Lettre à la compagnie d'électricité concernant la basse tension. Pourquoi la tension est-elle basse dans le réseau

La basse tension du secteur est un problème commun aux ménages du secteur privé. 160-180 volts - cette tension n'est pas suffisante pour le fonctionnement de la plupart des appareils électroménagers et des lampes. Même la lampe à incandescence la plus simple à une tension excessivement basse ne brille plus, mais "marque" simplement son filament d'une douce couleur pourpre.

Rappelons tout d'abord que le fournisseur d'électricité a l'obligation d'assurer la qualité de cette électricité à l'entrée, c'est-à-dire à la frontière de responsabilité entre l'abonné et le fournisseur. En fait, le plus souvent, la limite de responsabilité est située au point où la branche de la ligne aérienne est connectée à une maison privée.

Par conséquent, la question d'une importance fondamentale est la suivante : dans quel domaine de responsabilité se situe le problème ? Si la tension sur la ligne aérienne elle-même est tout aussi basse, l'organisme d'approvisionnement en énergie en est responsable (conseil horticole, Energosbyt, etc.) Mais si la tension y est correcte, alors l'entrée est la zone à problème, et c'est déjà sur la conscience du consommateur.

Il n'est pratiquement pas facile d'effectuer des mesures sur le support de ligne aérienne au point de connexion de la branche, et ce n'est pas du tout sûr. Seuls les employés qualifiés de l'organisation du fournisseur d'électricité peuvent effectuer de tels travaux.

Par exemple, si vous avez seulement des problèmes de tension et que les voisins connectés à votre propre phase ne subissent aucun inconvénient, cela indique clairement que le problème technique se situe sur votre branche.

Un autre signe caractéristique de problèmes sur votre entrée peut être l'absence de tirage avant d'allumer les appareils électriques de votre maison. Autrement dit, si le périphérique d'entrée est éteint, la tension à l'entrée est pleine et si la cuisinière, la bouilloire et l'aspirateur fonctionnent en même temps, ils ne peuvent pratiquement pas fonctionner, car le rabattement est évident et perceptible même sans le utilisation d'appareils spéciaux.

Baisse de puissance dans la limite de responsabilité du propriétaire

Si la chute de tension se produit précisément sur votre branche, alors les options suivantes sont probables :

1. La section du conducteur d'entrée est insuffisante pour la longueur disponible. Sur des conducteurs trop fins, il se produit une chute de tension qui, en cas de charge maximale, peut être assez importante.

2. Il existe un circuit de dérivation, qui joue le rôle de résistance supplémentaire. Sur cette résistance, conformément à la loi d'Ohm, une chute de tension se produit. Ces volts, "disparaissant" sur un mauvais contact, peuvent ne pas suffire.

Les volts perdus provoquent la génération de chaleur. Dans la première variante, ce n'est pas si critique, car le conducteur d'entrée est chauffé uniformément sur toute la longueur. Mais en présence de la deuxième option, un mauvais contact se réchauffera. Et de manière très intensive, au point que le lieu de chauffage sera visible à l'œil nu. Le chauffage contribuera à une détérioration supplémentaire du contact et le résultat sera soit une inopérabilité complète de l'entrée, soit, dans le pire des cas, un incendie.

Si vous déterminez que la chute de tension dans votre maison est causée par des problèmes dans votre branche de ligne électrique, vous devez alors prendre les mesures suivantes :

1. Évaluer de manière critique l'état des contacts. Cela concerne tout d'abord la jonction de la ligne électrique principale et de votre branche. Comment se fait cette connexion ? Si à l'aide d'une torsion ordinaire, il est très probable que le problème se situe ici: la résistance de contact d'un tel contact, situé à l'air libre, augmente régulièrement et seules des conditions de refroidissement presque idéales évitent l'allumage. Tout cela est particulièrement vrai si les conducteurs principaux en aluminium et de dérivation en cuivre sont connectés par torsion. Malheureusement, cela arrive aussi.

Si la branche est réalisée à l'aide de pinces certifiées, il faut alors faire attention à l'état des corps de ces pinces. La fonte ou d'autres dommages au corps de la pince peuvent indiquer des problèmes de contact électrique. Vous pouvez vérifier l'existence de ces problèmes en allumant la charge maximale du réseau (autant de récepteurs électriques que possible) et en faisant des observations simples. Si des étincelles se produisent à l'intérieur de la pince, de la fumée est émise et que la température augmente nettement, alors la pince est certainement la cause de la chute de tension et doit être remplacée.

2. Un autre endroit de contact problématique peut être les pinces supérieures du dispositif de commutation d'entrée (le plus souvent la machine). Dans ce cas, les étincelles peuvent provenir directement du bouclier d'admission, et le boîtier disjoncteur montrera des signes de fonte. Ensuite, le périphérique d'entrée doit être remplacé.

Chute de tension dans les limites de la responsabilité énergétique société de vente

À première vue, il semble que ce cas soit le plus simple: ils ont coopéré avec les voisins, rédigé une plainte - et vous êtes les bienvenus. Le fournisseur est tenu de garantir la qualité de l'électricité fournie par la loi.

Cependant, en fait, tout est beaucoup plus compliqué. La sous-tension dans le réseau électrique peut être due à de telles circonstances :

1. surcharge du transformateur du poste,

2. insuffisance de la section des conducteurs de la ligne de transport d'énergie,

3. "skew", c'est-à-dire une charge inégale des phases du transformateur.

Les deux premières raisons sont faciles à diagnostiquer, mais pas faciles à éliminer : soit le transformateur doit être remplacé, soit la ligne de transmission électrique doit être reconstruite. De plus, la charge du réseau n'est pas stable, ce qui signifie que la troisième raison n'est pas claire non plus. Il convient de noter ici que la protection des relais fonctionne correctement dans la plupart des sous-stations aujourd'hui. Et cela signifie que la chute de tension due à une surcharge banale n'est typique que pour certains jardins et colonies éloignées.

La justification que la puissance du transformateur est insuffisante, ou que la charge est inégalement répartie sur les phases, sera presque impossible à trouver. Maintenant, il y a une surcharge ou une distorsion, et dans une demi-heure, ce n'est peut-être plus le cas. En conséquence, la chute de tension est également instable et les consommateurs sont laissés seuls avec leur problème.

Bien sûr, il est nécessaire d'écrire un "papier" aux vendeurs d'énergie dans une telle situation. Mais vous devez encore faire quelques pas vous-même. En option - dans un tel cas, vous pouvez obtenir l'autorisation de la société de vente et l'apporter dans la maison. De plus, vous pouvez installer un interrupteur de phase automatique à l'entrée et toujours utiliser uniquement la phase la moins chargée à l'heure actuelle, dont la tension sera proche de 220 volts.

En l'absence d'une telle autorisation d'Energosbyt, il est possible d'effectuer un «changement de phase» périodique avec la participation des électriciens de l'organisme exploitant, qui assureront l'arrêt nécessaire à la sous-station. Mais il convient de noter que de telles actions ne résoudront probablement pas radicalement le problème.

L'insuffisance de la section des conducteurs des lignes électriques provoque relativement souvent une chute de tension, non seulement dans le jardinage, mais aussi dans le secteur privé au sein de la ville. Le fait est qu'il y a quelques décennies, ces lignes étaient réalisées par les fils les moins chers. Les plus courants étaient les fils AC en acier-aluminium d'une section de 16 mètres carrés. mm. L'acier fournit à ce fil une capacité portante accrue, mais réduit considérablement la conductivité. Et cela malgré le fait que la section transversale est de 16 mètres carrés. mm. donc pas particulièrement grand, et l'aluminium lui-même n'est pas très conducteur.

À ce stade historique, alors que même une cuisinière électrique n'était pas disponible dans chaque maison privée et que d'autres récepteurs électriques puissants n'étaient pas du tout conservés à la maison, une ligne électrique à partir de fils AS-16 suffisait amplement. Et aujourd'hui, sur le site des anciennes petites maisons, des palais entiers sont construits. Et de plus en plus, la préférence est donnée au chauffage par chaudière électrique. Bien sûr, la consommation d'électricité augmente de façon exponentielle. Et même si le transformateur de la sous-station fait face, ou s'il a été remplacé, alors sur des fils fins avec courants élevés il y a une chute de tension importante.

Un signe caractéristique de l'insuffisance de la section des fils de la ligne de transport d'électricité ou de la puissance du transformateur de la sous-station est la tension normale la nuit et le rabattement constant le soir. Mais il convient de noter que ces deux problèmes vont souvent de pair.

Là où il y a des fils faibles de lignes électriques, il y a aussi un transformateur de faible puissance. Et la nécessité d'investissements importants entrave l'élimination des problèmes. Un transformateur coûte environ un million de roubles, selon sa puissance. De plus, la reconstruction des lignes électriques à l'aide de SIP coûtera également un joli centime.

Pour ces raisons, les compagnies d'électricité, l'horticulture et les administrations villageoises peuvent rester silencieuses pendant des années, même en cas de problèmes évidents.

Il existe de tels moyens de résoudre en privé le problème de basse tension dans le réseau:

1. Installation sur votre entrée. Pour être honnête, cette mesure en cas de rabattement à 160-180 volts est douteuse. Premièrement, un stabilisateur d'une telle stabilisation profonde et d'une puissance adaptée à l'accession à la propriété coûtera très cher. Et deuxièmement - une douzaine de ces stabilisateurs dans le réseau de transport d'électricité - et le réseau tombe littéralement à genoux, d'où il ne peut plus être soulevé par aucun stabilisateur.

2. Installation de transformateurs élévateurs de tension à l'entrée. Cela ne convient pas du tout non plus. Supposons que nous installions un transformateur en choisissant le rapport de transformation de 160 à 220 volts. Et le matin, la tension dans le réseau est revenue à la normale, et au lieu de 220, les prises sont devenues 300 volts. Tous les appareils et les ampoules brûlent. Après tout, le problème avec la chute de tension est que ce rabattement n'est presque jamais stable.

3. Installation d'un dispositif de mise à la terre supplémentaire à l'entrée. Bien sûr, sur le conducteur de travail zéro. Le point ici est que la ligne électrique est un conducteur direct (phase) et inverse (zéro). La section peut être insuffisante pour les deux, mais en mettant à la terre le conducteur neutre, vous pouvez réduire la résistance du zéro de travail et, en général, la résistance de ligne diminuera également. Cependant, une telle mesure est également lourde. Tout d'abord, le fait que lors de réparations en tout point de la ligne, les électriciens peuvent confondre zéro et phase par endroits.

Dans un tel cas, la phase mise à la terre provoquera un court-circuit. Une autre option est une rupture du zéro de travail sur la ligne électrique. Ensuite, tous les courants de fonctionnement passeront par votre dispositif de mise à la terre, ce qui peut entraîner des résultats imprévisibles. Au mieux, le dispositif de mise à la terre échouera tout simplement.

En conséquence, nous devrons admettre qu'il n'existe pas de solution radicale indépendante au problème de chute de tension due à un transformateur de sous-station faible ou à des fils de ligne électrique trop fins. Seul sur le terrain - pas un guerrier. Il est nécessaire de s'unir avec les voisins, de faire appel à l'organisation de vente d'énergie et de se préparer au fait qu'une partie des coûts devra être supportée. Sinon, l'affaire peut traîner indéfiniment.

Alexandre Molokov

La basse tension dans le réseau est un problème grave, à cause duquel tous les appareils électroménagers de la maison peuvent s'éteindre. En règle générale, la basse tension apparaît avec l'arrivée du froid, mais ici les situations sont différentes. Si vous êtes confronté au fait que la tension dans la maison est inférieure à 200 volts, vous devez résoudre rapidement le problème afin de conserver l'équipement dans la maison. Dans cet article, nous vous dirons quoi faire si la tension secteur est faible, déterminer où appeler et comment éliminer la cause.

Pourquoi la tension est-elle basse dans le réseau

Il existe maintenant plusieurs raisons à la basse tension dans le réseau d'une maison ou d'un appartement privé:

Section incorrecte du câble d'entrée qui est connecté à la maison.
Mauvaise connexion du disjoncteur.
Rechargement du transformateur du poste de desserte ou de sa panne partielle.
Section insuffisante de la ligne principale.
Déséquilibre de phase, quand l'un est chargé et les autres sont sous-chargés.
Branchement incorrect des fils des lignes électriques à votre domicile.

Ce qui précède ne sont que les raisons les plus courantes lorsque la tension dans le réseau peut être minimale. Si vous comprenez que votre problème est 1,2 et 6, vous devez tout résoudre vous-même. Toutes les autres situations doivent être corrigées par vos autorités de service, puis nous vous dirons où appeler et quoi faire.

Comment résoudre un problème

Au départ, vous devez vérifier qui a une basse tension dans le réseau. Pour ce faire, notez vos données et comparez-les avec vos voisins. S'il y a une différence, le problème doit être corrigé. Mais si la basse tension dans le réseau est la même, c'est le problème de l'organisation du service.

Si vous avez un problème, vous devez désactiver machine d'introduction et mesurer la tension en sortie. Normes de tension - 230 Volts, mais le seuil autorisé est de 207-253 Volts. S'il est inférieur, vous devez vous plaindre, si c'est normal, alors seulement vous avez un problème.

Tout d'abord, vérifiez l'exactitude. Tout doit correspondre, si vous ne comprenez pas, alors il vaut mieux appeler un électricien ou un ami qui comprend cela.

Vous devez également vérifier ce dont nous avons déjà parlé. Les conducteurs doivent correspondre, car si la section est plus petite, la tension chute en premier. Si tout est en ordre avec la section, alors vous devez regarder. Il peut également être incorrect. Ce n'est pas difficile à remarquer, l'endroit devrait chauffer, des étincelles peuvent en sortir et le boîtier ou le mur deviendra noir.

Pour corriger la situation, il suffit de brancher le disjoncteur. Notre article vous aidera à le choisir :. Le coût de tels appareils n'est pas élevé, mais ils seront un véritable salut dans votre maison.

Les parasurtenseurs fonctionnent comme suit :

Où se plaindre et appeler

Si vous comprenez que vous n'avez aucun problème à la maison, alors vous devez commencer à agir.

Vous pouvez maintenant écrire une plainte aux autorités suivantes. Veuillez noter que vous devez commencer uniquement par l'organisation de service, puis descendre dans la liste. N'essayez pas de commencer par la fin, perdez simplement votre temps. Alors, où pouvez-vous vous plaindre ?

Dans un premier temps, cela vaut la peine de rédiger une réclamation auprès d'un organisme de service.
Si rien ne s'est passé dans les 30 jours, vous pouvez écrire au bureau du procureur, qui devrait aider à résoudre une telle situation.
Ensuite, vous pouvez écrire à Rosprotrebnadzor et contacter l'administration locale.
La plainte est également acceptée par l'Autorité de surveillance de l'énergie et la Chambre publique.
L'instance la plus extrême est le tribunal, voilà, là où il y a des preuves. Mais nous ne recommandons pas de porter l'affaire devant les tribunaux, car vous devez dépenser un grand nombre de du temps et des efforts.

Noter! Bon nombre des organismes ci-dessus ont leurs propres sites Web. Avec leur aide, vous pouvez rédiger une plainte. Cela vous permettra de ne pas faire la queue et d'attendre dans les coulisses. Et votre plainte sera prise en compte dans tous les cas, car ils sont tenus de le faire par la loi.

Chers villageois !

Le problème existant avec la basse tension de l'électricité dans les prises de nos maisons n'a pas été résolu par une plainte collective l'année dernière. Nous avons reçu une lettre disant que le transformateur de notre village est en ordre. Cependant, "les Russes n'abandonnent pas" et comme l'ont dit les électriciens eux-mêmes, qui sont venus nous voir pour mesurer la tension du réseau dans la maison, vous devez continuer à vous plaindre. Un seul sur le terrain n'est pas un guerrier. Laissez-moi vous dire ce que nous avons fait :

1. J'ai appelé le téléphone que nous appelons habituellement lorsque le courant est coupé et nous nous sommes plaints que nous avions une basse tension. Comme il ne s'agit pas d'une urgence, les électriciens sont arrivés le lendemain et ont mesuré la tension. C'était un jour de semaine, mercredi, mais la tension était au maximum de 200 V, contre les 220 V requis. Les électriciens ont dit qu'ils signaleraient le problème au chef de Maloyaroslavets. Vous pouvez appeler les numéros indiqués.

2. Nous avons écrit une plainte sur le site Web de Kalugaenergo. Vous pouvez le faire aussi avec ce lien. "Réclamation à Kalugaenergo". Le texte de la plainte est affiché ci-dessous.

3. Inscrit sur le site Citoyen en colère et a également rédigé une plainte dont le texte était le même que celui adressé à Kalugaenergo. À partir de ce site, la plainte est automatiquement transmise à l'administration de la région de Kalouga et de Rospotrebnadzor.

4. Nous avons envoyé une plainte par courrier recommandé avec notification à la zone de distribution de Maloyaroslavetsky à l'adresse suivante : 249091, région de Kaluga, Maloyaroslavets, st. Cadets Podolsky, 20A. Si vous ne pouvez pas envoyer vous-même une lettre recommandée, veuillez transmettre la lettre à Inna ou à moi. Si vous n'avez pas de papier, pas de stylo, ou si vous n'êtes pas sûr de comprendre comment écrire une lettre, alors venez simplement avec votre désir, j'écrirai cette lettre pour vous. J'aurai besoin de votre nom complet, de l'adresse exacte dans le village de Dorohino et de l'adresse exacte avec un index, où vous devez envoyer une réponse à la plainte.

Texte approximatif de la plainte, qui peut être modifié à votre guise.

N'oubliez pas d'indiquer :

de qui provient la plainte (nom),
essence de la réclamation (la tension dans la prise est inférieure à 200 V),
n'oubliez pas d'indiquer l'adresse à laquelle vous devez envoyer la réponse.

Le texte réel de la plainte :

À qui:

Chef de la zone de distribution de Maloyaroslavetsky

249091, région de Kalouga, Maloyaroslavets,

St. Cadets Podolsky, 20A

De qui:

Nom et prénom

249073, région de Kaluga, district de Maloyaroslavetsky, village de Dorohino, st. Dorokhin d. ___

LETTRE

Dans notre village Dorohino à st. Dorohina D. __ tension insuffisante dans le réseau. En semaine - environ 200, le week-end et les jours fériés - 150-180. Les appareils électroménagers refusent de fonctionner à une telle tension.

Tous les voisins (environ 30 ménages) ont la même image avec tension.

L'année dernière, nous avons écrit une plainte collective au directeur de la branche de Kalugaenergo de l'IDGC du Centre et de la région de la Volga O. S. Shevchenko, mais nous avons reçu une réponse indiquant que la sous-station du village fonctionnait normalement.

Nous ne pouvons pas évaluer les performances d'une sous-station sans une expertise appropriée. Cependant, nous pouvons mesurer la tension dans nos prises. À cette fin, nous avons appelé les réseaux électriques de Maloyaroslavets et des électriciens sont venus vers nous, qui ont confirmé que la tension ce jour-là, lorsque le village avait la plus faible consommation d'énergie, la tension dans la prise n'était pas supérieure à 200 V, ce qui ne correspond pas les conditions pour recevoir un service de fourniture d'électricité dans le cadre d'un contrat avec nous, les utilisateurs finaux.

Veuillez agir.

Veuillez envoyer votre réponse à cette lettre à : _____________________________________________.

Avec l'espoir d'un avenir radieux,

votre compatriote, Alena Koshkina.