MGTS फोन काम नहीं कर रहा है कि कहां कॉल करें। मोबाइल एमजीटीएस
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MGTS की एक विशेष ग्राहक सेवा है जो अपने ग्राहकों के बारे में मुफ्त में जानकारी प्रदान करती है। आप 09 या 009 पर कॉल कर सकते हैं, जहां आप सभी की जांच कर सकते हैं आवश्यक जानकारी. फोन नंबर और ग्राहकों के बारे में जानकारी के अलावा, आप शहर में सेवाओं के बारे में बहुत सारी उपयोगी जानकारी भी सीख सकते हैं, उदाहरण के लिए, टैक्सी कॉल करने के लिए टेलीफोन नंबर, हवाई टिकट कार्यालय, उत्पादों और विभिन्न सेवाओं का ऑर्डर देना, और सलाह भी लेना एक वकील या एक सक्षम टूर ऑपरेटर से। आप मास्को में लैंडलाइन से नंबर 09 और 009 पर कॉल कर सकते हैं।
हेल्प डेस्क के अलावा, MGTS का सिंगल कॉन्टैक्ट नंबर 8 495 636-0-636 है। पिछले संस्करण के विपरीत, यह सेल्युलर सहित किसी भी फ़ोन नंबर से उपलब्ध है। इसे कॉल करके, आप न केवल अपनी जरूरत की जानकारी प्राप्त कर सकते हैं, बल्कि यह भी पता लगा सकते हैं कि आपके खाते पर कोई कर्ज है या नहीं, कॉल विवरण मांगें और यहां तक कि एमजीटीएस से मास्टर को घर पर बुलाएं।
इंटरनेट पर कई सेवाएं और डेटाबेस हैं, जिनमें ग्राहकों के फोन नंबर और पते के बारे में सारी जानकारी होती है। उदाहरण के लिए, आप infobaza.org पर स्थित मॉस्को डायरेक्टरी के व्हाइट पेजेस का उपयोग कर सकते हैं। वहां आप ग्राहक की संख्या का पता लगा सकते हैं, उसके बारे में केवल एक ही बात जान सकते हैं, उदाहरण के लिए, केवल पता या केवल अंतिम नाम और पहला नाम। यह सेवा आपको यह निर्धारित करने में भी मदद करेगी कि ऐसा होने पर कौन आपको कॉल से परेशान कर रहा है। साइट का उपयोग करना पूरी तरह से मुफ्त है। अन्य संदर्भ हैं, उदाहरण के लिए, nomer.org/moskva।
आज, कई किताबें और मनोवैज्ञानिक तकनीकें हैं जो आपको बेहतर के लिए अपने जीवन को मौलिक रूप से बदलने की अनुमति देती हैं। निजी जीवन हर व्यक्ति के लिए सबसे महत्वपूर्ण चीज है। जीवन को बेहतर बनाने का सबसे अच्छा तरीका है कि किसी व्यक्ति को अपने आप में बदल दिया जाए, दुनिया के बारे में उसका नजरिया बदल दिया जाए।
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यह कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि हम में से बहुत से लोग कम से कम समय में बहुत सारे सकारात्मक बदलाव चाहते हैं। बेहतर के लिए जीवन बदलना इतना मुश्किल नहीं है। इस प्रक्रिया में सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि सुखी जीवन बनाने के मूल सिद्धांतों को जानना है। अपनी वर्तमान स्थिति में सकारात्मक तथ्यों और अभिव्यक्तियों का पता लगाएं। अभ्यास से पता चलता है कि सब कुछ बुरा नहीं हो सकता। सोचें और याद रखें कि आपको अपने जीवन में क्या पसंद है। यह करीबी लोग, दोस्त, प्यारी बिल्ली या कुत्ता हो सकता है। यह आपकी नौकरी या हॉबी क्लब भी हो सकता है। अपने जीवन में केवल वही छोड़ें जो आपको खुशी देता है, क्योंकि यह आपके जीवन को बेहतर के लिए बदलने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक है।
मनोवैज्ञानिक प्रशिक्षण में भाग लें या मनोवैज्ञानिक के साथ सत्र के लिए साइन अप करें। बहुत से लोग मनोविश्लेषकों से अंत तक बचते हैं। यह दृष्टिकोण गलत है, यह दंत चिकित्सक के पास जाने के डर जैसा दिखता है। समस्याओं का समाधान उनके आते ही अधिक सुविधाजनक हो जाता है। एक मनोवैज्ञानिक के पास जाने से आप परिचित स्थितियों को अलग-अलग आँखों से देख पाएंगे। इसके अलावा, एक अनुभवी विशेषज्ञ आपको बहुत कुछ दे सकता है प्रभावी तरीकेरोजमर्रा की समस्याओं का समाधान।
अपने सोचने का तरीका बदलें। यह जीवन को बेहतर बनाने के सबसे जटिल तरीकों में से एक है, लेकिन सबसे प्रभावी भी है। जैसा कि कहा जाता है: "हम वही हैं जो हम सोचते हैं।" आपको अपने आत्म-सम्मान में सुधार करने की जरूरत है, इसे पर्याप्त बनाएं। यह आपको अपने महत्व को बेहतर ढंग से समझने के लिए परिस्थितियों पर कम निर्भर रहने की अनुमति देगा। आखिर जब तक आप समाज में अपनी भूमिका को नहीं समझेंगे तब तक आप आगे नहीं बढ़ पाएंगे। हमारे जीवन की गुणवत्ता हमारे विचारों की गुणवत्ता पर निर्भर करती है। और यदि आप अपने विश्वदृष्टि में बहुत सारी सकारात्मकता लाने का प्रबंधन करते हैं, तो आप इसमें बदलाव करने में सक्षम होंगे स्वयं.
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स्रोत:
- सकारात्मक सोच
- खुद को बदलना कैसे शुरू करें
आपको शायद याद होगा कि पहली बार जब आप इंटरनेट से जुड़े थे, तो सभी सेटिंग्स योग्य विशेषज्ञों द्वारा की गई थीं। और फिर, यदि आपको कोई समस्या आती है, तो आपको तकनीकी सहायता सेवा को कॉल करने के लिए मजबूर होना पड़ा। लेकिन आइए देखें - क्या वास्तव में अपने नेटवर्क उपकरणों पर खुद नज़र रखना इतना मुश्किल है?
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आइए प्रबंधन के सिद्धांतों का विश्लेषण करें जालयू ऑपरेटिंग रूम के उदाहरण पर विंडोज सिस्टमएक्सपी.
हम कंट्रोल पैनल के उपयोग के माध्यम से सभी आवश्यक डेटा प्राप्त कर सकते हैं। "प्रारंभ" मेनू पर जाएं - "नियंत्रण कक्ष" - "नेटवर्क कनेक्शन"। आपके सामने एक विंडो खुलेगी, जहां आपके कंप्यूटर पर कॉन्फ़िगर किए गए सभी नेटवर्क कनेक्शन प्रदर्शित होंगे।
हमारे मामले में, हम न केवल भौतिक रूप से मौजूदा कनेक्शनों के साथ काम कर रहे हैं (कॉन्फ़िगरेशन सीधे नेटवर्क कार्ड के लिए किया जाता है), बल्कि एक वर्चुअल वीपीएन कनेक्शन के साथ भी है जो आपको एक सुरक्षित चैनल पर डेटा भेजने की अनुमति देता है। याद रखें कि कई प्रकार के कनेक्शन हो सकते हैं, यह सब प्रदाता पर निर्भर करता है। इसलिए, केवल वास्तव में जुड़े नेटवर्क कार्ड के साथ बातचीत पर विचार करना तर्कसंगत होगा।
तो, उस कनेक्शन का चयन करें जिसमें आप रुचि रखते हैं, उस पर राइट-क्लिक करें, संदर्भ मेनू ला रहा है। मेनू से "गुण" चुनें। आपको चित्र में दिखाए गए के समान एक विंडो दिखाई देगी।
अगला, "गुण" बटन पर क्लिक करें, जिसके बाद आप अपने आईपी पते, गेटवे और अन्य विशेषताओं की सेटिंग्स प्रदर्शित करने वाली एक स्क्रीन देखेंगे (ध्यान दें कि यदि आपने इसे स्थापित किया है, तो इन सेटिंग्स को राउटर नियंत्रण कक्ष में देखा जाना चाहिए, और इस स्क्रीन के भीतर चेकबॉक्स होंगे "स्वचालित रूप से एक आईपी पता प्राप्त करें" और, सबसे अधिक संभावना है, चेकबॉक्स "DNS सर्वर पता स्वचालित रूप से प्राप्त करें") चेक किया गया है।
यदि हम पिछली विंडो पर लौटते हैं, तो "कॉन्फ़िगर करें" बटन पर क्लिक करके, हम नेटवर्क कार्ड की सेटिंग्स तक ही पहुंच पाएंगे।
हालांकि ज्यादातर मामलों में हमें इन सेटिंग्स की बिल्कुल भी आवश्यकता नहीं होगी, फिर भी हम उस मामले पर विचार करेंगे जब हमें अपने कार्ड का मैक-पता बदलने की आवश्यकता होगी। ऐसा करने के लिए, इस विंडो में, "उन्नत" टैब ढूंढें, जिस पर सूची में "नेटवर्क पता" मान ढूंढें, और इनपुट के लिए दिखाई देने वाली विंडो में, आप अपना मान निर्दिष्ट कर सकते हैं।
दूरसंचार प्रदाता एमजीटीएस की तकनीकी सहायता सर्विसिंग ग्राहकों के लिए चौबीसों घंटे सेवा है, जो एक सार्वभौमिक संपर्क केंद्र के माध्यम से संचालित होती है। इसकी कार्यक्षमता की सूची में मुख्य रूप से वित्तीय और तकनीकी पहलुओं से संबंधित मुद्दों की एक विस्तृत श्रृंखला पर कंपनी के ग्राहकों के व्यापक परामर्श शामिल हैं। इसके अलावा, हॉटलाइन ऑपरेटर अतिरिक्त सेवाओं के कनेक्शन के लिए आवेदन स्वीकार करते हैं, और वास्तविक समय में संचार की गुणवत्ता के बारे में Muscovites की शिकायतों के साथ कॉल की प्रक्रिया भी करते हैं।
तकनीकी सहायता के बारे में
यूनिवर्सल कॉन्टैक्ट सेंटर 2006 में PJSC "मॉस्को सिटी टेलीफोन नेटवर्क" द्वारा खोला गया था, जो प्रदाता की अलग-अलग सेवाओं को एक साथ लाता है। इसके आधार पर, एमजीटीएस ने सबसे बड़ी रूसी आईटी कंपनी साइट्रोनिक्स द्वारा विकसित टोन डायलिंग का उपयोग करके शीघ्र कॉल सर्विसिंग के लिए एक प्रणाली लागू की। यह तंत्र आपको ग्राहकों के अनुरोधों को अनुकूलित करने, उन्हें अलग-अलग क्षेत्रों में वितरित करने की अनुमति देता है: सेवाओं का कनेक्शन, वित्तीय मुद्दे, मरम्मत कार्य, आदि।
2012 में, फाइबर ऑप्टिक्स के पक्ष में तांबे के तारों के हार्डवेयर प्रतिस्थापन और बाद के चरण के हिस्से के रूप में, संपर्क केंद्र को अपग्रेड किया गया था। इसने तकनीकी सहायता कर्मचारी से प्रतिक्रिया के लिए प्रतीक्षा समय को 1 मिनट से 15-30 सेकंड तक कम करने की अनुमति दी। इसके अलावा, आज 50,000 से अधिक एमजीटीएस ग्राहक हर दिन संपर्क केंद्र की सेवाओं का उपयोग करते हैं, जिनमें इंटरनेट उपयोगकर्ता, लैंडलाइन फोन के मालिक, मोबाइल ग्राहक, साथ ही डिजिटल टेलीविजन प्रशंसक शामिल हैं।
फोन सूची
3 जुलाई, 1882- मास्को शहर के टेलीफोन नेटवर्क की नींव। इस दिन, बेल कंपनी के गिललैंड सिस्टम के पहले मैनुअल टेलीफोन एक्सचेंज का उद्घाटन कुज़नेत्स्की मोस्ट पर व्यापारी पोपोव के घर में हुआ था।
1909 - पहला payphones स्थापित किया।
1932 - एक मुफ्त संदर्भ सेवा "09" 1937 में बनाई गई थी - सटीक समय सेवा "100"।
1970 - पहला स्वचालित अंतर्राष्ट्रीय संचार मास्को-बर्लिन-प्राग-वारसॉ स्थापित किया गया था।
1980 - एमजीटीएस ने ओलंपिक खेलों के लिए टेलीफोन संचार प्रदान किया। लगभग 80,000 टेलीफोन, 350 पेफोन स्थापित किए गए, 15,000 से अधिक चैनल और सीधी संचार लाइनें व्यवस्थित की गईं। खेल के दौरान पूछताछ सेवा "09" ने अंग्रेजी, फ्रेंच, जर्मन और स्पेनिश में विदेशियों की सेवा की।
1982 - एमजीटीएस संग्रहालय का उद्घाटन, जिसे रूस में संचार के इतिहास पर सर्वश्रेष्ठ कॉर्पोरेट संग्रहालयों में से एक माना जाता है। 1930 में परिचालन में लाए गए पहले स्वचालित टेलीफोन एक्सचेंज का ऑपरेटिंग मॉडल एक अनूठी प्रदर्शनी है। यह एटीसी के रूप में गिनीज बुक ऑफ रिकॉर्ड्स में शामिल है जिसने दुनिया में सबसे लंबे समय तक काम किया है।
1986 - 8.7 किमी लंबी पहली फाइबर-ऑप्टिक संचार लाइन बिछाई गई।
1989 - दो संयुक्त उद्यम बनाए गए: एएमटी (एमजीटीएस-टेलीनोकिया, फिनलैंड) और कॉमस्टार (एमजीटीएस-जीपीटी, ग्रेट ब्रिटेन)।
1992 - एमजीटीएस एक राज्य उद्यम बन गया। पहले सामान्य निदेशक वीएफ वासिलिव हैं। वासिलिव की याद में, उनके नाम पर एक वार्षिक एमजीटीएस पुरस्कार स्थापित किया गया था, जो कंपनी के सर्वश्रेष्ठ नवप्रवर्तकों को प्रदान किया जाता है।
1994 - राज्य उद्यम MGTS एक खुले संयुक्त स्टॉक कंपनी में तब्दील हो गया था।
2002 - ब्रॉडबैंड इंटरनेट एक्सेस सेवाओं का बाजार में शुभारंभ।
2004 - एनालॉग नंबरों को डिजिटल वाले से बदलने की शुरुआत।
MGTS और CJSC MTU-Intel ने ADSL तकनीक का उपयोग करके नेटवर्क से जुड़ने के लिए मास्को बाजार के लिए एक क्रांतिकारी परियोजना STREAM को लागू किया, जिसने डायल-अप एक्सेस को बदल दिया और एक मुफ्त टेलीफोन लाइन के साथ गारंटीकृत इंटरनेट गति प्रदान की। वर्ष के दौरान, STREAM इंटरनेट से 100,000 से अधिक उपयोगकर्ता जुड़े, जिसके कारण इंटरनेट ट्रैफ़िक की लागत में कमी आई और इंटरनेट को एक किफायती जन सेवा बना दिया।
2006 - यूनिफाइड कॉन्टैक्ट सेंटर ने अपना काम शुरू किया। मोबाइल संचार प्रणालियों से संबंधित सेवाओं की श्रेणी का विस्तार: घर से मोबाइल फोन पर कॉल अग्रेषण, एक निश्चित फोन से एसएमएस संदेश भेजना और प्राप्त करना।
2007 - ब्रॉडबैंड इंटरनेट एक्सेस के लिए असीमित टैरिफ पेश किए गए।
2008 - MGTS ने व्हीलचेयर उपयोगकर्ताओं के लिए 400 से अधिक विशेष पेफोन को अपने नेटवर्क से जोड़ा है।
2011 - MTS OJSC के साथ विलय के रूप में COMSTAR-UTS OJSC के पुनर्गठन के परिणामस्वरूप, MGTS OJSC में शेयरों का ब्लॉक, जो COMSTAR-UTS OJSC से संबंधित था और MGTS OJSC की अधिकृत पूंजी का 55.7% था, सार्वभौमिक उत्तराधिकार के माध्यम से एमटीएस ओजेएससी को स्थानांतरित कर दिया गया था"। संचार नेटवर्क का डिजिटलीकरण पूरा हो गया है, जिसके परिणामस्वरूप मास्को को बचाने का अवसर मिला है
यदि आप दूरसंचार सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो कम से कम एक बार आपको ऐसी स्थिति का सामना करना पड़ा है जहां फोन काम करना बंद कर देता है। विफलताओं के कारण बहुत भिन्न हो सकते हैं - दोनों यांत्रिक (एकल उपकरण से जुड़े), और बड़े पैमाने पर, उदाहरण के लिए, ट्रांसमिशन लाइनों को नुकसान। आइए उन कारणों के बारे में बात करते हैं जिनके कारण समस्याएं हो सकती हैं, साथ ही उन मामलों में क्या करने की आवश्यकता है जहां एमजीटीएस लैंडलाइन फोन काम नहीं करता है।
समस्या हो तो क्या करें
सभी ग्राहकों को नहीं पता कि क्या उपाय करने हैं यदि टेलीफोन संचारअचानक गायब हुआ। सबसे पहले, मॉस्को शहर के टेलीफोन नेटवर्क के विशेषज्ञ डिवाइस के साथ कमरे में सीधे डिवाइस और केबल की अखंडता की जांच करने की सलाह देते हैं। अक्सर ऐसा होता है कि तारों को लात मारकर सॉकेट से बाहर निकाल दिया जाता है, या पालतू जानवरों के दांतों से क्षतिग्रस्त कर दिया जाता है। पहले मामले में, डिवाइस के पोर्ट में कॉर्ड डालकर कनेक्शन को पुनर्स्थापित करना पर्याप्त है, दूसरे मामले में, आपको केबल को बदलना होगा।
अपार्टमेंट / घर के क्षेत्र में टूटने का कारण नहीं मिला और सुनिश्चित हैं कि समस्या घर के बाहर है?
- ग्राहकों के लिए तकनीकी सहायता हॉटलाइन नंबर से संपर्क करें - 8-495-636-03-63। एक स्थिर डिवाइस तक पहुंच नहीं है और कॉल के साथ किया जाता है मोबाइल डिवाइस? आपको आवश्यक संख्याओं का संयोजन छोटी संख्या 06-36 है। संपर्क केंद्र चौबीसों घंटे काम करता है, यदि आप पहली बार में विफल रहे हैं, तो पुनः प्रयास करें
- डिस्पैचर को यथासंभव विस्तार से बताएं कि समस्या क्या है (कोई बीप नहीं है, कनेक्शन खो गया है, हैंडसेट में बाहरी शोर हैं)। एक विशेषज्ञ जितनी अधिक जानकारी प्राप्त करता है, उतनी ही जल्दी वह टूटने का कारण समझेगा और उसे हल करेगा। पुष्टि करें कि आपकी मशीन या केबल को कोई नुकसान नहीं हुआ है। एमजीटीएस तकनीकी अधिकारी दूर से, फोन द्वारा आपकी समस्या का समाधान करने का प्रयास करेंगे।
- यदि ब्रेकडाउन का कारण स्पष्ट नहीं है, तो ऑपरेटर एक विशेषज्ञ को छोड़ने का अनुरोध करता है। कॉल सेंटर विशेषज्ञ को सटीक पता और अपने संपर्क विवरण छोड़ना बहुत महत्वपूर्ण है ताकि आप सहायता कर सकें प्रतिक्रिया. यात्रा की तारीख और समय निर्धारित करना भी आवश्यक है जो दोनों पक्षों के अनुकूल हो।
यह संभव है कि एमजीटीएस लैंडलाइन फोन के काम न करने के कारण आपके डिवाइस में बिल्कुल भी न हों। स्टेशन पर लाइन ब्रेक, प्रतिकूल मौसम की स्थिति, नेटवर्क ओवरलोड और बुनियादी उपकरणों का टूटना - इसके कई कारण हो सकते हैं। इस मामले में, विशेषज्ञ को समस्या निवारण के लिए अनुमानित समय की घोषणा करनी चाहिए, जिसके बाद यह केवल प्रतीक्षा करने के लिए रहता है।
अगर उपकरण की मरम्मत की जरूरत है
यदि एमजीटीएस लैंडलाइन फोन के काम न करने का कारण स्पष्ट नहीं है, तो एक तकनीकी विशेषज्ञ आपके घर आएगा। ध्यान रखें कि प्रस्थान मास्को शहर के टेलीफोन नेटवर्क के कर्मचारियों द्वारा नहीं किया जाता है, बल्कि उन ठेकेदारों द्वारा किया जाता है जिनके साथ वे सहयोग करते हैं। इसके आधार पर, आपको एमजीटीएस भागीदारों द्वारा स्थापित एक अलग टैरिफ स्केल के अनुसार यात्रा के लिए भुगतान करना होगा। यदि आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि कंपनी अच्छा काम कर रही है, तो वर्ल्ड वाइड वेब पर समीक्षाएं देखें। निश्चित रूप से आप पहले व्यक्ति नहीं हैं जिन्हें उपकरणों की मरम्मत या समायोजन की आवश्यकता है।
अगले चरण सरल हैं - आपको नियत समय पर घर पर होना आवश्यक है। आगमन पर, मास्टर आपके फोन का निदान करेगा और यह निर्धारित करेगा कि ब्रेकडाउन कहां हुआ। यदि डिवाइस की मरम्मत करना या टेलीफोन केबल बदलना आवश्यक है, तो ग्राहक को इसके लिए भुगतान करना होगा। कीमतें स्थान की दूरदर्शिता, जटिलता आदि पर निर्भर करती हैं। क्या ब्रेकडाउन घर के बाहर स्थित है? उपयोगकर्ता की वित्तीय भागीदारी के बिना इसे समाप्त करना आवश्यक है।
ऐसा होता है कि सेवाओं के उपयोगकर्ता के पास समर्थन सेवा को कॉल करने का अवसर नहीं होता है। एमजीटीएस कार्यालयों के पते वाली जानकारी से स्थिति को ठीक किया जाएगा। मॉस्को और क्षेत्र में ऐसे 20 से अधिक सैलून हैं। प्रत्येक प्रतिनिधि कार्यालय का सटीक स्थान संचार प्रदाता की आधिकारिक वेबसाइट पर पाया जा सकता है। खुलने का समय और जगह के लिए दिशा-निर्देश भी वहां इंगित किए गए हैं।
अगर आप ऑफिस जाने वाले हैं तो यह न भूलें कि आपको एक पहचान दस्तावेज की जरूरत पड़ेगी। पासपोर्ट के अलावा, आपके पास दूरसंचार सेवाओं के प्रावधान के लिए एक समझौता होना चाहिए। यदि आपके पास यह पैकेज है, तो आप किसी भी काम कर रहे एमजीटीएस सैलून से संपर्क कर सकते हैं और विशेषज्ञ की यात्रा के लिए एक आवेदन छोड़ सकते हैं।
कानूनी संस्थाओं के लिए महत्वपूर्ण जानकारी: यदि संपन्न समझौता एक कॉर्पोरेट प्रकृति का है, तो सभी उत्पन्न होने वाले प्रश्नों को केवल कुछ निश्चित पांच कार्यालयों में भेजा जाना चाहिए: वर्नाडस्की एवेन्यू, आर्बट, तिमिर्याज़ेव्स्की, ज़ेलेनोग्रैडस्की और प्रोलेटार्स्की पर।
हमने उन कार्रवाइयों की जांच की जो एमजीटीएस लैंडलाइन फोन के काम नहीं करने पर की जानी चाहिए। यदि आप फोन द्वारा संचार प्रदाता से संपर्क करने में असमर्थ हैं, तो बेझिझक सैलून जाएं, वे निश्चित रूप से आपकी मदद करेंगे।
एक दिलचस्प वीडियो - एक होम फोन के लिए एक नया जीवन।