Parola greșită pe cardul bancar de 3 ori. Cod PIN VTB greșit - ce să faceți? Pentru ce perioadă cardul este blocat?

Astăzi, cardurile de plastic au înlocuit practic numerarul. Și acest lucru nu este surprinzător, deoarece acest produs bancar vă permite să vă stocați toți banii într-un singur loc sub o protecție fiabilă sub forma unui cod PIN - o combinație de patru cifre pe care o cunoaște doar deținătorul și care este necesară pentru identificarea sa. La primirea plasticului, pinul trebuie reținut bine sau, mai bine, notat. În caz contrar, dacă pinul a fost uitat și cardul VTB este blocat din tentative de introducere incorectă, acesta va trebui deblocat cu ajutorul băncii.

Caracteristici de blocare cu un cod PIN incorect

De regulă, dacă proprietarul unui produs bancar și-a uitat codul PIN, începe să încerce tot felul de combinații, în speranța că una dintre ele va funcționa cu siguranță. Cu toate acestea, este puțin probabil ca această abordare să aducă un rezultat pozitiv, deoarece VTB oferă doar trei încercări de a introduce corect codul PIN. După aceasta, cardul este blocat automat, deoarece VTB consideră că încercările de a „ghici” pinul de pe cardul de plastic sunt acțiuni ilegale ale infractorilor care doresc să facă o retragere neautorizată. numerar.

Produsul bancar este blocat pentru o zi. Prin urmare, dacă finanțele nu sunt necesare urgent, atunci puteți aștepta. Totuși, în acest timp trebuie să vă amintiți codul PIN, altfel nu veți putea accesa banii.

Alte motive pentru blocare

Este posibil ca plasticul să nu funcționeze numai din cauza unui cod PIN incorect. Motivele populare sunt următoarele:

Cauza	Particularități	Soluţie
Blocare de către executorii judecătorești.	Dacă deținătorul de plastic are o datorie mare față de companiile de utilități, nu plătește pensie alimentară sau un împrumut, atunci contul este blocat în baza unei hotărâri judecătorești.	Pentru a debloca un produs bancar, trebuie să plătiți cel puțin jumătate din datorie. După aceasta, trebuie să scrieți o petiție către FSSP pentru a ridica arestarea.
Pierderi.	Dacă plasticul a fost pierdut, acesta trebuie blocat pentru a vă proteja finanțele. Parola de pe ea nu este o barieră pentru escroci.	În caz de furt sau pierdere a plasticului, acesta este necesar să fie reemis. Această procedură durează în medie o săptămână. Dacă aveți nevoie urgent de card, acesta poate fi expediat pentru o taxă suplimentară.
Suspiciunea de operațiuni ilegale.	Conform curentului Legislația rusă, VTB are tot dreptul să blocheze un cont pe baza suspiciunilor de legalizare (spălare) a banilor obținuți penal și de finanțare a terorismului.	Banca invită deținătorul cardului să viziteze sucursala pentru a confirma sau infirma încălcarea. În primul caz, cardul nu poate fi restaurat, iar titularul său ajunge pe lista neagră. În al doilea, serviciul său este reluat.
Datorii pe linia de credit.	Majoritate carduri de credit sunt blocate deoarece împrumutatul nu plătește datoria.	Cardul va fi deblocat imediat după ce fondurile sunt depuse în contul de credit și datoria este rambursată.

Metode de deblocare a unui card

Dacă aveți nevoie urgent de bani, atunci trebuie să luați măsuri pentru a debloca plasticul deoarece cod PIN incorect. Acest lucru se poate face în moduri diferite. Clienții VTB vor putea alege opțiunea cea mai convenabilă pentru ei înșiși.

Angajații VTB nu vor putea spune clientului lor un cod PIN. Aceste informații sunt strict confidențiale.

Sunați la linia fierbinte

VTB Bank menține comunicarea cu clienții săi printr-o linie fierbinte. Îl puteți folosi pentru a contacta un angajat VTB pentru a dezgheța produsul. Pentru identificarea proprietarului, managerul va cere următoarele informații:

detaliile pașaportului;
detalii card VTB;
numărul de telefon mobil;
suma financiară care este stocată în prezent în contul de card;
cuvânt cod.

După aceasta, cererea clientului va fi acceptată pentru procesare. Produsul VTB va fi deblocat într-o oră. Utilizatorul va trebui să schimbe pinul.

Prin biroul VTB Bank

Deblocarea se poate face si la sediul VTB. Pentru a efectua această operațiune, clientul trebuie să furnizeze pașaportul său precum și un card de plastic. Managerul VTB vă va cere să scrieți o aplicație pentru a restabili codul PIN din cauza introducerii incorecte a acestuia. După aceasta, cardul va fi deblocat cât mai curând posibil. Suportul va trebui să vină cu un nou știft.

Puteți debloca un card VTB printr-o sucursală chiar și în alt oraș. Puteți rezolva această problemă la orice birou bancar. Informații despre locație și contacte sunt pe site-ul oficial VTB.

Prin Internet

Mulți clienți VTB sunt interesați de întrebarea: este posibilă dezghețarea online a plasticului? Această problemă rămâne relevantă, deoarece banca a dezvoltat un sistem de internet banking și o aplicație pentru smartphone-uri moderne.

Un client devine participant la Internet banking la încheierea unui acord cuprinzător de servicii cu VTB. El primește o autentificare și o parolă care îi vor permite să se conecteze la sistem. Internet banking deschide o gamă largă de oportunități. Cu toate acestea, nu există o funcție precum deblocarea cardului. În contul personal, utilizatorul îl poate bloca doar.

Cu toate acestea, internetul este util pentru a comanda un apel înapoi pe site-ul oficial VTB. Apoi, un angajat al băncii vă va suna înapoi la numărul specificat și vă va ajuta să rezolvați problema. Puteți afla și pe site-ul VTB informatii utile despre procedura de deblocare a cardului, geolocalizările birourilor etc.

Doar deținătorii de cărți de vizită pot debloca un card online din cauza unui cod PIN introdus incorect. Pentru a face acest lucru, trebuie să depună o cerere corespunzătoare, punând pe ea o semnătură electronică.

Codul PIN a fost introdus incorect - aproape fiecare deținător de card VTB a întâmpinat această problemă. Se fac în total trei încercări de a introduce combinația corectă de cod PIN, după care contul este blocat de instituția financiară. Nu este nimic în neregulă cu asta, așa că nu intrați în panică. Problema poate fi rezolvată în două moduri: apelând numărul liniei de asistență telefonică VTB sau vizitând o sucursală a băncii.

Ți-ai uitat codul PIN, l-ai introdus de trei ori, dar cardul a fost blocat? Vă vom spune ce să faceți într-o astfel de situație.

Până nu demult, sistemul de protecție a cardurilor bancare de acțiunile externe ale escrocilor consta doar în a avea un cod PIN. Nimeni nu putea face achiziții cu cardul altcuiva fără să cunoască codul PIN. Odată cu introducerea sistemului de plată contactless, oportunitățile pentru fraudatori au crescut, deoarece nevoia de a afla codul PIN a dispărut, iar efectuarea achizițiilor a devenit posibilă cu o singură atingere. Însă sistemul de plată contactless face o glumă crudă deținătorilor de carduri, deoarece atunci când fac achiziții fără cod PIN, pur și simplu îl uită, iar când vine vorba de bancomat, se pierd. Să ne dăm seama ce să facem dacă ați introdus codul PIN incorect de trei ori.

Ce este un cod PIN?

Pin-cod (din limba engleză Personal Identification Number - PIN) - o combinație digitală de patru cifre emisă unui client bancar împreună cu un card bancar. Servește pentru a proteja cardul de plastic de accesul ilegal la acesta.

Codul PIN inițial de pe cardul bancar este emis clientului direct de către bancă în momentul emiterii cardului, dar clientul îl poate schimba în orice moment la propria discreție.

Cod PIN solicitat in urmatoarele cazuri:

lucrul cu un terminal bancar;
plata pentru servicii sau achizitii in supermarketuri, cafenele, spa, etc.

Nu este solicitat Cod PIN dacă:

Faceți achiziții pe internet;
Lucrul cu online banking;
Mergeți la sediul băncii folosind cardul ca cheie.

Dacă întâmpinați o solicitare de cod PIN atunci când efectuați aceste operațiuni, cel mai probabil Ai de-a face cu escroci.

Modalități de schimbare a codului PIN

Dacă nu vă place combinația dată de bancă, o puteți schimba. Există două moduri de a face acest lucru:

Schimbați codul PIN în terminalul VTB;
Prin contul personal. Sistemul va genera automat un nou cod PIN și îl va trimite prin notificare prin SMS.

Vă rugăm să rețineți că Vă puteți schimba codul PIN numai dacă aveți o combinație validă de numere și se percepe o mică taxă pentru aceasta.

Pentru a vă schimba codul PIN prin terminalul VTB Bank, trebuie să faceți următoarele:

Va fi mai bine dacă noul cod PIN este mai complex decât cel anterior. Dacă este introdus un cod PIN simplu și nesigur, sistemul poate bloca solicitarea. Un exemplu de pin ușor ar fi combinațiile de patru cifre în ordine crescătoare sau descrescătoare, precum și combinațiile care conțin mai mult de două zerouri.

Am introdus greșit codul PIN de trei ori - ce ar trebui să fac?

Dacă introduceți codul PIN greșit de trei ori, cardul va fi blocat timp de 24 de ore de la ultima introducere. Acest lucru se face pentru a elimina posibilitatea furtului ilegal de fonduri de pe card.

Primul lucru pe care trebuie să-l faceți după pierderea codului PIN este să sunați la linia fierbinte 8-800-100-24-24 și să solicitați o reemitere a cardului, indicând motivul pierderii accesului la cardul dvs. existent.

În scopul identificării personale, operatorul liniei de asistență telefonică vă va cere numele complet, detaliile pașaportului și cuvântul de cod care a fost specificat la încheierea unui acord cu banca. Dacă toate datele se potrivesc, cardul va fi deblocat. Când contactați banca în persoană, asigurați-vă că luați pașaportul și acordul cu banca primit împreună cu cardul.

Pentru a încerca să restabiliți accesul la card, puteți:

Sunați la numărul liniei de asistență telefonică sau veniți personal la o sucursală VTB;
Găsiți acasă plicul cu care a fost emis cardul. Trebuie să conțină o parolă validă;
Transferați bani de pe un card valabil utilizând sistemul bancar online VTB.

Este imposibil să restaurați sau să înlocuiți un cod PIN dacă cel vechi a fost pierdut. Puteți transfera bani doar pe un alt card valabil la care aveți acces.

Atunci când primesc numerar de la un bancomat, mulți clienți întâmpină o problemă atunci când codul PIN al cardului lor bancar Sberbank este introdus incorect. Să luăm în considerare toate consecințele acestei operațiuni și soluțiile.

O greșeală în apa semnelor prețuite poate duce la consecințe neplăcute

Ce se întâmplă când introduceți parametri incorecți cod secret cardul tău la un bancomat?

Un cod personal de identificare este emis clientului la primirea cardului. Nimeni nu-i cunoaște semnificația, nici măcar angajații băncii. Separat, este de remarcat faptul că acționează ca o parolă de acces și este necesar doar pentru a lucra cu dispozitive cu autoservire. Chiar și pe Internet, atunci când plătiți cu orice resurse, nu este necesar să finalizați tranzacțiile de plată. Dacă este solicitat, nu trebuie să îl introduceți și este mai bine să nu utilizați această platformă de internet.

Dacă codul este introdus greșit de 3 ori, cardul este blocat și terminalul îl returnează

Este recomandat să luați măsuri de precauție maxime și să nu lăsați informațiile sensibile în domeniul public pentru a preveni folosirea acestora de către fraudatori. De asemenea, pentru utilizarea în siguranță a terminalelor de plată, vă puteți familiariza cu materialele de pe site-ul nostru.

Deci, ce se întâmplă dacă un client introduce din greșeală codul PIN Sberbank la un bancomat:

Dispozitivul va emite o chitanță care indică o eroare la introducerea parametrilor și vă va cere să repetați din nou combinația digitală.
Ar trebui să verificați corectitudinea numerelor introduse verificând cu cele emise de bancă.
Dacă nu există nicio modalitate de a verifica relevanța codului, este mai bine să amânați procedura.
După a treia încercare, cardul poate fi blocat sau retras temporar de către bancomat.

În principiu, cu o singură sau dublă eroare, nu apar probleme. Dacă codul PIN este introdus incorect de 3 ori, Sberbank blochează cardul. Anterior, într-o astfel de situație, plasticul a rămas în terminal și nu a fost returnat clientului.

După care, proprietarul a trebuit să contacteze sucursala, să depună o reclamație pentru pierdere și să aștepte până la 2 săptămâni ca cardul să fie returnat.

Sunt adesea situații în care procedura a fost întârziată atât de mult încât clientul a fost nevoit să blocheze produsul pierdut și să emită unul nou, mai ales dacă a fost „blocat” în dispozitivul altei bănci.

O greșeală la introducerea unui cod PIN nu are consecințe grave

Astăzi, aproape toate băncile acționează diferit în această situație - suspendă instrumentul de plată pentru aproximativ o zi. Aceasta acționează ca un fel de precauție împotriva acțiunilor intrușilor. Dacă trebuie să retrageți bani în acest timp, va trebui să contactați casieria băncii.

Acțiuni când cardul este blocat

Cum să obții bani de pe un card blocat?

Există situații în care nu este posibil să așteptați o zi, deoarece trebuie să obțineți numerar urgent. Într-o astfel de situație, clientul ar trebui să meargă la biroul instituției bancare. Pentru a vă încasa contul, trebuie să aveți un pașaport și produsul din plastic în sine.

După ce a acceptat o declarație orală conform căreia clientul însuși a făcut o greșeală, banca este pregătită să efectueze orice operațiuni bancare, în ciuda blocării temporare. Suspendat pentru utilizare numai de la distanță, fără participarea unui angajat al instituției.

După 3 erori, ATM-ul va emite o chitanță cu un mesaj în acest sens

De asemenea, puteți solicita activarea cardului înainte de program dacă clientul trebuie să efectueze acțiuni la distanță prin Internet banking sau Mobile, pentru mai multe instrucțiuni detaliate profita telefon gratuit 8800 555 55 50.

PIN-ul este introdus corect, dar nu este acceptat

Ce se întâmplă dacă codul este corect, dar ATM-ul dă o eroare?

Potrivit recenziilor clienților, apar situații în care informațiile sunt afișate atunci când se utilizează un bancomat Sberbank cu un card - un cod PIN eronat, deși sunt introduse valorile curente. Aceasta indică o defecțiune tehnică sau o defecțiune pe un anumit card.

În acest caz, trebuie neapărat să vizitați sucursala. Un angajat va verifica parametrii plastici și va raporta opțiune posibilă solutii:

Specialiștii vor corecta defecțiunea tehnică și lucrările vor continua ca de obicei.
Clientul trebuie să solicite o nouă combinație digitală. Eliberarea are loc la cerere. Procedura este gratuită pentru aproape toate produsele din plastic.
Cardul este defect și clientul trebuie să emită unul nou. În acest caz, trebuie să depuneți o cerere de reemitere anticipată. Contul clientului nu este închis, pur și simplu i se eliberează un nou card de plastic. Suma din cont și numărul acestuia rămân neschimbate. Cardul emis va conține un nou număr și cod secret.

ATM-ul poate avea instalate dispozitive frauduloase sau chiar întregul bancomat poate fi contrafăcut.

Desigur, un astfel de terminal nu vă va oferi bani, dar detaliile cardului dvs. și cheia de acces la fonduri au fost deja primite și este afișată o eroare, astfel încât să încetați să mai încercați să obțineți numerar.

Video - cum să vă securizați cardurile cu coduri PIN incorecte

Concluzie

Greșeală când inserare incorectă Codul PIN al unui card bancar Sberbank se poate dovedi a fi o situație neplăcută doar pentru o perioadă: în acest caz, puteți efectua toate operațiunile necesare pentru a face acest lucru, va trebui să contactați sucursala și să retrageți numerar cont de card, dacă apare o astfel de nevoie. Principalul lucru este să puteți stoca și să vă protejați codul de străini. Este cheia siguranței fondurilor dumneavoastră.

În cele mai multe cazuri, clienții Sberbank primesc numerar fără prea multe bătăi de cap de la o rețea largă de bancomate deținute de cea mai mare instituție financiară din țară, Sberbank. Există însă situaţii când, din cauza uitării sau defecțiuni tehnice, este introdus codul PIN greșit pentru cardul dvs. Sberbank - ce să faceți în acest caz? Mai jos se va discuta motive posibileși modalități de a le rezolva.

Pentru protectie operațiuni bancare tranzacțiile efectuate cu carduri de plastic, clienții primesc un cod PIN unic. Este legat de card și este inaccesibil persoanelor neautorizate. Scopul său principal este de a ajuta la protejarea fondurilor atunci când plătiți bunuri în magazine sau când utilizați dispozitive cu autoservire. Nu este necesar pentru plățile online. Dacă vânzătorul solicită un cod PIN în timpul plății online, atunci este un escroc.

Orice informații de conectare trebuie păstrate întotdeauna într-un loc inaccesibil, astfel încât să nu devină vizibile accidental intrușilor. În plus, merită să vă familiarizați cu materialele despre skimmere. Aceste dispozitive sunt instalate de fraudatori pe bancomate și alte echipamente similare pentru a citi datele de conectare.

PIN introdus greșit

Acțiuni ale sistemului dacă codul PIN este introdus incorect:

după prima introducere incorectă, pe ecran este afișat un mesaj de eroare care vă cere să repetați procedura;
Ar trebui să fiți deosebit de atenți și să verificați cu atenție toate numerele înainte de a confirma. Este mai bine să verificați cu un suport de date pe hârtie sau electronic.

Sistemul de securitate al Sberbank face doar 2 erori la rând.

Codul PIN greșit pentru un card Sberbank a fost introdus de trei ori - ce să faceți?

Dacă introduceți greșit codul PIN de 3 ori, cardul este blocat pentru o zi.

Acest timp este de obicei suficient pentru a lua măsurile necesare. Dacă cardul este pierdut sau cade în mâinile infractorilor, acesta poate fi blocat. Totodată, persoanele neautorizate nu vor mai putea primi bani din cont. Dacă o introducere incorectă a fost făcută din greșeală și acum este nevoie de bani, atunci o puteți obține oricând la o sucursală Sberbank.

Anterior, cardul a fost întârziat în dispozitiv și trebuia să mergi personal la o sucursală a băncii și să completezi o cerere. După câteva săptămâni de verificări și așteptări, ați putea să vă ridicați cardul mult așteptat.

Cardul este blocat - cum să retragi bani?

Un card blocat este mijloace eficienteîmpotriva escrocilor. Douăzeci și patru de ore sunt suficiente pentru a finaliza toate procedurile legate de securitatea contului. Nimic nu se va întâmpla cu banii, iar dacă este necesar, puteți merge la casieria unei sucursale a băncii, unde puteți primi suma necesară în numerar. În plus, prin scrierea unei aplicații, puteți efectua și alte operațiuni cu contul.

Sberbank permite deblocarea timpurie. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să sunați la numărul și să lăsați o solicitare operatorului. Un angajat Sberbank va identifica rapid utilizatorul folosind datele de card și pașaport și apoi va ajuta la activarea timpurie.

Codul PIN este corect, dar dispozitivul nu îl acceptă

Există o situație în care numerele sunt indicate corect, dar sistemul arată că a fost introdus codul PIN greșit pentru cardul Sberbank - ce să faci? Astfel de probleme sunt de obicei de natură tehnică.

Pentru a rezolva problema, trebuie să acționați conform algoritmului:

mergeți la orice sucursală a Sberbank și faceți o cerere unui angajat;
specialiștii vor analiza problema și vor găsi o soluție;
Dacă specialiștii află că problema a fost în card, acesta va trebui înlocuit.

Pentru a reemite, trebuie să scrieți o declarație specială la o sucursală Sberbank, indicând motivul înlocuirii cardului. Hartă nouă va avea un număr și un PIN diferit.

Astfel de cazuri sunt foarte rare. Cel mai adesea, eroarea constă în graba excesivă și neglijență a proprietarului cardului de plastic.

Dacă, din orice motiv, cardul este blocat sau se blochează în bancomat, atunci ar trebui să informați rapid angajații Sberbank despre incident. Banii vor rămâne complet în siguranță în cont. Dacă este necesar, acestea pot fi obținute la casieria unei sucursale băncii. Procedura de blocare crește securitatea utilizării cardurilor Sberbank, ar trebui să o abordați cu maxim calm și înțelegere.

Securitate la utilizarea cardurilor bancare

În ciuda confortului enorm al plăților fără numerar, de multe ori trebuie să purtați numerar cu dvs. Când retrageți suma necesară de la un bancomat, puteți face o greșeală. Mai jos vom discuta ce acțiuni ar trebui luate dacă codul PIN al cardului este introdus incorect.

Codul PIN ca tehnologie de protecție a contului

Pentru a utiliza bancomate, terminale și alte dispozitive care acceptă carduri, trebuie să cunoașteți codul PIN. Se eliberează concomitent cu primirea cardului la sucursală. Angajații băncii avertizează că este inacceptabil să-l dezvălui unor persoane neautorizate și cât de importantă este depozitarea cu grijă a plicului. Nimeni nu știe codul, cu excepția clientului. Atunci când plătiți servicii sau diverse bunuri online cu un card, valoarea acestuia nu este introdusă în formular. Doar escrocii vă cer să introduceți codul PIN atunci când plătiți.

Datele confidențiale trebuie stocate într-un loc inaccesibil și trebuie luate toate măsurile de precauție posibile. ATM-urile pot deveni și ținta pentru obținerea de date sensibile, așa că merită să vă familiarizați cu conceptul de „skimmers”. Există o serie de articole despre ele cu fotografii care vă vor ajuta să recunoașteți dispozitivele periculoase.

Dacă introduceți un cod PIN incorect în timp ce utilizați un bancomat, se va întâmpla următoarele:

sistemul va procesa codul introdus, va determina dacă este incorect și va emite o chitanță care indică eroarea;
ATM-ul vă va cere să repetați operațiunea.

Dacă nu aveți un document de la bancă în care înregistrați codul, atunci este mai bine să amânați procedura de inspecție a locuinței.

Ce se întâmplă dacă introduceți codul PIN incorect de 3 ori?

Dacă codul PIN al cardului este introdus incorect de trei ori, sistemul va bloca cardul sau îl va ține în interiorul dispozitivului.

Sberbank a prevăzut posibilitatea apariției erorilor la utilizarea sistemului, astfel încât permite una sau două introduceri incorecte de cod. Dacă există o eroare de trei ori, ATM-ul consideră că un străin a intrat în posesia cardului și îl blochează imediat.

Cum să deblochezi cardul?

Dacă introduceți greșit codul PIN, ceea ce duce la blocarea cardului, trebuie să contactați o sucursală Sberbank și să raportați problema, luând cu dumneavoastră pașaportul. Sucursala vă va cere să completați o cerere prin care vă va solicita returnarea cardului. Cardul va fi deblocat în câteva zile. Dar uneori, acest lucru necesită o așteptare de două săptămâni.

Dacă există probleme cu returnarea cardului, atunci este mult mai ușor să îl blocați și să obțineți altul. De exemplu, dacă rămâne blocat în cititorul de carduri și este deteriorat.

Sberbank se întâlnește întotdeauna cu clienții la jumătatea drumului, dar nu uită de securitatea contului. Când vizitați o sucursală bancară, trebuie să luați cu dvs. pașaportul și cardul bancar. Ar trebui explicată situația și răspunsuri la întrebări suplimentare.

Dacă, după blocare, nu puteți vizita personal sucursala pentru a efectua tranzacții cu bani, puteți solicita activarea cardului de la distanță. Pentru a face acest lucru trebuie să suni la numărul 8 800 555 55 50 . Apelurile de pe orice telefon din toată Rusia sunt gratuite.

Sistemele de protecție a conturilor de card sunt completate treptat cu noi tehnologii cu îmbunătățirea serviciilor de recuperare a accesului. Sistemele bancare implementează acum blocare zilnică temporară. Este o acțiune de protecție împotriva posibila utilizare carduri de către străini.

Cum să retragi rapid bani de pe un card blocat (Sberbank)?

Dacă aveți nevoie urgent de bani de pe card, îi puteți obține de la o sucursală a băncii furnizând un act de identitate.

Codul PIN este corect, dar ATM-ul nu îl acceptă

Când utilizați sistemul ATM de la Sberbank, apar și erori tehnice, de exemplu, este afișată eroarea „Codul PIN al cardului a fost introdus incorect”. Dacă eroarea apare din nou, trebuie să opriți încercările ulterioare și să contactați imediat o sucursală Sberbank. Acolo, un angajat al instituției va verifica informațiile.

aplicația va fi transferată la departamentul tehnic al Sberbank, unde specialiștii vor corecta situația;
Poate fi necesar să vă schimbați codul PIN cu unul nou. Procedura nu va dura mult timp și este absolut gratuită;
Dacă se dovedește că cardul este defect, va trebui înlocuit. În acest caz, trebuie să scrieți o cerere pentru înlocuirea timpurie a produsului. Contul rămâne, dar cardul este înlocuit cu unul nou. În acest caz, ea va avea un număr și un cod PIN diferit.

Pentru a evita problemele cu cardurile de plastic atunci când utilizați bancomate, trebuie să fiți mai atent când introduceți codul PIN.