집단 결속력을 높이는 요인. 그룹 결속력

그룹 결속력은 특히 중요합니다. 그룹의 주요 특징 중 하나입니다.

팀 응집력은 기대와 규범, 요구 사항과 도덕적 의무에 대한 참가자 아이디어의 유사성으로 정의됩니다. 실제로 과도한 활동의 ​​표현이 좌우되는 특정 문제에 대한 팀 구성원의 의견 통일성이 높을수록 해당 팀 구성원으로부터 더 많은 활동이 기대되어야 한다는 점에 유의해야 합니다.

그룹의 모든 구성원은 자신의 입장뿐만 아니라 동료의 입장에서도 상황을 이해하고 평가하는 방법을 배워야 합니다. 긴밀하게 연결된 팀에서는 각 구성원이 개인적인 목표가 아닌 공개적인 목표를 최우선으로 생각해야 합니다.

응집력은 그룹 구성원의 존재에 대한 관심입니다. 긴밀한 그룹의 구성원은 그룹에 머물기를 원하는 경향이 있습니다.

집단에 참여하는 매력은 응집력의 핵심 요소이지만, 어떤 사람은 집단에 매력을 느끼지 못한 채 그 집단의 구성원이 되고 싶어 할 수도 있다. 개인이 그룹의 일부 구성원과 교류하는 것이 즐겁지 않더라도 사교 클럽에 참여하는 것은 경력 발전을 위해 가치가 있을 수 있습니다. 이러한 종류의 동기는 극단의 결속력에 기여하지 않는다는 점에 유의해야 합니다. 매력이 없으면 응집력이 잃기 시작합니다.

그룹의 응집 정도는 다양할 수 있으며, 응집 정도는 시간이 지남에 따라 변할 수 있습니다. 응집력은 매우 중요하지만, 그룹이 생존하기 위해 반드시 응집력이 강할 필요는 없습니다. 그룹 구성원은 높은 수준의 결속력 없이 오랜 기간 동안 함께 생활하고 일할 수 있습니다.

그룹 결속력은 다양한 요소에 의해 형성됩니다. 주요 요소를 살펴보겠습니다.

그룹 형성의 요인. 집단 형성으로 이어지는 조건은 응집력을 촉진합니다. 사람들이 소통하는 과정에서 공통의 목표와 관심을 찾을 때, 화합의 기반이 마련되었다고 자신있게 말할 수 있습니다. 사람들 사이의 공통 관심사는 상호 매력의 기초이며 결속의 핵심입니다. 각 그룹 구성원의 목표가 더 중요할수록 목표 달성을 위한 상호 작용의 필요성이 더 높아지고 결속력도 높아집니다.

그룹에 합류하기가 어렵습니다. 일부 그룹은 가입하기가 쉽지 않습니다. 엄격한 선발 시스템과 특별한 입학 요건으로 인해 진입 장벽이 높습니다. 어떤 집단에 가입하는 것이 어려울수록 그 집단에 침투하려는 목표는 더욱 바람직해집니다. 따라서 그룹에 가입한다는 사실 자체가 개인에게 특정 성취를 의미합니다. 엘리트 집단에 속하고 참여한다는 느낌은 집단의 영적 결속감을 일깨운다.

참가자의 상태와 서비스 계층 구조의 위치 간의 대응입니다. 그룹에 가입하기 위해 특정 요구 사항이 있는 경우 구성원은 동일한 시작 위치에서 시작하며 의견, 경력 및 재정 상태는 일반적으로 유사합니다. 그룹 구성원이 상호 작용하기 시작하면 직무 계층에서 그들의 위치가 바뀔 수 있습니다. 그룹 구성원의 지위 간 일치는 모든 그룹 구성원이 그룹 내 계층 구조에 동의하고 각 구성원이 회사 내 직위에 따라 활동을 수행할 때 유효합니다. 신분 불일치는 구성원 전체의 분노를 불러일으키고, 집단의 파멸로 이어질 수 있다.

보상의 공정한 분배. 응집력은 보상이 공정하거나 균등하게 분배될 때 달성됩니다. 보상이 공정하게 분배되기 위해서는 참가자의 기여도나 공식 직위에 초점을 맞춰야 합니다. 이 경우 그룹 결정에 따라 균일한 보상 분배가 이루어져야 합니다. 그룹 구성원 중 한 명이 금전적 보상이 불공평하다고 느끼면 결속력이 상실됩니다.

그룹 성공. 그룹이 원하는 결과를 달성하면 일반적으로 응집력이 증가합니다. 그룹 구성원은 수행된 작업에 대해 성취감과 자부심을 느낍니다. 예를 들어, 군대, 스포츠 팀, 대회 참가자에게는 응집력이 내재되어 있습니다.

참여의 일관성. 참여의 안정성은 동일한 수준의 결속력을 유지하는 데 도움이 됩니다. 새로운 멤버는 그룹에서 제대로 받아들여지지 않을 수도 있고 자리를 놓고 다투게 될 수도 있기 때문에 이러한 느낌을 다소 약화시킵니다.

사람들이 더 많은 시간을 함께 보낼수록 더 단결하게 된다는 사실이 알려졌습니다. 우호적인 접촉을 구축할 수 있는 기회가 확대되고, 상호 이해가 커지고, 공통의 관심과 필요가 확인됩니다.

외부 위협. 외부의 위협이 집단의 이익을 실현하는 데 방해가 된다면 집단 내 결속력은 급격히 증가합니다. 문제 해결에 대한 의견과 접근 방식의 차이는 더 이상 결정적인 요소가 아닙니다. 그룹 구성원이 가장 중요한 문제, 즉 외부 위협에 직면하여 해결하기 위해 단결하기 때문입니다. 위협이 오는 쪽은 통일된 집단을 만나면 강한 저항감을 느낀다.

그룹 규모. 소규모 그룹은 대규모 그룹보다 응집력이 더 큰 특징이 있습니다. 대규모 그룹에는 종종 조직적인 문제는 물론 그룹 내 상호 작용과 관련된 문제도 있습니다. 반대로 소그룹은 높은 수준의 상호 작용이 특징입니다. 이러한 그룹에서는 각 구성원이 그룹 활동에 적극적으로 참여할 수 있는 기회가 증가합니다. 그룹의 구성원 수가 증가하면 각 그룹 구성원이 서로 상호 작용할 기회가 줄어듭니다. 또한 대규모 그룹 내 하위 그룹의 출현은 대규모 팀의 응집력에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

그룹 구성. 최근 연구에 따르면 집단 내 여성의 응집력은 남성보다 높은 경향이 있는 것으로 나타났습니다. 이 현상에 대해 제안된 설명은 여성이 일반적으로 서로 경쟁할 가능성이 적고 집단 의사결정과 서로 협력에 대한 필요성이 더 크다는 것입니다.

다음 요소는 그룹 결속력을 높이는 데 기여합니다.

목표에 대한 합의;

상호작용 빈도;

개인적 매력;

그룹간 경쟁;

호의적인 평가.

그룹의 응집력을 감소시키는 요소는 다음과 같습니다.

목표에 대한 합의 부족;

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대규모 그룹 규모;

불쾌한 의사소통 경험;

그룹 내 경쟁;

하나 이상의 회원의 지배력.

위에서부터 응집력을 촉진하려면 다음이 필요합니다.

목표에 대한 그룹 구성원 간의 합의를 장려합니다.

다른 그룹과의 경쟁을 장려합니다.

모든 그룹 구성원에게 보상합니다.

그룹을 격리하여 의사소통을 위한 공통 영역과 시간을 제공합니다.

리더의 목표가 조직 활동의 효율성을 방해하는 좁은 그룹의 이기적인 이익을 달성하기 위해 그룹의 결속력을 약화시키는 것이라면 리더는 반대 조치를 취해야 합니다.

그룹 구성을 늘리십시오.

그룹 구성원들 사이의 목표에 대한 불일치를 조장합니다.

다른 그룹과의 경쟁을 배제합니다.

각 직원에게 개별적으로 보상합니다.

그룹을 지리적으로 나누어 의사소통 시간을 줄입니다.

작업 집단의 사회 구조는 사회 시스템의 요소들 사이의 상대적으로 안정적인 연결 집합으로, 그 본질적 특성을 반영합니다. 사회 구조 - 사회 또는 사회 집단의 내부 구조. 상호 연결되고 상호 작용하는 사회 집단, 사회 제도 및 그들 사이의 관계의 질서 있는 집합입니다. 작업 집단의 사회 구조는 성별, 연령, 직업, 국적 및 기타 사회적 지표에 따른 작업 팀의 특징입니다. 사회 유기체로서의 작업 집단은 통합 시스템을 구성하는 구성 요소의 상호 배열, 상호 연결 및 관계의 일련의 원칙으로서 특정 사회 구조를 가지고 있습니다. 생산 기능적, 목표, 전문 자격, 사회 인구 통계, 사회 조직, 사회 심리학 및 국가 사회 구조가 있습니다. 생산 기능에는 제품을 생산하고, 판매하고, 관리하고, 계획하고, 자극하는 등의 생산 단위가 포함됩니다. 이 사회 구조에는 최고(1차), 중간(2차), 하위(1차)의 세 가지 수준의 팀이 있습니다. 최고(주) 생산 팀은 생산 팀으로 간주됩니다. 이는 생산 및 사회 생활, 노동 전통 및 규칙에 대한 확립된 규범을 갖고 워크샵, 섹션, 서비스 등 2차 팀으로 구성된 독립적인 사회 경제적 단위입니다. 그들의 구조에는 팀, 교대조, 그룹 등 많은 기본 팀이 있습니다. 수행되는 기능에 따라 조직의 전체 인력은 산업 생산 인력(IPP)과 비산업 인력(NP)의 두 그룹으로 나뉩니다. PPP에는 관리자, 전문가, 기술 수행자, 주 및 보조 작업자, 학생, 준 군사 및 경비원, 소방 요원, 연구 및 설계 직원 및 기술 부서 등 주요 활동의 모든 직원이 포함됩니다. NP에는 주택 및 공동 서비스, 문화 및 공중 보건 서비스, 자회사 농업 기업, 스포츠 시설, 유아원 교육 및 서비스 인력 등의 근로자가 포함됩니다. 대상 사회 구조는 모든 수준의 사회 구조의 조합으로 간주됩니다. 상위, 중간, 하위), 생산 및 사회 심리적 성격의 공통 목표와 목적으로 상호 연결되어 동일한 관심과 공통 가치 지향을 표현합니다. 전문직 및 자격을 갖춘 사회 구조는 전문적인 노동 분업의 사회적 형태입니다. 여기에는 교육 수준, 직업 및 직업 내에서 자격, 총 생산 경험, 특정 직업, 특정 조직의 업무 경험별로 그룹을 나누는 것이 포함됩니다. 사회 인구통계학적 사회 구조는 인력을 성별, 연령, 결혼 상태, 소득 수준 등에 따라 그룹으로 나누어 특성화합니다. 각 그룹에서는 구성원의 구체적인 요구 사항, 관심 사항, 재생산의 성격, 개발 전망 및 기타 특성을 연구하는 것이 중요합니다. 사회-조직적 사회 구조는 공식 및 비공식 협회가 항상 형성되는 작업 집단의 관계 시스템을 표현합니다. 공식 그룹과 비공식 그룹의 이해관계 불일치는 종종 갈등 상황으로 이어집니다.

집단 역학에 대한 연구의 필요성은 1930년대에 삶의 다양한 영역에서 인식되었습니다. 이는 정신의학, 교육학, 비즈니스, 정부 등에서 다양한 그룹을 형성하는 광범위한 관행이 이를 관리하는 방법과 그룹에서 발생하는 프로세스에 대응하는 방법에 대한 의문을 제기했기 때문입니다.

1945년 MIT(Massachusetts Institute of Technology)에 그룹 역학 연구 센터가 설립되었으며, 그 주요 목적은 그룹 역학의 패턴과 이론적 일반화를 연구하는 것뿐만 아니라 그룹의 삶을 변화시키는 방법을 개발하는 것이었습니다.

그룹 역학의 원리를 설명하고 설명할 때 K. Lewin은 게슈탈트 심리학의 법칙에 의존했습니다.

그룹을 전체적으로 고려한다면 K. Lewin이 밝힌 그룹 역학의 패턴 중 일부는 실제로 형태 심리학의 두 가지 기본 법칙의 작용으로 설명될 수 있습니다.

1) 전체가 부분을 지배한다.

  • 그룹은 단지 개인의 집합이 아닙니다. 그룹은 구성원의 행동을 수정합니다.
  • 개별 구성원의 행동보다 전체 그룹의 행동에 외부에서 영향을 미치는 것이 더 쉽습니다.
  • 각 구성원은 자신이 다른 모든 구성원에게 의존하고 있음을 인정합니다.

2) 개별 요소가 전체로 결합됩니다.:

  • 유사성이 아니라 그룹 형성의 기초가 되는 구성원의 상호 연결입니다.
  • 사람은 자신이 가장 의존하는 그룹이 아니라 자신을 식별하는 그룹의 구성원이되는 경향이 있습니다.
  • 비록 그들의 행동이 불공평하고 압력이 우호적이지 않더라도 사람은 자신이 속해 있다고 느끼는 사람들 사이에 남아 있습니다.

현대적인 이해에서 그룹 역학은 시간이 지남에 따라 그룹의 발전 또는 이동으로, 그룹 구성원 간의 상호 작용 및 관계는 물론 그룹에 대한 외부 영향에 의해 결정됩니다.

그룹 역학의 사회 기술에 대한 연구가 경영 교육 과정*에 포함되어 있습니다. 관리자의 사회심리적 훈련의 맥락에서 그룹 역학의 사회 기술은 다음을 포함하는 시스템으로 간주됩니다.

  • 공식 조직의 비공식 그룹에 대한 영향;
  • 공식 조직 및 비공식 그룹에 대한 영향력;
  • 지도자의 개인적 영향력에 대한 심리학화; 그룹 내 리더십 관계의 역학; 갈등과 스트레스 관리 등

그룹 역학의 개념에는 5가지 기본 요소와 몇 가지 추가 요소가 포함됩니다. 기본 요소.

  1. 그룹 목표,
  2. 그룹 규범
  3. 그룹 구조와 리더십 문제,
  4. 그룹 응집력,
  5. 그룹 발전 단계. 추가 요소.
  6. 하위 그룹 생성(그룹 구조 개발)
  7. 개인과 그룹의 관계(그룹 구조의 발전으로도 간주됨)

그룹 역학의 기본 요소를 살펴 보겠습니다.
1) 그룹의 목표그것은 그룹이 속한 사람들과의 보다 일반적인 실제 작업 시스템에 의해 결정되며, 대부분은 리더의 개인적인 자질에 의해 결정됩니다. 그룹의 목표는 구성원 개개인의 목표와 일치하지 않을 수 있습니다. 이로 인해 그룹 역학이 발생하고 그 결과가 항상 예측 가능한 것은 아닙니다.

그룹의 목적은 개인 목표의 수렴, 상호 작용 유도일 수 있습니다.

2)그룹 표준공통 목표 추구, 그룹의 안정성을 유지하려는 욕구, 그룹 내에서 발전한 공통 아이디어, 다른 그룹 모방, 제재에 대한 두려움의 결과로 발생합니다.

그룹 자체가 개발한 규범은 구성원에 의해 옹호됩니다. 그룹은 구성원들에게 이러한 규범을 준수하도록 압력을 가합니다.

3) 그룹 구조와 리더십의 문제.
N. S. Zherebova는 리더가 소그룹의 구성원이라고 썼습니다. N. S. Zherebova는 구성원의 상호 작용의 결과로 나타나거나 자신의 규범과 가치 지향이 그룹의 것과 일치하고 조직 및 관리에 기여하는 경우 자신을 중심으로 그룹을 조직합니다. 이 그룹은 그룹 목표를 달성합니다. 리더는 그룹을 이끌고, 그룹의 활동을 조직, 계획, 관리하며 다른 모든 그룹 구성원보다 높은 수준의 활동성을 발휘합니다.

지도자-이것은 그룹 내 특정 개인의 사회적 역할입니다. 1957년에 R. Schindler는 가장 일반적인 그룹 역할 네 가지와 덜 일반적인 역할 하나를 식별했습니다.

  1. 리더(그룹에 깊은 인상을 주고, 행동하도록 격려하며, 행동 ​​프로그램을 형성하는 사람)
  2. 전문가(그룹이 항상 요구하거나 그룹이 단순히 존중하는 특별한 지식, 능력, 기술을 가지고 있음)
  3. 수동적이고 적응력이 뛰어난 회원(익명성을 유지하려고 노력함)
  4. 그룹의 가장 "극단적인" 구성원(그 자신의 평범함, 나머지 사람들과의 차이 또는 두려움으로 인해 다른 사람들보다 뒤처지는 사람);
  5. 적(지도자에게 적극적으로 반대하는 반대파).

다른 많은 역할은 그룹에서 발생할 수 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

  • 순교자(도움을 요청하고 동시에 거부함);
  • 도덕주의자(항상 옳은 사람);
  • 인터셉터(리더로부터 주도권을 빼앗음);
  • 애완동물(부드러운 감정을 일깨우고 항상 보호가 필요함);
  • 침략자,
  • 도발가,
  • 반대파,
  • 방어자,
  • 징징거리는 사람,
  • 부유,
  • 근위대,
  • 피해자 등

그룹은 항상 역할 레퍼토리를 확장하기 위해 노력합니다. A. B. Dobrovich는 그룹 내 역할 레퍼토리를 확장하기 위한 심리적 기술을 개발했습니다. 이러한 기술은 그룹과 함께 작업할 때 널리 사용됩니다.

집단의 구조는 사회측정법을 사용하여 드러낼 수 있습니다. 얻은 데이터는 그룹 역학의 프로세스를 제어하는 ​​데 사용됩니다.

4) 그룹 결속력-이것이 그룹 멤버들의 상호 매력이다. 응집력을 보장하는 요소는 다음과 같습니다.

  1. 그룹 구성원의 매력(즉, 다른 사람들이 경험하는 동정심의 정도)
  2. 그룹 구성원의 견해 유사성(대개 가치관과 태도)
  3. 그룹 목표에 대한 태도의 유사성(그룹 구성원의 요구 사항에 대한 대응 등)
  4. 그룹 구성원 간의 관계의 성격(대개 공통(협력 및 경쟁) 행동 전략의 채택을 기반으로 함)
  5. 그룹 활동에 대한 만족도(전체 직업 만족도의 일부)
  6. 리더십과 의사결정의 성격(리더십 스타일과 그룹 의사결정 개발에 대한 그룹 구성원의 참여)
  7. 그룹의 구조적 속성(주로 통신 네트워크 모델 및 구조의 상태-역할 측면)
  8. 그룹 분위기 (이와 유사한 것은 일반적으로 그룹 구성원 간에 발전하는 대인 관계의 특성입니다)
  9. 그룹 규모.

S. Kratochvil은 다음을 식별합니다. 응집력 요인:

  1. 그룹에 속하거나 그룹의 도움을 받아 개인의 개인적인 요구를 충족합니다.
  2. 개인의 필요와 일치하는 그룹 목표; 특정 작업을 수행할 때 상호 의존성
  3. 그룹 멤버십으로 인해 발생하는 혜택과 이로 인한 확실한 혜택에 대한 기대;
  4. 그룹 구성원 간의 다양한 공감, 상호 매력;
  5. 각 참가자가 그룹에 참여하기 위해 기울인 노력을 포함하여 그룹 구성원이 되기 위한 동기;
  6. 친절하고 매력적인 분위기;
  7. 그룹의 명성과 그에 따른 회원 자격;
  8. 그룹 활동의 영향: a) 공통 활동의 매력(긍정적인 감정의 일반적인 경험을 유발하는 흥미롭고 재미 있고 흥미진진한 활동) b) 그룹 결속력을 강화하기 위한 그룹 기술;
  9. 다른 그룹이나 그룹과의 경쟁;
  10. 그룹에 대한 사회의 적대적이고 적대적인 태도.

서로 다른 입장, 견해, 행동 패턴, 계획 및 요구 사항을 가진 사람들이 그룹화됨에 따라 관계에 긴장이 발생합니다.

결속력과 긴장감 사이의 역동적인 균형을 보장할 필요가 있다는 것은 분명합니다(결속력이 있는 사람들은 서로 지지받고 있다고 느끼며, 관계의 긴장감은 자신과 다른 그룹 구성원에 대한 불만을 야기합니다).

5) 그룹 발전의 단계. 일반적으로 여러 단계가 구별됩니다. 따라서 A.V. Petrovsky의 전략적 개념에 따르면 지뢰 개발 단계는 다음 기준에 따라 결정됩니다.

  • 첫째, 공동 활동 내용에 따른 그룹 내 대인 관계의 중재 정도;
  • 둘째, 후자의 사회적 중요성입니다.

이러한 기준을 바탕으로 A. V. 페트로프스키다음을 강조합니다 소그룹 개발 단계:

  • 확산 그룹(대인 관계가 공동 활동의 내용, 목표, 중요성 및 가치에 의해 조정되지 않는 커뮤니티)
  • 협회 그룹(커뮤니티에 속하는 것이 추가 조치의 효율성을 위한 조건으로 인식되기 시작함)
  • 그룹 협력(대인 관계는 모든 사람에게 의미 있는 공동 활동의 내용에 의해 조정됩니다.)
  • 그룹-집단(대인관계는 그룹 활동의 개인적으로 중요하고 사회적으로 가치 있는 내용에 의해 중재됩니다)
  • 기업(구성원들에게는 개인적으로 중요하지만 사회적, 때로는 반사회적 태도를 취하는 그룹 활동의 내용에 의해 대인관계가 중재되는 그룹).

우리는 모든 특성과 정의에 동의할 수 없지만 A.V. Petrovsky 및 V.V. Shpalinsky가 교과서 "집단의 사회 심리학"(M.: Prosveshcheniye, 1978)에서 설명한 대로 일련의 역동적인 그룹 발전에 존재한다는 사실을 재현합니다. ).

그룹 응집력은 그룹 발전의 모든 단계에서 그룹을 동반하는 프로세스입니다. 이는 그룹 내에서 독특한 유형의 연결을 형성하는 것으로 구성되며, 이를 통해 외부에서 제공되는 형식적 구조를 심리적 공동체로 변형할 수 있습니다. 응집력은 다양한 방식으로 나타납니다. 이는 그룹 구성원의 정서적 매력, 상호 애착, 그룹 구성원을 유지하려는 욕구, 그룹 구성원의 가치와 목표의 통일성일 수 있습니다. 응집력 있는 그룹은 더 효율적으로 기능하는 단일 유기체를 나타낼 뿐만 아니라 각 구성원에게 더 큰 매력을 갖기 때문에 응집력은 그룹 상태의 중요한 특성이라는 점에 유의하십시오. 응집력 있는 그룹은 참여자 간의 상호 만족스러운 의사소통 증가, 의견의 친밀함, 가치 지향을 특징으로 하며, 이를 통해 사람은 편안함을 느낄 수 있습니다. 응집력이 높은 그룹에서는 개인의 자존감이 증가하고 불안 수준이 감소하며 또한 그러한 그룹의 모든 형태의 활동 효과가 증가합니다.

응집력 자체는 모든 그룹의 구성원이 노력해야 하는 그룹 상태로서 매력적인 목표이자 가치로 작용합니다. 이에 대한 예는 높은 수준의 그룹 내 결속력과 결속력을 달성하기 위해 노력하는 10대 그룹입니다. 그러나 그룹 내 결속력을 바탕으로 구축된 관계 형성은 많은 심리적 요인에 따라 달라지기 때문에 이것이 항상 가능한 것은 아닙니다.

그룹 멤버들의 감성적 매력– 의사소통의 성격과 공동 활동의 성공을 크게 결정하는 인간 관계의 중요한 요소입니다. 따라서 파트너의 상호 매력이 높을수록 그룹 내 대인 관계에 대한 만족도가 높아집니다. 그러나 상호 매력 없이는 정상적인 의사소통도, 성공적인 인간 활동도 불가능하다고 생각하는 것은 잘못된 것입니다. 이는 긴밀한 정서적 관계가 형성되지 않더라도 공동 활동이 성공하더라도 그룹 내 관계에 대한 만족도가 높을 수 있기 때문입니다. 그러나 고려 중인 요소를 고려하지 않고 응집력 있는 그룹을 만드는 것은 어렵다는 점에 유의하십시오.

그룹 구성원 간의 유사성도 중요한 역할을 합니다. 연령, 사회적, 인종 등 유사성의 다양한 측면이 될 수 있습니다. 그러나 가장 중요한 것은 가치의 유사성, 그룹 구성원의 견해 및 사회적 지향의 유사성입니다. 이 경우 심리적 메커니즘이 발효되기 때문입니다. 다른 사람의 의견이 자신의 의견과 가까울수록 이러한 관점을 표현하는 사람이 더 공감한다는 사실로 구성됩니다. 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 사람들은 매력적인 사람의 입장에 대한 불일치와 모순을 알아차리지 못하는 경향이 있습니다. 같은 현상이 그룹에서도 발생합니다. 사람은 자신이 공유하는 견해와 가치를 갖고 자신의 견해가 지지를 받는 그룹에 더 끌립니다.

경쟁이 아닌 경쟁을 기반으로 활동하는 그룹 그룹 협력,협력의 동기가 우세한 곳.

연구에 따르면 그룹 구성원의 대인 관계에 대한 만족도는 다음과 같이 조절될 수 있습니다. 호환성대인 매력을 유발하는 파트너, 그리고 작업성,공동 활동의 결과에 대한 만족을 가져옵니다.

대인관계호환성은 의사 소통하는 사람들의 결합과 상호 작용으로 인한 복잡한 심리적 효과입니다. 구조적, 기능적 역할 호환성이 있습니다.

구조적호환성은 파트너의 기질, 성격 및 기타 개인적인 특성의 호환성입니다. 또한 처음 두 가지와 관련하여 상보성에 대한 가설, 파트너 자질의 상보성이 확인되면 개인 속성과 관련하여 반대 개념 인 유사성과 친밀성이 실험적으로 확인되었습니다 (파트너의 호환성이 높으면 기질과 성격(다혈질-우울증, 담즙-점액질)의 보완적인 특성과 유사한 개인적 지향과 특성(사교성, 불안, 공상 등)을 가지고 있습니다.

기능적 역할호환성은 의사소통과 상호 작용 과정에서 파트너가 스스로 구현하고 상대방에게 기대하는 대인 관계 역할에 대한 파트너의 생각과 일치하는 것입니다. 참가자들의 역할 아이디어와 기대치가 일치하면 대인 매력을 바탕으로 조화로운 관계를 구축할 수 있는 기회가 많아집니다.

트리거 가능성 –사람들의 결합과 상호 작용의 또 다른 효과로 인해 팀워크에서 높은 성공을 거두고 업무와 서로에 대한 만족감을 얻을 수 있습니다. 일반적으로 작업 가능성은 정서적 친밀감, 식별 또는 파트너 간의 친밀하고 개인적인 의사 소통에 대한 지향과 같은 대인 의사 소통 현상의 출현으로 이어지지 않습니다. 오히려 이는 그룹이 도구적 기능을 성공적으로 수행한 결과이며, 이를 통해 높은 생산성, 작업 및 그룹 멤버십에 대한 그룹 구성원의 높은 만족도를 얻을 수 있으며, 또한 좋은 수준의 상호 이해와 적절한 성찰을 생성할 수 있습니다. 그룹에서 일어나는 모든 일에 대한 의사 소통 참가자.

그룹 구성원이 좋은 수준의 작업 가능성을 달성할 수 없거나 성격, 개인 속성 또는 역할 개념이 양립할 수 없는 것으로 판명된 경우 다양한 대인 관계 그룹 내 갈등이 발생합니다.

그룹이 단결된 이유는 협력이며, 이는 그룹 구성원에게 중요하고 매력적인 현상의 그룹 출현에 기여합니다.

  • 협력과 협력 동기가 있으면 그룹 내 갈등의 수가 감소하고 새로운 객관적 모순을 성공적으로 해결하기 위한 모든 조건이 있습니다.
  • 협력은 사람들 사이의 자유롭고 개방적인 의사소통을 촉진하고, 의견 수렴을 촉진하며, 파트너 간의 정보 교환을 확대합니다.
  • 공동의 노력만이 각 그룹 구성원을 개인적인 성공으로 이끌 수 있기 때문에 협력은 행동에 대한 상호 지원을 제공합니다.
  • 그룹 구성원 간의 협력은 전체 그룹의 응집력에 기여합니다.

동시에 특정 유형의 활동에서 그룹 간의 경쟁은 참여 그룹의 내부 결속력에 기여합니다. 그러나 한 가지 위험을 기억하는 것이 중요합니다. 그룹 간 경쟁은 그룹 간 공격성과 그룹 구성원 서로의 거부로 이어질 수 있으며 이는 결코 허용되어서는 안 됩니다.

그룹 목표의 특징.그룹이나 리더가 설정한 목표는 그룹 구성원의 요구 사항을 충족하는 경우 팀이 단결하는 데 도움이 되며 개인 목표로 받아들일 수 있습니다(각 참가자는 전체 그룹이 수행하는 작업에서 개인적인 의미를 봅니다). , 그리고 그룹이 목표 달성에 성공할 수 있는지 여부도 마찬가지입니다.

그룹 목표의 중요한 특징은 설정이 명확하고 모호하지 않아야 한다는 것입니다. 구체적인 목표(조화롭게 발전하는 사람, 우호적, 단결하는 등)로 구체화되지 않은 추상적 글로벌 목표, 목표를 수단(특정 평가 결과 달성)으로 대체하는 것은 원하는 효과를 가져오지 않습니다.

활동의 목적이 개인의 활동의 원천이자 집단 결속력의 요인이 될 수 있는 경우에는 다음 요건을 충족해야 합니다.

  • 최종적이어야 합니다(명확한 결과를 갖고 목표가 채택된 ​​순간부터 그 달성이 시간적으로 크게 지연되지 않음).
  • 그룹의 모든 사람이 명확하고 구체적이며 이해할 수 있어야 합니다. 모든 그룹 구성원이 현재 일어나고 있는 일의 의미와 목적을 실제로 이해하고 있는지 확인하는 것이 중요합니다.
  • 기술적으로 진보해야 합니다(그룹 구성원이 이를 달성할 수 있는 수단을 포함해야 함).
  • 그룹의 각 구성원에게 개인적으로 매력적이어야 합니다(그가 흥미롭거나 접근할 수 있는 개인적인 목표와 수단을 포함해야 함). 활동 과정에서 조직된 활동은 모든 사람에게 그가 특히 개발했거나 스스로 개발하고 싶은 기술을 요구해야 합니다.

그룹 활동과 자신에 대한 참가자의 만족도가 높을수록 그룹은 더욱 단결됩니다. 결과적으로 만족은 여러 조건이 충족될 때 발생합니다.

공동적이고 협력적인 리더십 스타일과 각 그룹 구성원이 공통의 결정을 내리는 데 참여할 수 있는 기회가 그룹 결속력에 기여하는 것으로 알려져 있습니다.

소그룹 커뮤니케이션사람들의 행동의 상호 적응을 촉진하는 활동 방식입니다. 결과적으로 의사소통 활동의 본질은 모든 사람의 행동이 변할 때 그러한 협력을 확립하는 것이며 어느 정도 다른 개인과의 협력 사실에 의해 규제됩니다. 소그룹에서의 의사소통은 협력적인 상호 지원을 보장하는 교류입니다. “그룹 내 연결 시스템의 필수적인 특징은 응집도이며, 그 지수는 그룹에 가장 중요한 개체와 관련하여 그룹 구성원의 의견, 평가, 태도 및 위치의 일치 빈도 또는 정도가 될 수 있습니다 전체적으로.”

응집력은 커트 르윈(Kurt Lewin)이 개발한 집단 역학 이론의 핵심 개념입니다. 그는 응집력을 집단 구성원들이 그 안에 머물도록 강요하는 "전체적인 힘의 장"으로 정의합니다. 그룹이 응집력이 높을수록 정서적으로 풍부한 대인 관계 연결에 대한 사람들의 요구를 더 많이 충족합니다. 긴밀한 그룹에서는 배려와 상호 지원의 분위기가 조성되고 구성원은 그룹 정체성을 갖게 됩니다. 결속력은 또한 정서적 애착, 공동 업무 수용을 생성하고, 가장 어려운 상황에서도 그룹에 안정성을 제공하며, 개인의 열망이 다양함에도 불구하고 그룹을 안정적으로 만드는 공통 표준 개발에 기여합니다.

집단 응집력 형성 메커니즘에서 특히 중요한 것은 집단 압력입니다. 그 행위의 결과로 개인의 의견과 집단의 의견이 충돌하는 상황에서 개인은 집단에 종속된다. 개인이 집단 압력에 종속되는 정도를 순응주의 또는 순응주의적 행동이라고 합니다. 등각 행동 모델은 1951년 솔로몬 애쉬(Solomon Asch)에 의해 처음으로 실험적으로 연구되었습니다.

일종의 "인사이드 아웃(inside out)" 순응주의의 구체적인 사례는 다음과 같습니다. 부정주의 –압력이 가해졌을 때에도 집단의 의견에 반대하는 개인의 행동. 그러나 이 경우 집단에 대한 의존은 계속해서 지속되며 반집단 행동의 적극적인 생산과 반집단 입장의 형태로 나타난다. 즉, 개인은 마이너스 기호가 있음에도 불구하고 계속해서 그룹 의견에 집착합니다.

Morton Deutsch와 Harold Gerard가 실시한 적합성 연구에서 두 가지 유형의 그룹 영향이 확인되었습니다.

  • 규범적인,다수에 의해 압력이 가해지고 그 의견이 그룹 구성원에 의해 표준으로 인식되는 경우;
  • 정보 제공,소수에 의해 압력이 가해질 수 있고 그룹 구성원은 이 의견을 자신이 선택해야 하는 기초 정보로 간주할 수 있습니다.

규범적 순응은 거부당하지 않기 위해, 집단 구성원과 좋은 관계를 유지하기 위해, 집단 구성원의 승인을 얻기 위해 집단에 복종해야 할 필요성을 의미합니다.

정보의 영향은 상황이 모호하고 다른 사람의 의견이 귀중한 정보원이 될 수 있을 때 발생합니다. 한 사람이 특정 그룹에 동의한 후에는 선택한 결정을 정당화하려는 상당히 강한 욕구가 있다는 점은 흥미 롭습니다.

보시다시피 순응주의는 집단 영향력이 강한 상황뿐만 아니라 사람이 무능하다고 느낄 때도 나타납니다. 해결해야 할 작업이 그에게 너무 어려워 보일 때 그는 가능한 실수를 피하기 위해 노력합니다.

Leon Festinger는 소그룹의 의사소통 과정 관점에서 그룹 결속력을 연구했습니다. 그는 그룹 내에서 드러난 의사소통 유대의 빈도와 강도에 대한 데이터를 바탕으로 응집력을 분석했다. 분석이 수행된 중심 개념은 인지 부조화의 개념이었습니다. 자신의 신념이 다른 사람이나 집단의 의견에 반대된다는 개인의 인식입니다.

Festinger에 따르면 사회적 의사소통 과정과 사회적 영향은 인지 부조화의 출현 및 제거 과정과 밀접하게 관련되어 있습니다. 개인에게 사회 집단은 인지 부조화의 주요 원인이자 인지 부조화를 줄이거나 완전히 제거하는 주요 수단입니다. 따라서 의사소통 과정에서 받은 정보에는 문제나 상황에 대한 개인의 견해와 일치하지 않는 요소가 포함될 수 있습니다. 개인과 집단의 의견 사이의 부조화를 해결하는 가장 효과적인 방법은 집단의 관점과 일치하는 일련의 인지적 요소를 채택하는 것입니다. 또한, 의견 충돌로 인한 불협화음은 다음과 같은 요인에 따라 달라집니다.

  • 1. 반대 의견과 일치하는 개인의 의견에 대한 인지적 요소의 수.자음 관계(표현된 두 의견의 인지 요소 일치)가 많을수록 불일치로 인한 부조화는 줄어듭니다. 따라서 궁극적으로 정량적 특성이 결정됩니다. 불일치 정도.
  • 2. 부조화와 관련된 인지적 요소의 중요성.요소가 중요할수록 불협화음은 더욱 커집니다. 따라서 문제가 개인이나 집단에게 더 중요한 것일수록 문제에 대한 다른 견해의 존재를 나타내는 인지적 요소가 더 중요할 것이며, 불일치 표현으로 인한 부조화도 더 커질 것입니다.
  • 3. 반대되는 관점을 표현하는 개인이나 집단의 권위.권위가 있다고 인정받는 개인이나 집단이 반대 의견을 표출하면 불협화음은 더욱 커진다.

Festinger에 따르면 불협화음이 있으면 이를 줄이고자 하는 욕구도 있습니다. 더욱이 불협화음이 클수록 그것을 제거하려는 욕구는 더욱 강해집니다.

그룹 내에서 공통의 의견을 발전시키는 방법:

  • 주제의 의견을보다 광범위한 의견으로 독립적으로 변경합니다 (불협화음을 줄이기위한 전제 조건은 의견의 보급입니다).
  • 영향력을 통해 피험자의 의견을 바꾸는 것;
  • 자신의 의견이 우월하다는 주장.

동시에 Festinger는 개인이 불협화음을 줄이기 위해 사회적 영향력과 의사소통 과정을 사용할 가능성에 주목합니다. 그 사람은 그룹 구성원의 승인을 얻기 위해 노력할 것입니다. 그는 비슷한 관점을 갖고 있거나 다른 사람의 의견에 영향을 미치는 사람들을 찾으려고 노력할 것입니다. 더욱이 영향력을 행사하려는 시도는 주로 가장 큰 불일치를 보이는 그룹 구성원을 대상으로 할 것입니다. 불일치가 심할수록 개인 의식의 부조화는 더 강해지기 때문입니다.

그룹 내 상호작용의 발전, 특히 의사소통 측면은 그룹 구성원의 공간적 위치에 의해 영향을 받습니다. Robert Sommer의 실험 데이터에 따르면 특정 방에 있는 사람들의 공간 배치와 상호 작용 및 매력 사이에는 관계가 있습니다.

근접성 우주에 있는 사람들의 위치의사소통 강화, 매력 및 우정의 성장에 영향을 미칩니다. 원칙적으로 사람들은 무작위 순서로 공간에 배치되지 않습니다. 대부분의 상황에서 사람들은 동정심을 불러일으키는 사람들에게 매력을 느끼고 의사소통의 필요성을 불러일으키지 않는 사람들과 거리를 두려는 욕구를 볼 수 있습니다. 그러나 의사소통 흐름을 엄격하게 통제하는 강력한 지시적 리더가 있는 그룹에서는 이런 일이 발생하지 않습니다.

집단 구성원이 집단 공간에서 특정 위치를 선택하는 것은 공간적 위치와 소유자의 지위 사이에 일정한 관계를 보여줍니다. 특히, 그룹 내 커뮤니케이션의 교차점에 있는 위치는 소유자에게 그룹 프로세스를 제어할 수 있는 기회를 제공하여 지위를 높이고 리더가 될 수 있습니다.

모든 소그룹에는 그룹 구성원의 안녕과 그들의 행동이 종종 좌우되는 지배적인 "감정적 분위기"도 있습니다. 따라서 지배적 분위기와 일치하는 행동이 크게 촉진됩니다. 확립되고 자율적인 그룹은 새로운 사람들의 합류를 부정적으로 인식하고 이를 그룹에 형성된 통신 네트워크에 대한 침입으로 평가하는 경우가 많습니다.

따라서 환경 요인은 발생의 특정 조건을 고려하지 않고 그룹의 의사 소통 프로세스에 대한 적절한 해석을 제공하는 것이 불가능하기 때문에 분석의 중요한 요소로 판명되었습니다. 예를 들어 실험적으로 밝혀졌습니다. 정사각형 또는 직사각형 테이블에 앉아 그룹 구성원은 이웃보다 반대편 파트너와 정보를 더 자주 교환했습니다. 이러한 데이터를 바탕으로 통일된 의사소통을 보장하기 위해 그룹 토론 참가자를 작은 원탁에 배치하는 것이 타당성에 대한 중요하고 실용적인 결론이 내려졌습니다.

  • 의사소통이론의 기초. P.414.
  • 레빈 K.사회 과학의 장 이론. 상트페테르부르크, 2000.
  • 마이어스 D.사회 심리학. 상트페테르부르크, 1996. P. 298.
  • 페스팅거 L.인지 부조화 이론. 상트페테르부르크, 1999, pp. 223–271.
  • Dubovskaya E. M., Krichevsky R. L.소그룹의 사회 심리학. M., 2001. pp. 165-166.
  • I. 법인체의 일반적인 개념과 법인체의 유형
  • I. 의무관계로서의 의무의 개념

    • 그룹 결속력- 그룹 활동의 안정성과 연속성을 보장하는 그룹 내 대인 관계 및 상호 작용의 강도, 통일성 및 안정성의 특징입니다(7). 긴밀한 그룹에 속하면 일반적으로 긍정적인 경험을 얻게 됩니다. 긴밀한 그룹에서 사람들은 다른 사람들에 대한 지지와 관심을 느낍니다. 그러한 그룹에 속한 사람들의 행동은 더 큰 성실함, 의사 소통 및 협력하려는 열망이 특징입니다.

    응집력 연구는 처음에 K. Lewin의 그룹 역학 학교에서 수행되었으며, 이 현상은 대인 관계의 정서적 연결을 기반으로 하는 공동체로서의 그룹의 특성으로 간주되었습니다(L. Festinger). 응집력은 개인에 대한 집단의 매력과 유용성으로 해석되었다. 구성원들이 구성원들에게 강한 매력을 느끼는 그룹은 응집력이 있는 것으로 간주되었습니다.

    또한 이 경우에도 그룹은 응집력이 있는 것으로 간주되었습니다. 회원들이 멤버십을 매력적이고 유용하다고 생각하는지 여부.

    사회 측정법에서는 사회 측정 기술을 사용하여 연구 과정에서 그룹 구성원이 선택한 상호 선택 수를 가능한 최대 수로 몫으로 계산하는 응집력 지수가 제안되었습니다.

    A.V. Petrovsky의 개념에서 그룹 응집력은 가치 지향 및 주제 가치 통일로 이해되었습니다.

    실험적 연구에 따르면 긴밀한 그룹의 그룹 활동 효과는 분리되고 비우호적 인 그룹보다 훨씬 더 높다는 것이 반복적으로 나타났습니다.

    응집력의 전제조건은 작업성(그룹 상호작용의 기능적 특성)과 호환성(감정적 특성)입니다.

    실행 가능성은 행동 조정과 공동 작업 프로세스를 기반으로 합니다. 이는 공동 활동의 과정이자 결과입니다. 호환성을 바탕으로 서로에 대한 만족을 특징으로하는 사람들의 충분히 긴 상호 작용의 결과로 발생하는 호환성이 형성됩니다.

    호환성은 정신생리학적, 심리적, 사회심리학적 세 가지 수준에서 형성됩니다.

    정신생리학적 적합성은 반응 시간, 속도, 정신 과정의 강도 등과 같은 개인 특성의 유사성을 기반으로 사람들이 서로 만족한다는 것을 전제로 합니다.

    심리적 적합성은 사람들이 성격적 특성, 성격 특성, 능력 및 지적 잠재력의 유사성 또는 차이를 기반으로 서로 만족한다는 것을 전제로 합니다(심리적 특성이 다르면 상호 보완성으로 인해 형성될 수 있음). 이러한 호환성은 가족이나 친구 그룹에서 중요합니다.

    사회 심리적 호환성 - 가치 지향과 성향의 유사성을 의미합니다. 이상, 원칙, 전문 교육 및 교육 수준. 이는 팀 활동에서 중요하며 결속력의 기초가 됩니다.

    그룹 결속력은 그룹에 포함된 사람들로 구성된 단일 사회 심리적 공동체의 생성에서 나타나며, 심리적 완전성 위반을 방지하는 그룹 속성 시스템의 출현을 전제로 합니다. 에게 그러한 속성일반적으로 다음을 포함합니다:

    A) 그룹 구성원의 대인 관계 정서적 관계의 성격 (상호 공감, 공통 관심사, 정서적 경험)

    B) 공동 활동(상호 지원, 지원, 협력)을 채택하는 과정에서 그룹 구성원 간의 관계 성격

    C) 그룹 구성원의 가치 지향, 태도, 목표, 행동 고정관념의 성격.

    그룹 응집력은 다음과 같은 요인의 영향을 받습니다.

    목표에 대한 그룹 구성원 간의 합의

    그룹 구성원 간의 광범위한 의사소통 및 상호작용;

    모든 사람이 받아들일 수 있는 사회적 지위와 집단 구성원의 출신의 평등

    집단 관계의 민주주의;

    서로에 대한 그룹 구성원의 긍정적인 의견;

    목표와 의사소통을 실현하기에 충분한 그룹 규모

    공간적 근접성;

    그룹의 목표를 달성하고 가치를 보호하는 데 있어서 긍정적인 경험이 우세합니다.

    그룹 구성원의 심리적 호환성은 활동의 일관성과 효율성을 보장하는 그룹 구성원의 개별 자질의 조합입니다.


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