Installation d'antenne de toit. Installation d'une antenne parabolique
L'installation de l'antenne peut être effectuée à la main, pour cela, vous n'avez pas besoin d'avoir des connaissances particulières et d'avoir des outils complexes, comme c'est le cas pour la connexion télévision par câble.
En règle générale, il est maintenant difficile d'imaginer votre existence sans télévision.
Souvent, nous ne regardons pas la télévision, mais elle doit nécessairement parler en arrière-plan, donc les chaînes de télévision par câble, de préférence en en grand nombre(pour qu'il y ait quelque chose à cliquer) devrait être dans chaque maison.
Autorisation d'installer une antenne
Question d'autorisation d'installation Antenne satellite la solution est simple : si vous habitez chez un particulier, vous pouvez installer ce que vous voulez.
En fait, pour connecter une antenne, vous n'avez pas du tout besoin d'autorisation, mais si vous vivez dans un appartement, vous devez vous coordonner avec le bureau du logement s'ils sont contre votre attachement à l'antenne.
En règle générale, ils seront contre, puisque des sociétés spéciales opèrent en Russie et sont autorisées à effectuer de tels travaux d'installation d'antennes, elles ont tout convenu avec les autorités.
Si vous devez installer une antenne parabolique dans un appartement, vous pouvez la fixer non pas au mur, mais au balcon. Aucune réclamation ne sera alors formulée à votre encontre.
Cependant, il faut être prudent : si les vents sont forts dans votre région, l'antenne vacillera et le signal sera instable.
Satellites pour l'installation d'antennes
Les satellites de diffusion des stations ont leurs propres paramètres et emplacements par lesquels ils sont accessibles.
Chaque antenne est accompagnée d'un manuel, où toutes les informations sont indiquées. Pour le comprendre, vous devrez vous familiariser avec l'astronomie élémentaire et la structure de la Terre.
Pour comprendre où se trouve le satellite, vous pouvez utiliser la carte du monde, qui affiche les coordonnées de latitude.
Quel satellite choisir pour l'antenne
Dans votre région, vous pouvez recevoir des signaux de certains satellites, mais d'autres ne seront pas disponibles. Par conséquent, l'antenne doit être achetée uniquement dans un magasin situé dans votre région.
Lors du choix, il convient de prendre en compte les caractéristiques suivantes:
- fréquence de l'émetteur satellite ;
- plans de polarisation du signal ;
- débit de données.
Il est important que lors de l'installation de vos propres mains, l'antenne balaye la partie sud du ciel.
Lors de l'installation, vous devez également tenir compte du fait que le miroir de l'antenne ne semble pas droit, mais incliné.
Le schéma ci-dessous illustre cela avec des flèches. L'angle d'inclinaison est faible, mais ce n'est qu'à première vue, et en fait, la moindre erreur peut causer des problèmes avec le signal.
Pour ceux qui vivent dans des maisons privées, il est préférable d'installer l'antenne plus haut.
Il semblerait que les 10 mètres supplémentaires ne changeront rien, mais en fait, même une hauteur relativement petite donnera un avantage - l'antenne collectera moins de poussière, ce qui affectera la qualité de "l'image" reçue du satellite.
Par exemple, l'installation d'une antenne peut être dangereuse. Par conséquent, préparez-vous "l'assurance" et suivez également la fixation correcte des supports.
L'installation d'antenne à faire soi-même implique les actions suivantes :
- installation de support de tuyau ;
- un miroir, son support, son support et son convecteur sont assemblés à l'intérieur. Il vaut mieux faire le montage à la maison, c'est plus facile à installer. Certaines antennes peuvent différer dans la conception, mais seulement légèrement. Il vaut mieux agir conformément aux instructions;
- les vis autotaraudeuses dans les chevilles en plastique doivent être reportées à des temps meilleurs, toutes les fixations doivent être prises uniquement solides et métalliques (goujons de 20 cm de long).
Alignement des antennes paraboliques
L'alignement est l'alignement des structures d'antenne et de ses éléments.
L'alignement de l'antenne est mieux fait avec une boussole d'ingénierie conventionnelle.
Ce n'est pas difficile à faire, une personne calme et compétente fera face à la tâche et captera un signal dans la première demi-heure de travail.
L'essentiel en même temps est d'installer le téléviseur plus près afin que lors du réglage de l'azimut de l'antenne sur une position temporaire, vous puissiez essayer le signal clairement.
À chaque tour d'azimut, vous devez à nouveau allumer le téléviseur et vérifier si vous êtes sur la bonne voie.
Lors de la réception, vous pouvez essayer d'obtenir l'autorisation d'installer l'antenne sur la façade du bâtiment, car il est peu probable qu'il soit possible de fixer solidement la parabole sur le balcon.
De légères fluctuations peuvent perturber le signal et créer des interférences, un nouveau réglage peut donc être nécessaire.
Cependant, après la première fois, une fois que vous avez terminé la configuration, il sera plus facile de faire la même chose à partir de la deuxième fois.
Lors de l'installation d'antennes extérieures, les précautions de sécurité doivent être strictement respectées. Les personnes installant les antennes doivent être formées aux techniques de libération d'une personne tombée sous tension, être capables d'appliquer pratiquement les techniques de respiration artificielle et prodiguer les premiers soins en cas d'accident.
En présence de clôtures sur des toits pentus (plus de 30°), il est nécessaire de vérifier la solidité de ces clôtures. L'accès à ces toits est autorisé dans des galoches ou des bottes en caoutchouc avec des ceintures de sécurité, avec une corde solide fixée à une extrémité à la ceinture et à l'autre extrémité à de solides chevrons.
En même temps, il est nécessaire d'avoir une deuxième personne dans le grenier, qui doit assurer la personne sur le toit en maintenant la corde tendue et, si nécessaire, lui fournir une assistance immédiate.
L'accès aux toits qui n'ont pas de clôtures, sans ceintures de sécurité et cordes de sécurité est interdit. L'accès aux toits non pentus avec des clôtures est autorisé sans ceintures de sécurité dans des chaussures en caoutchouc.
De telles chaussures sont nécessaires pour deux raisons : si le toit est en métal, des chaussures en caoutchouc protégeront contre les dommages. choc électrique en touchant accidentellement des fils conducteurs de courant, ainsi qu'en glissant sur un toit en pente. Les travaux sur les toits lors d'orages, de vents forts ou de gel sont interdits.
Lors de travaux dans les greniers, il est interdit d'utiliser un feu ouvert (allumettes, bougies) et de fumer. Si un éclairage est nécessaire, des lampes électriques portatives ou des torches électriques doivent être utilisées.
Lors de l'utilisation d'échelles et d'échelles, chaque fois avant le travail, il est nécessaire de vérifier leur résistance et leur état de fonctionnement. Toutes les échelles en métal et en bois doivent avoir des patins en caoutchouc aux extrémités des barres. La longueur de l'échelle doit être telle que le travailleur ne puisse pas se tenir plus haut que la troisième marche, en partant du haut.
Lorsque vous travaillez sur une échelle ou un escabeau, assurez-vous qu'il n'y a personne en dessous. Il est interdit de travailler debout ensemble sur la même échelle.
Les outils électriques et les lampes portables à basse tension doivent être alimentés par un transformateur abaisseur avec un boîtier mis à la terre et un enroulement secondaire. L'utilisation d'autotransformateurs n'est pas autorisée. Le boîtier des outils électriques fonctionnant à des tensions supérieures à 36 V doit être mis à la terre.
La mise à la terre peut être effectuée en se connectant aux surfaces nettoyées des tuyaux du réseau d'alimentation en eau et aux structures métalliques des ascenseurs. Le raccordement de la mise à la terre aux canalisations du réseau de gaz est strictement interdit.
Lors du choix d'un emplacement pour installer l'antenne sur le toit, il est nécessaire d'éviter la proximité des cheminées et des tuyaux de ventilation, car les gaz sortants ont un effet destructeur sur le métal de l'antenne. Le mât d'antenne doit être situé sur une pente de toit faisant face à la cour et non à la rue. L'emplacement de l'antenne doit être choisi de manière à ce que si l'antenne tombe accidentellement, le mât ne touche pas les fils du secteur, de la radiodiffusion ou du téléphone.
Riz. 1. Installation de l'antenne sur le toit.
Il est recommandé d'installer l'antenne sur le toit comme indiqué sur la fig. 1 utilisant un palier de butée et un mât articulé avec celui-ci. Le palier de butée et les haubans sont fixés à travers le toit aux chevrons. Des haubans avec des dispositifs d'attache à vis sont fixés à l'anneau installé sur le rebord du mât.
Cela vous permet de faire pivoter l'antenne tout en l'orientant. Pour ce faire, le mât est réalisé en composite de sorte que la partie supérieure peut être tournée à l'intérieur de la partie inférieure, et après orientation, elle peut être fixée dans la position définie.
L'articulation pivotante du mât d'antenne avec un patin permet de soulever facilement le mât sur le toit, comme indiqué sur la fig. 2. Après avoir installé le mât en position verticale, il est préalablement fixé avec des entretoises, puis ils sont tendus avec des dispositifs d'arrimage tout en contrôlant la position verticale du mât.
Riz. 2. Soulevez le mât avec l'antenne.
Dans les zones rurales, le mât d'antenne peut être installé directement sur le sol à proximité de la maison. Dans ce cas, le mât a généralement une hauteur et une masse importantes, ce qui rend son levage très difficile. Dans ce cas, il est également pratique d'utiliser quelque chose comme une charnière. Le mât est posé sur le sol de sorte que son extrémité inférieure se trouve au point d'installation.
Si le mât est en métal, un morceau de tuyau est soudé à cette extrémité perpendiculairement au mât. Avec un mât en bois, une bûche ronde et quatre entretoises y sont attachées avec des supports, deux d'entre eux sont attachés dans un état tendu à des broches métalliques martelées dans le sol sur les côtés opposés du point d'installation du mât.
Ces goupilles doivent être en ligne droite avec le point d'installation du mât dans la même direction que le tuyau ou la bûche clouée au mât. Ces deux types empêcheront le mât de tomber latéralement lorsqu'il est relevé. Après cela, pour l'un des gars libres à l'aide d'une flèche, le mât est levé en tournant autour du support.
Maintenu le mât par le second hauban libre, il est protégé de la chute dans le côté opposé. Pour que le support ne bouge pas lorsque le mât est relevé dans le sens de l'application de la force, il est fixé avec deux piquets enfoncés dans le sol. Lors du levage d'un mât lourd, un tracteur peut être utilisé pour la traction.
Lors de l'installation de l'antenne sur un mât élevé dans une zone rurale. sa protection contre la foudre est nécessaire, sinon il y a un risque que la foudre frappe l'antenne et le récepteur de télévision, et parfois des personnes. Si les éléments d'antenne sont reliés galvaniquement les uns aux autres et à un mât métallique, il suffit de mettre à la terre de manière fiable le mât à sa base pour la protection contre la foudre.
Pour ce faire, une tranchée étroite de 0,5 ... 0,8 m de profondeur et de 2 ... 3 m de long est creusée à côté du mât.Dans la tranchée, des broches d'une longueur d'au moins 1,5 m, en tube d'acier, sont enfoncées dans le sol. Le mât est relié aux broches par une bande d'acier d'au moins 2 mm d'épaisseur par soudage. Après cela, plusieurs kilogrammes sont versés dans la tranchée sel de table, un seau d'eau est versé, puis la tranchée est enterrée.
Avec un mât en bois, une tresse peut être utilisée pour relier l'antenne à la terre câble coaxial, qui sert de mangeoire. Dans ce cas, il est nécessaire de vérifier si la gaine du câble est connectée aux éléments d'antenne, car dans certaines conceptions, une telle connexion n'existe pas. Ainsi, lors de l'utilisation d'une boucle d'équilibrage demi-onde ou d'un coude en U, la tresse d'alimentation peut être connectée au point de potentiel zéro du vibrateur de boucle.
Il est cependant plus fiable, au lieu d'utiliser une tresse de câble, de poser un bus en cuivre séparé le long du mât, en le mettant à la terre d'un côté et en le connectant au mât d'antenne. Si une antenne perche diélectrique est utilisée, les éléments d'antenne doivent être spécialement connectés les uns aux autres aux points de potentiel zéro.
La meilleure protection contre la foudre est réalisée en installant une broche métallique pointue située verticalement sur le dessus du mât d'une longueur telle que sa pointe soit située à au moins 1,5 m au-dessus de l'antenne.
Nikitin V.A., Sokolov B.B., Shcherbakov V.B. - 100 et une conception d'antenne.
Qui installe les antennes paraboliques ?Les services d'installation d'antennes paraboliques sont offerts par les entreprises et les particuliers. Lorsque la télévision par satellite était une rareté et n'était accessible qu'aux citoyens aisés, le coût des services pour les organisations était beaucoup plus élevé que le coût des services pour les particuliers : une entreprise, en règle générale, a plus de coûts et de paiements qui sont inclus dans le coût de prestations de service. Il y avait moins d'offres sur le marché chez les commerçants privés, la technologie étant peu étudiée par les artisans à domicile, il n'y avait pas d'appareils pour régler les antennes paraboliques à des prix abordables. Souvent, les propositions d'installation à caractère privé provenaient de ceux qui travaillaient eux-mêmes dans des organisations d'installation - en contournant la caisse enregistreuse, si je puis dire.
Au fil du temps, au fur et à mesure que les maîtres autodidactes étudiaient la technologie, il y avait plus d'offres sur le marché de particuliers que d'offres des mêmes services d'organisations. Dans le même temps, le coût des services des particuliers a progressivement rattrapé le coût des mêmes services dans les organisations - les nouveaux abonnés étaient plus disposés à donner des contrats aux particuliers, étant initialement convaincus qu'un particulier aurait un coût d'installation inférieur, et il ne ferait pas pire, sinon mieux. . Comprendre ce fait par le secteur privé était suffisant pour commencer à faire des super profits sur le marché non réglementé, assurant ainsi un afflux de nouvelles propositions de nouveaux installateurs privés.
Au fur et à mesure que la technologie pénétrait les masses et que la demande de services diminuait, il devenait non rentable pour les grandes organisations d'installation de travailler dans ce segment de marché, de sorte que de nombreuses grandes organisations d'installation ont mis fin à leurs activités à la fin des années 2000.
Désormais, l'offre sur le marché des services d'installation d'équipements satellitaires est représentée par l'offre d'un certain nombre de petites organisations d'installation et l'offre de services de particuliers, en quantité incalculable.
Un nouvel abonné est plus susceptible d'envisager de se procurer un service auprès d'un particulier. Bien entendu, la qualité du travail et la garantie des prestations d'un particulier est une question qui ne relève pas du plan juridique. Garantie d'une personne privée - une question exclusivement qualités personnelles la personne. Il n'est pas facile de définir ces qualités. Le principal facteur déterminant peut être la recommandation de connaissances (précisément des connaissances, et non une recommandation sur Internet), mais l'installation Télévision par satellite pas un service aussi fréquent et massif qu'au moins un tiers des connaissances d'un abonné potentiel puisse donner son avis sur le travail des installateurs.
En toute justice, il faut dire que la garantie des installateurs privés peut être beaucoup plus fiable que la garantie de certaines organisations douteuses, dont il sera question ci-dessous.
Considérons une situation hypothétique où parmi les connaissances il n'y avait pas un nombre approprié d'heureux propriétaires d'antennes paraboliques avec recommandation générale le même installateur (ou organisme d'installation). Où puis-je trouver un installateur de télévision par satellite ? Qui peut faire cette installation pour un prix raisonnable? L'installateur fera-t-il bien son travail ? Que dois-je faire s'il y a un problème avec l'équipement à l'avenir ?
Au stade initial, un abonné potentiel ne cherche des réponses qu'aux deux premières questions : où trouver un installateur et qui effectuera le travail pour un prix raisonnable ? Les questions sur les situations d'installation et de garantie correctes au stade initial, en règle générale, ne sont pas prises en compte par un abonné potentiel.
Certains abonnés essaient de trouver des réponses dans les moteurs de recherche tels que Yandex et Google. Et ils trouvent. Ils trouvent des dizaines d'offres de différentes organisations qui ont de beaux sites Web et les noms de ces sites Web correspondent au principal type d'activité - "tricolortv.rf", "tricolorekb.rf", etc. De nombreuses offres indiquent que le propriétaire du site est le revendeur officiel de Tricolor TV. Cela signifie que le travail sera fait officiellement, car Tricolor TV ne confiera pas à n'importe qui le pouvoir d'être qualifié de revendeur officiel. Et voici les magasins en ligne parmi l'offre - et dans les magasins en ligne, tout est a priori plus rentable. Tout! C'est ce dont vous avez besoin. Reste à choisir parmi cette offre colossale la seule qui sera moins chère que toutes les autres et, qui plus est, avec des bonus obligatoires.
Approximativement selon ce schéma, les problèmes commencent pour de nombreux nouveaux abonnés à la télévision par satellite (et parfois à Internet par satellite).
Qui est le revendeur officiel de Tricolor TV ?
En fait, devenir revendeur Tricolor TV est assez simple, il faut fournir les numéros d'un certain nombre de cartes d'abonnés activées (de 3 à 10, alors que 10 est le numéro officiel, et pourquoi un contrat de revendeur est parfois établi avec 3 activations n'est pas clair. Évidemment, c'est une question de sympathie personnelle. Blague.), une copie du certificat IP et un extrait de l'administration fiscale. Après un bref échange de documents, le nouveau revendeur Tricolor TV a la possibilité d'enregistrer directement des abonnés. Tricolor TV lui-même n'assume aucune responsabilité et ne donne aucune garantie pour les actions de son revendeur. Et en fait, il ne peut y avoir aucune garantie: le statut lui-même ne donne que la possibilité d'auto-inscription d'un nouvel abonné et de visualiser le compte personnel d'un abonné connecté indépendamment. Ainsi, n'importe qui peut devenir concessionnaire.
Et, malgré le fait que n'importe qui peut devenir revendeur, Tricolor TV espère avec audace que le revendeur remplira ses obligations. Les obligations ne sont pas si compliquées qu'elles doivent être ignorées, cependant, pour une raison quelconque, la plupart des concessionnaires ne remplissent pas ces obligations. Parmi les principaux : le bon workflow et la mise à disposition d'un certain nombre d'installations par mois. Pour l'abonné, le premier point est important, et le second est néfaste.
Le revendeur est tenu de conclure un contrat d'abonnement, dans lequel il doit saisir correctement les coordonnées de l'abonné et d'autres informations personnelles. Tricolor a besoin de ces informations conformément à la législation de la Fédération de Russie. Il est utile que l'abonné du contrat sache quelle est la part de responsabilité du diffuseur envers l'abonné. Mais, souvent, l'abonné ne voit même pas ce contrat, ne recevant que de la joie dès le début de la visualisation de la période de test. Pourquoi? Les principales réponses que l'on peut entendre des abonnés sont : "Parce que nous avons acheté dans une boutique en ligne", "Parce que vous devrez vous-même venir chercher le contrat", "Mais le contrat n'est pas du tout nécessaire - cela se voit toujours."
Dans le cas de Tricolor, le contrat n'est peut-être pas aussi important pour l'abonné qu'il l'est pour Tricolor lui-même - selon le texte du contrat, l'abonné n'a absolument aucun droit, et si le radiodiffuseur « croit raisonnablement » qu'il est nécessaire pour résilier un contrat d'abonnement spécifique, il le fera sans préavis ni explication. Cette approche envers les abonnés n'est pas encourageante, mais en toute honnêteté, il faut dire que la résiliation unilatérale du contrat par Tricolor est très rare et ne se produit qu'en cas de violation flagrante de l'utilisation de l'équipement - par exemple, affichage dans des organisations commerciales à un nombre illimité de personnes avec un contrat d'usage privé.
Cependant, la procédure même de rédaction du contrat doit être complétée, et au moment de la paperasse, un autre document très important est rempli - la carte de garantie. Cartes de garantie à 90 % récepteurs satellites, venant au service ne sont pas remplis correctement. Si le récepteur est apporté par l'installateur ou le revendeur lui-même, le problème est résolu en remplissant la carte de garantie sur demande. Si un abonné contacte le service avec une carte de garantie non remplie, l'ASC refuse de fournir le service de garantie jusqu'à ce qu'une carte de garantie correctement remplie soit fournie. Et ce n'est pas un caprice des employés de l'ASC - c'est une exigence de l'autorisateur.
Pourquoi le plan d'installation du concessionnaire est-il dangereux pour l'utilisateur final ? Car le concessionnaire est motivé à proposer le même Tricolor même dans les cas où l'installation du Tricolor est tout simplement inappropriée. Un abonné potentiel est privé de la possibilité d'une consultation impartiale, et, par conséquent, est limité dans sa liberté de choix, et peut acheter, sur les conseils d'un revendeur intéressé, quelque chose qui ne lui convient pas très bien pour résoudre son problème, ou peut-être pas du tout adapté.
Et parce que nous avons une boutique en ligne !
Comme mentionné ci-dessus, la proposition d'installation d'équipements satellites est formée par un petit nombre d'organisations d'installation et un grand nombre de propositions de particuliers. Dans le même temps, dans les résultats de recherche de Yandex, sur les deux premières pages, au mieux, 2-3 véritables organisations d'installation sont présentées, et le reste de l'offre est extrêmement douteux des organisations et des magasins en ligne. La plupart de ces organisations et magasins ont des documents fictifs et les activités sont menées selon un schéma très étrange, dans lequel il n'y a pas de lieu de responsabilité pour l'abonné.
Il y a quelqu'un (l'organisateur) qui a établi un accord de revendeur avec plusieurs opérateurs de satellites (comme il s'est avéré ci-dessus, c'est très facile à faire). Ce quelqu'un est en dehors de la zone dans laquelle il travaille et pour laquelle il place son offre. De plus, cette personne crée un site Web avec le grand nom "la télévision tricolore la moins chère d'Ekaterinbourg, en Russie" et y place le numéro de la ville d'Ekaterinbourg (vous pouvez connecter un tel numéro de n'importe où dans la Fédération de Russie) et l'adresse de certains grands immeuble de bureaux à Ekaterinbourg. De plus, une décoration obligatoire est placée sur le site à partir de l'inscription «distributeur officiel de Tricolor TV» et «boutique en ligne de Tricolor TV» ou quelque chose de sens très similaire. Prêt. Bien que non. Il reste encore quelques touches: trouver un installateur privé qui ne trouve pas quelque chose à son goût (ce qui n'est absolument pas difficile à faire avec une offre énorme d'installateurs privés) et organiser une agence de publicité dans Yandex Direct. Maintenant c'est tout.
Le schéma fonctionne presque parfaitement pour son créateur: ceux qui souhaitent installer une antenne parabolique trouvent une offre via Yandex, ayant reçu l'impression du statut et du prix bas des services nécessaires, passent une commande. L'installateur privé exécute la commande sans aucun espoir de garantie pour l'abonné final. L'installateur privé prend sa part pour l'installation et reverse une partie de l'argent au "propriétaire". Pour un installateur privé, cette option est tout à fait acceptable - il a fait le "travail" quand cela lui convenait et comme il le pouvait - il n'y a aucune garantie. Cet événement est également bénéfique pour le «propriétaire», car lui, sans faire de travail utile, a réalisé un profit et il n'a pas besoin d'être responsable envers l'abonné et de payer l'entretien du bureau, la gestion des documents, les services comptables et autres dépenses d'organisation. Sans parler des impôts du tout.
Un exemple concret : un abonné a décidé d'acheter un récepteur TV Tricolor. Selon le schéma ci-dessus, j'ai trouvé l'offre la plus avantageuse d'une boutique en ligne ayant le statut de revendeur officiel. Le récepteur a été livré rapidement, mais pour une raison quelconque, il ne voulait pas travailler. Il a été emporté, après un moment ils l'ont ramené, déjà en bon état. Le récepteur a fonctionné pendant un certain temps, mais a échoué pendant la période de garantie. L'abonné s'est rendu sur le site Web de la boutique en ligne, a écrit l'adresse (Vilonova 14a) et s'est rendu au bureau de l'organisation. Pendant longtemps n'a pas pu trouver l'entrée et a décidé d'appeler un numéro familier. Du dialogue, j'ai appris qu'en fait "l'organisation" n'est pas située à cette adresse. A la question "Quelle est l'adresse du siège de l'entreprise ?" La réponse était "Pas question". Et à la question « Pourquoi l'organisation n'a-t-elle pas de bureau ? » la réponse a été reçue "Mais parce que nous avons une boutique en ligne!".
S'adressant à l'ASC, l'abonné a découvert que le récepteur n'avait pas de statut de garantie. Cependant, ce n'était pas la faute de l'abonné. L'abonné s'est présenté au tribunal, plusieurs audiences ont eu lieu et des employés d'ASC ont été impliqués. En conséquence, le tribunal s'est rangé du côté de l'abonné trompé et a ordonné de récupérer une somme importante auprès du défendeur. C'est juste comment se remettre de l'accusé s'il se trouve dans une autre zone ? C'est déjà beaucoup plus difficile. On ne sait pas avec certitude comment cette histoire s'est terminée, cependant, c'est ce «concessionnaire officiel» qui continue à fonctionner selon le schéma ci-dessus à ce jour.
Autre exemple concret : une mère âgée, sa fille a décidé d'aider à installer dans une maison privée Télévision par satellite. J'ai étudié l'offre à partir des résultats de recherche Yandex et j'ai également étudié les critiques des sociétés d'installation. J'ai trouvé l'entreprise avec les avis les plus positifs. Ce qui s'est passé ensuite n'est pas très agréable à raconter, et si vous le racontez tout de suite, il sera difficile de croire ce qui a été dit. Nous omettrons le moment de l'installation et de la communication avec l'installateur et y reviendrons un peu plus tard.
À centre de services une femme âgée est entrée, dans un état quelque peu irrité et prétendant basse qualité images pendant la navigation et aucun signal n'est quelque peu derniers jours. Un peu calmée, elle m'a expliqué que sa fille avait trouvé l'installateur pour elle. Tout était en ordre avec l'équipement: une banale télécarte SD avec un abonnement de 3 mois calendaires. L'offre la moins chère du marché. La femme était sûre d'avoir un Tricolor avec un abonnement de 3 ans, comme le lui avait promis l'installateur. Bon, en plus des promesses, l'installateur a pris de l'argent à une personne âgée exactement comme pour Tricolor avec un abonnement de 3 ans.
Cependant, il n'y a pas eu d'erreur d'ingénieur dans la détermination du type d'équipement. L'abonnement au forfait Telecard Standard a été émis dans un autre domaine. Appelant l'installateur pour clarifier les circonstances, la femme a entendu des menaces qui lui étaient adressées. J'étais contrarié, bien sûr, qu'à son âge, cela soit fortement déconseillé. Malheureusement, dans ce cas, seule la sympathie peut aider. Le plan de travail des personnes qui ont commis cette tromperie est exactement le même que dans le premier exemple. L'ACS a porté la fraude du revendeur à l'attention du radiodiffuseur, mais aucune mesure n'a été prise par le radiodiffuseur.
Comment ne pas devenir victime d'une tromperie ? Comment choisir la bonne société d'installation ou installateur ?
1) Essayez de commander des services d'installation uniquement dans les organisations. La différence de coût des services avec les installateurs privés est minime. Étudiez le marché et voyez par vous-même. Bien sûr, vous pourrez trouver des prix pour des services de montage qui donneront l'impression que toute la famille Rothschild viendra à l'installation. Ce sont des extrêmes. Nous parlons du segment de prix moyen.
2) Vous pouvez faire confiance aux installateurs privés si vous connaissez personnellement ces personnes ou si ce sont de bons amis de vos proches. Cependant, rappelez-vous en même temps que la prestation la plus chère est une prestation réalisée « par connaissance ».
3) Si vous avez choisi une boutique en ligne comme fournisseur d'équipement, précisez son adresse physique : demandez comment trouver l'entrée et à quelle heure le bureau de la boutique est ouvert. Même si vous n'allez pas visiter le bureau de cette organisation, elle doit exister. Si vous avez des doutes sur l'existence d'un bureau de magasin en ligne même pour une minute, envisagez d'autres options sans hésitation. Et dans ce cas, le coût extrêmement agréable ne devrait pas vous arrêter - l'avare paie deux fois. Et parfois même trois fois.
4) Si vous avez choisi une organisation pour l'installation - ne soyez pas trop paresseux pour visiter son bureau. Toutes les organisations d'installation à Ekaterinbourg ont des bureaux. Certaines personnes le possèdent, d'autres le louent, mais ils existent. Vous devez être sûr que vous ne confiez pas l'entreprise à des escrocs qui gagnent de l'argent en créant l'apparence de l'organisation. L'installation d'une antenne parabolique est un processus plutôt responsable - une antenne qui se détache et tombe d'une hauteur de plusieurs mètres (et parfois d'une hauteur de plusieurs dizaines de mètres) représente une réelle menace pour la vie des gens.
Les personnes qui créent l'apparence d'une organisation ne poursuivent que l'objectif d'obtenir de l'argent facile, le processus d'installation et la qualité de l'installation effectuée ne sont absolument pas importants pour eux.
Les personnes qui créent leur propre entreprise sont extrêmement intéressées à s'assurer que la qualité des services fournis par l'organisation est à un niveau tel que le travail effectué ne puisse pas devenir un exemple négatif des activités de l'entreprise à l'avenir.
5) Ne vous laissez pas influencer par les bas prix - les bas prix n'ont jamais été une garantie de haute qualité. Un prix moyen est proposé sur le marché. Parmi les acteurs du marché, peu peuvent s'en écarter, sauf en cas de travaux importants. Des astuces publicitaires sous la forme d'une "remise de 30 % sur l'installation" indiquent que soit le prix a été augmenté la veille de sorte qu'en en supprimant un tiers, il serait quelque part plus proche du prix moyen du marché, soit il s'agit d'un offre d'accord à temps sans aucune garantie.
Donnons un exemple: à Ekaterinbourg dans la rue. Est pendant un certain temps il y avait un bureau de la société Plates TV. L'organisation s'appelait le réseau fédéral. Peut-être que ces déclarations n'étaient pas sans fondement, mais maintenant cela n'a plus grand intérêt - l'organisation a fermé il y a longtemps. La stratégie principale de l'entreprise a été construite selon le schéma du «dumping avec continuation»: les prix des équipements étaient de 100 à 200 roubles supérieurs aux prix d'achat, mais tous les produits connexes (cordons et câbles) avaient des centaines de pour cent de valeur ajoutée. Qu'est-ce que le « dumping avec continuation » a à voir avec cela, demandez-vous ? Et malgré le fait que le "prix" principal a déjà commencé au moment de l'installation, il y avait des dizaines de raisons pour lesquelles le prix de l'installation, déclaré dans le magasin, a augmenté d'au moins 1,5 à 2 fois ou plus. Finalement, équipement satellite avec des prix de dumping, il coûte aux abonnés au moins un tiers de plus que les prix moyens de l'équipement et de l'installation. Le schéma n'a pas complètement pris racine, car le mécanisme de tarification a été rapidement découvert, mais vous pouvez toujours trouver des annonces de particuliers qui créent l'apparence d'une organisation d'installation, dans lesquelles ils proposent "Tricolor TV pour seulement 7 259 roubles - très rentables".
6) Faites un choix éclairé de téléviseur par satellite. Pas besoin d'acheter Tricolor TV simplement parce que Tricolor TV est chez un voisin. Il y en a plus offre rentable sur le marché de la télévision. Apprenez à les connaître. N'achetez pas ce qui vous est imposé - peut-être serez-vous satisfait d'un paquet de 30 chaînes gratuites et l'installation de la plaque n'est pas du tout nécessaire.
7) Conclure un contrat avec paiement à l'achèvement des travaux clé en main. Ne signez pas les actes de travail terminé tant que vous n'êtes pas sûr que tout est correctement installé et fonctionne dans le bon mode. Sentez-vous libre de poser des questions. Vous devez avoir une compréhension claire de l'équipement que vous avez acheté et de son fonctionnement.
8) Vérifiez que la carte de garantie est correctement remplie. Il est nécessaire! Sinon, une situation peut se présenter où vous devrez trouver un fournisseur d'équipement afin qu'il remplisse une carte de garantie. Et dans le cas où ce même fournisseur est en dehors de la région et ne répond pas à Appels téléphoniques- c'est très difficile à faire.
9) Intéressez-vous au tarif auquel vous vous connectez et assurez-vous d'être intéressé par la possibilité de passer à un autre tarif. Il existe des situations où la transition de tarifs coûteux à des tarifs plus abordables est impossible. Une telle situation s'est produite avec la société Orion-Express - les frais d'abonnement au forfait "Illimité" sont passés à 3600 roubles et le passage au tarif Telecard Standard HD, selon l'opérateur, est impossible.
Comme on peut le comprendre d'après ce qui précède, le marché de la télévision par satellite est complexe et pratiquement non réglementé au niveau des installateurs, par conséquent, afin de recevoir un service de qualité, un abonné potentiel doit apprendre à choisir entre de vrais installateurs et l'apparence d'installateurs créés pour réaliser un profit en trompant réellement les abonnés connectés.
P.S. Merci à tous ceux qui ont lu ce texte jusqu'au bout.