رمز PIN خاطئ. كم مرة يمكنك إدخال الرمز السري الخطأ في بطاقة سبيربنك؟ ماذا يحدث إذا تم إدخال رمز PIN بشكل غير صحيح وعدد محاولات الإدخال

تتمتع البطاقات البلاستيكية المصرفية ، كأداة دفع ، بدرجة عالية من الحماية من أجل تأمين حساب مصرفي من الوصول غير المصرح به من قبل المتسللين. أحد مفاتيح الوصول هو رمز PIN ، وهو عبارة عن مجموعة قصيرة من الأرقام ، والتي بدونها لن تتمكن من إجراء معاملات الدفع وسحب النقود من أجهزة الصراف الآلي. ومع ذلك ، للوهلة الأولى ، لا يمكن لأي شخص أن يتذكر مثل هذا الرمز البسيط ، وبالتالي ، عند محاولة سحب الأموال ، يقومون بإدخاله بشكل غير صحيح.

رمز PIN هو رقم تعريف شخصي ، أي كلمة مرور يتم تفويض حامل البطاقة بها.

لذلك ، إذا أدخلت كلمة المرور بشكل غير صحيح ، فإن النظام يعتبر المحاولة على أنها وصول غير مصرح به ويرفض إتمام المعاملة. ضع في اعتبارك عدد المرات التي يمكنك فيها إدخال رمز PIN الخاطئ لـ Sberbank ، وما هي العواقب التي تنتظر حامل البلاستيك.

غالبًا ما تسمع مثل هذا السؤال ، ماذا يحدث إذا أدخلت رمز PIN بشكل غير صحيح على بطاقة Sberbank 3 مرات. في هذه الحالة يتم حظر البطاقة ولن يتمكن المستخدم من استخدامها ولا الدفع في المتجر وسحب النقود وإجراء التحويل. بعد يوم ، ستكون البطاقة نشطة مرة أخرى ، ولا يلزم اتخاذ أي إجراء.

قبل بضع سنوات ، اتخذ البنك إجراءات أخرى لمنع البلاستيك ، إذا أدخل العميل رمز PIN الخاص بالبطاقة المصرفية بشكل غير صحيح 3 مرات ، فسيظل في الجهاز ، وكان على حامله الاتصال بالبنك مباشرة لإعادته. وإذا حدث مثل هذا الإزعاج في أجهزة الصراف الآلي لبنوك الطرف الثالث ، فهذا يهدد بإعادة إصدار البطاقة ، الأمر الذي استغرق ما يصل إلى أسبوعين.

إذا أدخلت رمز PIN بشكل غير صحيح مرة واحدة ، فسيقوم النظام بإعلامك بالخطأ ، وتأكد من تذكر كلمة المرور تمامًا وحاول مرة أخرى. إذا قمت بإدخال كلمة المرور مرة أخرى بشكل غير صحيح في المرة الثانية ، فلا تحاول مرة أخرى ، لأنه بعد ذلك سيتم حظر البطاقة.

يرجى ملاحظة أن حامل البطاقة فقط يعرف كلمة المرور ، وموظفو البنك ليس لديهم هذه المعلومات ، لذلك لا فائدة من الاتصال بالبنك للحصول على المعلومات.

كيف تحصل على المال

غالبًا ما يحدث أن المستخدم نفسه أدخل رمز PIN الخاص بـ Sberbank بشكل غير صحيح 3 مرات ، لكنه في الوقت نفسه كان بحاجة ماسة إلى النقود ، ولن تتم استعادة الوصول إلا بعد يوم واحد. في هذه الحالة ، يمكنك الاتصال بالبنك وإظهار بطاقة وجواز سفر للموظف ، وسحب أي مبلغ متاح من حسابك. لا تنس إبلاغ أمين الصندوق بأن البطاقة محجوبة بسبب خطأك.

لا توجد طريقة للذهاب إلى البنك ، ثم اتصل برقم الخط الساخن للبنك ، ويشار إليه على ظهر البلاستيك وإبلاغ المشغل عن الانسداد البلاستيكي المرتبط بـ مقدمة خاطئةكلمه السر. بعد ذلك ، ستتلقى تعليمات حول كيفية استعادة الوصول إلى حسابك باستخدام الخدمات عن بُعد.

كيفية تغيير كود PIN

في السابق ، كانت هذه المعلومات تُقدم إلى المستلم في مظروف معتم عند إصدار البطاقة. اليوم ، لدى العميل الفرصة لاختيار مجموعة الأرقام التي سيتذكرها جيدًا. ولكن إذا كنت تريد تغيير المعلومات السرية لعدد من الأسباب ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بمكتب البنك وكتابة بيان ، فلا توجد طرق أخرى.

يرجى ملاحظة أن رمز PIN مطلوب فقط في أجهزة الصراف الآلي ومحطات الدفع ، أو في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو عند الدفع للمشتريات عبر الإنترنت ، فهذه المعلومات غير مطلوبة ، كن حذرًا.

لتلخيص ، ما هي مدة حظر بطاقة سبيربنك إذا تم إدخال رمز PIN بشكل غير صحيح؟ ليوم واحد ، إذا كنت أنت نفسك لا تتصل بأحد موظفي البنك وتعلن أن الحساب غير محظور شخصيًا. بالمناسبة ، لا يمكنك استبعاد حقيقة أن الحظر لم يكن خطأك ، أي أنك أدخلت كلمة المرور بشكل صحيح ، ولكن بسبب عطل فني ، لم يتعرف عليها النظام. في هذه الحالة ، تحتاج إلى الاتصال بالبنك مباشرة حتى يتمكن الموظف من التحقق من البطاقة وإصلاح الخطأ.

في معظم الحالات ، يتلقى عملاء سبيربنك نقودًا دون الكثير من المتاعب في شبكة واسعة من أجهزة الصراف الآلي المملوكة لأكبر مؤسسة مالية في البلاد - سبيربنك. ومع ذلك ، هناك حالات عندما يكون ذلك بسبب النسيان أو أخطاء فنية، يتم إدخال رمز PIN غير صحيح لبطاقة سبيربنك - ماذا تفعل في هذه الحالة؟ أدناه سيتم النظر فيها أسباب محتملةوطرق حلها.

للحراسة العمليات المصرفيةتتم بمساعدة البطاقات البلاستيكية ، ويتم منح العملاء رمز PIN فريدًا. إنه مقيد بالبطاقة وغير متاح للأشخاص غير المصرح لهم. والغرض الرئيسي منه هو المساعدة في حماية الأموال عند الدفع مقابل البضائع في المتاجر أو عند استخدام أجهزة الخدمة الذاتية. إنه غير مطلوب للمدفوعات عبر الإنترنت. إذا طلب البائع رمز PIN أثناء الدفع عبر الإنترنت ، فهو مخادع.

يجب دائمًا تخزين أي بيانات تسجيل دخول في مكان لا يمكن الوصول إليه حتى لا تقع مصادفة في أعين المتسللين. بالإضافة إلى ذلك ، يجدر التعرف على مواد حول الكاشطات. يتم تثبيت هذه الأجهزة من قبل المحتالين على أجهزة الصراف الآلي وغيرها من المعدات المماثلة لقراءة بيانات تسجيل الدخول.

تم إدخال رمز PIN خاطئ

إجراءات النظام في حالة إدخال رمز PIN غير صحيح:

• بعد الإدخال غير الصحيح الأول ، تظهر رسالة خطأ تطلب منك تكرار الإجراء ؛
• يجب أن تكون حذرًا بشكل خاص وأن تتحقق بعناية من جميع الأرقام قبل التأكيد. من الأفضل التحقق من ناقل البيانات الورقي أو الإلكتروني.

يسمح نظام الأمان لـ Sberbank بخطأين على التوالي.

تم إدخال رمز PIN الخاطئ لبطاقة سبيربنك ثلاث مرات - ماذا أفعل؟

إذا تم إدخال رمز PIN بشكل غير صحيح 3 مرات ، يتم حظر البطاقة لمدة يوم.

عادة ما تكون هذه المرة كافية لإتاحة الوقت لاتخاذ الإجراءات اللازمة. إذا فقدت البطاقة أو سقطت في أيدي المتسللين ، فيمكن عندئذٍ حظرها. في الوقت نفسه ، لن يتمكن الأشخاص غير المصرح لهم من تلقي الأموال من الحساب بعد الآن. إذا تم إدخال إدخال غير صحيح عن طريق الصدفة ، وكان المال مطلوبًا الآن ، فيمكن الحصول عليه دائمًا من أحد فروع سبيربنك.

في السابق ، تأخرت البطاقة في الجهاز وكان عليك الذهاب شخصيًا إلى فرع البنك وملء طلب. بعد عدة أسابيع من الشيكات والانتظار ، كان من الممكن استلام بطاقتك التي طال انتظارها.

البطاقة محجوبة - كيف تسحب الأموال؟

البطاقة المحظورة هي أداة فعالةضد المحتالين. أربع وعشرون ساعة كافية لإتمام جميع الإجراءات المتعلقة بأمان الحساب. لن يحدث شيء للمال ، وإذا لزم الأمر ، يمكنك الاتصال بالمكتب النقدي لفرع البنك ، حيث يمكنك الحصول على المبلغ المطلوب نقدًا. بالإضافة إلى ذلك ، من خلال كتابة طلب ، يمكنك تنفيذ عمليات أخرى باستخدام الحساب.

يسمح سبيربنك بإلغاء الحظر المبكر. للقيام بذلك ، ما عليك سوى الاتصال بالرقم وترك طلب للمشغل. سيتعرف موظف Sberbank بسرعة على المستخدم باستخدام بيانات البطاقة وجواز السفر ، ثم يساعد في التنشيط المبكر.

رمز PIN صحيح ، لكن الجهاز لا يقبله

هناك موقف عندما تكون الأرقام صحيحة ، لكن النظام يشير إلى إدخال رمز PIN الخاطئ لبطاقة سبيربنك - ماذا أفعل؟ عادة ما تكون مثل هذه المشاكل ذات طبيعة فنية.

لحل المشكلة ، يجب أن تتصرف وفقًا للخوارزمية:

• اذهب إلى أي فرع من فروع سبيربنك واسأل أحد الموظفين ؛
• سينظر الخبراء في المشكلة ويجدون حلًا ؛
• إذا اكتشف الخبراء أن المشكلة كانت في البطاقة ، فسيلزم استبدالها.

لإعادة الإصدار ، تحتاج إلى كتابة طلب خاص في فرع سبيربنك يوضح سبب استبدال البطاقة. سيكون للبطاقة الجديدة رقم ورقم تعريف شخصي مختلفان.

مثل هذه الحالات نادرة جدا. في أغلب الأحيان ، يكمن الخطأ في التسرع المفرط وإهمال صاحب البطاقة البلاستيكية.

إذا تم حظر البطاقة لأي سبب من الأسباب أو علقت في ماكينة الصراف الآلي ، فيجب إبلاغ موظفي سبيربنك بالحادث بسرعة. سيبقى المال آمنًا تمامًا في الحساب. إذا لزم الأمر ، يمكن الحصول عليها من مكتب النقد في فرع البنك. يزيد إجراء المنع من أمان استخدام بطاقات سبيربنك ، يجب التعامل معها بأقصى قدر من الهدوء والتفهم.

الأمان عند استخدام البطاقات المصرفية

كل يوم تقريبًا ، يواجه مالكو بطاقات الخصم والائتمان البلاستيكية موقفًا يتطلب تأكيدًا لحقيقة المعاملة عن طريق إدخال رمز PIN عند سحب النقود أو الدفع مقابل المشتريات أو الخدمات في المتجر.

في الوقت نفسه ، بالتأكيد ، واجه الجميع إدخالًا خاطئًا للرمز السري. دعنا نحاول معرفة سبب خطورة الخطأ في كتابة رمز ، وماذا تفعل في حالة قيام ماكينة الصراف الآلي بحظر البطاقة أو سحبها تمامًا عندما لا يتم إدخال الأرقام بعناية كافية.

الرمز السري: ما هو ولماذا هو مطلوب

رمز PIN (رمز التعريف الشخصي) هو نوع من كلمة مرور الوصول المطلوبة لتأكيد حقك في استخدام البطاقة في أجهزة الصراف الآلي ومحطات الدفع. عند استلام بطاقة الخصم أو الائتمان ، يُمنح العميل مظروفًا مختومًا باللون الرمادي مع الاتفاقية ، والذي يحتوي على معلومات حول الرمز السري (مجموعة فريدة من أربعة أرقام مخصصة لكل بطاقة على حدة).

يجب أن نتذكر أن كلمة مرور البطاقة غير معروفة لأي شخص باستثناء المالك المباشر للبطاقة ، حتى لموظفي مؤسسة ائتمانية.

ماذا يحدث إذا تم إدخال رمز PIN بشكل غير صحيح وعدد محاولات الإدخال

تأخذ المؤسسات المالية حماية أموال عملائها من المحتالين على محمل الجد. أحد هذه الإجراءات الأمنية هو القدرة على حظر بطاقة مصرفية عند إدخال رمز سري خاطئ.

تتيح موزعات النقد ومحطات الدفع إمكانية ارتكاب خطأ ثلاث مرات عند إدخال رمز PIN ، وبعد ذلك سيتم حظر البطاقة تلقائيًا لمدة يوم واحد (بعد الفترة الزمنية المحددة ستكون البطاقة متاحة للاستخدام مرة أخرى).

لذلك ، إذا رأى العميل ، الذي أدخل كلمة مرور البطاقة ، النقش "رمز PIN غير صحيح" على شاشة جهاز الصراف الآلي مرتين ، فمن الأفضل رفض تنفيذ العملية المخطط لها.

ماذا تفعل إذا تم حظر البطاقة بعد إدخال رمز خاطئ

ولكن ماذا تفعل إذا استمر العميل في ارتكاب خطأ ثلاث مرات عند إدخال كلمة المرور وتم حظر بطاقته؟ في هذه الحالة ، يمكن أن يكون هناك اتجاهان لتطور الأحداث.

1. في الحالة الأولى ، بعد إدخال رمز PIN بشكل غير صحيح ثلاث مرات ، تقوم ماكينة الصراف الآلي بحظر البلاستيك ، ولكن في نفس الوقت تعيده إلى المالك. في هذه الحالة ، لا يجوز لعميل المؤسسة الائتمانية اتخاذ أي إجراء ، حيث يتم إلغاء حظر بطاقته تلقائيًا بعد يوم واحد.
2. الحالة الثانية أكثر تعقيدًا ، لأنه في بعض البنوك ، بعد إدخال رمز PIN غير صحيح ثلاث مرات ، يتم أيضًا سحب البطاقة ، بالإضافة إلى حظرها ، عن طريق ماكينة الصراف الآلي. إذا كانت ماكينة الصراف الآلي التي استولت على البطاقة تنتمي إلى نفس المؤسسة التي أصدرت البطاقة البلاستيكية (البنك المصدر للبطاقة) ، فحينئذٍ يحتاج المالك فقط إلى الاتصال بمركز اتصال البنك (عادةً ما يتم الإشارة إلى رقم الهاتف على جهاز الصراف الآلي نفسه). أثناء المكالمة ، سيطلب منك موظفو البنك إعطاء رقم تعريف الجهاز وإخبارك بالخطوات التالية لإعادة البطاقة. عادة ، يكفي لهذا الاتصال بأقرب مكتب لمؤسسة ائتمانية والتقدم بطلب لاسترداد الأموال. يقوم المختصون الذين يقومون بصيانة أجهزة الصراف الآلي بفحصها بشكل شبه يومي للتحقق من وجود البطاقات المحجوزة وتحويلها إلى فرع البنك ، وبعد ذلك يتم إرجاع البطاقة إلى صاحبها الشرعي.

إذا تم الاستيلاء على البطاقة المصرفية من قبل ماكينة الصراف الآلي لبنك طرف ثالث (بنك مكتسب) ، فأنت بحاجة أولاً إلى الاتصال بمركز الاتصال الخاص بالبنك الذي تتعامل معه وشرح الموقف. على الأرجح ، يُنصح العميل بالتفكير في حظر بطاقته من أجل تجنب السحب غير القانوني للأموال ، ثم الاتصال بالبنك الذي استولت أجهزة الصراف الآلي على البطاقة وكتابة طلب لاسترداد الأموال.

في هذه الحالة ، ستعتمد شروط الحصول على البطاقة على سياسة محليةالحصول على البنك ، يمكن للعميل إصدار بطاقة عند تقديم جواز السفر ، أو يمكن إرسالها إلى البنك المصدر. في هذه الحالة ، قد يستغرق إرجاع البطاقة عدة أسابيع.

في كثير من الأحيان ، تنشأ حالة عندما يعطيها الشخص الذي يمتلك بطاقة مصرفية لأقاربه أو الأشخاص المقربين لاستخدامها ، ويغادر ، على سبيل المثال ، في رحلة عمل. لذلك ، إذا تم سحب البطاقة عن طريق جهاز الصراف الآلي ، فلا يمكن إلا للمالك استعادتها ولا شيء غير ذلك.

في الوقت نفسه ، تجدر الإشارة إلى أن مدة تخزين البطاقات المضبوطة عادة لا تزيد عن أسبوعين ، ومن ثم فهي عرضة للإتلاف. لذلك ، إذا كان العميل يخطط لإعادة بطاقته المصرفية ، فلا تتأخر في الاتصال بالبنك.

كيفية سحب الأموال من البطاقة المحظورة

المشكلة التالية التي يواجهها العميل الذي تم حظر بطاقته هي كيفية الحصول عليها السيولة النقديةمطلوب الآن. في هذه الحالة ، يكفي الوصول إلى أقرب مكتب لمؤسسة ائتمانية (يجب أن يكون معك بطاقة بلاستيكية وجواز سفر ، إذا تم سحب البطاقة بواسطة ماكينة الصراف الآلي ، يمكنك القيام بذلك بدونها).

على الأرجح ، سيتمكن موظف مؤسسة مالية من إصدار أموال من خلال مكتب النقد ، أو تحويلها إلى حساب عميل آخر يمكن سحبها منه. قبل الذهاب إلى البنك ، يمكنك محاولة الاتصال بخدمة دعم البنك ، حيث يمكن إلغاء قفل البطاقة في بعض البنوك عند الاتصال عن طريق تسمية كلمة المرور.

في الوقت نفسه ، لا داعي للقلق من أنه أثناء الحظر القسري ، لن يتمكن العميل من استلام الأموال التي يجب أن تضاف إلى البطاقة (الراتب ، سداد الديون ، المزايا الاجتماعية). في الواقع ، في هذه الحالة ، يتم حظر البطاقة فقط كأداة لسحب الأموال أو الدفع مقابل الخدمات. الحساب الجاري نفسه ، الذي توجد عليه الأموال ، متاح للاستخدام.

رمز PIN صالح ، ولكن الجهاز يعطي خطأ

في بعض الأحيان ، يواجه عملاء البنوك حقيقة أن الرمز السري مكتوب بشكل صحيح ، ويعطي الجهاز المصرفي خطأ. قد يكون هذا بسبب عطل فني أو نشاط احتيالي.

الخطأ الفني

إذا كان العميل مقتنعًا تمامًا بإدخال الرمز السري بشكل صحيح ، فمن الضروري الاتصال بمكتب البنك ، الذي سيتحقق موظفوه من البطاقة ، إذا لزم الأمر ، أو يعرضوا استبدالها ، أو ببساطة يغيرون الرمز السري.

احتيال

إذا كان كل شيء على ما يرام مع البطاقة ، فسيتعين عليك التحقق من جهاز الصراف الآلي ، حيث قد يكون مثبتًا عليه جهاز مقشدة خاص ، مما يسمح للمحتالين بقراءة البيانات من بطاقة مصرفية لاستخدامها مرة أخرى. إذا قرر موظفو البنك ، عند الاتصال ، تثبيت قارئ على جهاز الصراف الآلي ، فسيتم حظر البطاقة وسيتعين عليك الحصول على واحدة جديدة.

كيفية تغيير الرقم السري

قلة من الناس يعرفون ، ولكن يمكن تغيير الرمز السري للبطاقة المصرفية ، ويمكن القيام بذلك بشكل مستقل عند استخدام ماكينة الصراف الآلي ، وعند الاتصال بالمتخصصين من مؤسسة ائتمانية.

1. لتغيير رمز PIN بنفسك ، تحتاج إلى إدخال البطاقة في جهاز الصراف الآلي ، حدد الخيار " المساحة الشخصية"ثم" تغيير كلمة المرور ". سيطالبك جهاز الصراف الآلي بإدخال رمز PIN القديم ، ثم رمز جديد ، ثم كرر إدخال رمز PIN الجديد مرة أخرى. بعد إجراء هذه العملية ، سيتم تغيير كلمة مرور البطاقة.
2. الطريقة الثانية لتغيير الرمز السري هي الاتصال بموظفي المؤسسة المالية. سيقدم اختصاصي البنك كتابة طلب لتغيير كلمة المرور والإشارة إلى كلمة السر التي دعاها العميل عند إصدار البطاقة ، وبعد ذلك سيعرض اختيار كلمة مرور جديدة. لا يستغرق هذا الإجراء أكثر من 15 دقيقة.
3. كما تقدم بعض البنوك خدمة تغيير الرقم السري عن طريق الهاتف. على سبيل المثال ، يحتاج حاملو بطاقات Tinkoff Bank فقط إلى الاتصال بمركز الاتصال بالبنك وإعطاء كلمة المرور. بشكل عام ، تجدر الإشارة إلى أنه يجب عليك توخي الحذر الشديد بشأن كلمة الرمز الخاصة بك ، لأنه في حالة فقدان أو حظر بطاقة مصرفية ، فإن كلمة السر هي التي ستساعدك في الوصول إليها.

تجدر الإشارة إلى أنه قد يتم الدفع مقابل خدمة تغيير الرمز السري. على سبيل المثال ، في UniCredit Bank تكلف هذه الخدمة 30 روبل ، وفي سبيربنك مجانية. يمكن توضيح تكلفة الخدمات لبنك معين عند الاتصال بالخط الساخن.

كيفية تغيير الرمز السري لبطاقة سبيربنك (فيديو):

كيفية تغيير الرقم السري على البطاقة من خلال Privat24 (فيديو):

يعد الرمز السري هو الأداة الرئيسية لاستخدام البطاقة المصرفية ، والذي يسمح لك بسحب الأموال ، وتأكيد الدفع مقابل المشتريات والخدمات ، وكذلك حماية أموال العميل من السرقة.

إذا وقعت بطاقة مصرفية في الأيدي الخطأ وحاول أحد المهاجمين معرفة رمز PIN عن طريق الاختيار من أجل سحب الأموال أو تحويلها ، فسيتم حظر البطاقة تلقائيًا ، مما سيسمح للمالك بملاحظة الخسارة في الوقت المناسب و حماية ماله. في حالة حظر البطاقة عن طريق الخطأ ، سيتمكن اختصاصيو البنك من استعادة وظائفها بسرعة ، مع منع خسارة الأموال.

يمكن لحاملي البطاقات المصرفية التأكد من أن أموالهم محمية بشكل آمن ، لأنه سيكون من الصعب جدًا الحصول على النقود من أجهزة الصراف الآلي ، وهذا يتطلب كلمة مرور أو رمز PIN. هذه مجموعة مكونة من أربعة أرقام تسمح للنظام بالتعرف على حامل البطاقة.
غالبًا ما يحدث أن نسي المستخدم كلمة مرور فريدة ، ولكن على أمل تذكرها ، يقوم بإدخال مجموعات مختلفة مرارًا وتكرارًا. هذه ليست أفضل طريقة للخروج ، لأن البنك يعتبر مثل هذه الإجراءات على أنها وصول غير مصرح به إلى الحساب من قبل المتسللين ، ومن أجل حماية أموال عميله ، يقوم بحظر البلاستيك. دعنا نفكر بمزيد من التفصيل في كيفية فتح بطاقة VTB 24 إذا أدخلت رمز PIN بشكل غير صحيح.

بادئ ذي بدء ، دعنا نفكر في عدد المرات التي يمكنك فيها إدخال رمز PIN الخاطئ لـ VTB 24 ، وما سيتبع ذلك. بادئ ذي بدء ، تجدر الإشارة إلى أن أجهزة الصراف الآلي ومحطات الدفع فقط هي التي يمكنها طلب كلمة مرور ، ولا ينبغي بأي حال من الأحوال أن يفصح أي شخص عن رمز البطاقة لأطراف ثالثة ، بما في ذلك عند إجراء مدفوعات عبر الإنترنت ، وحتى لموظفي البنوك - وهذا أمر إلزامي تدبير أمني.

إذا أدخلت رمز PIN بشكل غير صحيح في جهاز الصراف الآلي ، فسيقوم النظام بالإبلاغ عن خطأ ويرفض العملية. لا تتعجل ، ربما تذكر الأرقام ، حاول مرة أخرى ، إذا لم تنجح ، فستكون المرة الثالثة هي الأخيرة ، وبعد ذلك سيتم حظر البطاقة ولن تتمكن من الوصول إلى الحساب.

إذا أدخل العميل رمز PIN الخاص بـ VTB 24 3 مرات بشكل غير صحيح ، فسيتم حظر البطاقة لمدة يوم واحد ، وبعد ذلك سيتم فتح الوصول تلقائيًا.

كيفية فتح البطاقة

بادئ ذي بدء ، ضع في اعتبارك حقيقة أن الوصول سيستأنف تلقائيًا بعد 24 ساعة ، لذلك إذا لم تكن بحاجة إلى أموال بشكل عاجل ، يمكنك الانتظار يومًا واحدًا. إذا كنت بحاجة إلى سحب الأموال على الفور ، فاتصل برقم الخط الساخن وأبلغ المشغل أن الحظر حدث بسبب خطأك. بالمناسبة ، كن مستعدًا لحقيقة أنه من أجل التعرف على العميل ، سيطلب منك المشغل بعض البيانات ، بما في ذلك كلمة السر.

يرجى ملاحظة أنك ستظل بحاجة إلى تذكر رقم التعريف الشخصي الخاص بك ، وإلا فلن تتمكن من استلام النقود أو الدفع مقابل المشتريات والخدمات.

إذا تم إدخال رمز PIN الخاص بالبطاقة المصرفية VTB 24 مرة أخرى بشكل غير صحيح 3 مرات ، فسيتم حظره مرة أخرى ، مما يشير إلى أنه من الأفضل الاتصال بفرع البنك مباشرة وتغيير كلمة المرور. بالمناسبة ، لن يخبرك موظفو البنك برمز PIN ، لأن هذه معلومات سرية للغاية متاحة للعميل فقط.

ماذا تفعل إذا نسيت رقم التعريف الشخصي الخاص بك

ماذا تفعل إذا نسيت رمز PIN الخاص بك ولا يمكن تذكره. هنا لديك خياران فقط - العثور على اتفاقية خدمة ، أو بالأحرى ، مغلف تم تخزين كلمة المرور الخاصة بك فيه ومعرفة ما إذا كان سيتعين عليك إعادة إصدار البلاستيك.

للقيام بذلك ، يجب عليك الاتصال بفرع البنك حيث أصدرت البلاستيك وكتابة طلب لإعادة إصدار البطاقة. بعد ذلك ، سيتعين عليك الانتظار لمدة أسبوعين تقريبًا حتى يتم إصدار بطاقة جديدة لك وتدفع رسومًا معينة مقابل الخدمة.

لذلك ، لا حرج في حقيقة أنك أدخلت رمز PIN الخاص ببطاقة VTB 224 بشكل غير صحيح ، ولكن مرة واحدة فقط ، بحد أقصى مرتين ، وإلا فسيتم حظر الوصول إلى الحساب ولن يكون من المنطقي استعادته إذا لم تقم بذلك. تذكر كلمة المرور. لا يزال من المستحسن تذكر مجموعة الأرقام الأربعة ، لكنك لست بحاجة إلى كتابتها على الورق وتخزينها مع البطاقة.

يستخدم الجميع تقريبًا بطاقة مصرفية. هي مشحونة أجورأو معاش أو منحة دراسية. ولكن ماذا تفعل إذا أدخلت الرمز السري لبطاقة مصرفية بشكل غير صحيح مرتين وتحتاج بشكل عاجل إلى سحب الأموال؟ بالإضافة إلى ذلك ، فكر في كيفية التغيير الرمز السريعلى الخريطة.

عند استلام بطاقة بلاستيكية ، لا يهم على الإطلاق ما إذا كانت مسجلة أم لا ، يتم إعطاء كل عميل رمز PIN الخاص بها. الرمز السري مطلوب لإدخال:

• في ماكينة الصراف الآلي ، من أجل تلقي الأموال أو إجراء معاملة أخرى
• في المتجر لدفع ثمن البضائع عند الخروج من خلال المحطة

الموظفين شركة ماليةيوصى بشدة أنه عند استلام الرمز ، تذكره ولا تحمله معك. إذا تعرفت عليه أطراف ثالثة ، فقد يخسر حامل البطاقة أمواله ببساطة. تتحدث لغة بسيطة، رمز PIN من بطاقة ، هذا نوع من مفتاح شقتك ، والذي لن تعطيه لأي شخص أبدًا.

كم مرة يمكنك إدخال كلمة مرور خاطئة

كما تظهر الممارسة ، تمنح جميع الشركات المالية لعملائها ثلاث محاولات فقط لإدخال رمز سري. بعد الإدخال الثالث غير الصحيح للرمز ، يتم حظر البطاقة ببساطة. في هذه الحالة ، يجب ألا يغيب عن البال أنه إذا قمت بإدخاله بشكل غير صحيح ، فسيظهر دائمًا نقش مطابق على شاشة ماكينة الصراف الآلي ، يطلب منك تحديد رمز مختلف. بعد المحاولة الثانية ، يوصي متخصصو البنوك المتمرسون بعدم المخاطرة والبحث عن ورقة مختومة في المنزل تحتوي على معلومات سرية. إذا لم تكن البطاقة مسجلة وتم تعيين كلمة المرور بشكل مستقل ، فسيبقى فقط تذكر أو الاتصال بالمقرض للحصول على واحدة جديدة.

ماذا يحدث إذا كان الإدخال غير صحيح

كما هو مذكور أعلاه ، إذا أدخلت رمز PIN غير صحيح ، فسيقوم جهاز الصراف الآلي ببساطة بإصدار شيك يفيد بأن هذه العملية غير ممكنة. أيضًا ، سيتم كتابة السبب على الشيك ، وهو رمز وصول غير صحيح. تظهر نفس المعلومات الموجودة في أجهزة الصراف الآلي على الشاشة. بالنسبة لسحب البطاقة ، في الممارسة العملية ، يمكن فقط لأجهزة الصراف الآلي التابعة لبنك التوفير الحصول عليها ، بعد ثلاث محاولات إدخال فاشلة. لا يمكنك استعادة البطاقة إلا إذا كان لديك جواز سفر.

كيفية سحب الأموال من البطاقة المحظورة

موقف مزعج للغاية عندما تكون هناك حاجة ماسة إلى الأموال ولا توجد طريقة لسحبها من بطاقتك المصرفية ، حيث إنها محظورة. ومع ذلك ، لا تيأس ، لأنه يمكنك الحصول على أموال في المكتب.

سيتطلب ذلك:

اتصل بالمكتب	لتلقي الأموال ، يجب عليك زيارة أي فرع من فروع البنك. من المهم أن تضع في اعتبارك أن الأموال تصدر فقط للشخص الذي صدرت له البطاقة.
جواز السفر	يجب أن يكون لديك وثيقة هوية معك.
بيان - تصريح	في مكتب النقدية ، يجب عليك كتابة بيان أنك تريد تلقي الأموال من حساب مرتبط ببطاقة مصرفية. في الوقت نفسه ، يجب ألا يغيب عن البال أن بعض البطاقات لها حد سحب لا يتجاوز 50000 روبل في اليوم.
الاستلام في شباك التذاكر	بعد كتابة الطلب ، يبقى استلام الأموال في مكتب الصرف والتوقيع على الإيصال النقدي.

أما بالنسبة لتحويل الأموال إلى بطاقة بنك آخر ، فهذه العملية متاحة أيضًا في مكتب البنك فقط. لسوء الحظ ، لن تتمكن من تحويل الأموال من خلال حسابك الشخصي بنفسك.

تم إدخاله بشكل صحيح ولكن لم يتم قبوله

كما تبين الممارسة ، دخل كل شخص ثانٍ في مثل هذا الموقف عندما يقوم بإدخال المعلومات الصحيحة على البطاقة ، لكن جهاز الصراف الآلي يرفض تنفيذ العملية. إذا كنت متأكدًا تمامًا من أنك تقوم بإدخال البيانات الصحيحة ، فعليك التفكير في الأمر ، حيث يمكن أن تنشأ المشكلة لأسباب مختلفة ، بما في ذلك الأسباب غير الجيدة دائمًا.

بطاقة ائتمان UBRD لمدة 120 يومًا بدون فوائد

الحد الائتماني:

300000 فرك.

فترة السماح:

120 يومًا

من 27٪

من 21 إلى 75 عامًا

الاعتبار:

خدمة:

1500 روبل

الحد الائتماني:

300000 فرك.

فترة السماح:

100 يوم

من 23.99٪

من 21 إلى 65 سنة

الاعتبار:

خدمة:

من 1190 روبل

بطاقة الائتمان Tinkoff Platinum

الحد الائتماني:

300000 فرك.

فترة السماح:

55 يومًا

من 12.9٪

من 18 إلى 70 عامًا

الاعتبار:

خدمة:

590 روبل

احتيال

هناك الكثير من عمليات الاحتيال في الصناعة المصرفية. البطاقات المصرفية. اليومي عدد كبير منالناس يتعرضون للهجوم ، مما يؤدي إلى فقدان مدخراتهم. إذا كنت تخطط لتلقي النقود ، ولم يتم قبول كلمة المرور من البطاقة ، ففي هذه الحالة يمكنك ببساطة اختيار ماكينة صراف آلي مع تراكب. يتحدثون عنه بنشاط على التلفزيون ويحثون حاملي البلاستيك على توخي الحذر الشديد.

الهدف من عملية الاحتيال هو:

• يتم تثبيت تراكب خاص على جهاز الصراف الآلي ، والذي يقرأ الرمز الذي تم إدخاله على البطاقة
• يتم أيضًا تثبيت جهاز في مستقبل البطاقة ، والذي يقرأ على الفور جميع البيانات: اسم حامل البطاقة والمصطلح والرقم ورمز CVC
• يتم نقل جميع المعلومات إلى المحتال ، الذي يقوم على الفور بعمل نسخة مكررة من البطاقة ويسحب جميع الأموال منها

كما تبين الممارسة ، لا يحتاج المحتالون إلى أكثر من ساعة لسحب الأموال من بطاقة العميل. هذا هو السبب في أنه من الضروري في مثل هذه الحالة حظر البلاستيك على الفور والاتصال بمكتب الشركة المالية من أجل إعادة إصداره. هذه هي الطريقة الوحيدة لحماية أموالك. إذا تم سحب الأموال من بطاقة الائتمان ، فسيتعين إعادة الدين. من الصعب للغاية ، أو الأصح ، من المستحيل إثبات الاحتيال وإعادة الأموال اليوم. من أجل عدم الدخول في مثل هذه المواقف ، ينصح متخصصو البنوك بشدة باستخدام أجهزة الصراف الآلي المثبتة في أو في شركة مالية. أسهل طريقة هي تثبيت التراكبات على أجهزة الصراف الآلي في الشوارع الموجودة في متجر أو بالقرب من محطات الحافلات.

فشل فني في الجهاز

السبب الثاني لعدم إصدار الأموال هو ببساطة عطل فني للجهاز أو البطاقة. في مثل هذه الحالة ، من الأفضل وضع حظر مؤقت على البطاقة ، وفقًا لـ هاتف مجانيواتصل بأخصائي. إذا لم يتم استلام الأموال بسبب عطل في جهاز الصراف الآلي ، فسيتم إلغاء حظر البطاقة ، وستكون قادرًا على سحب المبلغ المطلوب في مكتب النقدية أو من خلال جهاز آخر. إذا نشأت المشكلة بسبب عطل في البطاقة ، فسيتم إعادة إصدارها مجانًا. يحدث هذا بسبب عطل في الشريحة أو الشريط المغناطيسي. في وقت إعادة الإصدار ، ستتمكن من تلقي الأموال في مكتب الدفع النقدي أو طلب حساب مؤقت ، دون تحديد اسم.

كيفية تغيير كود PIN

إذا كنت بحاجة إلى تغيير الرمز ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بمكتب الشركة المالية. يجب أن يكون معك بطاقتك وجواز سفرك. كما تظهر الممارسة ، بالنسبة للبطاقات الشخصية ، وخاصة بطاقات الائتمان ، فإن تغيير الرمز لن ينجح. في مثل هذه الحالة ، يجب عليك التقدم للحصول على بطاقة جديدة. يجب أن يؤخذ في الاعتبار أنه إذا حدثت المشكلة بسبب خطأ من صاحب الحساب ، فيحق للبنك أن يفرض رسومًا مقابل الحصول على واحدة جديدة. في الممارسة العملية ، لا يتجاوز مبلغ إعادة الإصدار 800 روبل. مع البطاقات الفورية ، كل شيء أبسط بكثير.

نظرًا لأنه يتم إصدارها في غضون دقائق مجانًا ، فإن أخصائي البنك:

• التقاط البلاستيك المستلم مسبقًا
• منعها
• سيقبل طلب حساب جديد مع الاحتفاظ بالحساب القديم
• إصدار بطاقة جديدة
• سيُطلب منك تعيين رمز PIN بنفسك.

عمليًا ، لا تستغرق عملية إعادة الإصدار أكثر من 5 دقائق.

استنتاج

باختصار ، يمكن ملاحظة أنه يمكن للجميع نسيان الرمز السري الموجود على البطاقة أو الإشارة إليه بشكل غير صحيح. في مثل هذه الحالة ، يجب عليك الاتصال على الفور بمكتب الشركة المالية أو حظر الحساب باستخدام الرقم المجاني لدعم العملاء. خلاف ذلك ، هناك خطر الوقوع في أيدي المحتالين الذين يرغبون في تلقي أموالك. كما ذكرنا سابقًا ، من غير المحتمل أن تتمكن من إثبات الأنشطة الاحتيالية وإعادة الأموال.