फोन पाओ एमजीटीएस संदर्भ। एमजीटीएस ऑपरेटर के साथ संचार के लिए मुफ्त टेलीफोन हॉटलाइन

एक कार्यालय के माध्यम से एमजीटीएस की सेवाओं के लिए भुगतान करना बहुत सुविधाजनक है जो मॉस्को क्षेत्र में पाया जा सकता है।

यह ध्यान देने योग्य है,कि कंपनी व्यक्तियों और कानूनी संस्थाओं दोनों के लिए सेवाएं प्रदान करती है, इसलिए आपको कंपनी के कार्यालय में जाते समय इस बारीकियों को ध्यान में रखना होगा।

यह लेख एमजीटीएस कार्यालयों के पते, साथ ही उनके संचालन के तरीके पर विचार करेगा।

व्यक्तियों के साथ काम करने के लिए एमजीटीएस कार्यालय

यह ध्यान देने योग्य है कि आप आधिकारिक वेबसाइट पर मास्को में एमजीटीएस कार्यालयों की संख्या और पते के बारे में विस्तार से जान सकते हैं।

तो, आप निम्नलिखित पते पर कंपनी से संपर्क कर सकते हैं:

119019, सेंट। Novy Arbat, d. 2. व्यक्तियों के लिए कार्यालय सप्ताह के सातों दिन 9 से 21 तक खुला रहता है;
115470, क्लेनोवी बी-आर, 3, भवन 1. कार्यालय सोमवार से शुक्रवार तक 9 से 19 तक बिना किसी अवकाश के खुला रहता है;
109129, 8वें सेंट। Tekstilshchikov, d. 8. विभाग सप्ताह के सातों दिन 9:00 से 21:00 बजे तक खुला रहता है;
111141, ज़ेलेनी एवेन्यू, 7. कार्यालय का काम 9:00 बजे शुरू होता है और 19:00 बजे समाप्त होता है (सोम-शुक्र, बिना ब्रेक के)। शनिवार को काम का समय 9:00 से 16:30 तक शुरू होता है। रविवार की छुट्टी;
107076, सेंट। Elektrozavodskaya, डी। 58. विभाग 9:00 से 19:00 तक खुला रहता है (सोम-शुक्र, बिना ब्रेक के)। शनिवार को बिना ब्रेक के 9:00 से 16:30 बजे तक काम करना। रविवार एक दिन की छुट्टी है;
127322, सेंट। याब्लोचकोवा, 19 ए, तिमिर्याज़ेव्स्काया मेट्रो स्टेशन। कार्यालय निम्नलिखित समय पर काम करता है: 09:00 से 19:00 तक (सोम-शुक्र, बिना ब्रेक के), 10:00 से 18:00 तक (शनि, बिना ब्रेक के)। रविवार को छुट्टी का दिन माना जाता है;
125319, सेंट। चेर्न्याखोव्स्की, 18. इस पते पर काम 9:00 से 19:00 (सोम-शुक्र, बिना ब्रेक के) तक होता है। शनिवार को शाखा 9:00 बजे खुलती है और 16:30 बजे बंद हो जाती है। रविवार एक दिन की छुट्टी है;
121087, बैग्रेशनोव्स्की पीआर-डी, 18, भवन 1. विभाग सोमवार और शुक्रवार को 9:00 से 19:00 तक बिना ब्रेक के खुला रहता है। शनिवार: 9:00 से 16:30 तक;
117331, वर्नाडस्की एवेन्यू।, 21, भवन। 3. विभाग 9:00 से 19:00 तक (सोम-शुक्र, बिना ब्रेक के) काम करता है। शनिवार को, कार्यालय 9:00 बजे खुलता है और 16:30 बजे तक खुला रहता है;
117418, सेंट। नोवोचेरेमुश्किंस्काया, 65, भवन। 1. व्यक्तियों के लिए, कार्यालय सोमवार से शुक्रवार तक 9:00 से 19:00 बजे तक बिना किसी विराम के खुला रहता है। शनिवार 9:00 से 16:30 बजे तक। रविवार एक दिन की छुट्टी है;
117525, सेंट। चेरतनोव्सकाया, 23। व्यक्तियों के लिए, शाखा सोमवार से शुक्रवार तक, बिना ब्रेक के 10:00 से 19:00 तक खुली रहती है। शनिवार का कार्यालय समय 10:00 से 18:00 बजे तक है। रविवार एक दिन की छुट्टी है;
105484, बकाइन बी-आर, डी. 52ए. शाखा बिना किसी विराम के सोमवार और शुक्रवार को 9:00 से 19:00 बजे तक खुली रहती है। शनिवार को कार्यालय 9:00 बजे खुलता है और 16:30 बजे बंद हो जाता है। रविवार को छुट्टी का दिन माना जाता है;
123362, सेंट। तुशिंस्काया, 11, भवन। 3. इस विभाग में व्यक्तियों का स्वागत सप्ताह के सातों दिन 9:00 से 21:00 बजे तक होता है;
127282, सेंट। शिरोकाया, 12ए. यह कार्यालय 9:00 बजे शुरू होता है और 19:00 बजे समाप्त होता है। वहीं, सोमवार और शुक्रवार को बिना ब्रेक के काम होता है। रविवार को छुट्टी का दिन माना जाता है;
119620, सोलेंटसेव्स्की पीआर-टी, 13. व्यक्ति इस कार्यालय में सोमवार से शुक्रवार तक 9:00 से 17:30 तक बिना किसी अवकाश के आवेदन कर सकते हैं। शनिवार और रविवार छुट्टी के दिन हैं।

ध्यान!इन पतों पर आम तौर पर केवल संपर्क किया जा सकता है व्यक्तियों, अन्य शाखाएं कानूनी संस्थाओं के लिए काम करती हैं या संयुक्त शाखाएं हैं। यदि व्यक्तियों के लिए विभाग में कोई कानूनी इकाई लागू होती है, तो वे वहां उसकी मदद नहीं कर पाएंगे।

इन पतों पर संपर्क करके, व्यक्ति MGTS कर्मचारियों से उच्च गुणवत्ता वाली पेशेवर सहायता प्राप्त कर सकते हैं।

और साथ ही, कार्यालयों में विशेष रूप से स्थापित टर्मिनलों के माध्यम से भुगतान करें। भुगतान के साथ समस्याओं के मामले में, आप हमेशा एक कार्यालय कर्मचारी से संपर्क कर सकते हैं और मदद मांग सकते हैं।

कानूनी संस्थाओं के साथ काम करने के लिए एमजीटीएस कार्यालयों के पते

अलग से, केवल कानूनी संस्थाओं के साथ सीधे काम करने वाले कार्यालयों के काम पर विचार करना आवश्यक है।

तो, मास्को क्षेत्र में आप इनमें से कुछ ही पते पा सकते हैं:

109044, सेंट। 1 डबरोव्स्काया, 1, भवन 2. एक शाखा जिसे विशेष रूप से कानूनी संस्थाओं के लिए डिज़ाइन किया गया है। कार्यालय द्वारा सोमवार से शुक्रवार तक - 9:00 बजे से 17:30 बजे तक कार्य किया जाता है। सप्ताहांत शनिवार और रविवार को पड़ता है;
117418, सेंट। नोवोचेरेमुश्किंस्काया, 65, भवन। 1. यह कार्यालय व्यक्तियों और कानूनी संस्थाओं दोनों के स्वागत के लिए है। विभाग सोमवार से शुक्रवार तक - 9:00 से 17:30 बजे तक संचालित होता है। शनिवार, रविवार - छुट्टी का दिन;
119019, सेंट। Novy Arbat, 2. इस शाखा में आप कानूनी संस्थाओं के लिए एक विभाग भी ढूंढ सकते हैं, जो सोमवार से शुक्रवार तक खुला रहता है - 9:00 से 17:30 तक। शनिवार, रविवार - छुट्टी का दिन;
127322, सेंट। याब्लोचकोवा, 19 ए, तिमिर्याज़ेव्स्काया मेट्रो स्टेशन। कानूनी संस्थाओं के लिए, रिसेप्शन सोमवार से शुक्रवार तक - 09:00 से 18:00 बजे तक (बिना ब्रेक के) होता है। शनिवार, रविवार - छुट्टी का दिन।

इस प्रकार, मॉस्को क्षेत्र के क्षेत्र में एमजीटीएस कंपनी की काफी शाखाएं हैं, जो व्यक्तियों और कानूनी संस्थाओं दोनों की मदद कर सकती हैं।

ऐसे कार्यालयों की ख़ासियत यह है कि ग्राहक न केवल अपने बिलों का भुगतान टर्मिनलों के माध्यम से कर सकते हैं, बल्कि यह भी पता लगा सकते हैं आवश्यक जानकारीकिसी विशेष विभाग के कर्मचारियों के लिए।

जो लोग किसी विशेष कंपनी की संचार सेवाओं का उपयोग करते हैं और समस्याओं का सामना करते हैं, उन्हें इस सवाल के बारे में सोचना पड़ता है कि कहां कॉल करें? "एमजीटीएस फोन काम नहीं करता है" - इसी तरह की शिकायत उन ग्राहकों से सुनी जा सकती है जो सक्रिय रूप से इसका इस्तेमाल करते हैं। इस लेख में हम आपको बताएंगे कि यह कैसे किया जा सकता है, हम जानकारी प्रदान करेंगे कि आप किन कार्यालयों से संपर्क कर सकते हैं।

सामान्य जानकारी

यदि क्लाइंट की कठिनाइयाँ इस तथ्य से संबंधित नहीं हैं कि लाइन डिवाइस से जुड़ी नहीं है, तो यदि डायलिंग या कॉल करने में असमर्थता के साथ-साथ हस्तक्षेप का पता चला है, तो आपको MGTS सर्विस ब्यूरो से संपर्क करना चाहिए। एक योग्य कर्मचारी दूर से निर्धारित करने का प्रयास करेगा संभावित कारणअक्षमताओं और उन्हें ठीक करने में मदद करें। इस घटना में कि यह विफल रहता है, संपर्क केंद्र विशेषज्ञ आवेदन स्वीकार करेगा और मास्टर के प्रस्थान का आयोजन करेगा। तो कहाँ कॉल करें? - काफी लगातार ग्राहक शिकायत। नीचे हम आपको इस स्थिति से बाहर निकलने का तरीका बताएंगे।

एमजीटीएस: तकनीकी सहायता फोन

आप किसी भी डिवाइस से, सेल फोन से या किसी अन्य लैंडलाइन फोन से टेलीफोन लाइन पर समस्याओं की रिपोर्ट कर सकते हैं। इसके अलावा, एमजीटीएस हेल्प डेस्क चौबीसों घंटे ग्राहक सहायता प्रदान करता है - कॉल सेंटर के कर्मचारी सवालों के जवाब देते हैं और बिना छुट्टी और छुट्टियों के कठिनाइयों से निपटने में मदद करते हैं। इस प्रकार, आप ग्राहक के लिए सुविधाजनक किसी भी समय नीचे दिए गए संपर्कों से संपर्क कर सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि प्रारंभिक निदान (यदि संभव हो) करने और पता लगाने का प्रयास करने की सिफारिश की जाती है। शायद इसका कारण क्षतिग्रस्त तार में है या डिवाइस से बंद है। इस तरह की जानकारी से समस्या के समाधान की प्रक्रिया में तेजी लाने और डिवाइस का फिर से उपयोग शुरू करने में मदद मिलेगी।

कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर, आप उन फोन नंबरों को ढूंढ सकते हैं जिन्हें आप स्थिर और मोबाइल डिवाइस दोनों से कॉल कर सकते हैं।

कृपया ध्यान दें कि ये दोनों नंबर आपको एक सलाहकार से संपर्क करने और अपने सवालों के जवाब पाने की अनुमति देते हैं, जिसमें यह भी शामिल है कि एमजीटीएस समझौते के तहत होम फोन क्यों काम नहीं करता है। बातचीत शुरू करने से पहले, आपको अपना परिचय देना चाहिए और अनुबंध की संख्या या उस पते को इंगित करना चाहिए जिस पर आप "पंजीकृत" हैं।

सपोर्ट लाइन से कैसे संपर्क करें

कहां कॉल करें (एमजीटीएस फोन काम नहीं करता), हमें पहले पता चला। विशेषज्ञ को संक्षेप में समस्या के सार का वर्णन करना चाहिए। इस घटना में कि टेलीफोन लाइन की विफलता सेवा प्रदाता द्वारा किए गए तकनीकी कार्य से जुड़ी है, तो, ग्राहक का पता जानने के बाद, ऑपरेटर इसकी रिपोर्ट करेगा और उनके पूरा होने के समय की रिपोर्ट करेगा। हालाँकि, संचार समस्याएँ हमेशा स्टेशन पर काम के कारण नहीं हो सकती हैं। विशेषज्ञ के सभी सवालों का यथासंभव और सटीक उत्तर देना आवश्यक है - इससे वह समस्या के सार को जल्दी से समझ सकेगा। आपको संपर्क केंद्र कर्मचारी की सिफारिशों का भी पालन करना होगा। यदि, MGTS ग्राहक सहायता कर्मचारी द्वारा सुझाई गई कार्रवाइयों के बाद, होम फोन काम नहीं करता है, तो आपको विज़ार्ड को कॉल करने के लिए एक एप्लिकेशन बनाना होगा। यात्रा के समय पर सहमत होने में सक्षम होने के लिए, आपको आवेदन में अपना संपर्क फोन नंबर छोड़ना चाहिए।

यात्रा के दौरान, मास्टर लाइन पर विफलता के कारणों को स्पष्ट करेगा, यह निर्धारित करेगा कि क्या वे ग्राहक की गलती (उसके अपार्टमेंट के भीतर) से उत्पन्न हुए हैं या संबंधित हैं बाह्य कारक. इसके आधार पर, ब्रेकडाउन को समाप्त करने की प्रक्रिया निर्धारित की जाएगी, साथ ही यह किसके खर्च पर किया जाएगा: ग्राहक या सेवा प्रदाता कंपनी।

ऑपरेटर के कार्यालय से संपर्क करना

गुणवत्ता की शिकायत दर्ज करें टेलीफोन कनेक्शन, साथ ही आप MGTS के कार्यालयों से संपर्क करके रुचि के प्रश्न पूछ सकते हैं। यहां, कर्मचारी आपको यह भी बताएंगे कि क्या लाइन पर कोई मरम्मत है जिसके कारण होम फोन निष्क्रिय हो सकता है, और कुछ सिफारिशें देगा।

एमजीटीएस शाखाओं में, आप बुनियादी खाता जानकारी प्राप्त कर सकते हैं, टैरिफ योजनाओं पर परामर्श कर सकते हैं, संचार सेवाओं के लिए अनुबंध समाप्त कर सकते हैं या समाप्त कर सकते हैं और कई अन्य संचालन कर सकते हैं।

एमजीटीएस कार्यालय

कुल मिलाकर, मॉस्को क्षेत्र में 24 कार्यालय हैं जो व्यक्तियों की सेवा कर सकते हैं। उनमें से पांच शाखाएं भी कॉर्पोरेट ग्राहकों को स्वीकार करती हैं। भौगोलिक रूप से सुविधाजनक कार्यालय खोजने के लिए, एमजीटीएस के आधिकारिक संसाधन पर जाने की सिफारिश की जाती है। यहां आप न केवल संपर्क के लिए उपलब्ध विकल्पों की सूची देख सकते हैं, बल्कि मानचित्र पर उनका स्थान भी स्पष्ट कर सकते हैं। प्रत्येक सेवा बिंदु के लिए, कार्य की अनुसूची, छुट्टियों पर कार्यालयों के संचालन का तरीका दर्शाया गया है। आप यह भी देख सकते हैं कि यहां ऑफिस कितना व्यस्त है। चयन फॉर्म में, आपको आवश्यक क्षेत्र निर्धारित करना चाहिए और इंगित करना चाहिए कि यह शाखा किस प्रकार के ग्राहकों के लिए उपलब्ध है (डिफ़ॉल्ट रूप से, व्यक्तियों के लिए एक सूची प्रदर्शित की जाती है)।

निष्कर्ष

इस लेख में, हमने बात की कि कहां कॉल करना है (एमजीटीएस फोन काम नहीं करता है), और यह भी लाया संक्षिप्त वर्णनअगर इस मुद्दे को दूर से हल नहीं किया जा सकता है तो कंपनी के साथ परामर्श और आगे की बातचीत की प्रक्रिया कैसे की जाएगी। यदि समस्याएं पाई जाती हैं कि कॉल सेंटर सलाहकार हल नहीं कर सकता है, तो निदान करने और मरम्मत कार्य करने के लिए मास्टर की यात्रा के लिए एक आवेदन दायर करना आवश्यक है।