निज़नी नोवगोरोड में विद्युत ऊर्जा की रीडिंग स्थानांतरित करें। एनर्जोसबीट। निज़नी नोवगोरोड बिक्री कंपनी को कैसे कॉल करें
विस्तृत निर्देशग्राहकों के लिएटीएनएस एनर्जो निज़नी नोवगोरोड
मीटर रीडिंग ट्रांसमिट करने के लिए बॉक्स कल हैं। अब और अधिक सुविधाजनक तरीके हैं: फोन, कंपनी की वेबसाइट, ईमेल, सूचना कियोस्क। आइए जानते हैं इन तरीकों के बारे में। कुछ नया सीखने में कभी देर नहीं होती और यह उपयोगी भी है। बौद्धिक गतिविधिनई जानकारी प्राप्त करना मस्तिष्क के लिए एक प्रकार का जिम्नास्टिक है। यह सिर को साफ रखने की अनुमति देता है और एक व्यक्ति को विभिन्न उम्र से संबंधित दुर्भाग्य से बचाता है।
मीटर रीडिंग कब जमा करें
जिस दिन कॉमन हाउस मीटर (केपीयू) की रीडिंग भेजी जाती है, उस दिन अपार्टमेंट मीटर (व्यक्तिगत बिजली मीटर - आईपीयू) की रीडिंग ट्रांसमिट करना सबसे सही होता है। कानून के अनुसार, KPU से रीडिंग महीने की 23 तारीख से 25 तारीख तक ली जाती है और महीने की 26 तारीख के बाद बिजली आपूर्ति कंपनी को हस्तांतरित नहीं की जाती है। यह अपार्टमेंट में खपत की गई बिजली के हिस्से को एक में कम करता है, जब आईपीयू की रीडिंग अग्रिम रूप से प्रेषित की जाती है, और सभी अपार्टमेंट में मीटर होने पर इस तरह के प्रवेश को लगभग पूरी तरह से समाप्त कर देता है।
इसके अलावा, पहले से ही 27 तारीख से, टीएनएस एनर्जो निज़नी नोवगोरोड भुगतान के लिए चालान बनाना शुरू कर देता है, और 26 तारीख के बाद जमा किए गए रीडिंग को महीने की गणना में शामिल नहीं किया जाएगा। इसलिए, कंपनी आपकी औसत मासिक खपत की गणना करेगी।
महत्वपूर्ण: बिजली की खपत के लिए लेखांकन इष्टतम होगा यदि घर के सभी निवासी एक ही दिन रीडिंग लेते हैं और उन्हें 26 तारीख के बाद नहीं भेजते हैं।
स्वचालित मोड में फ़ोन द्वारा रीडिंग कैसे स्थानांतरित करें इ
भुगतान के लिए एक चालान तैयार करें। इसमें आपके व्यक्तिगत खाते की 10-अंकीय संख्या होती है - टियर-ऑफ कूपन के बाईं ओर और कंपनी के लोगो के बगल में बारकोड के नीचे।
कॉल सेंटर फोन नंबर डायल करें: निज़नी नोवगोरोड के निवासियों के लिए: 233-09-70, क्षेत्र के निवासियों के लिए और मोबाइल फोन से: 8-800-775-09-70।
आपको आंसरिंग मशीन की आवाज सुनाई देगी: "गवाही को स्थानांतरित करने के लिए, फोन को टोन मोड में रखें और नंबर 1 के साथ कुंजी दबाएं। ऑपरेटर से जुड़ने के लिए, लाइन पर रहें।" कभी-कभी ऑपरेटर की प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करने में कई मिनट लगते हैं, इसलिए आप टोन मोड पर स्विच कर सकते हैं।
टोन मोड में स्विच करने के लिए, अपने फोन पर * (स्टार) कुंजी दबाएं।
अगर आप . से कॉल कर रहे हैं चल दूरभाष, आपको * (तारांकन) कुंजी दबाने की आवश्यकता नहीं है: सेल फोनटोन मोड में काम करें, इसलिए बेझिझक नंबर 1 दबाएं।
उत्तर देने वाली मशीन के निर्देशों का पालन करते हुए, अपने व्यक्तिगत खाते की 10 अंकों की संख्या दर्ज करने के लिए टेलीफोन कुंजियों का उपयोग करें।
मीटर रीडिंग दर्ज करें। प्रवेश करने के बाद, # (पाउंड) कुंजी दबाएं।
महत्वपूर्ण: आपको रीडिंग की शुरुआत में शून्य दर्ज करने की आवश्यकता नहीं है, साथ ही दशमलव बिंदु के बाद की संख्या भी दर्ज करने की आवश्यकता नहीं है; आप दिन के किसी भी समय फोन द्वारा अपनी रीडिंग कॉल सेंटर में स्थानांतरित कर सकते हैं।
एसएमएस द्वारा रीडिंग कैसे भेजें
खुलने वाली विंडो में "मेनू" बटन दबाएं, "संदेश" लाइन ढूंढें।
"एक नया संदेश बनाएं" चुनें।
अपने काउंटर से संबंधित संदेश टाइप करें:
- एकल-दर मीटरिंग उपकरणों के लिए: व्यक्तिगत खाता संख्या # मीटर रीडिंग। उदाहरण के लिए, 1234567890#354;
- के लिये दो-टैरिफ मीटर: व्यक्तिगत खाता संख्या#T1*दिन क्षेत्र संकेत#T2*रात्रि क्षेत्र संकेत। उदाहरण के लिए, 1234567890#T1*345#T2*678;
- तीन-टैरिफ मीटर के लिए: व्यक्तिगत खाता संख्या#T1*दिन क्षेत्र संकेत#T2*रात क्षेत्र संकेत#T3*आधा शिखर क्षेत्र संकेत। उदाहरण के लिए, 1234567890#T1*345#T2*678#T3*567.
टाइप किया गया संदेश 7049 (बीलाइन, मेगाफोन और TELE2 ग्राहकों के लिए) या +79037676049 (अन्य मोबाइल ऑपरेटरों के ग्राहकों के लिए, जैसे एमटीएस) पर भेजें।
महत्वपूर्ण: लैटिन वर्णमाला में अक्षर टाइप करते समय, स्विच करना आवश्यक नहीं है, आपको दशमलव बिंदु के बाद रीडिंग और संख्याओं की शुरुआत में शून्य दर्ज करने की भी आवश्यकता नहीं है।
ईमेल द्वारा रीडिंग कैसे सबमिट करें
डायल पता ईमेल [ईमेल संरक्षित]-e.ru
अपना संदेश निम्न प्रारूप में टाइप करें:
S_1234567890 आपका व्यक्तिगत खाता नंबर है,
P_123456 शिखर क्षेत्र का संकेत है (या एक-टैरिफ मीटर का संकेत),
PP_123456 - यह अर्ध-शिखर क्षेत्र (केवल तीन-टैरिफ मीटर के लिए) का संकेत है,
N_123456 - यह रात्रि क्षेत्र (दो-टैरिफ मीटर के लिए) का संकेत है।
महत्वपूर्ण: केवल वही रीडिंग दर्ज करें जो आपके मीटर के टैरिफ के अनुरूप हों। आपको दशमलव बिंदु के बाद रीडिंग और संख्याओं की शुरुआत में शून्य दर्ज करने की आवश्यकता नहीं है।
कंपनी की वेबसाइट पर गवाही कैसे जमा करें
TNS energo Nizhny Novgorod वेबसाइट पर मीटर रीडिंग ट्रांसफर करने के दो तरीके हैं:
- मुख्य पृष्ठ पर "सबमिट रीडिंग" सेवा का उपयोग करना,
- साइट के "व्यक्तिगत खाते" में।
पहले मामले में, क्रियाओं का क्रम इस प्रकार है:
एक सर्च इंजन (Yandex.ru, Google.ru, Mail.ru, आदि) "tns Energy nn" टाइप करके कंपनी की वेबसाइट nn.tns-e.ru पर जाएं।
मुख्य पृष्ठ पर, अपने व्यक्तिगत खाते की 10 अंकों की संख्या दर्ज करें।
चित्र में दिखाई देने वाले नंबर दर्ज करें (सुरक्षा कोड)
दर्ज खाता संख्या के दाईं ओर "खाता खोजें" बटन पर क्लिक करें।
सिस्टम स्वचालित रूप से उस पते को इंगित करेगा जिस पर व्यक्तिगत खाता संख्या पंजीकृत है।
यदि पता सही है, तो "हां, यह मेरा खाता है" बटन पर क्लिक करें।
अपना मीटर रीडिंग दर्ज करें।
रीडिंग सबमिट करें बटन पर क्लिक करें।
महत्वपूर्ण: उसी तरह, आप ग्राहक सेवा केंद्र की लॉबी में सूचना कियोस्क के माध्यम से पते पर गवाही स्थानांतरित कर सकते हैं: निज़नी नोवगोरोड, सेंट। बेकेटोवा, 3-बी या रूसी संघ के सर्बैंक के सूचना कियोस्क (टीएनएस एनर्जो एनएन की वेबसाइट पर पते)। विस्तृत जानकारी के लिए व्यक्तिगत खाता, उदाहरण के लिए, पहले किए गए भुगतानों, हस्तांतरित गवाही आदि के बारे में, आपको एक "व्यक्तिगत खाता" पंजीकृत करने की आवश्यकता है, जो कंपनी के साथ संबंधों के पूरे इतिहास को संग्रहीत करता है।
"व्यक्तिगत खाता" कैसे पंजीकृत करें
साइट के मुख्य पृष्ठ पर सेवा बटन "व्यक्तिगत खाता" पर क्लिक करें।
नीचे दिए गए फॉर्म को भरें:- व्यक्तिगत खाता संख्या,
- मीटर का फ़ैक्टरी नंबर (डिवाइस पर या उसके पासपोर्ट में, साथ ही भुगतान के लिए चालान में दर्शाया गया है),
- ईमेल पता,
- "व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के लिए समझौता" पाठ पढ़ें,
- "स्पैम सुरक्षा" फ़ील्ड में छवि से वर्ण दर्ज करें।
"रजिस्टर" बटन पर क्लिक करें।
महत्वपूर्ण: यदि आप इंटरनेट के साथ एक व्यक्तिगत कंप्यूटर का उपयोग नहीं करते हैं, तो आप ग्राहक सेवा केंद्र की लॉबी में सूचना कियोस्क के माध्यम से अपना "व्यक्तिगत खाता" पंजीकृत कर सकते हैं: निज़नी नोवगोरोड, सेंट। बेकेटोवा, 3-बी। इस कियोस्क के माध्यम से आप मीटर रीडिंग भी भेज सकते हैं और अपने बिजली बिल का भुगतान कर सकते हैं। सीएससी सलाहकार इसमें हमेशा आपकी मदद करेंगे।
ईगोर ISAEV . द्वारा तैयार
एक अपार्टमेंट में सभ्यता के लाभों का आनंद लेने की क्षमता निवासियों को आपूर्ति किए गए ऊर्जा संसाधनों के लिए समय पर भुगतान करने और नियत समय में बिजली मीटर की रीडिंग की रिपोर्ट करने के लिए बाध्य करती है।
आज खपत की गई बिजली की मात्रा के बारे में जानकारी देने के तरीकों का दायरा काफी व्यापक है। और आप हमेशा उपयुक्त विकल्प चुन सकते हैं, जिसमें थोड़ा समय लगेगा और दिन के कार्यसूची में फिट होगा।
पारंपरिक तरीकों सहित मीटर रीडिंग ट्रांसमिट करने के कई विकल्प हैं, और आधुनिक तरीकेदूरसंचार का उपयोग करना:
- बिजली के भुगतान के लिए रसीद में अंतिम आंकड़े दर्ज करना;
- फोन द्वारा मीटर रीडिंग की रिपोर्ट करना;
- ऊर्जा बिक्री संगठन या आवास कार्यालय के कार्यालय का सीधा दौरा;
- इंटरनेट पर प्रसारण व्यक्तिगत क्षेत्रएसईसी वेबसाइट या एक विशेष वेब संसाधन पर।
विचार करना:अलग-अलग बिजली के मीटरों की रीडिंग एक निश्चित समय सीमा के भीतर प्रसारित की जानी चाहिए - 26 वें दिन तक एक साथ आम घर के मीटर से रीडिंग लेने के साथ।
कॉल सेंटर के माध्यम से फोन द्वारा
प्रेमियों टेलीफोन कनेक्शनबिजली की मात्रा की रिपोर्ट करते समय, आप आमतौर पर रसीद के ऊपरी दाएं कोने में स्थित कॉल सेंटर नंबर का भी उपयोग कर सकते हैं।
एक टेलीफोन नंबर डायल करने के बाद, उपभोक्ता को केवल स्वचालित मुखबिर के निर्देशों का लगातार पालन करना होता है। संचार सत्र छोटा है और इसमें केवल एक या दो मिनट लगते हैं।
दिन के दौरान निर्दिष्ट हेल्प डेस्क नंबर पर एक सार्वजनिक कॉल आपको न केवल खाली समय, बल्कि तंत्रिकाओं को भी बचाने की अनुमति देता है।
एक फोन ऑपरेटर के माध्यम से
आप मीटर पर बताए गए नंबर सीधे बिजली आपूर्ति कंपनी के ऑपरेटर या एसबीसी नंबर पर भेज सकते हैं।
इस पद्धति का नुकसान किसी विशेषज्ञ के साथ डायल करने और कनेक्ट करने की अवधि और रीडिंग रिकॉर्ड करते समय त्रुटि सहनशीलता हो सकती है।
टिप्पणी:तकनीकी उपकरण के लिए निर्माता के पासपोर्ट में निर्दिष्ट शर्तों के अनुसार बिजली के मीटरों का सत्यापन किया जाता है।
एसएमएस द्वारा
वस्तुतः सभी उपयोगिताएँ सेल फोन से संक्षिप्त पाठ सूचनाओं के माध्यम से रीडिंग लेती हैं।
बातचीत की इस पद्धति में एक व्यक्तिगत खाता संख्या और आईपीयू रीडिंग के साथ एक संदेश का प्रसारण शामिल है।
इन उद्देश्यों के लिए विशेष रूप से आवंटित संख्या और विभिन्न टैरिफ पर जानकारी दर्ज करने की प्रक्रिया मेमो में बिजली के भुगतान पर इंगित की गई है।
यह रिश्ता दूर-दराज के इलाकों में रहने वाले लोगों के लिए प्रासंगिक है। बस्तियों, साथ ही उन नागरिकों के लिए जिनके पास इंटरनेट से जुड़ने की क्षमता नहीं है। इस प्रकार की सेवा जनसंख्या के लिए निःशुल्क है, और एसएमएस की लागत किसके द्वारा निर्धारित की जाती है टैरिफ योजनासेलुलर ऑपरेटर।
एसएमएस संदेश भेजने की चौबीसों घंटे संभावना और रीडिंग की रिपोर्ट करने के लिए डिस्पैचर को डायल करने की आवश्यकता का अभाव इस प्रकार के संचार के निर्विवाद फायदे हैं।
बिजली आपूर्ति कंपनियों के कार्यालयों में
उपयोगकर्ता को यह सुनिश्चित करने के लिए कि आईपीयू रीडिंग एसईसी लेखा विभाग तक अपरिवर्तित पहुंच जाएगी, आप सीधे कंपनी के कार्यालय में जानकारी स्थानांतरित कर सकते हैं।
यह प्रक्रिया पिछले महीने के लिए भुगतान करते समय और अंतर-निपटान अवधि दोनों में की जा सकती है।
बिलों का भुगतान करते समय
बिजली के नोटिसों का भुगतान करने और व्यक्तिगत मीटरिंग उपकरणों की रीडिंग को स्थानांतरित करने के लिए डाकघरों का दौरा कल है।
लेकिन इसे वयस्क आबादी का एक प्रकार का अनुष्ठान माना जा सकता है, जो संचार के लिए भी आवश्यक है।
बिजली के भुगतान के समय डाक सेवा के कर्मचारी स्वचालित विशेष रूपों और खपत ऊर्जा संसाधन के संकेतकों में प्रवेश करते हैं।
प्लास्टिक कार्ड धारकों के पास एटीएम के माध्यम से रसीद के भुगतान के समय ऊर्जा कंपनी को जानकारी प्रदान करने का अवसर होता है। एटीएम डिस्प्ले पर प्रदर्शित होने वाले कंप्यूटर निर्देशों को लगातार निष्पादित करते हुए, सूचनात्मक डेटा भरा जाता है।
इस तरह के तरीकों का सकारात्मक क्षण, जैसा कि वे "2 इन 1" कहते हैं, और खाते को बिना कमीशन के भुगतान किया गया था, और डेटा प्रसारित किया गया था।
रीडिंग बॉक्स
ऊर्जा आपूर्ति करने वाले संगठन अपने ग्राहकों को विशेष बक्से के माध्यम से रीडिंग रिपोर्ट करने में सक्षम बनाते हैं।
ऐसा करने के लिए, आवश्यक जानकारी को पेपर फॉर्म के कॉलम में या चालान-रसीद के आंसू-बंद रीढ़ में दर्ज किया जाता है और बॉक्स में उतारा जाता है।
लाइट / मीटर और बिजली मीटरिंग
हर महीने, 23 से 26 तारीख तक, निज़नी नोवगोरोड के निवासियों को अपनी ऊर्जा बिक्री कंपनी को मीटर रीडिंग जमा करने की आवश्यकता होती है। यह आदेश इसी साल सितंबर से लागू है। नवंबर के लिए डेटा अक्टूबर के समान तरीकों का उपयोग करके स्थानांतरित किया जा सकता है। एकमात्र बदलाव यह है कि निज़नी नोवगोरोड एनर्जी रिटेल कंपनी ने ईमेल पता बदल दिया है जिससे मीटर रीडिंग भेजी जा सकती है। अब यह
मैं निज़नी नोवगोरोड एनर्जी रिटेल कंपनी (ऊर्जा आपूर्ति) को मीटर रीडिंग कैसे स्थानांतरित कर सकता हूं?
23 नवंबर से 25 नवंबर तक, Energosbyt ग्राहकों को अक्टूबर के लिए बिजली मीटरों की रीडिंग लेने और उन्हें 26 नवंबर तक निम्नलिखित तरीकों में से एक द्वारा निज़नी नोवगोरोड सेल्स कंपनी OJSC में स्थानांतरित करने की आवश्यकता है:
- JSC "निज़नी नोवगोरोड सेल्स कंपनी" की वेबसाइट पर "ट्रांसमिट मीटर रीडिंग" सेवा के माध्यम से इंटरनेट के माध्यम से चौबीसों घंटे
- चरण 1: 23, 24, 25 या 26 अक्टूबर को Energosbyt वेबसाइट पर जाएं, "सबमिट मीटर रीडिंग" लिंक पर क्लिक करें या www.nsk.elektra.ru/populace/display लिंक पर जाएं।
- चरण 2: शीर्ष पंक्ति में, अपना व्यक्तिगत खाता दर्ज करें (इसमें 10 वर्ण हैं, आप इसे पुराने खातों में देख सकते हैं) और "खाता खोजें" बटन पर क्लिक करें। आपका पता कंप्यूटर स्क्रीन पर प्रदर्शित होता है।
- चरण 3: अगली पंक्ति में, वर्तमान संख्या के लिए मीटर रीडिंग दर्ज करें और "भेजें" बटन पर क्लिक करें।
- Energosbyt कॉल सेंटर के माध्यम से फोन द्वारा: 233-09-70, 8-800-775-09-70 (टोल-फ्री)। ध्यान दें: 23 से 26 तारीख तक 8.00 से 20.00 बजे तक ट्रंक लाइनों के भारी भार के कारण, कॉल सेंटर केवल रीडिंग प्राप्त करने के तरीके में काम करेगा, अन्य ग्राहक अनुरोधों के उत्तर अस्थायी रूप से नहीं किए जाएंगे,
- ईमेल द्वारा चौबीसों घंटे [ईमेल संरक्षित], व्यक्तिगत खाता संख्या, सटीक पता, पूरा नाम दर्शाता है व्यक्तिगत खाते का स्वामी और विद्युत मीटर की अंतिम रीडिंग,
- Energosbyt के जिला ग्राहक स्टेशन के माध्यम से चौबीसों घंटे, रीडिंग ली जाती है विशेष बॉक्सभवन के बाहर स्थित है। भरे हुए फॉर्म को बॉक्स में कम करना आवश्यक है (यह या तो ऊर्जा आपूर्ति सेवाओं के लिए चालान के नए रूप का एक आंसू-बंद रूप है, या कोई कागजी माध्यम है जिस पर व्यक्तिगत खाता संख्या, सटीक पता, मालिक का पूरा नाम व्यक्तिगत खाते की, तारीख, हस्ताक्षर और बिजली के मीटर की समाप्ति रीडिंग इंगित की जाती है)। यह विचार करना महत्वपूर्ण है कि यदि कोई निवासी किसी अन्य तरीके से साक्ष्य देता है, तो अब एक आंसू फॉर्म को भरना और ग्राहक स्टेशन पर एक विशेष बॉक्स में रखना आवश्यक नहीं है!
निज़नी नोवगोरोड एनर्जी रिटेल कंपनी की सिफारिश है कि नागरिक सबूतों को स्थानांतरित करने के प्रतिरूपित रूप का उपयोग सबसे सुविधाजनक, इसके अलावा, चौबीसों घंटे करें: इंटरनेट (एनर्जोस्बीट वेबसाइट), ई-मेल, बॉक्स के बाहर प्रत्येक ग्राहक स्टेशन पर स्थापित बॉक्स इमारत। कोई कतार नहीं हो सकती है, कोई व्यस्त लाइनें नहीं हैं, और ग्राहकों से थोड़ा प्रयास करने की आवश्यकता है।
अब मीटर रीडिंग ट्रांसफर करना क्यों जरूरी है?
अपनी वेबसाइट पर, निज़नी नोवगोरोड एनर्जी रिटेल कंपनी लिखती है कि बिजली के भुगतान के सिद्धांत को बदलना एक विधायी पहल है, न कि बिजली उद्योग की सनक। मीटर रीडिंग लेने और प्रसारित करने की समय सीमा को इस तथ्य के कारण बदल दिया गया है कि के प्रावधान के लिए नए नियम उपयोगिताओं, 1 सितंबर, 2012 को रूसी संघ की सरकार की डिक्री संख्या 354 दिनांक 6 मई, 2011 द्वारा लागू किया गया। उन्होंने प्रदान की गई उपयोगिताओं और चालान के रूप के लिए भुगतान की गणना के सिद्धांत को बदल दिया।
निज़नी नोवगोरोड में मीटर रीडिंग स्थानांतरित करने की समय सीमा क्या है?
कानून मीटर रीडिंग के प्रसारण के लिए एक सख्त समय सीमा स्थापित करता है: अक्टूबर से, हर महीने, नागरिकों को चालू महीने के 23 वें से 25 वें दिन तक मीटर रीडिंग लेनी चाहिए और चालू महीने के 26 वें दिन से बाद में डेटा प्रदान नहीं करना चाहिए। कार्य गणना के लिए निज़नी नोवगोरोड सेल्स कंपनी OJSC को।
निज़नी नोवगोरोड के निवासियों को भुगतान करने में कितना समय लगता है?
उपयोगिता सेवाओं के प्रावधान के लिए नए नियमों के लागू होने से पहले, रूसी संघ संख्या 354 की सरकार के डिक्री द्वारा अनुमोदित, निज़नी नोवगोरोड सेल्स कंपनी OJSC के ग्राहकों ने एक महीने की देरी से बिलों का भुगतान किया (उदाहरण के लिए, उन्होंने मई में मार्च के लिए भुगतान किया - जून में, अगस्त के लिए बिल 1 अक्टूबर आया, और इसे 10 अक्टूबर से पहले भुगतान किया जाना था)। वर्तमान कानून ऐसी योजना के लिए प्रदान नहीं करता है: अब निवासी बिलिंग महीने के बाद महीने के 10 वें दिन तक पिछले महीने (नवंबर - दिसंबर में, दिसंबर के लिए - जनवरी, आदि) के लिए सीधे भुगतान करेंगे। भुगतान अवधि के अनुसार 2-3 साल पहले भी यही प्रणाली मौजूद थी, जब नागरिकों ने ग्राहक पुस्तकों का उपयोग करके बिजली का भुगतान किया था।
हम आपको सूचित करना चाहते हैं कि संक्रमणकालीन अवधि के दौरान, आपको नई प्रणाली के लिए अक्टूबर से 10 नवंबर तक का चालान प्राप्त होगा। 20 नवंबर तक भुगतान करना होगा।
नवंबर से मासिक: चालू माह के 23वें से 26वें दिन तक मीटर रीडिंग का संग्रह और प्रसारण, बिलिंग महीने के बाद महीने के पहले दिन से पहले ग्राहकों को चालान भेजना, खाते पर भुगतान के 10वें दिन से पहले बिलिंग महीने के बाद का महीना।
आपको सितंबर के लिए पहले की तरह ही चालान प्राप्त होगा, अर्थात। 1 नवंबर तक भुगतान के साथ 10 नवंबर तक।
बिजली खपत डेटा के प्रसारण में बदलाव से कौन प्रभावित होगा? केवल जिनके पास काउंटर हैं?
यह प्रत्येक ग्राहक पर लागू होता है, क्योंकि सार्वजनिक सेवाओं के प्रावधान के लिए नियम, रूसी संघ संख्या 354 की सरकार के डिक्री द्वारा अनुमोदित, बिना किसी अपवाद के सभी नागरिकों पर लागू होते हैं, चाहे एक व्यक्ति और एक सामूहिक बिजली मीटर, एक क्षेत्र या एक दोनों की उपस्थिति या अनुपस्थिति की परवाह किए बिना। बिजली की आपूर्ति करने वाला संगठन - गारंटी देने वाला आपूर्तिकर्ता।
क्या बिजली के भुगतान पर सामाजिक मानदंड को पूरी तरह ध्यान में रखा जाएगा? और ईडीसी का भुगतान किया?
पंजीकृत लोगों की संख्या के लिए 50 kWh के सामाजिक मानदंड को पूर्ण रूप से ध्यान में रखा जाता है। और, ज़ाहिर है, सभी लाभ बने रहते हैं।
जिनके पास समय पर अपनी रीडिंग जमा करने का समय नहीं है, उनका बिजली का बिल कैसे आएगा?
यदि नागरिकों के पास 26 तारीख से पहले मीटर रीडिंग को स्थानांतरित करने का समय नहीं था (या बाद में उन्हें रिपोर्ट किया गया था), तो ऐसे ग्राहकों की गणना औसत मासिक खपत (पिछले 12 महीनों के डेटा लिए गए) के आधार पर की जाएगी। और इसलिए उपभोक्ता से जानकारी के अभाव में 3 महीने। यदि रीडिंग 3 महीने से अधिक समय तक रिपोर्ट नहीं की जाती है, तो गणना बिजली की खपत के मानकों के अनुसार की जाएगी।
यदि उपभोक्ता ने समय पर मीटर रीडिंग प्रेषित नहीं की तो क्या दंड लगाया जाएगा?
खपत के बारे में जानकारी के अभाव में उपभोक्ता पर कोई प्रतिबंध नहीं लगाया जाता है। "निज़नी नोवगोरोड एनर्जी रिटेल कंपनी" को कुछ भी गलत नहीं लगता अगर ग्राहक ने सबूत नहीं दिया व्यक्तिगत उपकरण 23 से 26 तारीख तक लेखा जोखा, और वह औसत बिजली खपत के अनुसार भुगतान करेगा। भविष्य में, जैसे ही उपभोक्ता रीडिंग की रिपोर्ट करता है या Energosbyt के प्रतिनिधि मीटर के नियंत्रण रीडिंग लेता है, बाद में चालान वास्तविक रीडिंग के अनुसार जारी किया जाएगा, इन डेटा का उपयोग गणना में किया जाएगा। इसी समय, पंजीकृत लोगों की संख्या के लिए 50 kWh के सभी सामाजिक मानदंड संरक्षित हैं।
कैसे बदलेगा बिजली बिलों का रूप?
बिजली सेवा के प्रत्येक बिल में अलग-अलग बारकोड के साथ एक टियर-ऑफ फॉर्म होगा। यह खाता संख्या, माह और वर्ष को एन्कोड करता है प्रेषित गवाहीताकि अलग-अलग सब्सक्राइबर्स का डेटा किसी भी तरह से आपस में मिक्स न हो। यह वह फॉर्म है जिसे Energosbyt सब्सक्राइबर स्टेशन की बाहरी दीवार पर स्थित एक विशेष बॉक्स "मीटर रीडिंग के लिए" में भरना और उतारना होगा। यदि टियर-ऑफ फॉर्म गुम हो जाता है या इसका उपयोग करना संभव नहीं है, तो ग्राहक स्टेशन पर मानक फॉर्म भरा जा सकता है या किसी भी पेपर माध्यम पर आवश्यक डेटा लिखा जा सकता है।
सब्सक्राइबर को खुद मीटर रीडिंग क्यों लेनी पड़ती है? नियंत्रकों को काम करने दो!
मौजूदा कानून के अनुसार, वर्तमान रीडिंग का हस्तांतरण, सबसे पहले, स्वयं ग्राहक की जिम्मेदारी है। आपको केवल निरीक्षक के आगमन पर भरोसा नहीं करना चाहिए: वह केवल एक नियंत्रण कार्य करता है, अर्थात यह वह व्यक्ति नहीं है जो आपके मीटर की रीडिंग लेगा, बल्कि एक कर्मचारी जो जांच करेगा कि आपने सब कुछ ठीक किया है या नहीं। नियंत्रक तिमाही में एक बार से अधिक बार मीटर रीडिंग नहीं ले सकते।
"निज़नी नोवगोरोड सेल्स कंपनी" ने मीटर रीडिंग की स्वीकृति पर पहले परिणामों को अभिव्यक्त किया
नवंबर की शुरुआत में, निज़नी नोवगोरोड सेल्स कंपनी ने मीटर रीडिंग के प्रसारण के परिणामों को सारांशित किया। लगभग 135, 000 ग्राहकों ने 4 दिनों में निज़नी नोवगोरोड सप्लाई कंपनी की वेबसाइट के माध्यम से अपनी गवाही प्रेषित की, जो कि 2012 में औसत मासिक संकेतक से 3.4 गुना अधिक है, यानी एनर्जोसबीट के हर पांचवें ग्राहक ने प्रशंसापत्र स्थानांतरित करने की इस पद्धति का उपयोग किया। अधिकांश निवासियों ने एक ग्राहक स्टेशन पर बॉक्स-बॉक्स के माध्यम से गवाही देना पसंद किया - 148,841 लोग, जिनमें से 110,483 क्षेत्रीय केंद्र के निवासी हैं।
23 से 26 अक्टूबर की अवधि के लिए निज़नी नोवगोरोड सेल्स कंपनी के कॉल सेंटर के माध्यम से, 47,265 कॉल प्राप्त हुए। बहुत थे एक बड़ी संख्या कीकॉल आने के कारण लाइन में जाम लग गया। स्थिति इस तथ्य से जटिल थी कि चेतावनी के बावजूद कि 23 से 26 तारीख तक कॉल सेंटर केवल गवाही प्राप्त करने के लिए काम करेगा, कई ग्राहकों ने अन्य मुद्दों पर सलाह लेने की कोशिश की। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि इस महीने क्षेत्र के निवासियों से कॉल की संख्या में वृद्धि हुई है।
लगभग 3,200 Energosbyt ग्राहकों ने ई-मेल के माध्यम से अपनी गवाही भेजी। गवाही के हस्तांतरण में मुख्य समस्या डेटा की कमी थी: अक्सर निवासियों ने अपने व्यक्तिगत खाता संख्या या पते का संकेत नहीं दिया। इसके अलावा, अन्य बिक्री संगठनों के ग्राहकों से कई पत्र प्राप्त हुए। इस संबंध में, OAO निज़नी नोवगोरोड रिटेल कंपनी निज़नी नोवगोरोड क्षेत्र के निवासियों को याद दिलाती है कि यह उन नागरिकों की सेवा नहीं करती है जो प्रबंधन कंपनियों (HOA, DC, आदि) या अन्य खुदरा कंपनियों से ऊर्जा आपूर्ति सेवाओं के लिए बिल प्राप्त करते हैं।
इसके अलावा, ग्राहकों ने अपनी गवाही सीधे टेलीफोन द्वारा या जिला ग्राहक स्टेशनों पर व्यक्तिगत रूप से प्रेषित की। इस तरह से लगभग 52,580 साक्ष्य प्रसारित किए गए।
अलग-अलग, हम ध्यान दें कि निजी क्षेत्र के निवासी जो ग्राहक पुस्तकों द्वारा भुगतान करते हैं, उन्हें 23 से 26 तारीख तक हर महीने Energosbyt को रीडिंग जमा करने की आवश्यकता नहीं होती है: उनके लिए, गणना पिछली प्रणाली के अनुसार होती है।
कुल मिलाकर, 23 अक्टूबर से 26 अक्टूबर की अवधि के लिए, बिजली की खपत पर सभी आवश्यक डेटा के आधे से अधिक - 387,133 - निज़नी नोवगोरोड रिटेल कंपनी को स्थानांतरित कर दिए गए थे।