تم إدخال رمز PIN الخاص بالبطاقة المصرفية بشكل غير صحيح. رمز PIN غير صحيح لبطاقة سبيربنك - ماذا تفعل

تتمتع البطاقات البلاستيكية المصرفية ، كأداة دفع ، بدرجة عالية من الحماية من أجل تأمين حساب مصرفي من الوصول غير المصرح به من قبل المتسللين. أحد مفاتيح الوصول هو رمز PIN ، وهو عبارة عن مجموعة قصيرة من الأرقام ، والتي بدونها لن تتمكن من إجراء معاملات الدفع وسحب النقود من أجهزة الصراف الآلي. ومع ذلك ، للوهلة الأولى ، لا يمكن لأي شخص أن يتذكر مثل هذا الرمز البسيط ، وبالتالي ، عند محاولة سحب الأموال ، يقومون بإدخاله بشكل غير صحيح.

رمز PIN هو رقم تعريف شخصي ، أي كلمة مرور يتم تفويض حامل البطاقة بها.

لذلك ، إذا أدخلت كلمة المرور بشكل غير صحيح ، فإن النظام يعتبر المحاولة على أنها وصول غير مصرح به ويرفض إتمام المعاملة. ضع في اعتبارك عدد المرات التي يمكنك فيها إدخال رمز PIN الخاطئ لـ Sberbank ، وما هي العواقب التي تنتظر حامل البلاستيك.

كم مرة يمكنك إدخال كلمة مرور خاطئة

غالبًا ما تسمع مثل هذا السؤال ، ماذا يحدث إذا أدخلت رمز PIN بشكل غير صحيح على بطاقة Sberbank 3 مرات. في هذه الحالة يتم حظر البطاقة ولن يتمكن المستخدم من استخدامها ولا الدفع في المتجر وسحب النقود وإجراء التحويل. بعد يوم ، ستكون البطاقة نشطة مرة أخرى ، ولا يلزم اتخاذ أي إجراء.

قبل بضع سنوات ، اتخذ البنك إجراءات أخرى لمنع البلاستيك إذا قام العميل بإدخال رمز PIN بشكل غير صحيح 3 مرات بطاقة مصرفية، ثم يبقى في الجهاز ، وكان على المالك الاتصال بالبنك مباشرة لإعادته. وإذا حدث مثل هذا الإزعاج في أجهزة الصراف الآلي لبنوك الطرف الثالث ، فهذا يهدد بإعادة إصدار البطاقة ، الأمر الذي استغرق ما يصل إلى أسبوعين.

إذا أدخلت رمز PIN بشكل غير صحيح مرة واحدة ، فسيقوم النظام بإعلامك بالخطأ ، وتأكد من تذكر كلمة المرور تمامًا وحاول مرة أخرى. إذا قمت بإدخال كلمة المرور مرة أخرى بشكل غير صحيح في المرة الثانية ، فلا تحاول مرة أخرى ، لأنه بعد ذلك سيتم حظر البطاقة.

يرجى ملاحظة أن حامل البطاقة فقط يعرف كلمة المرور ، وموظفو البنك ليس لديهم هذه المعلومات ، لذلك لا فائدة من الاتصال بالبنك للحصول على المعلومات.

كيف تحصل على المال

غالبًا ما يحدث أن المستخدم نفسه أدخل رمز PIN الخاص بـ Sberbank بشكل غير صحيح 3 مرات ، لكنه في الوقت نفسه كان بحاجة ماسة إلى النقود ، ولن تتم استعادة الوصول إلا بعد يوم واحد. في هذه الحالة ، يمكنك الاتصال بالبنك وإظهار بطاقة وجواز سفر للموظف ، وسحب أي مبلغ متاح من حسابك. لا تنس إبلاغ أمين الصندوق بأن البطاقة محجوبة بسبب خطأك.

لا توجد طريقة للذهاب إلى البنك ، ثم اتصل برقم الخط الساخن للبنك ، ويشار إليه على ظهر البلاستيك وإبلاغ المشغل عن حظر البلاستيك المرتبط بإدخال كلمة مرور غير صحيحة. بعد ذلك ، ستتلقى تعليمات حول كيفية استعادة الوصول إلى حسابك باستخدام الخدمات عن بُعد.

كيفية تغيير كود PIN

في السابق ، كانت هذه المعلومات تُقدم إلى المستلم في مظروف معتم عند إصدار البطاقة. اليوم ، لدى العميل الفرصة لاختيار مجموعة الأرقام التي سيتذكرها جيدًا. ولكن إذا كنت تريد تغيير المعلومات السرية لعدد من الأسباب ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بمكتب البنك وكتابة بيان ، فلا توجد طرق أخرى.

يرجى ملاحظة أن رمز PIN مطلوب فقط في أجهزة الصراف الآلي ومحطات الدفع ، أو في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو عند الدفع للمشتريات عبر الإنترنت ، فهذه المعلومات غير مطلوبة ، كن حذرًا.

لتلخيص ، ما هي مدة حظر بطاقة سبيربنك إذا تم إدخال رمز PIN بشكل غير صحيح؟ ليوم واحد ، إذا كنت أنت نفسك لا تتصل بأحد موظفي البنك وتعلن أن الحساب غير محظور شخصيًا. بالمناسبة ، لا يمكنك استبعاد حقيقة أن الحظر لم يكن خطأك ، أي أنك أدخلت كلمة المرور بشكل صحيح ، ولكن بسبب عطل فني ، لم يتعرف عليها النظام. في هذه الحالة ، تحتاج إلى الاتصال بالبنك مباشرة حتى يتمكن الموظف من التحقق من البطاقة وإصلاح الخطأ.

هل نسيت رمز PIN الخاص بك ، أدخلته ثلاث مرات ، وتم حظر البطاقة؟ سنخبرك بما يجب عليك فعله في مثل هذه الحالة.

حتى وقت قريب ، كان نظام حماية البطاقات المصرفية من الإجراءات الخارجية للمحتالين يتألف فقط من وجود رمز سري. لا يمكن لأي شخص إجراء عمليات شراء باستخدام بطاقة شخص آخر دون معرفة الرمز السري. مع إدخال نظام الدفع اللاتلامسي ، زادت فرص المحتالين ، حيث اختفت الحاجة إلى معرفة الرمز السري ، وأصبح من الممكن إجراء عمليات شراء بلمسة واحدة. لكن نظام الدفع اللاتلامسي يلعب مزحة قاسية على حاملي البطاقات أنفسهم ، لأنهم عندما يجرون عمليات شراء بدون رمز PIN ، فإنهم ببساطة ينسون ذلك ، وعندما يتعلق الأمر بأجهزة الصراف الآلي ، فإنهم يضيعون. دعنا نتعرف على ما يجب فعله إذا أدخلت رقم التعريف الشخصي الخطأ ثلاث مرات.

ما هو الرقم السري؟

دبوس-الرمز (من رقم التعريف الشخصي باللغة الإنجليزية - PIN) - تركيبة رقمية مكونة من أربعة أرقام يتم إصدارها لعميل البنك مع بطاقة مصرفية. يعمل على حماية البطاقة البلاستيكية من الوصول غير القانوني إليها.

يتم إصدار الرمز السري الأولي من البطاقة المصرفية للعميل مباشرة من قبل البنك عند إصدار البطاقة ، ولكن يمكن للعميل تغييرها في أي وقت وفقًا لتقديره الخاص.

دبوس طلبفي الحالات التالية:

• العمل مع محطة البنك ؛
• الدفع مقابل الخدمات أو المشتريات في محلات السوبر ماركت والمقاهي والمنتجعات الصحية ، إلخ.

غير مطلوبالرقم السري إذا:

• أنت تقوم بعمليات شراء على الإنترنت ؛
• العمل مع الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ؛
• اذهب إلى غرفة البنك ، مستخدمًا البطاقة كمفتاح.

إذا كنت تواجه طلب رمز PIN أثناء هذه العمليات ، على الأرجح أنت تتعامل مع المحتالين.

طرق لتغيير الرقم السري

إذا كنت لا تحب المجموعة الصادرة عن البنك ، فيمكنك تغييرها. هناك طريقتان للقيام بذلك:

1. تغيير رمز PIN في محطة VTB ؛
2. من خلال الحساب الشخصي. سيقوم النظام تلقائيًا بإنشاء رمز PIN جديد وإرساله في إشعار عبر رسالة نصية قصيرة.

يرجى ملاحظة ذلك لا يمكنك تغيير رمز PIN الخاص بك إلا إذا كان لديك مجموعة صالحة من الأرقام ويتم تحصيل رسوم رمزية مقابل ذلك.

لتغيير رمز PIN من خلال محطة VTB Bank ، عليك القيام بما يلي:

سيكون من الأفضل أن يكون الرمز السري الجديد أكثر تعقيدًا من الرمز السابق. إذا تم إدخال رمز سري بسيط وغير موثوق به ، فقد يمنع النظام الطلب. مثال على دبوس خفيف هو مجموعات من أربعة أرقام بترتيب تصاعدي أو تنازلي ، بالإضافة إلى مجموعات تحتوي على أكثر من صفرين.

أدخلت الرقم السري بشكل خاطئ ثلاث مرات - ماذا أفعل؟

إذا أدخلت رمز PIN غير صحيح ثلاث مرات ، فسيتم حظر البطاقة لمدة 24 ساعة من آخر إدخال.يتم ذلك لاستبعاد خيارات السرقة غير القانونية للأموال من البطاقة.

بادئ ذي بدء ، بعد فقدان رمز PIN ، تحتاج إلى الاتصال بالخط الساخن على 24-24-100-800-8 والتقدم بطلب لإعادة إصدار البطاقة ، مع الإشارة إلى سبب فقدان الوصول إلى البطاقة الحالية.

سيكتشف مشغل الخط الساخن ، من أجل تحديد هوية الشخص ، اسمك الكامل وبيانات جواز السفر وكلمة الرمز التي تمت الإشارة إليها عند إبرام اتفاقية مع البنك. إذا تطابقت جميع البيانات ، فسيتم إلغاء قفل البطاقة.عند الاتصال شخصيًا بالبنك ، تأكد من أخذ جواز السفر والاتفاق مع البنك مع البطاقة.

لمحاولة استعادة الوصول إلى البطاقة ، يمكنك:

1. اتصل برقم الخط الساخن أو احضر شخصيًا إلى فرع VTB ؛
2. ابحث في المنزل عن المغلف الذي تم إصدار البطاقة به. يجب أن يحتوي على كلمة مرور صالحة ؛
3. تحويل الأموال من بطاقة صالحة باستخدام النظام المصرفي عبر الإنترنت VTB.

من المستحيل استعادة أو استبدال رمز PIN في حالة فقد الرمز القديم.يمكنك فقط تحويل الأموال إلى بطاقة صالحة أخرى لديك حق الوصول إليها.

اليوم من المستحيل بالفعل تخيل حياتك بدون بطاقات مصرفية. أنها توفر الراحة عند دفع ثمن المشتريات والخدمات. من أجل ضمان الأمان وقت الاستخدام ، يتم توفير كلمة مرور خاصة. يحدث أن يتم فقد أو نسيان رمز PIN ، ويوفر البنك الحماية ضد الاحتيال ويمنع البطاقة في حالة إدخال رمز PIN بشكل غير صحيح. هل من الممكن استعادة الوصول إلى الحساب إذا تم إدخال رقم التعريف الشخصي غير الصحيح لبطاقة VTB 24 ثلاث مرات - ماذا أفعل في هذه الحالة؟

رقم التعريف الشخصي للبطاقة - ما هو وكيف يتم إصداره

في وقت استلام أي بطاقة بلاستيكية ، يتم إصدار اتفاقية خدمة ومفتاح للوصول إلى حساب البطاقة (رمز PIN) ، والتي تتم طباعتها في مظروف أبيض وأسود. في الوقت الحالي ، يتم استخدام رمز PIN على جميع أنواع البطاقات المصرفية - كطريقة لتفويض المالك في أجهزة الخدمة الذاتية. يجب حفظها أو تدوينها في مكان لا يمكن الوصول إليه من قبل الأشخاص غير المصرح لهم. إذا فقدت هذه المعلومات ، فمن غير الواقعي استعادتها بالنسبة للبطاقات متوسطة المدى. ينطبق هذا الإجراء على جميع البنوك.

هل من الممكن تغيير رمز PIN

بعد استلام البطاقة ، يمكنك تغيير كلمة المرور الواردة في الظرف عن طريق إنشاء مجموعة من الأرقام الخاصة بك سهلة التذكر. للقيام بذلك ، تحتاج إلى زيارة فرع البنك ، وكذلك دفع عمولة (عن طريق التحويل مالمن حساب أو عن طريق إيداع النقود في مكتب النقدية).

طرق الاستبدال

ماذا تفعل إذا نسيت رمز PIN الخاص ببطاقة VTB 24 أو تم إدخاله بشكل غير صحيح 3 مرات؟ يمكنك تطبيق الخيارات التالية:

• من خلال ماكينة الصراف الآلي للبنك ؛
• من خلال خدمة عبر الإنترنت. سيتم إنشاء رمز PIN آخر تلقائيًا وإرساله في إشعار عبر رسالة نصية قصيرة. يرجى العلم أن هناك رسومًا رمزية لهذه الخدمة.

في كلتا الحالتين ، تحتاج إلى معرفة رمز PIN الحالي.

إذا تم إدخال رمز PIN غير صحيح لبطاقة VTB 24 ثلاث مرات ، فيمكن تغييره مجانًا فقط لبطاقات Visa Gold.

تغيير رمز PIN إلى رمز جديد في أجهزة الصراف الآلي

خطة العمل بسيطة:

• أدخل البطاقة في مستقبل الجهاز وقم بتخويله برقم PIN صالح ؛
• في القائمة ، ابحث عن قسم خاص لتغيير رمز PIN ؛
• تلقي معلومات حول التعريفات المقترحة ؛
• إنشاء تركيبة رقمية جديدة ؛
• أعد طلب رمز PIN الذي تم اختراعه.

بعد الانتهاء من هذا الإجراء ، يجب أن تتذكر أو تدون المجموعة الرقمية التي تم إنشاؤها. لا يمكنك تقديمه للآخرين.

متطلبات رقم التعريف الشخصي الجديد

من أجل ضمان الأمن ، يجب استخدام كود معقد. إذا حاولت إدخال خيار بسيط للغاية وغير آمن ، فقد يرفض النظام الطلب. يمكنك الحصول على معلومات حول تجميع كلمة مرور قوية من ممثل البنك.

لا يوصى باستخدام مجموعات مثل: الأرقام بترتيب تصاعدي أو تنازلي ، 4 أحرف متطابقة ، جميع الأصفار ورقم في النهاية.
إذا تم إدخال الرمز بشكل غير صحيح ، يُحظر طلب المساعدة من الغرباء.

ماذا تفعل إذا نسيت رمز PIN الخاص ببطاقة VTB 24

إذا فقدت المغلف الذي يحتوي على الرمز ، فستحتاج إلى زيارة فرع VTB والتقدم بطلب للحصول على بطاقة جديدة. لا يجوز توضيح مخطط الإجراءات على مواقع أخرى غير المصرفية.

إذا تم نسيان رمز PIN ، فلا يمكن تغييره في Telebank أو باستخدام ماكينة الصراف الآلي. يجب عليك الاتصال برقم الخط 24 ساعة: 8800 100-24-24. سيقبل المشغل طلبًا للحصول على بطاقة جديدة ، وسوف تحتاج إلى تحديد سبب فقدان الوصول.

تم إدخال رمز PIN خاطئ للبطاقة المصرفية VTB 24 ثلاث مرات

سوف الخريطة محظور لمدة 24 ساعة، إذا أدخلت أرقامًا غير صحيحة ثلاث مرات. تم تصميم هذا الإجراء لحماية الأموال الموجودة على البطاقة من تصرفات شخص خارجي.

ما يجب القيام به وكيفية سحب الأموال في حالة حظر البطاقة

لسحب الأموال بشكل عاجل أو إلغاء حظر البطاقة قبل يوم واحد ، يمكنك:

من خلال الاتصال برقم مركز الاتصال ، سيطلب مشغل الخدمة بيانات حامل البطاقة لتحديد الهوية: الاسم الكامل ، وبيانات جواز السفر ، والكلمة السرية. سيتم إلغاء حظر البطاقة.
عند زيارة الفرع شخصيًا ، يجب أن تأخذ معك وثيقة هوية.

استعادة رقم التعريف الشخصي

تتوفر خيارات الاسترداد التالية:

• حاول مرة أخرى أن تتذكر رمز PIN بعد انتهاء صلاحية الحظر اليومي ، ولكن ليس أكثر من 3 مرات. خلاف ذلك ، يتم حظر البطاقة مرة أخرى ؛
• إعادة إصدار البطاقة.

إعادة إصدار البطاقة

لن يكون من الممكن استعادة أو استبدال رمز PIN. سيبقى المال مرتبطًا بهذا الحساب.

إعادة إصدار التكلفة

يتأثر مقدار التكلفة بالتعرفة المطبقة ونوع البطاقة ، وتكلف تقريبًا 300-800 روبل. عند إصدار بطاقة جديدة ، تظل تفاصيل حساب البطاقة دون تغيير ، وسيكون رمز البطاقة نفسها ورقمها فقط جديدًا.

كم من الوقت يستغرق إنشاء بطاقة جديدة

يستغرق إصدار بطاقة جديدة من 10 إلى 14 يومًا من تاريخ تقديم الطلب. هناك أيضًا إنتاج عاجل - 2-3 أيام ، مقابل رسوم إضافية.

استنتاج

عند استلام بطاقة جديدة ، تذكر أو احفظ معلومات رمز PIN في مكان آمن. من المستحيل الوصول إلى البطاقة بدونها. يمكن لموظفي البنك في أي وقت تقديم معلومات حول كيفية تغيير رمز PIN الخاص بالبطاقة. في حالة نسيان رمز PIN ، لا يمكن استعادة الوصول إلى الحساب إلا عن طريق إعادة إصدار البطاقة. للقيام بذلك ، تحتاج إلى زيارة أحد الفروع أو الاتصال بخط البنك على مدار الساعة.

عند تلقي النقد من ماكينة الصراف الآلي ، يواجه العديد من العملاء مشكلة عندما يتم إدخال رمز PIN لبطاقة بنك سبيربنك بشكل غير صحيح. ضع في اعتبارك كل عواقب هذه العملية والحلول.

يمكن أن يؤدي الخطأ في ماء العلامات العزيزة إلى عواقب غير سارة

ماذا يحدث عند إدخال المعلمات الخاطئة الرمز السريبطاقتك في ماكينة الصراف الآلي؟

يتم إصدار رمز التعريف الشخصي للعميل في وقت استلام البطاقة. لا أحد يعرف معناها ، ولا حتى موظفو البنوك. بشكل منفصل ، تجدر الإشارة إلى أنها تعمل ككلمة مرور وصول وهي ضرورية فقط للعمل مع أجهزة الخدمة الذاتية. حتى على الإنترنت ، عند الدفع على أي موارد ، لا داعي لإتمام معاملات الدفع. إذا تم طلب ذلك ، فلا يجب إدخاله ومن الأفضل عدم استخدام هذا الموقع على الإنترنت.

إذا تم إدخال الرمز 3 مرات مع وجود أخطاء ، يتم حظر البطاقة وتعيده المحطة

يوصى باتخاذ أقصى قدر من الاحتياطات وعدم ترك معلومات سرية في المجال العام حتى لا يستخدمها المحتالون. أيضًا من أجل الاستخدام الآمن لمحطات الدفع ، يمكنك قراءة المواد الموجودة على موقعنا على الإنترنت.

لذا ، ماذا يحدث إذا قام عميل في ماكينة الصراف الآلي بإدخال رمز PIN الخاص بـ Sberbank عن طريق الخطأ:

1. سيصدر الجهاز فحصًا يشير إلى وجود خطأ في إدخال المعلمات وسيطلب منك تكرار المجموعة الرقمية مرة أخرى.
2. يجب عليك التحقق من صحة الأرقام المدخلة عن طريق التحقق من الأرقام الصادرة عن البنك.
3. إذا لم تكن هناك طريقة للتحقق من ملاءمة الكود ، فمن الأفضل تأجيل الإجراء.
4. بعد المحاولة الثالثة ، قد يتم حظر البطاقة مؤقتًا أو سحبها بواسطة جهاز الصراف الآلي.

من حيث المبدأ ، مع وجود خطأ فردي أو مزدوج ، لا تنشأ مشاكل. إذا تم إدخال رمز PIN بشكل غير صحيح 3 مرات ، يقوم سبيربنك بحظر البطاقة. في السابق ، في مثل هذه الحالة ، بقي البلاستيك في المحطة ولم تتم إعادته إلى العميل.

بعد ذلك ، كان على المالك الاتصال بالفرع والتقدم بطلب للحصول على خسارة والانتظار لمدة تصل إلى أسبوعين حتى يتم إرجاع البطاقة.

ليس من غير المألوف أن يتأخر الإجراء كثيرًا لدرجة أن العميل اضطر إلى حظر المنتج المفقود وإصدار منتج جديد ، خاصةً إذا كان "عالقًا" في جهاز بنك آخر.

خطأ واحد عند إدخال رمز PIN ليس له عواقب وخيمة

اليوم ، تعمل جميع البنوك تقريبًا بشكل مختلف في مثل هذه الحالة - يتم تعليق أداة الدفع لمدة يوم تقريبًا. هذا بمثابة نوع من التدبير الاحترازي ضد تصرفات المتسللين. إذا كنت بحاجة إلى سحب الأموال خلال هذا الوقت ، فسيتعين عليك الاتصال بمكتب النقد بالبنك.

الإجراءات عند حظر البطاقة

كيف تحصل على المال على البطاقة المحظورة؟

هناك حالات لا يمكن فيها الانتظار لمدة يوم ، حيث يلزم استلام الأموال بشكل عاجل. في مثل هذه الحالة ، يجب على العميل الاتصال بمكتب مؤسسة مصرفية. لسحب الأموال من حسابك ، يجب أن يكون لديك جواز سفر والمنتج البلاستيكي نفسه.

بعد قبول إفادة شفهية بأن العميل نفسه قد أخطأ ، يكون البنك مستعدًا للقيام بأي عمليات مصرفية ، على الرغم من الحجب المؤقت. يتم تعليق الإجراء للاستخدام في الوضع البعيد فقط دون مشاركة موظف المؤسسة.

بعد 3 أخطاء ، سيصدر جهاز الصراف الآلي فحصًا برسالة حول هذا الموضوع

يمكنك أيضًا طلب تنشيط البطاقة مسبقًا إذا احتاج العميل إلى تنفيذ إجراءات عن بُعد عبر الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو الهاتف المحمول ، للمزيد تعليمات مفصلةاستعمال هاتف مجاني 8800 555 55 50.

تم إدخال رقم التعريف الشخصي بشكل صحيح - ولكن لم يتم قبوله

إذا كان الكود صحيحا ولكن جهاز الصراف الآلي يعطي خطأ؟

وفقًا لمراجعات العملاء ، هناك مواقف يتم فيها إصدار المعلومات عند استخدام ماكينة الصراف الآلي لـ Sberbank على البطاقة - رمز PIN خاطئ ، على الرغم من إدخال القيم الفعلية. يشير هذا إلى عطل فني أو عطل في بطاقة معينة.

في هذه الحالة يجب عليك زيارة الفرع. سيتحقق الموظف من معلمات البلاستيك ويبلغ عن حل ممكن:

• سيقوم المتخصصون بإصلاح الخطأ الفني ، وسيستمر العمل كالمعتاد.
• يحتاج العميل إلى طلب مجموعة رقمية جديدة. يتم الإصدار عند تقديم الطلب. هذا الإجراء مجاني لجميع المنتجات البلاستيكية تقريبًا.
• البطاقة معيبة ويحتاج العميل إلى إصدار بطاقة جديدة. في هذه الحالة ، يجب تقديم طلب لإعادة الإصدار المبكر. حساب العميل غير مغلق ، يتم ببساطة إصدار بلاستيك جديد له. المبلغ الموجود في الحساب ورقمه يظلان دون تغيير. ستحتوي البطاقة الصادرة على رقم جديد ورمز سري.

قد تحتوي أجهزة الصراف الآلي على أجهزة خادعة مثبتة عليها ، أو حتى جهاز الصراف الآلي بالكامل قد يكون مزيفًا.

بالطبع ، لن يمنحك هذا الجهاز نقودًا ، ولكن تم بالفعل استلام تفاصيل بطاقتك ومفتاح الوصول إلى الأموال ، وحدث خطأ بحيث تتوقف عن محاولة الحصول على النقود.

فيديو - كيفية تأمين بطاقاتك برموز PIN غير صحيحة

استنتاج

الإشراف في سوء الإدارةقد يتحول رمز PIN لبطاقة بنك سبيربنك إلى موقف غير سار لبعض الوقت: في هذه الحالة ، يمكنك تنفيذ جميع العمليات اللازمة. للقيام بذلك ، ستحتاج إلى الاتصال بالفرع وسحب النقود من حساب البطاقة ، إذا لزم الأمر. الشيء الرئيسي هو أن تكون قادرًا على تخزين وحماية التعليمات البرمجية الخاصة بك من الغرباء. إنه مفتاح أمان أموالك.

في معظم الحالات ، يتلقى عملاء سبيربنك نقودًا دون الكثير من المتاعب في شبكة واسعة من أجهزة الصراف الآلي المملوكة لأكبر مؤسسة مالية في البلاد - سبيربنك. ومع ذلك ، هناك حالات عندما يكون ذلك بسبب النسيان أو أخطاء فنية، يتم إدخال رمز PIN غير صحيح لبطاقة سبيربنك - ماذا تفعل في هذه الحالة؟ أدناه سيتم النظر فيها أسباب محتملةوطرق حلها.

للحراسة العمليات المصرفيةتتم بمساعدة البطاقات البلاستيكية ، ويتم منح العملاء رمز PIN فريدًا. إنه مقيد بالبطاقة وغير متاح للأشخاص غير المصرح لهم. والغرض الرئيسي منه هو المساعدة في حماية الأموال عند الدفع مقابل البضائع في المتاجر أو عند استخدام أجهزة الخدمة الذاتية. إنه غير مطلوب للمدفوعات عبر الإنترنت. إذا طلب البائع رمز PIN أثناء الدفع عبر الإنترنت ، فهو مخادع.

يجب دائمًا تخزين أي بيانات تسجيل دخول في مكان لا يمكن الوصول إليه حتى لا تقع مصادفة في أعين المتسللين. بالإضافة إلى ذلك ، يجدر التعرف على مواد حول الكاشطات. يتم تثبيت هذه الأجهزة من قبل المحتالين على أجهزة الصراف الآلي وغيرها من المعدات المماثلة لقراءة بيانات تسجيل الدخول.

تم إدخال رمز PIN خاطئ

إجراءات النظام في حالة إدخال رمز PIN غير صحيح:

• بعد الإدخال غير الصحيح الأول ، تظهر رسالة خطأ تطلب منك تكرار الإجراء ؛
• يجب أن تكون حذرًا بشكل خاص وأن تتحقق بعناية من جميع الأرقام قبل التأكيد. من الأفضل التحقق من ناقل البيانات الورقي أو الإلكتروني.

يسمح نظام الأمان لـ Sberbank بخطأين على التوالي.

تم إدخال رمز PIN الخاطئ لبطاقة سبيربنك ثلاث مرات - ماذا أفعل؟

إذا تم إدخال رمز PIN بشكل غير صحيح 3 مرات ، يتم حظر البطاقة لمدة يوم.

عادة ما تكون هذه المرة كافية لإتاحة الوقت لاتخاذ الإجراءات اللازمة. إذا فقدت البطاقة أو سقطت في أيدي المتسللين ، فيمكن عندئذٍ حظرها. في الوقت نفسه ، لن يتمكن الأشخاص غير المصرح لهم من تلقي الأموال من الحساب بعد الآن. إذا تم إدخال إدخال غير صحيح عن طريق الصدفة ، وكان المال مطلوبًا الآن ، فيمكن الحصول عليه دائمًا من أحد فروع سبيربنك.

في السابق ، تأخرت البطاقة في الجهاز وكان عليك الذهاب شخصيًا إلى فرع البنك وملء طلب. بعد عدة أسابيع من الشيكات والانتظار ، كان من الممكن استلام بطاقتك التي طال انتظارها.

البطاقة محجوبة - كيف تسحب الأموال؟

البطاقة المحظورة هي أداة فعالةضد المحتالين. أربع وعشرون ساعة كافية لإتمام جميع الإجراءات المتعلقة بأمان الحساب. لن يحدث شيء للمال ، وإذا لزم الأمر ، يمكنك الاتصال بالمكتب النقدي لفرع البنك ، حيث يمكنك الحصول على المبلغ المطلوب نقدًا. بالإضافة إلى ذلك ، من خلال كتابة طلب ، يمكنك تنفيذ عمليات أخرى باستخدام الحساب.

يسمح سبيربنك بإلغاء الحظر المبكر. للقيام بذلك ، فقط اتصل بالخط الساخن 8800555 55 50 واترك طلبًا للمشغل. سيتعرف موظف Sberbank بسرعة على المستخدم باستخدام بيانات البطاقة وجواز السفر ، ثم يساعد في التنشيط المبكر.

رمز PIN صحيح ، لكن الجهاز لا يقبله

هناك موقف عندما تكون الأرقام صحيحة ، لكن النظام يشير إلى إدخال رمز PIN الخاطئ لبطاقة سبيربنك - ماذا أفعل؟ عادة ما تكون مثل هذه المشاكل ذات طبيعة فنية.

لحل المشكلة ، يجب أن تتصرف وفقًا للخوارزمية:

• اذهب إلى أي فرع من فروع سبيربنك واسأل أحد الموظفين ؛
• سينظر الخبراء في المشكلة ويجدون حلًا ؛
• إذا اكتشف الخبراء أن المشكلة كانت في البطاقة ، فسيلزم استبدالها.

لإعادة الإصدار ، تحتاج إلى كتابة طلب خاص في فرع سبيربنك يوضح سبب استبدال البطاقة. خريطة جديدةسيكون لها رقم ورمز PIN مختلفان.

مثل هذه الحالات نادرة جدا. في أغلب الأحيان ، يكمن الخطأ في التسرع المفرط وإهمال صاحب البطاقة البلاستيكية.

إذا تم حظر البطاقة لأي سبب من الأسباب أو علقت في ماكينة الصراف الآلي ، فيجب إبلاغ موظفي سبيربنك بالحادث بسرعة. سيبقى المال آمنًا تمامًا في الحساب. إذا لزم الأمر ، يمكن الحصول عليها من مكتب النقد في فرع البنك. يزيد إجراء المنع من أمان استخدام بطاقات سبيربنك ، يجب التعامل معها بأقصى قدر من الهدوء والتفهم.

الأمان عند استخدام البطاقات المصرفية