Évaluation particulière des conditions de travail des emplois de bureau

Oui, ce ne sont pas des spécialités ouvrières, elles ne se caractérisent pas par un travail physique pénible, elles ne forgent pas l'acier et le fer, mais (Avis spécial - SOUT, - éd.) Aux emplois de bureau, la part prédominante des emplois sur le marché du travail, est requis. Conformément à la loi fédérale n ° 426-FZ, la procédure est effectuée afin de confirmer la conformité des conditions de travail aux normes nationales en matière de protection du travail.

"Nous ne travaillons pas sur le pétrole", disent aujourd'hui de nombreux employeurs, essayant de se soustraire à leurs responsabilités en présence des "employés de bureau" sur le terrain. Ce n'est que maintenant qu'un employé de bureau, tout comme un pétrolier, est influencé par des facteurs environnement externe, en raison de laquelle l'état de santé s'aggrave et des maladies professionnelles se développent, telles que les maladies coronariennes, la thrombose, l'athérosclérose, la névrose, l'ostéochondrose, la perte de vision, etc. Grâce à une évaluation spéciale, il est possible de prévenir leur apparition et d'influencer le amélioration des conditions autour de l'employé. C'est pourquoi, pour de nombreuses entreprises russes, la mise en œuvre de SOUT est déjà devenue l'un des domaines les plus prioritaires de leurs activités : quelle que soit la nature du lieu de travail, l'évaluation de leurs conditions est effectuée en temps opportun. De plus, beaucoup reconnaissent que ce n'est pas seulement une partie de leur image et de leur réputation, avant tout, la paix intérieure de l'employé, sa confiance dans le fait que tous les droits personnels au travail sont respectés sont importants pour eux.

Beaucoup d'entreprises ont aujourd'hui unités structurelles qui travaillent assidûment pour créer une image positive de l'entreprise. Il s'agit, en règle générale, du département RH et du département marketing, qui sont en partie responsables des questions de protection du travail. Afin d'être flexible aux changements intenses qui caractérisent les temps modernes, l'image de marque RH de l'entreprise est généralement basée sur la création de conditions favorables pour les futurs employés et le respect des exigences fondamentales de la loi.

Devis: Le terme "HR-branding" (Employer branding - ndlr) a été introduit par Simon Barrow, Président de "People in Business" en 1990 et désigne un ensemble d'avantages fonctionnels, économiques et psychologiques apportés par l'employeur.

L'un des segments les plus attractifs pour les salariés aujourd'hui est le secteur informatique ( Informatique, - éd.), le plus un excellent exemple Bureau de travail. Sans aucun doute, le leadership du segment est entre les mains de Google, Yandex et Mail.ru. Leur politique sociale vis-à-vis des salariés, il est à juste titre considéré comme un idéal : jus de fruits fraîchement pressés, café, thé, fruits, confiseries, VHI, déjeuners d'entreprise gratuits, salles de fitness, formation à l'anglais en entreprise, etc. Et tout cela sous le mot "gratuit" ou avec.... pourcentage de réduction. Pourquoi tout cela est-il nécessaire ? Faire plaisir à un employé ? Ils donnent une explication beaucoup plus simple : la nutrition normalisée améliore le fonctionnement du cerveau, à travers des événements de terrain, des promotions - renforçant les liens sociaux entre les employés. Le résultat est un employé efficace et un résultat significatif de son travail.

Il convient de noter que ces « macro-entreprises » accordent encore une grande importance à l'organisation du lieu de travail et de l'espace des employés. Et le café, le thé ne sont que des éléments de décor. En vous promenant, par exemple, dans les bureaux du groupe Mail.Ru, la première chose que vous pouvez comprendre est l'harmonie de l'ouest et Modèle russe création d'un espace de travail. L'ergonomie est soulignée par des détails tels que l'espace des bureaux, des murs translucides, un espace de travail strictement attribué à chaque employé et la conception du lieu de travail tenant compte de toutes les exigences de la législation du travail, un éclairage illusoire partout, l'aménagement paysager des halls et des bureaux. Toutes les entreprises ne peuvent pas se permettre des bonbons, des fruits, mais le respect des normes d'organisation du travail est faisable et ne nécessite pas de coûts supplémentaires. Et il est important de ne pas oublier le principe - "tout avec modération" et "avec goût", car si vous commandez un lot de 200 fleurs et que vous les placez sur 87 mètres carrés, l'ergonomie du bureau ne fera que créer un état de panique chez l'employé et des maux de tête constants dus à un excès d'oxygène dans l'air.

Quels facteurs doivent être évalués à l'emplacement du bureau ?

Lors de la réalisation de SOUT au bureau, un seul facteur est désormais soumis à une évaluation obligatoire - l'éclairage surface de travail sous éclairage artificiel. L'évaluation du microclimat, du bruit, des vibrations et d'autres facteurs dans le bureau n'est pas effectuée conformément à la méthodologie de conduite du SOUT. Au départ, on supposait que la plupart de les bureaux seront soumis à une procédure d'évaluation du respect des normes nationales dans le domaine de la protection du travail, mais étant donné que la déclaration n'est délivrée que pour les lieux où aucune mesure n'est effectuée, les bureaux doivent être entièrement évaluée, car il y a un facteur potentiellement nocif - l'environnement lumineux.

Travailleurs de la production - lait et "employés de bureau" ...

Le travail d'un employé de bureau, évalué en termes de activité physique, vous ne pouvez pas appeler cela difficile, mais psychologiquement - l'un des groupes les plus engagés dans la dépression et la névrose. Malgré cela, la seule chose sur laquelle vous pouvez désormais compter travailleur de bureau par - il s'agit de la fourniture d'un mode de travail individuel et de la conduite d'examens médicaux périodiques, qui est affectée par le temps passé au PC. Par exemple, si un employé passe 50 % ou plus du temps devant l'ordinateur, il est soumis à des examens médicaux obligatoires. Et sur la base de SanPiN 2.2.2 / 2.4.1340-03, le régime de travail pour lui comprendra des pauses de 15 minutes 2 heures après le début du travail et 3 heures après la pause déjeuner. Si le travail comprend le mode de saisie des informations et son ajustement ultérieur (se réfère à catégorie moyenne complexité), il est d'usage de prévoir des pauses de 10 minutes après 1h30.

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Selon les résultats de l'étude, le motif d'un licenciement sur trois parmi employés de bureau(y compris les cadres intermédiaires et supérieurs) est le stress constant vécu dans le service. Il est à noter que les répondants attribuent non seulement les vicissitudes de leurs activités officielles ou de leur vie "intra-bureau", mais aussi des conditions de travail insuffisamment confortables à des facteurs de stress. Par exemple, une mauvaise isolation phonique et des bruits parasites gênants, une congestion et une température de l'air élevée, un aménagement et un éclairage mal organisés du bureau, etc. peut nuire gravement à ses performances et même ébranler sa position sur le marché.
Essayons de comprendre comment vous devez aborder l'aménagement du bureau afin de vous protéger des pertes accidentelles de personnel et, en même temps, d'augmenter la productivité du travail de bureau, ce qui n'est en aucun cas sans importance.

De l'air frais pour chaque bureau

Avez-vous déjà remarqué que vous vouliez quitter certains bureaux dès le premier instant où vous les visitez ? Et même si leurs habitants sont plutôt sympathiques et favorables aux visiteurs. Et la raison de tout est l'air «vicié» et la température élevée inconfortable dans la pièce. Selon la réglementation en vigueur, sous condition d'une journée de travail de 8 heures, la température de l'air dans les locaux de bureaux ne doit pas dépasser +28°C. Chaque demi-degré "supplémentaire" réduit d'environ une heure le temps de travail autorisé du personnel. À + 32,5 ° C, vous ne pouvez travailler qu'une heure et plus - vous ne pouvez pas du tout. Et maintenant, rappelons-nous qu'en été, dans certains bureaux russes, la température de l'air monte à +35°C et même plus.

Malheureusement, le nombre d'immeubles de bureaux spécialisés équipés de systèmes efficaces de ventilation d'alimentation et d'extraction et de climatisation centrale est limité, et le loyer des locaux dans de tels complexes coûtera un joli sou. Cependant, cela ne signifie pas que vous devez supporter la congestion. "Aujourd'hui, il existe des systèmes de climatisation compacts pour littéralement toutes les occasions", déclare Vladimir Sviridov, spécialiste technique chez Euroclimate-Region (le distributeur officiel en Russie de GREE, premier fabricant mondial d'équipements de climatisation). - Par exemple, pour un petit bureau, un système multi-split ordinaire suffira (un climatiseur dans lequel une unité extérieure fournit 2 à 4 unités intérieures).

Pour les locaux de taille moyenne (50-120 m2), les climatiseurs à cassette montés dans faux plafond comme des lampes. Soit dit en passant, cela vous permet de contourner de nombreux problèmes liés à la disposition des meubles et au placement des emplois. Pour organiser un échange d'air efficace et maintenir un microclimat confortable dans les grands bureaux multi-pièces, des systèmes de conduits ou multi-zones peuvent être utilisés. Ils sont capables d'assurer le fonctionnement de jusqu'à 32 unités intérieures, "dispersées" dans un rayon allant jusqu'à 125 mètres, avec une seule unité extérieure assez compacte. De plus, les climatiseurs gainables fournissent également de l'air frais aux locaux.

Eh bien, pour que la puissance du système de climatisation ne soit pas gaspillée, les bureaux doivent utiliser des équipements produisant un minimum de chaleur. Par exemple, D-Link a développé une technologie spéciale Green Ethernet qui peut réduire la consommation d'énergie et la dissipation thermique des équipements de réseau de bureau de 45 à 80 %.

Il y a des trucs contre le bruit

Une autre maladie caractéristique de nombreux bureaux modernes est haut niveau bruit. Elle provoque du stress, augmente la fatigue et réduit l'efficacité du personnel. Parfois, le bruit peut provoquer des perturbations physiologiques dans le corps, des troubles mentaux, des sauts pression artérielle et même une perte auditive partielle. Inutile de dire que tous ces facteurs ne sont pas les meilleurs facteurs contributifs pour le travail de bureau normal.

Tout d'abord, vous devez vous débarrasser des sons parasites de l'extérieur. Selon les exigences de la réglementation en vigueur2, le niveau sonore dans les bâtiments administratifs ne doit pas dépasser 50 dB. Cependant, dans les rues passantes, où les fenêtres de nombreux bureaux font face, elle atteint souvent 80 dB. Les fenêtres en plastique aideront à résoudre ce problème. "Une fenêtre en PVC ordinaire avec une fenêtre standard à double vitrage à deux chambres réduit le niveau de bruit de 25 à 30 dB", explique Rafik Alekperov, chef du service client de TH PROPLEX, le fournisseur exclusif de profilés de fenêtre en PVC utilisant des technologies autrichiennes. . - Dans une spéciale situations difficiles(par exemple, s'il y a une autoroute à proximité), vous pouvez installer des fenêtres avec une isolation acoustique accrue. A cette fin, diverses solutions technologiques sont aujourd'hui utilisées : augmentation de la distance entre les verres jusqu'à 15-20 mm, utilisation de verres d'épaisseurs différentes (ce qui élimine phénomènes de résonance), verre extérieur feuilleté (triplex), recouvert d'un film protecteur spécial.

De plus, des fenêtres de haute qualité amélioreront considérablement l'isolation thermique des locaux de bureaux pendant la saison froide.

Cependant, il ne faut pas oublier le bruit d'origine interne. Ainsi, dans les bureaux, vous devez utiliser des équipements et du matériel de bureau avec niveau faible bruit. Par exemple, la conception spéciale des pales du ventilateur de l'unité intérieure du climatiseur à cassette GREE Cassette Type rend son fonctionnement presque silencieux. Attention particulière vous devez également faire attention aux ordinateurs - les "fauteurs de troubles" traditionnels dans les bureaux. Par exemple, la société Shuttle a présenté fin 2009 toute une gamme de silencieux totalement ordinateurs de bureau dans un design compact et sans un seul ventilateur. Comme vous pouvez le deviner, ils se caractérisent également par une faible consommation d'énergie et ne chauffent donc pratiquement pas l'air.

Il reste un autre problème - le bruit produit par les employés de bureau eux-mêmes. Comment s'en débarrasser, nous le dirons dans la prochaine partie de notre histoire.

A chacun son coin

Et en même temps, nous répondrons à la question : quelle est la meilleure (et la plus correcte) façon d'organiser l'espace de bureau ? D'une part, il est nécessaire d'utiliser au mieux les locaux disponibles, car le loyer augmente d'année en année et "mange" une grande partie du budget de presque toutes les entreprises. Dans le même temps, chaque employé doit créer des conditions confortables pour un travail productif. D'accord, il est assez difficile de se concentrer sur l'actualité si quelqu'un vous "regarde constamment par-dessus votre épaule". Il n'est pas surprenant que les « espaces ouverts » qui ont la cote aujourd'hui, où tous les employés sont assis dans une salle commune, ne conviennent pas à beaucoup d'entre eux. "Nous passons jusqu'à 70% de notre vie au travail et voulons pouvoir prendre notre retraite, mettre notre mug, une photo d'un être cher ou d'un enfant, de jolis souvenirs sur la table", explique Dmitry Agapkin, directeur de Plaza DevelopmentService (Samara ). Les psychologues sont d'accord avec cela, qui soutiennent qu'une personne a définitivement besoin d'un espace personnel où elle se sentira à l'aise.

Les cloisons de bureau aideront à résoudre ce problème, ainsi qu'à réduire le niveau de bruit interne. Avec leur aide, vous pouvez équiper et planifier correctement presque toutes les pièces. Aujourd'hui, les partitions se trouvent dans plusieurs types. Par exemple, stationnaire - du sol au plafond - extérieurement impossible à distinguer des vrais murs. La seule différence est que, si nécessaire, ils peuvent être facilement démontés et déplacés vers n'importe quel autre endroit, en quelques heures, ce qui permet un réaménagement complet des locaux. De telles solutions permettent l'utilisation de vraies portes et permettent d'équiper des bureaux à part entière pour les managers. Les employés d'un rang inférieur peuvent également compter sur leur propre coin. Habituellement, à cette fin, on utilise des cloisons dites mobiles, à peu près de la taille d'une personne. Et pour que le bureau ne ressemble pas à un labyrinthe complexe, ils ont eu l'idée de rendre les cloisons mobiles à moitié transparentes. Assis sur une chaise, vous êtes inaccessible aux regards indiscrets, et en vous levant, vous pouvez voir ce qui se passe autour. Les cloisons mobiles ont un avantage supplémentaire : elles facilitent la ventilation de la pièce, puisque la lame d'air reste commune.

Enfin, dans le cas le plus extrême, lorsqu'il n'y a pas d'autres solutions, vous pouvez utiliser des cloisons ou des écrans de bureau (par exemple Quasar-SCREEN), généralement d'environ 500 mm de haut. À propos, ils remplissent souvent également la fonction de tableau magnétique.

Il faut également rappeler que les bureaux qui reçoivent un grand nombre de visiteurs doivent être divisés en deux zones fonctionnelles, si possible isolées l'une de l'autre - Front-office et Back-office. Le premier remplit une fonction de représentation et est conçu pour travailler avec des clients, mais l'accès des étrangers au second devrait être limité.

Après avoir attribué à chaque employé son propre coin, vous devez vous assurer que tous ces coins sont bien éclairés, afin de pouvoir reconnaître facilement et avec précision les moindres détails d'une image ou d'un texte sur papier ou sur un écran.

Aujourd'hui, il existe deux approches pour organiser l'éclairage du lieu de travail qui peuvent être utilisées en combinaison : l'utilisation de la lumière directe et réfléchie. S'il vous est demandé d'éclairer chaque lieu de travail, toute la pièce peut être assez sombre. Si la lumière atteint les lieux de travail, après avoir été réfléchie par le plafond et les murs, l'effet résultant peut être affaibli par une perception floue de l'espace. La combinaison de la lumière directe et indirecte combine les avantages de deux approches différentes et élimine leurs inconvénients, car elle fournit un éclairage efficace des lieux de travail et crée un environnement lumineux favorable dans la pièce. Un exemple serait les suspensions de bureau qui couvrent l'espace en dessous (lumière directe) tout en éclairant le plafond en même temps (lumière réfléchie). Les sources de lumière douce, similaires dans leurs propriétés à la lumière du jour, deviennent également de plus en plus populaires.

En plus de l'éclairage général, si nécessaire, un éclairage local peut être utilisé sur les lieux de travail. Il est également possible d'utiliser un éclairage mural, qui améliore la perception de l'espace, notamment avec un aménagement ouvert.

Depuis l'époque soviétique, la conviction est solidement ancrée dans l'esprit d'un citoyen russe : "la protection du travail est une obligation plutôt fastidieuse, qui vise à compliquer la vie déjà difficile d'un simple travailleur acharné". Non, bien sûr, si vous travaillez sur une fraiseuse, où vous risquez de perdre un membre à tout moment, veillez à cette protection même de votre travail dans votre propre intérêt. Dans d'autres cas, peu de gens comprennent qui, et surtout, pourquoi est-ce nécessaire. Aujourd'hui, le sujet de la protection du travail est à nouveau sur les lèvres des fonctionnaires de tous grades. Entre autres, c'est elle qui a été la principale au forum "Santé de la Nation", où des experts de premier plan dans ce domaine ont expliqué avec bonheur pourquoi, à notre époque de technologie de pointe, lorsque "les vaisseaux spatiaux sillonnent les étendues du grand théâtre", faites attention à ce problème apparemment ennuyeux.

Voici ce qu'a dit, en particulier, l'académicien Nikolai Fedotovich Izmerov : « La moitié de la population de la planète est la population active. Ce sont ces personnes qui créent tous nos avantages économiques. Il n'y aura pas de prospérité s'il n'y a pas de population active en bonne santé. L'Union européenne a adopté la formule : "Un travailleur malade ne peut pas créer un produit de qualité".

Bien entendu, lorsque nous prenons soin de notre santé, nous ne le faisons pas dans le but de créer un produit de qualité. Mais si la protection du travail désormais à la mode peut aider à atténuer nos journées de travail difficiles, parfois littéralement sans espoir, alors pourquoi pas ? ..

Le travail de bureau est-il nocif ?

La plupart des employés de bureau croient fermement que la protection du travail est ce dont ont besoin les métallurgistes, les mineurs, les meuniers, les travailleurs de la chimie et les grimpeurs. "Soi-disant, pourquoi devrions-nous avoir peur dans une pièce chaude?" Voici ce qu'en dit Valery Korzh, directeur adjoint du Département de la protection du travail du ministère de la Santé et du Développement social : « Il a été prouvé que Bureau de travail pas sécurisé. Tous les médecins reconnaissent aujourd'hui que le syndrome de fatigue chronique est le résultat d'un mode de vie sédentaire et d'un séjour constant devant l'ordinateur, c'est-à-dire le travail de bureau.

Selon la loi, l'employeur est tenu de réduire la nocivité du travail lugubre des employés de bureau. Si nous ouvrons l'article 212 Code du travail, puis dans le premier paragraphe, nous lisons: "la responsabilité d'assurer des conditions de travail sûres et la protection du travail dans l'organisation est attribuée à l'employeur." Et puis il y a une longue liste de conditions que le chef de l'organisation doit fournir à son personnel. Ici et mode de fonctionnement normalisé, et un système de ventilation fonctionnel, et un éclairage approprié, et bien d'autres conditions de travail au bureau.

Société

Écologie du lieu de travail : comment améliorer les conditions au bureau

Le bureau (et l'entreprise dans son ensemble) est un « organisme » unique qui ne peut fonctionner efficacement que lorsque tout le monde est confortable, confortable et agréable à travailler. Contrairement aux stéréotypes, les initiatives pour améliorer les conditions de travail doivent venir non seulement de la direction, mais aussi de chaque employé. Après tout, les deux parties sont également intéressées par cela !

Offrir à ses employés un logement confortable et conditions de sécurité pour le travail, la direction a le droit de compter sur un rendement élevé de son travail, ce qui, en fin de compte, augmente l'efficacité de l'entreprise. À son tour, chaque employé devrait s'intéresser à l'amélioration de l'écologie de l'espace environnant, car cela affecte avant tout sa propre santé et son bien-être.

Ce que l'employeur est obligé de faire pour créer des conditions de travail confortables et sûres pour la santé :

Respecter les normes de densité de travail. Cela affecte directement la qualité de l'air intérieur, qui à son tour affecte la vigilance mentale et la performance des employés. La surface minimale autorisée d'un lieu de travail est de 4,5 m², selon SNiP 31-05-2003
Organisez un nettoyage humide obligatoire des locaux et nettoyez régulièrement les climatiseurs afin que l'air soit propre. Cela réduira considérablement le nombre de maladies respiratoires.

Comment un employeur peut créer des conditions de travail respectueuses de l'environnement :

Économisez les ressources énergétiques. Remplacez les lampes à incandescence par des lampes à économie d'énergie qui consomment 4 fois moins d'électricité. Et coupez également l'électricité la nuit, y compris tous les équipements informatiques et de bureau.
Organiser un point de collecte des piles usagées au niveau du bureau avec leur transfert ultérieur pour recyclage. Vous pouvez apprendre à vous débarrasser correctement des piles et batteries usagées dans notre article.
Par analogie avec le paragraphe précédent, organisez un point de collecte des vieux papiers. Vous pouvez trouver ici les points de collecte les plus proches où déposer les vieux papiers collectés.
Nettoyez régulièrement les glacières normes sanitaires cela doit être fait une fois tous les 6 mois.
Installez des robinets et mitigeurs tactiles ou thermostatiques, des chasses d'eau automatiques pour économiser l'eau. Selon diverses données, les économies d'eau après l'installation des équipements répertoriés varient de 30 à 70%.

Quelles améliorations les employés peuvent-ils suggérer ?

Installer des purificateurs, des humidificateurs et/ou des ioniseurs d'air
Aménagez votre bureau avec des plantes d'intérieur (à la fois utiles et belles !)
Achetez un set de vaisselle de bureau ou demandez à chaque employé d'apporter sa propre tasse / cuillère afin de ne pas utiliser de vaisselle en plastique jetable nocive
Achetez des serviettes, du papier toilette et d'autres consommables (même de la papeterie !) à partir de matériaux recyclés
Organiser une plantation collective d'arbres/subbotnik est beaucoup plus facile qu'il n'y paraît
N'imprimez pas de documents inutilement, imprimez recto verso et utilisez des brouillons - une initiative personnelle élémentaire qui peut être très appréciée par les autorités

Il convient de garder à l'esprit que l'employeur, en raison du manque de temps libre ou de l'ignorance dans le domaine des éco-tendances, peut tout simplement ne pas être au courant des moyens disponibles rendre les lieux de travail des employés plus respectueux de l'environnement et plus confortables. Par exemple, sur les dangers des ustensiles en plastique ou sur le fait qu'une perforatrice et une agrafeuse peuvent être fabriquées à partir de plastique recyclé sans nuire à l'environnement.

N'hésitez donc pas à suggérer des améliorations à l'espace de travail de l'équipe. L'essentiel dans cette initiative est de pouvoir la justifier. Il est impératif que vous fassiez votre demande par écrit. Dans l'appel adressé au responsable, indiquez quel est exactement le problème, quelle solution vous proposez et quelles améliorations cela entraînera (y compris pour les activités de l'entreprise). Avec un degré élevé de probabilité, les autorités iront de l'avant et soutiendront à la fois l'idée elle-même et l'initiative de l'employé.

Le matériel a été préparé par le projet "Vous êtes libre"