الحساب الشخصي Krasnoyarskenergosbyt. معرفة ديون الكهرباء على الحساب الشخصي
عدادات الضوء / العدادات والكهرباء
كيفية نقل قراءات العداد إلى Krasnoyarskenergosbyt في كراسنويارسك: طرق النقل ، ومتى يتم النقل ، وماذا سيحدث إذا لم يتم التحويل في الوقت المحدد؟
لماذا من الضروري نقل قراءات عدادات الكهرباء؟
يعد النقل المنتظم لقراءات العداد ضروريًا حتى يتمكن مزود الكهرباء الخاص بك من إصدار فاتورة بناءً على استهلاكك الفعلي للكهرباء.
لا يشترط القانون الفيدرالي إرسال إلزامي لقراءات العدادات. ومع ذلك ، في عقود المشتركين مع منظمات إمداد الطاقة ، عادة ما يتم وصف هذا العنصر.
لمن تنقل قراءات عداد الكهرباء؟
من الضروري نقل قراءات عداد الكهرباء إلى مؤسسة إمداد الطاقة الخاصة بك. أولئك. الجهاز الذي يزودك بالكهرباء وهو مدرج في فاتورة الكهرباء.
يتلقى معظم المستهلكين من بين سكان كراسنويارسك الكهرباء من OJSC Krasnoyarskenergosbyt.
نقل قراءات العداد إلى Krasnoyarskenergosbyt في كراسنويارسك؟ طريقة 1
من خلال "الحساب الشخصي للمشترك" (خلال الشهر بأكمله ، باستثناء فترة الفوترة من اليوم الأول إلى اليوم الخامس). يرجى ملاحظة أنه لإدخال "الحساب الشخصي للمشترك" ، يجب تحديد رقم حساب شخصي مكون من 12 رقمًا واسم مالك المنزل بدون الأحرف الأولى. بعد ذلك ، يجب الضغط على الزر "نقل قراءات العداد الفعلية" وإدخال بيانات العداد ، بما في ذلك الأصفار. نهاية لهذه الغاية .
كيفية نقل قراءات العداد إلى Krasnoyarskenergosbyt في كراسنويارسك؟ الطريقة الثانية
بالبريد الالكتروني [البريد الإلكتروني محمي](خلال الشهر بأكمله ، باستثناء فترة الفوترة من اليوم الأول إلى اليوم الخامس).
كيفية نقل قراءات العداد إلى Krasnoyarskenergosbyt في كراسنويارسك؟ الطريقة الثالثة
أرسل رسالة قصيرة - رسالة إلى + 7-903-767-29-39 (لجميع المشغلين الاتصال الخلوي) (خلال الشهر بأكمله ، باستثناء فترة الفوترة من اليوم الأول إلى الخامس) (التنسيق رسائل SMSتنسيق الرسالة: رقم الحساب الشخصي (12 حرفًا) * إشارة مثال: 100000000000 * 54678). بالإضافة إلى ذلك ، بالنسبة لمشتركي الخط المباشر ، من الممكن إرسال شهادة إلى الرقم 4981. بعد نقل البيانات ، سيتلقى المشترك إشعارًا بقبول الشهادة أو عدم قبولها ، موضحًا سبب الرفض. تكلفة رسالة SMS تساوي تكلفة الرسائل القصيرة العادية بسعر مشغل الاتصالات الخاص بك.
كيفية نقل قراءات العداد إلى Krasnoyarskenergosbyt في كراسنويارسك؟ الطريقة الرابعة
أدخل القراءات في محطات الدفع "CityPay" (خلال الشهر بأكمله ، باستثناء فترة الفوترة من اليوم الأول إلى اليوم الخامس).
نقل قراءات العداد إلى Krasnoyarskenergosbyt في كراسنويارسك؟ الطريقة الخامسة
عبر هواتف الفروع المشتركة بين المناطق في OAO Krasnoyarskenergosbyt (خلال الشهر بأكمله ، باستثناء فترة الفوترة من اليوم الأول إلى اليوم الخامس).
نقل قراءات العداد إلى Krasnoyarskenergosbyt في كراسنويارسك؟ الطريقة 6
قم بالإخطار في مواقع JSC Krasnoyarskenergosbyt (خلال الشهر بأكمله ، باستثناء فترة الفوترة من اليوم الأول إلى اليوم الخامس).
نقل قراءات العداد إلى Krasnoyarskenergosbyt في كراسنويارسك؟ الطريقة 7
في مكاتب البريد (ينتهي استلام الشهادة قبل يومين من آخر يوم عمل من الشهر). في كل من مكاتب البريد ومواقع الإنتاج في JSC Krasnoyarskenergosbyt ، في وقت تلقي قراءات العدادات ، صناديق خاصةمع شعار Krasnoyarskenergosbyt. لا يحتاج المشترك إلى الوقوف في صف المشغل. يكفي أن تملأ النموذج بنفسك عن طريق إدخال رقم الحساب الشخصي (12 رقمًا) والعنوان وقراءة العداد ووضع التاريخ والتوقيع ووضع النموذج في المربع.
نقل قراءات العداد إلى Krasnoyarskenergosbyt في كراسنويارسك؟ الطريقة 8
من 25 حتى نهاية الشهر (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية) اتصل على 57-24-700-800-8 (المكالمة للمشترك مجانية)
نقل قراءات العداد إلى Krasnoyarskenergosbyt في كراسنويارسك؟ الطريقة 9
من 25 حتى نهاية الشهر (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية) اتصل بالرقم 57-67-57-2 (تكلفة مكالمة للمشترك تساوي تكلفة مكالمة صادرة منتظمة لرقم هاتف في كراسنويارسك) من 8-00 إلى 17-00.
نقل قراءات العداد إلى Krasnoyarskenergosbyt في كراسنويارسك؟ الطريقة 10
من 23 إلى 26 من الشهر الحالي في محطات الدفع "Paytezhka" ، "KASService".
نقل قراءات العداد إلى Krasnoyarskenergosbyt في كراسنويارسك؟ الطريقة 11
من 23 إلى 26 من الشهر الحالي في أجهزة الصراف الآلي في سبيربنك.
وقت نقل قراءات عداد الكهرباء
يحدد Krasnoyarskenergosbyt للمستهلكين من بين سكان كراسنويارسك المواعيد النهائية التالية لنقل قراءات العداد:
يمكنك أخذ قراءات العداد وتحويلها إلى OAO Krasnoyarskenergosbyt طوال الشهر الحالي.
أين يمكنني قراءة المعلومات الرسمية حول شروط نقل قراءات العداد إلى Krasnoyarskenergosbyt؟
قسم موقع Krasnoyarskenergosbyt ، الذي يصف شروط نقل قراءات عداد الكهرباء - الرابط.
ماذا يحدث إذا لم تقدم قراءات العداد في الوقت المحدد؟
في حالة عدم تقديم قراءات عداد الكهرباء الخاصة بك ، ستقوم شركة التزويد بالطاقة الخاصة بك بخصم الأشهر الثلاثة الأولى وفقًا لمتوسط الاستهلاك للعام السابق.
في المستقبل ، سيتم فرض الرسوم على أساس معايير استهلاك الكهرباء.
في الوقت نفسه ، وفقًا للتشريع ، يلتزم المورد على نفقته الخاصة بفحص قراءات العداد مرة واحدة على الأقل في السنة.
من 3 مارس سيتم وضعها حيز التنفيذ نسخة جديدةالحساب الشخصي (LKK) PJSC "Krasnoyarskenergosbyt" على موقع الشركة على الويب. تم تحديث تصميم الحساب الشخصي بالكامل ، وتغير هيكله. تهدف جميع التغييرات إلى ضمان وصول المستخدم إلى المعلومات والوظائف الأكثر طلبًا من أول نقرة. لذلك ، في الصفحة الرئيسية ، يتم التركيز على أقسام "حالة الحساب الشخصي" و "إرسال القراءات" و "الدفع" (للدفعات غير النقدية للكهرباء المستهلكة).
مواد ذات صلة
كان أحد الابتكارات المهمة هو التسجيل الإلزامي لجميع مستخدمي الحساب الشخصي. لن يكون تسجيل الدخول بدون استخدام اسم المستخدم وكلمة المرور ممكنًا بعد الآن. يحتاج المستخدمون إلى الخضوع لإجراءات تسجيل بسيطة. يمكن أن تكون كلمة المرور أي مجموعة من الأحرف والأرقام و / أو الرموز باللغة الإنجليزية.
في وقت سابق المساحة الشخصيةكان من الممكن الدخول برقم الحساب الشخصي واسم صاحب المسكن. تم استخدام التسجيل ، الذي يوفر تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور ، حسب الرغبة ولم يكن مطلوبًا كثيرًا من قبل المشتركين في شركة الإمداد بالطاقة. أدى ذلك إلى تهديد بالوصول غير المصرح به إلى البيانات الشخصية لعملاء شركة Krasnoyarskenergosbyt PJSC.
علق Oleg Dyachenko ، المدير التنفيذي لشركة PJSC Krasnoyarskenergosbyt قائلاً: "أدى عدم وجود تسجيل إلزامي في حساب شخصي إلى إعاقة تطوير عدد من الخدمات". - لذلك ، جعل الوصول غير المحمي أي طلب مقدم باستخدام LCC غير شرعي. لم يكن هناك ما يضمن أن هذه الوثيقة كانت إرادة عميلنا ، وليس "راغبًا في الخير" اخترق حسابه الشخصي. مثال متناقض: كان على العملاء الذهاب إلى موقع Krasnoyarskenergosbyt لتأكيد هويتهم وكتابة طلب ورقي للتحول إلى إيصال إلكتروني. الآن تم حل هذه المشكلة ، ويمكننا المضي قدمًا ، وتوسيع وظائف LCC. "
واحدة من أكثر الابتكارات المتوقعة هي الخدمة متعددة العملاء. يتيح الوصول إلى عدة حسابات شخصية تحت حساب واحد الحساب. هذا مناسب جدًا ، على سبيل المثال ، لأولئك العملاء الذين لديهم عدة شقق أو يساعدون في نقل الشهادة إلى الأقارب المسنين. في السابق ، كان هؤلاء المستخدمون يُجبرون على إدخال حساباتهم الشخصية بشكل متكرر تحت حسابات مختلفة عند نقل الشهادة. يمكنك ربط حسابات شخصية إضافية باستخدام خيار "إعداد الحساب". في الحساب الشخصي الجديد ، سيتم تلقائيًا دمج جميع الحسابات المسجلة مسبقًا برقم واحد هاتف محمولاو بريد الكتروني.
سيحتفظ الحساب الشخصي المحدث بجميع وظائف وميزات الإصدار السابق. من خلال مساعدتها ، يمكن للعملاء نقل القراءات ، وعرض الحالة الحالية للحساب ، والاطلاع على تاريخ القراءات والمدفوعات المحولة ، وتلقي المشورة من المتخصصين في الشركة ، وكذلك الدفع مقابل الكهرباء باستخدام بطاقة مصرفية.
عمل الحساب الشخصي مدعوم بجميع المتصفحات وأنظمة التشغيل الحديثة. بالإضافة إلى ذلك ، الخدمة متاحة لأصحاب الهواتف الذكية وأجهزة الاتصال والأجهزة اللوحية التي تعمل على أنظمة التشغيل Android و iOS. يمكنك تنزيل تطبيق "حساب العميل الشخصي" في متجر Google Play Market أو AppStore.
صالح لمشتركي "Krasnoyarskenergosbyt" في إقليم كراسنويارسك.
1 يمكنك إرسال قراءات العداد ، ومعرفة حالة حسابك ، والدفع والاستحقاق في الصفحة التالية:
للقيام بذلك ، في الحقول المناسبة ، يجب إدخال رقم الحساب المالي والشخصي (12 رقمًا) واسم العائلة (بدون الاسم الأول واسم العائلة)
بالنقر على "تحويل قراءات العداد الفعلية" أو "عرض حالة الحساب ، الدفع ، الاستحقاق"
2. بالبريد الالكتروني [البريد الإلكتروني محمي]
تنسيق الرسالة: رقم الحساب الشخصي (12 حرفًا) * إشارة
مثال: 100000000000 * 54678
* بعد نقل البيانات يستلم المشترك إشعار بقبول أو رفض الشهادة مبيناً سبب الرفض.
أساليب أخرى:
3. عن طريق إرسال رسالة نصية قصيرةإلى الرقم + 7-903-767-29-39
تنسيق رسالة SMS تنسيق الرسالة: رقم الحساب الشخصي (12 حرفًا) * إشارة
مثال: 100000000000 * 54678
بالإضافة إلى ذلك ، لمشتركي الخط المباشر ، من الممكن إرسال قراءات إلى 4981.
* بعد نقل البيانات يستلم المشترك إشعار بقبول أو رفض الشهادة مبيناً سبب الرفض. تكلفة رسالة SMS تساوي تكلفة الرسائل القصيرة العادية بسعر شركة الاتصالات الخاصة بك.
4. في محطات الدفع «CityPay»
5. عن طريق أرقام هواتف الإدارات بين المناطق
6. في مواقع شركة PJSC "Krasnoyarskenergosbyt"
7. في مكاتب البريد(ينتهي استلام الشهادة قبل يومين من آخر يوم عمل في الشهر)
* في كل من مكاتب البريد ومواقع الإنتاج لشركة PJSC Krasnoyarskenergosbyt ، يتم تثبيت الصناديق الخاصة بشعار RusHydro - Krasnoyarskenergosbyt في وقت استلام قراءات العدادات. لا يحتاج المشترك إلى الوقوف في صف المشغل. يكفي أن تملأ النموذج بنفسك عن طريق إدخال رقم الحساب الشخصي (12 رقمًا) والعنوان وقراءة العداد ووضع التاريخ والتوقيع ووضع النموذج في المربع.
من 25 إلى نهاية الشهر (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية):
8. عن طريق الهاتف 8-800-700-24-57 (الاتصال مجاني)
9. عن طريق الهاتف 257-67-57 (تكلفة مكالمة أحد المشتركين تساوي تكلفة مكالمة صادرة منتظمة لرقم هاتف في كراسنويارسك) من 8-00 إلى 17-00 (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات)
فقط في الفترة من 23 إلى 26 من الشهر:
10. في محطات الدفع "Paytezhka" ، "KASService"
11. في أجهزة الصراف الآلي في سبيربنك
إذا لم يقدم المستهلك قراءات العدادات ، فسيتم تحديد كمية الكهرباء المستهلكة لأول 6 أشهر - بناءً على متوسط حجم الاستهلاك الشهري المحسوب من قراءات العداد لمدة 6 أشهر على الأقل ، وإذا كان العداد كانت فترة التشغيل أقل من 6 أشهر ، ثم الفترة الفعلية لتشغيل العداد ، ولكن لا تقل عن 3 أشهر. بالنسبة لفترات الفوترة السابعة واللاحقة ، سيتم حساب حجم الكهرباء بناءً على معايير استهلاك الكهرباء.
يرجى ملاحظة أن التسوية النهائية للشهادات التي قدمتها ستتم في اليوم الأول من الشهر الذي يلي تاريخ التسوية.
هل هذه المعلومات مفيدة لك؟
تعمل شركة PJSC Krasnoyarskenergosbyt في بيع الكهرباء وتقديم الخدمات ذات الصلة. تأسست الشركة عام 2005. عدد الخدمات فرادىيقترب من المليون ، حتى يتمكن كل مشترك من الحصول على المعلومات اللازمة حول الأسئلة التي ظهرت ، هناك استقبال افتراضي على الموقع الرسمي.
لتوفير الراحة وسرعة الخدمة ، تم إطلاق حساب شخصي لخدمة الإنترنت Krasnoyarskenergosbyt.
إمكانيات حساب شخصي
في الوقت المناسب ، يمكن للمشتركين حل المهام التالية ببضع نقرات:
- نقل قراءات العداد.
- الحصول على معلومات حول رصيد الحساب الشخصي.
- دفع رسوم اصلاحواستهلاك الكهرباء البطاقات المصرفيةفيزا ماستركارد.
- التعرف على تاريخ الاستحقاقات والمدفوعات.
- مراقبة ديناميات استهلاك الكهرباء حسب الأشهر.
- إرسال نداء إلى المتخصصين في المنظمة والتطبيقات لتركيب وإصلاح واستبدال أجهزة القياس.
- اعرض عنوان ورقم هاتف موقعك.
يمكن لعملاء الشركة أيضًا الوصول إلى تطبيق حساب العميل Krasnoyarskenergosbyt بواجهة سهلة الاستخدام.
التسجيل والدخول إلى حسابك الشخصي
يمكنك التسجيل للوصول عن بعد إلى مجموعة واسعة من الخدمات على الموقع الرسمي لـ Krasnoyarskenergosbyt. في قسم "حسابي" ، انقر فوق "تسجيل" (فوق زر "تسجيل الدخول"). سيظهر للمستخدم نافذة بها اختيار طرق تأكيد التسجيل - "التسجيل باستخدام البريد الإلكتروني" و "التسجيل باستخدام الرسائل القصيرة". بأي طريقة من الطرق ستحتاج للدخول:
- رقم حساب شخصي مكون من 12 خانة.
- اسم العائلة.
- تسجيل الدخول.
- كلمة المرور (مرتين).
- تبوك البريد الإلكتروني(لا يمكنك الدخول إذا تم تحديد طريقة التسجيل عبر الرسائل القصيرة).
- الهاتف المحمول (لا يلزم الإدخال إذا تم تحديد التسجيل عبر البريد الإلكتروني).
بعد إدخال الرقم من الصورة ، يجب النقر فوق "تسجيل". التسجيل متاح من كمبيوتر مكتبي وجهاز لوحي.
يمكنك الدخول إلى صفحتك الشخصية على الإنترنت بالنقر فوق "حسابي" في الجزء الأيمن العلوي من الصفحة. بعد الاختيار الذي يظهر ، انقر فوق "الحساب الشخصي لعميل خاص من Krasnoyarskenergosbyt". يمكنك أيضًا الدخول بدون تسجيل - فقط أدخل رقم حسابك الشخصي واسم العائلة (بدون الأحرف الأولى). ومع ذلك ، بعد التسجيل ، لن يكون هذا المدخل ممكنًا.
استعادة كلمة المرور الخاصة بك أمر سهل - بجوار "تسجيل" حدد "هل نسيت معلومات تسجيل الدخول أو كلمة المرور؟" ، املأ أحد الحقول: تسجيل الدخول ، وعنوان البريد الإلكتروني ، ورقم الهاتف المحمول. أدخل الرقم من الصورة ، ثم انقر فوق "استعادة".
- موقع رسمي: http://www.krsk-sbit.ru
- المساحة الشخصية:
قام Krasnoyarskenergosbyt بترقية الحساب الشخصي للعميل على موقع الشركة على الويب اعتبارًا من 3 مارس 2017 ، سيتم تشغيل إصدار جديد من الحساب الشخصي (LKK) الخاص بشركة Krasnoyarskenergosbyt PJSC على موقع الشركة على الويب krsk-sbit.ru . تم تحديث تصميم الحساب الشخصي بالكامل ، وتغير هيكله. تهدف جميع التغييرات إلى ضمان وصول المستخدم إلى المعلومات والوظائف الأكثر طلبًا من أول نقرة. لذلك ، في الصفحة الرئيسية ، يتم التركيز على أقسام "حالة الحساب الشخصي" و "إرسال القراءات" و "الدفع" (للدفعات غير النقدية للكهرباء المستهلكة). كان أحد الابتكارات المهمة هو التسجيل الإلزامي لجميع مستخدمي الحساب الشخصي. لن يكون تسجيل الدخول بدون استخدام اسم المستخدم وكلمة المرور ممكنًا بعد الآن. يحتاج المستخدمون إلى الخضوع لإجراءات تسجيل بسيطة. يمكن أن تكون كلمة المرور أي مجموعة من الأحرف والأرقام و / أو الرموز باللغة الإنجليزية. في السابق ، كان يمكنك إدخال حسابك الشخصي باستخدام رقم حسابك الشخصي واسم مالك المنزل. تم استخدام التسجيل ، الذي يوفر تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور ، حسب الرغبة ولم يكن مطلوبًا كثيرًا من قبل المشتركين في شركة الإمداد بالطاقة. أدى ذلك إلى تهديد بالوصول غير المصرح به إلى البيانات الشخصية لعملاء شركة Krasnoyarskenergosbyt PJSC. علق Oleg Dyachenko ، المدير التنفيذي لشركة PJSC Krasnoyarskenergosbyt قائلاً: "أدى عدم وجود تسجيل إلزامي في حساب شخصي إلى إعاقة تطوير عدد من الخدمات". - لذلك ، جعل الوصول غير المحمي أي طلب مقدم باستخدام LCC غير شرعي. لم يكن هناك ما يضمن أن هذه الوثيقة كانت إرادة عميلنا ، وليس "راغبًا في الخير" اخترق حسابه الشخصي. مثال متناقض: كان على العملاء الذهاب إلى موقع Krasnoyarskenergosbyt لتأكيد هويتهم وكتابة طلب ورقي للتبديل إلى إيصال إلكتروني. الآن تم حل هذه المشكلة ، ويمكننا المضي قدمًا ، وتوسيع وظائف LCC. " واحدة من أكثر الابتكارات المتوقعة هي الخدمة متعددة العملاء. يتيح الوصول إلى عدة حسابات شخصية تحت حساب واحد. هذا مناسب جدًا ، على سبيل المثال ، لأولئك العملاء الذين لديهم عدة شقق أو يساعدون في نقل الشهادة إلى الأقارب المسنين. في السابق ، كان هؤلاء المستخدمون يُجبرون على إدخال حساباتهم الشخصية بشكل متكرر تحت حسابات مختلفة عند نقل الشهادة. يمكنك ربط حسابات شخصية إضافية باستخدام خيار "إعداد الحساب". في الحساب الشخصي الجديد ، سيتم دمج جميع الحسابات المسجلة مسبقًا برقم هاتف محمول أو بريد إلكتروني واحد تلقائيًا. سيحتفظ الحساب الشخصي المحدث بجميع وظائف وميزات الإصدار السابق. من خلال مساعدتها ، يمكن للعملاء نقل القراءات ، وعرض الحالة الحالية للحساب ، والاطلاع على تاريخ القراءات والمدفوعات المحولة ، وتلقي المشورة من المتخصصين في الشركة ، وكذلك الدفع مقابل الكهرباء باستخدام بطاقة مصرفية. عمل الحساب الشخصي مدعوم بجميع المتصفحات وأنظمة التشغيل الحديثة. بالإضافة إلى ذلك ، الخدمة متاحة لأصحاب الهواتف الذكية وأجهزة الاتصال والأجهزة اللوحية التي تعمل بنظامي التشغيل Android و iOS. يمكنك تنزيل تطبيق "حساب العميل الشخصي" في متجر Google Play Market أو AppStore.