Instalacja anteny dachowej. Instalowanie anteny satelitarnej

Montaż anteny można wykonać ręcznie, do tego nie trzeba posiadać specjalnej wiedzy i skomplikowanych narzędzi, jak ma to miejsce przy podłączaniu telewizja kablowa.

Z reguły teraz trudno sobie wyobrazić swoje istnienie bez telewizji.

Często nie oglądamy telewizji, ale koniecznie musi ona mówić w tle, więc kanały telewizji kablowej, najlepiej w w dużych ilościach(żeby było w co klikać) powinna znaleźć się w każdym domu.

Pozwolenie na zainstalowanie anteny

Pytanie o pozwolenie na instalację antena satelitarna rozwiązanie jest proste: jeśli mieszkasz w prywatnym domu, możesz zainstalować, co chcesz.

W rzeczywistości, aby podłączyć antenę, wcale nie potrzebujesz pozwolenia, ale jeśli mieszkasz w mieszkaniu, musisz skoordynować z Urzędem Mieszkaniowym, jeśli są przeciwko tobie podpięciu anteny.

Z reguły będą temu przeciwni, ponieważ w Rosji istnieją specjalne firmy upoważnione do wykonywania takich prac przy instalowaniu anten, wszystko jest uzgodnione z władzami.

Jeśli potrzebujesz zainstalować antenę satelitarną w mieszkaniu, możesz ją przymocować nie do ściany, ale do balkonu. Wtedy żadne roszczenia nie będą wnoszone przeciwko Tobie.

Musisz jednak uważać: jeśli wiatry w Twojej okolicy są silne, antena będzie się chwiać, a sygnał będzie niestabilny.

Satelity do instalacji antenowej

Satelity nadawcze stacji mają własne parametry i lokalizacje, z których można uzyskać do nich dostęp.

Do każdej anteny dołączona jest instrukcja, w której podane są wszystkie informacje. Aby to zrozumieć, będziesz musiał zapoznać się z podstawami astronomii i budową Ziemi.

Aby zrozumieć, gdzie znajduje się satelita, możesz użyć mapy świata, która pokazuje współrzędne szerokości geograficznej.

Który satelita wybrać do anteny

W Twojej okolicy możesz odbierać sygnały z niektórych satelitów, ale inne nie będą dostępne. Dlatego antenę należy kupować tylko w sklepie, który znajduje się w Twojej okolicy.

Przy wyborze warto wziąć pod uwagę następujące cechy:

częstotliwość nadajnika satelitarnego;
płaszczyzny polaryzacji sygnału;
Szybkość przesyłania danych.

Ważne jest, aby podczas instalacji własnymi rękami antena skanowała południową część nieba.

Podczas instalacji należy również wziąć pod uwagę fakt, że lustro anteny nie wygląda prosto, ale pod kątem.

Poniższy diagram ilustruje to za pomocą strzałek. Kąt pochylenia jest niewielki, ale to tylko na pierwszy rzut oka iw rzeczywistości najmniejszy błąd może powodować problemy z sygnałem.

Dla tych, którzy mieszkają w domach prywatnych, lepiej zainstalować antenę wyżej.

Wydawałoby się, że dodatkowe 10 metrów niczego nie zmieni, ale w rzeczywistości nawet tak stosunkowo niewielka wysokość da przewagę – antena będzie zbierać mniej kurzu, co wpłynie na jakość „obrazu” odbieranego z satelity.

Na przykład instalacja anteny może być niebezpieczna. Dlatego przygotuj się na „ubezpieczenie”, a także przestrzegaj prawidłowego mocowania wsporników.

Instalacja anteny „zrób to sam” obejmuje następujące czynności:

instalacja stojaka na rury;
lustro, jego mocowanie, wspornik i konwektor są montowane w pomieszczeniu. Lepiej zrobić montaż w domu, łatwiej jest zainstalować. Niektóre anteny mogą różnić się konstrukcją, ale tylko nieznacznie. Lepiej postępować zgodnie z instrukcjami;
wkręty samogwintujące w kołkach plastikowych należy odłożyć na lepsze czasy, wszystkie łączniki należy brać tylko mocne i metalowe (kołki zaciskowe o długości 20 cm).

Ustawienie anteny satelitarnej

Wyrównanie to wyrównanie konstrukcji anteny i jej elementów.

Wyrównanie anteny najlepiej wykonać za pomocą konwencjonalnego kompasu inżynierskiego.

Nie jest to trudne, osoba spokojna i kompetentna poradzi sobie z zadaniem i złapie sygnał w ciągu pierwszych pół godziny pracy.

Najważniejsze w tym samym czasie jest zainstalowanie telewizora bliżej, aby podczas ustawiania azymutu anteny w pozycji tymczasowej można było wyraźnie wypróbować sygnał.

Na każdym zakręcie azymutu musisz ponownie przełączyć telewizor i sprawdzić, czy jesteś na dobrej drodze.

Podczas odbioru możesz spróbować uzyskać pozwolenie na zainstalowanie anteny na elewacji budynku, ponieważ jest mało prawdopodobne, aby bezpiecznie przymocować antenę na balkonie.

Niewielkie wahania mogą zakłócać sygnał i powodować zakłócenia, dlatego może być wymagane ponowne dostrojenie.

Jednak po raz pierwszy, po zakończeniu konfiguracji, łatwiej będzie zrobić to samo za drugim razem.

Podczas instalowania anten zewnętrznych należy ściśle przestrzegać środków ostrożności. Osoby montujące anteny powinny być przeszkolone w zakresie technik uwalniania osoby znajdującej się pod napięciem, umieć praktycznie stosować techniki sztucznego oddychania, a także udzielać pierwszej pomocy w razie wypadku.

W obecności ogrodzeń na stromych (powyżej 30 °) dachach należy sprawdzić wytrzymałość tych ogrodzeń. Dostęp do takich dachów jest dozwolony w kaloszach lub kaloszach z zapiętymi pasami bezpieczeństwa, z mocną liną przymocowaną jednym końcem do pasa, a drugim końcem do mocnych krokwi.

Jednocześnie konieczne jest posiadanie na strychu drugiej osoby, która musi ubezpieczyć osobę na dachu utrzymując linę w stanie napiętym i w razie potrzeby udzielić jej natychmiastowej pomocy.

Zabrania się wstępu na dachy, które nie są ogrodzone, bez pasów i lin asekuracyjnych. Dostęp do nie stromych dachów z ogrodzeniem jest dozwolony bez pasów bezpieczeństwa w gumowych butach.

Takie buty są potrzebne z dwóch powodów: jeśli dach jest metalowy, gumowe buty ochronią przed uszkodzeniami. wstrząs elektryczny przy przypadkowym dotknięciu przewodów przewodzących prąd, a także ześlizgnięciu się po spadzistym dachu. Prace na dachach podczas burz, silnych wiatrów lub mrozu są zabronione.

Podczas pracy na strychach zabrania się używania otwartego ognia (zapałki, świece) oraz palenia. Jeśli wymagane jest oświetlenie, należy używać przenośnych lamp elektrycznych lub latarek elektrycznych.

Przy korzystaniu z drabin i drabin każdorazowo przed pracą należy sprawdzić ich wytrzymałość i sprawność. Wszystkie drabiny metalowe i drewniane muszą mieć gumowe buty na końcach prętów. Długość drabiny powinna być taka, aby pracownik nie mógł stać wyżej niż trzeci stopień, licząc od góry.

Podczas pracy na drabinie lub drabinie upewnij się, że pod nimi nie ma ludzi. Zabrania się pracy stojąc razem na tej samej drabinie.

Elektronarzędzia i przenośne lampy niskonapięciowe muszą być zasilane przez transformator obniżający napięcie z uziemioną obudową i uzwojeniem wtórnym. Stosowanie autotransformatorów jest niedozwolone. Obudowa elektronarzędzi pracujących pod napięciem powyżej 36 V musi być uziemiona.

Uziemienie można wykonać, łącząc się z oczyszczonymi powierzchniami rur sieci wodociągowej i metalowymi konstrukcjami wind. Podłączanie uziemienia do rur sieci gazowej jest surowo zabronione.

Wybierając miejsce do zainstalowania anteny na dachu, należy unikać bliskości kominów i rur wentylacyjnych, ponieważ wychodzące gazy mają destrukcyjny wpływ na metal anteny. Maszt antenowy powinien znajdować się na połaci dachu skierowanej na podwórze, a nie na ulicę. Lokalizacja anteny musi być tak dobrana, aby w razie przypadkowego upadku anteny maszt nie dotykał przewodów sieci, radia lub telefonu.

Ryż. 1. Montaż anteny na dachu.

Zaleca się montaż anteny na dachu, jak pokazano na ryc. 1 za pomocą łożyska oporowego i połączonego z nim masztu. Łożysko oporowe i podpory odciągowe są przymocowane przez dach do krokwi. Faceci z urządzeniami do wiązania śrubami są przymocowani do pierścienia zainstalowanego na półce masztu.

Pozwala to na obracanie anteny podczas jej orientacji. W tym celu maszt wykonany jest z kompozytu, dzięki czemu górną część można obracać wewnątrz dolnej, a po zorientowaniu można go unieruchomić w ustalonej pozycji.

Obrotowy przegub masztu antenowego ze ślizgaczem ułatwia podnoszenie masztu na dach, jak pokazano na rys. 2. Po zamontowaniu masztu w pozycji pionowej jest on wstępnie mocowany za pomocą stężeń, a następnie dokręcany za pomocą urządzeń ściągających kontrolując pionowe położenie masztu.

Ryż. 2. Podnieś maszt za pomocą anteny.

Na terenach wiejskich maszt antenowy można zamontować bezpośrednio na ziemi w pobliżu domu. W takim przypadku maszt ma zwykle znaczną wysokość i masę, przez co bardzo trudno go podnieść. W takim przypadku wygodnie jest również użyć czegoś w rodzaju zawiasu. Maszt kładzie się na ziemi tak, aby jego dolny koniec znajdował się w miejscu montażu.

Jeśli maszt jest metalowy, do tego końca prostopadle do masztu przyspawany jest kawałek rury. Do drewnianego masztu przymocowana jest okrągła belka i cztery wsporniki, z których dwa są przymocowane w stanie napiętym do metalowych kołków wbitych w ziemię po przeciwnych stronach od miejsca montażu masztu.

Kołki te powinny znajdować się w linii prostej z punktem instalacji masztu w tym samym kierunku, co rura lub kłoda przybita do masztu. Tych dwóch facetów zapobiegnie opadaniu masztu na boki, gdy jest podniesiony. Następnie dla jednego z wolnych facetów za pomocą strzały maszt podnosi się, obracając się wokół podpory.

Trzymając maszt przez drugiego wolnego odciągu, jest on zabezpieczony przed upadkiem Przeciwna strona. Aby podpora nie przesuwała się podczas podnoszenia masztu w kierunku przyłożenia siły, mocuje się ją dwoma kołkami wbitymi w ziemię. Podczas podnoszenia ciężkiego masztu do trakcji można użyć ciągnika.

Przy instalacji anteny na wysokim maszcie na terenach wiejskich. jego ochrona odgromowa jest konieczna, w przeciwnym razie istnieje niebezpieczeństwo uderzenia pioruna w antenę i odbiornik telewizyjny, a czasami w ludzi. Jeśli elementy antenowe są połączone galwanicznie ze sobą i z metalowym masztem, wystarczy solidnie uziemić maszt u jego podstawy w celu ochrony odgromowej.

W tym celu obok masztu wykopany jest wąski wykop o głębokości 0,5 ... 0,8 mi długości 2 ... 3 m. W wykopie wbijane są kołki o długości co najmniej 1,5 m wykonane z rury stalowej w ziemię. Maszt jest połączony ze sworzniami za pomocą stalowej taśmy o grubości co najmniej 2 mm poprzez spawanie. Następnie do rowu wlewa się kilka kilogramów sól kuchenna, wylewa się wiadro wody, a następnie zakopuje się wykop.

W przypadku drewnianego masztu do połączenia anteny z ziemią można użyć oplotu kabel koncentryczny, który służy jako podajnik. W takim przypadku należy sprawdzić, czy osłona kabla jest podłączona do elementów anteny, ponieważ w niektórych konstrukcjach nie ma takiego połączenia. Tak więc, stosując półfalową pętlę równoważącą lub kolanko w kształcie litery U, oplot podajnika można podłączyć do punktu zerowego potencjału wibratora pętli.

Bardziej niezawodne jest jednak, zamiast oplotu kablowego, ułożenie wzdłuż masztu osobnej miedzianej szyny, uziemiając ją z jednej strony i łącząc z wysięgnikiem antenowym. Jeśli używana jest antena dielektryczna na wysięgniku, elementy anteny muszą być specjalnie połączone ze sobą w punktach zerowego potencjału.

Najlepszą ochronę odgromową zapewnia zamontowanie metalowego szpilki umieszczonej pionowo na szczycie masztu o takiej długości, aby jego końcówka znajdowała się co najmniej 1,5 m nad anteną.

Nikitin V.A., Sokolov B.B., Shcherbakov V.B. - 100 i jedna konstrukcja anteny.

Kto montuje anteny satelitarne?

Usługi montażu anten satelitarnych oferowane są zarówno przez firmy, jak i osoby prywatne. Kiedy telewizja satelitarna była rzadkością i była dostępna tylko dla zamożnych obywateli, koszt usług dla organizacji był znacznie wyższy niż koszt usług dla osób fizycznych: przedsiębiorstwo z reguły ma więcej kosztów i płatności, które są wliczone w koszt usługi. Wśród prywatnych handlarzy ofert na rynku było mniej, ponieważ technologia była mało zbadana przez domowych rzemieślników, brakowało urządzeń do strojenia anten satelitarnych w przystępnych cenach. Często propozycje instalacji o charakterze prywatnym pochodziły od tych, którzy sami pracowali w organizacjach instalacyjnych - z pominięciem kasy, jeśli mogę tak powiedzieć.
Z biegiem czasu, gdy mistrzowie samoucy studiowali technologię, na rynku pojawiło się więcej ofert od osób fizycznych niż ofert tych samych usług od organizacji. Jednocześnie koszty usług osób fizycznych stopniowo doganiały koszty tych samych usług w organizacjach – nowi abonenci chętniej udzielali zamówień osobom fizycznym, początkowo przekonani, że osoba prywatna będzie miała niższy koszt instalacji, oraz zrobiłby to nie gorzej, jeśli nie lepiej. Zrozumienie tego faktu przez sektor prywatny wystarczyło, aby zacząć osiągać super zyski na nieuregulowanym rynku, zapewniając w ten sposób napływ nowych propozycji od nowych prywatnych instalatorów.
Ponieważ technologia przeniknęła do mas i zmniejszyło się zapotrzebowanie na usługi, dla dużych organizacji instalacyjnych praca w tym segmencie rynku stała się nieopłacalna, dlatego wiele dużych organizacji instalacyjnych zakończyło swoją działalność pod koniec 2000 roku.
Obecnie oferta na rynku usług instalacji sprzętu satelitarnego jest reprezentowana przez ofertę wielu małych organizacji instalacyjnych oraz ofertę usług od osób fizycznych w ilości, której nie można zliczyć.
Nowy abonent jest bardziej skłonny rozważyć skorzystanie z usługi od osoby prywatnej. Oczywiście jakość pracy i gwarancja na usługi od osoby prywatnej to kwestia, która nie leży na płaszczyźnie prawnej. Gwarancja od osoby prywatnej - wyłącznie pytanie cechy osobiste osoba. Nie jest łatwo zdefiniować te cechy. Głównym czynnikiem decydującym może być rekomendacja znajomych (dokładnie znajomych, a nie rekomendacja w Internecie), ale instalacja telewizja satelitarna nie tak częsta i masowa usługa, aby co najmniej jedna trzecia znajomych potencjalnego abonenta mogła wyrazić opinię na temat pracy instalatorów.
Należy uczciwie powiedzieć, że gwarancja prywatnych instalatorów może być znacznie bardziej niezawodna niż gwarancja niektórych wątpliwych organizacji, które zostaną omówione poniżej.
Rozważmy hipotetyczną sytuację, w której wśród znajomych nie było odpowiedniej liczby szczęśliwych posiadaczy anten satelitarnych z ogólne zalecenie tego samego instalatora (lub organizacji instalacyjnej). Gdzie znajdę instalatora telewizji satelitarnej? Kto może wykonać tę instalację za rozsądne pieniądze? Czy instalator wykona swoją pracę dobrze? Co zrobić, jeśli w przyszłości wystąpi problem ze sprzętem?
Na początkowym etapie potencjalny abonent szuka odpowiedzi tylko na dwa pierwsze pytania: gdzie znaleźć instalatora i kto wykona pracę za rozsądne pieniądze? Pytania dotyczące prawidłowej instalacji i sytuacji gwarancyjnych na początkowym etapie z reguły nie są brane pod uwagę przez potencjalnego subskrybenta.
Niektórzy subskrybenci próbują znaleźć odpowiedzi w wyszukiwarkach, takich jak Yandex i Google. I znajdują. Znajdują dziesiątki ofert od różnych organizacji, które mają piękne strony internetowe, a nazwy tych stron są zgodne z głównym rodzajem działalności - „tricolortv.rf”, „tricolorekb.rf” itp. Wiele ofert wskazuje, że właścicielem serwisu jest oficjalny dealer Tricolor TV. Oznacza to, że praca zostanie wykonana oficjalnie, ponieważ Tricolor TV nie powierzy nikomu upoważnienia do nazywania go oficjalnym dealerem. A oto wśród oferty sklepy internetowe - aw sklepach internetowych wszystko jest a priori bardziej opłacalne. Wszystko! To jest to, czego potrzebujesz. Pozostaje wybrać z tej ogromnej oferty jedyną, która będzie tańsza od wszystkich innych, a do tego z obowiązkowymi bonusami.
W przybliżeniu zgodnie z tym schematem zaczynają się problemy dla wielu nowych abonentów telewizji satelitarnej (a czasem Internetu satelitarnego).

Kto jest oficjalnym sprzedawcą telewizji Tricolor?

W rzeczywistości zostanie dilerem Tricolor TV jest dość proste - trzeba podać numery określonej liczby aktywowanych kart abonenckich (od 3 do 10, podczas gdy 10 to liczba oficjalna i dlaczego czasami umowa dealerska zawiera 3 aktywacje nie jest jasne.Oczywiście jest to kwestia osobistej sympatii.Żart.), kopia certyfikatu IP i wyciąg z urzędu skarbowego. Po krótkiej wymianie dokumentów świeżo upieczony dystrybutor telewizji Tricolor ma możliwość bezpośredniej rejestracji abonentów. Sama Tricolor TV nie ponosi żadnej odpowiedzialności i nie daje żadnych gwarancji za działania swojego sprzedawcy. W rzeczywistości nie może być żadnych gwarancji: sam status daje jedynie możliwość samodzielnej rejestracji nowego subskrybenta i przeglądania konta osobistego niezależnie podłączonego subskrybenta. W ten sposób każdy może zostać sprzedawcą.
I pomimo tego, że każdy może zostać dealerem, Tricolor TV śmiało ma nadzieję, że dealer spełni swoje zobowiązania. Obowiązki nie są tak skomplikowane, aby je ignorować, jednak z jakiegoś powodu większość dealerów tych obowiązków nie wywiązuje się. Spośród głównych: prawidłowy przepływ pracy i zapewnienie określonej liczby instalacji miesięcznie. Dla subskrybenta pierwszy punkt jest ważny, a drugi jest szkodliwy.
Dealer zobowiązany jest do zawarcia umowy abonamentowej, w której musi poprawnie wpisać dane teleadresowe subskrybenta oraz inne dane osobowe. Tricolor potrzebuje tych informacji zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej. Przydatne jest, aby abonent na podstawie umowy wiedział, jaki jest udział nadawcy w odpowiedzialności wobec abonenta. Ale często subskrybent nawet nie widzi tej umowy, czerpiąc tylko radość z początku oglądania okresu testowego. Czemu? Główne odpowiedzi, które można usłyszeć od subskrybentów, to: „Ponieważ kupiliśmy w sklepie internetowym”, „Ponieważ sam będziesz musiał przyjść po umowę”, „Ale umowa wcale nie jest potrzebna - nadal się pokazuje”.
W przypadku Tricolor być może umowa nie jest tak ważna dla subskrybenta, jak ważna dla samego Tricolor – zgodnie z treścią umowy subskrybent nie ma absolutnie żadnych praw, a jeśli nadawca „rozsądnie wierzy”, że tak jest konieczne do wypowiedzenia określonej umowy abonamentowej, to zrobi to bez wypowiedzenia i wyjaśnienia. Takie podejście do abonentów nie jest zachęcające, ale uczciwie trzeba powiedzieć, że jednostronne wypowiedzenie umowy przez Tricolor jest bardzo rzadkie i występuje tylko w przypadkach rażących naruszeń użytkowania sprzętu - na przykład wyświetlanie w organizacjach komercyjnych na nieograniczona liczba osób z umową na użytek prywatny.
Jednak sama procedura sporządzenia umowy musi zostać zakończona, a w czasie formalności wypełniany jest kolejny bardzo ważny dokument - karta gwarancyjna. 90% kart gwarancyjnych odbiorniki satelitarne, przychodzące do serwisu nie są prawidłowo wypełnione. Jeżeli odbiornik jest sprowadzony przez instalatora lub sprzedawcę, problem można rozwiązać wypełniając na żądanie kartę gwarancyjną. Jeżeli abonent zgłosi się do serwisu z niewypełnioną kartą gwarancyjną, wówczas ASC odmawia wykonania serwisu gwarancyjnego do czasu dostarczenia prawidłowo wypełnionej karty gwarancyjnej. I to nie jest kaprys pracowników ASC – to wymóg autoryzującego.
Dlaczego plan instalacji dealera jest szkodliwy dla użytkownika końcowego? Ponieważ dealer jest zmotywowany do oferowania tego samego Tricoloru nawet w przypadkach, gdy instalacja Tricoloru jest po prostu niewłaściwa. Potencjalny subskrybent jest pozbawiony możliwości bezstronnej konsultacji, w związku z czym ma ograniczoną swobodę wyboru i może za radą zainteresowanego sprzedawcy kupić coś, co nie jest dla niego zbyt odpowiednie do rozwiązania jego problemu lub może w ogóle nie pasuje.

A ponieważ mamy sklep internetowy!

Jak wspomniano powyżej, propozycję instalacji sprzętu satelitarnego tworzy niewielka liczba organizacji instalacyjnych i ogromna liczba propozycji od osób fizycznych. Jednocześnie w wynikach wyszukiwania Yandex na pierwszych dwóch stronach prezentowane są co najwyżej 2-3 prawdziwe organizacje instalacyjne, a reszta oferty to wyjątkowo wątpliwe organizacje i sklepy internetowe. Większość z tych organizacji i sklepów ma fikcyjne dokumenty, a ich działalność odbywa się według bardzo dziwnego schematu, w którym nie ma miejsca odpowiedzialności wobec subskrybenta.
Jest ktoś (organizator), który podpisał umowę dealerską z kilkoma operatorami satelitarnymi (jak się okazało powyżej, jest to bardzo proste). Ten ktoś jest poza obszarem, w którym pracuje i dla którego składa swoją ofertę. Ponadto osoba ta tworzy stronę internetową o dużej nazwie „najtańszy telewizor trójkolorowy w Jekaterynburgu Federacji Rosyjskiej” i umieszcza na niej numer miasta Jekaterynburg (można podłączyć taki numer z dowolnego miejsca w Federacji Rosyjskiej) oraz adres jakiś duży biurowiec w Jekaterynburgu. Ponadto na stronie umieszcza się obowiązkową dekorację z napisem „Oficjalny dealer Tricolor TV” i „Sklep internetowy Tricolor TV” lub coś bardzo podobnego. Gotowy. Chociaż nie. Pozostało jeszcze kilka drobiazgów: znaleźć prywatnego instalatora, który nie może znaleźć czegoś dla siebie (co absolutnie nie jest trudne przy ogromnej ofercie prywatnych instalatorów) i zaaranżować firmę reklamową w Yandex Direct. Teraz to wszystko.
Schemat działa prawie idealnie dla jego twórcy: ci, którzy chcą zainstalować antenę satelitarną, znajdują ofertę za pośrednictwem Yandex, mając wrażenie statusu i niskiej ceny za niezbędne usługi, składają zamówienie. Prywatny instalator realizuje zamówienie bez nadziei na gwarancję dla abonenta końcowego. Prywatny instalator bierze udział w instalacji i część pieniędzy oddaje „właścicielowi”. Dla prywatnego instalatora ta opcja jest całkiem do przyjęcia - wykonał "pracę", kiedy było mu wygodnie i jak mógł - nie ma gwarancji. To wydarzenie jest również korzystne dla „właściciela”, ponieważ nie wykonując pożytecznej pracy, osiągnął zysk i nie musi odpowiadać przed subskrybentem i płacić za utrzymanie biura, zarządzanie dokumentami, usługi księgowe i inne wydatki organizacyjne. W ogóle nie wspominając o podatkach.
Prawdziwy przykład: abonent zdecydował się na zakup odbiornika telewizyjnego Tricolor. Zgodnie z powyższym schematem znalazłem najkorzystniejszą ofertę ze sklepu internetowego ze statusem oficjalnego dealera. Odbiornik został dostarczony szybko, ale z jakiegoś powodu nie chciał działać. Zabrano go, po chwili przywieźli z powrotem, już w dobrym stanie. Odbiornik działał przez jakiś czas, ale zawiódł w okresie gwarancyjnym. Abonent wszedł na stronę sklepu internetowego, wypisał adres (Vilonova 14a) i udał się do biura organizacji. Przez długi czas nie mógł znaleźć wejścia i postanowił zadzwonić pod znajomy numer. Z dialogu dowiedziałem się, że w rzeczywistości „organizacja” nie znajduje się pod tym adresem. Na pytanie „Jaki jest adres siedziby firmy?” Odpowiedź brzmiała „Nie ma mowy”. I na pytanie „Dlaczego organizacja nie ma biura?” otrzymano odpowiedź „Ale dlatego, że mamy sklep internetowy!”.
Wracając do ASC, abonent dowiedział się, że odbiornik nie ma statusu gwarancji. Nie była to jednak wina abonenta. Abonent udał się do sądu, odbyło się kilka rozpraw sądowych z udziałem pracowników ASC. W rezultacie sąd stanął po stronie oszukanego abonenta i nakazał odzyskanie znacznej kwoty od pozwanego. To tylko jak odzyskać od oskarżonego, jeśli jest w innym miejscu? To już jest znacznie trudniejsze. Nie wiadomo na pewno, jak zakończyła się ta historia, jednak to ten „oficjalny diler” do dziś prowadzi swoją działalność według powyższego schematu.
Inny przykład z życia: starsza matka, jej córka postanowiła pomóc w instalacji w prywatny dom telewizja satelitarna. Przestudiowałem ofertę z wyników wyszukiwania Yandex, a także przestudiowałem recenzje firm instalacyjnych. Znalazłem firmę, która ma najwięcej pozytywnych recenzji. To, co wydarzyło się później, nie jest zbyt przyjemne, a jeśli powiesz od razu, trudno będzie uwierzyć w to, co zostało powiedziane. Pominiemy moment instalacji i komunikacji z instalatorem i wrócimy do niego nieco później.
W punkt serwisowy weszła starsza kobieta, nieco zirytowana i z pretensjami do… niska jakość obrazy podczas przeglądania i brak sygnału jest nieco ostatnie dni. Uspokoiwszy się trochę, wyjaśniła, że jej córka znalazła dla niej instalatora. Wszystko było w porządku ze sprzętem: banalna karta SD Telecard z abonamentem na 3 miesiące kalendarzowe. Najtańsza oferta na rynku. Kobieta była pewna, że ma Tricolor z abonamentem na 3 lata, tak jak obiecał jej instalator. Otóż oprócz obietnic instalator wziął od osoby starszej pieniądze dokładnie tak jak za Tricolor z abonamentem na 3 lata.
Nie było jednak błędu inżyniera w określeniu rodzaju sprzętu. Abonament na pakiet Telecard Standard został wydany w innym obszarze. Dzwoniąc do instalatora w celu wyjaśnienia okoliczności, kobieta usłyszała skierowane do niej groźby. Byłem oczywiście zdenerwowany, że w jej wieku jest to bardzo odradzane. Niestety w tym przypadku może pomóc tylko współczucie. Schemat pracy osób, które popełniły to oszustwo, jest dokładnie taki sam jak w pierwszym przykładzie. ACS zwróciło uwagę nadawcy na oszustwo dealera, ale nadawca nie podjął żadnych działań.

Jak nie stać się ofiarą oszustwa? Jak wybrać odpowiednią firmę instalacyjną lub instalatora?

1) Staraj się zamawiać usługi instalacyjne tylko w organizacjach. Różnica w kosztach usług z prywatnymi instalatorami jest minimalna. Zbadaj rynek i przekonaj się sam. Oczywiście będziecie mogli znaleźć ceny za usługi montażowe, które sprawią, że cała rodzina Rothschildów przyjedzie na instalację. To są skrajności. Mówimy o średnim segmencie cenowym.
2) Możesz zaufać prywatnym instalatorom, jeśli znasz te osoby osobiście lub są dobrymi przyjaciółmi Twoich bliskich. Pamiętaj jednak jednocześnie, że najdroższą usługą jest usługa wykonywana „przez znajomego”.
3) Jeśli jako dostawcę sprzętu wybrałeś sklep internetowy, podaj jego adres fizyczny: zapytaj, jak znaleźć wejście i o której godzinie biuro sklepu jest otwarte. Nawet jeśli nie zamierzasz odwiedzać biura tej organizacji, musi ona istnieć. Jeśli choć przez chwilę masz wątpliwości co do istnienia biura sklepu internetowego, bez wahania rozważ inne opcje. I w tym przypadku niezwykle przyjemny koszt nie powinien cię powstrzymać - skąpiec płaci dwa razy. A czasem nawet trzy razy.
4) Jeśli wybrałeś organizację do instalacji - nie bądź zbyt leniwy, aby odwiedzić jej biuro. Wszystkie organizacje instalacyjne w Jekaterynburgu mają biura. Jedni są właścicielami, inni wynajmują, ale oni istnieją. Musisz mieć pewność, że nie powierzasz biznesu oszustom, którzy zarabiają na tworzeniu wizerunku organizacji. Montaż anteny satelitarnej to dość odpowiedzialny proces – antena, która odpadła i spada z wysokości kilku metrów (a czasem z wysokości kilkudziesięciu metrów) stanowi realne zagrożenie dla życia ludzi.
Ludzie, którzy tworzą pozory organizacji, dążą tylko do celu, jakim jest zdobycie łatwych pieniędzy, absolutnie nie dbają o proces instalacji i jakość wykonanej instalacji.
Osoby budujące własne przedsiębiorstwo są niezwykle zainteresowane tym, aby jakość usług świadczonych przez organizację była na takim poziomie, aby wykonywana praca nie mogła stać się w przyszłości negatywnym przykładem działalności firmy.
5) Nie sugeruj się niskimi cenami - niskie ceny nigdy nie były gwarancją wysokiej jakości. Na rynku dostępna jest średnia cena. Spośród uczestników rynku niewielu może od niego odejść, z wyjątkiem przypadku dużej ilości wykonanej pracy. Sztuczki reklamowe w postaci „30% rabatu na instalację” wskazują, że albo cena została podniesiona dzień wcześniej, aby usunięcie jednej trzeciej było gdzieś bliżej średniej ceny na rynku, albo jest to jednorazowa oferta bez gwarancji.
Podajmy przykład: w Jekaterynburgu na ulicy. Na wschodzie przez jakiś czas znajdowało się biuro firmy Plates TV. Organizacja nazwała się siecią federalną. Być może te stwierdzenia nie były bezpodstawne, ale teraz nie ma to większego znaczenia – organizacja dawno temu zamknięta. Główna strategia firmy została zbudowana zgodnie ze schematem „dumping z kontynuacją”: ceny sprzętu były o 100-200 rubli wyższe niż ceny zakupu, ale wszystkie powiązane produkty (przewody i kable) miały setki procent wartości dodanej. Pytasz, co ma z tym wspólnego „dumping z kontynuacją”? I pomimo tego, że główna „cena” zaczęła się już w momencie instalacji, było dziesiątki powodów, dla których deklarowana w sklepie cena instalacji wzrosła co najmniej 1,5-2 razy lub więcej. Ostatecznie, sprzęt satelitarny przy cenach dumpingowych, kosztuje abonentów co najmniej jedną trzecią więcej niż średnie ceny sprzętu i instalacji. Schemat nie został w pełni zakorzeniony, ponieważ mechanizm cenowy został szybko odkryty, ale nadal można znaleźć reklamy od osób, które tworzą wygląd organizacji instalacyjnej, w której oferują „Tricolor TV za jedyne 7259 rubli - bardzo opłacalne”.
6) Dokonaj świadomego wyboru telewizora satelitarnego. Nie musisz kupować telewizora Tricolor tylko dlatego, że telewizor Tricolor jest u sąsiada. Jest więcej korzystna oferta na rynku telewizyjnym. Poznać ich. Nie kupuj tego, co się na ciebie narzuca - być może zadowoli cię pakiet 30 darmowe kanały a instalacja płyty nie jest w ogóle wymagana.
7) Zawarcie umowy z płatnością po wykonaniu prac pod klucz. Nie podpisuj aktów wykonanych prac, dopóki nie masz pewności, że wszystko jest poprawnie zainstalowane i działa we właściwym trybie. Zapraszam do zadawania pytań. Musisz mieć jasne rozeznanie, jaki sprzęt kupiłeś i jak to działa.
8) Sprawdź, czy karta gwarancyjna jest poprawnie wypełniona. Czy to jest to konieczne! W przeciwnym razie może dojść do sytuacji, w której trzeba będzie znaleźć dostawcę sprzętu, aby wypełnił kartę gwarancyjną. A w przypadku, gdy ten sam dostawca jest poza regionem i nie odpowiada rozmowy telefoniczne- to bardzo trudne do zrobienia.
9) Zainteresuj się taryfą, z którą się łączysz, i koniecznie zainteresuj się możliwością przejścia na inną taryfę. Zdarzają się sytuacje, w których przejście z drogich taryf na bardziej przystępne jest niemożliwe. Taka sytuacja pojawiła się w firmie Orion-Express - opłata abonamentowa za pakiet „Unlimited” wzrosła do 3600 rubli, a przejście na taryfę Telecard Standard HD, według operatora, jest niemożliwe.
Jak wynika z powyższego, rynek telewizji satelitarnej jest złożony i praktycznie nieuregulowany na poziomie instalatorów, dlatego aby otrzymać usługę wysokiej jakości, potencjalny abonent musi nauczyć się wybierać między prawdziwymi instalatorami a wyglądem instalatorów stworzonych do zarabiać, faktycznie oszukując podłączonych subskrybentów.
PS Dziękuję wszystkim, którzy przeczytali ten tekst do końca.