Въпроси, които да зададете на франчайзодателя Франчайзинг с уловка: как залогът на франчайзинг може да се превърне в катастрофа

Изборът на правилния франчайз е лесен. Много по-трудно е да се разбере дали е добър франчайз или не. Този списък съдържа 100 въпроса, които ще ви помогнат да различите добър франчайз от лош. Всеки въпрос е снабден с коментар - какво трябва да ви предупреди и какво ще бъде добър знак. Задайте тези въпроси на представителя на франчайза, който ви интересува и направете правилния избор!

За компанията и нейните основатели

1. Какво е името на компанията, която притежава марката?
Името на компанията не винаги е същото като името на марката. За да получите подробна информация за дадена компания, трябва да знаете името на компанията носител на авторските права.

2. Каква е правната му форма?

други
Най-често срещаната форма е LLC, франчайзодателите са по-рядко срещани - индивидуални предприемачи, въпреки че има много предимства в тази форма. Акционерните дружества в руския франчайзинг са рядко явление.

3. Кога е регистрирана фирмата собственик на марката?
Ако са изминали по-малко от 3 години от регистрацията на франчайзодателя, това е повод да помислите първо за данъчната политика на компанията. Може би компанията непрекъснато закрива стари и открива нови юридически лица, за да постигне данъчни облекчения. А това е допълнителен проблем за вас, като франчайзополучател на такава компания. Да не говорим за факта, че едва ли ще искате да работите и да давате пари на такава "хитра" организация.
Второ, за да създадете добър франчайз се нуждаете от опит и име. Ако компанията е нова, няма достатъчно опит, нейното франчайз предложение ще бъде непълно, стандартите няма да бъдат напълно обмислени, което е в ущърб както на франчайзополучателя, така и на франчайзодателя.

4. Кой е основателят(ите) на компанията?
Не забравяйте да "ударите" основателя на компанията въз основа на FSSP, проверете дали е регистриран в психиатрична клиника или клиника за лечение на наркотици, дали има криминално досие. Вижте също медийни споменавания. Ако компанията има група учредители, проверете всички. Няма да отнеме много време, но веднага ще разберете с кого си имате работа.

5. Тази компания ли е първият му бизнес? Ако не, на кои компании е бил (а) основателят преди?
Вие сами ще получите тази информация, като „пробите“ основателя (основателите), но е добре да я сравните с информацията, предоставена от франчайзодателя. Вижте не само броя, но и колко време съществуват тези компании.

6. Основателят(ите) притежава ли други компании или активи? Ако да, кои?
Ако основателят има няколко предприятия, от различни области- веднага има още два въпроса. Първо, създателят на компанията, на която обмисляте да купите франчайз, обръща ли достатъчно внимание? И второто – има ли достатъчно познания в тази област, за да се развива във франчайзинга?

7. Учредителят директор ли е на дружеството? Ако не, кой е директорът? От колко време управлява компанията? Какво е правил преди?
Проверка на директора в базата данни на FSSP, досиета за съдимост и др. също ще бъде полезно. Ако основателят постави в управлението на фирмата хора със „съмнително” минало, това е поредният „будител”. В допълнение, директор на трета страна (тоест, който не е работил в компанията, но веднага е бил взет на ръководна позиция) най-вероятно не познава добре този бизнес „отвътре“, което е опасно при развитие чрез франчайзинг .

8. Какъв списък от услуги и (или) продукти предлага вашата компания?
Някои компании са известни с един продукт или услуга, но също така произвеждат или предоставят други. Потенциалният франчайзополучател трябва да знае целия списък.

9. Какви са франчайз форматите?
Честа практика, особено в сферата на търговията и услугите, е използването на различни формати предприятия. Форматите могат да варират по отношение на необходимата инвестиция, изискванията за пространство и таксите за франчайзинг (еднократна сума и лицензионни възнаграждения). Могат да бъдат наложени и ограничения върху използването им (например предприятия от определен формат могат да бъдат открити само в столицата или, обратно, само в малки градове). Разберете какви формати можете да използвате, за да отворите франчайз бизнес. По друг начин този формат се нарича "франчайз концепция".

Относно франчайза

10. Кога компанията започна франчайзинг?
В началото франчайзодателят неизбежно се сблъсква с неочаквани ситуации, финализира стандарти, условия и разрешава възникнали конфликти. Струва си да се говори за франчайз като „тестван във времето“ едва след 3 или повече години франчайзинг работа. Ако франчайзът, който ви интересува, е с по-кратък период, това не е причина да го откажете, а повод да проучите франчайз офертата на компанията възможно най-подробно.

11. Кога компанията получи първия си франчайзополучател?
Този въпрос изяснява предишния. Доста често минават месеци или дори години от момента на издаване на франчайз пакет до появата на първия франчайзополучател. От този момент нататък си струва да се отчете реалната франчайзинг практика на компанията.

12. Колко собствени фабрики има компанията?
Колко действащи франчайзи има компанията?
Ако предприятията имат различни формати, моля, посочете номера на всеки формат.
Ако компанията развива франчайзинг от няколко години, но броят на собствените й обекти все още е значително по-голям от франчайзинговите, това означава, че франчайзингът не е приоритет за ръководството. Обърнете внимание на това.

13. Колко франчайзополучатели има общо вашата компания? Колко франчайзополучатели във вашата мрежа притежават 2 или повече бизнеса?
Ако франчайзополучателят отвори друга точка, това означава, че, първо, той е доволен от франчайзинговите условия на компанията и второ, той е успешен и печели достатъчно, за да отвори нова точка. Във всеки случай повторните отваряния са добър знак, въпреки че броят им трябва да бъде съотнесен към общата инвестиция и продължителността на франчайз операцията. Колкото по-голяма е сумата, толкова по-малко ще бъдат повторните отваряния и времето за появяване на първите франчайзополучатели с няколко точки ще бъде по-дълго.

15. В кои градове са отворени вашите франчайз точки? Къде планирате нови откривания?
Трябва ясно да разберете географията на франчайз мрежата. Няма категоричен отговор обаче кое е по-добре - да станеш първи в региона или да навлезеш на пазара, където вече работят други франчайзополучатели. Първият франчайзополучател в регион или град поема увеличени маркетингови разходи, но може да има предпочитания от франчайзодателя и минимална конкуренция. Ако вече има много франчайзополучатели в даден град или регион, това, от една страна, може да доведе до конкуренция, но от друга страна, това е добър показател за активност. Във всеки случай е важно да знаете състоянието си в региона или града и да имате представа за географията на мрежата.

16. В град с какво население можете да отворите свой магазин?
Някои франчайзи (премиум стоки, големи магазини) са ограничени до метрополни райони и градове с население от 500 000 или повече. Други могат да се отворят дори в градове и населени места с население под 10 хиляди души. В описанието на своето франчайз предложение компаниите често посочват изискванията за населеното място, но ако не сте ги намерили, непременно проверете.

17. Има ли система за мотивация на франчайзополучателя?
Много франчайз мрежи използват геймификация (използване на игрови методи и техники). Най-често е линейно - ако франчайзополучателят спазва всички правила и стандарти за известно време, не създава специални проблеми, тогава той получава награда и, обратно, ако франчайзополучателят наруши правилата, тогава той може да бъде подложен на на санкции (например премахване на цялата информация за него от уебсайта на франчайзодателя).

18. Франчайзодателят оказва ли съдействие при финансирането на франчайза?
Формите на тази помощ са разнообразни, например франчайзодателят може да действа като гарант при лизинга на оборудване за франчайзополучателя или да се споразумее с банките за опростяване на кредитирането за франчайзополучателя, какъвто беше случаят с програмата Business Start, която позволи франчайзополучателят да получи заем от Сбербанк без обезпечение.

19. Каква правна форма трябва да има фирмата франчайзополучател?
Всяка правна форма има своите плюсове и минуси. Ако франчайзодателят посочи конкретен FTF, решете дали е подходящ за вас или не.

20. Може ли франчайзополучателят да притежава множество франчайз бизнеси? Може ли да притежава франчайз бизнес в същата индустрия?
Много франчайзодатели забраняват на своите франчайзополучатели да притежават франчайзи на други компании, особено ако са в същата индустрия. Ако вече притежавате друг франчайз или планирате да закупите такъв в бъдеще, моля, изяснете този въпрос предварително.

Конфликтни ситуации

21. Какви бяха причините за закриването на вашите франчайзи? Можете ли да предоставите информация за контакт на няколко франчайзополучатели, чиито обекти са затворени?
Важно е да разберете какво е причинило затварянето - действията на франчайзополучателя, франчайзодателя или някакви случайни обстоятелства. За да оцените тези ситуации възможно най-обективно, вземете контактите на бивши франчайзополучатели и сравнете техните отговори с отговорите на франчайзодателя.

22. Имало ли е случаи на оттегляне на франчайз? Ако да, колко бяха и защо?
Разберете при какви условия франчайзодателят може да отмени франчайза (т.е. да прекрати едностранно франчайз отношенията). Голям бройтакива случаи означават, че франчайзодателят или налага твърде строги изисквания на своите партньори, или неправилно организира търсенето и проверката на потенциални франчайзополучатели.

23. Имало ли е франчайзополучатели, които са закупили франчайз, но не са отворили магазин? Ако да, защо се случи това?
Ако има много такива случаи, тогава или има някои специални условия за отваряне, за които франчайзополучателите не знаят, докато не подпишат договора (например допълнителни инвестиции или строги изисквания за намиране на помещения), или франчайзодателят не предоставя подходяща подкрепа по време отваряне.

24. Има ли франчайзополучатели, които не са постигнали очакваните финансови резултати? Ако да, каква е причината за тази ситуация?
Подобно на предишните два въпроса, този въпрос ви дава информация за проблемите, които може да срещнете, и също така предупреждава да не купувате франчайз, ако има много случаи, които търсите.

25. Има ли франчайзополучатели, които имат просрочени плащания за роялти? Колко? Колко месеца не могат да плащат авторски права? С какво е свързано?
Неплащането на възнаграждения, особено голямото забавяне, е ясен „симптом“ на проблеми с франчайза. Това може да е неправилна политика за избор на франчайзополучател, надценена ставка на роялти или липса на инструменти за контрол.

26. Франчайзодателят имал ли е съдебни спорове с франчайзополучателя? Ако е така, какъв е бил предметът на производството и какъв е бил резултатът?
За потенциалния франчайзополучател тук е важен не толкова броят на процедурите, колкото техният предмет и крайният резултат. Освен това това е добър показател за изготвеността на договора за франчайзинг - колкото по-малко процедури имаше компанията и колкото по-често франчайзодателят ги печелеше, толкова по-добре беше договорът.

27. Компанията има ли текущи съдебни спорове с клиенти?
Тази информация ще ви е необходима и като индикатор за проблемите, пред които е изправен франчайзодателят и с които може да се сблъскате и вие.

Инвестиции и възнаграждения

28. Каква е еднократната такса?
Еднократната сума обикновено е около 10% от общата инвестиция. Ако този процент е по-висок, това е причина за безпокойство. Основният източник на доходи на франчайзодателя трябва да са възнагражденията, които са толкова по-високи, колкото по-успешен е франчайзополучателят. Ако франчайзодателят получава основния доход от продажбата на еднократна сума, той не се интересува от успеха на франчайзополучателя. Малката еднократна сума означава, че франчайзът залага на много бърз растежи скоро може да имате конкурентни франчайзополучатели във вашия район.

29. Каква е сумата на инвестицията? Моля, напишете сумата за всяка позиция (ако има различни формати на предприятието - за всеки от форматите):

30. Каква е общата сума на инвестицията за всеки от форматите?
Когато хората говорят за „разходи за франчайз“, те най-често говорят за еднократна такса. Но цялата сума на инвестицията, необходима за отваряне на точка, също ще падне върху раменете ви. Разберете колко обем е необходим за всеки формат, за да изберете правилния.

31. Роялти фиксирани ли са или процент? Ако стойността е фиксирана, какъв е нейният размер? Ако стойността е процент, тогава от какво се начислява и какъв е размерът му?
Обикновено хонорара е 4-6% от оборота на компанията. Както при еднократната сума, по-високите или по-ниските стойности трябва да ви направят подозрителни. Липсата на лицензионни възнаграждения е нормална за продуктовите франчайзи (т.е. тези, включващи изключителното право за продажба на известни марки), т.к. роялти в този случай се "зашива" в себестойността на стоката. В други случаи липсата на лицензионни възнаграждения (особено при голяма еднократна вноска) е лош знак. При високи хонорари ще бъде много трудно за франчайзополучателя да излезе на рентабилност, да не говорим за печалба.

32. Какъв е периодът за плащане на роялти?
Най-често руските франчайзодатели начисляват месечни възнаграждения, но има и изключения. Освен това някои компании не започват да събират възнаграждения веднага, а след определен период.

33. Какви счетоводни записи са необходими за изплащане на еднократни суми и лицензионни възнаграждения?
Счетоводните записи са разделени на няколко вида. Посочете кои публикации се използват за плащане на франчайза.

34. Използвате ли директни хонорари?
При директното дебитиране банката блокира определена сума пари по сметката на франчайзополучателя и я изтегля без негово (на франчайзополучателя) разрешение. Уточнете как се извършва плащането, за да не ви изненада по-късно.

Финансови показатели и контрол

35. Кога се очаква вашият франчайз бизнес да достигне оперативната си точка на рентабилност?
Обикновено франчайзодателят използва неясния термин „отплата“. Усъвършенствайте го. Оперативната точка на рентабилност е моментът, в който приходите на предприятието се сравняват с неговите разходи, с други думи, компанията започва да отива „на нула“.

36. Кога се очаква вашият франчайз бизнес да достигне инвестиционната си точка на рентабилност?
Инвестиционната точка на рентабилност е точката, в която печалбите на една компания изплащат първоначалната инвестиция за нейното отваряне.

37. Франчайзодателят регулира ли наемането на ключови служители?
Някои франчайзи включват ключови изисквания към служителите. Например, ако франчайзополучателят отвори медицински център, франчайзодателят не само формулира изисквания към кандидатите, но и провежда последващи тестове. Подобни практики има и извън медицинския бизнес.

38. Франчайзодателят регулира ли системата на възнаграждение и мотивация?
Въпреки факта, че един от основни функциифранчайзополучателят е ръководството на екипа, някои франчайзи стриктно регулират ключовия "лост" на управление - системата за възнаграждение и мотивация на служителите.

39. Какви методи за контрол използва франчайзополучателят в предприятието? Какви методи за контрол използва франчайзодателят в предприятието?
Франчайзодателят трябва ясно да разпредели кои методи се използват от кого и кои зони са затворени. Всяка "сляпа точка" (т.е. посока, за която никой не отговаря) е "бомба със закъснител", в която проблемите може да не се появят веднага.

40. Колко често се правят проверки? Кой плаща за тях?
Франчайзодателят може да извършва огледи, включително и с пристигането на свои представители. Възможно е франчайзополучателят да плати настаняването и пристигането на служителите.

41. Какви са последиците от проверката на предприятието от франчайзодателя? Какъв е срокът за отстраняване на недостатъците?
Ако в резултат на проверката са открити проблеми, разберете с чии пари ще бъдат коригирани и ако тази отговорност пада изцяло върху франчайзополучателя, тогава в какъв срок трябва да стане това. Посочете също какви санкции се очакват, ако ситуацията не бъде коригирана в определения срок.

42. Каква оперативна информация изисква франчайзодателят на дневна, седмична, месечна база?
Франчайзодателят може да изисква от вас да предоставяте ежедневна оперативна информация, както и отчетност за определени периоди. Ежедневно франчайзодателят може да изисква например z-отчет или дневен отчет за приходите и разходите.

43. Какъв е необходимият бюджет за модернизация? Задължителна ли е модернизацията и при какви условия се извършва?
Франчайзодателят може да актуализира, добави, промени нещо в своите стандарти, в дизайна на помещенията, технологиите и т.н. Следователно в договора може да се посочи сумата, която франчайзополучателят се задължава да плати за модернизацията (може да бъде посочена за година или повече). Най-често модернизацията е задължителна.

44. Има ли франчайзополучателят право самостоятелно да определя цените на стоките или услугите или всички цени се регулират от франчайзодателя?
Можете ли, забелязвайки, че продуктът е търсен, произволно да увеличите цената му? Най-често франчайзодателят сам определя цените и може сериозно да глоби франчайзополучателя за неспазване на ценовата политика. Тази забрана обаче трябва да бъде записана и в документите.

Правни и финансови въпроси

45. Какви договори са формализирани франчайзинг отношения?

Договор за търговска концесия
Лицензионно споразумение
Договор за услуги
Споразумение за бизнес модел
Договор за доставка на стоки
Договор за наем на оборудване
Договор за пренаем
Споразумения за субфранчайзинг
Други договори.
Ако една компания подпише договор за търговска концесия или лицензионен договор със своите франчайзополучатели, това е значителен плюс. В руската реалност обаче това не винаги се случва. Освен това договорът трябва да бъде регистриран в Роспатент. Това формално не е задължително, но ако фирма регистрира прехвърляне на права за използване на търговска марка, това е неизбежно.

46. По какви причини договорът може да бъде прекратен? Какви са последиците от прекратяване на договора?
Прекратяване на договор за франчайзинг (или прекратяване на франчайз, от английското Franchise termination) означава автоматично прекратяване на франчайз взаимоотношение при определени условия. Вижте какви са тези условия и уточнете кой плаща таксата за прекратяване на договора и има ли неустойки за франчайзополучателя при прекратяване на договора.

47. Може ли франчайзодателят да прекрати договора? При какви условия?
Една от санкциите, които ползват франчайзодателите, е спирането на договора. Разберете дали собственикът на франчайза, който ви интересува, използва подобни мерки.

48. Спешен ли е договорът? Ако е така, колко време се подписва?
Най-често договорът е спешен, т.е. франчайзополучателят купува франчайза за ограничен период, обикновено 5 години.

49. Ако договорът е срочен, тогава при какви условия се прави удължаването?
Много франчайзополучатели, когато купуват франчайз, вярват, че таксата за еднократна сума се плаща като еднократна сума. Обаче не е така. Много франчайзи изискват плащането на еднократна такса за всяко подновяване на договора. За да не ви изненадва това, проверете веднага условията.

51. Може ли франчайзодател да изкупи франчайзинг бизнес? При какви условия?
Повечето франчайзодатели си запазват правото да изкупят франчайзинг бизнес, но може да има различни причини за това. В първия случай франчайзодателят изкупува губещо предприятие, за да го въведе в своята мрежа и да установи бизнес процеси. Във втория, напротив, се купува печелившо предприятие, от което франчайзодателят иска да получи повече печалба. Разберете в какъв случай може да се случи това, кой взема решението за това и от какво ще се състои сумата на откупа.

52. Който извършва физическа регистрациядоговори? За чия сметка е регистрацията на договора?
Таксата за някои споразумения, например договор за търговска концесия, надхвърля 10 хиляди рубли. За да не ви изненадват по-късно тези разходи, незабавно уточнете кой плаща за договора и кой извършва неговата физическа регистрация.

53. Колко време отнема на франчайзополучателя да получи оригиналния договор?
Договорът (както търговска концесия, така и лиценз) се съхранява в три екземпляра, единият отива при франчайзодателя, вторият при франчайзополучателя, а третият остава в Роспатент. Официално вие ставате франчайзополучател на компанията само в момента на получаване на оригинала. Затова разберете колко време ще отнеме, за да получите този оригинал.

54. Какво включва пакетът документи, получен от франчайзополучателя при подписване на договора (стандарти, инструкции и др.)? В какъв формат и на какъв носител са представени? Прехвърлянето на тези документи формализирано ли е с някакви актове?
Познавайки съдържанието на пакета и формата на представената информация, ще получите представа колко е развит франчайзът. Наличието на приемо-предавателен акт, който е приложен към договора за франчайз, е още един показател за изготвеността на франчайз предложението, в неговия правен аспект.

55. Кой канал се използва за плащане на еднократната сума?
Дали се издава фактура, в коя банка и има ли комисионна – трябва да знаете отговорите на всички тези въпроси, преди да започнете съдебни процедури.

56. Еднократната такса плаща ли се преди или след регистрацията на договора?
Най-често процесът на регистрация на договор започва едва след плащане на еднократна такса. При плащане на еднократна такса, франчайзополучателят получава диск или разпечатан документ, който съдържа знанията и стандартите на франчайзодателя.

57. Ако еднократната такса е платена преди регистрацията на договора, тогава въз основа на какъв документ се извършва плащането?
Фактът на получаване на стандартите на компанията, нейните познания и препоръки обикновено се затваря със специален акт, който не подлежи на връщане.

58. Кога започват да се изплащат възнагражденията?
Може да бъде начислено фиксирано възнаграждение от момента на подписване на договора. Лихвите обикновено започват да се начисляват едва след откриването на предприятието. Посочете коя „отправна точка“ се използва в този франчайз.

59. Какъв канал се използва за изплащане на авторски права?
Както при еднократната вноска, така и тук е по-добре да се информирате предварително как точно ще се изплащат авторските права, в коя банка, дали има комисионна и т.н.

60. Каква е препоръчителната система на данъчно облагане? Ако това е опростената данъчна система, тогава върху какво се начислява данъкът - върху доходите или върху разликата между приходите и разходите?
В зависимост от сферата на дейност фирмата попада под определена система на данъчно облагане. Проверете кой се препоръчва за вас.

61. Има ли сезонност във вашата сфера и какво я причинява?
Сезонността присъства в много области, въпреки че причините за нея не винаги са очевидни. Познаването на сезонността е необходимо за успешен бизнес и правилна оценка на резултатите от предприятието.

62. Кой идва на откриването на франчайз точка?
Обикновено франчайзодателят формира „екип за откриване“, който пътува до всички отваряния на нови търговски обекти. Например, той може да се състои от ръководителя на отдела за франчайзинг, регионалния куратор и други служители

63. Кой плаща за пристигането и настаняването на "откривателската група"? Какъв вид транспорт използва, в какви условия живее?
Най-често пристигането и настаняването на „групата за отваряне“ се заплаща от франчайзополучателя, така че разберете всички условия предварително: служителите пристигат с влак или самолет, в хотел, с който минималната сумазвездите, в които ще живеят. Въз основа на тези данни можете да изчислите колко ще трябва да похарчите за отваряне.

64. Може ли директорът (управителят) на обект да бъде уволнен без съгласието на франчайзодателя?
Много франчайзодатели глобяват своите франчайзополучатели, ако уволнят ключови служители без тяхно разрешение. Проверете дали франчайзополучателят отговаря на условията.

65. Има ли глоби за неработни дни на предприятието?
Един неработен ден на предприятието може значително да повлияе на репутацията на франчайзодателя (например новината за затворен магазин бързо ще се разпространи в интернет). Следователно франчайзодателите могат да глобят франчайзополучателя за всеки неработен ден на предприятието.

Служители и обучение

66. Какъв персонал е необходим за започване на бизнес?
Разберете точния брой служители, необходими за отваряне на точка, в зависимост от избрания формат на предприятието.

67. Колко души се очаква да бъдат наети във всеки отдел?

Мениджмънт и финанси
Маркетинг
Оперативни специалисти
Технически персонал
други
Като знаете броя на служителите и необходимите им компетенции, можете грубо да изчислите фонда заплатипредприятия.

68. Служителите имат ли нужда от трудов стаж по специалността си? Кои служители?
Франчайзодателят може да регулира изискванията към наетите служители и да глоби франчайзополучателя в случай на наемане на неподходящи служители. Този и следващите два въпроса изясняват тези изисквания.

69. Изисква ли се специално образование, научна степен, дипломи за преминаване на специални курсове?
Това се отнася не само за медицинските франчайзи, където наличието на медицинско образование и постоянно поддържана квалификация е задължително. Подобни изисквания могат да се прилагат за ключови служители, например мениджърът по продажбите в производствена компания трябва да има техническо образование.

70. Какви допълнителни документи се изискват от служителите при кандидатстване за работа (медицинска книжка, свидетелство за съдимост и др.)?
Медицинска книжка се изисква за много производствени франчайзи, особено когато става въпрос за храни. Но такива изисквания могат да бъдат поставени на всеки служител - всичко зависи от това какви са стандартите на франчайзодателя. И е по-добре да ги изясните, преди да подпишете договора за франчайз.

71. Колко служители трябва да бъдат обучени?
Обучението не винаги е необходимо за всички служители на франчайзополучателя. Например, не е необходимо обслужващ персонал. Посочете какъв процент от общия нает персонал трябва да бъде обучен.

72. Платено ли е обучението?
Обучение на служителите, корпоративна университетска подкрепа - всичко това може да бъде значителен източник на доходи за франчайзодателя. Но не всички франчайзополучатели са наясно с това.

73. Какво е включено в учебната програма?
Как се провежда обучението, какви формати се използват, какво се преподава - всички тези въпроси позволяват да се разбере колко добре е развито обучението на франчайзодателя.

74. Къде се предоставя обучение на служителите?
Обучението на служителите може да се проведе както в офиса на франчайзодателя, така и в предприятието на франчайзополучателя.

75. Ако обучението се провежда в офиса на франчайзодателя, кой плаща пътните, квартирните, пътните и други разходи? Колко време отнема обучението?
Дори самото обучение да е безплатно за франчайзополучателя, вероятно той ще отговаря за пътуването и настаняването на своите служители по време на обучението. Съответно, ако обучението отнеме много време, това застрашава франчайзополучателя със значителни разходи. Освен това ще трябва да наемете хора, които са готови за дълги командировки.

76. Ако служителите се обучават при франчайзополучателя, кой плаща за пристигането и настаняването на служителите на компанията майка?
Обучението в предприятието на франчайзополучателя също може да струва доста пари, ако франчайзополучателят плаща за пристигането и настаняването на служителите на управляващата компания в техния град.

77. Има ли дистанционно обучение? Какъв формат има?

Онлайн лекции
Уеб семинари
бек офис
други
Дистанционните методи обикновено са допълнение към присъственото обучение. Консултирайте се с франчайзодателя дали използва тези формати.

78. Кой ще обучава служителите?
Опитайте се да получите възможно най-много информация. Кои са тези хора, какъв опит имат в областта, дали само преподават или ръководят определени направления от работата на компанията - всичко това ще ви позволи да разберете колко качествено и ориентирано към практиката ще бъде обучението. Най-добрият вариант е, ако всяка посока е „затворена“ от специалист, например касиерите се обучават от касиер, продавачите от продавач и т.н.

79. Как се базира окончателното сертифициране на резултатите от обучението? Колко често се правят оценки след обучение?
Колкото по-сложна и по-строга е системата за сертифициране, толкова по-квалифициран персонал ще получите в резултат на обучението. Пресертификацията на настоящите служители също подобрява качеството на работа. Но колкото по-строги са изискванията, толкова по-голямо е текучеството на персонала в предприятието.

80. Кан Управляващо дружествоуволни служител на етапа на обучение?
Понякога по време на обучението представители на франчайзодателя осъзнават, че служителят не е подходящ и могат да го уволнят без съгласието на франчайзополучателя. Проверете дали франчайзодателят, чийто франчайз ви интересува, има такова право.

81. Ако франчайзодателят разполага с нова технология, служителите обучават ли се безплатно?
Може би франчайзодателят таксува не само обучението на нови служители, но и обучението на всяка нова технология. Ако технологията изисква обучение лице в лице, разберете кой плаща за пътуването и настаняването на служителите.

82. При напускане на служител какви са условията за обучение на лицето, което го е заместило?
Може би условията, които сте обсъдили с франчайзодателя на обучението, се отнасят само до откриването на точка. В този случай уточнете как ще бъде обучен новият служител – ще трябва ли да пътува някъде или франчайзополучателят може да го обучи сам (или дистанционен курс е достатъчен)?

83. Какви са условията за обучение, ако всички обучени служители напуснат?
Много вероятна ситуация, за която трябва да сте подготвени. Попитайте франчайзодателя дали условията за обучение ще бъдат същите като при отваряне или се очаква някакъв вид ускорена или „преференциална“ опция за минимизиране на разходите.

84. Франчайзодателят съдейства ли при набирането на персонал за франчайзополучателя? Каква е тази помощ?
Най-често франчайзодателят помага на франчайзополучателя при набирането на персонал. Тази помощ може да се изрази в различни форми - от инструкции за набиране на персонал и в провеждане на дистанционни интервюта на кандидати.

85. Провеждат ли се конгреси на франчайзополучателите? Ако да, колко често? Ако е така, кой ги организира и финансира: франчайзодателят или франчайзополучателят? Задължени ли са да посещават?
Много големи компании с голям брой франчайзополучатели организират конгреси или срещи на всички свои франчайзополучатели. Целта им е да запознаят франчайзополучателите с иновациите и помежду си. Най-често тези срещи са задължителни, а неявяването води до санкции. Обикновено франчайзодателят плаща за организацията на събитието, а франчайзополучателите идват и живеят за своя сметка.

86. Колко достъпна е услугата за поддръжка?

24 часа
Цяла седмица през деня
Само през делничните дни
Само в работно време
Може да се натъкнете на проблем по всяко време. За предпочитане е бюрото за помощ на франчайзодателя да е на разположение 24 часа в денонощието, но във всеки случай разберете в кое време има смисъл да се обадите на службата за поддръжка.

Маркетинг

87. Има ли такса за маркетинг? Ако да, какъв процент е и от какво се изчислява?
Често франчайзът не се ограничава само до бизнес модел. Франчайзополучателят получава резултати от изследвания от франчайзодателя, както и услуги за популяризиране на неговото предприятие. Плащането за тези услуги се нарича такса за маркетинг и обикновено възлиза на 1-2% от оборота на компанията. Ако процентът на франчайза, който ви интересува, е по-висок, това трябва да ви алармира. Но ако не е зареден, няма нищо подозрително.

89. Каква е първоначалната маркетингова подкрепа от франчайзодателя?
Добре дефинираната стратегия за промоция включва и план за маркетингова дейност на етапа на откриване на предприятие. Разберете каква помощ предоставя франчайзодателят през този период.

Интелектуална собственост

91. Моля, посочете номера на удостоверението за регистрация на вашата търговска марка или търговска марка (ако са няколко - номера за всяка)
Ако търговската марка не е регистрирана, тогава не трябва да се занимавате с този франчайз. Дори и неговите представители да твърдят, че всичко е в процес на регистрация.

92. Регистрирате ли търговска марка с други франчайзополучатели? Покажете доказателства.
Не е трудно да се докаже фактът на прехвърляне на права върху търговска марка, това не е класифицирана информация. Той е публично достъпен на уебсайта FIPS. Следователно, ако франчайзодателят откаже да предостави доказателства, това също трябва да ви алармира.

информационна система

94. Какъв софтуер препоръчвате да използвате?
Колкото повече фирмени процеси се регулират от франчайзодателя, толкова по-добре. ИТ системата и софтуерът играят ключова роля в контрола на компанията. Следователно франчайзодателят е възможно да има препоръки (и може би конкретни инструкции) за целия използван софтуер, до месинджъра, който всички служители ще използват. И за нарушаване на тези разпоредби той може да наложи санкции на франчайзополучателя. Затова разберете предварително доколко франчайзодателят регулира софтуера.

95. Фирмата използва ли ERP-система? Ако да, кой?
ERP системата ви позволява да съберете всички бизнес процеси в една система. Това може да бъде собствена разработка или софтуер на трета страна. Във втория случай може да бъде или „облачно“ (т.е. разположено на сайт на трета страна) решение, или „кутийно“ решение (т.е. веднъж закупен завършен продукт, работещ на сървърите на компанията). Във всеки случай наличието на ERP е съществен плюс в „кармата” на франчайзодателя.

96. Ако ERP- системата не се използва, коятоCRM- система, която използвате или препоръчвате да използвате за вашите франчайзополучатели?
CRM-системата ви позволява да автоматизирате и контролирате всички процеси на взаимодействие с клиенти (настоящи или потенциални). Всяка сериозна компания има CRM система, в противен случай е невъзможно да се проследи процесът на работа с клиенти. Идеалният вариант е самостоятелно разработен CRM, към който се свързват франчайзополучателите. Ако франчайзодателят няма нито една система, попитайте дали може да препоръча система за използване във вашето предприятие. Ако той не може да препоръча нищо, това е ясен знак за непрофесионализъм на франчайзодателя.

97. Какъв софтуер трябва да има инсталиран на касовия апарат?
Специфични предписания за инсталирани на касата софтуеризбягвайте проблеми с финансовия контрол на предприятието.

стая

98. Какви са вашите изисквания към помещенията?

Квадрат
Демаркация на зони
Жилищна/нежилищна сграда
Шумоизолация
Водоснабдяване и канализация
Необходима мощност
вентилация
Изисквания за изхвърляне
Наличие на паркинг
Наличие на сигурност
проходимост
Изискванията към помещенията зависят от индустрията, в която работи компанията, така че наличието на специфични разпоредби за помещения е задължително за всеки франчайз. Получете най-подробната информация и вижте дали има много оферти във вашия град или местност, които отговарят на всички изисквания и колко ще получите такава стая.

99. Какви са вашите изисквания за табели?
Табела е отделна и скъпа (като време и ресурси) част от инвестицията в помещението. Изискванията за обозначения на франчайзодателя могат да стеснят списъка с подходящи помещения. Например градската управа може да забрани изработването на голям знак за магазин, разположен в сутерена. Затова проучете не само изискванията на франчайзодателя, но и всички закони на вашия регион, които регулират поставянето на знаци.

100. Задължително ли е наличието на помещение при сключване на договор за франчайз?
Някои франчайзодатели сключват договор за франчайз с партньор само ако той има документи за наемане на подходящо помещение. Може би, за да проведете по-подробен разговор относно закупуването на франчайз, първо ще трябва да намерите подходящо място.

101. В какъв формат се предоставя проектът за проектиране на помещенията? Какво включва? Кой плаща за това?
В повечето случаи франчайзодателят разработва сам дизайнерски проект, т.к. само в този случай той ще бъде сигурен, че всичко ще бъде направено според стандартите. Дизайнерският проект може да бъде разработен с различна степен на детайлност - от избора на подходящи мебели до цветови решениякъм разпоредбите за използваните материали, качеството на окабеляването и др. Един дизайнерски проект може да има и различни формати - рендер, скица, чертеж и т.н. Също така посочете кой плаща за дизайнерския проект. Може би не е "зашит" в първоначалната вноска и ще трябва да се плати отделно.

102. Какъв е максималният срок за ремонт?
Франчайзодателят може да определи краен срок за ремонт и да глоби франчайзополучателите, които не спазват този срок. Проверете тази времева рамка.

103. Ако франчайзодателят не направи самостоятелно оформление на дизайна, какви препоръки има за дизайна на помещенията?

Цветов спектър
Форма/размер/функционалност на мебелите
Местоположение на интериорните елементи.
Осветление
За някои франчайзи, които не са пряко свързани с обслужването на клиентите, дизайнът на помещенията не е толкова важен. Но ако не се изисква оформление на дизайна, франчайзодателят все пак трябва да направи препоръки относно дизайна на помещенията.

104. Какъв вид съдействие предлага франчайзодателят при наемане на помещенията?

Участие в преговори за наем
Оценка на нивото на наемните цени
Оценка на местоположението на помещенията
Съдействие при подписване на одобрение
За начинаещи бизнесмени, без бизнес опит, може да бъде трудно да разрешат проблеми с помещенията. Проблемите с помещенията от своя страна водят до престой на завода. Ето защо франчайзодателите често оказват помощ при наемане на помещения. Посочете какъв вид помощ се предлага във франчайза, от който се интересувате.

105. Ако се планира да се разположи в търговски център, може ли франчайзодателят да гарантира на търговския център, че е негов франчайзополучател?
Някои търговски центрове отказват да приемат неизвестни компании. Посочете дали франчайзодателят ще може да действа като гарант в отношенията между франчайзополучателя и търговския център по въпроса за разположението.

Приложение

106.P&Лпо средно франчайз предприятие за последната година (в Москва и 2-3 в регионите)

Ако все още не сте основали голяма компания, закупуването на франчайз ще бъде въпрос не само за вас лично, но и за цялото ви семейство. Има смисъл да прецените добре всички плюсове и минуси на такава стъпка и на първо място да отговорите на редица въпроси за себе си. И „потапянето във водовъртежа“ на интереса трябва да стане още по-голямо. Американският адвокат Ервин Кеуп в книгата си „Библията на франчайза“ дава дълъг списък от такива въпроси.

финансови семейни въпроси

Обсъждали ли сте идеята за закупуване на този франчайз с вашия съпруг и други знаещи членове на вашето семейство?
Постигнахте ли пълно съгласие?
Сега имате ли необходимите финансови ресурси за закупуване на франчайз? Ако не, къде ще намерите необходимата сума?
Вие и вашият съпруг желаете ли да направите необходимата инвестиция на пари и време, които може да са необходими в процеса на разработване на франчайз?
Дали потенциалната печалба и гордостта от притежаването на бизнес ще надвишат загубата на ползи, които идват с това да бъдеш служител.
Направихте ли вече подробен писмен баланс на вашите активи и дългове, както и списък на ликвидните средства, с които разполагате?
Спестяванията ви ще ви позволят ли да живеете след плащането на франчайза поне една година, преди бизнесът да излезе на печалба?
Имате ли допълнителни източници на финансиране, включително приятели и семейство, които биха могли да ви заемат пари, ако първоначалният ви финансов план не отговаря на очакванията ви?
Знаете ли, че повечето нови бизнеси, включително франчайзи, обикновено не излизат на печалба поне една година след откриването?
Ще може ли един от вас (съпругът) да работи като служител, докато франчайзът започне да носи печалба?

Въпроси от личен характер

Вие и вашият съпруг сте в състояние да се справите с огромни емоционални и физическа дейностсвързано с оперативното управление на франчайза, необходимостта от извънреден труд и досадно „отбиване“?
Дали членовете на вашето семейство, особено децата, ще страдат от дългогодишното ви отсъствие, докато изграждате бизнеса си?
Готови ли сте да се откажете от известна независимост и свобода на действие в замяна на ползите, които франчайз бизнесът носи?
Наистина ли сте изучавали сферата на бизнеса, в която възнамерявате да придобиете франчайз и готови ли сте да прекарате много години в нея, до пенсиониране?
Вие и вашият съпруг наскоро ходили ли сте на медицински преглед?
При предишния преглед вие и вашият партньор бяхте ли в добро здраве?
Вие и вашият съпруг обичате ли да работите с хора?
Имате ли способността и опита да работите ефективно и печелившо с вашия франчайзодател, служители и клиенти?
Научихте ли честното мнение на вашите приятели и семейство за вашите емоционални, умствени и физически способности да управлявате собствен бизнес?
Ще можете ли да прехвърлите бизнеса си на някого по наследство, ако не можете да го продължите сами?
Ако предложеният франчайз не се намира близо до вашия дом, осъзнавате ли, че би било лоша идея да продадете къщата си и да купите друга по-близо, докато рисковият ви проект стане успешен?
Вие или вашият съпруг имате ли подходящ минал опит, който ви прави готови да управлявате типа бизнес, който искате да франчайзирате?
Възможно ли е вие или вашият съпруг да получите работа в типа бизнес, който искате да купите, преди да го купите?
Правили ли сте независимо проучване на индустрията, в която възнамерявате да навлезете?
Ако вече сте решили да изберете франчайз, проучихте ли вече историята и опита на вашия потенциален франчайзодател?
Уверихте ли се, че продуктът или услугата, които планирате да продадете, ще бъдат търсени на вашия пазар на цената на дребно, която ще трябва да поддържате?
Как ще изглежда избраният от вас пазар след пет години?
Какви конкуренти вече са на вашата територия?
От франчайзи?
От редица фирми, които не са франчайзи?

Други лични въпроси

Познавате ли опитен франчайзинг адвокат, който може да оцени предложения от вас франчайз договор?
Познавате ли опитен, бизнес ориентиран счетоводител?
Изготвили ли сте бизнес план за развитие на франчайза, който сте избрали?

Въпроси към франчайзодателя

От колко време е на пазара компанията, която ви предлага франчайз?
Какво е описанието на територията, която ви се предлага да развиете по франчайза?
Каква обща инвестиция изисква франчайзодателят от франчайзополучателя?
Как франчайзодателят използва първоначалните плащания от франчайзополучателя?
Колко учебни дейности ви предлага франчайзодателят в бъдеще?
Какви са вашите задължения за закупуване или лизинг на стоки или услуги от франчайзодателя или други определени източници?
Какви са вашите задължения за закупуване или лизинг на стоки или услуги в съответствие със спецификациите на франчайзодателя?
Какви са условията на споразумението за прекратяване или промяна на клаузите на договора за франчайз?
При какви обстоятелства можете да прекратите договор за франчайз?
Ако решите да прекратите договора, колко ще ви струва?
Какъв е опитът и постиженията на ключовия персонал на компанията?
Колко успешна е оперативната дейност на фирмата, предлагаща франчайз? Използвате ли данни от SPARK Interfax или списания, за да допълните информацията, предоставена ви от франчайзодателя?
Франчайзодателят имал ли е опит със съдебни спорове или фалит?
Какво е качеството финансова отчетносткоито франчайзодателят ви предоставя?
Какво точно може да направи франчайзодателят за вас, което вие не можете да направите за себе си?
Франчайзодателят едноличен търговец ли е?
Дали франчайзодателят е голяма корпорация с опитен и добре обучен мениджмънт?
Самият франчайзодател има ли достатъчно опит в бизнеса, за да предлага франчайз?
Франчайзодателят участва ли в други бизнеси?
Франчайзодателят предлага ли ви изключителна територия през целия срок на франчайз договора?
Може ли франчайзодателят да продаде франчайза на някой друг на вашата територия?
Ако имате право на предимство на франчайз в съседна територия?
Франчайзодателят дава ли ви помещения за пренаемане?
Франчайзодателят помага ли ви да намерите пространство?
Трябва ли да купувате оборудване, реклама и консумативи от франчайзодателя? Ако е така, колко разумна е цената за всичко това?
Франчайзодателят предоставя ли ви финансова подкрепа? Ако да, при какви условия?
Франчайзодателят изисква ли допълнителни комисионни извън посочените в основната оферта? Ако да, какво точно и колко?
Франчайзодателят дава ли ви информация относно текущи, средни или прогнозирани обеми на продажби?
Франчайзодателят дава ли ви информация относно текущия среден или прогнозиран брутен марж?
Франчайзодателят дава ли ви информация относно текущия среден или прогнозиран нетен доход?
Каква информация получихте?
Франчайзодателят ще сподели ли с вас информация за съотношението на успешни и неуспешни франчайзополучатели в неговия бизнес?
Ще ви даде ли имената и местоположението им?
Има ли някакви ограничения за това какви артикули можете да продавате? Ако да, какви са те?
Вашият франчайзодател позволява ли някакви варианти на договора с различни франчайзополучатели? Ако да, как се различават?
Ако решите да продадете франчайза обратно на вашия франчайзодател, ще получите ли компенсация за това, което сте инвестирали в този бизнес на вашата територия?
Ако франчайзодателят има регистрирани търговски марки, лога или знаци в страната?
Трябва ли да имате право като франчайзополучател да ги използвате без никакви резерви?
Има ли специални условия на работа, ограничения, изключения? Ако да, кои?
Франчайзодателят има ли валидни патенти и изключителни права върху оборудването, което ще използвате, или продукта, който ще продавате?
Ако франчайзодателят има някакви рекламни договори с публични лица? Ако е така, какви са условията за използване на техните имена и лица там?
Франчайзодателят направил ли е проучване, преди да се увери, че можете да управлявате франчайза ефективно и да спечелите за себе си и за него?
Дали франчайзодателят е една от компаниите, задължени да публикуват своите финансови отчети. Има ли специфични разпоредби във вашата индустрия? Включително специални лицензи, законови ограничения и специални закони.
Франчайзодателят има ли репутация на честен и справедлив сред местните франчайзополучатели?

Въпросник за други франчайзополучатели на избрания франчайзодател

Доволни ли сте от вашия франчайзодател?
Вашият франчайз печеливш ли е?
Спечелихте ли толкова, колкото сте планирали да спечелите?
Вашите разходи съответстват ли на посочените в първоначалното предложение?
Качествен ли е продуктът или услугата, които продавате?
Адекватни ли са условията за доставка на стоки от вашия франчайзодател?
Колко време отне достигането на точката на рентабилност?
Достатъчно ли беше обучението, предоставено от вашия франчайзодател?
Как бихте оценили обучението на вашия франчайзодател?
Вашият франчайзодател честен и коректен партньор ли е? Лесно ли се прави бизнес с него?
Вашият франчайзодател интересува ли се от вашите проблеми?
Имали ли сте конфликти с франчайзодателя? Ако да, моля уточнете по какви въпроси?
Ако сте имали конфликти, успяхте ли да ги разрешите?
Изпълнени ли са тези решения?
Знаете ли за някакви трудности в работата на вашия франчайзодател и други франчайзополучатели? Ако е така, какво е естеството на тези проблеми?
Знаете ли за някакви проблеми, които вашият франчайзодател има с правителството?
Знаете ли за някакви проблеми, които вашият франчайзодател има с местните власти?
Знаете ли за някакви проблеми, които вашият франчайзодател има с конкурентите?
Доволни ли сте от подкрепата, предоставена от франчайзодателя в маркетинга и промоцията?
Инструкциите за работа, предоставени от вашия франчайзодател, помагат ли ви в работата?
Какво мислите за тези инструкции?
Сменят ли се често? Ако отговорът е да, защо?
Други коментари, които бихте искали да оставите.

Някои неща звучат очевидно, но към тях трябва да се отнасяме с уважение. Някои в Русия никога не са били озадачени, докато "петелът не кълне", но въпреки че си заслужава. Например мнението за здравето не се помни често у нас.

Намерете пълната книга Библията на франчайза: Как да купите франчайз или франчайз твой собственБизнес) можете да намерите на Amazon.com. За съжаление не беше намерен на руски.

Много хора искат да започнат собствен бизнес, но не могат да се решат на тази важна стъпка. Причината за такава нерешителност е липсата на идея или страхът от провал. Следователно в резултат на това новодошлите спират на опцията за изграждане на франчайзинг бизнес.

Тази статия предоставя информация за това как да отворите франчайз, какви са предимствата, недостатъците и други нюанси в този бизнес.

Характеристики на франчайз

При сключване на договор за франчайз се предписват условията за сътрудничество между двете страни. Споразумението гарантира на франчайзополучателя (собственика) правото да извършва търговски дейности от името на франчайзодателя, като използва готови схеми за предоставяне на услуги или продажба на стоки под името на добре позната марка.

Франчайзодателят, като правило, е добре позната компания или корпорация, която успя да се утвърди на пазара от положителната страна. Освен това трябва да има положителен имидж и добра репутация сред потребителите. Успешни европейски, американски и китайски организации активно популяризират франчайза, като по този начин разширяват географските граници и отварят нови офиси за продажба на собствени стоки и услуги. Как да отворите франчайз?

Купувачът на франчайзинг получава изключителни права за извършване на стопанска дейност под марката на търговската марка. Франчайзодателят от своя страна се задължава да осигури следното:

Работещ и ефективен бизнес проект.
Възможността за използване на резултатите от интелектуалната собственост.
Корпоративна идентичност и план за поддръжка.
Обучение на служители и повишаване на тяхната квалификация.
Постоянно взаимодействие, подкрепа и съвети.
Маркетингова промоция.

Всички тези инструменти ви позволяват да гарантирате стабилна печалба с общ период на изплащане от година и половина.

материална страна

Например, човек реши да отвори франчайз туристическа агенция. За да направи това, той подписа споразумение и получи готов бизнес, остава само да го вземе и да започне да го използва. Но собственикът на компанията споделя търговската марка не просто така, а при определени условия. Всеки франчайзодател е различен, най-често използваните схеми са:

Плащане на еднократна сума. Това е първоначалната вноска, която трябва да бъде платена, за да сключим договор. Това е един вид членски внос или наем за марката. Сумите на такива вноски са толкова големи, че начинаещ бизнесмен просто не може да си ги позволи.
роялти. Плаща се месечно на собственика. Сумата зависи от процента от дохода на франчайзополучателя, посочен в договора. С други думи, предприемачът трябва да плаща един вид данък печалба на собственика на търговската марка на месечна база.

Но не всеки включва тези концепции. Условията зависят от конкретен случай. Някои организации вземат само еднократна такса, докато други, напротив, нямат такава, но франчайзополучателят е длъжен да плаща месечно възнаграждение. Има случаи, когато собственикът на марката изисква плащане на първа вноска и комисионни за всеки месец. Ето защо, преди да решите да закупите франчайз, трябва реалистично да оцените собствените си възможности.

Възможно ли е да отворите магазин на франчайз без инвестиции? Да, има такъв начин. Неговият принцип е, че предприемачът, който претендира за това право, трябва да убеди собственика на марката в способността си да изведе бизнеса на следващото ниво. Това е много трудна задача. В редки ситуации франчайзодателят желае да стане инвеститор на предприемач.

Ползи от франчайзинг

Франчайзът, както всяка друга търговска посока, има своите плюсове и минуси, които предприемачът трябва да знае предварително. Стартирането на франчайз от нулата е трудна задача, която включва управление на връзката между собственика на марката и бизнесмена.

Ползите от стартирането на собствен франчайз бизнес включват:

Предприемачът купува готов бизнес, който е успял да се наложи на пазара. Включва помощ при организиране, консултиране, доставка на суровини и други компоненти. Придобитата търговска марка вече е популярна на пазара, така че бизнесменът не трябва да харчи пари за нейното промоциране.
За тази линия на дейност се счита за норма консултация със собственика на франчайз, подкрепа при установяване на отношения с доставчици, фирми за услуги, рекламодатели и т.н. Франчайзополучателят не трябва да преоткрива колелото, това вече е направено вместо него.
Заем за откриване на франчайз на туристическа агенция, например, е много по-лесен за получаване. При кандидатстване за заем собственикът на марката може да действа като гарант за сигурността на сделката - това е голям плюс. Обикновените предприемачи нямат такава привилегия.
Ниски изисквания. Франчайз бизнесът не изисква специфични познания. Достатъчно е купувачът на търговска марка да има познания в избраната област и елементарен мениджмънт. Но изобщо няма да можете да правите без разходи, ще са необходими средства за подобряване на собствения ви бизнес.
Способността да се предвиди финансовото състояние. Когато стартирате собствен бизнес, е много трудно да изчислите точно печалбата. Но в случай, че решите да отворите франчайз кафене, например, всичко ще бъде много по-лесно. На предприемача се предоставя голямо количество данни, чието използване със сигурност ще го доведе до точна прогноза за ситуацията на перспективите.
Няма нужда от проучване на пазара. Цялата необходима информация се събира и предоставя от собственика на търговската марка. Това е огромно спестяване на време и гаранция за получаване на резултати през първия месец на работа.

Недостатъци на франчайзинга

В допълнение към очевидните предимства, тази форма на бизнес има значителни недостатъци:

Стартирането на франчайз магазин изисква много инвестиции. Закупуването на готов бизнес и стартирането му изисква значителни парични разходи. По правило начинаещите бизнесмени нямат голяма сума пари или се страхуват да ги похарчат, съответно малко хора обмислят тази опция.
Почти пълна зависимост от франчайзодателя. Това е особено вярно, ако собственикът на марката претърпи загуби. Това неминуемо ще се отрази и на предприемача.
Задължения към франчайзодателя. Личните приходи ще трябва да бъдат споделени със собственика на марката. Но процентът на неговия дял е много малък, така че предприемачът ще остане в черно.
Мъгливи перспективи. Ликвидацията на франчайз мрежата води до задължително закриване на бизнеса. Франчайзополучателят има право да работи само докато договорът е в сила.

Как да отворите франчайз, откъде да започнете?

На първо място е необходимо да се определи посоката на дейност. Експертите съветват да се избира това, което представлява интерес и това, което човек разбира. Особено ако е за първи път. Ако, например, бъдещ бизнесмен не знае нищо за компютърните технологии, тогава не трябва да отваряте магазин за офис оборудване. Ако се интересувате от мода, можете спокойно да отворите онлайн магазин за стилни дрехи и аксесоари като франчайз. Ако искате да използвате знанията, придобити през годините на обучение в икономически университет, проучете офертите на кредитните институции.

В допълнение към личните хобита, трябва да запомните и финансовата страна. Закупуването на франчайз бизнес не е трудно, но всички те се различават по първоначална цена и последващи инвестиции. Най-скъпи са офертите на ресторанти, хотели, фитнес центрове и хипермаркети. Магазините за търговия на дребно са много по-евтини.

Метод на покупка

Има няколко начина за закупуване на франчайз:

Инвестиция на собствени средства.
Банков заем.
Инвестиция от собственика на марката.

Най-очевидният вариант е да закупите кутията със собствени средства. Но не всеки има тази възможност. Ето защо повечето предприемачи започват да изграждат собствен бизнес с пари, взети назаем от банката.

Има и трета опция, която ви позволява да отворите франчайз магазин без инвестиции. Това включва финансиране от компанията, продаваща франчайза. Това може да стане само ако франчайзополучателят вече работи в правилната организация и практикува подобна форма на взаимоотношения със служителите. Предприемчив служител може да бъде назначен на длъжността управител на клон и след известно време да стане негов собственик.

Ако тази опция е неприемлива, тогава можете да потърсите инвеститор отстрани. Самият факт на придобиване на франчайз значително увеличава шансовете за успех - бизнесмените са по-склонни да инвестират в утвърдени марки, отколкото в стартиращи компании. Това се обяснява с факта, че никой не може да гарантира успеха на последното.

Избор на печеливш бизнес

Има специални организации, които предоставят списък с отворени франчайзи в Русия, но можете сами да се свържете със собственика на избраната търговска марка. Изборът от такива компании е голям, но всички ли са печеливши? Ето основните признаци, че избраната марка ще бъде печеливша:

Широка мрежа от работни точки. Когато една компания има много отворени точки и всички те са успешни, може да се заключи, че марката има бъдеще.
Продължителност на живота. По-добре е да изберете организация, която работи на пазара от известно време и успя да възстанови инвестицията. В противен случай има голям риск да попаднете на такива, които не се справят добре и продават франчайзи, за да покрият собствените си разходи.
Подкрепа на предприемача. Необходимо е да разберете подробно каква помощ собственикът на марката е готов да предостави на купувача. Всички мерки за подкрепа трябва да бъдат записани на хартия, не вземайте дума.
Бизнес план. Сериозните институции предоставят готов бизнес план и материали за оценка на ефективността на избрания проект. Еднодневните компании само уверяват, че е изгодно да се отвори този франчайз, без да посочват конкретни цифри и без да дават гаранции.

Трябва да се разбере, че дори и най-успешният франчайз не може да гарантира стопроцентов успех и висок доход - бизнесменът трябва сам да положи много усилия и усилия. Необходимо е внимателно да се проучи пазарът, с който се очаква да работи - има ли интерес от страна на аудиторията към избраните услуги или стоки, има ли аналози, какви са цените и какво предлагат конкурентите.

Следващи стъпки

Не знаете как да отворите франчайз? След като са изчислени всички ползи и рискове и е направен изборът на франчайз, ще трябва да се преодолеят още няколко важни стъпки:

Актуализация на търговския проект. Както бе отбелязано по-горе, собствениците на марки, фокусирани върху дългосрочно сътрудничество и резултати, предоставят готов бизнес план. Включва финансово планиранеи оценка на необходимите инвестиции. Това е стандартен проект, който изисква някои модификации, тъй като условията варират в зависимост от града и местоположението на точката. Изискванията за отваряне в Самара със сигурност ще бъдат различни.
Отдаване под наем и ремонт на помещения. Преди да изберете и обновите пространство, както и да наемете служители, си струва да научите за изискванията от собственика на марката. Много компании поставят строги ограничения за това - площ и местоположение на помещенията, дизайн, състав на екипа и т.н. Някои франчайзодатели помагат за разрешаването на всички свързани проблеми и предоставят готов дизайнерски проект. Най-задълбочените организации самостоятелно обучават служители, изпращат търговци и организират тържественото откриване на офиса.
Планирано взаимодействие с продавача. След закупуването и отварянето на магазина страните не се ограничават до редовни плащания, собственикът на марката взема активно участие в дейностите на новия магазин. Франчайзодателят осигурява маркетингова подкрепа, провежда обучение и преквалификация на персонала, разработва промоции за стимулиране на продажбите (специални оферти и продажби). Магазините за търговия на дребно получават препоръки от купувачи за закупуване на конкретни продукти. Страните редовно взаимодействат по въпроса за снабдяването и доставката на стоки.

Възвръщаемостта на франчайз зависи от много неща, но средно тези условия са много по-малки, отколкото при стартиране на собствен бизнес, изграден от нулата. И ползата е по-стабилна, тъй като предприемачът е застрахован срещу много трудности, които ще възникнат, когато прави бизнес сам.

Цена на франчайз

Цената на избрания проект зависи пряко от сферата на дейност и популярността на избраната марка. От огромния списък с налични опции най-популярните и рентабилни са заведения за бързо хранене и магазини за дрехи, а също така можете да отворите франчайз на аптека.

Размерът на еднократното плащане за среден бизнес започва от 150 хиляди рубли. Популярна марка като Adidas ще струва 20 000 долара, докато търговски обект на StarBucks ще струва 150 000 долара. Всеки собственик на търговска марка самостоятелно определя крайната цена на франчайза, като взема предвид прогнозната печалба на франчайзополучателя и оценката икономическа ефективностза собствен бизнес.

Трябва ли да започнете франчайз бизнес?

Изгодно ли е да отворите франчайз? Да, ако го направите правилно. Преди да вземете решение, е необходимо да се анализират социално-демографските характеристики на района и нивото на конкуренция. Обективната оценка и подробното разглеждане на пазарната ситуация ще подскаже на начинаещ бизнесмен коя посока да избере.

Франчайзингът като форма на предприемаческа дейност е най-обещаващата и ефективен начинуправлявайки малък бизнес. И двете страни, участващи в сделката, получават благоприятни условия за собствено развитие. Продавачът, който е собственик на марката, получава възможност да разшири границите на продажбите и да привлече нови потребители на своя продукт. Купувачът на франчайз получава доказана и работеща бизнес схема, както и активната подкрепа на франчайзодателя и помощ при решаване на важни проблеми.

Някои са свикнали да смятат франчайза за кръг за удавник, тъй като той може да даде на бизнеса втори шанс да съществува, да намали риска от фалит и да инвестира в развитието на бизнеса. За някои франчайзът е печеливша инвестиция, без да се налага да създавате бизнес от нулата.

Във всеки случай франчайзът има голям плюс, тъй като ще получите финансова подкрепа от компанията. И минусът е, че ще имате определени ограничения в действията във връзка с придобития бизнес. Във всеки случай, не забравяйте да разберете какво трябва да знаете, преди да купите франчайз и не бързайте да „отрежете рамото“ - оставете си време да помислите и изберете най-добрият вариантот няколкото разгледани.

Преди да купите франчайз, важно е да знаете за марката:

история;
начина на неговото развитие;
франчайзинг схеми за плащане;
необходима инвестиция;
наличието на специални изисквания за местоположението;
компоненти на франчайз пакета;
условия за доставка на продуктите;
форма на контрол на франчайзодателя.

За тези, които тепърва започват да правят бизнес, препоръчваме внимателно да проучат и анализират пазара за бъдещо навлизане. Опитайте се да разберете 2-3 свързани индустрии и изберете най-добрия вариант за себе си. Успоредно с проучването на пазара и непосредствено преди подписване на договора потърсете съвет от адвокат или специализиран специалист – франчайзинг брокер.

Обърнете внимание на факта, че договореният размер на инвестицията обикновено не включва плащане за регистрация на юридическо лице, наем на помещения, изплащане на заплати на персонала. Затова не забравяйте да извадите тези предстоящи разходи от сумата, която имате за закупуване на франчайз.

Също толкова важно е да вземете предвид факта, че първият период (период на формиране) на вашето предприятие най-вероятно ще бъде нерентабилен. Затова разпределете средствата си така, че да ви стигнат за това време.

Професионална и изчерпателна помощ относно това, което трябва да знаете, преди да закупите франчайз, е най-добре да бъде предоставена от съществуващ франчайзополучател. Опитайте се да се свържете с поне един от тях и да зададете вашите въпроси относно франчайзинга. Сигурни сме, че по този начин ще можете да избегнете много „подводни камъни” и грешки, за които днес почти не се пише в Интернет.

Какви въпроси трябва първо да зададе франчайзодателят?

Когато започнете да мислите какви въпроси да зададете при закупуване на франчайз от франчайзодател, първото нещо, което идва на ум, са вашите бъдещи финансови задължения, времето на тяхното изпълнение и други парични аспекти. Практиката показва, че е грешка да се ограничавате до подобен кръг от въпроси, когато купувате франчайз. Много е важно да се научите как да задавате въпроси на франчайзодателя не само за бизнеса, но и за него.

Логично е да попитате бъдещия си колега (ако мога така да се изразя в случая) следното:

Опит и продължителност на работата му в тази сфера на бизнеса.

В този случай няма ограничение във времето. Основният показател тук е изплащането и платежоспособността на предприятията. От отговорите на тези въпроси франчайзополучателите могат да предскажат провал или успех. Ако купувате нов франчайз, тогава развитието на събитията може да бъде много разнообразно.

От колко време е франчайзодател?

Този показател трябва да ви подскаже дали бизнесът на франчайзодателя е успешен и колко обещаващ може да бъде в бъдеще.

Колко търговски обекта има в момента в мрежата.

Броят на франчайзополучателите ще ви помогне голяма картинажизнеспособността на вашия бъдещ бизнес. Освен това по този начин можете реалистично да оцените перспективите си и да вземете предвид слабите страни на предприятието.

Броят на затворените предприятия и причините за това.

В този случай трябва да внимавате, ако франчайзодателят избегне отговора или ако откаже да предостави исканата информация. Тук можете да поискате контакти на съществуващи франчайзополучатели и да се свържете с тях преди сключване на договор.

Можете ли да прехвърлите на друг франчайзополучател правото върху търговска марка, предоставено ви от компанията.

Тази точка трябва да бъде проверена, дори само защото в нашата страна се третира изключително небрежно. Има случаи, когато правото на търговска марка дори не е на компанията, с която ще сключите договор. Следователно тази точка трябва да се обсъди отделно и предварително.

Освен това във вашите въпроси към франчайзодателя включете такива пояснения като размера на еднократната такса (ще говорим за това по-долу), дали системата за поддръжка на франчайзополучателя е предписана в договора и дали има преференциални условия за сътрудничество. Всички тези често задавани въпроси при закупуване на франчайз ще ви позволят да формирате по-ясно и правдоподобно цялостна картина на състоянието на бизнеса, който ви интересува.

Основното нещо за това как да проверите франчайза

Закупуването на всеки качествен франчайз е съпроводено с времеви и финансови разходи от страна на франчайзополучателя. Ето защо е много важно, преди да го купите, да разгледате въпроса как да проверите франчайза за неговата жизнеспособност, рентабилност и перспективи. За да направите това, ще трябва да анализирате 10 ключови индикатора.

Търговска марка

Тя трябва да бъде регистрирана за тази фирма или трябва да ви бъдат предоставени документи за подаване на подходящо заявление за нейната регистрация. Липсата на търговска марка може да е сигнал, че компанията не възнамерява да се занимава със собствено развитие в бъдеще.

Трудов опит на франчайзодателя

Вече обсъдихме значението на този въпрос с вас по-горе.

Надеждност на предоставената информация

За съжаление, когато продават франчайз, много франчайзодатели обичат да замазват реалността. За да избегнете измама, ангажирайте се с независимо проучване на основните параметри на финансовия модел на предприятието за неговата постижимост. Проверете наличността на франчайз в съответния рейтинг и разгледайте статистиката за продажбите на вашия бъдещ франчайз продукт в Интернет (тук можете да организирате търсене по броя на заявките във вашия регион, регион, държава).

Истинските ползи от франчайза

За да разберете този параметър, трябва ясно да разберете за себе си какво ще ви даде правото да използвате марката, какви ползи ще имате и какви рискове може да сте придружени от това. Разгледайте уникалността на франчайзинг технологиите, предлаганите продукти и услуги и съществуващите търговски обекти.

Репутация и обратна връзка за работата на франчайза и франчайзодателя

Можете да намерите всичко това в интернет, да попитате други франчайзополучатели, да попитате приятели и познати. Вероятно някой от вашето обкръжение има такава информация.

Комуникация със съществуващи франчайзополучатели

Комуникацията ще ви даде възможност да сравните франчайз данните, предоставени от франчайзодателя, с действителните резултати. Също така франчайзополучателят ще ви помогне да съставите портрет на франчайзодателя, ще ви разкаже силните и слабите страни на бизнеса, въз основа на които можете да направите най-правилния избор.

Посещение на офис на франчайзодателя

Наличието на офис при франчайзодателя и екипа, който ще работи в него е показател за състоянието и перспективите за развитие на придобития франчайз.

Еднократна сума и хонорари

Таксата за еднократна сума се отнася до един от основните аспекти на това, което трябва да знаете, преди да закупите франчайз. Затова ще говорим за това малко по-късно.

Критерии за избор на франчайзополучател

Ако франчайзодателят няма критерии за избор на франчайзополучатели преди продажба на франчайз, това ще изглежда повече от странно. Макар и само защото всеки франчайз, в една или друга степен, оставя отпечатък върху бизнеса като цяло. Затова не се изненадвайте, ако по време на преговорите ви помолят да попълните въпросник или да отделите време за събиране на информация за вас.

Правна регистрация на сделката

Този въпрос при закупуване на франчайз е най-трудният и труден. Най-добре е да го поверите на опитни адвокати, специализирани директно в тази област.

Какво е еднократна сума и защо не трябва да се бърка с лицензионните възнаграждения

Еднократната вноска е своеобразен трамплин от думи към дела. Именно той бележи сключването на сделката. Съответно се плаща само веднъж. След като бъде изплатена, вашето сътрудничество с франчайзодателя започва директно.

Някои хора бъркат еднократните суми с хонорари. И това е голяма грешка, тъй като авторските права са месечни плащания, договорени при подписване на договора (процент от приходите, фиксирана ставка и т.н.). Моля, обърнете внимание, че еднократната сума не включва всички реални бъдещи разходи. Макар и само защото не взема предвид наема на помещенията, закупуването на оборудване, наемането на персонал, закупуването на стоки и т.н. Във всеки случай процесът на ценообразуване на този принос за всеки франчайз ще бъде индивидуален.

Компаниите, които се развиват чрез франчайзинг, могат да бъдат разделени на 2 вида. Първите са готови да създадат висококачествена мрежа.
Вторият иска да получи бърз доход от репликиране на бизнеса.

В последния случай не може да се очаква подходяща подкрепа и лоялност от франчайзодателя.

Ето защо, преди да закупите франчайз, е по-добре да разберете към кой от двата типа принадлежи тази или онази компания.

Какви въпроси трябва да зададете на франчайзодателя?

За бизнеса

1. Фирмена история
2. Колко франчайз бизнеса работят днес?

Франчайзинг

3. На какво основание се гарантират бизнес отношенията и прехвърлянето на правата на франчайзополучателя?
4. Пълно описаниестоки или услуги

Финансови показатели

5. Каква е еднократната такса и какво получавам за нея?
6. Ще плащам ли авторски права? Колко и колко често?
7. Каква е общата инвестиция, необходима за стартирането и в какво се състои тя?
8. Има ли допълнителни такси?
9. Каква е печалбата от една франчайз точка?

поддържа

10. Помагате ли да намерите правилната стая?
11. Получаваме ли аз и персоналът ми някакво обучение преди започване на бизнеса?
12. Осигурявате ли редовно обучение на вашите партньори? В какъв формат (обучение, лекции, майсторски класове, дискусии) и в какъв режим (онлайн или офлайн)?
13. Каква подкрепа предоставяте на етапа на стартиране на точката и в процеса на работа? Как ще протекат консултативните преговори?

В ход

14. Как става закупуването на стоки? Кой отговаря за логистиката?
15. Кой ще се занимава с реклама и маркетинг?
16. Ще има ли контрол на работата и контрол на качеството от фирмата?