Mauvais mot de passe sur la carte bancaire 3 fois. Mauvais code PIN VTB - que faire ? Combien de temps la carte est-elle bloquée ?

Aujourd'hui, les cartes en plastique ont presque remplacé les espèces. Et ce n'est pas surprenant, car ce produit bancaire vous permet de stocker tout l'argent en un seul endroit sous une protection fiable sous la forme d'un code PIN - une combinaison à quatre chiffres que seul le titulaire connaît et qui est nécessaire à son identification. Lors de la réception du plastique, il faut bien se souvenir de l'épingle et il est préférable de l'écrire. Sinon, si le code PIN a été oublié et que la carte VTB a été bloquée contre les tentatives d'entrée incorrectes, elle devra être débloquée à l'aide de la banque.

Caractéristiques du blocage avec un code PIN incorrect

En règle générale, si le propriétaire d'un produit bancaire a oublié le code PIN, il commence alors à essayer toutes sortes de combinaisons, dans l'espoir que l'une d'entre elles fonctionnera définitivement. Cependant, il est peu probable que cette approche apporte un résultat positif, car VTB ne donne que trois tentatives pour entrer le code PIN correct. Après cela, la carte est automatiquement bloquée, car VTB considère les tentatives de "deviner" la broche du plastique comme des actions illégales d'escrocs qui souhaitent effectuer un retrait non autorisé. Argent.

Le délai de blocage d'un produit bancaire est d'un jour. Par conséquent, si les finances ne sont pas nécessaires de toute urgence, vous pouvez attendre. Cependant, pendant ce temps, vous devez toujours vous souvenir du code PIN, sinon vous ne pourrez pas accéder à l'argent.

Autres raisons de blocage

Le plastique peut ne pas fonctionner uniquement à cause d'un code PIN incorrect. Les raisons courantes sont les suivantes :

Cause	Particularités	La solution
Blocage des huissiers.	Si le détenteur de plastique a une dette importante envers les services publics, ne verse pas de pension alimentaire ou de prêt, le compte est bloqué sur la base d'une ordonnance du tribunal.	Pour débloquer un produit bancaire, vous devez payer au moins la moitié de la dette. Après cela, vous devez écrire une pétition au FSSP pour supprimer l'arrestation.
Perte.	Si le plastique a été perdu, il doit être bloqué pour protéger vos finances. Le mot de passe n'est pas une barrière pour les escrocs.	En cas de vol ou de perte de plastique, sa réédition est obligatoire. Cette procédure prend en moyenne une semaine. Si la carte est nécessaire de toute urgence, elle peut être accélérée moyennant des frais supplémentaires.
Soupçons d'opérations illégales.	Selon le courant Législation russe, VTB a le plein droit de bloquer le compte sur la base de soupçons de légalisation (blanchiment) d'argent obtenu par des moyens criminels et de financement du terrorisme.	La banque invite le titulaire de la carte à se rendre en agence pour confirmer ou infirmer le fait de la violation. Dans le premier cas, la carte ne fait pas l'objet d'un recouvrement, et son titulaire tombe dans la liste « noire ». Dans le second, son service est repris.
Ligne de crédit.	La plupart des cartes de crédit sont bloquées du fait que l'emprunteur ne paie pas la dette.	La carte sera débloquée immédiatement après avoir déposé des fonds sur le compte de crédit et remboursé la dette.

Façons de déverrouiller la carte

Si vous avez besoin d'argent de toute urgence, vous devez prendre des mesures pour déverrouiller le plastique en raison de mauvais code PIN. Ça peut être fait différentes façons. Un client VTB pourra choisir l'option la plus pratique pour lui-même.

Les employés de VTB ne pourront pas communiquer de code PIN à leur client. Ces informations sont strictement confidentielles.

Appel à la hotline

VTB Bank maintient la communication avec ses clients par le biais d'une hotline. Vous pouvez l'utiliser pour contacter un employé de VTB pour décongeler le produit. Le gestionnaire vous demandera de fournir les informations suivantes pour identifier le propriétaire :

données de passeport ;
Détails de la carte VTB ;
Numéro de téléphone portable;
le montant du financement actuellement stocké sur le compte de la carte ;
mot de passe.

Après cela, la demande du client sera acceptée pour le travail. Le produit VTB sera déverrouillé dans l'heure. L'utilisateur devra changer la broche.

Par l'intermédiaire du bureau de VTB Bank

Le déverrouillage peut également être effectué au bureau VTB. Pour effectuer cette opération, le client doit fournir son passeport, ainsi qu'une carte plastique. Le gestionnaire VTB vous demandera d'écrire une application pour la restauration du code PIN en raison de sa saisie incorrecte. Après cela, la carte sera déverrouillée dès que possible. Le titulaire devra proposer une nouvelle épingle.

Vous pouvez déverrouiller une carte VTB via une succursale même dans une autre ville. Vous pouvez contacter n'importe quelle succursale de la banque avec ce problème. Les informations sur l'emplacement et les contacts se trouvent sur le site officiel de VTB.

À travers l'Internet

De nombreux clients VTB sont intéressés par la question, est-il possible de décongeler du plastique en ligne ? Cette question reste d'actualité, car la banque a développé un système bancaire sur Internet et une application pour les smartphones modernes.

Un client devient un participant aux services bancaires par Internet lors de la conclusion d'un contrat de service complet avec VTB. Il reçoit un nom d'utilisateur et un mot de passe qui lui permettront de se connecter au système. La banque en ligne ouvre un large éventail de possibilités. Cependant, il n'y a pas de fonction telle que le déverrouillage de la carte. Dans le compte personnel, l'utilisateur ne peut que le bloquer.

Néanmoins, Internet sera utile pour commander un rappel sur le site officiel de VTB. Ensuite, un employé de la banque rappellera le numéro spécifié et aidera à résoudre le problème. Également sur le site Web de VTB, vous pouvez découvrir informations utiles sur la procédure de déblocage de la carte, la géolocalisation des bureaux, etc.

Seuls les propriétaires de cartes de visite peuvent déverrouiller le plastique en raison d'un code PIN mal saisi en ligne. Pour ce faire, ils doivent soumettre une demande appropriée en y apposant une signature électronique.

Le code PIN a été saisi de manière incorrecte - presque tous les détenteurs de cartes VTB ont été confrontés à ce problème. Un total de trois tentatives est donné pour entrer la bonne combinaison de code PIN, après quoi le compte est bloqué par une institution financière. Il n'y a rien de mal à cela, alors ne paniquez pas. Le problème peut être résolu de deux manières : en appelant le numéro ligne directe VTB ou en vous rendant dans une agence bancaire.

Vous avez oublié votre code PIN, l'avez entré trois fois et la carte a été bloquée ? Nous vous dirons quoi faire dans une telle situation.

Jusqu'à récemment, le système de protection des cartes bancaires contre les agissements extérieurs des fraudeurs consistait uniquement en la présence d'un code PIN. Personne ne pouvait effectuer d'achats avec la carte de quelqu'un d'autre sans connaître le code PIN. Avec l'introduction du système de paiement sans contact, les opportunités pour les fraudeurs se sont multipliées, car la nécessité de connaître le code PIN a disparu et il est devenu possible d'effectuer des achats d'une seule touche. Mais le système de paiement sans contact joue une blague cruelle sur les titulaires de carte eux-mêmes, car lorsqu'ils effectuent des achats sans code PIN, ils l'oublient tout simplement, et lorsqu'il s'agit d'un guichet automatique, ils se perdent. Voyons ce qu'il faut faire si vous avez entré le mauvais code PIN trois fois.

Qu'est-ce qu'un code PIN ?

Broche-le code (de l'anglais Personal Identification Number - PIN) - une combinaison numérique à quatre chiffres délivrée à un client de la banque avec une carte bancaire. Il sert à protéger la carte plastique d'un accès illégal à celle-ci.

Le code PIN initial d'une carte bancaire est délivré au client directement par la banque lors de l'émission de la carte, mais le client peut le modifier à tout moment à sa propre discrétion.

Broche demandé dans les cas suivants :

travailler avec le terminal bancaire ;
paiement de services ou d'achats dans les supermarchés, les cafés, les spas, etc.

Non demandé code pin si :

Vous effectuez des achats sur Internet ;
Travailler avec les services bancaires en ligne ;
Allez dans la salle des banques en utilisant la carte comme clé.

Si vous êtes confronté à une demande de code PIN lors de ces opérations, il est fort probable Vous avez affaire à des escrocs.

Façons de changer le code PIN

Si vous n'aimez pas la combinaison émise par la banque, vous pouvez la changer. Il y a deux façons de faire ça:

Changez le code PIN dans le terminal VTB ;
Via le compte personnel. Le système générera automatiquement un nouveau code PIN et l'enverra dans une notification par SMS.

Veuillez noter que Vous ne pouvez modifier votre code PIN que si vous disposez d'une combinaison valide de chiffres et que des frais minimes sont facturés pour cela.

Pour changer le code PIN via le terminal VTB Bank, vous devez procéder comme suit :

Ce sera mieux si le nouveau code PIN est plus complexe que le précédent. Si un code PIN simple et non fiable est entré, le système peut bloquer la demande. Un exemple d'épingle lumineuse est constitué de combinaisons de quatre nombres dans l'ordre croissant ou décroissant, ainsi que de combinaisons contenant plus de deux zéros.

J'ai entré trois fois un code PIN incorrect - que dois-je faire ?

Si vous saisissez trois fois un code PIN incorrect, la carte sera bloquée pendant 24 heures à compter de la dernière saisie. Ceci est fait afin d'exclure les options de vol illégal de fonds de la carte.

Tout d'abord, après avoir perdu le code PIN, vous devez contacter la hotline au 8-800-100-24-24 et demander une réémission de carte, en indiquant la raison de la perte d'accès à la carte existante.

L'opérateur de la hotline, afin d'identifier la personne, vous demandera votre nom complet, les données de votre passeport et le mot de code qui a été indiqué lors de la conclusion d'un accord avec la banque. Si toutes les données correspondent, la carte sera déverrouillée. Lorsque vous contactez personnellement la banque, assurez-vous de prendre un passeport et un accord avec la banque reçus avec la carte.

Pour essayer de restaurer l'accès à la carte, vous pouvez :

Contactez le numéro de la hotline ou venez personnellement à la succursale VTB;
Trouvez chez vous l'enveloppe avec laquelle la carte a été émise. Il doit contenir un mot de passe valide ;
Transférez de l'argent à partir d'une carte valide en utilisant le système bancaire en ligne VTB.

Il est impossible de restaurer ou de remplacer le code PIN si l'ancien a été perdu. Vous ne pouvez transférer de l'argent que sur une autre carte valide à laquelle vous avez accès.

Lors de la réception d'espèces à un guichet automatique, de nombreux clients rencontrent un problème lorsque le code PIN d'une carte bancaire Sberbank est saisi de manière incorrecte. Considérez toutes les conséquences de cette opération et les solutions.

Une erreur dans l'eau des signes chéris peut entraîner des conséquences désagréables

Que se passe-t-il lorsque vous entrez les mauvais paramètres code secret votre carte au guichet automatique ?

Un code d'identification personnel est délivré au client au moment de la réception de la carte. Personne ne connaît sa signification, pas même les employés de banque. Séparément, il convient de noter qu'il agit comme un mot de passe d'accès et n'est nécessaire que pour fonctionner avec des appareils en libre-service. Même sur Internet, lors du paiement sur n'importe quelle ressource, il n'est pas nécessaire d'effectuer des transactions de paiement. S'il est demandé, il ne faut pas le saisir et il vaut mieux ne pas utiliser ce site Internet.

Si le code est entré 3 fois avec des erreurs, la carte est bloquée et le terminal le renvoie

Il est recommandé de prendre un maximum de précautions et de ne pas laisser d'informations secrètes dans le domaine public afin que des fraudeurs ne les utilisent pas. Aussi pour l'utilisation en toute sécurité des terminaux de paiement, vous pouvez lire les documents sur notre site Web.

Alors, que se passe-t-il si un client à un guichet automatique a saisi par erreur le code PIN Sberbank :

L'appareil émettra un chèque indiquant une erreur dans la saisie des paramètres et vous demandera de répéter à nouveau la combinaison numérique.
Vous devez vérifier l'exactitude des numéros saisis en les comparant à ceux émis par la banque.
S'il n'y a aucun moyen de vérifier la pertinence du code, il vaut mieux reporter la procédure.
Après la troisième tentative, la carte peut être temporairement bloquée ou retirée par le guichet automatique.

En principe, avec une erreur simple ou double, aucun problème ne se pose. Si le code PIN est saisi de manière incorrecte 3 fois, Sberbank bloque la carte. Auparavant, dans une telle situation, le plastique restait dans le terminal et n'était pas rendu au client.

Après cela, le propriétaire a dû contacter la succursale, demander la perte et attendre jusqu'à 2 semaines pour que la carte soit retournée.

Il n'est pas rare que la procédure soit tellement retardée que le client soit obligé de bloquer le produit perdu et d'en émettre un nouveau, surtout s'il était « coincé » dans l'appareil d'une autre banque.

Une erreur lors de la saisie d'un code PIN n'a pas de conséquences graves

Aujourd'hui, presque toutes les banques agissent différemment dans une telle situation - l'instrument de paiement est suspendu pendant environ une journée. Cela agit comme une sorte de mesure de précaution contre les actions des intrus. Si vous avez besoin de retirer de l'argent pendant cette période, vous devrez contacter la caisse de la banque.

Actions lorsque la carte est bloquée

Comment obtenir de l'argent sur une carte bloquée ?

Il y a des situations où il n'est pas possible d'attendre un jour, car l'argent doit être reçu de toute urgence. Dans une telle situation, le client doit s'adresser au bureau d'une institution bancaire. Pour encaisser votre compte, vous devez avoir un passeport et le produit en plastique lui-même.

Après avoir accepté une déclaration verbale selon laquelle le client lui-même a commis une erreur, la banque est prête à effectuer toutes les opérations bancaires, malgré le blocage temporaire. L'action est suspendue pour une utilisation uniquement en mode à distance sans la participation d'un employé de l'établissement.

Après 3 erreurs, le guichet automatique émettra un chèque avec un message à ce sujet

Vous pouvez également demander l'activation de la carte à l'avance si le client doit effectuer des actions à distance via Internet Bank ou Mobile, pour plus Instructions détaillées utilisez le téléphone gratuit 8800 555 55 50.

Code PIN saisi correctement - mais non accepté

Si le code est correct, mais que le guichet automatique donne une erreur ?

Selon les avis des clients, il existe des situations où des informations sont émises lors de l'utilisation d'un guichet automatique Sberbank sur une carte - un code PIN erroné, bien que les valeurs réelles soient saisies. Cela indique un dysfonctionnement technique ou une panne sur une carte spécifique.

Dans ce cas, vous devez vous rendre en succursale. L'employé vérifiera les paramètres du plastique et signalera une solution possible :

Les spécialistes répareront la panne technique et le travail se poursuivra comme d'habitude.
Le client doit demander une nouvelle combinaison numérique. La délivrance a lieu sur demande. La procédure est gratuite pour presque tous les produits en plastique.
La carte est défectueuse et le client doit en émettre une nouvelle. Dans ce cas, une demande de réémission anticipée est requise. Le compte du client n'est pas clôturé, un nouveau plastique lui est simplement délivré. Le montant du compte et son numéro restent inchangés. La carte émise contiendra un nouveau numéro et un code secret.

Le guichet automatique peut avoir des dispositifs malveillants installés dessus, ou même l'ensemble du guichet automatique peut être faux.

Bien sûr, un tel terminal ne vous donnera pas d'argent, mais les détails de votre carte et la clé d'accès aux fonds ont déjà été reçus, et une erreur est générée pour que vous arrêtiez d'essayer d'obtenir de l'argent.

Vidéo - comment sécuriser vos cartes avec des codes PIN incorrects

Conclusion

Surveillance à mauvaise administration Le code PIN d'une carte bancaire Sberbank peut s'avérer être une situation désagréable juste pour un moment: dans ce cas, vous pouvez effectuer toutes les opérations nécessaires.Pour ce faire, vous devrez contacter l'agence et retirer de l'argent au compte de carte, si nécessaire. L'essentiel est de pouvoir stocker et protéger votre code des étrangers. C'est la clé de la sécurité de vos fonds.

Dans la plupart des cas, les clients de la Sberbank reçoivent de l'argent sans trop de soucis dans un vaste réseau de guichets automatiques appartenant à la plus grande institution financière du pays - la Sberbank. Cependant, il existe des situations où, en raison d'un oubli ou défauts techniques, un code PIN incorrect de la carte Sberbank est entré - que faire dans ce cas? Ci-dessous sera considéré raisons possibles et les moyens de les résoudre.

Pour garde opérations bancaires effectués à l'aide de cartes plastiques, les clients reçoivent un code PIN unique. Il est lié à la carte et n'est pas accessible aux personnes non autorisées. Son objectif principal est d'aider à protéger l'argent lors du paiement de marchandises dans les magasins ou lors de l'utilisation d'appareils en libre-service. Il n'est pas obligatoire pour les paiements en ligne. Si le vendeur demande un code PIN lors du paiement en ligne, c'est qu'il s'agit d'un arnaqueur.

Toutes les données de connexion doivent toujours être stockées dans un endroit inaccessible afin qu'elles ne tombent pas accidentellement aux yeux des intrus. De plus, il vaut la peine de se familiariser avec les documents sur les écumoires. Ces appareils sont installés par des fraudeurs sur les distributeurs automatiques de billets et autres équipements similaires pour lire les données de connexion.

Mauvais code PIN saisi

Actions du système en cas de saisie incorrecte du code PIN :

après la première saisie erronée, un message d'erreur s'affiche vous invitant à répéter la procédure ;
vous devez être particulièrement prudent et vérifier soigneusement tous les chiffres avant de confirmer. Il est préférable de vérifier avec un support de données papier ou électronique.

Le système de sécurité de la Sberbank n'autorise que 2 erreurs consécutives.

Le mauvais code PIN de la carte Sberbank a été saisi trois fois - que dois-je faire ?

Si le code PIN est entré 3 fois de manière incorrecte, la carte est bloquée pendant une journée.

Ce temps est généralement suffisant pour avoir le temps de prendre les mesures nécessaires. Si la carte est perdue ou tombe entre les mains d'intrus, elle peut être bloquée. Dans le même temps, les personnes non autorisées ne pourront plus recevoir d'argent du compte. Si une entrée incorrecte est faite par accident et que de l'argent est nécessaire maintenant, il peut toujours être obtenu dans une succursale de la Sberbank.

Auparavant, la carte était retardée dans l'appareil et vous deviez vous rendre personnellement à l'agence bancaire et remplir une demande. Après plusieurs semaines de vérifications et d'attente, il a été possible de récupérer votre carte tant attendue.

La carte est bloquée - comment retirer de l'argent ?

La carte bloquée est outil efficace contre les escrocs. Vingt-quatre heures suffisent pour effectuer toutes les démarches liées à la sécurité du compte. Rien n'arrivera à l'argent, et si nécessaire, vous pouvez contacter la caisse de l'agence bancaire, où vous pourrez obtenir le montant requis en espèces. De plus, en écrivant une application, vous pouvez effectuer d'autres opérations avec le compte.

Sberbank permet un déblocage anticipé. Pour ce faire, il suffit d'appeler le numéro et de laisser une demande à l'opérateur. Un employé de la Sberbank identifiera rapidement l'utilisateur à l'aide des données de la carte et du passeport, puis aidera à l'activation précoce.

Le code PIN est correct, mais l'appareil ne l'accepte pas

Il y a une situation où les chiffres sont corrects, mais le système indique que le code PIN de la carte Sberbank a été saisi de manière incorrecte - que dois-je faire ? Ces problèmes sont généralement de nature technique.

Pour résoudre le problème, vous devez agir selon l'algorithme :

rendez-vous dans n'importe quelle succursale de la Sberbank et demandez à un employé ;
des experts examineront le problème et trouveront une solution ;
si les experts découvrent que le problème venait de la carte, celle-ci devra être remplacée.

Pour la réémission, vous devez rédiger une demande spéciale à la succursale Sberbank indiquant la raison du remplacement de la carte. Nouvelle carte aura un numéro et un NIP différents.

De tels cas sont très rares. Le plus souvent, l'erreur réside dans la hâte excessive et la négligence du propriétaire de la carte plastique.

Si, pour une raison quelconque, la carte était bloquée ou coincée dans un guichet automatique, les employés de la Sberbank doivent être rapidement informés de l'incident. L'argent restera totalement en sécurité sur le compte. Si nécessaire, ils peuvent être obtenus à la caisse d'une agence bancaire. La procédure de blocage augmente la sécurité d'utilisation des cartes Sberbank, vous devez la traiter avec un maximum de calme et de compréhension.

Sécurité lors de l'utilisation des cartes bancaires

Malgré la grande commodité des paiements sans numéraire, vous devez souvent emporter de l'argent liquide avec vous. Lorsque vous retirez le montant requis d'un guichet automatique, vous pouvez vous tromper. Ci-dessous, nous examinerons les mesures à prendre si le code PIN de la carte est saisi de manière incorrecte.

Code PIN comme technologie de sécurité de compte

Pour utiliser les guichets automatiques, les terminaux et les autres appareils acceptant les cartes, vous devez connaître le code PIN. Elle est délivrée en même temps que la réception de la carte en agence. Les employés de la banque avertissent qu'il est inacceptable de le divulguer à des personnes non autorisées et qu'il est important de conserver soigneusement l'enveloppe. Personne, sauf le client, ne connaît le code. Lors du paiement de services ou de biens divers sur le Web avec une carte, sa valeur n'est pas saisie dans le formulaire. Seuls les escrocs vous demandent de saisir un code PIN lors du paiement.

Les données confidentielles doivent être stockées dans un endroit inaccessible et toutes les précautions possibles doivent être prises. Les guichets automatiques peuvent également devenir l'objet d'obtention de données secrètes, il vaut donc la peine de se familiariser avec un concept tel que les "skimmers". Il existe un certain nombre d'articles à leur sujet avec des photos qui vous aideront à reconnaître les appareils dangereux.

Si vous entrez le mauvais code PIN lors de l'utilisation du GAB, voici ce qui se passera :

le système traitera le code saisi, déterminera son inexactitude et émettra un chèque là où l'erreur est indiquée ;
Le GAB vous demandera de répéter l'opération.

Si vous n'avez pas de document de la banque avec une entrée de code, il est préférable de reporter la procédure de vérification à domicile.

Que se passe-t-il si vous saisissez 3 fois le mauvais code PIN ?

Si le code PIN de la carte est entré trois fois de manière incorrecte, le système bloquera la carte ou la conservera à l'intérieur de l'appareil.

La Sberbank a prévu la possibilité d'erreurs lors de l'utilisation du système, elle autorise donc une ou deux entrées de code incorrectes. Avec une triple erreur, le distributeur considère qu'un étranger a pris possession de la carte et la bloque immédiatement.

Comment débloquer une carte ?

Si vous avez mal saisi le code PIN, ce qui a entraîné le blocage de la carte, vous devez contacter la succursale de la Sberbank et signaler le problème, en emportant votre passeport avec vous. La succursale proposera de remplir une demande avec une demande de retour de la carte. La carte sera débloquée dans quelques jours. Mais, parfois, cela prend deux semaines.

S'il y a des problèmes avec le retour de la carte, il est beaucoup plus facile de la bloquer et d'en obtenir une autre. Par exemple, s'il est coincé dans le lecteur de carte et endommagé.

Sberbank rencontre toujours les clients à mi-chemin, mais n'oublie pas la sécurité des comptes. Lorsque vous contactez une agence bancaire, vous devez vous munir de votre passeport et de votre carte bancaire. Vous devez expliquer la situation et répondre aux questions supplémentaires.

Si, après le blocage, il n'est pas possible de se rendre personnellement à l'agence pour effectuer des transactions monétaires, vous pouvez demander l'activation de la carte à distance. Pour ce faire, vous devez appeler le numéro 8 800 555 55 50 . Les appels depuis n'importe quel téléphone dans toute la Russie sont gratuits.

Les systèmes de protection des comptes cartes sont progressivement complétés par de nouvelles technologies avec l'amélioration des services de récupération d'accès. Désormais, les systèmes des banques procèdent à un blocage journalier temporaire. Il s'agit d'une action de protection contre l'utilisation éventuelle de la carte par des personnes non autorisées.

Comment retirer rapidement de l'argent d'une carte bloquée (Sberbank) ?

Si vous avez un besoin urgent d'argent de la carte, vous pouvez l'obtenir dans une agence bancaire en fournissant une pièce d'identité.

Le code PIN est correct, mais le GAB ne l'accepte pas

Lors de l'utilisation du système ATM de Sberbank, des erreurs techniques se produisent également, par exemple, l'erreur «NIP de carte non valide saisi» s'affiche. En cas d'erreur répétée, vous devez arrêter d'autres tentatives et contacter immédiatement la succursale de Sberbank. Là, un employé de l'établissement vérifiera les informations.

la demande sera transférée au service technique de la Sberbank, où des spécialistes corrigeront la situation;
vous devrez peut-être remplacer votre NIP par un nouveau. La procédure ne prendra pas beaucoup de temps et est absolument gratuite.
Si la carte s'avère défectueuse, elle devra être remplacée. Dans ce cas, il est nécessaire de rédiger une demande de remplacement anticipé du produit. Le compte reste et la carte est remplacée par une nouvelle. Dans ce cas, elle aura un numéro et un code PIN différents.

Pour éviter les problèmes avec les cartes en plastique lors de l'utilisation des guichets automatiques, vous devez être plus prudent lors de la saisie d'un code PIN.