アレクサンダーPoddubny - アンテグラコンサルティングの法人顧客部門のリーディングスペシャリスト

自動化ツールの導入による経済的効果は間接的なものにすぎません。実装された自動化ツールは直接的な収入源ではなく、利益を整理するための補助的な手段であるか、コストを最小限に抑えるのに役立つからです。

プログラムを使用することの経済効果を評価することができます 2つの方法で：単純と複雑（時間がかかりますが、より正確です）。 簡単な方法はいくつかの単純化です 複雑な方法さまざまな「条件」が適用されます。 たとえば、プログラムの実施後に材料費が変わらない場合は、それらを計算から除外して、計算を簡素化することができます。 複雑なアルゴリズムによる完全な評価は、原則として、企業のビジネスプロセスの調査結果に基づいて、資格のある専門家によって実行されます。しかし、自動化ツールの実装の有効性を迅速かつ概算で評価する必要がある場合は、提示された式で推定コスト値を置き換えることができます。 もちろん、実際の値ではなくコストの見積もりを使用する場合、経済効果は正確に計算されませんが、それでも 自動化の収益性と必要性​​を評価することができます。

自動化手段の導入による主な経済効果は、経済的および 経済指標主に管理の効率を高め、管理プロセスの実装のための人件費を削減することによって、つまり管理コストを削減することによって、企業の運営。 ほとんどの企業にとって、経済効果は以下から得られる労働力と財源の節約という形をとっています。

• 計算の複雑さを軽減します。
• 文書の検索と準備のための人件費の削減。
• 消耗品（紙、ディスケット、カートリッジ）の節約。
• 従業員の一時解雇。

ドキュメントの処理が自動化され、情報検索のコストが削減されるため、企業の人件費を削減できます。

新しい自動化ツールの作成と実装の有効性の基準は期待されています 経済効果 。 これは次の式で決定されます。

E \ u003d E r -E n * K p、

ここで、Er-年間の節約。

E n-規範的係数（E n = 0.15）;

K n-プログラムの初期費用を含む、設計と実装の資本費用。

Erの年間節約額は、ユーザーの生産性の向上に関連する運用コストと節約額の合計です。 したがって、次のようになります。

E p \ u003d（P1-P2）+ΔPp、（1）

ここで、P1とP2はそれぞれ、開発中のプログラムの実装前後の運用コストです。

ΔРp-追加ユーザーの生産性を向上させることによる節約。

設計と実装のための資本コストの計算

すべての詳細を考慮して経済効果を評価する場合、設計と実装の資本コストは、この段階での作業期間を考慮して計算されます。 それでは、自動化システムの設計と実装のための資本コストの計算を詳しく見てみましょう。

設計とは、システム、システムの一部、またはタスクを設計するために実行する必要のある作業の全体を指します。 実装は、システムを可能な限り変更して商用運用するための一連の作業として理解されます。

設計段階でコストを計算するには、委託条件の作成から文書の実行まで、各作業の期間を決定する必要があります。

作業時間は、標準（この場合は特別なテーブルが使用されます）に従って決定されるか、次の式に従って専門家の見積もりに基づいて計算されます。

T 0 \ u003d（3 * T min + 2 * T max）/ 5（2）

ここで、T0は予想される作業時間です。

TminとTmax〜専門家によると、それぞれ最短と最長の作業時間。

予想作業時間の計算データを表に示します。

表1

設計段階での作業時間の表（例）

作品名	作業時間、日数
		最大
技術仕様の開発
委託条件の分析
文学研究
ソースライブラリでの作業
論文の主な段階に精通している
TKの登録
アルゴリズム開発
プログラムの改善
プログラムのデバッグ
経済的正当化
説明文を作る
ポスターの実行

設計段階Ktoの資本コストは、次の式で計算されます。

Kから\u003dC + Z p + M p + H（3）、

ここで、Cはソフトウェア製品の初期コストです。

Zp-設計と実装のすべての段階でのスペシャリストの給与 ;

Mp-設計および実装の段階でコンピューターを使用するコスト。

H-設計および実装の段階での間接費。

設計段階での主なタイプのコストの1つは、スペシャリストの給与です。これは、次の式で計算されます。

Z p \ u003d Z p * T p *（l + A s / 100）*（l + A p / 100）（4）

ここで、Zpは設計段階での開発者の給与です。

Zd-設計段階での開発者の日給。

そしてcはの控除のパーセンテージです 社会保険;

そしてnは保険料のパーセンテージです。

一般に、マシン時間のコストは、プロセッサ時間のコスト（オブジェクトまたは絶対モジュールを操作する場合）と表示時間のコストで構成されます。 計算式は次のようになります。

M \ u003d t d * C d + t p * C p（5）

ここで、CpとCd-それぞれ、1時間のプロセッサのコストと表示時間。

tdとtp-それぞれ、問題を解決するために必要なプロセッサと表示時間（時間）。

プログラムは最新の高速コンピューターで開発されたため、追加のプロセッサー時間を必要としません。 C p=0およびtp=0と見なされます。

M nを計算するときは、プログラムのソーステキストの準備、デバッグ、およびテストケースの解決にかかる時間を考慮する必要があります。

式（2）による諸経費は、プログラムの運営に関与する人員の給与の80〜120％です。

自動化ツールの設計と実装が完全にサードパーティの組織によって実行されている場合は、簡略化された計算スキームを使用できます。 設計と実装の資本コストとして、自動化ツールの初期コストを含む、サードパーティに支払われる金額を受け入れます。

運用コストは次のとおりです。

• 情報費の内容;
• 複雑な技術的手段を維持するための人員の維持。
• プログラムの運営にかかる費用。
• 建物のメンテナンス費用。
• その他の費用。

スタッフのコスト

の費用 さまざまなタイプ労働者は次の式で決定されます。

Z = n i z i *（1+ A c / 100）*（1 + A p / 100）

ここでni - 仕事の遂行に関連する第1のタイプの人員の数。

Ac-社会保障負担の割合

Ap-その年の保険料の平均パーセンテージ

プログラムの運用コスト

プログラムの運用コストは、機械時間のコストとさまざまなアクセサリ（紙、プリンタインクなど）の運用コストで構成されます。

式（5）から、プログラムの運用コストを計算します。

M = t d * C d + t p * C p

同時に、プログラムの実施前に同様のコストを見積もり、得られた値を比較することが可能です。 プログラムを実装すると、同じタスクでの作業時間が短縮され、これによりすでに節約になります。

オーバーヘッドの計算

アクセサリの運用コストは、卸売（または無料）価格での購入コストの簡単な計算によって決定されます。

その他の費用

その他のコストは、総運用コストの1〜3％の範囲です。

• プログラムの実施前

P pr1 \ u003d（Z + M 1 + H）* 0.03

• プログラムの実施後

P pr2 \ u003d（Z + M 2 + H）* 0.03

したがって、運用コストは次のとおりです。

• プログラムの実施前

P 1 \ u003d Z + M 1 + H + P pr1

• プログラムの実施後

P 2 \ u003d Z + M 2 + H + P pr2

ユーザーがプログラムを使用してi-typeを保存するときに、T i、時間を節約する場合、労働生産性の増加P i（％）は次の式で決定されます。

ここで、F jは、プログラムの実装前にjタイプの作業を実行するためにユーザーが計画した時間（時間）です。

表2

ユーザー作業テーブル（例）

	仕事の種類	自動化の前に、最小Fj	時間の節約、分。	労働生産性の向上Pi（％）
	情報入力
	計算の実行
	レポートの準備と印刷
	データ分析とサンプリング

ユーザーPの生産性の向上に関連する節約は、次の式によって決定されます。

ここで、Zp-ユーザーの平均年収。

例

資料をよりよく理解するために、例として、サービスの提供に従事する小さな典型的なロシアの組織を考えてみましょう。この組織では、1つの職場を持つ経理部門が自動化されています。 自動化の手段として、「1Ccompany」のソフトウェアツールである「1C：EnterpriseAccounting2.0」が選ばれました。 これは、サードパーティの組織がソフトウェアツールを実装していることを意味します。 「1C：AccountingEnterprise2.0」の費用は10,800ルーブルです。

その実装のためのサードパーティ組織のサービスのコストは10,000ルーブルです。

その結果、実装の資本コストは次のようになります。

K = 10800 + 10000 = 20800 こする.

従業員の給与が50,000ルーブルであるという条件に基づいて、スタッフの維持費を計算します。

Z = 1 * 50000 *（1 + 34％/ 100）= 67000摩擦.

この例では、簡単にするために、プログラムの実装前後の諸経費およびその他の費用は変更されていないと見なします。 プログラムの実装は、プリンタカートリッジのインク節約、紙の消費などを引き起こしませんでした。 したがって、年間の節約は、ユーザーの生産性の向上に関連する節約と等しくなります。

従業員の生産性の向上による節約額を計算します。 この例では、アカウンティングはコンピューターで実行されましたが、データをテーブルに格納できるさまざまなプログラムを手動で使用していました。 たとえば、MSExcel。 表2のデータを初期データとして使用します。

ユーザーの生産性の節約：

P = 67000 * 9 = 603000摩擦.

その結果、以下の期待される経済効率が得られます。

E = 603000 - 20800 * 0,15 = 599880摩擦。

これらの数字は何と言っていますか？ おおよその計算でも、ソフトウェアの導入による経済効率は重要であることが判明しました。 これは、従業員の生産性を向上させることによって達成されました。

したがって、たった20,800ルーブルを費やしただけで、年間599,880ルーブルの節約になります。

結論

自動化ツールの設計と実装の経済効率を計算した結果に基づいて、これが有益である可能性がすぐにあります。 メリットは間接的ですが、通常、中長期的には顕著です。 自動化ツールの導入により、タスクがより迅速に完了するため、ビジネスプロセス自体の調整につながる可能性があります。 従業員は自分の情報を大量に処理できます 労働時間、これは、人件費を削減するため、または情報処理に関与する同数の従業員とのビジネスを迅速に開発するために使用できます。

実践が示すように、特に生産コストの計算、活動結果に関する規制された報告書の作成、取引相手との相互決済の会計処理、印刷された文書の生成と会計処理などのビジネスプロセスの自動化は、開発の大きな可能性を秘めています。時間の経過とともに重要なメリットがあります。

経済効率を計算するプロセスでは、自動化の1つの特性を考慮に入れる必要があります。 自動化に費やすお金と時間が多ければ多いほど、実装の経済的効果は高くなります。 これは非常に簡単に説明されます。ソフトウェア製品の選択に定性的にアプローチし、設計と実装の段階ですべてのビジネスプロセスを徹底的に実行し、すべてを記述およびデバッグすると、将来的にはプログラムの運用に費やされる費用が大幅に削減されます。

1つのソフトウェアツールでさまざまな部門や従業員を自動化すると、それらの間のドキュメントフローを整理するコストが削減されることに注意することが重要です。 時間と材料費の両方が削減されます。

経済効率の計算は、情報システムの設計における重要なステップです。

情報システムの経済効率を決定するための現在の方法論は、情報システムを作成するコストの経済的実現可能性を決定する主な指標が年間の経済効果であることを確立しました。

経済効率の自立した指標は、設備投資の経済効率の係数、つまり回収期間です。

経済効果は次の式（4.1）に従って計算されます。

-年間節約;

に-プログラムの作成と実施のための1回限りの資本コスト。

-費用対効果の1回限りの規範的係数（
=0,12….0,15);

-情報システムの運用に関連する現在のコスト。

設備投資の回収期間は、式（4.2）で計算されます。

,

どこ： に–情報システムの実装への設備投資。

-年間の節約。

経済効果の計算。

式の構成要素（資本コスト、情報システムの運用に関連する現在のコスト、年間の節約）を計算してみましょう。

プログラムの作成と実装のためのK-資本コストを見つけるために、式（4.3）を使用します。

どこ：
-機器の資本コスト。

-設置のための資本コスト。

-開発費 ソフトウェア.

この場合の設置にかかる資本コストは考慮されていません。

機器や備品を購入する必要があります。 計算に使用された指標を表4.1に示します。

表4.1-購入した機器と消耗品のコスト。

	機器とプログラムの名前	数量、個	単価、tg	コスト、tg。	減価償却率	減価償却費
	Borland Delphi 7
合計：

表4.1のデータに基づくと、資本コストは次のようになります。

テンゲ。

ソフトウェア開発コストCpは次のもので構成されます。

ソフトウェアエンジニアの基本給はZです 主要（テンゲ）;

追加給与 追加（テンゲ）;

社会貢献C 社交 必要。 （テンゲ）;

電気代C e / e（テンゲ）。

したがって、ソフトウェア開発のコストは次の式で計算されます（4.4）。

Zを計算するには 主要-エンジニア-プログラマーの基本給は、分析と設計の段階で、開発がアナリストによって実行されることを考慮に入れる必要があります。 必要な資格：高等教育、第1以上のカテゴリー。 -14（関税係数2.25）による統一関税スケールのカテゴリー。

コーディング、テスト、デバッグの段階で-ソフトウェアエンジニア。 統一関税スケールによると、カテゴリーは9（関税係数1.78）である。 このタスクを実行するために、同社はアナリストとソフトウェアエンジニアを1人で割り当てました。

この種の仕事では、時間ベースの報酬が使用されます。 賃金を計算するための基礎として、既存の職業と職位のカテゴリ別のカタログ全体を含む統一関税スケールを使用します。 いずれかの資格およびジョブグループへのワーカーの割り当ては、作業の複雑さに基づいてグリッドに基づいています。

公的給与の額は、式（4.5）に従って計算されます。

MZP-最低賃金（2011年1月1日から= 15,999テンゲ）;

にタール–カザフスタン共和国の統一関税同盟に従って確立された関税係数。

前の計算から、各ステージの時間単位の支払いを計算できます。 アナリストは、問題の設定、アルゴリズムの開発、およびデータベースの構造に取り組んでいます。 プログラムの作成、デバッグ、およびプログラムドキュメントの準備-プログラマー。 すべての作業はプログラマーによって行われるため、各段階は時間単位で計算されます。 時給は、会社の就業週（5日）と就業日が8時間であることに基づいて計算しています。 1か月の平均労働日数は21日で、1か月の労働時間は168時間です。 ここから、1時間あたりの支払いを計算します。

テンゲ/時間 テンゲ/時間

給与の計算を表4.2に示します。

表4.2-給与の計算

芸名	時間数、時間	毎時 関税率、テンゲ/時間。	ステージコスト、テンゲ
1.問題の説明
2.アルゴリズムとデータベース構造の開発
3.プログラムを書く
4.デバッグプログラム
5.プログラム文書の作成
追加給与（20％）

社会的ニーズの控除は、式（4.6）に従って、基本給と追加給与の合計の13％の金額で受け入れられます。

ここで、Pは、動作中にコンピューターが消費する電力で、0.45（kW）に相当します。

Tスレーブ-コンピューターの動作時間（304時間-プログラムの作成、デバッグ、プログラムドキュメントのコンパイル）;

Tse-現時点での1キロワットの電力コスト（1kWあたり9.6テンゲ）。

電気代：

ソフトウェア開発費 賃金 74657.08テンゲになります。

K-式（4.3）に従ったプログラムの作成と実装にかかる資本コストは次のようになります。

= kW、

どこ： P–機器の数。

-機器の名目上の本質（KW = 0.15）;

-機器の稼働時間の年間資金（2920時間）;

-アクションの効率（
).

以下の式から、次のようになります。

どこ：
-消費されるエネルギー量：

-1 kW /時間のコスト（
kWh）

式（4.11）に従って減価償却費を計算します。

どこ：

-機器の減価償却率。

-設備資本コスト

したがって、ランニングコストは次のとおりです。

W 技術= 30000 + 30000+ 2943.3=62943.3テンゲ。

どこ：
-使用した機器の減価償却費。

-機器の現在の修理およびメンテナンスのコスト。

-電気代。

プログラムの実施による効率の計算。

情報システムが導入されるまで、1回の注文で30分かかりました。 情報システムの導入後、処理時間は10分短縮されました。

1回の使用の平均コストは10,058トンです。

マネージャーの勤務日は8時間、つまり480分です。 ソフトウェアの実装の前日に、マネージャーは次のことを実行しました。

480/30=16リクエスト/日;

実装後：

480/20=24リクエスト/日;

ソフトウェアの実装前と1年後にマネージャーが発行したアプリケーションの数の差を計算してみましょう。

16 * 255=4080リクエスト/日;

24 * 255 =6120リクエスト/日。

ソフトウェアプロジェクトの実装の翌日、節約された時間は次のとおりです。

16*20分=320分;

480-320=160分または2.7時間。

実装後、マネージャーはより多くの自由時間を持ち、他の仕事に取り掛かることができます。 または、既存の注文では、1日あたりの注文数を増やす時間があります。

1日に平均してもう1つのアプリケーションが処理されるという条件で、費用対効果を計算します。

1年に255営業日があります。 年間でさらに255件の申請が完了します。

年間の節約額を計算してみましょう。

売上高の差は

255 * 10 058=2564790トン/年;

1回の注文のおおよその収益性は27％です。 年間の節約額は次のとおりです。

E年= 2564790 * 27％=692493.3トン/年;

回収期間：T約 = K /Geq。 = 194,657.08 / 692493.3 = 0.28、これは約3.5か月です。

需要の増加に伴って注文が到着することを考慮に入れると、年間の節約額は絶対値ではありません。 結局のところ、常に注文があるとは言えず、ソフトウェア製品の実装後のマネージャーの空き時間に注文を出します。

経済効果は次のようになります。

692493,3 -(194 657,08*0,15+62943,3)=

全体的な効果は、情報システムの開発と実装のコストを回収するのにかかる時間を示しています。

1.理論的側面を研究し、「ソフトウェア製品の開発と実装による経済効果の計算」の性質を特定する。

2.自動化プロセスが平均的な作業者の手作業に適用されたという事実を考えると、次の利点が得られました。必要なレコードを見つけるプロセスがより時間の節約になりました。

経済効率の計算を分析すると、このプロジェクトは経済的であり、その実装は企業にとって有益であると結論付けることができます。

序章

1.分析レビュー

1.1情報システムの目標と目的

1.2自動化された企業管理システムの分類

2.目標と目的

3.本体

3.1企業の特徴

3.1.1一般情報

3.1.2法的形式

3.1.3主な活動、実行されるサービス

3.1.4組織的管理構造

3.2自動制御システム「HTControl」の特徴

3.2.1目的

3.2.2自動システム「HTControl」における計算プロセスの編成

3.2.3比較のためのオブジェクトの選択と正当化：長所、短所

3.3自動化システムの導入による経済効率の計算

3.3.1システム構築のコストの計算

3.3.2総コスト削減の計算

3.3.3設備投資と運用コストの計算

3.3.4経済効率指標の計算と開発の実施から予想される年間経済効果

作業の結論

参考文献

序章

自動化された企業管理システムは、管理者の作業や企業の他の人事サービスの効率を最適化および向上させるために必要です。 専門家は、自動化されたシステムの助けを借りて企業を管理することは、あらゆる企業の競争力の成長に貢献すると言います。 自動化された企業管理システムは、管理者にとって特に重要です。 統計によると、普通のマネージャーは貴重な時間の約60％をスタッフのドキュメンタリータスクの報告と編集に費やしています。 企業経営の一部である従業員の効果的なデータベースにより、管理者は必要な情報にすばやくアクセスし、人員の受け入れと移動のためのアクションを実行できます。 すべてに加えて、 現代のシステムさまざまなパラメータに基づいて自動給与計算を実行できます。 特に、職位、個人の福利厚生、病欠、旅行手当などを提供します。 入手可能な情報は、財務諸表の賃金データの迅速な計算と会計に貢献します。

今日、自動化された企業管理システムは、多種多様な国内外の企業によって提供されています。 国産製品の利点は、比較的低コストであり、既存のビジネス原則に適応していることです。 外国の自動化された企業管理システムはより高い価格を持っています、しかし、原則として、それらは消費者に様々なツールと機能で最大の飽和を提供します。

1.分析レビュー

.1情報システムの目標と目的

企業は単一の有機体であり、1つのことを改善すると、せいぜい成功へのわずかなシフト、または最悪の場合は全体的なパフォーマンスの低下につながる可能性があります。 管理者、特に財務管理者は、企業全体に影響を与える複雑な意思決定を行う必要があります。 また、運用上の問題を解決するための作業負荷により、管理プロセスがさらに複雑になります。

企業の管理、主に財務を簡素化するには、計画、管理、分析の機能を含む効果的な自動化された企業管理システム（AMS）が必要です。 自動化された企業管理システムの導入により、次のことが可能になります。

サプライチェーンにおける企業の総コストの削減（購入時）、

売上高の増加

過剰在庫を最小限に抑える

製品範囲の増加と複雑さ、

製品品質の向上、

時間通りに注文を完了し、顧客サービスの全体的な品質を向上させます。

自動制御システムは、情報の蓄積、保存、送信、処理のための技術的機能を実行します。 それは、特定の経済的対象で採用された管理活動の方法と構造によって定義された規制の中で発展し、形成され、機能し、それに直面する目標と目的を実行します。

企業の活動を自動化する主な目標は次のとおりです。

組織の活動に関するデータの収集、処理、分析、保存、および提示と 外部環境経営上の意思決定に便利な形で;

・企業のターゲットアクティビティを構成するビジネスオペレーション（技術オペレーション）の自動化。

・コアアクティビティの実装を保証するプロセスの自動化。

1.2自動化された企業管理システムの分類

自動制御システムのシステムおよびサブシステムの以下の分類を使用することが提案されています。 企業の生産プロセスのサービスレベルに応じて、自動制御システム自体またはそのコンポーネント（サブシステム）をさまざまなクラスに割り当てることができます。

クラスA：技術オブジェクトおよび/またはプロセスを管理するためのシステム（サブシステム）。

クラスB：企業の生産活動を準備および会計処理するためのシステム（サブシステム）。

クラスC：企業の生産活動を計画および分析するためのシステム（サブシステム）。

プロセス制御の問題を解決するために開発された最初のクラスAシステムは、主に倉庫、会計、または材料会計の範囲をカバーしていました。 それらの外観は、材料（原材料、 完成品、商品）は、一方では企業の経営にとってさまざまな問題の永遠の原因であり、他方では（比較的大規模な企業では）常に注意を払う必要のある最も労働集約的な分野の1つです。 このようなシステムの主な「活動」は、材料の会計処理です。

これらのシステムは通常、次の特性によって特徴付けられます。

・ 足りる 上級実行された機能の自動化。

制御オブジェクトの現在の状態を制御する明示的な機能の存在。

フィードバックループの存在;

このようなシステムの制御と管理の対象は次のとおりです。

技術機器;

センサー;

エグゼクティブデバイスとメカニズム。

・データ処理の短い時間間隔（つまり、制御オブジェクトの現在の状態に関するデータを受信して​​から、そのオブジェクトに対して制御アクションを発行するまでの時間間隔）。

・制御オブジェクトの動的に変化する状態と制御システム（サブシステム）の間の弱い（重要でない）時間依存性（相関）。

クラスAシステムの典型的な例として、次のことが考えられます。-監視制御およびデータ取得（監視制御およびデータ蓄積）;-分散制御システム（分散制御システム）;制御-順次制御システム;

APCS-技術プロセスのための自動制御システム。

材料会計の改善の次の段階は、生産または材料（組織の活動の方向に応じて）リソースの計画システムによって特徴づけられ、それらはクラスBに分類されます。

これらのシステムは、標準または2つの標準（MRP-資材所要量計画およびMRP II-製造所要量計画）に含まれており、欧米で非常に普及しており、企業、主に製造業で長い間使用されてきました。 MRP標準システムの基礎を形成した主な原則は次のとおりです。

相互に関連する注文の流れとしての生産活動の説明。

注文を履行する際のリソースの制約の説明。

生産サイクルと在庫の最小化。

販売注文と生産スケジュールに基づいた供給注文と製造注文の形成。

もちろん、MRPには他の機能もあります。処理サイクル計画、機器負荷計画などです。 MRP標準システムは、企業の重要なリソースを管理するほどの会計ではなく、問題を解決することに注意してください。

クラスBシステムの典型的な例を考えることができます：-製造実行システム（生産管理システム）;-材料要件計画（材料要件計画システム）; II-製造資源計画（生産資源計画システム）;-C資源計画（生産計画）システム）;容量）;-コンピューティング支援設計（コンピューター支援設計システム-CAD）;-コンピューティング支援製造（自動生産サポートシステム）;-コンピューティング支援エンジニアリング（コンピューター支援エンジニアリング設計システム-CAD）;-製品データ管理（自動データ管理システム）;-顧客関係管理（顧客関係管理システム）。

そして、あらゆる種類の会計システムなど。

このようなシステムが出現した理由の1つは、企業の技術部門のレベルで個々の管理タスクを特定する必要があることです。

現在最も人気のある新しいタイプの情報システムは、ERP標準システムであるエンタープライズリソースプランニングです。 これらはクラスCシステムです。

APICS（American Production and Inventory Control Society）辞書によると、「ERPシステム」（エンタープライズリソースプランニング-エンタープライズリソース管理）という用語は、2つの意味で使用できます。 第一に、これは、顧客の注文を処理する過程で、販売、生産、購入、および会計に必要なすべての企業リソースを識別および計画するための情報システムです。 第二に（より一般的な文脈で）、それは生産、流通の分野での顧客注文の実行における販売、生産、調達および会計の実施に必要なすべての企業リソースの効果的な計画と管理のための方法論です-機能のシステムは、上記のシステムによって完全に提供される倉庫会計と資材管理をカバーするだけでなく、これに企業の他のすべてのリソース、主に現金を追加します。 つまり、ERPシステムは、その活動に直接関連する企業のすべての領域をカバーする必要があります。 まず第一に、ここでは製造企業を意味します。 この規格のシステムは、主要な財務および管理機能の実装をサポートします。

このクラスのシステム（サブシステム）によって解決されるタスクの範囲には、次のものが含まれます。

企業活動の計画;

企業のグローバルパラメータの規制。

エンタープライズリソースの計画と配布。

生産タスクの準備とその実行の制御。

タスクの実行における管理エンティティ（スタッフ）との相互作用の存在。

情報処理の双方向性。

クラスCシステムの古典的な名前は次のように考えることができます。

・ERP-エンタープライズリソースプランニング（エンタープライズのリソースのプランニング）。

・IRP-インテリジェントリソースプランニング（インテリジェントプランニングシステム）。

.2.1 Axapta

Microsoft Dynamics AXは、中規模および大規模企業向けに特別に設計された包括的なERPソリューションであり、企業の機能を拡張し、新しい競争上の優位性を獲得することができます。 Microsoft Axaptaは、完全に統合されたソリューションを探している企業にとって理想的です。

Microsoft Axaptaの利点Axaptaは、次のようなシステムです。

必要に応じて正確にビジネスを行うことができます。

顧客、ビジネスパートナー、および従業員とのやり取りを改善します。

単一の統合システムで強力で包括的な機能を提供します。

の機会を提供します 急成長と事業開発。

Unity Axaptaは、製造と流通、サプライチェーンとプロジェクト管理、財務管理とビジネスインテリジェンス、顧客関係管理、人的資源など、ビジネスのすべての分野をカバーしています。

MicrosoftAxaptaの汎用性

このシステムは、ロシアおよび国際的な会計基準と法律のすべての要件を満たし、多くの言語でさまざまな通貨で機能します。

スケーラビリティ

Microsoft Axaptaの最初のインストール時に、すべてのシステム機能がインストールされます。 機能的な未使用の機能はユーザーから隠されたままであり、適切なライセンスコードがシステムに入力されるとアクティブになります。 システムを購入するときは、使用する予定の機能に対してのみ料金を支払います。操作中に追加の機能が必要な場合は、システムの更新と統合の複雑な手順に頼ることなく、システムを「オン」にすることができます。

いくつかの会社で働く

Microsoft Axaptaを1回インストールするだけで、システムの保守と更新のコストを削減しながら、複数の企業で運用会計と財務会計を個別に維持できます。 この作業モデルは、複数のオフィス、支店、または子会社を持つ企業に最適です。

顧客とサプライヤのファイル、総勘定元帳の勘定科目表、およびその他のデータは、ビジネスのニーズに応じて、すべての企業に共通にすることも、各企業に固有にすることもできます。 このシステムは、企業間の取引操作もサポートします。

Microsoft Business Solutions-Axaptaは、企業を効果的に管理できるようにする最先端の西洋の管理テクノロジとハイテクソリューションに基づいています。 このシステムは、経済活動のさまざまな分野における中規模および大規模企業の管理会計のフレームワーク内でビジネスプロセスを自動化するのに適しています。このシステムは、ビジネスの中核であり、企業のビジネスプロセスを制御するための基盤です。 Axaptaは、e-ビジネス環境で機能するERPシステムです。 Axaptaシステムの独自性は、その最新テクノロジーが単一のエンタープライズ情報スペースを提供し、バックオフィスとフロントオフィスが単一のエンティティとして機能するという事実にあります。 Axaptaは、意思決定とエンドツーエンドの顧客関係管理（CRM）を容易にする、さまざまなビジネスインテリジェンス機能を提供します。

Axaptaシステムの主なモジュールは次のとおりです。

財政;

貿易とロジスティクス;

・ 製造;

・電子商取引;

・ 人事管理;

・プロジェクト;

顧客関係管理（CRM-顧客関係管理）;

ナレッジマネジメント（KM-ナレッジマネジメント）;

サプライチェーンマネジメント（SCM-サプライチェーンマネジメント）など。

Axaptaシステムの幅広い機能により、いくつかの特定の利点を得ることができます。

システムの作成とサポートのコストを削減します。

アプリケーションの更新のしやすさ。

冗長な情報のバランス。

ビジネスプロセスの完全な統合。

Axaptaシステムの主なブロックを図1に示します。

図1-MSAxaptaのパーツ

自動化された投資費用の節約

1.2.2 SAP R / 3

SAP R / 3システムは、企業のさまざまなビジネスプロセスをサポートし、リアルタイムで相互に統合された一連のアプリケーションモジュールで構成されています。

ファイナンス（FI）。 このモジュールは、主要な財務諸表を整理し、債務者、債権者、および補助会計について報告するように設計されています。 これには、総勘定元帳、売掛金、買掛金、財務管理、特別元帳、統合および会計情報システムが含まれます。

制御（CO）。 このモジュールは、企業のコストと利益の会計を提供し、原産地でのコスト会計（コストセンター）、注文のコスト会計、プロジェクトのコスト会計、原価計算、収益性の管理（結果）、利益センターの管理が含まれます。 （利益センター）、生産の会計処理、企業の活動の管理。

資産管理（AM）。 このモジュールは、固定資産を考慮して管理するように設計されています。 モジュールの主要な要素：技術資産管理、機器の保守と修理、資産の投資管理と販売、従来の資産会計、資産の交換と減価償却、投資管理。

プロジェクト管理（PS）。 PSアプリケーションモジュールは、高度な複雑さを伴う長期プロジェクトの計画、管理、および監視をサポートします。 PSアプリケーションモジュールの主要な要素：財務およびリソース管理、品質管理、時間管理、プロジェクト管理情報システム、一般モジュール。

生産計画（PP）。 このモジュールは、企業の生産活動の計画と管理を整理するために使用されます。 アプリケーションモジュールの主要要素：資材請求書（BOM）、ルーティング、作業区（場所）、販売計画（SOP）、生産計画（MPS）、資材所要量計画（MRP）、生産管理（SFC）、製造指図、製品ごとの原価計算、プロセスごとの原価計算、大量生産、連続生産の計画。

材料管理（MM）。 このモジュールは、さまざまな事業運営で使用される供給および在庫管理機能をサポートします。 重要な要素：資材購入、在庫管理、倉庫管理、請求書管理、資材在庫評価、サプライヤー資格、作業およびサービス処理、購買情報システム、在庫管理情報システム。

セールス（SD）。 このモジュールは、流通、販売、供給、請求のタスクを解決します。 重要な要素：プリセールスサポート、問い合わせ処理、オファー処理、注文処理、配送処理、請求（請求）、販売情報システム。

品質管理（QM）。 このモジュールには、情報システムと品質管理システムが含まれています。 生産および購入における品質計画、検査、品質管理をサポートします。 重要な要素：品質保証、品質計画、品質管理情報システム（QMIS）。

機器（PM）のメンテナンスと修理。 このモジュールは、コストを考慮し、保守と修理のためのリソースを計画するのに役立ちます。 重要な要素：予定外の修理、サービス管理、予防保守、仕様保守、保守および修理情報システム。

人事管理（HR）。 人員の作業を計画および管理するための完全に統合されたシステム。 重要な要素：人事管理、給与、時間管理、給与 旅費、メリット、新入社員の採用、スタッフの計画と育成、労働力の活用、セミナー管理、組織管理、人事情報システム。

情報フロー管理（WF）。 システムのこの部分は、統合されたアプリケーションモジュールを、共通のテクノロジー、サービスツール、およびすべてのアプリケーション用のツールに接続します。 ワークフロー管理は、事前定義された手順とルールに従ってビジネスプロセスを自動化します。 このモジュールには、電子メールが組み込まれた多機能オフィスシステム、ドキュメント管理システム、ユニバーサル分類子、およびCAD統合システムが含まれています。 特定のイベントが発生すると、対応するプロセスが開始され、ワー​​クフローマネージャーがワークフローアイテムを開始します。 データとドキュメントは、特定のロジックに従って各ステップで結合および処理されます。

インダストリーソリューション（IS）。 SAP R/3アプリケーションモジュールと追加の業界固有の機能を組み合わせます。 今日、産業向けの業界ソリューションがあります：航空および宇宙、防衛、自動車、石油およびガス、化学、製薬、エンジニアリング、消費財、電子機器および非製造部門：銀行、保険、政府、電気通信、公益事業、ヘルスケア、小売。

SAPのメインブロックの図を図2に示します。

図2-SAPメインブロック

基本システムはSAPR/ 3システムの基盤として機能し、すべてのアプリケーションモジュールの統合とハードウェアプラットフォームからの独立性を保証します。 基本システムは、マルチレベルの分散クライアントサーバーアーキテクチャで動作する機能を提供します。 SAP R / 3システムは、UNIX、AS / 400、Windows NT、S / 390サーバー、およびさまざまなDBMS（Informix、Oracle、Microsoft SQL Server、DB2）で動作します。 ユーザーは、Windows、OSF / Motif、OS / 2、またはMacintoshで作業できます。

ここでは、SAP R / 3システムの主な機能と、インターネット/イントラネットでの作業の幅広い可能性、BAPIインターフェイス（ビジネスアプリケーションプログラミングインターフェイス）を介したSAP R/3ロジックへの外部システムのアクセスのみを示していることに注意してください。 ）など。R/3-設定可能なシステム

最もでも 短いレビュー SAP R / 3システムの機能は、大規模な組織が直面する主要なタスクを解決する能力を示しています。 SAP R / 3は、これまでで最も包括的なシステムです。 世界経済の多くのリーダーがそれを主要な企業経営システムとして選んだのは偶然ではありません。 ただし、統計によると、SAP R / 3を購入する企業の3分の1以上は、年間売上高が2億ドル未満の中規模企業です。 重要なのは、SAP R / 3は構成可能なシステムであるため、SAP R / 3を購入すると、企業はそのパラメーターに合わせて正確に構成された個別のバージョンで作業することになります。 システムの技術レベルの指標は、システムの構成方法です。 システムを書き直すことなく構成およびカスタマイズする可能性が広いほど、このシステムの技術レベルは高くなります。 したがって、SAP R/3パラメータも世界をリードする位置を占めています。

金融および経済システムの導入は、非常に具体的な目標を追求します。つまり、作業の効率を高め、最終的には競争の激しい環境で企業を存続させることです。 企業が生き残るためには、従来の機能指向の構造から、より柔軟なプロセス指向の形式に移行する必要があります。 実際には、このような移行は、適切なツールが利用可能な場合にのみ計算および実装できます。SAPR / 3の場合、これは専門のビジネスエンジニアリングツールであるビジネスエンジニアです。 これを使用すると、SAP R / 3システムを構成およびカスタマイズして、企業のニーズを満たし、このコンプライアンスを全体にわたって維持できます。 ライフサイクルシステム。

SAP R/3のビジネスエンジニアリング

オープンスタンダードのBusiness-Engineerユーザーインターフェイスを使用すると、SAPパートナーとコンサルタントは、SAP R/3ビジネスシナリオに基づいて事前構成された業界ソリューションを作成できます。 さらに、オープンインターフェイスにより、SAPのお客様はSAP R/3システムを実装するための独自のテンプレートを開発できます。 Business-Engineerは、SAP R / 3システムの標準ディストリビューションに含まれており、次の3つの主要コンポーネントで構成されています。SAPR / 3 Business Configuratorは、適切なタスクとカスタマイズプロファイルの自動生成を使用してエンタープライズモデルを作成および保守する手順をサポートします。 SAP R / 3参照モデルは、組織モデル、プロセスモデル、データモデル、分散モデル、およびビジネスオブジェクトモデルを含む広範なSAP R/3実装メタモデルです。 SAP R / 3リポジトリは、参照モデル、業界モデル、および生成されたエンタープライズモデルのメインデータバンクです。

このシステムは、ビジネスプロセスの動的なグラフィックモデリングを提供し、インタラクティブモードで動作できます。 Business-Engineerツールは、SAP R / 3システムの構成プロセスを大幅に高速化し、簡素化します。 エンタープライズモデルを作成するときは、SAPとそのパートナーが提供する一般的なビジネスプロセスシナリオを使用できます。 ビジネスエンジニアリングツールを使用して、他のメーカーの使い慣れた動的ビジネスプロセスモデリングツールを使用するなど、独自のSAP R/3実装方法を実装することもできます。

1.2.3バーン

BAANは、ハイテク製造および企業ロジスティクス向けのエンタープライズ管理ソリューションを開発するオランダの企業です。

ERPシステム企業BAANIVのメインモジュール-エンタープライズモデリング：実装時間の短縮、コストの削減、投資収益率の向上に役立ちます。 このサブシステムは、世界50か国以上でBAAN製品を実装した経験に基づいて開発された、Orgwareと呼ばれる実装方法の独自のツールに基づいています。 実装プロセスは、企業のタイプとプロファイルに適した参照モデルの説明または検討から始まります。 次の段階では、顧客の要件を考慮してビジネスモデルのパラメータが調整されます。 次に、システムが構成され、特定のユーザーごとにメニューが作成されます。その構造には、指示と 規則 、個々のタスクの実行を決定します。 最後に、企業の活動の分析が実行され、それに基づいて生産の近代化のためのソリューションが形成され、さらなる開発の方向性が決定されます。 このシステムを使用すると、実装期間を3〜10か月に短縮できます。-生産：要件計画、製品コンフィギュレーター、プロジェクト管理、バッチおよび注文生産管理、企業生産レベルでのサプライチェーン管理が含まれます。 「生産」サブシステムは、あらゆるタイプの生産管理戦略で機能するように設計されています。 さらに、BAANシステムには、プロジェクトのライフサイクル中に戦略を変更する柔軟性があります。 サブシステム「生産」は、生産サイクルに対する顧客注文の影響の程度を決定する顧客注文アンカーポイント（CODP）の場所を変更する機能も提供します。 「Production」サブシステムの中核は「MainProductionSchedule」（MPS）モジュールです。 これは、日常の生産管理だけでなく、長期的な計画と意思決定を支援するように設計されています。 サブシステムを使用すると、すべてのタイプの生産環境とその組み合わせを実装できます。-プロセス：化学、製薬、食品、冶金などの業界向けに特別に設計されており、研究開発から生産、調達、販売、マーケティング、交通手段。 サブシステムは、別の企業内でも、地理的に分散した企業の保有物内でも、同じように強力に機能します。 サブシステムBAAN-プロセスは他のすべてのサブシステムBAANと完全に統合されています。-財務：最も複雑な組織構造の企業向けの管理および財務会計システムです。 階層リンクのシステムは、情報へのアクセスとその処理をより便利にし、必要な情報を構造化する際に最大限の柔軟性を提供します。 多層管理構造により、総勘定元帳データ、売掛金および買掛金、およびその他の情報を、個々のユニットのレベルと会社全体のレベルの両方で分析できます。 財務、税、レポートの3種類のカレンダーがサポートされています。 各カレンダーには、期間（四半期、月、週）の時間枠を柔軟に設定する機能があります。これにより、1つのカレンダー内で毎日のトランザクションを記録し、同時に別のカレンダー内で課税用のデータを準備できます。 サブシステムを使用すると、さまざまな言語でドキュメントを保持し、さまざまな国で無制限の数の通貨を使用して金融取引の手順を実行できます：小切手による支払い（米国と英国のバージョン）、為替手形（フランス）、銀行注文、および電子的手段を使用する。 ロシア連邦および他のCIS諸国の条件に対しても同じ財務業務が実施されます-販売、供給、倉庫：販売と購入、契約、在庫と保管の管理、マルチレベルのバッチ管理、およびバッチの移動の追跡。 さらに、このモジュールは、外部ロジスティクスと輸送の包括的な管理を提供し、ルートの最適化、輸送注文管理と輸送作業のサポート、一般的な倉庫保管と梱包管理のサポートを提供します。 サブシステム「販売、供給、倉庫」は、製造業者と卸売業者の日常のロジスティクスを処理するように設計されています。 サブシステムは、「Production」、「Project」、「Service」、「Transport」、「Finance」など、BAANファミリーのすべての製品と完全に統合されており、包括的でアクセス可能な統合された管理情報システムを企業に提供します。 この完全に統合された調達システムには、電子データ交換と配布要件計画との通信が含まれます。-プロジェクト：プロジェクトの開発と実行、および入札のための商業提案の準備に関連する手順用に設計されており、 高効率仕事。 BAAN-プロジェクトは、プロジェクトの開発と実装のすべての段階、およびプロジェクトの予備評価、契約、予算編成、計画、プロジェクト管理、保証および保証後のサービスを含む契約の準備を提供します。 このシステムは、発注書、プロジェクトの実施に必要な製品の生産、輸送を自動的に生成し、支払いを管理する手段を備えています。 「BAAN-Project」は、コストと収益を管理するための強力なツールであり、納期の遵守を保証します。 「BAAN-Project」を使用すると、特定のプロジェクトが会社の生産可能性と財政状態に与える影響を予測できるため、生産性を高め、利用可能なリソースを最大限に活用することができます。会社のすべての領域で。 データ表示の形式により、迅速な分析が可能になり、エラーのない決定を下すことができます。 パッケージに組み込まれている「早期警報システム」により、必要な調整をタイムリーに行うことができます。-輸送：外部のロジスティクスおよび輸送に携わる企業向けに作成されています。 運輸会社、製造業、商業会社は、独自の運輸とロジスティクスを独自に組織し、BAANシステムのメリットを正当に評価することができます。 このパッケージは、輸送のすべてのタイプと変更に対応するように設計されており、公共の倉庫とパッケージを管理するための強力なモジュールを備えています。 このユニットは、会社の要件に応じて構成することもできます。 その柔軟性により、「トランスポート」サブシステムは、顧客の最も多様なニーズを満たします。-サービス：すべてのタイプのサービスの管理を整理するように設計されています。 アフターサービスや専門サービス会社、社内サービスを担当する部門の要件を完全に満たしています。 サブシステムは、「定期的」（定期的なメンテナンスの実行と予防措置の実行）、「オンコール」（修理とトラブルシューティングの場合）のすべてのタイプのメンテナンスをサポートします。 緊急事態）、およびその他、たとえば、サービスオブジェクト（インストール）の試運転。 機器の場所、顧客、および保守とサポートの契約に関するすべてのデータはオンラインで入手でき、サービスオブジェクトの各コンポーネントについて記録されます。 保証義務を考慮して、あらゆる種類のサービスを実行できます。

BAANシステムの構造を図3に示します。

図3-BAANシステムの構造

計算結果に基づいて、労働集約度の節約、賃金の節約、消耗品の節約、実装された自動制御システムの総節約、消費者の設備投資、運用コスト、および経済性を計算することも必要です。効率比。

3.本体

.1企業の特徴

.1.1一般情報

「ハイテクノロジー」社は、2002年から家庭用および事務機器の市場に存在しています。 同社は家電製品や電子機器の輸送ロジスティクスに従事しています。 輸送ロジスティクスは、配送を整理するためのシステムです。つまり、最適なルートに沿って、あるポイントから別のポイントにマテリアルオブジェクトを移動するためのシステムです。 LLC「ハイテクノロジー」はブリャンスクで組織されました。 当初、同社はブリャンスク地域にあるいくつかの民間家電店と協力して、モスクワのサプライヤーから商品を供給し、モスクワのサプライヤーから商品が顧客に配達される前に配達される小さな倉庫を借りました。 その後、ルートが確立され、開発された配送スキームを使用して自費で配送が開始され、クライアントの商品のコストが削減されました。 2007年までに、ブリャンスク地域のショップの約半分だけでなく、ブリャンスクのいくつかの大規模なショッピングセンターも同社のクライアントになります。 同社にはすでに大きな倉庫、オフィス、経理部門があり、3人のローダー、ロジスティクス、会計士、2人のフォワーダーが働いていました。 商品の配達は定期的に行われるようになりました-週に2回。 サプライヤーの範囲も大幅に拡大しています。 2010年に、カルーガに会社の支店を設立することが決定されました。 同社はカルーガとカルーガ地域のクライアントだけでなく、近くの地域であるトゥーラ、オリョール、クルスクのクライアントとも協力することを計画していたため、この決定は偶然ではありませんでした。 カルーガに支店を設立した理由は、カルーガ地域は近隣地域からほぼ等距離にあり、輸送ロジスティクスの観点から、最小限のコストで近隣地域への輸送に最適であるためです。 また、この都市に支店を組織することの主な利点は、ここに会社が実質的に深刻な競争相手がいないことでした。 カルーガでは、倉庫を借りて労働者を雇い、顧客との契約も結んだ。 現在、同社は幅広いサプライヤーを利用し、消費者に最低価格で幅広い商品を提供し、事前に設計された配送スキームを使用して、自費で商品を配送しています。 売上高を最大化するために、商品の配送は定期的に行われます。 同社「ハイテクノロジーズ」は、割り当てられたタスクを迅速かつ柔軟に解決することを目指しており、ビジネスパートナーとの協力の提案を受け入れ、多くの卸売および製造組織と協力して提供しています。 さまざまなスキームパートナーにとって最も便利な作品。 同社の方針は、顧客との長期的かつ相互に有益な協力を目的としています。

.1.2法的形式

High Technologies LLC（有限責任会社（LLC））は、1人以上の個人によって設立された法人であり、その授権資本は特定の株式に分割されます（その金額は設立文書によって確立されます）。 LLCのメンバーは、寄付の価値の範囲内でのみ損失のリスクを負います。 会社の構成文書は、参加者を示す基本定款と憲章、授権資本の規模、各参加者のシェアなどです。したがって、参加者の1人が自分のシェアを売却すると、必然的にこれが発生します。会社の憲章の変更を伴い、これらの変更は授権資本に強制的に登録されます。

3.1.3主な活動、実行されるサービス

「ハイテクノロジーズ」社は、電子機器の卸売りおよび小売りの配送を行っています。そのためのコンピューター機器およびコンポーネント、大小、家庭用およびオフィス用機器、ならびに市場で最も需要の高い電話およびその他の機器です。

提供するサービス：

）自己負担での商品の輸送。

）クライアントの施設に直接商品を降ろす。

）保証機器の配送先 サービスセンター;

）顧客の企業の貸借対照表上の情報の管理。商品の入手可能性と価格に関する信頼できる情報を顧客が入手します。

.1.4組織的管理構造

管理の組織構造を図4に示します。

図4-HighTechnologiesLLCの管理の組織構造

ディレクターの部下は、シニアマネージャー、ローディングヘッド、チーフアカウンタントです。 シニアマネージャーは、会社の開発マネージャーとロジスティクススペシャリストを監督します。 フォワーダーとローダーは、ローディングのヘッドに従属します。 アシスタントアカウンタントはチーフアカウンタントに報告します。

.2自動制御システム「HTControl」の特徴

.2.1目的

会社の倉庫に商品を配送する場合、各顧客に配送される商品の量を計算する必要があります。 事実、商品の量を「手動で」、つまり、各タイプの製品の量を概算して1枚の紙に計算する場合、いくつかの不正確さが発生する可能性が非常に高く、将来的には会社のイメージに影響を与える可能性があります。特に損失を引き起こすことさえあります：

商品の量の計算の過剰。

出てきた商品の量を14立方メートルと計算すると、これに基づいて、16立方メートルの容量の車が注文されました。 トラックに商品を積み込むと、16立方メートルを超える商品が蓄積されていることが判明する場合があります。 この場合、次の配達まで、単に車に収まらなかった注文商品のごく一部を倉庫に残しておく必要があります。 同時に、注文した商品のすべてが配達されなかった、または時間どおりに配達されなかったという事実に、クライアントは不満を持っている可能性があります。

商品の量の計算の欠如。

商品の量を計算すると、18立方メートルであることが判明したとすると、24立方メートルの容量のトラックを注文する必要がありました。 そして、積み込み中に、商品ははるかに小さく、注文は16立方メートルの容量のガゼルに収まることがわかりました。 また、容量の大きい車では商品の配送にかかる費用がはるかに高くなるため、企業は利益の一部を失うことになります。 この自動化されたシステムは、これらの問題の解決に役立ちます。 自動化されたシステムにより、会社の特定のクライアント（顧客）（通常は店舗）の商品の物理的な量を最も正確かつ迅速に計算できます。 また、この自動化されたシステムは量を計算することができます お金、特定の注文または注文のグループが作成され、その物理的なボリュームがトラックに収まる必要があります。 会社の管理者はこのシステムを使用して、新製品を追加したり、価格表から製品を削除したり、商品の価格を調整したりできます。 システムは、注文された商品の量を正確に決定するのに役立ちます。 また、会計士が商品を追跡しやすくなります。 最も必要な自動化システムは、ローディングの責任者になります。 トラックを選ぶときに間違えないように、各クライアントが注文した商品の量を助けて計算しなければならないのは彼です。

.2.2自動システム「HTControl」における計算プロセスの編成

会社のマネージャーは、この自動化されたシステムを使用して商品の価格表を作成し、商品の価格を調整します。 自動化されたシステムは、製品データベースとデータベースを操作するためのユーザーフォームで構成されています。 データベースは商品の価格表です。 製品ごとに割り当てられます：コード、名前、 簡単な説明、1個あたりの価格、および立方メートル単位の物理的体積。 クライアントは、会社の価格表に基づいて注文を作成し、それをマネージャーに送信します。 管理者はそれを確認して承認し、自動システムを使用して注文金額を計算し、文書を経理部門に転送します。 上級管理職は、顧客からの注文を受け付けた後、ユーザーインターフェイスを使用して商品の合計金額を計算します。 ユーザーフォームには、製品のリストが表示され、そこから製品のグループを選択してから、特定のモデルと数量を選択すると、この製品が顧客の注文に追加されます。 このようにして、得意先注文が形成され、商品アイテムのリストとして表示されます。 注文が成立した後、上級管理職は適切な容量のトラックを注文します。 その後、トラックはフォワーダーでサプライヤーに送られます。 その後、積載された車は会社の倉庫に戻り、商品は荷降ろしされ、顧客によって商品が分類されます。 積み込みの責任者は、注文された商品の一般的なリストに基づいて、商品の積み込みに従事します。 商品の仕分けが完了すると、荷積みマネージャーはシステムを使用して、各クライアントの商品の量を計算します。 注文が形成された後、プログラムは商品の物理的な量と注文のコストを計算します。 また、このシステムは、トラックのオプションの1つを提供できます。これにより、注文した商品を最小限の輸送コストで配送できます。 次に、積み込みの責任者が直接トラックを注文します。 商品は倉庫からトラックに出荷され、フォワーダーが顧客に商品を配達します。

.2.3比較のためのオブジェクトの選択と正当化：長所、短所

小規模なロジスティクス企業の場合、大規模なソリューション（BAAN、SAP）を実装することは不採算です。 そのため、独自の自動制御システムの開発方法を選択しました。 以前は、MSExcelソフトウェア製品を使用して会社の商品の価格表を作成していました。 注文量の計算は、積載の経験に基づいて手動で実行されたため、注文された商品の物理的な量を正確に計算することはできませんでした。

3.3自動化システムの導入による経済効率の計算

.3.1システム構築のコストの計算

原価は、開発費とソフトウェア製品の実装に使用される機器の保守および運用にかかる費用の合計です。 プログラム開発費の計算は、式（1）に従って行われます。

, (1)

ここで、Cはプログラムのコスト、ルーブルです。 Зр-開発者の給料、こすります。 と社会保険の控除、摩擦。 P e-機器の操作コスト、摩擦。 Нр-諸経費（開発者の基本給の50％）、こすります。 開発者の給与は、プログラム開発中のプログラマーの基本給、追加給与、社会保障負担金で構成され、計算式に従って計算されます。

, (2)

ここで、Z o-プログラム開発中のプログラマーの基本給、摩擦。 Z追加-追加賃金、摩擦。 （メインのものの12％を取ります）; 社会について-社会保険の控除、こすります。 （Z oおよびZ追加量の26％）。 プログラム開発期間中のプログラマーの給与は、式（3）で計算されます。

ここで、Сh-専門家の1時間の仕事の給与、こすります。 T pr-プログラムの作成に費やされた時間、時間。 T prは、技術的に正当化され、規制文書に基づいて、または実験的に、統計的に決定されます。 プログラマーの作業にかかる1時間のコストの計算は、式（4）に従って行われます。

ここで、Z pmはプログラマーの月給です（14,000ルーブル）。 N-1か月の稼働日数、日数（22日）。 8-就業日の期間、時間。 機器の運用コストは式（5）で計算されます。

ここで、C en-電気代、摩擦。 A o-プログラムの開発中の減価償却額、摩擦。 C rem-機器の修理、摩擦のコスト。 Зop-プログラム開発中のサービス要員の賃金（摩擦）電気代は式（6）で計算されます。

ここで、M pr-コンピューターが消費する電力、kWh。 T m-プログラムの作成に費やされたコンピューター時間、時間。 （T prの50％を受け入れる）; kWhから-1kWhのコスト（2.28ルーブル）。プログラムの開発期間中の減価償却額は、式（7）に従って線形法で計算されます。

, (7)

ここで、N aは年間減価償却率であり、％は式（8）を使用して計算されます。

Cについて-機器のコスト、摩擦。 T n-標準耐用年数、年; Фd-機器の稼働時間の年間基金、時間。 これは式（9）によって決定されます。

Fd \ u003d（（365-S-V-Pr）x8-PPrx1）x S x（1-a / 100）、（9）

ここで、365は1年の暦日数です。 C、B、Pr-1年の非稼働日数：土曜日、日曜日、および休日。 8-シフト期間、h; Sは1日あたりの機器シフトの数です。 aは、機器の修理で失われた時間の割合です（a = 3〜5％を取ります）。プログラム作成期間中の機器の修理のコストは、式（10）によって決定されます。

, (10)

ここで、H pは、コンピューター機器の修理に割り当てられた資金の金額であり、この機器のコストに対するものです。％（2〜4％かかります）。 Cについて-機器のコスト、こすります。 賃金 サービス要員プログラムの開発中は式（11）で計算されます。

ここで、Z op.o-実行された作業の保守要員の基本給、摩擦。 Зop.dop-サービス要員の追加賃金、こすります。 （メインの10％）; 社会について-社会保険の控除、こすります。 （基本給および追加賃金の26％）プログラム開発中のサービス要員の基本給は、式（12）によって決定されます。

, (12)

ここで、nはサービス対象のPCの数です。

Зop.year-労働者のカテゴリー別のサービス要員の年俸、こすり。 プログラムの複雑さは、標準または専門家の見積もり、つまりプログラマーの実験データと統計データに基づいて決定でき、悲観的で楽観的な見積もりが得られます。 予想される作業時間は、式（13）によって計算されます。

, (13)

ここで、T exp-プログラムの複雑さの計算に使用されますTpr、日; ToptとTpesは、それぞれ、このプログラムの楽観的評価と悲観的評価です。 設計段階での予想作業時間は表1にまとめられています。

表1-プログラムの設計段階で予想される作業時間

作品名	作業期間（日）
	最小（T opt）	最大（T pes）	期待される
1.委託条件の作成
2.委託条件の分析とデータ収集
3.PCにプログラムを設定します*
4.PCでのプログラムのデバッグ*

注：アスタリスクは、コンピューターを使用して実行された作業を示します。 計算の結果、プログラムの開発に30日を費やし、そのうち13。5日をコンピューターの使用に費やしました。 1日あたりの作業時間は8時間であることを考えると、プログラムの開発には240時間かかり、そのうち108時間はコンピューターでの作業時間でした。 AISのコストを計算するためのデータを表2にまとめます。

表2-自動システム「HTControl」のコストを計算するためのデータ

索引		値
プログラム作成の複雑さ
PCでの作業の複雑さ
ソフトウェアエンジニアの月給
消費エネルギー
年間減価償却率
設備費
機器の稼働時間から修理のためのダウンタイムを差し引いた年間資金

サービス要員に関するデータを表3に示します。

表3-サービス担当者

式（4）で計算された、プログラマーの1時間の作業のコストは次のとおりです。

プログラム開発中のプログラマーの基本給は、次の式で計算されます。

追加の給与はWoの12％です：

社会保険の拠出額は、ZoおよびZdopの金額の26％です。

したがって、追加の賃金と社会保障負担を考慮した開発者の給与は次のとおりです。

電気代は次の式で計算されます

そして：

減価償却率は次の式で計算されます。

式（7）で計算される減価償却額は次のとおりです。

プログラム開発中のサービス要員の基本給は、式（12）で計算され、次のようになります。

追加の給与は次のとおりです。

社会保障への貢献は次のとおりです。

したがって、プログラムの作成中のサービス要員の給与は、式（11）によって計算され、次のようになります。

機器の運用コストは、次の式で計算されます。

とメイクアップ：

間接費はZoの50％です。

計算結果によると、プログラムの費用は次のとおりです。

.3.2総コスト削減の計算

開発されたシステムの総節約額は、式（14）を使用して計算できます。

ここで、E S-総節約、摩擦。 E ZP-賃金、ルーブルの節約。 E MR-材料の節約、摩擦。 表4は、比較のために、手動およびコンピューターで解決されたタスクの期間を示しています。

表4-作業実行時間の基準

索引	シンボル	測定の単位	基本オプション	新しいオプション
データ入力および修正操作の年間労働強度		工数
データ検索および処理操作の年間労働強度		工数
データを処理および出力するための操作の年間労働強度		工数

賃金の節約は式（15）で計算されます。

, (15)

ここで、DT-時間の節約、時間。 1h / iから-パフォーマーの作業の1時間のコスト、こすります。 式（16）で計算

(16)

ZPと-パフォーマーの給料、こすります。 α-社会的支払いを考慮した係数（1.26）仕事の労働集約度の節約は、式（17）によって計算されます。

ここで、T bは、基本ケースの問題を解決するための年間の複雑さ、時間です。 Tn-問題を解決するための年間の複雑さ 新しいバージョン、 時間;

賃金の節約（16,000ルーブルのローディングマネージャーの月給）は次のようになります。

消耗品の節約は、印刷された価格表の紙の節約を表します。 0.15ルーブルの1枚のコストで、年間300の印刷された価格表の紙の節約は（価格表ごとに10枚の紙のコストで）450ルーブルになります。 開発されたシステムの総節約額は次のとおりです。

計算結果は表5にまとめられています。

表5-この段落で計算された指標の要約表

3.3.3設備投資と運用コストの計算

, (18)

ここで、K-システムへの設備投資、摩擦。 K K-このプログラムの対象となるコンピューターへの設備投資、摩擦。 Фd-このコンピューターの稼働時間から修理のためのダウンタイムを差し引いた、1時間/年の有用な年間資金。 T MB-消費者がシステムの助けを借りて解決するタスクに使用するマシン時間、マシン時間/年（表5）。 C-使用するシステムのコスト、こすります。 TMEの値は4.5項で計算され、開発されたシステムのコストである176時間です。 Cは4.4節で計算され、39,756.5ルーブルになります。 開発したシステムが対象とするコンピューターへの設備投資は、25,000ルーブルになります。 このコンピューターの有用な年間労働時間基金は、1860時間/年から、修理のためのダウンタイムを差し引いたものです。 消費者の設備投資は次のようになります。

プログラムの運用に関連する運用コストの計算は、3.3.1項に記載されている式に従って実行されます（式（5）を参照）。 表6に、運用コストを計算するためのデータを示します。

表6-プログラムの運用に関連するコストを計算するためのデータ

名前	単位	意味
PCでの1時間の作業コスト、C 1h / i
追加給与を考慮した係数WD
給与係数、W N
コンピューターが消費する電力、M pr
電気エネルギーのコスト、C 1kW / h
修理のダウンタイムを考慮した、システムの年間平均稼働時間F d
コンピューターでの労働強度、TMW

プログラムの運用中の保守要員の給与は、式（19）で計算されます。

したがって、サービス要員の給与は次のとおりです。

機器の修理費用は式（10）で計算され、次のようになります。

電気代は式（6）で計算され、次のようになります。

式（7）で計算される、コンピューター技術の減価償却額は次のとおりです。

プログラムからの減価償却費は、式（20）を使用して計算されます。

ここで、A P-プログラムからの減価償却控除、摩擦。

T C-このプログラムの耐用年数、T C=5年。

運用コストは

職場は自動化されているため、建物や敷地のメンテナンスに追加の費用は必要ありません。 その他のコスト（総運用コストの2％）を考慮した総コストは、次のようになります。

3.3.4経済効率指標の計算と開発の実施から予想される年間経済効果

プログラムを使用することの経済効率を計算してみましょう。 計算は式（２１）に従って行われる。

ここでEF-実際の節約、こすります。

実際の節約額は次のようになります：65005.63

適用されたソフトウェア製品の作成と実装の有効性の基準は、プログラムの消費者が受け取ると予想される年間の経済効果です。 年間の経済効果は式（22）で計算されます。

E G \ u003d E F -E H K（22）

ここで、E G-年間節約額、rub。/syst。

EN»0.25-経済効率の規範的係数

したがって、予想される年間の経済効果は次のようになります。

E G \ u003d 26193.77-0.25 * 49617.75 \u003d38598.21ルーブル。

自動化システムの開発と実装のための資本的支出の回収期間は、式（23）によって決定されます。

ここで、T okは、製品の回収期間である年です。

回収期間は次のとおりです。

AISの開発と実施のための資本コストの経済効率の推定係数は、式（24）によって計算されます。

(24)

したがって、AISの作成と実施のための活動は効果的であり（E p = 0.77> E n = 0.25）、2。02年以内に成果を上げ、年間の経済効果は38598.21ルーブルであると結論付けることができます。 自動化情報システムの導入に関する技術的および経済的指標の要約を表7に示します。

表7-開発の技術的および経済的指標の要約

索引	単位 測定値	ABIS AKVT
1.技術指標
システムの平均稼働時間
2.経済指標
システムコスト
設備投資
期待される年間経済効果
経済効率比
返済期間

作業の結論

自動制御システムは、今日、あらゆる業界で非常に人気があります。 このようなシステムを使用すると、企業の作業を最適化し、組織の従業員による生産の管理中に発生する可能性のあるエラーや欠点のリスクを軽減できます。

自動化されたエンタープライズ管理システムにより、次のことが可能になります。

）企業の収入と費用を計算するときに、印刷注文のコストを計算するときのエラーと欠点を中和するため。

）材料費と人件費の会計を最適化する。

）さまざまな期間にわたる会社の作業の結果を分析します。

）企業の仕事に関する会計と報告のための人件費を削減します。これは最終的に生産の収益性にプラスの効果をもたらします。

）競合他社や許可されていない人物からの情報へのアクセスを保護します。

自動制御システムの明白な利点は、追加の投資を必要としないことです。 自動制御システムは、企業のワークフローの要件に応じて必要な調整を非常に簡単に行うことができます。

このコースワークでは、自動化情報システム「HTControl」の実装の経済性が評価されました。 プログラムの開発コストは、開発コストと、ソフトウェア製品の実装に使用される機器の保守および運用のコストの合計です。

計算結果によると、プログラムの費用は47252.16です。

労働集約的な作業の節約-564日。

賃金の節約-64,603.63ルーブル。

消耗品の節約-450ルーブル。

開発されたシステムの総節約額は65,053.63ルーブルになります。

消費者の設備投資は49,617.75ルーブルになります。

運営費は年間38859.86ルーブルにのぼります。

経済性の係数は0.77です。

上記の計算に基づいて、自動システムの作成と実装のための活動は効果的であり、1.3年以内に成果を上げ、年間の経済効果は38,598.21ルーブルであると結論付けられました。

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システム全体およびオフィスソフトウェア（SW）の有効性を判断する際の問題の1つは、評価方法の選択です。 業績評価の問題に関する古典的な文献では、次の式で計算されます。

コスト-購入、設置、構成、保守、サポートの総コスト、および機器のダウンタイムに関連するコスト メンテナンスまたはトラブルシューティング。

効果-ソフトウェアの実装中に達成される効果。 ただし、一般的なシステムおよびオフィスソフトウェアの使用の詳細により、それらの実装の直接的な効果を（時間または財務指標の観点から）判断することは困難です。 その結果、評価方法を選択する際に問題が発生します。評価方法のセット全体を次のように分割できます。

• 1.コストのかかる方法。 評価は、最終製品または結果の測定に基づいて行われるのではなく、費やされたリソースまたは労力に基づいて行われます。
• 2.直接的な結果を評価するための方法。 この方法論では、直接測定可能な結果、たとえば、所有コストの削減、システムの機能の向上、人件費の削減、または主要な労働生産の副産物の出現を評価します。
• 3.プロセスの理想性の評価に基づく方法。 このような手法は、静的または動的な比較アルゴリズムに基づいています。 検討中のシステムの対象が基本指標として選択され、業界の出力単位あたりのコストの最良の指標を備えた情報システムが理想的であると見なされます。 代替ソリューションとの比較に基づくアプローチも人気があります。
• 4.定性的アプローチ。 そのような技術は、情報システムを包括的に考慮し、その測定を整理し、統計的、社会学的および/または専門家の方法によって得られた結果を処理します。

評価のコスト方法。

ボイラー方式。 この方法は、企業の規模とその事業領域に対する、実装と保守を含むソフトウェアへの投資の比率を決定することに基づいています。 多くの場合、この比率は、会社の年間売上高に関連する最大許容投資として設定されます。たとえば、中小企業の場合は1％以下、大企業の場合は3％以下です。

ファンクションポイント法。 この方法は、ユーザーの要件に応じて、情報システム（IS）の作成と実装のコストを概算するために使用されます。 このような各要件は、難易度（簡単、中、難易度）とユーザーにとっての重要度の両方で評価されます。 要件は、多次元空間のベクトル（ファンクションポイント）として表されます。 さらに、「コンパクト性」の仮説によれば、プロジェクトの機能ポイントが要件空間内で互いに近いほど、効率を含むそれらのパラメーターはより類似していると想定されます。 したがって、以前に実施されたプロジェクトのデータベースには、機能点が設計されたISに最も近いものがあり、それらの効率は可能な限り近いと想定されます。

総所有コスト（TCO-総所有コスト）。 この方法には、ソフトウェアの実装と保守に関する定量的評価が含まれ、次の式で計算されます。

ここで、-現時点でのプロジェクトの統合コストの見積もり。 E-財源の一時的な性質を反映した割引率。 -現時点で実際に発生した統合費用の割引額。 Tはシステムライフサイクルの期間です。 -期間tにおけるプロジェクトの統合コストの評価。

TCOモデルは、IP関連のコストの構造を理解することを可能にし、それらの削減の幅広い見通しを開き、現在の問題を特定するのにも役立ち、継続的に提供します フィードバックコスト管理で。

直接的な結果を評価するための方法。

消費者物価指数（顧客指数）。 この方法では、ソフトウェアの実装結果を、会社の業務の前向きな変化（収入の増加、コストの減少、売上高の増加、顧客ベースの増加など）を反映する一連のインデックスの形式で評価します。

応用情報経済学（AIE-応用情報経済学）-この手法は消費者指標に似ていますが、それとは異なり、システムの操作のしやすさ、顧客満足度など、さまざまな主観的指標の評価も含まれます。

経済的価値の源泉（EVS-経済的価値の源泉）。 これは、ソフトウェアを使用するときにソフトウェアが会社にもたらすメリットの評価であり、収益の増加、労働生産性の向上、製品のリリース時間の短縮、リスクの軽減という4つの指標に従って評価されます。

経済的付加価値（EVA-経済的付加価値）。 この方法論では、効果の定義をソフトウェアの使用による実際の利益として想定しています。これは、純営業利益から資本コストを差し引いたものに等しくなります。 ITプロジェクトに関連して、EVAは次のことを意味します。

• ・ITプロジェクトで資本を使用する場合、そのコストを考慮する必要があり、従業員の労働と同じ方法で支払う必要があります。
• ・ITプロフェッショナルは、市場価格で他の部門にサービスを販売することが期待されています。

これにより、ITをコストセンターではなく利益センターと見なすことができ、収益がどのように増加するかを明確に示すことができます。

プロセスの理想に基づく方法。

これらの方法は、ソフトウェア実装の結果を既存の優れた（理想的な）例と比較することに基づいています。 そして、これらの例に近づくほど、実装されたソフトウェアの効率が高くなると想定されます。 これらの方法は次のとおりです。

業界平均の結果。 この場合、ソフトウェア実装の有効性の評価は、平均的な業界の結果と比較して実行されます。 これらの結果は通常、公開されている出版物やマーケティング資料に掲載されています。

ガートナーの測定。 この方法によれば、効率は、特定の情報システムがユーザーのニーズをどの程度満たしているかを決定します。 同時に、システムの内部機能だけでなく、顧客の主観的な意見やさまざまな実装オプションの客観的なデータにも焦点が当てられています。 これを行うには、システムのセットアップに費やした時間、実装された機能、サーバーあたりの平均ユーザー数、単位時間あたりのトランザクションの平均数とピーク数、1つのトランザクションのコスト、平均値とピーク値などの基準を使用します。システムの応答時間、使用されるトレーニング方法、ユーザーごとのコスト情報システムインフラストラクチャ。 このような調査に基づいて、特定の実装オプションが評価され、他のオプション（以前に実装されたもの）と比較されます。 そして、分析に基づいて、情報システムの運用を改善し、最適なソフトウェア構成を選択し、特定のクライアントに最も効果的なトレーニング方法を使用し、情報システムを他の顧客システムと統合するための推奨事項が示されます。

投資収益率（ROI-投資収益率）。 方法論の本質は、会社のために選択することです 標準プロジェクト、ソフトウェアへの投資収益率の観点から最適です。

定性的方法。

総経済的影響（TEI-総経済的影響のモデル）。 この方法のコスト要素としてTCOモデルが使用され、効果は次の要因に基づいて計算されます。

• ・利点。 既存の情報システムと予測された情報システムで労働を組織化するためのオプションの比較（それがそうであったように-そうなるでしょう）。 違いを評価し、結果をプロジェクトの目的と比較することで、新しい情報システムの長所または短所を判断できます。
• ・柔軟性。 情報システムの柔軟性は、その拡張性と新しい条件への適応性の観点から評価されます。 柔軟性を保証するものの1つは、標準化され統合されたソリューションの使用と、よく考えられた情報システムアーキテクチャです。
• ・ 危険。 これは、ITに投資する際の経済的損失の可能性を意味します。

バランススコアカード（BSC-バランススコアカード）。 これは、企業の活動（財務、マーケティングなど）のすべての側面を考慮に入れた一連の指標を含む複雑な機能を使用して、組織の有効性を測定および評価することに基づく組織の戦略的管理のシステムです。 これらのメトリックには通常、次のものが含まれます。

• 成功の重要な要因（CFS）-戦略的指標：財務、顧客、内部ビジネスプロセス、学習および成長。
• 会社によって達成された結果を含む主要業績評価指標（KPI）。

バランスの取れた指標の構成と数は、各社の詳細に基づいて決定されます。

システム全体およびオフィスソフトウェアを評価する方法の選択

システム全体およびオフィスソフトウェアの有効性を評価する方法を選択するときは、次の要素を考慮に入れる必要があります。

• 効率の効果とコスト要素の両方の評価。 システム全体およびオフィスソフトウェアに関連する効果を判断する機能。 （労働生産性、コスト削減などの財務および時間の指標を評価する機能）
• 組織のビジネスプロセスの詳細な調査を実施せずに指標を決定する可能性。この調査は非常に費用と時間がかかります。 そして、原則として、それは特殊なソフトウェアにのみ必要です。
• ・方法論の普遍性-パラメータの普遍性と計算アルゴリズムへの影響の強さ（変更時）によって決定されます。

タブ。 1.各種手法の適用可能性の結果

	効果とコストの評価	一般的なシステムおよびオフィスソフトウェアの効果の決定	組織の詳細な調査の必要性	多様性
ボイラー方式		カウントされません	必要ありません	ユニバーサル
ファンクションポイント法	効果、コスト	該当する	必要ありません	普遍的ではない
		カウントされません	必要ありません	ユニバーサル
消費者物価指数		適用できない	必要	普遍的ではない
		該当する	必要ありません	ユニバーサル
		適用できない	必要	普遍的ではない
	効果、コスト	該当する	必要	ユニバーサル
業界平均の結果		適用できない	必要ありません	ユニバーサル
ガートナーの測定	効果、コスト	該当する	必要ありません	ユニバーサル
投資の回収	効果、コスト	適用できない	必要ありません	ユニバーサル
	効果、コスト（TCO）	該当する	必要ありません	ユニバーサル
	効果、コスト	該当する	必要	ユニバーサル

これらすべての要素を満たす評価方法は、GartnerMeasurementとTEIの2つだけです。

パフォーマンスを評価するためにGartnerMeasurementメソッドを使用する機能は、以前のインストールの大規模で詳細なデータベース（DB）が必要なことです。 そのため、使用が非常に困難になります。

TEI法については、有効性を評価するために大規模なデータベースが存在する必要はなく、この方法のコスト要素としてTCOモデルを使用することで、ソフトウェアに関連するコスト構造を完全に理解できます。 効果は、新しい情報システムの長所または短所を判断し、新しいISの柔軟性を評価し、新しいISを導入するときに発生する可能性のある財務リスクを考慮に入れることができる追加の要因に基づいて計算されます。 これらすべてにより、かなり正確な見積もりを取得することが可能になり、TEIメソッドがシステム全体およびオフィスソフトウェアの有効性を計算するのに最適になります。

TEI法によるIP使用効率の計算例。

以上のことから、システムやオフィスソフトウェアを効果的に選択するためには、まず、業績評価を行う企業の種類を考慮する必要があることが示された。 TEI法-有効性を評価するための方法論として、総経済的影響（累積的経済効果）が選択されました。

この方法では、TCOモデルをコストコンポーネントとして使用します。これにより、ソフトウェアに関連するコスト構造を詳細に理解できます。 効果は、新しい情報システムの長所または短所を判断し、新しいISの柔軟性を評価し、新しいISを導入するときに発生する可能性のある財務リスクを考慮に入れることができる追加の要因に基づいて計算されます。 これらすべてにより、かなり正確な見積もりを取得することが可能になり、TEIメソッドがシステムおよびオフィスソフトウェアの有効性を計算するのに最適になります。

TCOを計算するための方法論。

総所有コスト（TCO-総所有コスト）。 この方法には、ソフトウェアの実装と保守の定量的評価が含まれます。

一般に、情報システムごとにTCOを計算するには、コンピュータのコスト、ソフトウェアのコスト、インストールのコスト、サポートとメンテナンスのコスト、損失のコストなどの指標を考慮する必要があります。システムの運用エラーから生じる：

同時に、これらのコストにはさまざまな使用期間があることを考慮に入れる必要があります。コンピューターの平均寿命は4〜5年です。ソフトウェアの場合、この指標はライセンスの種類と種類によって異なりますが、平均すると3〜4年。 したがって、TCOを計算するには、これらの指標を1つの計算期間に短縮する必要があります（ロシアでは通常1年間計算されます）。 次に、機器コストの計算は次の式に従って実行されます。

ソフトウェアのコストを計算するときは、顧客が選択したライセンスの種類（ボックス版の購入、サブスクリプション、レンタル、リース、無料（無料ソフトウェアの場合））を考慮する必要があります。 この場合、計算はベンダーが提供する式に従って実行されます。 この場合、ライセンスが計算されたものよりも長い動作期間を提供する場合、コンピュータのコストの場合のように、請求期間に与えられた値を使用する必要があります。

ソフトウェアのインストールコストは、次の式で計算されます。

ここで、Zsp-スペシャリストの1時間の作業あたりのコスト。これは、特定の地域の条件によって決まります。 Time_set-1つのソフトウェアコピーのインストール時間。 Ncop-インストールされているコピーの数。 期間-推定運用期間。 Knad-1年間のこのソフトウェアの平均再インストール数を決定する係数（特定の種類のソフトウェアごとに経験的に決定）。 同時に、イメージとバックアップからの自動展開を実装する専用ソフトウェアを使用することで、インストールされるコピーの数を減らし、必要な再インストールを減らすことができます。

サポートのコストは、次の式で計算されます。

サポート価格。通常は1年間決定されます。 サポートの価格は、選択したソフトウェアの種類とサポートの形式、および地域によって異なります。 同時に、お客様はサポートの方法を選択する機会があります：自分でそしてアウトソーシングを通して。 前者の場合、ベンダーが要求する必須のサポートコストに加えて、顧客は独自のITサービスを維持するためのコストを負担します。これは、主に部門で働くスペシャリストの給与によって決定されます。 この給与は、スペシャリストが使用できるソフトウェアの種類、資格、および地域の要因によって決まります。 アウトソーシングコストは、選択した組織とのサービス契約によって決定されます。 同時に、より高い資格の専門家が通常、企業のITサービスよりもそのような組織で働いていることも考慮に入れる必要があります。 これは、ITアウトソーシングを専門とする企業が、関連する専門家に高い給与を支払うことができるためです。これは、大量の作業に関連しています。

取得したソフトウェアの動作不能に関連する損失は、理論的には次の式で計算されます。

ここで、損失のコストは、1時間のシステムの動作不能に対する、企業の失われた利益です。 t_restorationは、特定のタイプのソフトウェアの機能を復元するために必要な時間です。t_waitingは、誤動作が発生してからスペシャリストが到着するまでの平均待機時間です。 期間-推定運用期間。 Knadは、1年間の平均障害数を決定する係数です。 この指標の値は、企業が選択したサポートの種類によっても異なります。アウトソーシングスキームを選択すると、（企業の内部ITサービスと比較して）解決までの待機時間が長くなりますが、同時に、原則として、解決のための時間は減少します。 損失を計算する際の主な問題は、失われた利益を見積もることが実際上不可能であることです。 したがって、このコンポーネントをTCOから別の時間インジケータ（「損失時間」）に選択することをお勧めします。

選択方法。

TCOに加えて、TEI方式では、選択したソフトウェアが、顧客のために働くアプリケーションスペシャリストの要件に準拠しているかどうかを評価します。 このような要件を特定するために、「カノの分析」を通じて適切な調査が実施され、組織へのインタビューの結果、システム全体およびオフィスソフトウェアに対するユーザーの主な要件が特定されました。 その結果、企業からのソフトウェアに対するユーザー要件が判明しました さまざまなタイプほぼ同じ：

• ・ソフトウェアに精通している。
• ・ユーザーフレンドリーなインターフェース。
• ・ 使いやすさ。
• ・仕事のスピード。
• ・作業の安定性。

中規模および大規模の企業は、ソフトウェアのインストールと構成の利便性を決定する管理要件の存在によっても特徴付けられます。

• ・迅速な展開。
• ・リモート管理の可能性。
• ・自動インストールの可能性。

これらの要件の重要性は、企業情報システムの管理においてシステム管理者が果たす大きな役割によるものです。

要因の重要性を評価するために、「直接評価」方式が使用され、各タイプの企業のユーザーと管理者は、1から10のスケールでそれらを評価するように求められました。調査とそれらから得られたデータに基づいて、 「重要性」の表は、企業の種類ごとに作成できます。 各タイプの企業の調査結果を以下の表に示します。

タブ。 2.1台のコンピューターを使用する組織

タブ。 3.零細企業

タブ。 4.中小企業

タブ。 5.中小企業

企業の種類ごとに与えられた指標は信頼できるという事実により、これにより、企業の種類に応じてソフトウェアを選択する際にそれらの使用を推奨することができます。

調査の結果、特定の種類の企業向けのソフトウェア選択手順を作成することが可能になりました。 提示されたユーザーおよび管理インジケーターのほとんど（インターフェイスの使いやすさを除く）は、このソフトウェアの機能のみに依存しているため、顧客が到着する前の特別な調査の過程で特定できます。 TCOや損失時間などの指標、およびインターフェイスの習熟度は、簡単な顧客調査を通じて特定されます。 同様に、各基準の重要度係数は、顧客の会社のタイプを決定することによって識別されます。 得られた情報は、たとえばELECTREメソッドを使用して、特定の企業に対するさまざまなソフトウェアオプションの有効性を評価するのに十分です。 この方法を使用するには、以前に取得したデータを計算テーブルに入力する必要があります。 テーブルは次のようになります。

重要性
オプション1
オプション2

オプション1、オプション2 ...がそれぞれシステム全体のソフトウェアとオフィスソフトウェアの提案されたセットである場合、TSOはソフトウェアの総コスト、V_lossesは損失の時間です。 PF-選択されたユーザー要因（企業のタイプごとに「重要度表」に示されています）。

ELECTRE法は、ある代替案を他の代替案よりも優先することについての記述との一致および不一致の係数の評価に基づいて、与えられた代替案のセットからソリューションを多基準で選択することを目的としています。 別の方法として、私たちの場合、特定のタイプのシステム全体およびオフィスソフトウェアが使用されます。

提示された方法論は、企業の構造とビジネスプロセスを深く研究することなく、取得に必要なコストとユーザー要件の両方を考慮して、システムとオフィスソフトウェアの最も効果的なバージョンを提供することを可能にします。