إذا قمت بإدخال رمز PIN خاطئ ثلاث مرات. تم إدخال رقم التعريف الشخصي للبطاقة بشكل غير صحيح

يستخدم الجميع تقريبًا بطاقة مصرفية. هي مشحونة أجورأو معاش أو منحة دراسية. ولكن ماذا تفعل إذا أدخلت الرمز السري لبطاقة مصرفية بشكل غير صحيح مرتين وتحتاج بشكل عاجل إلى سحب الأموال؟ بالإضافة إلى ذلك ، ضع في اعتبارك كيفية تغيير الرمز السري على البطاقة.

عند استلام بطاقة بلاستيكية ، لا يهم على الإطلاق ما إذا كانت مسجلة أم لا ، يتم إعطاء كل عميل رمز PIN الخاص بها. الرمز السري مطلوب لإدخال:

• في ماكينة الصراف الآلي ، من أجل تلقي الأموال أو إجراء معاملة أخرى
• في المتجر لدفع ثمن البضائع عند الخروج من خلال المحطة

الموظفين شركة ماليةيوصى بشدة أنه عند استلام الرمز ، تذكره ولا تحمله معك. إذا تعرفت عليه أطراف ثالثة ، فقد يخسر حامل البطاقة أمواله ببساطة. تتحدث لغة بسيطة، رمز PIN من بطاقة ، هذا نوع من مفتاح شقتك ، والذي لن تعطيه لأي شخص أبدًا.

كم مرة يمكنك إدخال كلمة مرور خاطئة

كما تظهر الممارسة ، تمنح جميع الشركات المالية لعملائها ثلاث محاولات فقط لإدخال رمز سري. بعد الإدخال الثالث غير الصحيح للرمز ، يتم حظر البطاقة ببساطة. في هذه الحالة ، يجب ألا يغيب عن البال أنه إذا قمت بإدخاله بشكل غير صحيح ، فسيظهر دائمًا نقش مطابق على شاشة ماكينة الصراف الآلي ، يطلب منك تحديد رمز مختلف. بعد المحاولة الثانية ، يوصي متخصصو البنوك المتمرسون بعدم المخاطرة والبحث عن ورقة مختومة في المنزل تحتوي على معلومات سرية. إذا لم تكن البطاقة مسجلة وتم تعيين كلمة المرور بشكل مستقل ، فسيبقى فقط تذكر أو الاتصال بالمقرض للحصول على واحدة جديدة.

ماذا يحدث إذا كان الإدخال غير صحيح

كما هو مذكور أعلاه ، إذا أدخلت رمز PIN غير صحيح ، فسيقوم جهاز الصراف الآلي ببساطة بإصدار شيك يفيد بأن هذه العملية غير ممكنة. أيضًا ، سيتم كتابة السبب على الشيك ، وهو رمز وصول غير صحيح. تظهر نفس المعلومات الموجودة في أجهزة الصراف الآلي على الشاشة. بالنسبة لسحب البطاقة ، في الممارسة العملية ، يمكن فقط لأجهزة الصراف الآلي التابعة لبنك التوفير الحصول عليها ، بعد ثلاث محاولات إدخال فاشلة. لا يمكنك استعادة البطاقة إلا إذا كان لديك جواز سفر.

كيفية سحب الأموال من البطاقة المحظورة

موقف مزعج للغاية عندما تكون هناك حاجة ماسة إلى الأموال ولا توجد طريقة لسحبها من بطاقتك المصرفية ، حيث إنها محظورة. ومع ذلك ، لا تيأس ، لأنه يمكنك الحصول على أموال في المكتب.

سيتطلب ذلك:

اتصل بالمكتب	لتلقي الأموال ، يجب عليك زيارة أي فرع من فروع البنك. من المهم أن تضع في اعتبارك أن الأموال تصدر فقط للشخص الذي صدرت له البطاقة.
جواز السفر	يجب أن يكون لديك وثيقة هوية معك.
بيان - تصريح	في مكتب النقدية ، يجب عليك كتابة بيان أنك تريد تلقي الأموال من حساب مرتبط ببطاقة مصرفية. في الوقت نفسه ، يجب ألا يغيب عن البال أن بعض البطاقات لها حد سحب لا يتجاوز 50000 روبل في اليوم.
الاستلام في شباك التذاكر	بعد كتابة الطلب ، يبقى استلام الأموال في مكتب الصرف والتوقيع على الإيصال النقدي.

أما بالنسبة لتحويل الأموال إلى بطاقة بنك آخر ، فهذه العملية متاحة أيضًا في مكتب البنك فقط. لسوء الحظ ، لن تتمكن من تحويل الأموال من خلال حسابك الشخصي بنفسك.

تم إدخاله بشكل صحيح ولكن لم يتم قبوله

كما تبين الممارسة ، دخل كل شخص ثانٍ في مثل هذا الموقف عندما يقوم بإدخال المعلومات الصحيحة على البطاقة ، لكن جهاز الصراف الآلي يرفض تنفيذ العملية. إذا كنت متأكدًا تمامًا من أنك تقوم بإدخال البيانات الصحيحة ، فعليك التفكير في الأمر ، حيث يمكن أن تنشأ المشكلة لأسباب مختلفة ، بما في ذلك الأسباب غير الجيدة دائمًا.

بطاقة ائتمان UBRD لمدة 120 يومًا بدون فوائد

الحد الائتماني:

300000 فرك.

فترة السماح:

120 يومًا

من 27٪

من 21 إلى 75 عامًا

الاعتبار:

خدمة:

1500 روبل

الحد الائتماني:

300000 فرك.

فترة السماح:

100 يوم

من 23.99٪

من 21 إلى 65 سنة

الاعتبار:

خدمة:

من 1190 روبل

بطاقة الائتمان Tinkoff Platinum

الحد الائتماني:

300000 فرك.

فترة السماح:

55 يومًا

من 12.9٪

من 18 إلى 70 عامًا

الاعتبار:

خدمة:

590 روبل

احتيال

هناك الكثير من عمليات الاحتيال بالبطاقات المصرفية في مجال الخدمات المصرفية. اليومي عدد كبير منالناس يتعرضون للهجوم ، مما يؤدي إلى فقدان مدخراتهم. إذا كنت تخطط لتلقي النقود ، ولم يتم قبول كلمة المرور من البطاقة ، ففي هذه الحالة يمكنك ببساطة اختيار ماكينة صراف آلي مع تراكب. يتحدثون عنه بنشاط على التلفزيون ويحثون حاملي البلاستيك على توخي الحذر الشديد.

الهدف من عملية الاحتيال هو:

• يتم تثبيت تراكب خاص على جهاز الصراف الآلي ، والذي يقرأ الرمز الذي تم إدخاله على البطاقة
• يتم أيضًا تثبيت جهاز في مستقبل البطاقة ، والذي يقرأ على الفور جميع البيانات: اسم حامل البطاقة والمصطلح والرقم ورمز CVC
• يتم نقل جميع المعلومات إلى المحتال ، الذي يقوم على الفور بعمل نسخة مكررة من البطاقة ويسحب جميع الأموال منها

كما تبين الممارسة ، لا يحتاج المحتالون إلى أكثر من ساعة لسحب الأموال من بطاقة العميل. هذا هو السبب في أنه من الضروري في مثل هذه الحالة حظر البلاستيك على الفور والاتصال بمكتب الشركة المالية من أجل إعادة إصداره. هذه هي الطريقة الوحيدة لحماية أموالك. إذا تم سحب الأموال من بطاقة الائتمان ، فسيتعين إعادة الدين. من الصعب للغاية ، أو الأصح ، من المستحيل إثبات الاحتيال وإعادة الأموال اليوم. من أجل عدم الدخول في مثل هذه المواقف ، ينصح متخصصو البنوك بشدة باستخدام أجهزة الصراف الآلي المثبتة في أو في شركة مالية. أسهل طريقة هي تثبيت التراكبات على أجهزة الصراف الآلي في الشوارع الموجودة في متجر أو بالقرب من محطات الحافلات.

فشل فني في الجهاز

السبب الثاني لعدم إصدار الأموال هو ببساطة عطل فني للجهاز أو البطاقة. في مثل هذه الحالة ، من الأفضل وضع حظر مؤقت على البطاقة ، وفقًا لـ هاتف مجانيواتصل بأخصائي. إذا لم يتم استلام الأموال بسبب عطل في جهاز الصراف الآلي ، فسيتم إلغاء حظر البطاقة ، وستكون قادرًا على سحب المبلغ المطلوب في مكتب النقدية أو من خلال جهاز آخر. إذا نشأت المشكلة بسبب عطل في البطاقة ، فسيتم إعادة إصدارها مجانًا. يحدث هذا بسبب عطل في الشريحة أو الشريط المغناطيسي. في وقت إعادة الإصدار ، ستتمكن من تلقي الأموال في مكتب الدفع النقدي أو طلب حساب مؤقت ، دون تحديد اسم.

كيفية تغيير كود PIN

إذا كنت بحاجة إلى تغيير الرمز ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بمكتب الشركة المالية. يجب أن يكون معك بطاقتك وجواز سفرك. كما تظهر الممارسة ، بالنسبة للبطاقات الشخصية ، وخاصة بطاقات الائتمان ، فإن تغيير الرمز لن ينجح. في مثل هذه الحالة ، يجب عليك التقدم للحصول على بطاقة جديدة. يجب أن يؤخذ في الاعتبار أنه إذا حدثت المشكلة بسبب خطأ من صاحب الحساب ، فيحق للبنك أن يفرض رسومًا مقابل الحصول على واحدة جديدة. في الممارسة العملية ، لا يتجاوز مبلغ إعادة الإصدار 800 روبل. مع البطاقات الفورية ، كل شيء أبسط بكثير.

نظرًا لأنه يتم إصدارها في غضون دقائق مجانًا ، فإن أخصائي البنك:

• التقاط البلاستيك المستلم مسبقًا
• منعها
• سيقبل طلب حساب جديد مع الاحتفاظ بالحساب القديم
• إصدار بطاقة جديدة
• سيُطلب منك تعيين رمز PIN بنفسك.

عمليًا ، لا تستغرق عملية إعادة الإصدار أكثر من 5 دقائق.

استنتاج

باختصار ، يمكن ملاحظة أنه يمكن للجميع نسيان الرمز السري الموجود على البطاقة أو الإشارة إليه بشكل غير صحيح. في مثل هذه الحالة ، يجب عليك الاتصال على الفور بمكتب الشركة المالية أو حظر الحساب باستخدام الرقم المجاني لدعم العملاء. خلاف ذلك ، هناك خطر الوقوع في أيدي المحتالين الذين يرغبون في تلقي أموالك. كما ذكرنا سابقًا ، من غير المحتمل أن تتمكن من إثبات الأنشطة الاحتيالية وإعادة الأموال.

يستخدم العديد من المواطنين بطاقات بنك سبيربنك البلاستيكية. تتمتع جميع بطاقاته بحماية موثوقة ضد الأنشطة الاحتيالية. إحدى وسائل الحماية هي رمز PIN - مزيج من عدة أرقام (عادة 4) ، والتي بدونها يستحيل تنفيذ إجراءات ، مثل الدفع مقابل البضائع في المتاجر أو إجراء أي عمليات في ماكينة الصراف الآلي. ماذا يحدث إذا كان الشخص أدخل رمز PIN الخاص بـ Sberbank بشكل غير صحيح?

ماذا يحدث إذا تم إدخال رمز PIN بشكل غير صحيح؟

حتى المجموعة البسيطة المكونة من 4 أرقام فقط قد لا يتذكرها جميع الأشخاص ، لذلك هناك احتمال لإدخال رمز خاطئ أثناء العمليات في ماكينة الصراف الآلي. رمز PIN هو رقم تعريف شخصي ، يتم استخدامه لتفويض مستخدم البطاقة ، وبالتالي ، إذا تم إدخال كلمة مرور غير صحيحة ، يقوم النظام بإغلاق الوصول إلى المعاملات لتجنب الإجراءات الاحتيالية.

العدد المسموح به لإدخالات التعليمات البرمجية غير الصحيحة هو ثلاث محاولات. إذا قام شخص ما بإدخال رمز PIN الخاص بـ Sberbank بشكل غير صحيح ثلاث مرات ، تم حظر البطاقة ، يصبح من المستحيل إجراء معاملات بالأموال الموجودة عليها: لا من خلال أجهزة الصراف الآلي ولا في المتاجر. لكن ليس ممنوعًا إجراء مدفوعات أو تحويلات باستخدام الخدمات عن بُعد ، مثل تطبيق "-Online". سيتم استعادة الوصول إلى البطاقة بعد 24 ساعة بحد أقصى 48 ساعة وهذا لا يتطلب أي إجراءات خاصة.

عند إدخال رمز PIN ، يجب أن تكون حذرًا للغاية ، وإذا كنت قد أدخلت بالفعل كلمة مرور خاطئة مرتين ، فمن الأفضل تأجيل المحاولات والمحاولة مرة أخرى لاحقًا. في الوقت نفسه ، لا يجب عليك الاتصال بخدمة دعم البنك لطلب تقديم رمز PIN: لا يستطيع الموظفون الوصول إلى هذه المعلومات ، لكن يمكنهم إخبارك بكيفية الوصول إلى الأموال الموجودة على البطاقة باستخدام الخدمات عن بُعد.

تغيير PIN

معلومات سابقة عن رموز سريةيتم إصدارها للمستخدم في مظروف مغلق ، ويتم تعيين كلمة المرور نفسها تلقائيًا بواسطة النظام. الآن ، عند استلام البطاقة ، يمكن للعميل تخصيصها شخصيًا عن طريق اختيار مجموعة من الأرقام التي يسهل تذكرها. إذا تم اتخاذ قرار بتغيير كلمة المرور أو نسيانها ، فهناك عدة طرق لاستعادتها:

1. عن طريق التطبيق. يجب عليك الحضور شخصيًا إلى فرع البنك وتقديم جواز سفرك وبطاقتك واتفاقية الخدمة. يتم ملء طلب خاص هناك ، ويتم استبدال البطاقة المصرفية مع رمز PIN. يتم تحويل جميع الأموال تلقائيًا إلى البطاقة الجديدة.
2. عن طريق كلمة السر. عند إبرام عقد الخدمة ، يتم تعيين كلمة سر تتكون من 5 أحرف على الأقل. عادة ، يتم استخدام اسم الأم قبل الزواج لهذا الغرض. لتغيير كلمة المرور ، يجب عليك زيارة البنك وتقديم مستند الهوية والبطاقة نفسها وتسمية كلمة المرور. في هذه الحالة ، يتم تغيير رمز PIN على الفور.
3. من خلال جهاز الصراف الآلي. هذا الخيار مناسب فقط لتغيير كلمة المرور بشرط عدم نسيان الرمز القديم. تحتاج إلى إدخال البطاقة في جهاز الصراف الآلي ، وإدخال الرمز الصحيح ، ثم تحديد " المساحة الشخصية"واتبع مطالبات الجهاز.

لذلك ، إذا تم إدخال رمز PIN بشكل غير صحيح ثلاث مرات متتالية ، فسيتم حظر البطاقة ليوم واحد بالضبط.

للوصول بشكل أسرع إلى العمليات باستخدام نقدا، يجب عليك الاتصال مباشرة بفرع سبيربنك أو الاتصال بخدمة الدعم الفني ، ورقمها مكتوب على ظهر البطاقة.

اليوم ، حلت البطاقات البلاستيكية محل النقود تقريبًا. وهذا ليس مفاجئًا ، لأن هذا المنتج المصرفي يسمح لك بتخزين جميع الأموال في مكان واحد تحت حماية موثوقة في شكل رمز PIN - وهو عبارة عن تركيبة مكونة من أربعة أرقام لا يعرفها إلا صاحبها وهي ضرورية لتحديد هويته. عند استلام البلاستيك ، يجب تذكر الدبوس جيدًا ، ومن الأفضل كتابته. خلاف ذلك ، إذا تم نسيان رقم التعريف الشخصي ، وتم حظر بطاقة VTB من محاولات الدخول غير الصحيحة ، فسيتعين إلغاء حظرها باستخدام البنك.

ميزات الحظر برمز PIN غير صحيح

كقاعدة عامة ، إذا نسي مالك أحد المنتجات المصرفية رمز PIN ، فسيبدأ في تجربة جميع أنواع التركيبات ، على أمل أن يعمل أحدها بالتأكيد. ومع ذلك ، من غير المحتمل أن يؤدي هذا النهج إلى نتيجة إيجابية ، لأن VTB يعطي ثلاث محاولات فقط لإدخال رمز PIN الصحيح. بعد ذلك ، يتم حظر البطاقة تلقائيًا ، لأن VTB تعتبر محاولات "تخمين" الدبوس من البلاستيك إجراءات غير قانونية للمحتالين الذين يريدون إجراء عمليات سحب غير مصرح بها.

مصطلح حظر منتج مصرفي هو يوم واحد. لذلك ، إذا لم تكن هناك حاجة ماسة إلى الموارد المالية ، فيمكنك الانتظار. ومع ذلك ، خلال هذا الوقت ، ما زلت بحاجة إلى تذكر الرمز السري ، وإلا فلن تتمكن من الوصول إلى الأموال.

أسباب أخرى للحظر

قد لا يعمل البلاستيك فقط بسبب رمز PIN غير صحيح. الأسباب الشائعة هي التالية:

سبب	الخصائص	المحلول
منع المحضرين.	إذا كان على حامل البلاستيك ديون كبيرة للمرافق ، ولم يدفع نفقة أو قرضًا ، فسيتم حظر الحساب بناءً على أمر من المحكمة.	لفتح منتج مصرفي ، يجب عليك دفع نصف الدين على الأقل. بعد ذلك ، تحتاج إلى كتابة عريضة إلى FSSP لإزالة الاعتقال.
خسارة.	في حالة فقد البلاستيك ، يجب أن يتم حظره لحماية أموالك. كلمة المرور الموجودة عليها ليست عائقًا أمام المحتالين.	في حالة سرقة البلاستيك أو فقده ، يجب إعادة إصداره. تستغرق هذه العملية أسبوعًا في المتوسط. إذا كانت البطاقة مطلوبة بشكل عاجل ، فيمكن تسريعها مقابل رسوم إضافية.
الاشتباه في عمليات غير مشروعة.	حسب التيار التشريع الروسي، VTB لها الحق الكامل في حظر الحساب على أساس الاشتباه في تقنين (غسل) الأموال التي تم الحصول عليها بوسائل إجرامية وتمويل الإرهاب.	يدعو البنك حامل البطاقة لزيارة الفرع لتأكيد أو نفي حقيقة المخالفة. في الحالة الأولى ، لا تخضع البطاقة للاسترداد ، ويقع حاملها في القائمة "السوداء". في الثانية ، استؤنفت خدمتها.
خط الدين الائتماني.	يتم حظر معظم بطاقات الائتمان لأن المقترض لا يدفع الدين.	سيتم إلغاء حظر البطاقة فورًا بعد إيداع الأموال في حساب الائتمان وسداد الديون.

طرق فتح البطاقة

إذا كنت بحاجة إلى المال بشكل عاجل ، فأنت بحاجة إلى اتخاذ إجراءات لفتح البلاستيك بسبب رمز PIN غير صحيح. يمكن إنجازه طرق مختلفة. سيتمكن عميل VTB من اختيار الخيار الأكثر ملاءمة لنفسه.

لن يتمكن موظفو VTB من إخبار عملائهم بالرمز السري. هذه المعلومات سرية للغاية.

مكالمة الخط الساخن

يحافظ VTB Bank على التواصل مع عملائه من خلال خط ساخن. يمكنك استخدامه للاتصال بأحد موظفي VTB لتذويب المنتج. سيطلب منك المدير تقديم المعلومات التالية لتحديد المالك:

• بيانات جواز السفر
• تفاصيل بطاقة VTB ؛
• رقم الهاتف المحمول؛
• مقدار التمويل المخزن حاليًا في حساب البطاقة ؛
• كلمة السر.

بعد ذلك يتم قبول طلب العميل للعمل. سيتم فتح منتج VTB في غضون ساعة. سيحتاج المستخدم إلى تغيير الدبوس.

من خلال مكتب VTB Bank

يمكن أيضًا فتح القفل في مكتب VTB. لإجراء هذه العملية ، يجب على العميل تقديم جواز سفره بالإضافة إلى بطاقة بلاستيكية. سيطلب منك مدير VTB كتابة طلب لاستعادة رمز PIN بسبب إدخاله غير الصحيح. بعد ذلك ، سيتم إلغاء قفل البطاقة في أقرب وقت ممكن. سيتعين على الحامل أن يأتي بدبوس جديد.

يمكنك فتح بطاقة VTB من خلال فرع حتى أثناء تواجدك في مدينة أخرى. يمكنك الاتصال بأي فرع من فروع البنك بهذه المشكلة. معلومات حول الموقع وجهات الاتصال موجودة على الموقع الرسمي لـ VTB.

عبر الانترنت

يهتم العديد من عملاء VTB بالسؤال ، هل من الممكن تذويب البلاستيك عبر الإنترنت؟ تظل هذه المشكلة ذات صلة ، لأن البنك طور نظامًا مصرفيًا عبر الإنترنت وتطبيقًا للهواتف الذكية الحديثة.

يصبح العميل مشاركًا في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت عند إبرام اتفاقية خدمة شاملة مع VTB. يتلقى اسم مستخدم وكلمة مرور تسمح له بتسجيل الدخول إلى النظام. تفتح الخدمات المصرفية عبر الإنترنت مجموعة واسعة من الاحتمالات. ومع ذلك ، لا توجد وظيفة مثل فتح البطاقة. في الحساب الشخصي ، يمكن للمستخدم حظره فقط.

ومع ذلك ، سيكون الإنترنت مفيدًا لطلب معاودة الاتصال على موقع VTB الرسمي. ثم يقوم موظف البنك بالاتصال بالرقم المحدد ويساعد في حل المشكلة. أيضا على موقع VTB يمكنك معرفة ذلك معلومات مفيدةحول إجراءات إلغاء تجميد البطاقة ، وتحديد الموقع الجغرافي للمكاتب ، وما إلى ذلك.

يمكن لأصحاب بطاقات العمل فقط فتح قفل البلاستيك بسبب إدخال رمز PIN بشكل غير صحيح عبر الإنترنت. للقيام بذلك ، يحتاجون إلى تقديم طلب مناسب ، ووضع توقيع إلكتروني عليه.

تم إدخال الرمز السري بشكل غير صحيح - واجه كل حامل بطاقة VTB تقريبًا هذه المشكلة. في المجموع ، يتم إعطاء ثلاث محاولات لإدخال مجموعة الرمز السري الصحيح ، وبعد ذلك يتم حظر الحساب من قبل مؤسسة مالية. لا حرج في هذا ، فلا داعي للذعر. يمكن حل المشكلة بطريقتين: عن طريق الاتصال برقم الخط الساخن VTB أو عن طريق زيارة فرع البنك.

هل نسيت رمز PIN الخاص بك ، أدخلته ثلاث مرات ، وتم حظر البطاقة؟ سنخبرك بما يجب عليك فعله في مثل هذه الحالة.

حتى وقت قريب ، كان نظام حماية البطاقات المصرفية من الإجراءات الخارجية للمحتالين يتألف فقط من وجود رمز سري. لا يمكن لأي شخص إجراء عمليات شراء باستخدام بطاقة شخص آخر دون معرفة الرمز السري. مع إدخال نظام الدفع اللاتلامسي ، زادت فرص المحتالين ، حيث اختفت الحاجة إلى معرفة الرمز السري ، وأصبح من الممكن إجراء عمليات شراء بلمسة واحدة. لكن نظام الدفع اللاتلامسي يلعب مزحة قاسية على حاملي البطاقات أنفسهم ، لأنهم عندما يجرون عمليات شراء بدون رمز PIN ، فإنهم ببساطة ينسون ذلك ، وعندما يتعلق الأمر بأجهزة الصراف الآلي ، فإنهم يضيعون. دعنا نتعرف على ما يجب فعله إذا أدخلت رقم التعريف الشخصي الخطأ ثلاث مرات.

ما هو الرقم السري؟

دبوس-الرمز (من رقم التعريف الشخصي باللغة الإنجليزية - PIN) - تركيبة رقمية مكونة من أربعة أرقام يتم إصدارها لعميل البنك مع بطاقة مصرفية. يعمل على حماية البطاقة البلاستيكية من الوصول غير القانوني إليها.

يتم إصدار الرمز السري الأولي من البطاقة المصرفية للعميل مباشرة من قبل البنك عند إصدار البطاقة ، ولكن يمكن للعميل تغييرها في أي وقت وفقًا لتقديره الخاص.

دبوس طلبفي الحالات التالية:

• العمل مع محطة البنك ؛
• الدفع مقابل الخدمات أو المشتريات في محلات السوبر ماركت والمقاهي والمنتجعات الصحية ، إلخ.

غير مطلوبالرقم السري إذا:

• أنت تقوم بعمليات شراء على الإنترنت ؛
• العمل مع الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ؛
• اذهب إلى غرفة البنك ، مستخدمًا البطاقة كمفتاح.

إذا كنت تواجه طلب رمز PIN أثناء هذه العمليات ، على الأرجح أنت تتعامل مع المحتالين.

طرق لتغيير الرقم السري

إذا كنت لا تحب المجموعة الصادرة عن البنك ، فيمكنك تغييرها. هناك طريقتان للقيام بذلك:

1. تغيير رمز PIN في محطة VTB ؛
2. من خلال الحساب الشخصي. سيقوم النظام تلقائيًا بإنشاء رمز PIN جديد وإرساله في إشعار عبر رسالة نصية قصيرة.

يرجى ملاحظة ذلك لا يمكنك تغيير رمز PIN الخاص بك إلا إذا كان لديك مجموعة صالحة من الأرقام ويتم تحصيل رسوم رمزية مقابل ذلك.

لتغيير رمز PIN من خلال محطة VTB Bank ، عليك القيام بما يلي:

سيكون من الأفضل أن يكون الرمز السري الجديد أكثر تعقيدًا من الرمز السابق. إذا تم إدخال رمز سري بسيط وغير موثوق به ، فقد يمنع النظام الطلب. مثال على دبوس خفيف هو مجموعات من أربعة أرقام بترتيب تصاعدي أو تنازلي ، بالإضافة إلى مجموعات تحتوي على أكثر من صفرين.

أدخلت الرقم السري بشكل خاطئ ثلاث مرات - ماذا أفعل؟

إذا قمت بالدخول دبوس الخطأ- كود ثلاث مرات ، سيتم حظر البطاقة لمدة 24 ساعة من آخر دخول.يتم ذلك لاستبعاد خيارات السرقة غير القانونية للأموال من البطاقة.

بادئ ذي بدء ، بعد فقدان رمز PIN ، تحتاج إلى الاتصال بالخط الساخن على 24-24-100-800-8 والتقدم بطلب لإعادة إصدار البطاقة ، مع الإشارة إلى سبب فقدان الوصول إلى البطاقة الحالية.

سيكتشف مشغل الخط الساخن ، من أجل تحديد هوية الشخص ، اسمك الكامل وبيانات جواز السفر وكلمة الرمز التي تمت الإشارة إليها عند إبرام اتفاقية مع البنك. إذا تطابقت جميع البيانات ، فسيتم إلغاء قفل البطاقة.عند الاتصال شخصيًا بالبنك ، تأكد من أخذ جواز السفر والاتفاق مع البنك مع البطاقة.

لمحاولة استعادة الوصول إلى البطاقة ، يمكنك:

1. اتصل برقم الخط الساخن أو احضر شخصيًا إلى فرع VTB ؛
2. ابحث في المنزل عن المغلف الذي تم إصدار البطاقة به. يجب أن يحتوي على كلمة مرور صالحة ؛
3. تحويل الأموال من بطاقة صالحة باستخدام النظام المصرفي عبر الإنترنت VTB.

من المستحيل استعادة أو استبدال رمز PIN في حالة فقد الرمز القديم.يمكنك فقط تحويل الأموال إلى بطاقة صالحة أخرى لديك حق الوصول إليها.

تتمتع البطاقات البلاستيكية المصرفية ، كأداة دفع ، بدرجة عالية من الحماية من أجل تأمين حساب مصرفي من الوصول غير المصرح به من قبل المتسللين. أحد مفاتيح الوصول هو رمز PIN ، وهو عبارة عن مجموعة قصيرة من الأرقام ، والتي بدونها لن تتمكن من إجراء معاملات الدفع وسحب النقود من أجهزة الصراف الآلي. ومع ذلك ، للوهلة الأولى ، لا يمكن لأي شخص أن يتذكر مثل هذا الرمز البسيط ، وبالتالي ، عند محاولة سحب الأموال ، يقومون بإدخاله بشكل غير صحيح.

رمز PIN هو رقم تعريف شخصي ، أي كلمة مرور يتم تفويض حامل البطاقة بها.

لذلك ، إذا أدخلت كلمة المرور بشكل غير صحيح ، فإن النظام يعتبر المحاولة على أنها وصول غير مصرح به ويرفض إتمام المعاملة. ضع في اعتبارك عدد المرات التي يمكنك فيها إدخال رمز PIN الخاطئ لـ Sberbank ، وما هي العواقب التي تنتظر حامل البلاستيك.

غالبًا ما تسمع مثل هذا السؤال ، ماذا يحدث إذا أدخلت رمز PIN بشكل غير صحيح على بطاقة Sberbank 3 مرات. في هذه الحالة يتم حظر البطاقة ولن يتمكن المستخدم من استخدامها ولا الدفع في المتجر وسحب النقود وإجراء التحويل. بعد يوم ، ستكون البطاقة نشطة مرة أخرى ، ولا يلزم اتخاذ أي إجراء.

قبل بضع سنوات ، اتخذ البنك إجراءات أخرى لمنع البلاستيك ، إذا أدخل العميل رمز PIN الخاص بالبطاقة المصرفية بشكل غير صحيح 3 مرات ، فسيظل في الجهاز ، وكان على حامله الاتصال بالبنك مباشرة لإعادته. وإذا حدث مثل هذا الإزعاج في أجهزة الصراف الآلي لبنوك الطرف الثالث ، فهذا يهدد بإعادة إصدار البطاقة ، الأمر الذي استغرق ما يصل إلى أسبوعين.

إذا أدخلت رمز PIN بشكل غير صحيح مرة واحدة ، فسيقوم النظام بإعلامك بالخطأ ، وتأكد من تذكر كلمة المرور تمامًا وحاول مرة أخرى. إذا قمت بإدخال كلمة المرور مرة أخرى بشكل غير صحيح في المرة الثانية ، فلا تحاول مرة أخرى ، لأنه بعد ذلك سيتم حظر البطاقة.

يرجى ملاحظة أن حامل البطاقة فقط يعرف كلمة المرور ، وموظفو البنك ليس لديهم هذه المعلومات ، لذلك لا فائدة من الاتصال بالبنك للحصول على المعلومات.

كيف تحصل على المال

غالبًا ما يحدث أن المستخدم نفسه أدخل رمز PIN الخاص بـ Sberbank بشكل غير صحيح 3 مرات ، لكنه في الوقت نفسه كان بحاجة ماسة إلى النقود ، ولن تتم استعادة الوصول إلا بعد يوم واحد. في هذه الحالة ، يمكنك الاتصال بالبنك وإظهار بطاقة وجواز سفر للموظف ، وسحب أي مبلغ متاح من حسابك. لا تنس إبلاغ أمين الصندوق بأن البطاقة محجوبة بسبب خطأك.

لا توجد طريقة للذهاب إلى البنك ، ثم اتصل برقم الخط الساخن للبنك ، ويشار إليه على ظهر البلاستيك وإبلاغ المشغل عن حظر البلاستيك المرتبط بإدخال كلمة مرور غير صحيحة. بعد ذلك ، ستتلقى تعليمات حول كيفية استعادة الوصول إلى حسابك باستخدام الخدمات عن بُعد.

كيفية تغيير كود PIN

في السابق ، كانت هذه المعلومات تُقدم إلى المستلم في مظروف معتم عند إصدار البطاقة. اليوم ، لدى العميل الفرصة لاختيار مجموعة الأرقام التي سيتذكرها جيدًا. ولكن إذا كنت تريد تغيير المعلومات السرية لعدد من الأسباب ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بمكتب البنك وكتابة بيان ، فلا توجد طرق أخرى.

يرجى ملاحظة أن رمز PIN مطلوب فقط في أجهزة الصراف الآلي ومحطات الدفع ، أو في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو عند الدفع للمشتريات عبر الإنترنت ، فهذه المعلومات غير مطلوبة ، كن حذرًا.

لتلخيص ، ما هي مدة حظر بطاقة سبيربنك إذا تم إدخال رمز PIN بشكل غير صحيح؟ ليوم واحد ، إذا كنت أنت نفسك لا تتصل بأحد موظفي البنك وتعلن أن الحساب غير محظور شخصيًا. بالمناسبة ، لا يمكنك استبعاد حقيقة أن الحظر لم يكن خطأك ، أي أنك أدخلت كلمة المرور بشكل صحيح ، ولكن بسبب عطل فني ، لم يتعرف عليها النظام. في هذه الحالة ، تحتاج إلى الاتصال بالبنك مباشرة حتى يتمكن الموظف من التحقق من البطاقة وإصلاح الخطأ.