إدارة الأفراد غير المنظمة. طرق الإدارة الهيكلية وغير المنظمة
وما هي "التقنيات" ، وما هي الأساليب التي يجب التحكم فيها ، أي لنقل إجراء التحكم المعلوماتي من موضوع السيطرة إلى موضوع السيطرة؟
مثال:
"إلى اليمين! خطوة مسيرة! أمر قائد السرية. ومرؤوسوه له
الأفراد العسكريون تنفيذ قيادته دون أدنى شك. يستدير مائة شخص إلى اليمين ويسيرون في الاتجاه المشار إليه.
موضوع السيطرة هنا هو ثلاث فصائل من الجنود المدرجة في هيكل الشركة. موضوعات
إدارة - قائد سرية. يدير الناس ويأمرهم.
عمل التحكم هو أمره ، أمره.
هو - هي - الطريقة الهيكلية للإدارة. هناك هيكل معين (سرية ، كتيبة ،
فوج ، وما إلى ذلك). تنتشر معلومات التحكم في هذا الهيكل وتتحكم في كل عنصر من عناصرها - من القادة على جميع المستويات إلى الجنود العاديين (انظر الشكل أدناه).
الطريقة الهيكلية للإدارة- هذا عندما ، من أجل حل مهمة أو مشكلة أو القيام بشيء ما ، يقوم الشخص الذي يريد تحقيق ذلك أولاً بإنشاء هيكل (يجند الأشخاص ويحدد مسؤولياتهم) وينظم عمل هؤلاء الأشخاص بطريقة معينة.
مثال:
وهنا حالة مختلفة اختلافًا جوهريًا ... في مدينة N ، يقوم اثنان من رواد الأعمال ببيع الدقيق.
يشترون الدقيق بشكل سيء ، والدقيق قديم ، ويبدأ في التدهور. نحن بحاجة لبيعه على وجه السرعة.
ماذا أفعل؟
يوجد طابور في موقف الحافلات في مدينة "ن" حوالي خمسين شخصًا. الكل ينتظر
أوتوبيس. صمت ... بعد أن اتفقا فيما بينهما ، يأتي هذان المشروعان
توقف الحافلات ، وتحدث بصوت عالٍ ، ابدأ في الحديث عن الوشيك (في قسمين
أيام) ارتفاع أسعار الدقيق والمعكرونة. يتحدث شخصان ، لكن الطابور بأكمله يستمع.
نتيجة لذلك ، قرر كل من كان في محطة الحافلات تقريبًا ، بعد وصوله إلى المنزل ، في حالة حدوث ذلك
قم بتخزين السلع "الجاهزة للارتفاع في الأسعار". في الوقت نفسه ، يجب على الجميع التحذير
حول هذا الأمر لأقاربهم وأصدقائهم ، الذين بدورهم سيفعلون الشيء نفسه. نتيجة ل
من كل هذا ، في اليوم التالي في مدينة N سوف يشترون كل الدقيق والمعكرونة. سبب الشراء
بمثابة محادثة في محطة الحافلات لشخصين مجهولين.
ماذا حدث في هذه الحالة؟ لم يأمر أحد بشراء الدقيق للناس! لا هذا ولا ذاك
قائد السرية أو رئيس المحل .. الناس فعلوا ذلك بأنفسهم! الشخص الذي يريد أن يتحقق
الدقيق الذي لا معنى له لسكان المدينة N ، حقق هدفه من خلال نشر المعلومات
بين سكان المدينة بمساعدة ما يسمى ب "السمع". "يقولون أن كل شيء قريبًا
ارتفاع الأسعار خاصة ملح».
ذهب الانتشار بين الناس غير المرتبطين بأي هيكل.
استمر نشر المعلومات دون أي هيكل تنفيذي ، أي. طريقة منظم. في هذه الحالة ، عملت المعلومات نفسها ، وعمل جوهرها ومحتواها.
اتضح أنه من أجل التحكم في ملايين الأشخاص ... كل ما عليك فعله هو إنشاء معلومات ذات مغزى للأشخاص ، مما سيجعلهم يفعلون ما هو ضروري لشخص طور مثل هذه المعلومات وتمكن من رميها في الجماهير ، مما يخلق "كتلة حرجة" معينة (كما هو الحال في القنبلة الذرية) لانفجار المعلومات. على التين. يظهر أدناه أنه يمكن إلقاء مجموعة واحدة من الأشخاص بمعلومات واحدة. والمجموعة الأخرى - معلومات مختلفة.
هاتان الوحدات النمطية للمعلومات تتعارض مع بعضهما البعض ، فهي تحتوي على معلومات شخصية معاكسة(على سبيل المثال الكتاب المقدس والقرآن). وبعد ذلك ، باستخدام هذه التناقضات ، يمكن أن تتعارض هاتان المجموعتان من الناس مع بعضهما البعض. بالإضافة إلى ذلك ، يوضح الشكل أن الإدارة غير المنظمة يمكن أن تحدث أيضًا على مستوى الكون ككل. هذا موضح في الجزء العلوي من الشكل.
تنفيذ إدارة التأثير على الشخص طريقة منظم، يمكن أن تكون ذات طبيعة طويلة المدى ، تقوم ببرمجة سلوك هذا الشخص مسبقًا في كل موقف من مواقف الحياة المحددة القادمة.
إن إجراءات السيطرة طويلة المدى هذه ، التي يتم تنفيذها بطريقة غير منظمة للسيطرة ، هي معايير الأخلاق والأخلاق التي تفرضها العقائد الدينية والأيديولوجيات العلمانية. علاوة على ذلك ، فإن وسائل الإعلام (وسائل الإعلام) هي وسيلة السيطرة غير المنظمة لملايين ومليارات الناس.
تم تنفيذ قوة إجراء التحكم طريقة منظم، كبير جدًا وأكثر استقرارًا بمرور الوقت مقارنة بالطريقة الهيكلية.
هناك 3 طرق للتحكم في المجموع:
- الهيكلي.
- عديم الهيكل.
- مجتمعة (مزيج من 1 و 2).
راجع أيضًا أمثلة إضافية بخصوص طرق التحكم.
في عملية التحكم ، يشكل النظام المغلق وجزءه - نظام التحكم - هيكلًا تابعًا لناقل الأهداف (المشروط به) ويحمل مفهوم التحكم ومكوناته وظائف موضوعية. يتم ضمان جودة الإدارة من خلال عاملين:
بنية الهيكل، بمعنى آخر. الحمل الوظيفي لعناصره (بما في ذلك قنوات تبادل المعلومات) والنظام (التنظيم والتسلسل الهرمي) للعناصر في الهيكل ؛
خصائص الأداء ، والملاءمة الوظيفية للعناصر نفسها ، المدرجة في الهيكل ، لتنفيذ الوظائف الموكلة إليهم (نوع من مستوى "التأهيل" للعناصر).
يمكن أن تؤدي الأخطاء في بناء الهيكل ، التي تسبب عدم اتساقها العام مع متجه الأهداف ومجموعة ناقلات الخطأ المسموح بها ، إلى إبطال الملاءمة الوظيفية العالية لعناصر الهيكل ؛ لذلك ، مع العناصر المناسبة وظيفيًا (جيدة بهذا المعنى) التي تشكل الهيكل ، ومع ذلك ، سيكون متجه خطأ التحكم خارج الحدود المسموح بها.
في هذه الحالة ، إذا تم إنشاء الهيكل قبل بدء عملية التحكم ، ولم تتغير بنيته وقاعدة عنصره أثناء ذلك ، فإن خصائص متجه خطأ التحكم يتم تحديدها بشكل أساسي من خلال تطابق بنية الهيكل مع متجه الأهداف ومجموعة ناقلات أخطاء التحكم المقبولة: وهذا يعطي أسبابًا لطريقة التحكم في الاسم الهيكلي.
عند الإدارة بطريقة هيكلية ، هناك توزيع مستهدف للمعلومات الموجهة وظيفيًا حول عناصر الهيكل ، والتي لم تتغير أثناء عملية الإدارة. أمثلة على التحكم الهيكلي في التكنولوجيا: التحكم في الطائرات بمساعدة الطيار الآلي ، وهو هيكل من العناصر غير المتجانسة ؛ هيئة القيادة في أي وحدة عسكرية ، والموظفين الإداريين لأي مصنع أو معهد ، إلخ. تمثل أيضًا هيكلًا.
إدارة غير منظمةربما في أنظمة فائقة، تتكون من مجموعة من العناصر المتشابهة إلى حد ما مع بعضها البعض. قد يتحول عنصر النظام الفائق ، الذي يعتبر في حد ذاته ، إلى نظام أو أيضًا نظام فائق. لذلك ، للإيجاز ، تم اختيار مصطلح "النظام الفائق" للإشارة إلى النظام الذي يشتمل على العديد من العناصر والأنظمة المتداخلة فيه. كل عنصر من عناصر النظام الفائق لديه القدرة على تذكر المعلومات التي تمر عبره بطريقة احتمالية وأيضًا بطريقة احتمالية لنقل المعلومات إلى العناصر الأخرى المدرجة في هذه المجموعة ؛ أي أن عمليات التعيين المباشر والعكسي يمكن أن تحدث في المجموعة. يتم تحديد سلوك عناصر هذه المجموعة من خلال حالة خوارزمية المعلومات الداخلية الخاصة بهم. مجتمعة ، هذا يعني أن:
تتمتع جميع العناصر بالحكم الذاتي بناءً على معلومات الذاكرة الخاصة بهم.
يمكن التحكم في كل واحد منهم من الخارج ، حيث يمكنهم تلقي المعلومات في الذاكرة (1 لكل منهما).
يمكنهم التحكم في العناصر الأخرى (بنسبة 1 ، 2) ، لأنها يمكن أن تعطي معلومات من الذاكرة إلى عناصر أخرى من المجموعة.
النشر الدائري للمعلومات (أي أن نفس المعلومات تمر عبر العديد من العناصر) ، رهنا بخصائص إحصائية معينة وتقديرات مختلفة للمسار المحتمل للأحداث ، يحمل تحديدًا مسبقًا احتماليًا لتغيير حالة المعلومات لذاكرة عناصر المجموعة . يؤدي التغيير المحدد سلفًا احتماليًا في حالة ذاكرة العناصر إلى تغيير في الخصائص الإحصائية لحكمهم الذاتي. إذا كان لنشر المعلومات في هذه المجموعة وعواقبها إمكانية التنبؤ المستقرة بالمعنى الإحصائي (أي أنه يولد إحصاءات يمكن التنبؤ بها للظواهر) ، فإن الإدارة غير المنظمة لهذه المجموعة ممكنة ، فضلاً عن حكمها الذاتي غير المنظم. في مثل هذه المجموعة من العناصر التي لها حالة معلومات مختلفة من ذاكرتها ، تخضع للانتظام الإحصائي ، هناك تقدير مسبق احتمالي واحتمال أن يؤدي مرور دائري غير معالج في بيئة وحدة معلومات لمحتوى معين إلى حقيقة أن عناصر المجموعة ، القائمة على الحكم الذاتي ، ستتشكل في بنية واحدة أو أكثر ، موجهة إلى متجه هدف معين يتوافق مع وحدة المعلومات المحددة خلال فترة زمنية مقبولة تمامًا ، ومتجه الخطأ في عملية التحكم التي لديها نشأت لن تتجاوز الحدود المقبولة.
بعبارة أخرى: مع التحكم غير المنظم ، تولد مجموعة من العناصر المتشابهة إلى حد ما مع بعضها البعض بشكل محتمل مسبقًا أنظمة مغلقة تتوافق مع متجه معين للأهداف ومجموعة من متجهات الخطأ المقبولة.
الفرق الرئيسي بين الإدارة غير المنظمة والهيكلية: لم يتم تكوين عنوان توجيهي للهيكل قبل بدء عملية التحكم ، ولكنه ينشأ بطريقة مسيطر عليها واحتمالية في سياق عملية التحكم بناءً على في الغالبالتعميم غير المعالَج نشر المعلومات. لذلك ، فإن مجموعة العناصر التي تحدث فيها عملية التحكم غير المنظم هي نفسها نظام مغلق 1 مرتبة بشكل هرمي إلى الأمام وحلقات التغذية الراجعة ، والتي تتغير بنيتها أثناء عملية التحكم. أيضًا ، هذه المجموعة من العناصر هي بيئة تولد هياكل من نفسها في عملية حكمها الذاتي.
الإدارة غير المنظمة في جوهرها- إدارة الخصائص الإحصائية لظواهر متعددة (جماعية) بناءً على التحديدات المسبقة الاحتمالية لتخزين المعلومات ونشرها ومعالجتها وتقييمها على أساس الإحساس بالتناسب والنماذج الإحصائية التي تهيمن على مجموعة العناصر. الإدارة المشتركة بطريقة هيكلية وغير هيكلية ، سننظر أكثر.
مثال حي على الإدارة غير المنظمة هو حافلة بدون موصل بها مكاتب نقدية. الهدف من الإدارة: توزيع التذاكر ، تحصيل الرسوم ، الإخطار بالتوقف. كل هذا يقع على عاتق الركاب ، لأنه في معظم الحالات لا يعمل البث في الحافلات ، بالإضافة إلى ذلك ، لا ينبغي للسائق ببساطة أن يشتت انتباهه عن قيادة السيارة: بيع التذاكر والإعلان عن التوقف هو عائق لعمله. يشمل مفهوم الإدارة: قبول الأموال ، وتغييرها ، وإصدار التغيير ، وتوزيع التذاكر ، والتأكد من عدم وجود "أرانب" مسافرين خلسة ، وإبلاغ الركاب بالمكان الذي يحتاجون إليه للنزول. هي واجبات موصل. يتم أداؤها من قبل مجموعة كاملة من ركاب الحافلة ، بناءً على معلومات ذاكرتهم. يوضح هذا المثال أن نفس هدف التحكم يمكن تنفيذه بطريقة هيكلية (موصل ، على الرغم من كونه واحدًا ، ولكن لا يزال هيكلًا) وبطريقة غير منظمة. هنا ، تظهر الذاتية أيضًا في تقييمات جودة الإدارة التي يتم تحقيقها باستخدام كل طريقة من الطرق. إذا كنت تريد أن تسافر النسبة المئوية القصوى للمسافرين بتذاكر ولم يخطئ أحد في التوقف ، فإن الموصل يكون أفضل. إذا كنت مهتمًا بالدخل من الأسطول ، فعندئذٍ في الحالة التي تعوض فيها المدخرات على راتب الموصلات المخفضة الخسائر المتكبدة بسبب "الأرانب" الإضافية والتوسع في عدد موظفي وحدات التحكم ، فمن الأفضل السفر بتذكرة مكاتب بدون موصل على مبدأ الخدمة الذاتية للمسافرين.
إذا نظرت إلى نظام النقل الحضري العام بأكمله من وجهة نظر مالك دولة واحدة فائقة الاهتمام ، فإن طباعة وتوزيع التذاكر هو نفايات ضارةجزء من الأموال العامة لوقت العمل والموارد الطبيعية ، حيث أن التذكرة المطبوعة والتي يتم التخلص منها على الفور لا تلبي الاحتياجات الشخصية لأي شخص ، سواء في الطعام أو الملبس أو السكن أو المعرفة - لا شيء يفتقر إليه الناس كثيرًا ، ولكن أثناء إنتاجهم والتوزيع ، استنفدت وقت العمل، الغابات ، الطاقة ، الموائل المتناثرة.
يعكس اسم طريقة الإدارة هذه جوهرها بالكامل ، أي عدم وجود أي هيكل واضح ومحدد ، وبالتالي الحاجة إلى إنشائها. تتم الإدارة غير المنظمة للمجتمع بمساعدة وسائل الإعلام والشائعات والتنبؤات المختلفة.
الوصف العام للمفهوم
إن تنفيذ مثل هذه الأنشطة تمليه الحاجة إلى الرقابة دون التأثير المباشر على المتلقين. على عكس كل الإدارة ، في هذه الحالة لا توجد هياكل إدارية مسبقة الصنع تعمل حتى قبل بدء العملية. يتم توزيع المعلومات دون عنوان إلى بيئة قادرة على معالجة المعلومات الواردة وإنشاء بعض العلاقات فيما بينها. تشكل مجموعة العناصر المكونة ، بدورها ، هياكل جديدة تولدها البيئة نفسها.
في حد ذاته ، تظهر إدارة النوع الهيكلي بسبب غير المنظم. يكمن أساس هذا الأخير في التحليل الإحصائي والإدارة غير المعنونة للمعلومات المختلفة في بيئة خاضعة للرقابة. مثل هذه الأساليب تؤدي إلى تغييرات يمكن التنبؤ بها ومرغوبة في الإحصاء. ليس مطلوبًا التأثير على تكوين الهياكل الجديدة بأي طريقة محددة ، حيث يتم إنشاؤها أثناء توزيع البيانات بشكل دائري بدون عنوان.
مقارنة بين الأساليب الهيكلية وغير الهيكلية
يتم تنفيذ عملية تنفيذ الوظيفة الإدارية وتأثيرها على موظفي الشركة من قبل شخصين طرق معروفة. كقاعدة عامة ، يتبع كلا الخيارين نفس الهدف الرئيسي - تنشيط عمل الموظفين ، وكذلك تحديد الاتجاه الصحيح للمساعي الإبداعية وغيرها من المساعي النشطة.
هناك ثلاث طرق إدارة رئيسية الوحدة الهيكلية:
- اقتصادي؛
- التنظيمي والإداري.
- الاجتماعية والنفسية.
يكمن اختلاف أي طرق هيكلية في التأثير المباشر للموضوع على كائن التحكم. تسمى هذه الطريقة أيضًا بالعنوان التوجيهي. تتضمن الأساليب غير الهيكلية برمجة موضوع التأثير للوعي المستقل والإدارة الذاتية اللاحقة. بالإضافة إلى ذلك ، فإن الطريقة الهيكلية هي حل مشكلة في إطار وحدة منظمة بالفعل (بيئة الإدارة) ، والتي يمكن أن تكون أرضية المصنع ، وحدة عسكريةأو وزارة أو مؤسسة محددة.
الإدارة من خلال وسائل الإعلام
كما تعلم فإن الإعلام أداة ممتازة للتأثير على المجتمع بأيدي أصحابه. من المنطقي أن نفترض أن سلسلة الروابط الإدارية المتتالية ستؤدي عاجلاً أم آجلاً إلى حكومة الدولة وأعلى الهياكل فوق الوطنية. مثل هذه المؤسسات لها تأثير معقد على وعي الشخص العادي ، سواء من الأساليب الهيكلية أو غير الهيكلية للإدارة.
مثال بسيط هو الإعلان التلفزيوني وصناعة التلفزيون بشكل عام. تجذب "الشاشات الزرقاء" بسهولة جمهورًا عريضًا يصل إلى عدة ملايين أو حتى مليارات الأشخاص ، مما يعرض بعض الأحداث في ضوء معين. التفسير الهادف لحدث ما أو رأي شخص موثوق حول ما حدث هي الطرق الرئيسية للتأثير على المشاهد المحتمل.
إن الطرق غير المنظمة ، مثل الإعلانات التلفزيونية أثناء الأفلام والعروض الشيقة ، تخلق ما يسمى طريقة التفكير المتغير في الناس. بفضل هذا ، في المستقبل ، ستتجسد أي معلومات من شاشات التلفزيون على الفور وتتكيف مع واقع كل عنصر تحكم.
خلق حالات مزاجية شديدة الذعر
في حالة من الذعر ، يصاب الناس بالارتباك والرعب العام. في الحمى ، والإثارة المفرطة ، والقلق ، واتخاذ قرارات متسرعة. للتاريخ الكثير من التأثيرات المستهدفة وإلقاء معلومات كاذبة على معسكر العدو في الحرب. وهكذا ، غالبًا ما خسر الجنود الأقوياء والمدربون المعارك عندما زرع العدو الذعر في صفوفهم حتى قبل بدء المعركة.
دمر استخدام الإدارة غير المنظمة في وقت واحد الاتحاد السوفياتي. كانت سنوات البيريسترويكا مليئة بمزاج الذعر المحموم ، والتي كانت مدعومة بإلقاء معلومات مختلفة حول نقص أي منتج: التبغ والكحول ومعجون الأسنان وحتى المصابيح الكهربائية. بفضل هذا النهج ، ساهم الوضع غير المستقر الذي سرعان ما تشكل في البلاد في اتخاذ قرار إجماعي للسكان بشأن الحاجة إلى إدخال تغييرات واستعادة النظام.
الإدارة من خلال التنبؤات
على وجه الخصوص ، تشمل هذه الفئة الاتجاه الفلكي. يقرأ الملايين من الناس صحيفة الصباح ، التي تحتوي دائمًا على عمود به تنبؤات لكل علامة من علامات الأبراج. من الناحية النظرية ، فإن البشائر الفلكية ، غير المنسوجة في البيئة اليومية ، قادرة على التحكم في اختيار الشخص في أي ساعة معينة على مدار اليوم.
بالإضافة إلى التوقعات الفلكية ، يشمل هذا أيضًا التوقعات الاقتصادية ، والتي تعتبر أيضًا خيارًا فعالًا للإدارة غير المنظمة. على سبيل المثال ، سيفعل اقتصادي التلفزيون الذي روج له دعاة العولمة ، جورج سوروس. من خلال قصته الحية حول انخفاض قيمة الين ، لديه القدرة على إحداث أزمة مالية في جميع أنحاء جنوب شرق آسيا.
وضع المزامنة التلقائية
لوحظ تأثير مثير للاهتمام ، والذي سمي لاحقًا بوضع المزامنة التلقائية ، في مجتمعات الحيوانات. على سبيل المثال ، إذا بدأ 5-10 في المائة من الأفراد في قطيع من الحمام أو قطيع من الخيول في أداء أي أعمال في نفس الوقت ، فإن بقية الأعضاء بدأوا في فعل الشيء نفسه. لوحظ تأثير مماثل في المجتمع البشري ، والذي تم استخدامه بالتأكيد في إحدى طرق الإدارة غير المنظمة.
يتمثل الإجراء المضاد لهذه الطريقة في التلاعب بالوعي في زيادة درجة فهم الأشخاص الذين يتم تضمينهم في عمليات التحكم. ومع ذلك ، في أي مجتمع ، من الممكن وضع ممر معين مرغوب فيه من السيناريوهات المحتملة لتغيير السلوك بهذه الطريقة بمساعدة نفس نسبة 5-10 بالمائة من "البط الشرك".
الحكم من خلال الشائعات
تم تطبيق هذه الطريقة بنجاح في جميع الأوقات. منذ بداية التجارة ، يمكن لبعض التجار المغامرين ، في وجود مجموعة من المشترين ، بدء محادثة بأن سلعهم ستصبح باهظة الثمن قريبًا بسبب النقص الهائل في السوق. عند سماع مثل هذه الخطب ، يتخذ معظم الناس قرارًا لا لبس فيه بضرورة شراء المنتج المعني من هؤلاء التجار "في الحجز". مثل هذا المخطط هو أحد أقدم الطرق غير الهيكلية.
تعمل هذه الطريقة أيضًا إذا كان من الضروري تصادم مجموعتين من الأشخاص مع بعضهما البعض. يتم تقديم المعلومات المعاكسة والمتناقضة بشكل واضح في بيئتين مختلفتين. مثال ممتازيمكن أن تكون بمثابة مزيج كفء من الأساليب الهيكلية وغير الهيكلية لإدارة الصراع في أوكرانيا. أثر النشر غير الهادف للبيانات بشكل متوقع على مجموعات معينة من الناس وتصورهم لحالة معينة.
الأخلاق الدينية والعلمانية
يتم استيعاب المبادئ الأخلاقية التي تفرضها عقائد مختلف الطوائف والأيديولوجيات العلمانية بسرعة وثباتها بين غالبية أعضاء أي بيئة. إن أسس التعاليم الدينية ، المنصوص عليها صراحة في صفحات كتب مثل الكتاب المقدس أو القرآن ، تبرمج الشخص لأداء أعمال معينة في مواقف معينة. باتباع معتقداته ، فإن أتباع أي دين يحفظ دون وعي الصور النمطية للسلوك. هناك مثل هذه العملية ، مرة أخرى ، بمساعدة الإدارة غير المنظمة لهذا الشخص.
ألهم الشخصية الألمانية الشهيرة كارل ماركس الكثير من الناس بحقيقة أن العالم ينتمي إلى البروليتاريين ، وأن العمال هم طليعة المجتمع ومحركه. بفضل هذا المفهوم الخاطئ ، لا تزال نسبة كبيرة من الروس تنتظر هذا "الارتفاع" ذاته لعامة الناس. ليس من الصعب الكشف عن الحقيقة البسيطة التي مفادها أنه حتى في هذه الحالة ، بدون معرفة أساسيات الحكومة ، لن يبقى هذا الشعب طويلاً في قمة السلطة.
مخطط تحكم القائد
إذا لم تكن هناك طريقة للتأثير على المجتمع بشكل مباشر ، فإن الأمر يستحق القيام بذلك من خلال قائده. على هذا النحو ، يمكن للشخص الرئيسي في أي هيكل أن يتصرف: مكتب التحرير ، معهد البحوث ، المصنع ، الخدمة الخاصة أو الوزارة.
يميل القائد إلى الاستماع إلى توصيات "مستشاريه السريين" الموجودين دائمًا في أي منظمة. عادة هؤلاء هم الأشخاص الذين يميلون إلى "تشجيع القضية". بحضور أي مؤتمرات واجتماعات للخبراء في مجال عملهم ، يتم تجميع هؤلاء المستشارين حول "السلطات" واستخلاص اتجاهات جديدة منهم.
مسلحين بالمعرفة والتوصيات الجديدة ، يقوم "المستشارون السريون" بإخبار القائد عنهم ، وهو بدوره ينقل جميع المعلومات إلى بقية الموظفين وينفذ الإصلاحات اللازمة في المنظمة الخاصة. وبالتالي ، فقد اتضح إنشاء خيار آخر للإدارة غير المنظمة للمجتمع من خلال الشخص الذي يقودها.
تتكون من العديد من العناصر المتشابهة إلى حد ما لبعضها البعض. قد يتحول عنصر النظام الفائق ، الذي يعتبر في حد ذاته ، إلى نظام أو أيضًا نظام فائق. كل عنصر من عناصر النظام الفائق لديه القدرة على تذكر المعلومات التي تمر عبره بطريقة احتمالية وأيضًا بطريقة احتمالية لنقل المعلومات إلى العناصر الأخرى المدرجة في هذه المجموعة ؛ أي أن عمليات التعيين المباشر والعكسي يمكن أن تحدث في المجموعة. يتم تحديد سلوك عناصر هذه المجموعة من خلال حالة خوارزمية المعلومات الداخلية الخاصة بهم. مجتمعة ، هذا يعني أن:
- تتمتع جميع العناصر بالحكم الذاتي بناءً على معلومات الذاكرة الخاصة بهم.
- يمكن التحكم في كل واحد منهم من الخارج ، حيث يمكنهم تلقي المعلومات في الذاكرة (1 لكل منهما).
- يمكنهم التحكم في العناصر الأخرى (بنسبة 1 ، 2) ، حيث يمكنهم تقديم معلومات من الذاكرة إلى عناصر أخرى من المجموعة.
النشر الدائري للمعلومات (أي أن نفس المعلومات تمر عبر العديد من العناصر) ، والتي تخضع لخصائص إحصائية معينة وتقديرات مختلفة للمسار المحتمل للأحداث ، يحمل تحديدًا مسبقًا احتماليًا للتغيير في حالة المعلومات لذاكرة عناصر مجموعة. يؤدي التغيير المحدد سلفًا احتماليًا في حالة ذاكرة العناصر إلى تغيير في الخصائص الإحصائية لحكمهم الذاتي. إذا كان لنشر المعلومات في هذه المجموعة وعواقبها إمكانية التنبؤ المستقرة بالمعنى الإحصائي (أي أنه يولد إحصاءات يمكن التنبؤ بها للظواهر) ، فإن الإدارة غير الهيكلية لهذه المجموعة ممكنة ، بالإضافة إلى حكمها الذاتي غير المنظم. في مثل هذه المجموعة من العناصر التي لها حالة معلومات مختلفة من ذاكرتها ، تخضع للانتظام الإحصائي ، هناك تقدير مسبق احتمالي واحتمال أن يؤدي مرور دائري غير معالج في بيئة وحدة معلومات لمحتوى معين إلى حقيقة أن عناصر المجموعة ، القائمة على الحكم الذاتي ، ستتشكل في بنية واحدة أو أكثر ، موجهة إلى متجه هدف معين يتوافق مع وحدة المعلومات المحددة خلال فترة زمنية مقبولة تمامًا ، ومتجه الخطأ في عملية التحكم التي لديها نشأت لن تتجاوز الحدود المقبولة.
بعبارة أخرى: في حالة التحكم غير المنظم ، تولد مجموعة من العناصر المتشابهة إلى حد ما مع بعضها البعض بشكل محتمل مسبقًا أنظمة مغلقة تتوافق مع متجه معين للأهداف ومجموعة من متجهات الخطأ المقبولة.
الفرق الرئيسي بين الإدارة غير المنظمة والهيكلية: لم يتم تكوين عنوان توجيهي للهيكل قبل بدء عملية التحكم ، ولكنه ينشأ بطريقة مسيطر عليها واحتمالية في سياق عملية التحكم بناءً على في الغالبالتعميم غير المعالَج نشر المعلومات. لذلك ، فإن مجموعة العناصر التي تحدث فيها عملية التحكم غير المهيكل هي نفسها نظام مغلق من حلقات التغذية والتغذية المرتدة المرتبة بشكل هرمي ، والتي تتغير بنيتها أثناء عملية التحكم. أيضًا ، هذه المجموعة من العناصر هي بيئة تولد هياكل من نفسها في عملية حكمها الذاتي.
الخصائص المقارنة للطرق الهيكلية وغير المنظمة للإدارة
مراقب، ليس لديهم فكرة عن الإدارة غير المنظمة، مستقرة تماما يمكن أن تدرك الإدارة غير المنظمةأو كعملية غير مُدارة, إما سيبحث عن هياكل مستقرة(جنون البحث عن التنظيمات المعادية ، التي تميل الخدمات الخاصة إلى الوقوع فيها خلال فترات الأزمات وما قبل الأزمة). لكنه لن يتمكن من العثور عليها حتى يتعلم التمييز بين العناصر التي تنتمي إلى الهياكل التي تتجاوز حدود هذا النظام. إذا كان لديه مفهوم الإدارة غير المنظمة ، فسوف يستخلص من إحصاءات الحكومة الذاتية للعناصر في النظام عملية الإدارة غير المنظمة.
يمكن أيضًا اعتبار التحكم الهيكلي للعمليات منخفضة التردد ، التي تتجاوز مدتها وقت المراقبة ، على أنها غير منظمة أو عملية تلقائية "لا يمكن التحكم فيها".
إذا تجاوزت مدة العملية الحد الأقصى لعمر عناصر النظام ، وتم التحكم في العملية بطريقة هيكلية ، فإن النظام لديه مصفوفة ثابتة (إطار عمل ، شكل) للهيكل - "جدول التوظيف" ، معبأ مع تحديث العناصر حسب الحاجة. مثال على هذا النوع من الهياكل هي هياكل مستقرة تاريخيا تسيطر عليها الحكومةوالوحدات العسكرية ، في بعض الأحيان الحفاظ على التقاليد التي تعود إلى قرون.
الموقف تصور الإدارة الهيكلية على أنها غير منظمةيمكن أن يحدث عندما تتفاعل أنظمة من نفس المستوى الهرمي: مثال على ذلك الهياكل الاستخباراتية للدول والمافيات المعارضة.
يمكن أن يحدث هذا أيضًا عندما تتفاعل أنظمة ذات مستويات هرمية مختلفة: المافيا ، والمحافل الماسونية ، وأوامر الكنيسة ، التي يمكن اعتبار أنشطتها ، على الرغم من تنظيمها هيكليًا ، على أنها حكومة ذاتية غير منظمة أو عملية عفوية.
يتمثل الاختلاف الرئيسي بين الإدارة غير المهيكلة والإدارة الهيكلية في أن الهيكل لا يتم تشكيله بشكل مباشر ومعالجته قبل بدء عملية الإدارة ، ولكنه ينشأ بطريقة مضبوطة ومحددة سلفًا أثناء عملية الإدارة على أساس النشر الدائري للمعلومات غير المعالَج في الغالب . لذلك ، فإن مجموعة العناصر ، التي تتم فيها عملية التحكم غير المهيكل ، هي نفسها نظام مغلق من الحلقات المرتبة بشكل هرمي من الارتباطات المباشرة والتغذية المرتدة ، والتي تتغير بنيتها أثناء عملية التحكم. أيضًا ، هذه المجموعة من العناصر هي بيئة تولد هياكل من نفسها في عملية حكمها الذاتي.
الإدارة غير المنظمة في جوهرها هي إدارة الخصائص الإحصائية للظواهر الجماعية على أساس التحديدات المسبقة الاحتمالية لتخزين ونشر ومعالجة المعلومات وتقييماتها على أساس الإحساس بالتناسب والنماذج الإحصائية التي تهيمن على العديد من العناصر. الأساس الموضوعي للإدارة غير المنظمة هو التحديد الإحصائي المسبق والنماذج الاحتمالية (التقييمات الذاتية للتحديدات الإحصائية الموضوعية) التي تبسط الظواهر الجماعية بالمعنى الإحصائي ، مما يجعل من الممكن تمييز إحصائيات واحدة عن أخرى ؛ وفي كثير من الحالات تحديد الأسباب التي تسببت في الاختلاف في الإحصائيات.
القيمة الاحتمالية ، التكرار الإحصائي ، بالإضافة إلى تقديراتهم المختلفة هي مقاييس للتحكم في عدم اليقين. إنها أيضًا مقاييس لاستقرار عملية الانتقال المؤدية من حالة معينة (ربما يتم تحديدها مع الحاضر) إلى كل من العقود المستقبلية المختلفة في مجموعة الإمكانات ، على افتراض ما يلي:
1. سيستمر الحكم الذاتي في النظام قيد النظر على أساس دعم المعلومات السابق دون أي ابتكارات.
2. لن يكون هناك تدخل مستهدف مباشر من إدارة أعلى هرمية ، خارجية فيما يتعلق بالنظام ، الإدارة.
يتوافق أول هذين التحفظين مع المشروطية المتبادلة: فكلما انخفض تقييم استقرار عملية الانتقال إلى الخيار المختار ، زادت جودة إدارة عملية الانتقال ، الأمر الذي يتطلب ، وفقًا لذلك ، مؤهلات أعلى للمديرين. أي: في أي مجموعة من الخيارات الممكنة القابلة للمقارنة ، يكون المعاملة بالمثل لاحتمال الوفاء الذاتي لأي خيار معين مقياسًا نسبيًا (فيما يتعلق بالخيارات الأخرى) لفعالية الإدارة اللازمة لتنفيذ هذا الخيار المعين من المجموعة في الحسبان.
1. النقل العام مع خدمة نقدية بدون موصلات. الغرض من الإدارة هو تحصيل الأسعار من خلال توزيع التذاكر. وظيفة الإدارة الشاملة: قبول الأموال ، وتغييرها ، وإصدار التغيير ، وتسليم التذاكر ، والتحكم في "الأرانب البرية" ، وتقديم المشورة للركاب بشأن المكان الذي يحتاجون إليه للنزول ، يقوم بها نفس الركاب. يتم تنفيذها من قبل مجموعة كاملة من ركاب الحافلات ، بناءً على معلومات ذاكرتهم ، التحديد المسبق الاحتمالي للصفات الأخلاقية العالية ، على وجه الخصوص ، الصدق. يمكن للموصل تحقيق نفس الأهداف. أولئك. يمكن تنفيذ نفس أهداف الإدارة بطريقة هيكلية (موصل ، على الرغم من أنه واحد ، ولكن لا يزال هيكلًا) وبطريقة غير منظمة. هنا ، تظهر الذاتية أيضًا في تقييمات جودة الإدارة التي يتم تحقيقها باستخدام كل طريقة من الطرق. إذا كانت معلمة الإخراج الرئيسية للتحكم هي النسبة المئوية القصوى للمسافرين الذين اشتروا التذاكر ولم يخطئ أحد في التوقف ، فإن الموصل يكون أفضل. إذا كانت الأولوية هي الدخل من الأسطول ، فعندئذٍ في الحالة التي تعوض فيها المدخرات على راتب الموصلات المخفضة الخسائر المتكبدة بسبب الأرانب الإضافية والتوسع في موظفي وحدات التحكم ، فمن الأفضل السفر مع مكاتب النقود بدون موصل. إذا قمنا بتقييم نظام النقل الحضري العام بأكمله من وجهة نظر مالك المجموعة الكبرى - الدولة ، فإن طباعة وتوزيع التذاكر يعد إهدارًا ضارًا لجزء من المال العام لوقت العمل والموارد الطبيعية ، منذ التذكرة المطبوعة والمهملة على الفور لا تلبي الاحتياجات أو الاحتياجات الشخصية لأي شخص. في الطعام ، وليس في الملابس ، وليس في السكن ، وليس في المعرفة - في أي شيء يفتقر إليه الناس كثيرًا ، ولكن في إنتاجهم وتوزيعهم ، ووقت العمل ، والخشب ، والطاقة تضيع ، الموائل متناثرة.
2. وسائل الإدارة غير المنظمة هي التلفزيون والإذاعة والصحف وغيرها من وسائل الإعلام (وسائل الإعلام). هم بمثابة رابط مباشر للنظام الإدارة العامة، جزئياً وردود الفعل ، مع عرض إحصائيات انتقائية. الشخص الذي يكتب السيناريو لفيلم أو برنامج إذاعي هو ملاح يعرف جيدًا ويحسب كيف ستتفاعل فئات اجتماعية معينة مع هذا الإجراء أو ذاك الذي يحدث في الفيلم. نظرًا لحقيقة أن تدفق المعلومات الواردة من خلال وسائل الإعلام كبير للغاية ولا يتم تمييزه في كثير من الأحيان من قبل سكان المدينة (وأحيانًا المديرين) ، فهناك رأي خاطئ بأن وسائل الإعلام هي شكل من أشكال السلطة.
3. يتم تنفيذ إدارة أنظمة الإنتاج - المستهلك (الاقتصاد الكلي) بشكل أساسي بطريقة غير منظمة ، أي إدارة السوق. لكن الخطة أي أهداف الإدارة موجودة بالضرورة في كل من الإدارة الهيكلية وغير المنظمة. لذلك ، فإن التعارض بين اقتصاد "السوق" و "القيادة الإدارية" (التعارض بين الطريقة والغرض) هو نتيجة لفهم منخفض لنظرية الإدارة.
4. تجري جميع الحملات الانتخابية بطريقة غير منظمة. يؤثر المقر الرئيسي لهذا المرشح أو ذاك على جمهور الناخبين دون معالجة لتغيير احتمالية التحديد المسبق للتصويت لصالحهم. جودة النشاط الإداري لصانعي صورة المرشح ، يتم تحديد مقر الحملة بالكامل من خلال استجابة- نتائج التصويت. التاريخ حافل بالأمثلة عندما فاز في الانتخابات مرشحون لم يُنظر إليهم بجدية في بداية الحملة الانتخابية. مثال توضيحي للإدارة غير المنظمة للعمليات الاجتماعية هو تاريخ تنظيم نظام الاحتياطي الفيدرالي الأمريكي.
5. مثال على الإدارة غير المنظمة هو الطابور في محطة للحافلات في المدينة ن. خمسون شخصًا يقفون. الجميع ينتظرون الحافلة. صمت ... لكن يتحدث شخصان بصوت عالٍ عن اختفاء وشيك للملح وأعواد الثقاب من أرفف المتاجر (أو ربما شيء آخر ، ليس هذا هو الهدف) ، أو عن ارتفاع حاد في سعر المعكرونة. يتحدث شخصان ، لكن الطابور بأكمله يستمع. نتيجة لذلك ، قرر كل من كان في محطة الحافلات تقريبًا ، بعد وصوله إلى المنزل ، تخزين البضائع "الجاهزة للاختفاء" في حالة حدوث ذلك. أو "جاهز للصعود". في الوقت نفسه ، سيحذر الجميع بالتأكيد أقاربهم وأصدقائهم من هذا الأمر ، والذين بدورهم سيفعلون الشيء نفسه. نتيجة كل هذا في اليوم التالي في المدينة نهناك نقص في الملح وأعواد الثقاب ، سببها حديث في محطة الباص عن شخصين مجهولين. واجه سكان الاتحاد السوفياتي وروسيا مثل هذا الوضع أكثر من مرة خلال سنوات "البيريسترويكا". ما يحدث في هذه الحالة؟ لا أحد يعطي أوامر لشراء الملح والمباريات. لا قائد السرية ولا رئيس الورشة ... الكل يفعل ذلك بأنفسهم! ما الذي يجري؟ الشخص الذي يحتاج إلى إثارة الضجيج والذعر في المدينة نحقق هدفه من خلال نشر المعلومات بين سكان المدينة بمساعدة ما يسمى بالإشاعة. "مثل الذباب هنا وهناك ، تنتشر الشائعات في المنازل ...". يحدث توزيع معلومات الإدارة بين الأشخاص غير المرتبطين بأي هيكل.
والآن يمكنك تخيل الاحتمالات التي يوفرها البث التلفزيوني. طرح أي معلق على الأحداث أو محاوره نسخة مفادها أنه من الممكن قريبًا جدًا أن ينخفض الدولار مقابل الروبل (أو العكس - سيرتفع). ماذا ستفعل الكتلة الرئيسية من الناس الذين لديهم هذه القطع الخضراء من الورق التي لم تبدأ في كل هذه "الحيل"؟ سيتخلصون منها أو يكتسبون أخرى جديدة حسب ما قاله المعلق. وكلما كان هذا المعلق أكثر موثوقية ، زاد عدد الناس الذين يستمعون إليه. أليست هذه إدارة ملايين الناس! لم يتم ترتيبهم ، لكنهم يفعلون ما هو ضروري لمن أمر المعلق بالتعبير عن إمكانية السقوط (أو الزيادة) في الدورة.
هذا إجراء تحكم لمرة واحدة يتم تنفيذه بواسطة طريقة تحكم غير منظمة. وهناك تأثير سيطرة طويل المدى على الشخص ، يتم تنفيذه بطريقة غير منظمة ، والذي يبرمج سلوكه مسبقًا في موقف معين. إن إجراءات السيطرة طويلة المدى التي تنفذها طريقة سيطرة غير منظمة هي معايير الأخلاق والأخلاق التي تقدمها العقائد الدينية أو الأيديولوجيات العلمانية.
6. في المعتقدات الدينية للهنود الأمريكيين ، قيل إن راعيهم ومعلمهم من العصور القديمة سيعود إليهم مرة أخرى من جانب البحر على الماء ويظهر في تألق وإشراق النار. وكان الهنود ينتظرون ... وعندما ظهرت سفن الغزاة الإسبان ، ووصل أشخاص يرتدون دروعًا وخوذات معدنية إلى الشاطئ ، أخذها الهنود للآلهة المتوقعة. وطاعتهم بلا ريب مما ساهم في إبادتهم كاملة. أكانت؟ كانت! وكانت النتيجة موت حضارة بأكملها. ماذا عن التوقعات الفلكية؟ بعد كل شيء ، هذا أيضًا هو برمجة ملايين الأشخاص للسلوك المناسب كل يوم.
أولئك الذين يعرفون نظرية التحكم يمكنهم بسهولة التمييز بين طريقة التحكم هذه ، وبالتالي يكونون قادرين على مقاومة هذه السيطرة ، أي العيش بعقلهم.