बैंक कार्ड पर 3 बार गलत पासवर्ड। गलत वीटीबी पिन कोड - क्या करें? कार्ड कितने समय के लिए ब्लॉक किया गया है?

आज, प्लास्टिक कार्डों ने लगभग नकदी की जगह ले ली है। और यह आश्चर्य की बात नहीं है, क्योंकि यह बैंकिंग उत्पाद आपको पिन कोड के रूप में विश्वसनीय सुरक्षा के तहत सभी धन को एक स्थान पर संग्रहीत करने की अनुमति देता है - एक चार अंकों का संयोजन जिसे केवल धारक जानता है और जो उसकी पहचान के लिए आवश्यक है। प्लास्टिक प्राप्त करते समय, पिन को अच्छी तरह से याद रखना चाहिए, और इसे लिखना बेहतर है। अन्यथा, यदि पिन भूल गया था, और वीटीबी कार्ड गलत प्रवेश प्रयासों से अवरुद्ध हो गया था, तो इसे बैंक का उपयोग करके अनब्लॉक करना होगा।

गलत पिन कोड से ब्लॉक करने की विशेषताएं

एक नियम के रूप में, यदि किसी बैंकिंग उत्पाद का मालिक पिन कोड भूल गया है, तो वह सभी प्रकार के संयोजनों का प्रयास करना शुरू कर देता है, इस उम्मीद में कि उनमें से एक निश्चित रूप से काम करेगा। हालांकि, इस दृष्टिकोण से सकारात्मक परिणाम आने की संभावना नहीं है, क्योंकि वीटीबी सही पिन कोड दर्ज करने के लिए केवल तीन प्रयास करता है। उसके बाद, कार्ड स्वचालित रूप से अवरुद्ध हो जाता है, क्योंकि वीटीबी प्लास्टिक से पिन को "अनुमान" लगाने के प्रयासों को स्कैमर्स की अवैध गतिविधियों के रूप में मानता है जो अनधिकृत निकासी करना चाहते हैं। पैसे.

बैंकिंग उत्पाद को ब्लॉक करने की अवधि एक दिन है। इसलिए, यदि वित्त की तत्काल आवश्यकता नहीं है, तो आप प्रतीक्षा कर सकते हैं। हालांकि, इस दौरान आपको पिन कोड याद रखना होगा, नहीं तो आप पैसे तक नहीं पहुंच पाएंगे।

ब्लॉक करने के अन्य कारण

प्लास्टिक केवल गलत पिन कोड के कारण काम नहीं कर सकता है। लोकप्रिय कारण निम्नलिखित हैं:

कारण	peculiarities	समाधान
जमानतदारों को अवरुद्ध करना।	यदि प्लास्टिक धारक के पास उपयोगिताओं के लिए एक बड़ा ऋण है, गुजारा भत्ता या ऋण का भुगतान नहीं करता है, तो अदालत के आदेश के आधार पर खाता अवरुद्ध कर दिया जाता है।	बैंकिंग उत्पाद को अनलॉक करने के लिए, आपको कम से कम आधा कर्ज चुकाना होगा। उसके बाद, आपको गिरफ्तारी को हटाने के लिए FSSP को एक याचिका लिखनी होगी।
नुकसान।	यदि प्लास्टिक खो गया है, तो इसे आपके वित्त की रक्षा के लिए अवरुद्ध किया जाना चाहिए। इस पर पासवर्ड स्कैमर्स के लिए कोई बाधा नहीं है।	प्लास्टिक की चोरी या खो जाने की स्थिति में इसे फिर से जारी करने की आवश्यकता होती है। इस प्रक्रिया में औसतन एक सप्ताह का समय लगता है। यदि कार्ड की तत्काल आवश्यकता है, तो इसे अतिरिक्त शुल्क के लिए त्वरित किया जा सकता है।
अवैध संचालन का संदेह।	वर्तमान के अनुसार रूसी कानून, वीटीबी को आपराधिक तरीकों से प्राप्त धन के वैधीकरण (लॉन्ड्रिंग) और आतंकवाद के वित्तपोषण के संदेह के आधार पर खाते को ब्लॉक करने का पूरा अधिकार है।	बैंक कार्डधारक को उल्लंघन के तथ्य की पुष्टि या खंडन करने के लिए शाखा में जाने के लिए आमंत्रित करता है। पहले मामले में, कार्ड पुनर्प्राप्ति के अधीन नहीं है, और इसका धारक "ब्लैक" सूची में आता है। दूसरे में, इसकी सेवा फिर से शुरू की जाती है।
ऋण ऋण की रेखा।	अधिकांश क्रेडिट कार्ड इस तथ्य के कारण अवरुद्ध हैं कि उधारकर्ता ऋण का भुगतान नहीं करता है।	क्रेडिट खाते में धनराशि जमा करने और कर्ज चुकाने के तुरंत बाद कार्ड को अनब्लॉक कर दिया जाएगा।

कार्ड अनलॉक करने के तरीके

यदि आपको तत्काल धन की आवश्यकता है, तो आपको प्लास्टिक को अनलॉक करने के उपाय करने की आवश्यकता है गलत पिन कोड. यह किया जा सकता है विभिन्न तरीके. एक वीटीबी क्लाइंट अपने लिए सबसे सुविधाजनक विकल्प चुनने में सक्षम होगा।

वीटीबी कर्मचारी अपने क्लाइंट को पिन कोड नहीं बता पाएंगे। यह जानकारी कड़ाई से गोपनीय है।

हॉटलाइन कॉल

वीटीबी बैंक एक हॉटलाइन के माध्यम से अपने ग्राहकों के साथ संचार बनाए रखता है। आप उत्पाद को डीफ़्रॉस्ट करने के लिए किसी वीटीबी कर्मचारी से संपर्क करने के लिए इसका उपयोग कर सकते हैं। प्रबंधक आपको मालिक की पहचान करने के लिए निम्नलिखित जानकारी प्रदान करने के लिए कहेगा:

• पासपोर्ट डेटा;
• वीटीबी कार्ड विवरण;
• सेलफोन नंबर;
• वर्तमान में कार्ड खाते में संग्रहीत वित्त की राशि;
• कोडवर्ड।

उसके बाद, ग्राहक के अनुरोध को काम के लिए स्वीकार किया जाएगा। वीटीबी उत्पाद एक घंटे के भीतर अनलॉक हो जाएगा। उपयोगकर्ता को पिन बदलना होगा।

वीटीबी बैंक के कार्यालय के माध्यम से

अनलॉक वीटीबी कार्यालय में भी किया जा सकता है। इस ऑपरेशन को करने के लिए, ग्राहक को अपना पासपोर्ट, साथ ही एक प्लास्टिक कार्ड भी देना होगा। वीटीबी प्रबंधक आपको पिन कोड की गलत प्रविष्टि के कारण उसकी बहाली के लिए एक आवेदन लिखने के लिए कहेगा। उसके बाद, कार्ड को जल्द से जल्द अनलॉक किया जाएगा। धारक को एक नया पिन लाना होगा।

आप किसी अन्य शहर में रहते हुए भी एक शाखा के माध्यम से एक वीटीबी कार्ड अनलॉक कर सकते हैं। इस समस्या के लिए आप बैंक की किसी भी शाखा से संपर्क कर सकते हैं। स्थान और संपर्कों के बारे में जानकारी वीटीबी की आधिकारिक वेबसाइट पर है।

इंटरनेट के द्वारा

कई वीटीबी ग्राहक इस सवाल में रुचि रखते हैं कि क्या प्लास्टिक को ऑनलाइन डीफ्रॉस्ट करना संभव है? यह मुद्दा प्रासंगिक बना हुआ है, क्योंकि बैंक ने एक इंटरनेट बैंकिंग प्रणाली और आधुनिक स्मार्टफोन के लिए एक एप्लिकेशन विकसित किया है।

वीटीबी के साथ एक व्यापक सेवा समझौते के समापन पर एक ग्राहक इंटरनेट बैंकिंग में भागीदार बन जाता है। उसे एक उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड प्राप्त होता है जो उसे सिस्टम में लॉग इन करने की अनुमति देगा। इंटरनेट बैंकिंग संभावनाओं की एक विस्तृत श्रृंखला खोलती है। हालांकि, कार्ड को अनलॉक करने जैसा कोई कार्य नहीं है। व्यक्तिगत खाते में, उपयोगकर्ता केवल इसे ब्लॉक कर सकता है।

फिर भी, आधिकारिक वीटीबी वेबसाइट पर कॉलबैक ऑर्डर करने के लिए इंटरनेट काम आएगा। फिर एक बैंक कर्मचारी निर्दिष्ट नंबर पर वापस कॉल करेगा और समस्या को हल करने में मदद करेगा। वीटीबी वेबसाइट पर भी आप पता कर सकते हैं उपयोगी जानकारीकार्ड को अनफ्रीज करने की प्रक्रिया, कार्यालयों की भौगोलिक स्थिति आदि के बारे में।

ऑनलाइन गलत तरीके से दर्ज किए गए पिन कोड के कारण केवल व्यवसाय कार्ड के मालिक ही प्लास्टिक को अनलॉक कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, उन्हें एक उपयुक्त आवेदन जमा करना होगा, उस पर एक इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर डालना होगा।

पिन कोड गलत दर्ज किया गया था - लगभग हर वीटीबी कार्ड धारक को इस समस्या का सामना करना पड़ा। कुल मिलाकर, सही पिन कोड संयोजन दर्ज करने के लिए तीन प्रयास किए जाते हैं, जिसके बाद एक वित्तीय संस्थान द्वारा खाते को ब्लॉक कर दिया जाता है। इसमें कुछ भी गलत नहीं है, इसलिए घबराएं नहीं। समस्या को दो तरह से हल किया जा सकता है: नंबर पर कॉल करके हॉटलाइनवीटीबी या किसी बैंक शाखा में जाकर।

अपना पिन कोड भूल गए, इसे तीन बार दर्ज किया, और कार्ड अवरुद्ध हो गया? ऐसे में क्या करना चाहिए, हम आपको बताएंगे।

कुछ समय पहले तक, बैंक कार्ड को धोखेबाजों की बाहरी गतिविधियों से बचाने की प्रणाली केवल एक पिन कोड की उपस्थिति में शामिल थी। पिन कोड जाने बिना कोई भी किसी और के कार्ड से खरीदारी नहीं कर सकता था। संपर्क रहित भुगतान प्रणाली की शुरुआत के साथ, जालसाजों के लिए अवसर बढ़ गए हैं, क्योंकि पिन कोड का पता लगाने की आवश्यकता गायब हो गई है, और एक स्पर्श से खरीदारी करना संभव हो गया है। लेकिन कॉन्टैक्टलेस पेमेंट सिस्टम कार्डधारकों के साथ खुद एक क्रूर मजाक करता है, क्योंकि जब वे बिना पिन कोड के खरीदारी करते हैं, तो वे इसे भूल जाते हैं, और जब एटीएम की बात आती है, तो वे खो जाते हैं। आइए जानें कि अगर आपने तीन बार गलत पिन दर्ज किया है तो क्या करें।

पिन कोड क्या है?

नत्थी करना-कोड (अंग्रेजी व्यक्तिगत पहचान संख्या - पिन से) - बैंक कार्ड के साथ बैंक क्लाइंट को जारी किया गया चार अंकों का संख्यात्मक संयोजन। यह प्लास्टिक कार्ड को अवैध पहुंच से बचाने का काम करता है।

बैंक कार्ड से आरंभिक पिन कोड ग्राहक को कार्ड जारी होने पर सीधे बैंक द्वारा जारी किया जाता है, लेकिन ग्राहक इसे अपने विवेक से किसी भी समय बदल सकता है।

नत्थी करना का अनुरोध कियानिम्नलिखित मामलों में:

• बैंक टर्मिनल के साथ काम करें;
• सुपरमार्केट, कैफे, स्पा आदि में सेवाओं या खरीद के लिए भुगतान।

अनुरोध नहींपिन कोड अगर:

• आप इंटरनेट पर खरीदारी करते हैं;
• ऑनलाइन बैंकिंग के साथ काम करें;
• कार्ड को चाबी की तरह इस्तेमाल करते हुए बैंकिंग रूम में जाएं।

यदि आपको इन कार्यों के दौरान पिन कोड अनुरोध का सामना करना पड़ता है, तो सबसे अधिक संभावना है आप स्कैमर्स से निपट रहे हैं।

पिन कोड बदलने के तरीके

यदि आपको बैंक द्वारा जारी संयोजन पसंद नहीं है, तो आप इसे बदल सकते हैं। इसे करने के दो तरीके हैं:

1. वीटीबी टर्मिनल में पिन कोड बदलें;
2. व्यक्तिगत खाते के माध्यम से। सिस्टम स्वचालित रूप से एक नया पिन कोड उत्पन्न करेगा और इसे एक एसएमएस अधिसूचना में भेजेगा।

कृपया ध्यान दें कि आप अपना पिन कोड तभी बदल सकते हैं जब आपके पास संख्याओं का एक वैध संयोजन हो और इसके लिए एक छोटा सा शुल्क लिया जाता है।

वीटीबी बैंक टर्मिनल के माध्यम से पिन कोड बदलने के लिए, आपको निम्नलिखित कार्य करने होंगे:

नया पिन कोड पिछले वाले की तुलना में अधिक जटिल हो तो बेहतर होगा। यदि एक सरल और अविश्वसनीय पिन कोड दर्ज किया जाता है, तो सिस्टम अनुरोध को अवरुद्ध कर सकता है। प्रकाश पिन का एक उदाहरण आरोही या अवरोही क्रम में चार संख्याओं के संयोजन के साथ-साथ दो से अधिक शून्य वाले संयोजन हैं।

मैंने तीन बार गलत पिन कोड डाला - मुझे क्या करना चाहिए?

यदि आप तीन बार गलत पिन दर्ज करते हैं, तो कार्ड अंतिम प्रविष्टि से 24 घंटे के लिए अवरुद्ध हो जाएगा।यह कार्ड से धन की अवैध चोरी के विकल्पों को बाहर करने के लिए किया जाता है।

सबसे पहले, पिन कोड खोने के बाद, आपको 8-800-100-24-24 पर हॉटलाइन से संपर्क करना होगा और कार्ड को फिर से जारी करने के लिए आवेदन करना होगा, जो मौजूदा कार्ड तक पहुंच के नुकसान का कारण बताता है।

हॉटलाइन ऑपरेटर, व्यक्ति की पहचान करने के लिए, आपसे आपका पूरा नाम, पासपोर्ट डेटा और उस कोड वर्ड का पता लगाएगा जो बैंक के साथ एक समझौता करते समय इंगित किया गया था। यदि सभी डेटा मेल खाते हैं, तो कार्ड अनलॉक हो जाएगा।बैंक से व्यक्तिगत रूप से संपर्क करते समय, पासपोर्ट और कार्ड के साथ प्राप्त बैंक के साथ एक समझौता करना सुनिश्चित करें।

कार्ड तक पहुंच बहाल करने का प्रयास करने के लिए, आप यह कर सकते हैं:

1. हॉटलाइन नंबर पर संपर्क करें या व्यक्तिगत रूप से वीटीबी शाखा में आएं;
2. घर पर वह लिफाफा खोजें जिसके साथ कार्ड जारी किया गया था। इसमें एक वैध पासवर्ड होना चाहिए;
3. वीटीबी ऑनलाइन बैंकिंग प्रणाली का उपयोग करके एक वैध कार्ड से पैसे ट्रांसफर करें।

यदि पुराना पिन कोड खो गया है तो पिन कोड को पुनर्स्थापित करना या बदलना असंभव है।आप केवल उस दूसरे वैध कार्ड में पैसे ट्रांसफर कर सकते हैं, जिस तक आपकी पहुंच है।

एटीएम से नकद प्राप्त करते समय, कई ग्राहकों को एक समस्या का सामना करना पड़ता है जब एक Sberbank बैंक कार्ड का पिन कोड गलत तरीके से दर्ज किया जाता है। इस ऑपरेशन और समाधानों के सभी परिणामों पर विचार करें।

पोषित संकेतों के पानी में एक गलती से अप्रिय परिणाम हो सकते हैं

क्या होता है जब आप गलत पैरामीटर दर्ज करते हैं गुप्त संकेतएटीएम में आपका कार्ड?

कार्ड की प्राप्ति के समय ग्राहक को एक व्यक्तिगत पहचान कोड जारी किया जाता है। इसका मतलब कोई नहीं जानता, यहां तक ​​कि बैंक कर्मचारी भी नहीं। अलग-अलग, यह ध्यान देने योग्य है कि यह एक्सेस पासवर्ड के रूप में कार्य करता है और केवल स्वयं-सेवा उपकरणों के साथ काम करने के लिए आवश्यक है। इंटरनेट पर भी, किसी भी संसाधन पर भुगतान करते समय, भुगतान लेनदेन को पूरा करने की आवश्यकता नहीं होती है। यदि यह अनुरोध किया जाता है, तो इसे दर्ज नहीं किया जाना चाहिए और बेहतर है कि इस इंटरनेट साइट का उपयोग न करें।

यदि कोड त्रुटियों के साथ 3 बार दर्ज किया जाता है, तो कार्ड अवरुद्ध हो जाता है और टर्मिनल उसे वापस कर देता है

यह अनुशंसा की जाती है कि आप अधिकतम सावधानी बरतें और गुप्त जानकारी को सार्वजनिक डोमेन में न छोड़ें ताकि धोखेबाज इसका उपयोग न करें। साथ ही भुगतान टर्मिनलों के सुरक्षित उपयोग के लिए, आप हमारी वेबसाइट पर सामग्री पढ़ सकते हैं।

तो, अगर एटीएम में कोई ग्राहक गलती से Sberbank पिन कोड दर्ज कर देता है तो क्या होगा:

1. डिवाइस एक चेक जारी करेगा जो मापदंडों को दर्ज करने में त्रुटि का संकेत देगा और आपको डिजिटल संयोजन को फिर से दोहराने के लिए कहेगा।
2. आपको बैंक द्वारा जारी किए गए नंबरों की जांच करके दर्ज किए गए नंबरों की शुद्धता की जांच करनी चाहिए।
3. यदि कोड की प्रासंगिकता की जांच करने का कोई तरीका नहीं है, तो प्रक्रिया को स्थगित करना बेहतर है।
4. तीसरे प्रयास के बाद, कार्ड को एटीएम द्वारा अस्थायी रूप से अवरुद्ध या वापस लिया जा सकता है।

सिद्धांत रूप में, एकल या दोहरी त्रुटि के साथ, कोई समस्या उत्पन्न नहीं होती है। यदि पिन कोड 3 बार गलत तरीके से दर्ज किया गया है, तो Sberbank कार्ड को ब्लॉक कर देता है। पहले ऐसी स्थिति में प्लास्टिक टर्मिनल में ही रहता था और क्लाइंट को वापस नहीं किया जाता था।

उसके बाद, मालिक को शाखा से संपर्क करना पड़ा, नुकसान के लिए आवेदन करना पड़ा और कार्ड वापस करने के लिए 2 सप्ताह तक इंतजार करना पड़ा।

प्रक्रिया में इतनी देरी होना असामान्य नहीं है कि ग्राहक को खोए हुए उत्पाद को ब्लॉक करने और एक नया जारी करने के लिए मजबूर होना पड़ा, खासकर अगर वह किसी अन्य बैंक के उपकरण में "फंस" गया हो।

पिन कोड दर्ज करते समय एक गलती का कोई गंभीर परिणाम नहीं होता है

आज, लगभग सभी बैंक ऐसी स्थिति में अलग-अलग कार्य करते हैं - भुगतान साधन लगभग एक दिन के लिए निलंबित है। यह घुसपैठियों के कार्यों के खिलाफ एक प्रकार के एहतियाती उपाय के रूप में कार्य करता है। अगर आपको इस दौरान पैसे निकालने की जरूरत है, तो आपको बैंक कैश डेस्क से संपर्क करना होगा।

कार्ड अवरुद्ध होने पर कार्रवाई

ब्लॉक किए गए कार्ड पर पैसे कैसे प्राप्त करें?

ऐसी स्थितियां हैं जब एक दिन इंतजार करना संभव नहीं है, क्योंकि नकदी तत्काल प्राप्त करने की आवश्यकता है। ऐसे में ग्राहक को किसी बैंकिंग संस्थान के कार्यालय का रुख करना चाहिए। अपने खाते को भुनाने के लिए, आपके पास पासपोर्ट और प्लास्टिक उत्पाद ही होना चाहिए।

एक मौखिक बयान को स्वीकार करने के बाद कि ग्राहक ने स्वयं गलती की है, बैंक अस्थायी अवरोध के बावजूद, किसी भी बैंकिंग संचालन को करने के लिए तैयार है। संस्था के एक कर्मचारी की भागीदारी के बिना केवल रिमोट मोड में उपयोग के लिए कार्रवाई को निलंबित कर दिया गया है।

3 त्रुटियों के बाद, एटीएम इस बारे में एक संदेश के साथ एक चेक जारी करेगा

यदि ग्राहक को इंटरनेट बैंक या मोबाइल के माध्यम से दूरस्थ कार्य करने की आवश्यकता है, तो आप समय से पहले कार्ड सक्रियण का अनुरोध कर सकते हैं विस्तृत निर्देशनिःशुल्क फोन 8800 555 55 50 का उपयोग करें।

पिन सही दर्ज किया गया - लेकिन स्वीकार नहीं किया गया

यदि कोड सही है, लेकिन एटीएम त्रुटि देता है?

ग्राहक समीक्षाओं के अनुसार, ऐसी स्थितियां होती हैं जब कार्ड पर Sberbank एटीएम का उपयोग करते समय जानकारी जारी की जाती है - एक गलत पिन कोड, हालांकि वास्तविक मान दर्ज किए जाते हैं। यह किसी विशिष्ट कार्ड पर तकनीकी खराबी या विफलता को इंगित करता है।

इस मामले में, आपको शाखा का दौरा करना होगा। कर्मचारी प्लास्टिक के मापदंडों की जांच करेगा और संभावित समाधान की रिपोर्ट करेगा:

• विशेषज्ञ तकनीकी खराबी को ठीक करेंगे और काम हमेशा की तरह जारी रहेगा।
• क्लाइंट को एक नए डिजिटल संयोजन का अनुरोध करने की आवश्यकता है। आवेदन पर जारी किया जाता है। लगभग सभी प्लास्टिक उत्पादों के लिए प्रक्रिया मुफ्त है।
• कार्ड दोषपूर्ण है और ग्राहक को एक नया जारी करने की आवश्यकता है। इस मामले में, प्रारंभिक पुनर्मुद्रण के लिए एक आवेदन की आवश्यकता है। ग्राहक का खाता बंद नहीं है, बस उसे एक नया प्लास्टिक जारी किया जाता है। खाते में राशि और उसकी संख्या अपरिवर्तित रहती है। जारी किए गए कार्ड में एक नया नंबर और एक गुप्त कोड होगा।

एटीएम में नकली उपकरण लग सकते हैं, या पूरा एटीएम भी नकली हो सकता है।

बेशक, ऐसा टर्मिनल आपको पैसे नहीं देगा, लेकिन आपके कार्ड का विवरण और फंड की एक्सेस कुंजी पहले ही प्राप्त हो चुकी है, और एक त्रुटि उत्पन्न होती है जिससे आप नकद प्राप्त करने का प्रयास करना बंद कर देते हैं।

वीडियो - अपने कार्ड को गलत पिन कोड से कैसे सुरक्षित करें

निष्कर्ष

पर निगरानी कुप्रशासन Sberbank बैंक कार्ड का पिन कोड कुछ समय के लिए एक अप्रिय स्थिति बन सकता है: इस मामले में, आप सभी आवश्यक कार्य कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, आपको शाखा से संपर्क करना होगा और बैंक से नकद निकालना होगा। कार्ड खाता, यदि आवश्यक हो। मुख्य बात यह है कि अपने कोड को अजनबियों से सुरक्षित रखने में सक्षम होना चाहिए। यह आपके फंड की सुरक्षा की कुंजी है।

ज्यादातर मामलों में, Sberbank ग्राहकों को देश के सबसे बड़े वित्तीय संस्थान - Sberbank के स्वामित्व वाले एटीएम के विस्तृत नेटवर्क में बिना किसी परेशानी के नकद प्राप्त होता है। हालाँकि, ऐसी स्थितियाँ होती हैं, जब भूलने की बीमारी के कारण या तकनीकी खराबी, Sberbank कार्ड का गलत पिन कोड दर्ज किया गया है - इस मामले में क्या करना है? नीचे विचार किया जाएगा संभावित कारणऔर उन्हें हल करने के तरीके।

गार्ड के लिए बैंकिंग संचालनप्लास्टिक कार्ड की मदद से ग्राहकों को एक यूनिक पिन कोड दिया जाता है। यह कार्ड से जुड़ा हुआ है और अनधिकृत व्यक्तियों के लिए उपलब्ध नहीं है। इसका मुख्य उद्देश्य दुकानों में सामान के लिए भुगतान करते समय या स्वयं-सेवा उपकरणों का उपयोग करते समय पैसे बचाने में मदद करना है। ऑनलाइन भुगतान के लिए इसकी आवश्यकता नहीं है। ऑनलाइन पेमेंट के दौरान अगर सेलर पिन कोड मांगता है तो वह स्कैमर है।

किसी भी लॉगिन डेटा को हमेशा एक दुर्गम स्थान पर संग्रहीत किया जाना चाहिए ताकि यह गलती से घुसपैठियों की नजर में न आ जाए। इसके अलावा, यह स्किमर्स के बारे में सामग्री से परिचित होने के लायक है। इन उपकरणों को धोखेबाजों द्वारा एटीएम और अन्य समान उपकरणों पर लॉगिन डेटा पढ़ने के लिए स्थापित किया जाता है।

गलत पिन डाला गया

गलत पिन कोड प्रविष्टि के मामले में सिस्टम कार्रवाई:

• पहली गलत प्रविष्टि के बाद, एक त्रुटि संदेश प्रदर्शित होता है जो आपको प्रक्रिया को दोहराने के लिए कहता है;
• आपको विशेष रूप से सावधान रहना चाहिए और पुष्टि करने से पहले सभी नंबरों की सावधानीपूर्वक जांच करनी चाहिए। कागज या इलेक्ट्रॉनिक डेटा वाहक से जांचना बेहतर है।

Sberbank की सुरक्षा प्रणाली लगातार 2 त्रुटियों की अनुमति देती है।

Sberbank कार्ड का गलत पिन कोड तीन बार दर्ज किया गया था - मुझे क्या करना चाहिए?

यदि पिन कोड 3 बार गलत दर्ज किया जाता है, तो कार्ड एक दिन के लिए अवरुद्ध हो जाता है।

यह समय आमतौर पर आवश्यक उपाय करने के लिए पर्याप्त समय होता है। यदि कार्ड गुम हो जाता है या घुसपैठियों के हाथ में गिर जाता है, तो उसे ब्लॉक किया जा सकता है। वहीं, अब अनाधिकृत व्यक्ति खाते से पैसे नहीं ले सकेंगे। यदि गलती से गलत प्रविष्टि की जाती है, और अभी धन की आवश्यकता है, तो उन्हें हमेशा Sberbank की शाखा में प्राप्त किया जा सकता है।

पहले, डिवाइस में कार्ड में देरी हुई थी और आपको व्यक्तिगत रूप से बैंक शाखा में जाकर एक आवेदन भरना पड़ता था। कई हफ़्तों की जाँच और प्रतीक्षा के बाद, आपका लंबे समय से प्रतीक्षित कार्ड लेना संभव हुआ।

कार्ड ब्लॉक हो गया है - पैसे कैसे निकालें?

अवरुद्ध कार्ड है प्रभावी उपकरणघोटालेबाजों के खिलाफ। खाता सुरक्षा से संबंधित सभी प्रक्रियाओं को पूरा करने के लिए चौबीस घंटे पर्याप्त हैं। पैसे का कुछ नहीं होगा, और यदि आवश्यक हो, तो आप बैंक शाखा के कैश डेस्क से संपर्क कर सकते हैं, जहां आपको आवश्यक राशि नकद में मिल सकती है। इसके अलावा, एक आवेदन लिखकर, आप खाते के साथ अन्य संचालन कर सकते हैं।

Sberbank जल्दी अनब्लॉकिंग की अनुमति देता है। ऐसा करने के लिए, बस नंबर पर कॉल करें और ऑपरेटर को एक अनुरोध छोड़ दें। एक Sberbank कर्मचारी कार्ड और पासपोर्ट डेटा का उपयोग करके उपयोगकर्ता की तुरंत पहचान करेगा, और फिर जल्दी सक्रियण में मदद करेगा।

पिन कोड सही है, लेकिन डिवाइस इसे स्वीकार नहीं करता है

ऐसी स्थिति होती है जब संख्याएं सही होती हैं, लेकिन सिस्टम इंगित करता है कि Sberbank कार्ड का गलत पिन कोड दर्ज किया गया है - मुझे क्या करना चाहिए? ऐसी समस्याएं आमतौर पर प्रकृति में तकनीकी होती हैं।

समस्या को हल करने के लिए, आपको एल्गोरिथम के अनुसार कार्य करने की आवश्यकता है:

• Sberbank की किसी भी शाखा में जाएँ और किसी कर्मचारी से पूछें;
• विशेषज्ञ समस्या पर विचार करेंगे और समाधान ढूंढेंगे;
• यदि विशेषज्ञों को पता चलता है कि समस्या कार्ड में थी, तो इसे बदलने की आवश्यकता होगी।

फिर से जारी करने के लिए, आपको Sberbank शाखा में एक विशेष आवेदन लिखना होगा जो कार्ड को बदलने का कारण बताता है। नया नक्शाएक अलग नंबर और पिन होगा।

ऐसे मामले बहुत कम होते हैं। अक्सर गलती प्लास्टिक कार्ड के मालिक की अत्यधिक जल्दबाजी और लापरवाही में होती है।

यदि, किसी भी कारण से, कार्ड अवरुद्ध हो गया था या एटीएम में फंस गया था, तो Sberbank के कर्मचारियों को घटना के बारे में तुरंत सूचित किया जाना चाहिए। खाते में पैसा पूरी तरह से सुरक्षित रहेगा। यदि आवश्यक हो, तो उन्हें बैंक शाखा के कैश डेस्क पर प्राप्त किया जा सकता है। अवरुद्ध करने की प्रक्रिया Sberbank कार्ड का उपयोग करने की सुरक्षा को बढ़ाती है, आपको इसे अधिकतम शांति और समझ के साथ व्यवहार करना चाहिए।

बैंक कार्ड का उपयोग करते समय सुरक्षा

कैशलेस भुगतान की बड़ी सुविधा के बावजूद, आपको अक्सर अपने साथ नकद ले जाना पड़ता है। एटीएम से आवश्यक राशि निकालते समय आप गलती कर सकते हैं। नीचे हम विचार करेंगे कि यदि कार्ड का पिन कोड गलत तरीके से दर्ज किया गया है तो क्या कार्रवाई की जानी चाहिए।

खाता सुरक्षा तकनीक के रूप में पिन कोड

एटीएम, टर्मिनल और कार्ड स्वीकार करने वाले अन्य उपकरणों का उपयोग करने के लिए, आपको पिन कोड जानना होगा। यह एक साथ शाखा में कार्ड की प्राप्ति के साथ जारी किया जाता है। बैंक कर्मचारी चेतावनी देते हैं कि अनधिकृत व्यक्तियों को इसका खुलासा करना अस्वीकार्य है और लिफाफा को सावधानी से रखना कितना महत्वपूर्ण है। क्लाइंट को छोड़कर कोई भी कोड नहीं जानता है। वेब पर सेवाओं या विभिन्न सामानों के लिए कार्ड से भुगतान करते समय, इसका मूल्य फॉर्म में दर्ज नहीं किया जाता है। भुगतान करते समय केवल धोखेबाज आपसे पिन कोड दर्ज करने के लिए कहते हैं।

गोपनीय डेटा को एक दुर्गम स्थान पर संग्रहित किया जाना चाहिए और सभी संभावित सावधानियां बरती जानी चाहिए। एटीएम गुप्त डेटा प्राप्त करने का उद्देश्य भी बन सकते हैं, इसलिए यह "स्किमर्स" जैसी अवधारणा से परिचित होने के लायक है। तस्वीरों के साथ उनके बारे में कई लेख हैं जो खतरनाक उपकरणों को पहचानने में आपकी मदद करेंगे।

यदि आप एटीएम का उपयोग करते समय गलत पिन कोड दर्ज करते हैं, तो निम्न होगा:

• सिस्टम दर्ज किए गए कोड को संसाधित करेगा, इसकी गलतता का निर्धारण करेगा और एक चेक जारी करेगा जहां त्रुटि का संकेत दिया गया है;
• एटीएम आपको ऑपरेशन दोहराने के लिए प्रेरित करेगा।

यदि आपके पास कोड प्रविष्टि के साथ बैंक से कोई दस्तावेज़ नहीं है, तो घर पर सत्यापन प्रक्रिया को स्थगित करना बेहतर है।

यदि आप 3 बार गलत पिन कोड दर्ज करते हैं तो क्या होगा?

यदि कार्ड का पिन-कोड तीन बार गलत तरीके से दर्ज किया गया है, तो सिस्टम कार्ड को ब्लॉक कर देगा या डिवाइस के अंदर रखेगा।

Sberbank ने सिस्टम का उपयोग करते समय त्रुटियों की संभावना के लिए प्रदान किया है, इसलिए यह एक या दो गलत कोड प्रविष्टियों की अनुमति देता है। ट्रिपल त्रुटि के साथ, एटीएम मानता है कि किसी बाहरी व्यक्ति ने कार्ड को अपने कब्जे में ले लिया और तुरंत उसे ब्लॉक कर दिया।

कार्ड को अनलॉक कैसे करें?

यदि आपने गलत पिन कोड दर्ज किया है, जिसके कारण कार्ड अवरुद्ध हो गया है, तो आपको Sberbank की शाखा से संपर्क करना चाहिए और अपना पासपोर्ट अपने साथ लेकर समस्या की रिपोर्ट करनी चाहिए। शाखा कार्ड वापस करने के अनुरोध के साथ एक आवेदन भरने की पेशकश करेगी। कुछ दिनों में कार्ड अनलॉक हो जाएगा। लेकिन, कभी-कभी इसमें दो सप्ताह लग जाते हैं।

यदि कार्ड की वापसी में कोई समस्या है, तो इसे ब्लॉक करना और दूसरा प्राप्त करना बहुत आसान है। उदाहरण के लिए, यदि यह कार्ड रीडर में फंस गया है और क्षतिग्रस्त हो गया है।

Sberbank हमेशा ग्राहकों से आधा मिलता है, लेकिन खाता सुरक्षा के बारे में नहीं भूलता है। बैंक शाखा से संपर्क करते समय, आपको अपना पासपोर्ट और बैंक कार्ड अपने साथ ले जाना होगा। आपको स्थिति की व्याख्या करनी चाहिए और अतिरिक्त प्रश्नों का उत्तर देना चाहिए।

यदि, ब्लॉक करने के बाद, मौद्रिक लेनदेन करने के लिए व्यक्तिगत रूप से शाखा का दौरा करना संभव नहीं है, तो आप दूरस्थ रूप से कार्ड को सक्रिय करने का अनुरोध कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, आपको नंबर पर कॉल करने की आवश्यकता है 8 800 555 55 50 . पूरे रूस में किसी भी फ़ोन से कॉल निःशुल्क हैं।

एक्सेस रिकवरी सेवाओं में सुधार के साथ कार्ड खाता सुरक्षा प्रणालियों को धीरे-धीरे नई तकनीकों के साथ पूरक किया जा रहा है। अब बैंकों के सिस्टम एक अस्थायी दैनिक अवरोधन करते हैं। यह अनधिकृत व्यक्तियों द्वारा कार्ड के संभावित उपयोग के खिलाफ एक सुरक्षात्मक कार्रवाई है।

ब्लॉक किए गए कार्ड (Sberbank) से जल्दी से पैसे कैसे निकालें?

यदि कार्ड से पैसे की तत्काल आवश्यकता है, तो उन्हें एक पहचान दस्तावेज प्रदान करके बैंक शाखा में प्राप्त किया जा सकता है।

पिन कोड सही है, लेकिन एटीएम इसे स्वीकार नहीं करता है

Sberbank से एटीएम प्रणाली का उपयोग करते समय, तकनीकी त्रुटियां भी होती हैं, उदाहरण के लिए, "अमान्य कार्ड पिन दर्ज" त्रुटि प्रदर्शित होती है। बार-बार त्रुटि के मामले में, आपको आगे के प्रयासों को रोकने और तुरंत Sberbank की शाखा से संपर्क करने की आवश्यकता है। वहां संस्था का एक कर्मचारी जानकारी की जांच करेगा।

• आवेदन को Sberbank के तकनीकी विभाग में स्थानांतरित कर दिया जाएगा, जहां विशेषज्ञ स्थिति को ठीक करेंगे;
• आपको अपना पिन एक नए से बदलना पड़ सकता है। प्रक्रिया में ज्यादा समय नहीं लगेगा और यह बिल्कुल मुफ्त है;
• यदि कार्ड दोषपूर्ण पाया जाता है, तो इसे बदलने की आवश्यकता होगी। इस मामले में, उत्पाद के शीघ्र प्रतिस्थापन के लिए एक आवेदन पत्र लिखना आवश्यक है। खाता बना रहता है, और कार्ड को एक नए से बदल दिया जाता है। ऐसे में उसका अलग नंबर और पिन कोड होगा।

एटीएम का उपयोग करते समय प्लास्टिक कार्ड के साथ परेशानी से बचने के लिए, आपको पिन कोड दर्ज करते समय अधिक सावधान रहने की आवश्यकता है।

पिन कोड के साथ काम करते समय सुरक्षा उपाय