Où envoyer les lectures des compteurs d'eau froide. Combien de temps faut-il pour soumettre les relevés des compteurs d'eau ?

Transmission des relevés de compteurs d'eau est fait pour que l'entreprise unitaire municipale qui fournit l'approvisionnement en eau (généralement c'est Vodokanal, mais parfois elle peut être appelée différemment) puisse émettre une facture pour le mois. La procédure elle-même est assez simple, mais elle comporte quelques nuances intéressantes. Essayons de les comprendre.

Faire des relevés de compteur

Presque tous les modèles de compteurs d'eau ont un afficheur qui affiche 8 chiffres :

les 5 premiers sont des mètres cubes de consommation d'eau ;
les trois derniers (généralement surlignés en rouge) sont des litres (ils ne sont pas affichés sur les reçus, mais sont pris en compte dans les calculs).

Le consommateur ne se soucie que des mètres cubes. Le nombre de litres est arrondi: s'il y en a 500 ou plus, un mètre cube supplémentaire est ajouté, s'il est inférieur, les données ne sont pas prises en compte.

Afin de déterminer la consommation d'eau pour un mois, vous devez prendre les relevés des compteurs du mois dernier et les soustraire des relevés actuels. Il est plus pratique de le faire en arrondissant d'abord les deux valeurs au nombre entier de mètres cubes le plus proche. Dans le même temps, il est préférable de noter les relevés de compteurs, car ils pourraient être nécessaires à l'avenir.

Communication d'informations par le biais du Code criminel

Donc, vous avez des données sur la consommation d'eau pour le mois. Comment les soumettre au MUP ? Le moyen le plus courant consiste à passer par la société de gestion (Royaume-Uni) desservant la maison. Cela peut se faire de plusieurs manières :

Avec une visite personnelle au service comptable du Code pénal ou au Service du logement. Cette méthode n'est utilisée que dans les petites entreprises desservant une seule maison avec un petit nombre d'appartements.
Par téléphone. Il est utilisé dans de nombreuses sociétés de gestion, mais il n'est pas très pratique : le personnel comptable saisit immédiatement les numéros communiqués par téléphone dans la base de données et ne les enregistre nulle part ailleurs. Les erreurs qui surviennent inévitablement dans ce cas ne peuvent en aucun cas être corrigées.
En enregistrant sur des formulaires spéciaux et en les soumettant au Code criminel par boîtes spéciales, qui sont suspendus par le Code pénal pour la communication avec les consommateurs. C'est le moyen le plus courant et peut-être le plus pratique.

Envoi d'informations via Internet et SMS

Cependant, les progrès sont inexorables et de plus en plus de sociétés de distribution d'eau pratiquent désormais la collecte directe de données auprès d'un citoyen - par exemple via des sites spécialisés. En s'y inscrivant, le payeur peut envoyer des données via Internet directement au centre comptable.

Il n'y a que quelques limitations à cette méthode :

Si un citoyen n'a pas déjà utilisé les services du site, il doit d'abord coordonner la soumission d'informations avec le répartiteur de son district.
Les soumissions ne sont autorisées que dans certains délais. Le non-respect de la date limite signifie que les données ne seront prises en compte que le mois suivant.
Les données ne peuvent pas être inférieures aux relevés de compteur précédents.
La connaissance du code payeur est requise (il est reflété dans les reçus pour le paiement de l'eau).

Il est également possible de soumettre des informations par SMS. Certes, ce service est encore utilisé principalement à Moscou, mais il est logique de s'attendre à ce qu'il couvre bientôt d'autres régions. Les règles d'envoi de SMS et les codes utilisés se trouvent dans le Vodokanal de votre quartier.

Que se passe-t-il si vous ne témoignez pas ?

Dans le cas où le payeur a un compteur, mais ne soumet pas d'informations, les frais lui sont facturés selon la norme moyenne, c'est-à-dire sur la base des relevés du compteur général de la maison. Si le citoyen décide de soumettre des informations à l'avenir, il est possible de recalculer les montants déjà payés.

Jusqu'à quelle date précise les relevés des compteurs d'eau installés dans l'appartement doivent-ils être transmis ? Cette question inquiète de nombreux citoyens qui ont approvisionné leurs maisons avec les instruments de mesure. Il est en fait difficile de répondre sans ambiguïté, car chaque municipalité de Russie a ses propres règles. Nous en parlerons ci-dessous.

Comment envoyer des informations via le Royaume-Uni

Comme le montre la pratique, dans la grande majorité des cas, c'est par l'intermédiaire des sociétés de gestion que les informations sont transmises à la société de distribution d'eau. Vous pouvez le faire de l'une des manières suivantes :

en se rendant au service comptable d'un organisme de logement ;
y appeler par téléphone ;
en remplissant un formulaire spécial.

La première option ne convient que si l'organisme d'entretien des logements n'est pas trop grand et qu'il n'y a qu'une ou deux maisons à son bilan.

Le transfert de données par téléphone n'est pas très fiable car le personnel comptable les saisit immédiatement dans la base de données et n'enregistre les numéros nulle part ailleurs. De ce fait, si une erreur est commise, il ne sera plus possible d'apporter des corrections.

Des formulaires spéciaux sont très souvent utilisés pour les collecter. Société de gestion boîtes suspendues dans les couloirs. Cette méthode est probablement la plus pratique pour les résidents.

Sur la base des informations transférées, le service des eaux génère une facture et l'envoie au consommateur sur le lieu d'enregistrement.

Quoi qu'il en soit, mais tous les six mois, les représentants de l'entreprise d'approvisionnement en eau sont tenus de concilier les témoignages. Pour ce faire, des employés habilités visitent les appartements et inspectent les compteurs en présence des propriétaires. Sur la base de ces données mises à jour, un recalcul est effectué. Dans le même temps, l'équipement est inspecté.

Si vous calculez indépendamment le coût et payez le service, alors en théorie, il ne devrait y avoir aucun problème - l'essentiel est de déposer de l'argent en temps opportun. Le service des eaux ajustera le solde de votre compte, respectivement, tous les six mois.

Internet ou SMS

Actuellement, de nombreuses entreprises introduisent déjà activement dans la pratique la réception des relevés de compteurs via les communications mobiles ou le World Wide Web. Dans ce dernier cas, l'abonné n'a qu'à s'inscrire sur une ressource Web spéciale, où, à travers les options du compte personnel, saisir ses indicateurs et payer ses factures.

Si vous décidez de passer à l'utilisation du service en ligne, assurez-vous d'informer le répartiteur de district de votre intention. Sinon, il y a un risque de confusion.

Malgré le fait que les données sont reçues par le vodokanal via Internet instantanément, il est toujours nécessaire de respecter les délais de soumission. Si ces derniers sont ignorés, le compte de la ressource dépensée n'apparaîtra que le mois suivant.

Les chiffres ne doivent en aucun cas être inférieurs à ceux indiqués ci-dessus. Cependant, le formulaire électronique ne le permet généralement pas.

L'envoi de relevés de compteurs d'eau par SMS vers des numéros courts devient progressivement de plus en plus populaire. Cependant, aujourd'hui, il n'est pratiqué que dans la capitale russe et dans certaines autres grandes villes. Par conséquent, la disponibilité d'un tel service doit être découverte auprès du service des eaux local.

Délais pour les villes de la Fédération de Russie

À Moscou, le transfert d'informations se fait principalement via Internet ou les communications mobiles. De la même manière, les abonnés sont informés :

dates de vérification des compteurs installés par eux ;
modifications tarifaires;
constitution de dettes.

lecteurs" journal russe"s'est tourné vers la rédaction en lui demandant pourquoi ils avaient fermé les portails de district pratiques pour transmettre les lectures des compteurs d'eau. Le correspondant de" RG "cherchait une réponse.

Jusqu'à récemment, il y avait plusieurs sites dans la ville où les résidents saisissaient les lectures de leurs compteurs. Beaucoup les ont utilisés - cela ne nécessitait pas d'inscription sur le site, il suffisait d'avoir le temps de transférer le témoignage les jours du mois attribués à chaque district. Ainsi, par exemple, le district de Konkovo a témoigné du 14 au 3 et Yasenevo - du 20 au 25. Mais la plupart de Les Moscovites préféraient toujours utiliser " Compte personnel" sur le site du Centre de Coordination de la GU IP, où il fallait s'inscrire. Cependant, progressivement tous les sites de ces services ont été fermés. Comme expliqué à " RG " dans le département technologies de l'information ville, cela est dû au fait que la centralisation du service de transmission des relevés des compteurs d'eau a été mise en place dans la capitale.

Les portails qui fonctionnaient auparavant ne garantissaient pas aux citadins que les lectures entreraient dans le système comptable EIRC sans erreur, car toutes les données des sites étaient transmises au MFC, où les opérateurs les saisissaient manuellement dans les paiements, - explique Elena Novikova, attachée de presse de service informatique de la ville. - Nous ne sommes pas opposés à ce que des sociétés tierces développent des services électroniques dans la ville et sommes prêts à coopérer avec elles, mais pas au détriment de la qualité et de la stabilité de ces services pour les Moscovites.

Selon elle, les citoyens disposent désormais d'un large choix de moyens fiables pour transférer les données des compteurs d'appartement. Le plus populaire d'entre eux passe par le portail des services publics de Moscou (pgu.mos.ru). Soit dit en passant, il a déjà enregistré plus de 4 millions d'utilisateurs. Pour utiliser le portail, vous devez vous inscrire : entrez votre nom complet, votre adresse e-mail, votre identifiant (votre nom ou pseudonyme), votre mot de passe (au moins sept caractères) et votre numéro téléphone mobile. Rendez-vous ensuite dans la rubrique "Acceptation des relevés de compteurs d'eau", où vous devez saisir les données du payeur et les relevés de compteurs. Il est nécessaire de transférer les relevés du mois en cours du 15e jour du mois en cours au 3e jour du mois suivant.

Il n'y a eu aucune plainte auprès du département selon laquelle il y avait des difficultés avec le transfert avec cette méthode, poursuit Novikova. - Soit dit en passant, l'année dernière, 20 millions de demandes ont été reçues via ce service, et maintenant 1,7 million de foyers saisissent le témoignage de 1,7 million de foyers sur le portail chaque mois.

Selon Novikova, environ 40 000 habitants, pour la plupart des retraités, préfèrent soumettre leur témoignage via un centre d'appels, 60 000 autres familles - via Applications mobiles"Logement et services communaux de Moscou" et "Services d'Etat de Moscou". Et environ 30 000 citoyens le font à l'aide de SMS envoyés au numéro 73-77. 105 000 Moscovites se sont inscrits à un service de rappel sur la nécessité de remettre les témoignages qui parviennent à e-mail et téléphone portable.

Cependant, ceux qui ne s'entendent pas avec la technologie et qui ne veulent pas " parcourir " les pages du portail des services publics peuvent continuer à soumettre des relevés de compteurs à l'ancienne. A savoir : par l'intermédiaire du concierge, s'il est disponible dans la maison. De plus, personne n'a annulé le transfert de données via des boîtes aux lettres affichées sur des bâtiments résidentiels par le centre de règlement unifié du district ou personnellement - dans n'importe quel MFC.