Référence de gestion des appels téléphoniques. Hotline téléphonique gratuite pour la communication avec l'opérateur MGTS

Il est très pratique de payer les services de MGTS via un bureau qui se trouve dans la région de Moscou.

Il est à noter, que l'entreprise fournit des services à la fois aux personnes physiques et aux personnes morales, vous devez donc tenir compte de cette nuance lorsque vous vous rendez au bureau de l'entreprise.

Cet article examinera les adresses des bureaux MGTS, ainsi que leur mode de fonctionnement.

Bureaux MGTS pour travailler avec les particuliers

Il convient de noter que vous pouvez trouver en détail les numéros et adresses des bureaux MGTS à Moscou sur le site officiel.

Ainsi, vous pouvez contacter la société aux adresses suivantes :

119019, rue. Novy Arbat, D. 2. Le bureau des particuliers est ouvert de 9h à 21h sept jours sur sept ;
115470, Klenovy b-r, 3, bâtiment 1. Le bureau est ouvert de 9h à 19h du lundi au vendredi sans interruption ;
109129, 8e rue. Tekstilshchikov, décédé 8. Le département est ouvert de 9h00 à 21h00, sept jours sur sept ;
111141, Zeleny Ave, 7. Le travail de bureau commence à 9h00 et se termine à 19h00 (du lundi au vendredi, sans interruption). Samedi temps de travail commence de 9h00 à 16h30. dimanche libre;
107076, rue. Elektrozavodskaya, décédé 58. Le département est ouvert de 9h00 à 19h00 (du lundi au vendredi, sans interruption). Horaires de travail le samedi de 9h00 à 16h30 sans interruption. Le dimanche est un jour de congé;
127322, rue. Yablochkova, 19A, station de métro Timiryazevskaya. Le bureau travaille aux horaires suivants : de 09h00 à 19h00 (du lundi au vendredi, sans interruption), de 10h00 à 18h00 (samedi, sans interruption). Le dimanche est considéré comme un jour de congé;
125319, rue. Chernyakhovsky, 18 ans. À cette adresse, le travail a lieu de 9h00 à 19h00 (du lundi au vendredi, sans interruption). Le samedi, la succursale ouvre à 9h00 et ferme à 16h30. Le dimanche est un jour de congé;
121087, Bagrationovsky pr-d, 18, bâtiment 1. Le service est ouvert de 9h00 à 19h00 le lundi et le vendredi, sans interruption. samedi : de 9h00 à 16h30 ;
117331, avenue Vernadsky, 21, bâtiment. 3. Le département travaille de 9h00 à 19h00 (du lundi au vendredi, sans interruption). Le samedi, le bureau ouvre à 9h00 et est ouvert jusqu'à 16h30;
117418, rue. Novocheremushkinskaya, 65, bât. 1. Pour les particuliers, le bureau est ouvert de 9h00 à 19h00 du lundi au vendredi, sans interruption. Samedi de 9h00 à 16h30. Le dimanche est un jour de congé;
117525, rue. Chertanovskaya, 23. Pour les particuliers, la succursale est ouverte de 10h00 à 19h00 du lundi au vendredi, sans interruption. Les heures de bureau du samedi sont de 10h00 à 18h00. Le dimanche est un jour de congé;
105484, Lilas b-r, mort 52a. L'agence est ouverte de 9h00 à 19h00 le lundi et le vendredi, sans interruption. Le samedi, le bureau ouvre à 9h00 et ferme à 16h30. Le dimanche est considéré comme un jour de congé;
123362, rue. Tushinskaya, 11, bâtiment. 3. L'accueil des personnes dans ce service a lieu de 9h00 à 21h00, sept jours sur sept ;
127282, rue. Shirokaya, 12a. Ce bureau commence à 9h00 et se termine à 19h00. Parallèlement, le lundi et le vendredi, le travail se déroule sans interruption. Le dimanche est considéré comme un jour de congé;
119620, Solntsevsky pr-t, 13. Les particuliers peuvent s'adresser à ce bureau de 9h00 à 17h30 du lundi au vendredi, sans interruption. Le samedi et le dimanche sont des jours fériés.

Attention! Ces adresses ne peuvent généralement être contactées que personnes, d'autres branches travaillent pour des personnes morales ou il y en a des combinées. Si une personne morale s'adresse au service des particuliers, elle ne pourra pas l'y aider.

En contactant ces adresses, les individus peuvent recevoir une assistance professionnelle de haute qualité de la part des employés de MGTS.

Et aussi, effectuez des paiements dans les bureaux, via des terminaux spécialement installés. En cas de problème de paiement, vous pouvez toujours contacter un employé du bureau et demander de l'aide.

Adresses des bureaux MGTS pour travailler avec des personnes morales

Séparément, il est nécessaire de considérer le travail des bureaux qui ne travaillent directement qu'avec des personnes morales.

Ainsi, dans la région de Moscou, vous ne trouverez que quelques-unes de ces adresses :

109044, rue. 1er Dubrovskaya, 1, bâtiment 2. Une succursale spécialement conçue pour les personnes morales. Le travail est effectué par le bureau du lundi au vendredi - de 9h00 à 17h30. Les week-ends tombent le samedi et le dimanche ;
117418, rue. Novocheremushkinskaya, 65, bât. 1. Ce bureau est destiné aussi bien à l'accueil des personnes physiques que morales. Le département fonctionne du lundi au vendredi - de 9h00 à 17h30. samedi, dimanche - jour de congé ;
119019, rue. Novy Arbat, 2. Dans cette succursale, vous trouverez également un service pour les personnes morales, ouvert du lundi au vendredi - de 9h00 à 17h30. samedi, dimanche - jour de congé ;
127322, rue. Yablochkova, 19A, station de métro Timiryazevskaya. Pour les personnes morales, l'accueil a lieu du lundi au vendredi - de 09h00 à 18h00 (sans interruption). Samedi, dimanche - jour de congé.

Ainsi, sur le territoire de la région de Moscou, il existe de nombreuses succursales de la société MGTS, qui peuvent aider à la fois les particuliers et les personnes morales.

La particularité de ces bureaux est que les abonnés peuvent non seulement payer leurs factures via des terminaux, mais aussi se renseigner information nécessaire aux employés d'un service particulier.

Les personnes qui utilisent les services de communication d'une entreprise particulière et qui rencontrent des problèmes doivent réfléchir à la question de savoir où appeler ? "Le téléphone MGTS ne fonctionne pas" - une plainte similaire peut être entendue par les abonnés qui l'utilisent activement. Dans cet article, nous vous expliquerons comment cela peut être fait, nous vous fournirons des informations sur les bureaux que vous pouvez contacter.

informations générales

Si les difficultés du client ne sont pas liées au fait que la ligne n'est pas connectée à l'appareil, alors s'il y a des problèmes de numérotation ou l'impossibilité de passer des appels, ainsi que si des interférences sont détectées, vous devez contacter le bureau de service MGTS. Un employé qualifié tentera de déterminer à distance raisons possibles inefficacités et aider à les corriger. En cas d'échec, le spécialiste du centre de contact acceptera la candidature et organisera le départ du maître. Alors où appeler ? - une plainte client assez fréquente. Ci-dessous, nous vous dirons comment sortir de cette situation.

MGTS : téléphone de l'assistance technique

Vous pouvez signaler des problèmes sur la ligne téléphonique depuis n'importe quel appareil, soit depuis un téléphone portable, soit depuis un autre téléphone fixe. De plus, le service d'assistance MGTS fournit une assistance client 24 heures sur 24 - les employés du centre d'appels répondent aux questions et aident à faire face aux difficultés sans jours de congé ni vacances. Ainsi, vous pouvez contacter les contacts ci-dessous à tout moment qui convient à l'abonné. Veuillez noter qu'il est recommandé d'effectuer un diagnostic initial (si possible) et d'essayer de le découvrir. Peut-être que la raison réside dans un fil endommagé ou éteint de l'appareil. Ces informations aideront à accélérer le processus de résolution du problème et à recommencer à utiliser l'appareil.

Sur le site officiel de l'entreprise, vous pouvez trouver des numéros de téléphone que vous pouvez appeler depuis un appareil fixe et mobile.

Veuillez noter que ces deux numéros vous permettent de contacter un consultant et d'obtenir des réponses à vos questions, y compris pourquoi le téléphone résidentiel ne fonctionne pas dans le cadre de l'entente MGTS. Avant d'entamer une conversation, vous devez vous présenter et indiquer le numéro du contrat ou l'adresse à laquelle vous êtes "inscrit"

Comment contacter la ligne d'assistance

Où appeler (le téléphone MGTS ne fonctionne pas), nous l'avons découvert plus tôt. Le spécialiste doit décrire brièvement l'essence du problème. Dans le cas où une panne sur la ligne téléphonique est associée à des travaux techniques effectués par le fournisseur de services, alors, après avoir pris connaissance de l'adresse de l'abonné, l'opérateur le signalera et indiquera l'heure de leur achèvement. Cependant, les problèmes de communication ne sont pas toujours causés par le travail à la gare. Il est nécessaire de répondre à toutes les questions du spécialiste de la manière la plus complète et la plus précise possible - cela lui permettra de comprendre rapidement l'essence du problème. Vous devez également suivre les recommandations de l'employé du centre de contact. Si, après les actions conseillées par l'employé du support client MGTS, le téléphone résidentiel ne fonctionne pas, vous devez créer une application pour appeler l'assistant. Afin de pouvoir convenir de l'heure de la visite, vous devez laisser votre numéro de téléphone de contact dans l'application.

Lors de la visite, le capitaine précisera les raisons de la panne sur la ligne, identifiera si elles sont dues à la faute du client (au sein de son appartement) ou sont liées à facteurs externes. En fonction de cela, la procédure d'élimination de la panne sera déterminée, ainsi qu'aux frais de qui elle sera effectuée : le client ou la société prestataire.

Contacter le bureau de l'opérateur

Déposer une réclamation qualité communication téléphonique, ainsi que vous pouvez poser des questions d'intérêt en communiquant avec les bureaux de MGTS. Ici, le personnel vous dira également s'il y a des réparations sur la ligne qui pourraient rendre le téléphone résidentiel inutilisable et vous donnera quelques recommandations.

Dans les agences MGTS, vous pouvez trouver des informations de base sur le compte, consulter les plans tarifaires, résilier ou conclure un contrat de services de communication et effectuer de nombreuses autres opérations.

Bureaux du MGTS

Au total, il y a 24 bureaux dans la région de Moscou qui peuvent servir les particuliers. Cinq succursales d'entre elles acceptent également les entreprises clientes. Pour trouver un bureau géographiquement pratique, il est recommandé de visiter la ressource officielle de MGTS. Ici, vous pouvez non seulement afficher la liste des options disponibles pour les contacter, mais également clarifier leur emplacement sur la carte. Pour chaque point de service, l'horaire de travail, le mode de fonctionnement des bureaux les jours fériés sont indiqués. Vous pouvez également voir à quel point le bureau est occupé ici. Dans le formulaire de sélection, vous devez définir la zone requise et indiquer pour quel type de clients cette agence est disponible (par défaut, une liste pour les particuliers est affichée).

Conclusion

Dans cet article, nous avons parlé de l'endroit où appeler (le téléphone MGTS ne fonctionne pas) et avons également apporté brève description comment la procédure de consultation et d'interaction avec l'entreprise sera effectuée si le problème n'a pas pu être résolu à distance. Si des problèmes sont constatés que le consultant du centre d'appels ne peut pas résoudre, il est nécessaire de déposer une demande de visite du maître pour effectuer des diagnostics et effectuer des travaux de réparation.