Compte personnel Krasnoyarskenergosbyt. Découvrez la dette d'électricité sur le compte personnel

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Comment transférer les relevés de compteurs à Krasnoyarskenergosbyt à Krasnoïarsk: méthodes de transfert, quand transférer et que se passera-t-il si vous ne transférez pas à temps?

Pourquoi est-il nécessaire de transmettre les relevés des compteurs électriques ?

La transmission régulière des relevés de compteurs est nécessaire pour que votre fournisseur d'électricité puisse vous facturer en fonction de votre consommation électrique réelle.

La loi fédérale n'exige pas la transmission obligatoire des relevés de compteurs. Cependant, dans les contrats des abonnés avec les organismes de fourniture d'énergie, cet article est généralement prescrit.

A qui transférer les relevés du compteur électrique ?

Il est nécessaire de transmettre les relevés du compteur électrique à votre organisme de fourniture d'énergie. Ceux. celui qui vous alimente en électricité et qui figure sur votre facture d'électricité.

La plupart des consommateurs parmi la population de Krasnoïarsk reçoivent de l'électricité de l'OJSC Krasnoyarskenergosbyt.

Transférer les relevés de compteurs à Krasnoyarskenergosbyt à Krasnoïarsk ? Méthode 1

Via le "Compte personnel de l'abonné" (pendant tout le mois, à l'exception de la période de facturation du 1er au 5ème jour). Veuillez noter que pour saisir le "Compte personnel de l'abonné", vous devez indiquer un numéro de compte personnel à 12 chiffres et le nom du propriétaire du logement sans initiales. Après cela, vous devez appuyer sur le bouton "Transférer les relevés de compteur réels" et saisir les données de votre compteur, y compris les zéros. Lien .

Comment transférer les relevés de compteurs à Krasnoyarskenergosbyt à Krasnoïarsk? Méthode 2

Par email [courriel protégé](durant tout le mois, à l'exception de la période de facturation du 1er au 5ème jour).

Comment transférer les relevés de compteurs à Krasnoyarskenergosbyt à Krasnoïarsk? Méthode 3

Envoyer un SMS - message au +7-903-767-29-39 (pour tous les opérateurs communications cellulaires) (durant tout le mois, sauf pour la période de facturation du 1er au 5) (Format SMS Format du message : numéro de compte personnel (12 caractères)*indication Exemple : 100000000000*54678). De plus, pour les abonnés Beeline, il est possible d'envoyer un témoignage au numéro 4981. Après le transfert des données, l'abonné recevra une notification d'acceptation ou de non acceptation du témoignage, indiquant le motif du refus. Le coût d'un message SMS est égal au coût d'un SMS régulier au tarif de votre opérateur télécom.

Comment transférer les relevés de compteurs à Krasnoyarskenergosbyt à Krasnoïarsk? Méthode 4

Saisissez les lectures dans les terminaux de paiement "CityPay" (pendant tout le mois, sauf pour la période de facturation du 1er au 5ème jour).

Transférer les relevés de compteurs à Krasnoyarskenergosbyt à Krasnoïarsk ? Méthode 5

Par téléphone des succursales inter-districts d'OAO Krasnoyarskenergosbyt (pendant tout le mois, à l'exception de la période de facturation du 1er au 5ème jour).

Transférer les relevés de compteurs à Krasnoyarskenergosbyt à Krasnoïarsk ? Méthode 6

Avertir sur les sites de JSC Krasnoyarskenergosbyt (pendant tout le mois, à l'exception de la période de facturation du 1er au 5ème jour).

Transférer les relevés de compteurs à Krasnoyarskenergosbyt à Krasnoïarsk ? Méthode 7

Dans les bureaux de poste (la réception des témoignages se termine 2 jours avant le dernier jour ouvrable du mois). Tant dans les bureaux de poste que sur les sites de production de JSC Krasnoyarskenergosbyt, au moment de la réception des relevés de compteurs, boîtes spéciales avec le logo Krasnoyarskenergosbyt. L'abonné n'a pas besoin de faire la queue devant l'opérateur. Il suffit de remplir vous-même le formulaire en entrant le numéro de compte personnel (12 chiffres), l'adresse, le relevé du compteur, mettre la date, la signature et mettre le formulaire dans la case.

Transférer les relevés de compteurs à Krasnoyarskenergosbyt à Krasnoïarsk ? Méthode 8

Du 25 jusqu'à la fin du mois (sauf week-end et jours fériés) appelez le 8-800-700-24-57 (l'appel pour l'abonné est gratuit)

Transférer les relevés de compteurs à Krasnoyarskenergosbyt à Krasnoïarsk ? Méthode 9

Du 25 jusqu'à la fin du mois (sauf week-end et jours fériés), appelez le 2-57-67-57 (le coût d'un appel pour un abonné est égal au coût d'un appel sortant normal vers un numéro de téléphone à Krasnoïarsk) à partir de 8-00 à 17-00.

Transférer les relevés de compteurs à Krasnoyarskenergosbyt à Krasnoïarsk ? Méthode 10

Du 23 au 26 du mois en cours dans les terminaux de paiement "Paytezhka", "KASService".

Transférer les relevés de compteurs à Krasnoyarskenergosbyt à Krasnoïarsk ? Méthode 11

Du 23 au 26 du mois en cours aux guichets automatiques de la Sberbank.

Temps de transmission des relevés de compteurs électriques

Krasnoyarskenergosbyt pour les consommateurs parmi la population de Krasnoïarsk établit les délais suivants pour le transfert des relevés de compteurs :

Vous pouvez prendre des relevés de compteurs et les transférer à OAO Krasnoyarskenergosbyt tout au long du mois en cours.

Où puis-je lire les informations officielles sur les conditions de transfert des relevés de compteurs à Krasnoyarskenergosbyt ?

La section du site Web de Krasnoyarskenergosbyt, qui décrit les conditions de transmission des relevés de compteurs d'électricité - lien.

Que se passe-t-il si vous ne soumettez pas les relevés de compteur à temps ?

Si vous ne soumettez pas vos relevés de compteurs d'électricité, votre fournisseur d'énergie facturera les trois premiers mois en fonction de la consommation moyenne de l'année précédente.

À l'avenir, les redevances seront facturées en fonction des normes de consommation d'électricité.

Dans le même temps, selon la législation, le fournisseur est tenu de vérifier à ses propres frais les relevés des compteurs au moins une fois par an.

À partir du 3 mars sera mis en service une nouvelle version compte personnel (LKK) PJSC "Krasnoyarskenergosbyt" sur le site Web de l'entreprise. Le design du compte personnel a été complètement mis à jour, sa structure a changé. Toutes les modifications visent à garantir que l'utilisateur ait accès aux informations les plus demandées et aux fonctions populaires dès le premier clic. Ainsi, sur la page principale, l'accent est mis sur les sections "Statut du compte personnel", "Soumettre les lectures" et "Payer" (pour le paiement sans espèces de l'électricité consommée).

Matériaux connexes

Une innovation importante a été l'inscription obligatoire pour tous les utilisateurs d'un compte personnel. Il ne sera plus possible de se connecter sans utiliser un nom d'utilisateur et un mot de passe. Les utilisateurs doivent suivre une procédure d'enregistrement simple. Le mot de passe peut être n'importe quelle combinaison de lettres, chiffres et/ou symboles en anglais.

Plus tôt dans Espace personnel il était possible d'entrer par le numéro de compte personnel et le nom du propriétaire du logement. L'inscription, qui permet de se connecter avec un identifiant et un mot de passe, a été utilisée à volonté et a été peu réclamée par les abonnés de la compagnie d'électricité. Cela a créé une menace d'accès non autorisé aux données personnelles des clients de Krasnoyarskenergosbyt PJSC.

"L'absence d'inscription obligatoire dans un compte personnel a entravé le développement d'un certain nombre de services", a commenté Oleg Dyachenko, directeur exécutif de PJSC Krasnoyarskenergosbyt. - Ainsi, l'accès non protégé rendait illégitime toute demande soumise à l'aide du LCC. Il n'y avait aucune garantie que ce document était la volonté de notre client, et non un "bienfaiteur" qui a pénétré son compte personnel. Exemple paradoxal : les clients devaient se rendre sur le site de Krasnoyarskenergosbyt afin de confirmer leur identité et rédiger une demande papier de passage au reçu électronique. Maintenant, ce problème a été résolu, et nous pouvons aller de l'avant, étendre les fonctionnalités du LCC.

L'une des innovations les plus attendues est le service Multiclient. Il donne accès à plusieurs comptes personnels sous un seul Compte. C'est très pratique, par exemple, pour les clients qui ont plusieurs appartements ou qui aident à transférer des témoignages à des parents âgés. Auparavant, ces utilisateurs étaient obligés de saisir à plusieurs reprises leur compte personnel sous différents comptes lors du transfert de témoignages. Vous pouvez connecter des comptes personnels supplémentaires à l'aide de l'option "Configurer un compte". Dans le nouveau compte personnel, tous les comptes précédemment enregistrés sur un seul numéro seront automatiquement fusionnés téléphone mobile ou email.

Le compte personnel mis à jour conservera toutes les fonctions et caractéristiques de la version précédente. Avec son aide, les clients peuvent transférer des lectures, afficher l'état actuel du compte, voir l'historique des lectures et des paiements transférés, recevoir des conseils des spécialistes de l'entreprise et également payer l'électricité par carte bancaire.

Le travail du compte personnel est pris en charge par tous les navigateurs et systèmes d'exploitation modernes. En outre, le service est disponible pour les propriétaires de smartphones, de communicateurs et de tablettes fonctionnant sur systèmes d'exploitation Android et iOS. Vous pouvez télécharger l'application "compte personnel du client" dans le Google Play Market ou l'AppStore.

Valable pour les abonnés de "Krasnoyarskenergosbyt" du territoire de Krasnoïarsk.
1 Vous pouvez envoyer des relevés de compteurs, voir l'état de votre compte, le paiement et l'accumulation sur la page suivante:

Pour cela, dans les champs appropriés, vous devez entrer le numéro du compte financier et personnel (12 chiffres) et le nom de famille (sans prénom ni patronyme)
En cliquant sur « Transfert des relevés de compteur réels » ou « Consulter l'état du compte, le paiement, la régularisation »

2. Par email [courriel protégé]
Format du message : numéro de compte personnel (12 caractères)*indication
Exemple : 100000000000*54678

*Après le transfert des données, l'abonné recevra une notification d'acceptation ou de refus du témoignage, indiquant le motif du refus.

Autres méthodes:

3. En envoyant un SMS au numéro +7-903-767-29-39
Format de message SMS Format de message : numéro de compte personnel (12 caractères)*indication
Exemple : 100000000000*54678

De plus, pour les abonnés Beeline, il est possible d'envoyer des relevés au 4981.

*Après le transfert des données, l'abonné recevra une notification d'acceptation ou de refus du témoignage, indiquant le motif du refus. Le coût d'un SMS est égal au coût d'un SMS classique au tarif de votre opérateur télécom.

4. Dans les terminaux de paiement «CityPay»

5. Par numéros de téléphone des services intercommunaux

6. Sur les sites de PJSC "Krasnoyarskenergosbyt"

7. Dans les bureaux de poste(la réception des témoignages se termine 2 jours avant le dernier jour ouvrable du mois)

* Tant dans les bureaux de poste que sur les sites de production de PJSC Krasnoyarskenergosbyt, des boîtes spéciales portant le logo RusHydro - Krasnoyarskenergosbyt sont installées au moment de la réception des relevés de compteurs. L'abonné n'a pas besoin de faire la queue devant l'opérateur. Il suffit de remplir vous-même le formulaire en entrant le numéro de compte personnel (12 chiffres), l'adresse, le relevé du compteur, mettre la date, la signature et mettre le formulaire dans la case.

Du 25 à la fin du mois (hors week-end et jours fériés) :

8. Par téléphone 8-800-700-24-57 (l'appel est gratuit)

9. Par téléphone 257-67-57 (le coût d'un appel pour un abonné est égal au coût d'un appel sortant régulier vers un numéro de téléphone à Krasnoïarsk) de 8h00 à 17h00 (sauf week-end et jours fériés)

Uniquement dans la période du 23 au 26 du mois :

10. Dans les terminaux de paiement "Paytezhka", "KASService"

11. Aux guichets automatiques de la Sberbank

Si le consommateur ne fournit pas de relevés de compteur, la quantité d'électricité consommée sera déterminée pour les 6 premiers mois - sur la base du volume mensuel moyen calculé de consommation déterminé à partir des relevés de compteur pour une période d'au moins 6 mois, et si le compteur période de fonctionnement était inférieure à 6 mois, puis pour la période réelle de fonctionnement du compteur, mais pas moins de 3 mois. Pour la 7e période de facturation et les suivantes, le volume d'électricité sera calculé en fonction des normes de consommation d'électricité.

Veuillez noter que le règlement final des témoignages que vous soumettez sera effectué le 1er jour du mois suivant la date de règlement.

Ces informations vous sont-elles utiles ?

PJSC Krasnoyarskenergosbyt vend de l'électricité et fournit des services connexes. L'entreprise a été fondée en 2005. Nombre de desservis personnes approche le million.Afin que chaque abonné puisse obtenir les informations nécessaires sur les questions qui se sont posées, il y a une réception virtuelle sur le site officiel.

Pour plus de commodité et de rapidité de service, un compte personnel de service Internet Krasnoyarskenergosbyt a été lancé.

Possibilités d'un compte personnel

À un moment opportun, les abonnés peuvent résoudre les tâches suivantes en quelques clics :

Transfert des relevés de compteurs.
Obtenir des informations sur le solde du compte personnel.
Paiement de la redevance pour révision et électricité consommée cartes bancaires VISA/Mastercard.
Familiarisation avec l'historique des charges à payer et des paiements.
Suivi de la dynamique de la consommation d'électricité par mois.
Envoi d'un appel aux spécialistes de l'organisation et des applications pour l'installation, la réparation, le remplacement des appareils de mesure.
Afficher l'adresse et le numéro de téléphone de votre site.

Les clients de l'entreprise ont également accès à l'application de compte client Krasnoyarskenergosbyt avec une interface intuitive.

Inscription et connexion à votre compte personnel

Vous pouvez vous inscrire pour accéder à distance à un large éventail de services sur le site officiel de Krasnoyarskenergosbyt. Dans la rubrique "Mon compte", cliquez sur "S'inscrire" (au-dessus du bouton "Connexion"). L'utilisateur verra une fenêtre avec un choix de méthodes pour confirmer l'inscription - « S'inscrire par e-mail » et « S'inscrire par SMS ». De toutes les manières, vous devrez entrer :

Numéro de compte personnel à 12 chiffres.
Nom de famille.
Connexion.
Mot de passe (2 fois).
Adresse E-mail(vous ne pouvez pas entrer si la méthode d'enregistrement a été sélectionnée par SMS).
Téléphone portable (la saisie n'est pas nécessaire si l'inscription est sélectionnée par e-mail).

Après avoir entré le numéro de l'image, vous devez cliquer sur "S'inscrire". L'inscription est disponible depuis un ordinateur de bureau et une tablette.

Vous pouvez accéder à votre page personnelle en ligne en cliquant sur "Mon compte" dans la partie supérieure droite de la page. Après le choix qui apparaît, cliquez sur "Compte personnel d'un client privé de Krasnoyarskenergosbyt". Vous pouvez également participer sans vous inscrire - entrez simplement votre numéro de compte personnel et votre nom de famille (sans initiales). Cependant, après l'inscription, une telle entrée ne sera plus possible.

Récupérer votre mot de passe est facile - à côté de "S'inscrire", sélectionnez "Vous avez oublié votre identifiant ou votre mot de passe ?", remplissez l'un des champs : identifiant, adresse e-mail, numéro de mobile. Entrez le numéro de l'image, puis cliquez sur "Restaurer".

Site officiel: http://www.krsk-sbit.ru
Espace personnel :

Krasnoyarskenergosbyt a mis à jour le compte personnel du client sur le site Web de l'entreprise À partir du 3 mars 2017, une nouvelle version du compte personnel (LKK) de Krasnoyarskenergosbyt PJSC sera mise en service sur le site Web de l'entreprise krsk-sbit.ru . Le design du compte personnel a été complètement mis à jour, sa structure a changé. Toutes les modifications visent à garantir que l'utilisateur ait accès aux informations les plus demandées et aux fonctions populaires dès le premier clic. Ainsi, sur la page principale, l'accent est mis sur les sections "Statut du compte personnel", "Soumettre les lectures" et "Payer" (pour le paiement sans espèces de l'électricité consommée). Une innovation importante a été l'inscription obligatoire pour tous les utilisateurs du compte personnel. Il ne sera plus possible de se connecter sans utiliser un nom d'utilisateur et un mot de passe. Les utilisateurs doivent suivre une procédure d'enregistrement simple. Le mot de passe peut être n'importe quelle combinaison de lettres, chiffres et/ou symboles en anglais. Auparavant, vous pouviez entrer dans votre compte personnel en utilisant votre numéro de compte personnel et le nom du propriétaire de la maison. L'inscription, qui permet de se connecter avec un identifiant et un mot de passe, a été utilisée à volonté et a été peu réclamée par les abonnés de la compagnie d'électricité. Cela a créé une menace d'accès non autorisé aux données personnelles des clients de Krasnoyarskenergosbyt PJSC. "L'absence d'inscription obligatoire dans un compte personnel a entravé le développement d'un certain nombre de services", a commenté Oleg Dyachenko, directeur exécutif de PJSC Krasnoyarskenergosbyt. – Ainsi, un accès non protégé rendait illégitime toute demande soumise à l'aide du LCC. Il n'y avait aucune garantie que ce document était la volonté de notre client, et non un "bienfaiteur" qui a pénétré son compte personnel. Exemple paradoxal : les clients devaient se rendre sur le site de Krasnoyarskenergosbyt afin de confirmer leur identité et rédiger une demande papier pour passer au reçu électronique. Maintenant, ce problème a été résolu, et nous pouvons aller de l'avant, étendre les fonctionnalités du LCC. L'une des innovations les plus attendues est le service Multiclient. Il donne accès à plusieurs comptes personnels sous un seul compte. C'est très pratique, par exemple, pour les clients qui ont plusieurs appartements ou qui aident à transférer des témoignages à des parents âgés. Auparavant, ces utilisateurs étaient obligés de saisir à plusieurs reprises leur compte personnel sous différents comptes lors du transfert de témoignages. Vous pouvez connecter des comptes personnels supplémentaires à l'aide de l'option "Configurer un compte". Dans le nouveau compte personnel, tous les comptes précédemment enregistrés sur un numéro de téléphone portable ou un e-mail seront automatiquement combinés. Le compte personnel mis à jour conservera toutes les fonctions et caractéristiques de la version précédente. Avec son aide, les clients peuvent transférer des lectures, afficher l'état actuel du compte, voir l'historique des lectures et des paiements transférés, recevoir des conseils des spécialistes de l'entreprise et également payer l'électricité par carte bancaire. Le travail du compte personnel est pris en charge par tous les navigateurs et systèmes d'exploitation modernes. De plus, le service est disponible pour les propriétaires de smartphones, de communicateurs et de tablettes exécutant les systèmes d'exploitation Android et iOS. Vous pouvez télécharger l'application "compte personnel du client" dans le Google Play Market ou l'AppStore.