이루어진 거래 금액의 상각 또는 적립을 반영하기 위한 정산 및 기타 문서 작성
이러한 문제를 다루는 러시아 은행 규정의 요구 사항을 준수하여 증권 및 복권 거래를 수행합니다.
제공된 역량 내에서 은행 활동에 대해 고객에게 구두 조언을 제공합니다.
러시아 연방 신용 기관의 회계 문제를 관리하는 러시아 은행 규정의 요구 사항에 따라 인증서를 작성하고 은행 결제 및 현금 활동 문제에 대한 필요한 문서 및 보고서를 작성합니다.
직속 상사로부터 개별 공식 임무를 수행합니다.
자신에게 맡겨진 귀중품을 소중히 취급하고, 맡겨진 자금, 유가증권 및 기타 귀중품의 안전을 확보하고 손해를 방지하기 위한 모든 조치를 취합니다.
맡겨진 귀중품의 안전을 위협하는 모든 상황을 ([구조부서장, 보안담당자])에게 즉시 보고하십시오.
은행 귀중품 보관 운영, 운송, 은행 보안 시스템, 고객의 현금 거래 및 계좌 상태에 관한 개인 정보에 대해 알고 있는 정보를 공개하지 않습니다.
4. 권리
4.1. 은행 출납원 컨트롤러는 다음과 같은 권리를 갖습니다.
법률이 규정하는 모든 사회적 보장에 대해
은행 경영진이 공무 수행 및 권리 행사에 지원을 제공하도록 요구합니다.
필요한 장비, 기술적 수단 등의 제공을 포함하여 공무 수행을 위한 조건 조성을 요구합니다.
활동과 관련된 은행 경영진의 결정 초안을 숙지하십시오.
은행 경영진이 검토할 수 있도록 은행이 수행하는 조직 및 업무 방법 개선을 위한 제안서를 제출합니다.
직무를 수행하는 데 필요한 문서를 개인적으로 또는 직속 상사를 대신하여 요청합니다.
전문 자격을 향상시키세요.
5. 책임
5.1. 은행 창구-컨트롤러는 다음을 담당합니다.
이 직무 설명에 제공된 직무를 수행하지 않거나 부적절하게 수행하는 경우 - 러시아 연방의 현행 노동법에 의해 결정된 한도 내에서
물질적 손해를 초래한 경우 - 러시아 연방의 현행 노동 및 민법에 의해 결정된 한도 내에서
활동을 수행하는 과정에서 저지른 범죄의 경우 - 러시아 연방의 현행 행정, 형사 및 민법에 의해 결정된 한도 내에서.
5.2. 현금 결제 작업 수행 절차를 규제하는 규제 법적 행위의 요구 사항에 대한 계산원 관리자의 무지는 위반을 저지른 경우 책임을 면제하는 근거가 될 수 없습니다.
직무기술서는 [문서명, 번호, 날짜]에 따라 작성되었습니다.
구조단위장
[서명] [이니셜, 성]
[일, 월, 년]
동의함:
법무팀장
[서명] [이니셜, 성]
[일, 월, 년]
나는 다음 지침을 읽었습니다.
[서명] [이니셜, 성]
[일, 월, 년]
직업, 계산원.
수천만 명의 사람들이 저축은행을 이용합니다. 이는 시민에게 편리하고 국가에도 유익합니다.
회계사는 저축은행 직원의 주요 전문분야 중 하나입니다. 그는 고객과 직접 접촉합니다. 관리자의 작업장은 저축은행의 운영 부분에 있습니다. 컨트롤러는 자신의 기능과 계산원의 기능을 결합할 수 있습니다.
컨트롤러의 책임에는 다음이 포함됩니다. 하루 동안 완료된 거래 기록을 유지합니다. 현금, 귀중품 및 귀중품 회계; 영업일 종료; 거래 일지에 따라 하루가 끝날 때 계산원이 보유한 금품 잔액의 대응을 확인하고 거래에 대한 일일 보고서를 작성합니다. 컨트롤러는 현금 옷장과 금고를 열고 닫는 데 관여합니다.
저축은행 창구 직원은 모든 현금 거래를 수행합니다. 회계자료를 통해 금전, 귀중품, 귀중품 형태의 이동 및 잔액을 매일 확인합니다.
화폐 문서 등록은 여권을 사용하여 수행됩니다. 계산원은 컨트롤러가 문서의 정확성을 확인한 후 문서에 서명하고 돈을 받고 문서를 발행합니다.
고객과 협력하는 것은 문서 처리보다 컨트롤러의 공식 업무 중 덜 중요하고 책임 있는 부분입니다. 컨트롤러는 고객과의 올바른 의사소통 톤을 찾으면 공식적인 의무를 가장 잘 수행할 것입니다.
저축은행 관리자 또는 출납원은 다음과 같은 자질을 갖추어야 합니다.
- 좋은 집중력
- 좋은 색상과 모양 인식
- 스트레스 저항
- 인내
- 정확성
- 재치
- 관심의 분포
- 좋은 RAM
- 인내 정직
- 공손함
- 진실성.
직업 "저축은행 관리인, 출납원"
나.활동의 일반적인 특성.
1. 직무 설명에 따라 은행 업무를 수행합니다.
2. 직업을 얻기 위해 필요한 교육 - 일반 중등; 전문 교육 수준 - 초등 교육.
저축 은행 관리자 및 계산원의 업무에 대한 관세는 해당 국가의 현재 관세 시스템에 따라 기업에서 직접 설정됩니다.
더 높은 수준의 자격을 달성하기 위해 중등 및 고등 직업 교육 시스템에서 추가 고급 훈련을 수행할 수 있습니다.
3. "저축은행 관리인, 출납원"이라는 실무 직업의 졸업생 모델에는 직업 활동 및 개인적 구성 요소는 물론 정신 생리적 및 특수 요구 사항이 포함됩니다.
3.1. 전문 활동 구성 요소는 특정 수준의 특수 지식, 능력 및 기술로 구성되며, 이에 대한 요구 사항은 "저축 은행 관리자, 출납원"이라는 직업에 대한 규제 문서 및 기능적 책임을 고려하여 결정됩니다.
II.전문적인 활동 구성 요소.
1. 전문적인 활동의 유형.
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활동 유형 |
전문가의 이론적 기초활동 |
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일반 전문 매개변수 |
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입법 행위에 따라 은행 업무를 수행합니다. |
은행 활동에 대한 법적 규제의 기본. |
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특정 은행의 마케팅 기회를 평가하는 능력. |
은행마케팅의 기본. |
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공식 예절 및 의사소통 규칙을 준수합니다. |
비즈니스 커뮤니케이션 문화. |
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전문적인 옵션 |
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직무 설명 및 규제 문서에 따라 은행 업무를 수행합니다. |
은행 업무. |
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진행 중인 은행 업무에 대한 문서 기록을 유지합니다. |
은행 회계의 기초. |
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컴퓨터 활용 능력, 개인용 컴퓨터를 사용하여 은행 거래를 수행할 수 있는 능력 보유. |
은행 업무 자동화. |
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재정 문제를 해결하기 위해 경제 정보 소스를 사용할 수 있는 능력. |
화폐유통과 금융의 기초. |
2. 실무 직업 "저축 은행 관리자, 출납원"의 졸업생 교육 수준에 대한 요구 사항.
2.1. 교육에 대한 일반 요구 사항.
"저축은행 관리자, 출납원"이라는 직업을 가진 졸업생은 다음 요구 사항을 충족합니다.
· 인문학의 기초를 숙지하고 습득한 지식을 전문적인 활동에 활용하는 방법을 알고 있습니다.
· 개인과 개인의 관계를 규율하는 윤리적 기준을 알고 있습니다.
· 사고하는 문화가 있고 전문 용어를 능숙하게 사용하며 전문 활동에 외국어 지식을 적용할 수 있습니다.
· 건강한 생활 방식에 대한 생각을 가지고 있으며 신체 개선의 기술과 능력을 보유하고 있습니다.
· 자신의 직업의 본질과 사회적 중요성을 이해하고, 자신의 업무 결과에 대해 직업적 책임감을 갖고 있습니다.
· 전문적인 기능을 구현할 준비가 되었습니다.
· 자신의 작업을 합리적으로 구성하는 방법을 알고 있습니다.
· 전문적인 활동 분야에서 컴퓨터 기술을 사용할 준비가 되어 있습니다.
· 직장 동료와 상호 작용할 준비가 되어 있습니다.
· 고급 교육의 필요성을 인식하고 전문 활동 분야에서 독립적으로 지식을 습득할 수 있습니다.
2.2. 분야 및 생산 (전문) 실습 교육 수준에 대한 요구 사항.
2.2.1. 일반적인 인도주의 분야.
현대사회과학개론 분야.
아이디어를 가지세요:
· 자연 및 세계 문명과 상호 작용하는 통합 시스템으로서의 사회에 대해 설명하고 러시아 - 가족 - 영성이라는 세 가지 요소로 조국에 대한 감각을 갖습니다.
외국어 분야에서는:
· 외국 전문 텍스트를 읽고 (사전을 사용하여) 번역하는 데 필요한 최소한의 어휘 및 문법을 보유합니다.
체육 분야:
· 개인의 일반적인 문화적, 직업적, 사회적 발전에서 신체 문화의 역할에 대한 아이디어를 가지고 있습니다.
· 건강 증진을 위해 체육 및 스포츠 활동을 활용할 수 있습니다.
2.2.2. 추가 교육 분야.
성격 심리학 분야.
아이디어를 가지세요:
· 자신의 직업 활동의 심리적 기반에 대해.
· 고객과 함께 일하는 심리학에 대해.
· 주의력을 관리하고, 인지 및 감정 과정, 자신의 감정 상태를 조절하고, 비즈니스 수준에서 고객과의 의사소통을 구축합니다.
Valeology 분야.
아이디어를 가지세요:
· 전문적인 활동 과정에서 나타나는 정신-정서적 스트레스의 특징에 대해 설명합니다.
· 건강의 주요 기준과 현대 상황에서의 건강한 생활 방식에 대해 설명합니다.
· 세기의 질병과 그 예방에 대해.
· 건강 보존을 보장하는 합리적인 업무 및 휴식 제도를 만듭니다.
· 근무일 중 피로의 영향을 완화합니다.
· 신체의 비축분을 동원하는 방법을 사용하십시오.
언어 문화 분야.
· 작업 과정에서 언어적 의사소통 기술을 사용합니다.
· 발달된 기술과 합리적인 말하기 능력을 다양한 상황에 적용합니다.
· 마스터 구두 연설.
· 당사자들의 완전한 이해를 보장하기 위해 전문적인 대화를 수행하는 기술.
산업 교육에 따르면, "저축은행 관리자, 출납원"이라는 직업을 졸업한 사람은 다음과 같은 기술을 보유하고 업무 경험이 있어야 합니다.
· 규제 문서, 입법 행위, 참고 문헌 및 기타 정보 출처.
· 정보를 처리하고 현대 정보 기술을 사용하기 위해 개인용 컴퓨터에서 작업합니다.
· 고객과 협력하여 유리한 도덕적, 심리적 분위기를 조성합니다.
· 관리자 및 은행 출납원의 활동과 관련된 전체 작업 목록을 수행합니다.
· 문서의 정확한 실행, 작업 구현.
· 안전 예방 조치에 대해.
(입문) 실습 과정에서 "저축은행 관리자, 출납원"이라는 실무 직업을 졸업한 사람은 교육 과정에서 습득한 지식을 통합하고 심화하며 모든 유형의 전문 활동에 대한 기술을 습득해야 합니다.
III.개인 구성 요소.
개인 개발 구성요소는 다음과 같은 자질의 개발을 전제로 합니다.
노력;
자제력;
책임;
합리성;
다른 사람의 비판에 대한 수용성;
개인적인 발전, 전반적인 문화 개선, 지능 개발에 대한 욕구입니다.
"저축은행 관리자, 출납원"이라는 직업에서 졸업생의 업무의 특이성은 다양한 사람들과의 많은 접촉에 있습니다. 이는 다음과 관련된 의사소통 기술에 대한 요구를 높입니다.
비즈니스 및 문제 상황에서 효과적인 행동 기술 보유
협력에 대한 태도, 다른 사람들과 의미 있고 올바른 관계 구축;
필요한 정보를 서면 및 구두 형태로 명확하고 논리적으로 제시하는 능력.
직업 직업 "저축 은행 관리자, 출납원"졸업:
건강한 생활 방식을 선도하기로 결심했습니다.
건강한 생활방식의 기본 기준, 신체 활동이 없는 상태 및 강렬한 정신 작업 조건에서 건강의 질을 저하시키는 위험 요소, 세기의 질병 예방 방법, 생명 안전의 조직 원칙을 알고 있습니다.
특정 전문 활동(신체적 비활동, 컴퓨터와의 지속적인 접촉, 정신-정서적 피로, 환경적 불편함 등)에 대한 표준 및 비상 상황에서 합리적인 작업 및 휴식 체제를 구성할 수 있습니다.
강렬한 작업 조건에서 신체의 예비력을 동원하는 기술을 보유하고 있습니다.
정신생리학적 및 특별 요구사항:
· 대량의 언어적, 비언어적 정보, 특히 디지털 정보를 처리하는 능력;
· 오랫동안 단조로운 작업에 참여할 수 있는 능력, 인내력;
· 높은 집중력, 주의 분산 및 전환;
· 불안정성, 사고의 유연성;
· 관찰;
· 장기 및 운영 메모리;
· 주의력, 자신의 활동을 분석하는 능력;
· 정직, 책임, 공손함.
특정 요구 사항.
채용 연령은 최소 18세 이상입니다. 성별은 규제되지 않습니다. 의료 제한 사항은 러시아 연방 보건 의료 산업부의 금기 사항 목록에 의해 규제됩니다.
직업에 대한 설명
« 은행 통제관"
평생 동안 모든 사람은 대출, 공과금 지불, 전화, 다른 사람에게 자금 이체, 벌금 및 세금 지불 등 적어도 한 번 (그리고 대부분의 경우) 은행과 접촉합니다. , 다양한 예금을 통해 추가 수익을 얻을 수 있습니다.
은행 업무 및 경제 정보의 세계에서 올바르게 행동하는 방법을 알려주고 은행 업무 및 통제를 수행하는 사람을 저축 은행 관리자라고합니다.
회계사는 저축은행 직원의 주요 전문분야 중 하나입니다. 그는 고객과 직접 접촉합니다. 관리자의 작업장은 저축은행의 운영 부분에 있습니다. 컨트롤러는 자신의 기능과 계산원의 기능을 결합할 수 있습니다. 컨트롤러의 책임에는 다음이 포함됩니다. 하루 동안 완료된 거래 기록을 유지합니다. 현금, 귀중품 및 귀중품 회계; 영업일 종료; 거래 일지에 따라 하루가 끝날 때 계산원이 보유한 금품 잔액의 대응을 확인하고 거래에 대한 일일 보고서를 작성합니다. 컨트롤러는 현금 옷장과 금고를 열고 닫는 데 관여합니다. 고객과 협력하는 것은 문서 처리보다 컨트롤러의 공식 업무 중 덜 중요하고 책임 있는 부분입니다. 컨트롤러는 고객과의 올바른 의사소통 톤을 찾으면 공식적인 의무를 가장 잘 수행할 것입니다.
자격명 :
저축은행 감사관
자격명 :
저축은행 감사관
초등 직업 교육 기관의 직업별 훈련 기간:
중등(완전) 일반 교육 기준 - 10개월
기초교양 기준 – 2년 10개월
저는 2005년부터 Sberbank에서 일하고 있습니다. 처음에는 모든 것이 훌륭했습니다. 점심 시간에 함께 이야기를 나누고 낮에는 차를 마실 수 있는 좋은 팀. 모든 것을 알고 일을 도와줄 준비가 되어 있는 훌륭한 관리자. 작업은 어렵지만 흥미롭습니다. 클라이언트와 작업하는 것은 늘 어려운 일이지만 차분한 성격이라 마음에 들었어요. 그러므로 나는 특별한 어려움을 겪지 않았습니다. 나는 지침, 테스트, 인증을 결코 두려워하지 않았습니다. 나는 항상 모든 것을 처음으로 통과했습니다.업무에는 지식이 필요하기 때문에 개선이 필요하다는 것을 이해합니다. 나는 지불을 받는 계산원으로 일하기 시작했습니다. 현재 저는 수석 계산원으로 일하고 있습니다. 매년 작업은 점점 더 악화되었습니다. 그러나 이제 Sberbank에서 일어나고 있는 일은 그야말로 공포입니다! Windows는 범용화되었으므로 컨트롤러는 모든 것을 알아야 합니다. 이것은 단순히 비현실적입니다. 그러한 양의 정보를 흡수하는 것은 불가능합니다. 이전에는 모든 사람이 자신의 업무 영역을 명확하게 알고 있었고 직원은 신속하고 유능하며 전문적인 서비스를 제공하고 고객에게 완전하고 신뢰할 수 있는 조언을 제공했습니다. 지금은 무능한 직원이 많고 그 중 상당수가 신입 직원입니다(결국 경험이 풍부한 직원은 강제로 그만뒀습니다). 한 창에는 관리자, 출납원, 유틸리티 작업자, 신용 조사관, 은행 간 대출 전문가, 보험사 및 복권 판매자라고도 알려진 직원이 있습니다. 이 모든 것을 가지고 어떻게 양질의 고객 서비스를 제공할 수 있습니까? 많은 고객들이 분개하여 영수증 한 장을 지불하기 위해 일반 줄을 서야 합니다.
PSS가 도입되면서 상황은 더욱 악화되었습니다. 누구에게도 필요하지 않은 정보, 용어, 다양한 외국어 및 개념(LIN, Kaizen, 스파게티 다이어그램, 우선순위 매트릭스 등)을 학습하도록 강요합니다. 불필요하고 평범한 일이 많았습니다. 하루가 끝나면 우리는 계획에 따라 여러 테이블, 즉 퍼포먼스 보드를 작성합니다. 무엇을 위해? 그리고 누가 이 모든 것을 필요로 합니까? 우리는 아침저녁으로 모여 '비행회의'를 합니다. 이전에는 9시에 집에 가서 늦게까지 지내는 경우가 거의 없었습니다. 이제는 밤 11~12시에 안정되며, 때로는 훨씬 더 늦은 경우도 있습니다. 근무일은 30분 단축되었지만 이는 공식적인 것에 불과합니다. 19~30시에는 방이 꽉 차면 마지막 손님까지 서빙을 해야 합니다. 그리고 이것은 거의 정기적으로 발생합니다. 마지막 고객은 9시에 사무실을 떠납니다. 아무도 처리 비용을 지불하지 않으며 이에 대해 듣고 싶어하지도 않습니다. 이전에는 은행이 1시간 동안 점심시간에 문을 닫았지만, 지금은 30~20분 동안 점심시간을 갖고 화려한 고립 속에서 교대로 점심을 먹고 직장으로 돌아갑니다. 근무 중에는 주의가 산만해지거나 직장에서 일어나서는 안 됩니다. 우리는 차가 무엇인지 오랫동안 잊어 버렸습니다. 전자 대기열은 고객을 위한 것이 아니라 직원을 통제하기 위해 설치되었습니다. 일하는 사람, 문을 연 시간, 문을 닫은 시간, 휴식 시간, 서비스를 제공한 고객 수. 그들은 품질 기준을 완전히 망쳤습니다. 우리는 이미 로봇처럼 되어버렸습니다. 아침부터 저녁까지 똑같다. “기다려서 미안해”, “안녕... 안녕, 연락줘서 고마워, 또 만나러 와”. 그러나 우리 조사관들은 여전히 만족할 수 없습니다.
얼마 전 검사관이 제가 기준을 충족하지 못한다고 말했습니다. 이 말을 듣고 매우 실망스러웠습니다. 나는 내 실수가 무엇인지 알아보기 위해 그녀에게 다가갔고, 그녀는 아무것도 설명하지 않고 나에게 무례하게 대하고, 나를 찌르고, 합당하지 못한 행동을 하기 시작했습니다. 먼저, 행동의 기준과 매너를 스스로 익히게 하고, 그런 다음 다른 사람을 시험하게 하십시오. 모든 고객은 저를 좋은 면에서만 알고 있으며 많은 고객이 제가 고객에게 서비스를 제공하기를 원합니다. 나는 고객 서비스 품질 측면에서 최고의 직원이되었습니다. 그리고 당신에 대한 비난을 듣는 것은 매우 공격적입니다.
이제 모든 VSP는 비즈니스 복장을 도입했습니다. 그래서 모든 사람이 헤어 스타일과 매니큐어로 옷을 입을 수 있지만 아무도이 모든 것에 대한 돈을 어디서 얻을 수 있는지 생각하지 않을 것입니다. 우리 월급은 그렇게 보일 만큼 크지 않습니다. 경영진이 직원의 품위 있는 모습에 관심이 있다면 일부 자금은 이러한 목적을 위해 할당되어야 하며 자체 비용으로 할당되어야 한다고 생각합니다. 근무일은 매우 늦게 끝나고 대중 교통은 더 이상 운행되지 않습니다. 공식적인 교통 수단은 없습니다. 겨울에는 택시쿠폰도 줬는데 지금은 취소됐어요. 교대 근무 후 많은 직원이 자비로 택시로 집에 돌아가며(교대당 250루블), 평균적으로 한 달에 3,500루블이 택시에만 소비됩니다.
경영진이 우리를 지지하지 않고, 감사하지 않고, 이해하지 못하고, 협력하지 않는 것이 안타깝습니다. 그들은 경험이 풍부한 직원이 떠날 때 유지하려고 노력하지도 않습니다. 그들이 가장 좋아하는 대사는 “마음에 들지 않으면 그만둬!”입니다. Sberbank의 모든 것이 왜 그렇게 나쁘고 공정하지 않은지, 직원에 대한 이러한 태도는 왜 있습니까? 경영진은 왜 타협하지 않는가? 왜 그렇게 직원 이직률이 발생합니까? 최고의 직원들이 그만두고 거리에서 사람들을 모집하고 있습니다. Sberbank는 어디로 가고 있습니까? Gref 씨는 어디를 보고 있나요?