Questions à poser au franchiseur Franchise avec un hic : comment un pari sur la franchise peut se transformer en krach

Choisir la bonne franchise est facile. C'est beaucoup plus difficile de savoir si c'est une bonne franchise ou non. Cette liste contient 100 questions qui vous aideront à distinguer une bonne franchise d'une mauvaise. Chaque question est accompagnée d'un commentaire - ce qui devrait vous alerter et ce qui sera un bon signe. Posez ces questions au représentant de la franchise qui vous intéresse et faites le bon choix !

À propos de l'entreprise et de ses fondateurs

1. Quel est le nom de l'entreprise propriétaire de la marque ?
Le nom de l'entreprise n'est pas toujours le même que le nom de la marque. Pour obtenir des informations détaillées sur une entreprise, vous devez connaître le nom de l'entreprise détentrice des droits d'auteur.

2. Quelle est sa forme juridique ?

• Autre
  La forme la plus courante est LLC, les franchiseurs sont moins courants - les entrepreneurs individuels, bien que cette forme présente de nombreux avantages. Les sociétés par actions dans le franchisage russe sont un phénomène rare.

3. Quand la société propriétaire de la marque a-t-elle été enregistrée ?
Si moins de 3 ans se sont écoulés depuis l'enregistrement du franchiseur, c'est l'occasion de réfléchir, dans un premier temps, à la politique fiscale de l'entreprise. Peut-être que l'entreprise ferme constamment d'anciennes entités juridiques et en ouvre de nouvelles afin d'obtenir des avantages fiscaux. Et c'est un problème supplémentaire pour vous, en tant que franchisé d'une telle entreprise. Sans parler du fait qu'il est peu probable que vous souhaitiez travailler et donner de l'argent à une organisation aussi "rusée".
Deuxièmement, pour créer une bonne franchise, il faut de l'expérience et un nom. Si l'entreprise est nouvelle, elle n'a pas assez d'expérience, son offre de franchise sera incomplète, les standards ne seront pas bien pensés, ce qui est préjudiciable à la fois au franchisé et au franchiseur.

4. Qui est le(s) fondateur(s) de l'entreprise ?
Assurez-vous de "couper" le fondateur de l'entreprise sur la base du FSSP, vérifiez s'il est inscrit dans une clinique psychiatrique ou de traitement de la toxicomanie, s'il a un casier judiciaire. Voir aussi les mentions dans les médias. Si l'entreprise a un groupe de fondateurs, cochez tout le monde. Cela ne prendra pas beaucoup de temps, mais vous comprendrez immédiatement à qui vous avez affaire.

5. Cette entreprise est-elle sa première entreprise ? Si non, de quelles entreprises a-t-il (a) été le fondateur auparavant ?
Vous recevrez vous-même ces informations en « perçant » le(s) fondateur(s), mais il sera bon de les comparer avec les informations fournies par le franchiseur. Regardez non seulement le nombre, mais aussi depuis combien de temps ces entreprises existent.

6. Le ou les fondateurs possèdent-ils d'autres sociétés ou actifs ? Si oui, lesquels?
Si le fondateur a plusieurs entreprises, de différentes régions- immédiatement il y a deux autres questions. Tout d'abord, le fondateur de l'entreprise que vous envisagez d'acheter une franchise accorde-t-il suffisamment d'attention ? Et le second - a-t-il suffisamment de connaissances dans ce domaine pour se développer en franchise ?

7. Le fondateur est-il administrateur de l'entreprise ? Sinon, qui en est le réalisateur ? Depuis combien de temps dirige-t-il l'entreprise ? Que faisait-il avant ?
Vérification du directeur sur la base de données FSSP, les casiers judiciaires, etc. sera également utile. Si le fondateur place des personnes au passé « douteux » dans la direction de l'entreprise, c'est un autre « signal d'alarme ». De plus, un administrateur tiers (c'est-à-dire qui n'a pas travaillé dans l'entreprise, mais a été immédiatement promu à un poste de direction) ne connaît probablement pas bien cette entreprise «de l'intérieur», ce qui est dangereux lorsqu'il se développe par le biais de la franchise .

8. Quelle liste de services et (ou) de produits votre entreprise propose-t-elle ?
Certaines entreprises sont connues pour un produit ou un service, mais elles en produisent ou en fournissent également d'autres. Un franchisé potentiel doit connaître toute la liste.

9. Quels sont les formats de franchise ?
Une pratique courante, en particulier dans le domaine du commerce et des services, est l'utilisation de divers formats d'entreprises. Les formats peuvent varier en termes d'investissement requis, d'espace requis et de frais de franchise (forfait et redevances). Des restrictions peuvent également être imposées à leur utilisation (par exemple, les entreprises d'un certain format ne peuvent être ouvertes que dans la capitale ou, à l'inverse, que dans les petites villes). Découvrez quels formats vous pouvez utiliser pour ouvrir une entreprise franchisée. D'une autre manière, ce format s'appelle le "concept de franchise".

À propos de la franchise

10. Quand l'entreprise a-t-elle commencé le franchisage ?
Dans un premier temps, le franchiseur rencontre inévitablement des situations inattendues, finalise les normes, les conditions et résout les conflits survenus. Il vaut la peine de parler d'une franchise comme "à l'épreuve du temps" seulement après 3 ans ou plus de travail de franchise. Si la franchise qui vous intéresse a une durée plus courte, ce n'est pas une raison pour la refuser, mais une occasion d'étudier le plus en détail possible l'offre de franchise de l'entreprise.

11. Quand l'entreprise a-t-elle obtenu son premier franchisé ?
Cette question éclaire la précédente. Très souvent, des mois voire des années s'écoulent entre le moment où un package de franchise est délivré et l'apparition du premier franchisé. À partir de ce moment, il convient de compter la véritable pratique de la franchise de l'entreprise.

12. Combien d'usines propres l'entreprise possède-t-elle ?
Combien de franchises d'exploitation l'entreprise possède-t-elle ?
Si les entreprises ont des formats différents, veuillez indiquer le numéro de chaque format.
Si l'entreprise développe la franchise depuis plusieurs années maintenant, mais que le nombre de ses propres points de vente est toujours nettement supérieur à celui des franchisés, cela signifie que la franchise n'est pas une priorité pour la direction. Faites attention à cela.

13. Combien de franchisés votre entreprise compte-t-elle au total ? Combien de franchisés dans votre réseau possèdent 2 entreprises ou plus ?
Si le franchisé ouvre un autre point, cela signifie que, d'une part, il est satisfait des conditions de franchise de l'entreprise et, d'autre part, qu'il réussit et gagne suffisamment pour ouvrir un nouveau point. Dans tous les cas, les réouvertures sont de bon augure, même si leur nombre doit être corrélé à l'investissement total et à la durée de l'opération de franchise. Plus le montant est important, moins il y aura de réouvertures, et le délai d'apparition des premiers franchisés avec plusieurs points sera plus long.

15. Dans quelles villes vos points de franchise sont-ils ouverts ? Où prévoyez-vous de nouvelles ouvertures ?
Vous devez bien comprendre la géographie du réseau de franchise. Cependant, il n'y a pas de réponse définitive quant à ce qui est mieux - devenir le premier dans la région ou entrer sur le marché où d'autres franchisés travaillent déjà. Le premier franchisé dans une région ou une ville engage des frais de commercialisation accrus, mais peut avoir des préférences de la part du franchiseur et une concurrence minimale. S'il y a déjà beaucoup de franchisés dans une ville ou une région, cela, d'une part, peut entraîner de la concurrence, mais d'autre part, c'est un bon indicateur d'activité. Dans tous les cas, il est important de connaître votre statut dans la région ou la ville et d'avoir une idée de la géographie du réseau.

16. Dans une ville avec quelle population pouvez-vous ouvrir votre point de vente ?
Certaines franchises (produits haut de gamme, grandes surfaces) sont limitées aux métropoles et aux villes de 500 000 habitants ou plus. D'autres peuvent ouvrir même dans les villes et les agglomérations de moins de 10 000 habitants. Dans la description de leur offre de franchise, les entreprises indiquent souvent les exigences de la localité, mais si vous ne les avez pas trouvées, assurez-vous de vérifier.

17. Existe-t-il un système de motivation des franchisés ?
De nombreux réseaux de franchise utilisent la gamification (l'utilisation de méthodes et de techniques de jeu). Le plus souvent, il est linéaire - si le franchisé respecte toutes les règles et normes pendant un certain temps, ne crée pas de problèmes particuliers, il reçoit alors une récompense et, inversement, si le franchisé enfreint les règles, il peut être soumis à des sanctions (par exemple, supprimer toutes les informations le concernant du site Internet du franchiseur).

18. Le franchiseur fournit-il une aide au financement de la franchise ?
Les formes de cette aide sont variées, par exemple, le franchiseur peut se porter garant dans la location de matériel pour le franchisé, ou s'entendre avec les banques pour simplifier le crédit pour le franchisé, comme ce fut le cas avec le programme Business Start, qui permettait le franchisé de recevoir un prêt de la Sberbank sans garantie.

19. Quelle forme juridique doit avoir la société franchisée ?
Chaque forme juridique a ses avantages et ses inconvénients. Si le franchiseur répertorie un FTF spécifique, décidez s'il vous convient ou non.

20. Un franchisé peut-il posséder plusieurs entreprises franchisées ? Peut-il posséder une entreprise franchisée dans le même secteur?
De nombreux franchiseurs interdisent à leurs franchisés de posséder les franchises d'autres entreprises, surtout s'ils sont dans le même secteur. Si vous possédez déjà une autre franchise ou envisagez d'en acheter une à l'avenir, veuillez clarifier cette question à l'avance.

Situations conflictuelles

21. Quelles étaient les raisons de la fermeture de vos franchises ? Pouvez-vous fournir les coordonnées de plusieurs franchisés dont les points de vente ont fermé ?
Il est important de comprendre ce qui a causé la fermeture - les actions du franchisé, du franchiseur ou certaines circonstances aléatoires. Pour évaluer ces situations le plus objectivement possible, prenez les contacts d'anciens franchisés et comparez leurs réponses avec les réponses du franchiseur.

22. Y a-t-il eu des cas de retraits de franchise ? Si oui, combien y en avait-il et pourquoi ?
Découvrez dans quelles conditions le franchiseur peut révoquer la franchise (c'est-à-dire mettre fin unilatéralement à la relation de franchise). Un grand nombre de de tels cas signifient que le franchiseur impose des exigences trop strictes à ses partenaires ou organise de manière incorrecte la recherche et la sélection de franchisés potentiels.

23. Y avait-il des franchisés qui ont acheté une franchise mais qui n'ont pas ouvert de magasin ? Si oui, pourquoi est-ce arrivé ?
Si de tels cas sont nombreux, soit il existe des conditions particulières d'ouverture que les franchisés ne connaissent pas jusqu'à la signature du contrat (par exemple, des investissements supplémentaires ou des exigences strictes pour trouver des locaux), soit le franchiseur n'apporte pas un accompagnement adéquat lors de la ouverture.

24. Y a-t-il des franchisés qui n'ont pas atteint les résultats financiers attendus ? Si oui, quelle était la raison de cette situation ?
Comme les deux questions précédentes, cette question vous donne des informations sur les problèmes que vous pourriez rencontrer et met également en garde contre l'achat d'une franchise s'il y avait de nombreux cas que vous recherchiez.

25. Y a-t-il des franchisés qui sont en retard de redevances ? Combien? Combien de mois sont-ils incapables de payer les redevances ? A quoi est-ce lié ?
Le non-paiement des redevances, en particulier un long délai, est un «symptôme» clair des problèmes de franchise. Il peut s'agir d'une mauvaise politique de sélection des franchisés, d'un taux de royalties surestimé ou d'un manque d'outils de contrôle.

26. Le franchiseur a-t-il eu des litiges avec le franchisé ? Si oui, quel était l'objet de la procédure et quel en a été le résultat ?
Pour un franchisé potentiel, ce n'est pas tant le nombre d'instances qui importe ici, mais leur objet et le résultat final. De plus, c'est un bon indicateur de l'élaboration du contrat de franchise - moins l'entreprise a eu de procédures et plus le franchiseur les a remportées, mieux le contrat a été élaboré.

27. L'entreprise a-t-elle des litiges en cours avec des clients ?
Vous aurez également besoin de ces informations comme indicateur des problèmes auxquels le franchiseur est confronté et auxquels vous pourriez également être confronté.

Investissements et redevances

28. Qu'est-ce que l'honoraire forfaitaire ?
Le montant forfaitaire est généralement d'environ 10% de l'investissement total. Si ce pourcentage est plus élevé, cela est préoccupant. La principale source de revenus du franchiseur devrait être les redevances, qui sont d'autant plus élevées que le franchisé a du succès. Si le franchiseur tire le revenu principal de la vente d'un montant forfaitaire, il n'est pas intéressé par le succès du franchisé. Le petit montant forfaitaire signifie que la franchise parie sur un très croissance rapide, et vous pourriez bientôt avoir des franchisés concurrents dans votre région.

29. Quel est le montant de l'investissement ? Veuillez écrire le montant pour chaque article (s'il existe différents formats de l'entreprise - pour chacun des formats):

30. Quel est le montant total de l'investissement pour chacun des formats ?
Quand on parle de « coût de franchise », on parle le plus souvent d'un montant forfaitaire. Mais la totalité de l'investissement requis pour ouvrir un point vous incombera également. Découvrez combien de volume est nécessaire pour chaque format afin de choisir le bon.

31. La redevance est-elle fixe ou en pourcentage ? Si la valeur est fixe, quelle est sa taille ? Si la valeur est un pourcentage, à partir de quoi est-elle facturée et quelle est sa taille ?
Habituellement, les redevances représentent 4 à 6 % du chiffre d'affaires de l'entreprise. Comme pour le forfait, des valeurs supérieures ou inférieures devraient vous rendre méfiant. L'absence de redevances est normale pour les franchises de produits (c'est-à-dire celles impliquant le droit exclusif de vendre des marques connues), car. la redevance dans ce cas est "cousue" dans le coût des marchandises. Dans d'autres cas, l'absence de royalties (surtout avec un apport forfaitaire important) est mauvais signe. Avec des redevances élevées, il sera très difficile pour le franchisé d'atteindre le seuil de rentabilité, et encore moins de réaliser des bénéfices.

32. Quelle est la période de paiement des redevances ?
Le plus souvent, les franchiseurs russes facturent des redevances mensuellement, mais il existe des exceptions. De plus, certaines entreprises ne commencent pas à percevoir des redevances immédiatement, mais après une certaine période.

33. Quelles écritures comptables sont nécessaires pour payer les sommes forfaitaires et les redevances ?
Les écritures comptables sont divisées en plusieurs types. Précisez quelles affectations sont utilisées pour payer la franchise.

34. Utilisez-vous des royalties directes ?
Avec le prélèvement automatique, la banque bloque une certaine somme d'argent sur le compte du franchisé et la retire sans son autorisation (du franchisé). Soyez précis sur la façon dont le paiement est effectué afin qu'il ne vous surprenne pas plus tard.

Indicateurs financiers et contrôle

35. Quand votre entreprise franchisée devrait-elle atteindre son seuil de rentabilité ?
Typiquement, le franchiseur utilise le terme vague « retour sur investissement ». Affinez-le. Le seuil de rentabilité d'exploitation est le moment où le revenu de l'entreprise est comparé à ses dépenses, autrement dit, l'entreprise commence à aller « à zéro ».

36. Quand votre entreprise franchisée devrait-elle atteindre son seuil de rentabilité ?
Un seuil de rentabilité d'investissement est le point auquel les bénéfices d'une entreprise remboursent l'investissement initial pour l'ouvrir.

37. Le franchiseur réglemente-t-il l'embauche d'employés clés ?
Certaines franchises incluent des exigences clés pour les employés. Par exemple, si un franchisé ouvre un centre médical, le franchiseur non seulement formule des exigences pour les candidats, mais effectue également des tests ultérieurs. Il existe des pratiques similaires en dehors du secteur médical.

38. Le franchiseur réglemente-t-il le système de rémunération et de motivation ?
Malgré le fait que l'un des fonctions principales le franchisé est la gestion de l'équipe, certaines franchises réglementent strictement le "levier" clé de la gestion - le système de rémunération et de motivation des employés.

39. Quelles méthodes de contrôle le franchisé utilise-t-il dans l'entreprise ? Quelles méthodes de contrôle le franchiseur utilise-t-il dans l'entreprise ?
Le franchiseur doit clairement répartir quelles méthodes sont utilisées par qui et quelles zones sont fermées. Chaque «angle mort» (c'est-à-dire une direction dont personne n'est responsable) est une «bombe à retardement» dans laquelle les problèmes peuvent ne pas apparaître immédiatement.

40. À quelle fréquence les contrôles sont-ils effectués ? Qui les paie ?
Le franchiseur peut procéder à des inspections, y compris à l'arrivée de ses représentants. Il est possible que le franchisé paie l'hébergement et l'arrivée des employés.

41. Quelles sont les conséquences d'un contrôle de l'entreprise par le franchiseur ? Quel est le délai pour corriger les lacunes?
Si des problèmes ont été constatés à la suite de la vérification, renseignez-vous avec l'argent de qui ils seront corrigés et si cette responsabilité incombe entièrement au franchisé, dans quel délai cela doit être fait. Précisez également quelles sanctions sont prévues si la situation n'a pas été corrigée dans le délai spécifié.

42. De quelles informations opérationnelles le franchiseur a-t-il besoin sur une base quotidienne, hebdomadaire, mensuelle ?
Le franchiseur peut vous demander de fournir des informations d'exploitation quotidiennes, ainsi que des rapports pour certaines périodes. Au quotidien, le franchiseur peut exiger, par exemple, un rapport z ou un rapport quotidien des revenus et des dépenses.

43. Quel est le budget de modernisation nécessaire ? La modernisation est-elle obligatoire et dans quelles conditions est-elle réalisée ?
Le franchiseur peut mettre à jour, ajouter, changer quelque chose dans ses normes, dans la conception des locaux, des technologies, etc. Ainsi, le contrat peut préciser le montant que le franchisé s'engage à payer pour la modernisation (il peut être précisé pour un an ou plus). Le plus souvent, la modernisation est obligatoire.

44. Le franchisé a-t-il le droit de fixer indépendamment les prix des biens ou des services, ou tous les prix sont-ils réglementés par le franchiseur ?
Pouvez-vous, constatant que le produit est en demande, en augmenter arbitrairement le prix? Le plus souvent, le franchiseur fixe lui-même les prix, et peut sanctionner lourdement le franchisé en cas de non-respect de la politique tarifaire. Cependant, cette interdiction devrait également être écrite dans les documents.

Questions juridiques et financières

45. Quels types de contrats formalisent les relations de franchise ?

• Contrat de concession commerciale
• Accord de licence
• Contrat de services
• Contrat de modèle d'entreprise
• Contrat de fourniture de biens
• Contrat de location de matériel
• Contrat de sous-location
• Contrats de sous-franchise
• Autres contrats.
  Si une entreprise signe un contrat de concession commerciale ou un contrat de licence avec ses franchisés, c'est un plus non négligeable. Cependant, dans les réalités russes, cela ne se produit pas toujours. De plus, le contrat doit être enregistré auprès de Rospatent. Ce n'est pas formellement requis, mais si une entreprise enregistre un transfert de droits d'utilisation d'une marque, cela est inévitable.

46. ​​Pour quelles raisons le contrat peut-il être résilié ? Quelles sont les conséquences de la résiliation du contrat ?
La résiliation d'un contrat de franchise (ou franchise terminate, de l'anglais. Franchise terminate) signifie la résiliation automatique d'une relation de franchise sous certaines conditions. Renseignez-vous sur ces conditions et précisez qui paie les frais de résiliation du contrat et s'il y a des pénalités pour le franchisé en cas de résiliation du contrat.

47. Le franchiseur peut-il suspendre le contrat ? Sous quelles conditions?
L'une des sanctions utilisées par les franchiseurs est la suspension du contrat. Découvrez si le propriétaire de la franchise qui vous intéresse utilise des mesures similaires.

48. Le contrat est-il urgent ? Si oui, combien de temps signe-t-il ?
Le plus souvent, le contrat est urgent, c'est-à-dire le franchisé achète la franchise pour une durée limitée, généralement 5 ans.

49. Si le contrat est à durée déterminée, à quelles conditions la prolongation est-elle faite ?
De nombreux franchisés, lors de l'achat d'une franchise, estiment que la redevance forfaitaire est payée sous forme de somme forfaitaire. Cependant, ce n'est pas le cas. De nombreuses franchises exigent le paiement d'une redevance forfaitaire pour chaque renouvellement de contrat. Pour que cela ne vous surprenne pas, vérifiez immédiatement les conditions.

51. Un franchiseur peut-il racheter une entreprise franchisée ? A quelles conditions ?
La plupart des franchiseurs se réservent le droit de racheter une entreprise franchisée, mais il peut y avoir diverses raisons à cela. Dans le premier cas, le franchiseur rachète une entreprise déficitaire pour l'introduire dans son réseau et mettre en place des processus commerciaux. Dans le second, au contraire, une entreprise rentable est achetée dont le franchiseur veut tirer plus de profit. Découvrez dans quel cas cela peut arriver, qui prend la décision à ce sujet et en quoi consistera le montant de la rançon.

52. Qui exécute enregistrement physique contrats ? A qui incombe l'enregistrement du contrat ?
Les frais pour certains accords, par exemple un accord de concession commerciale, dépassent 10 000 roubles. Pour que plus tard ces frais ne vous surprennent pas, précisez immédiatement qui paie le contrat et qui procède à son enregistrement physique.

53. Combien de temps faut-il au franchisé pour recevoir le contrat original ?
L'accord (concession commerciale et licence) est conservé en trois exemplaires, l'un va au franchiseur, le second au franchisé, et le troisième reste à Rospatent. Officiellement, vous ne devenez franchisé de l'entreprise qu'au moment de la réception de l'original. Par conséquent, découvrez combien de temps il faudra pour recevoir cet original.

54. Que contient la liasse de documents reçue par le franchisé à la signature du contrat (normes, notices, etc.) ? Sous quel format et sur quels supports sont-ils présentés ? Le transfert de ces documents est-il formalisé par des actes ?
Connaissant le contenu de l'emballage et le format des informations présentées, vous aurez une idée du développement de la franchise. La présence de l'acte de cession, qui est joint au contrat de franchise, est un autre indicateur de l'élaboration de la proposition de franchise, dans son aspect juridique.

55. Quel canal est utilisé pour payer le forfait ?
Qu'une facture soit émise, dans quelle banque et s'il y a une commission - vous devez connaître les réponses à toutes ces questions avant d'entamer des procédures judiciaires.

56. La redevance forfaitaire est-elle payée avant ou après l'enregistrement du contrat ?
Le plus souvent, le processus d'enregistrement d'un contrat ne commence qu'après avoir payé des frais forfaitaires. Lors du paiement d'une redevance forfaitaire, le franchisé reçoit un disque ou un document imprimé, qui contient les connaissances et les normes du franchiseur.

57. Si la redevance forfaitaire est payée avant l'enregistrement du contrat, sur quel document le paiement est-il basé ?
Le fait d'obtenir les normes de l'entreprise, ses connaissances et ses recommandations est généralement clôturé par un acte spécial non retournable.

58. Quand les redevances commencent-elles à être payées ?
Une redevance forfaitaire peut être perçue dès la signature du contrat. Les intérêts ne commencent généralement à être facturés qu'après l'ouverture de l'entreprise. Précisez quel "point de départ" est utilisé dans cette franchise.

59. Quel canal est utilisé pour payer les royalties ?
Tout comme avec un apport forfaitaire, il est préférable de savoir à l'avance exactement comment les redevances seront payées, dans quelle banque, s'il y a une commission, etc.

60. Quel est le système d'imposition recommandé ? S'il s'agit du système fiscal simplifié, alors sur quoi est prélevé l'impôt - sur le revenu ou sur la différence entre les revenus et les dépenses ?
Selon le domaine d'activité, l'entreprise relève d'un certain régime fiscal. Vérifiez celui qui vous est recommandé.

61. Y a-t-il une saisonnalité dans votre domaine et quelles en sont les causes ?
La saisonnalité est présente dans de nombreux domaines, même si ses causes ne sont pas toujours évidentes. La connaissance de la saisonnalité est nécessaire au succès des affaires et à une évaluation correcte des résultats de l'entreprise.

62. Qui vient à l'ouverture d'un point de franchise ?
En règle générale, le franchiseur forme une « équipe de découverte » qui se déplace à toutes les ouvertures de nouveaux points de vente. Par exemple, il peut être composé du chef du service de la franchise, du conservateur régional et d'autres employés

63. Qui paie l'arrivée et l'hébergement du « groupe découverte » ? Quel moyen de transport utilise-t-elle, dans quelles conditions vit-elle ?
Le plus souvent, l'arrivée et l'hébergement du « groupe d'ouverture » sont à la charge du franchisé, renseignez-vous donc au préalable sur toutes les conditions : les salariés arrivent en train ou en avion, dans un hôtel avec lequel le montant minimal les étoiles qu'ils habiteront. Sur la base de ces données, vous pouvez calculer combien vous devrez dépenser pour l'ouverture.

64. Le directeur (gérant) d'un point de vente peut-il être licencié sans le consentement du franchiseur ?
De nombreux franchiseurs infligent des amendes à leurs franchisés s'ils licencient des employés clés sans leur permission. Vérifiez si le franchisé est éligible.

65. Y a-t-il des amendes pour les jours chômés de l'entreprise ?
Un jour chômé de l'entreprise peut grandement affecter la réputation du franchiseur (par exemple, la nouvelle d'un magasin fermé se répandra rapidement sur Internet). Par conséquent, les franchiseurs peuvent infliger une amende au franchisé pour chaque jour chômé de l'entreprise.

Employés et formation

66. Quel type de personnel est nécessaire pour démarrer une entreprise ?
Connaître le nombre exact d'employés requis pour ouvrir un point, selon le format d'entreprise choisi.

67. Combien de personnes devraient être embauchées dans chaque département ?

• Gestion et finances
• Commercialisation
• Spécialistes des opérations
• Personnel technique
• Autre
  Connaissant le nombre d'employés et les compétences dont ils ont besoin, vous pouvez calculer approximativement le fonds les salaires entreprises.

68. Les employés ont-ils besoin d'une expérience de travail dans leur spécialité ? Quels employés ?
Le franchiseur peut réglementer les exigences relatives aux employés embauchés et infliger une amende au franchisé en cas d'embauche d'employés inadaptés. Cette question et les deux suivantes clarifient ces exigences.

69. Faut-il avoir une éducation spéciale, un diplôme universitaire, des diplômes pour réussir des cours spéciaux ?
Cela ne s'applique pas seulement aux franchises médicales, où la présence d'une formation médicale et de qualifications constamment maintenues est obligatoire. Des exigences similaires peuvent s'appliquer aux employés clés, par exemple, un directeur des ventes dans une entreprise de fabrication doit avoir une formation technique.

70. Quels sont les documents supplémentaires requis pour les salariés lors d'une demande d'emploi (carnet médical, extrait de casier judiciaire, etc.) ?
Un carnet médical est requis pour de nombreuses franchises de fabrication, en particulier lorsqu'il s'agit de nourriture. Mais de telles exigences peuvent être imposées à n'importe quel employé - tout dépend des normes du franchiseur. Et mieux vaut les préciser avant de signer le contrat de franchise.

71. Combien de membres du personnel doivent être formés ?
La formation n'est pas toujours requise pour tous les employés des franchisés. Par exemple, il n'est pas nécessaire service personnelle. Précisez quel pourcentage du personnel total recruté doit être formé.

72. La formation est-elle rémunérée ?
Formation des employés, soutien à l'université d'entreprise - tout cela peut être une source de revenus importante pour le franchiseur. Mais tous les franchisés ne le savent pas.

73. Qu'est-ce qui est inclus dans le programme ?
Comment se déroule la formation, quels formats sont utilisés, qu'est-ce qui est enseigné, toutes ces questions permettent de comprendre dans quelle mesure la formation du franchiseur est élaborée.

74. Où la formation des employés est-elle dispensée ?
La formation des employés peut avoir lieu à la fois au bureau du franchiseur et dans l'entreprise du franchisé.

75. Si la formation est dispensée au bureau du franchiseur, qui paie les frais de déplacement, d'hébergement, de déplacement et autres ? Combien de temps dure la formation ?
Même si la formation elle-même est gratuite pour le franchisé, il est probable qu'il sera responsable du déplacement et de l'hébergement de ses employés pendant la formation. Ainsi, si la formation prend beaucoup de temps, elle menace le franchisé de coûts importants. De plus, vous devrez embaucher des personnes prêtes pour de longs voyages d'affaires.

76. Si des salariés sont formés chez le franchisé, qui paie l'arrivée et l'hébergement des salariés de la société mère ?
La formation dans l'entreprise du franchisé peut également coûter une jolie somme si le franchisé paie l'arrivée et l'hébergement des employés de la société de gestion dans sa ville.

77. Existe-t-il un enseignement à distance ? Quel format a-t-il ?

• Conférences en ligne
• Webinaires
• back-office
• Autre
  Les méthodes à distance vont généralement en complément de la formation en face à face. Vérifiez auprès du franchiseur s'il utilise ces formats.

78. Qui formera les employés ?
Essayez d'obtenir autant d'informations que possible. Qui sont ces personnes, quel type d'expérience elles ont sur le terrain, qu'elles enseignent ou dirigent uniquement certains domaines de travail de l'entreprise - tout cela vous permettra de comprendre à quel point une formation de haute qualité et axée sur la pratique sera. La meilleure option est que chaque direction soit «fermée» par un spécialiste, par exemple, les caissiers sont formés par un caissier, les vendeurs par un vendeur, etc.

79. Comment la certification finale est-elle basée sur les résultats d'apprentissage ? Quelle est la fréquence des évaluations après la formation ?
Plus le système de certification est complexe et strict, plus vous recevrez de personnel qualifié à la suite de la formation. La recertification des employés actuels améliore également la qualité du travail. Mais plus les exigences sont strictes, plus la rotation du personnel dans l'entreprise est élevée.

80. Peut Société de gestion licencier un employé au stade de la formation?
Parfois, lors de la formation, les représentants du franchiseur se rendent compte que l'employé n'est pas apte, et ils peuvent le licencier sans le consentement du franchisé. Vérifiez si le franchiseur dont la franchise vous intéresse dispose d'un tel droit.

81. Si le franchiseur dispose d'une nouvelle technologie, les employés sont-ils formés gratuitement ?
Peut-être que le franchiseur facture non seulement la formation des nouveaux employés, mais aussi la formation de chaque nouvelle technologie. Si la technologie nécessite une formation en face à face, renseignez-vous sur qui paie les frais de déplacement et d'hébergement des employés.

82. En cas de démission d'un salarié, quelles sont les conditions de formation de la personne qui l'a remplacé ?
Peut-être que les conditions dont vous avez discuté avec le franchiseur formateur ne concernent que l'ouverture d'un point. Dans ce cas, précisez comment le nouvel employé sera formé - devra-t-il se déplacer quelque part ou le franchisé peut-il le former seul (ou un cours à distance suffira-t-il) ?

83. Quelles sont les conditions de formation en cas de départ de tous les salariés formés ?
Une situation très probable à laquelle vous devez vous préparer. Vérifiez auprès du franchiseur si les conditions de formation seront les mêmes que lors de votre ouverture, ou si une sorte d'option accélérée ou « préférentielle » est prévue pour minimiser les coûts.

84. Le franchiseur aide-t-il à recruter du personnel pour le franchisé ? Quelle est cette aide ?
Le plus souvent, le franchiseur aide le franchisé à recruter du personnel. Cette assistance peut s'exprimer sous diverses formes - depuis les instructions de recrutement du personnel jusqu'à la conduite d'entretiens à distance avec les candidats.

85. Des conventions de franchisés ont-elles lieu ? Si oui, combien de fois ? Si oui, qui les organise et les finance : le franchiseur ou le franchisé ? Sont-ils obligés de se rendre ?
De nombreuses grandes entreprises comptant un grand nombre de franchisés organisent des congrès ou des réunions de tous leurs franchisés. Leur objectif est de faire découvrir aux franchisés les innovations et les uns aux autres. Le plus souvent, ces rencontres sont obligatoires, et la non-comparution entraîne des sanctions. Habituellement, le franchiseur paie l'organisation de l'événement, et les franchisés viennent vivre à leurs frais.

86. Dans quelle mesure le service d'assistance est-il accessible ?

• 24 heures
• Toute la semaine en journée
• Uniquement en semaine
• Uniquement pendant les heures d'ouverture
  Vous pouvez rencontrer un problème à tout moment. Il est préférable que le service d'assistance du franchiseur soit disponible 24 heures sur 24, mais dans tous les cas, renseignez-vous à quelle heure il est judicieux d'appeler le service d'assistance.

Commercialisation

87. Y a-t-il des frais de marketing ? Si oui, de quel pourcentage s'agit-il et à partir de quoi est-il calculé ?
Souvent, une franchise ne se limite pas à un simple modèle commercial. Le franchisé reçoit des résultats de recherche du franchiseur, ainsi que des services pour promouvoir son entreprise. Le paiement de ces services s'appelle une commission de marketing et s'élève généralement à 1 à 2 % du chiffre d'affaires de l'entreprise. Si le pourcentage de la franchise qui vous intéresse est plus élevé, cela devrait vous alerter. Mais s'il n'est pas chargé, il n'y a rien de suspect à ce sujet.

89. Quel est le support marketing initial du franchiseur ?
Une stratégie de promotion bien définie comprend également un plan d'activité marketing au stade de l'ouverture d'une entreprise. Renseignez-vous sur l'assistance fournie par le franchiseur pendant cette période.

Propriété intellectuelle

91. Veuillez indiquer le numéro du certificat d'enregistrement de votre marque ou de votre marque (s'il y en a plusieurs - numéros pour chacun)
Si la marque n'est pas enregistrée, vous ne devriez pas faire affaire avec cette franchise. Même si ses représentants affirment que tout est en cours d'enregistrement.

92. Déposez-vous une marque auprès d'autres franchisés ? Montrez des preuves.
Il n'est pas difficile de prouver le fait du transfert des droits sur une marque, ce n'est pas une information classifiée. Il est accessible au public sur le site Web de la FIPS. Par conséquent, si le franchiseur refuse de fournir des preuves, cela devrait également vous alerter.

système informatique

94. Quel logiciel recommandez-vous d'utiliser ?
Plus les processus de l'entreprise sont réglementés par le franchiseur, mieux c'est. Le système informatique et les logiciels jouent un rôle clé dans le contrôle de l'entreprise. Par conséquent, le franchiseur a très probablement des recommandations (et peut-être des instructions spécifiques) pour tous les logiciels utilisés, jusqu'au messager que tous les employés utiliseront. Et en cas de violation de ces règlements, il peut imposer des sanctions au franchisé. Par conséquent, renseignez-vous à l'avance dans quelle mesure le franchiseur réglemente le logiciel.

95. L'entreprise utilise-t-elle un ERP-système? Si oui, lequel ?
Le système ERP vous permet d'accumuler tous les processus métier dans un seul système. Il peut s'agir d'un développement interne ou d'un logiciel tiers. Dans le second cas, il peut s'agir soit d'une solution "cloud" (c'est-à-dire située sur un site tiers), soit d'une solution "box" (c'est-à-dire un produit fini acheté une fois exécuté sur les serveurs de l'entreprise). Dans tous les cas, la présence d'ERP est un plus non négligeable dans le "karma" du franchiseur.

96. Si ERP- le système n'est pas utilisé, ce quiGRC- système utilisez-vous ou recommandez-vous d'utiliser pour vos franchisés ?
Le système CRM vous permet d'automatiser et de contrôler tous les processus d'interaction avec les clients (actuels ou potentiels). Toute entreprise sérieuse dispose d'un système CRM, sinon il est impossible de suivre le processus de travail avec les clients. L'option idéale est un CRM auto-développé, auquel les franchisés se connectent. Si le franchiseur n'a pas de système unique, demandez-lui s'il peut recommander un système à utiliser dans votre entreprise. S'il ne peut rien recommander, c'est un signe clair du manque de professionnalisme du franchiseur.

97. Quel logiciel installer sur la caisse enregistreuse ?
Prescriptions spécifiques pour installation en caisse Logicieléviter les problèmes de contrôle financier de l'entreprise.

chambre

98. Quelles sont vos exigences pour les locaux ?

• Carré
• Délimitation de zones
• Bâtiment résidentiel / non résidentiel
• Isolation acoustique
• Approvisionnement en eau et assainissement
• Puissance requise
• Ventilation
• Exigences d'élimination
• Disponibilité de stationnement
• Disponibilité de la sécurité
• perméabilité
  Les exigences en matière de locaux dépendent du secteur dans lequel l'entreprise opère, il est donc indispensable d'avoir des réglementations spécifiques en matière de locaux pour toute franchise. Obtenez les informations les plus détaillées et voyez s'il existe de nombreuses offres dans votre ville ou localité, qui répondent à toutes les exigences, et combien vous obtiendrez une telle pièce.

99. Quelles sont vos exigences en matière de signalisation ?
Une enseigne est une partie distincte et coûteuse (en termes de temps et de ressources) de l'investissement dans les locaux. Les exigences de signalisation du franchiseur peuvent réduire la liste des locaux appropriés. Par exemple, le gouvernement municipal peut interdire de faire une grande enseigne pour un magasin situé au sous-sol. Par conséquent, étudiez non seulement les exigences du franchiseur, mais également toutes les lois de votre région qui réglementent le placement des enseignes.

100. La présence de locaux est-elle obligatoire lors de la signature d'un contrat de franchise ?
Certains franchiseurs signent un contrat de franchise avec un partenaire uniquement s'il dispose de documents pour louer un local adapté. Peut-être que pour avoir une conversation plus détaillée sur l'achat d'une franchise, vous devrez d'abord trouver un emplacement approprié.

101. Sous quel format le projet de conception des locaux est-il fourni ? Que comprend-il ? Qui paie pour cela?
Dans la plupart des cas, le franchiseur développe seul un projet de design, car. seulement dans ce cas, il sera sûr que tout sera fait selon les normes. Le projet de conception peut être élaboré avec différents degrés de détail - de la sélection de meubles appropriés et solutions de couleur aux réglementations sur les matériaux utilisés, la qualité du câblage, etc. Un projet de conception peut également avoir différents formats - rendu, croquis, dessin, etc. Précisez également qui paie pour le projet de conception. Peut-être n'est-il pas "cousu" dans l'acompte et devra-t-il être payé séparément.

102. Quelle est la durée maximale des réparations ?
Le franchiseur peut fixer un délai pour les réparations et infliger des amendes aux franchisés qui ne respectent pas ce délai. Vérifiez ce délai.

103. Si le franchiseur ne réalise pas lui-même un aménagement de conception, quelles recommandations a-t-il sur la conception des locaux ?

• Spectre de couleurs
• Forme/taille/fonctionnalité du meuble
• Emplacement des éléments intérieurs.
• Éclairage
  Pour certaines franchises qui ne sont pas directement liées au service à la clientèle, la conception des locaux n'est pas si importante. Mais si un aménagement de conception n'est pas requis, le franchiseur doit tout de même faire des recommandations sur la conception des locaux.

104. Quel type d'assistance propose le franchiseur pour la location des locaux ?

• Participation aux négociations de baux
• Appréciation du niveau des tarifs de location
• Évaluation de l'emplacement des locaux
• Assistance à la signature d'approbation
  Il peut être difficile pour les hommes d'affaires novices, sans expérience commerciale, de résoudre les problèmes avec les locaux. Les problèmes avec les locaux, à leur tour, entraînent des temps d'arrêt de l'usine. Par conséquent, les franchiseurs fournissent souvent une assistance pour la location de locaux. Précisez quel type d'assistance est offert dans la franchise qui vous intéresse.

105. S'il est prévu de s'implanter dans un centre commercial, le franchiseur peut-il garantir au centre commercial qu'il est son franchisé ?
Certains centres commerciaux refusent d'héberger des entreprises inconnues. Précisez si le franchiseur pourra se porter garant dans la relation entre le franchisé et le centre commercial sur la question du placement.

Application

106.P&Lpar entreprise franchisée moyenne au cours de la dernière année (à Moscou et 2-3 dans les régions)

Si vous n'avez pas encore fondé une grande entreprise, l'achat d'une franchise ne concernera pas seulement vous personnellement, mais toute votre famille. Il est logique de peser soigneusement tous les avantages et les inconvénients d'une telle étape et, tout d'abord, de répondre à un certain nombre de questions pour vous-même. Et « plonger dans le tourbillon » de l'intérêt devrait devenir encore plus grand. L'avocat américain Erwin Keup, dans son livre The Franchise Bible, a dressé une longue liste de ces questions.

affaires familiales financières

1. Avez-vous discuté de l'idée d'acheter cette franchise avec votre conjoint et d'autres membres avertis de votre famille ?
2. Êtes-vous parvenu à un accord complet ?
3. Avez-vous maintenant les ressources financières nécessaires pour acheter une franchise? Si non, où allez-vous trouver le montant requis ?
4. Êtes-vous prêt, vous et votre conjoint, à investir l'argent et le temps nécessaires au développement d'une franchise ?
5. Le profit potentiel et la fierté de posséder une entreprise l'emporteront-ils sur la perte d'avantages liés au fait d'être un employé.
6. Avez-vous déjà établi un bilan écrit détaillé de votre patrimoine et de vos dettes, ainsi qu'une liste des liquidités à votre disposition ?
7. Vos économies vous permettront-elles de vivre après le paiement de la franchise pendant au moins un an avant que l'entreprise ne se brise ?
8. Avez-vous des sources de financement supplémentaires, y compris des amis et de la famille, qui pourraient vous prêter de l'argent si votre plan financier initial ne répondait pas à vos attentes ?
9. Savez-vous que la plupart des nouvelles entreprises, y compris les franchises, n'atteignent généralement pas le seuil de rentabilité pendant au moins un an après leur ouverture ?
10. L'un de vous (le conjoint) pourra-t-il travailler comme employé jusqu'à ce que la franchise commence à générer des bénéfices ?

Questions d'ordre personnel

1. Vous et votre conjoint êtes capables de faire face à d'énormes problèmes émotionnels et activité physique associés à la gestion opérationnelle de la franchise, à la nécessité de faire des heures supplémentaires et au "churn" fastidieux ?
2. Les membres de votre famille, en particulier les enfants, souffriront-ils de vos nombreuses années d'absence pendant que vous construisez votre entreprise ?
3. Êtes-vous prêt à renoncer à une certaine indépendance et liberté d'action en échange des avantages qu'apporte une franchise ?
4. Avez-vous vraiment étudié le domaine d'activité dans lequel vous envisagez d'acquérir une franchise et êtes-vous prêt à y passer de nombreuses années, jusqu'à la retraite ?
5. Vous et votre conjoint avez-vous récemment passé un examen médical?
6. Lors de l'examen précédent, vous et votre partenaire étiez-vous en bonne santé ?
7. Est-ce que vous et votre conjoint aimez travailler avec les gens ?
8. Avez-vous la capacité et l'expérience nécessaires pour travailler efficacement et de manière rentable avec votre franchiseur, vos employés et vos clients ?
9. Avez-vous appris l'opinion honnête de vos amis et de votre famille sur votre capacité émotionnelle, mentale et physique à gérer votre propre entreprise ?
10. Pourrez-vous transmettre votre entreprise à quelqu'un par héritage si vous n'êtes pas en mesure de la poursuivre par vous-même ?
11. Si la franchise proposée n'est pas située près de chez vous, vous vous rendez compte que ce serait une mauvaise idée de vendre votre maison et d'en acheter une autre plus près, jusqu'à ce que votre projet risqué aboutisse ?
12. Est-ce que vous ou votre conjoint avez une expérience antérieure appropriée qui vous rend prêt à diriger le type d'entreprise que vous souhaitez franchiser ?
13. Est-il possible pour vous ou votre conjoint d'obtenir un emploi dans le type d'entreprise que vous souhaitez acheter avant de l'acheter ?
14. Avez-vous effectué des recherches indépendantes sur l'industrie dans laquelle vous avez l'intention d'entrer ?
15. Si vous avez déjà opté pour une franchise, avez-vous déjà étudié l'histoire et l'expérience de votre franchiseur potentiel ?
16. Vous êtes-vous assuré que le produit ou le service que vous envisagez de vendre sera en demande sur votre marché au prix de détail que vous devrez maintenir ?
17. À quoi ressemblera le marché que vous avez choisi dans cinq ans ?
18. Quels concurrents sont déjà sur votre territoire ?
19. De franchisés ?
20. D'un certain nombre d'entreprises et non de franchises ?

Autres affaires personnelles

1. Connaissez-vous un avocat expérimenté en franchise qui peut évaluer votre proposition de contrat de franchise ?
2. Connaissez-vous un comptable expérimenté et orienté vers les affaires?
3. Avez-vous préparé un plan d'affaires pour le développement de la franchise que vous avez choisie?

Questions pour le franchiseur

1. Depuis combien de temps l'entreprise qui vous propose une franchise est-elle sur le marché ?
2. Quelle est la description du territoire que l'on vous propose de développer dans le cadre de la franchise ?
3. Quel investissement général le franchiseur exige-t-il du franchisé ?
4. Comment le franchiseur utilise-t-il les versements initiaux du franchisé ?
5. Combien d'activités d'apprentissage le franchiseur vous proposera-t-il à l'avenir ?
6. Quelles sont vos obligations d'acheter ou de louer des biens ou des services auprès du franchiseur ou d'autres sources désignées ?
7. Quelles sont vos obligations d'acheter ou de louer des biens ou des services conformément aux spécifications du franchiseur ?
8. Quels sont les termes de l'accord de résiliation ou de modification des clauses du contrat de franchise ?
9. Dans quelles circonstances pouvez-vous résilier un contrat de franchise ?
10. Si vous décidez de résilier le contrat, combien cela vous coûtera-t-il ?
11. Quelles sont l'expérience et les réalisations du personnel clé de l'entreprise ?
12. Quel est le succès de l'activité d'exploitation de l'entreprise offrant la franchise ? Utilisez-vous des données de SPARK Interfax ou de magazines pour compléter les informations qui vous sont fournies par le franchiseur ?
13. Le franchiseur a-t-il de l'expérience en matière de litige ou de faillite ?
14. Quelle est la qualité rapport financier que le franchiseur vous fournit ?
15. Qu'est-ce qu'un franchiseur peut faire exactement pour vous que vous ne pouvez pas faire vous-même ?
16. Le franchiseur est-il un entrepreneur individuel ?
17. Le franchiseur est-il une grande entreprise avec une direction expérimentée et bien formée ?
18. Le franchiseur a-t-il lui-même suffisamment d'expérience dans le métier pour proposer une franchise ?
19. Le franchiseur est-il impliqué dans d'autres entreprises ?
20. Le franchiseur vous offre-t-il un territoire exclusif pendant toute la durée du contrat de franchise ?
21. Le franchiseur peut-il vendre la franchise à quelqu'un d'autre sur votre territoire ?
22. Vous avez un droit de priorité sur une franchise dans un territoire voisin ?
23. Le franchiseur vous donne-t-il des locaux à sous-louer ?
24. Le franchiseur vous aide-t-il à trouver de l'espace ?
25. Devez-vous acheter du matériel, de la publicité et des fournitures au franchiseur ? Si oui, à quel point le prix est-il raisonnable pour tout cela ?
26. Le franchiseur vous soutient-il financièrement ? Si oui, dans quelles conditions ?
27. Le franchiseur exige-t-il des commissions supplémentaires en plus de celles indiquées dans l'offre principale ? Si oui, quoi exactement et combien ?
28. Le franchiseur vous donne-t-il des informations sur les volumes de ventes actuels, moyens ou prévus ?
29. Le franchiseur vous donne-t-il des informations sur la marge brute moyenne actuelle ou projetée ?
30. Le franchiseur vous donne-t-il des informations sur le revenu net moyen actuel ou prévu ?
31. Quelles informations avez-vous reçues ?
32. Le franchiseur partagera-t-il avec vous des informations sur le ratio de franchisés réussis et non réussis dans son entreprise ?
33. Va-t-il vous donner leurs noms et lieux ?
34. Existe-t-il des restrictions sur les articles que vous pouvez vendre ? Si oui, quels sont-ils ?
35. Votre franchiseur autorise-t-il des variations du contrat avec différents franchisés ? Si oui, en quoi diffèrent-ils ?
36. Si vous décidez de revendre la franchise à votre franchiseur, serez-vous rémunéré pour ce que vous avez investi dans cette entreprise sur votre territoire ?
37. Si le franchiseur a des marques, logos ou signes enregistrés dans le pays ?
38. Devriez-vous, en tant que franchisé, avoir le droit de les utiliser sans aucune réserve ?
39. Existe-t-il des conditions de travail particulières, des restrictions, des exceptions ? Si oui, lesquels?
40. Le franchiseur possède-t-il des brevets valides et des droits exclusifs sur l'équipement que vous utiliserez ou sur le produit que vous vendrez ?
41. Si le franchiseur a des contrats publicitaires avec des personnes publiques ? Si oui, quelles sont les conditions pour y utiliser leurs noms et visages ?
42. Le franchiseur a-t-il effectué des recherches avant de s'assurer que vous pouvez gérer efficacement la franchise et réaliser des bénéfices pour vous et lui ?
43. Si le franchiseur fait partie des entreprises tenues de publier ses états financiers. Existe-t-il des réglementations spécifiques dans votre secteur ? Y compris les licences spéciales, les restrictions statutaires et les statuts spéciaux.
44. Le franchiseur a-t-il une réputation d'honnêteté et d'équité parmi les franchisés locaux ?

Questionnaire pour les autres franchisés du franchiseur sélectionné

1. Êtes-vous satisfait de votre franchiseur ?
2. Votre franchise est-elle rentable ?
3. Avez-vous gagné autant que prévu ?
4. Vos coûts correspondent-ils à ceux indiqués dans la proposition originale ?
5. Le produit ou service que vous vendez est-il de bonne qualité ?
6. Les conditions de livraison des marchandises de votre franchiseur sont-elles adéquates ?
7. Combien de temps a-t-il fallu pour atteindre le seuil de rentabilité ?
8. La formation dispensée par votre franchiseur était-elle suffisante ?
9. Comment évaluez-vous la formation de votre franchiseur ?
10. Votre franchiseur est-il un partenaire honnête et équitable ? Est-il facile de faire affaire avec lui ?
11. Votre franchiseur s'intéresse-t-il à vos problèmes ?
12. Avez-vous eu des conflits avec le franchiseur ? Si oui, veuillez préciser sur quelles questions ?
13. Si vous avez eu des conflits, avez-vous réussi à les résoudre ?
14. Ces décisions ont-elles été mises en œuvre ?
15. Avez-vous connaissance de difficultés dans le travail de votre franchiseur et des autres franchisés ? Si oui, quelle est la nature de ces problèmes ?
16. Êtes-vous au courant de problèmes que votre franchiseur a avec le gouvernement ?
17. Avez-vous connaissance de problèmes rencontrés par votre franchiseur avec les autorités locales ?
18. Êtes-vous au courant de problèmes que votre franchiseur a avec des concurrents ?
19. Êtes-vous satisfait du soutien apporté par le franchiseur en matière de marketing et de promotion ?
20. Le mode d'emploi fourni par votre franchiseur vous aide-t-il dans votre travail ?
21. Que pensez-vous de ces consignes ?
22. Changent-ils souvent ? Si oui, pourquoi ?
23. Autres commentaires que vous aimeriez laisser.

Certaines choses semblent évidentes, mais elles doivent être traitées avec respect. Certains en Russie n'ont jamais été perplexes jusqu'à ce que "le coq pique", mais même si cela en vaut la peine. Par exemple, l'opinion de la santé n'est pas souvent rappelée dans notre pays.

Retrouvez le livre complet Franchise Bible: How to Buy a Franchise or Franchise le tien Entreprise) peut être trouvé sur Amazon.com. Malheureusement, il n'a pas été trouvé en russe.

Beaucoup de gens veulent démarrer leur propre entreprise, mais n'arrivent pas à se décider sur cette étape importante. La raison d'une telle indécision est le manque d'idée ou la peur de l'échec. Par conséquent, les nouveaux arrivants s'arrêtent à l'option de créer une entreprise franchisée.

Cet article fournit des informations sur la façon d'ouvrir une franchise, quels sont les avantages, les inconvénients et d'autres nuances dans cette entreprise.

Caractéristiques de la franchise

Lors de la conclusion d'un contrat de franchise, les conditions de coopération entre les deux parties sont prescrites. L'accord garantit au franchisé (propriétaire) le droit d'exercer des activités commerciales pour le compte du franchiseur, en utilisant des programmes prêts à l'emploi pour la fourniture de services ou la vente de biens sous le nom d'une marque bien connue.

Le franchiseur, en règle générale, est une entreprise ou une société bien connue qui a réussi à s'établir sur le marché du côté positif. De plus, il doit avoir une image positive et une bonne réputation auprès des consommateurs. Des organisations européennes, américaines et chinoises prospères font activement la promotion de la franchise, élargissant ainsi les frontières géographiques et ouvrant de nouveaux bureaux pour vendre leurs propres produits et services. Comment ouvrir une franchise ?

L'acheteur de la franchise se voit accorder des droits exclusifs pour exercer des activités commerciales sous le nom de marque de la marque. Le franchiseur, pour sa part, s'engage à assurer :

1. Un projet d'entreprise fonctionnel et efficace.
2. La possibilité d'utiliser les résultats de la propriété intellectuelle.
3. Identité corporative et plan de maintenance.
4. Formation des salariés et amélioration de leur qualification.
5. Interaction, soutien et conseils constants.
6. Promotion marketing.

Tous ces outils vous permettent de garantir un bénéfice stable avec une période de récupération totale d'un an et demi.

côté matériel

Par exemple, une personne a décidé d'ouvrir une agence de voyages franchisée. Pour ce faire, il a signé un accord et a reçu une entreprise toute faite, il ne reste plus qu'à la prendre et commencer à l'utiliser. Mais le propriétaire de l'entreprise partage la marque non seulement comme ça, mais à certaines conditions. Chaque franchiseur est différent, les schémas les plus couramment utilisés sont :

1. Paiement d'une somme forfaitaire. Il s'agit du paiement initial qui doit être payé afin de conclure un accord. Il s'agit d'une sorte de cotisation ou de loyer pour la marque. Les montants de ces contributions sont si importants qu'un homme d'affaires novice ne peut tout simplement pas se le permettre.
2. Royalties. Payé mensuellement au propriétaire. Le montant dépend du pourcentage des revenus du franchisé spécifié dans le contrat. En d'autres termes, l'entrepreneur doit payer mensuellement une sorte d'impôt sur les bénéfices au propriétaire de la marque.

Mais tout le monde n'inclut pas ces concepts. Les conditions dépendent cas particulier. Certains organismes ne prélèvent qu'une redevance forfaitaire, d'autres au contraire ne l'ont pas, mais le franchisé est tenu de s'acquitter d'une redevance mensuelle. Il existe des cas où le propriétaire de la marque exige le paiement du premier versement et des commissions pour chaque mois. Par conséquent, avant de décider d'acheter une franchise, vous devez évaluer de manière réaliste vos propres capacités.

Est-il possible d'ouvrir un magasin franchisé sans investissement ? Oui, il existe un tel moyen. Son principe est que l'entrepreneur qui revendique ce droit doit convaincre le propriétaire de la marque de sa capacité à faire passer l'entreprise au niveau supérieur. C'est une tâche très difficile. Dans de rares cas, le franchiseur est prêt à devenir l'investisseur d'un entrepreneur.

Avantages de la franchise

Une franchise, comme toute autre direction commerciale, a ses avantages et ses inconvénients, dont un entrepreneur doit être conscient à l'avance. Démarrer une franchise à partir de zéro est une tâche ardue, qui implique de gérer la relation entre le propriétaire de la marque et l'homme d'affaires.

Les avantages de démarrer votre propre entreprise de franchise comprennent :

1. Un entrepreneur achète une entreprise prête à l'emploi qui a réussi à s'établir sur le marché. Il comprend l'assistance à l'organisation, le conseil, l'approvisionnement en matières premières et autres composants. La marque acquise est déjà populaire sur le marché, l'homme d'affaires n'a donc pas à dépenser d'argent pour sa promotion.
2. Pour ce secteur d'activité, il est considéré comme la norme de consulter le propriétaire de la franchise, de l'aider à établir des relations avec les fournisseurs, les sociétés de services, les annonceurs, etc. Le franchisé n'a pas besoin de réinventer la roue, c'est déjà fait pour lui.
3. Un prêt pour ouvrir une franchise d'agence de voyages, par exemple, est beaucoup plus facile à obtenir. Lors d'une demande de prêt, le propriétaire de la marque peut se porter garant de la sécurité de la transaction - c'est un gros plus. Les entrepreneurs ordinaires n'ont pas un tel privilège.
4. Faibles exigences. L'activité de franchise ne nécessite pas de connaissances spécifiques. Il suffit à l'acquéreur d'une marque d'avoir quelques connaissances dans le domaine choisi et une gestion élémentaire. Mais vous ne pourrez pas vous passer du tout de dépenses, des fonds seront nécessaires pour améliorer votre propre entreprise.
5. La capacité de prévoir la situation financière. Lors du démarrage de votre propre entreprise, il est très difficile de calculer avec précision le bénéfice. Mais dans le cas où vous décidez d'ouvrir une franchise de café, par exemple, tout sera beaucoup plus facile. L'entrepreneur dispose d'une grande quantité de données, dont l'utilisation le conduira certainement à une prévision précise de la situation des prospects.
6. Pas besoin d'étude de marché. Toutes les informations nécessaires sont collectées et fournies par le propriétaire de la marque. C'est un énorme gain de temps et une garantie d'obtenir des résultats dès le premier mois de travail.

Inconvénients de la franchise

En plus des avantages évidents, cette forme d'entreprise présente des inconvénients importants:

1. Démarrer un magasin franchisé demande beaucoup d'investissement. L'achat d'une entreprise prête à l'emploi et son lancement nécessitent des mises de fonds importantes. En règle générale, les hommes d'affaires novices n'ont pas beaucoup d'argent ou ils ont peur de le dépenser, respectivement, peu de gens envisagent cette option.
2. Dépendance quasi totale vis-à-vis du franchiseur. Cela est particulièrement vrai si le propriétaire de la marque subit des pertes. Cela affectera inévitablement l'entrepreneur ainsi.
3. Obligations envers le franchiseur. Les gains personnels devront être partagés avec le propriétaire de la marque. Mais le pourcentage de sa part est très faible, donc l'entrepreneur restera dans le noir.
4. Perspectives brumeuses. La liquidation du réseau de franchise entraîne la fermeture obligatoire de l'entreprise. Le franchisé n'a le droit d'exploiter que tant que l'accord est en vigueur.

Comment ouvrir une franchise, par où commencer ?

Tout d'abord, il est nécessaire de déterminer la direction de l'activité. Les experts conseillent de choisir ce qui vous intéresse et ce qu'une personne comprend. Surtout si c'est la première fois. Si, par exemple, un futur homme d'affaires ne connaît rien à la technologie informatique, vous ne devriez pas ouvrir un magasin de matériel de bureau. Si vous êtes intéressé par la mode, vous pouvez ouvrir en toute sécurité une boutique en ligne de vêtements et d'accessoires élégants en tant que franchise. Si vous souhaitez utiliser les connaissances acquises au fil des années d'études dans une université économique, étudiez les offres des établissements de crédit.

En plus des passe-temps personnels, vous devez vous souvenir du côté financier. L'achat d'une entreprise franchisée n'est pas difficile, mais ils diffèrent tous par le coût initial et les investissements ultérieurs. Les plus chères sont les offres de restaurants, d'hôtels, de centres de fitness et d'hypermarchés. Les magasins de détail sont beaucoup moins chers.

Méthode d'achat

Il existe plusieurs façons d'acheter une franchise :

1. Investissement de fonds propres.
2. Prêt banquaire.
3. Investissement par le propriétaire de la marque.

L'option la plus évidente est d'acheter le boîtier avec vos propres fonds. Mais tout le monde n'a pas cette opportunité. Par conséquent, la plupart des entrepreneurs commencent à créer leur propre entreprise avec de l'argent emprunté à la banque.

Il existe une troisième option qui vous permet d'ouvrir un magasin franchisé sans investissement. Il s'agit d'un financement de la société qui vend la franchise. Cela ne peut se faire que si le franchisé travaille déjà dans la bonne organisation et qu'il pratique une forme de relation similaire avec les employés. Un employé entreprenant peut être nommé au poste de directeur de succursale et, après un certain temps, en devenir le propriétaire.

Si cette option est inacceptable, vous pouvez rechercher un investisseur à côté. Le simple fait d'acquérir une franchise augmente considérablement les chances de succès - les hommes d'affaires sont plus disposés à investir dans des marques établies que dans des start-up. Cela s'explique par le fait que personne ne peut garantir le succès de ce dernier.

Choisir une entreprise rentable

Il existe des organisations spéciales qui fournissent une liste des franchises ouvertes en Russie, mais vous pouvez contacter vous-même le propriétaire de la marque sélectionnée. Le choix de telles entreprises est grand, mais sont-elles toutes rentables ? Voici les principaux signes que la marque choisie sera rentable :

1. Vaste réseau de points d'exploitation. Lorsqu'une entreprise a de nombreux points ouverts et que tous réussissent, on peut en conclure que la marque a un avenir.
2. Durée de vie. Il est préférable de choisir une organisation qui opère sur le marché depuis un certain temps et qui a réussi à récupérer l'investissement. Sinon, il y a un grand risque de tomber sur ceux qui ne vont pas bien, et ils vendent des franchises pour couvrir leurs propres dépenses.
3. Accompagnement des entrepreneurs. Il est nécessaire de déterminer en détail le type d'assistance que le propriétaire de la marque est prêt à fournir à l'acheteur. Toutes les mesures de soutien doivent être consignées sur papier, ne prenez pas un mot.
4. Plan d'affaires. Les institutions sérieuses fournissent un plan d'affaires prêt à l'emploi et du matériel pour évaluer l'efficacité du projet sélectionné. Les entreprises d'un jour assurent seulement qu'il est rentable d'ouvrir cette franchise, sans indiquer de chiffres précis et sans donner de garanties.

Il faut comprendre que même la franchise la plus performante ne peut garantir un succès à cent pour cent et un revenu élevé - un homme d'affaires doit déployer lui-même beaucoup d'efforts et d'efforts. Il est nécessaire d'étudier attentivement le marché avec lequel il est censé travailler - y a-t-il un intérêt pour le public pour les services ou biens sélectionnés, y a-t-il des analogues, quels sont les prix et qu'offrent les concurrents.

Prochaines étapes

Vous ne savez pas comment ouvrir une franchise ? Une fois que tous les avantages et risques ont été calculés et que le choix d'une franchise a été fait, plusieurs étapes plus importantes devront être franchies :

1. Mise à jour du projet commercial. Comme indiqué ci-dessus, les propriétaires de marques, axés sur la coopération et les résultats à long terme, fournissent un plan d'affaires prêt à l'emploi. Il comprend planification financière et une estimation des investissements nécessaires. Il s'agit d'un projet standard qui nécessite quelques modifications car les conditions varient en fonction de la ville et de l'emplacement du point. Les conditions d'ouverture à Samara seront certainement différentes.
2. Location et rénovation de locaux. Avant de choisir et de rénover un espace, ainsi que d'embaucher des employés, il est utile de se renseigner sur les exigences du propriétaire de la marque. De nombreuses entreprises fixent des limites strictes à cela - la superficie et l'emplacement des locaux, la conception, la composition de l'équipe, etc. Certains franchiseurs aident à résoudre tous les problèmes connexes et fournissent un projet de conception prêt à l'emploi. Les organisations les plus approfondies forment indépendamment les employés, envoient des marchandiseurs et organisent la grande ouverture du bureau.
3. Interaction planifiée avec le vendeur. Après l'achat et l'ouverture du magasin, les parties ne se limitent pas aux paiements réguliers, le propriétaire de la marque prend une part active aux activités du nouveau point de vente. Le franchiseur apporte un soutien marketing, organise la formation et le recyclage du personnel, développe des promotions pour stimuler les ventes (offres spéciales et soldes). Les magasins de détail reçoivent des recommandations des acheteurs pour l'achat de produits spécifiques. Les parties interagissent régulièrement sur la question de l'approvisionnement et de la livraison des biens.

Le retour sur investissement d'une franchise dépend de beaucoup de choses, mais en moyenne, ces termes sont bien moindres que lors du démarrage de votre propre entreprise, construite à partir de zéro. Et l'avantage est plus stable, car l'entrepreneur est assuré contre de nombreuses difficultés qui surgiront lorsqu'il fera des affaires seul.

Coût de franchise

Le coût du projet sélectionné dépend directement du domaine d'activité et de la popularité de la marque sélectionnée. Parmi la vaste liste d'options disponibles, les plus populaires et les plus rentables sont les établissements de restauration rapide et les magasins de vêtements, et vous pouvez également ouvrir une franchise de pharmacie.

Le montant d'un paiement forfaitaire pour une entreprise de taille moyenne commence à partir de 150 000 roubles. Une marque populaire comme Adidas coûtera 20 000 $, tandis qu'un point de vente StarBucks coûtera 150 000 $. Chaque propriétaire de marque détermine indépendamment le coût final de la franchise, en tenant compte du bénéfice estimé du franchisé et de l'évaluation l'efficacité économique pour propre business.

Devriez-vous démarrer une entreprise de franchise?

Est-ce rentable d'ouvrir une franchise ? Oui, si vous le faites correctement. Avant de prendre une décision, il est nécessaire d'analyser les caractéristiques socio-démographiques de la zone et le niveau de concurrence. Une évaluation objective et un examen détaillé de la situation du marché inciteront un homme d'affaires novice dans quelle direction choisir.

La franchise, en tant que forme d'activité entrepreneuriale, est la plus prometteuse et la plus façon efficace diriger une petite entreprise. Les deux parties impliquées dans la transaction bénéficient de conditions favorables pour leur propre développement. Le vendeur, propriétaire de la marque, a la possibilité d'élargir les limites des ventes et d'attirer de nouveaux consommateurs de son produit. L'acheteur de franchise reçoit un plan d'affaires éprouvé et fonctionnel, ainsi que le soutien actif du franchiseur et une assistance pour résoudre les problèmes importants.

Certains ont l'habitude de considérer une franchise comme un cercle pour une personne qui se noie, car cela peut donner une seconde chance à une entreprise d'exister, réduire le risque de faillite et investir dans le développement des affaires. Pour certains, une franchise est un investissement rentable sans les tracas de démarrer une entreprise à partir de zéro.

Dans tous les cas, la franchise a un gros plus en ce sens que vous recevrez un soutien financier de la part de l'entreprise. Et le moins est que vous aurez certaines restrictions dans les actions en rapport avec l'entreprise acquise. Dans tous les cas, assurez-vous de comprendre ce que vous devez savoir avant d'acheter une franchise et ne vous précipitez pas pour «couper l'épaule» - laissez-vous le temps de réfléchir et de choisir la meilleure option parmi plusieurs considérés.

Avant d'acheter une franchise, il est important de connaître la marque :

• l'histoire;
• la voie de son développement;
• systèmes de paiement de franchise ;
• investissement requis;
• la présence d'exigences particulières pour l'emplacement;
• composants du package de franchise ;
• conditions de livraison des produits ;
• forme de contrôle du franchiseur.

Pour ceux qui commencent tout juste à faire des affaires, nous vous recommandons d'étudier et d'analyser attentivement le marché pour une entrée future. Essayez de comprendre 2 ou 3 industries connexes et choisissez la meilleure option pour vous-même. Parallèlement à l'étude de marché et immédiatement avant la signature du contrat, demandez conseil à un avocat ou à un spécialiste spécialisé - un courtier en franchise.

Considérez le fait que le montant d'investissement convenu n'inclut généralement pas le paiement de l'enregistrement d'une personne morale, le loyer des locaux, le paiement des salaires du personnel. Par conséquent, assurez-vous de soustraire ces dépenses à venir du montant dont vous disposez pour acheter une franchise.

Il est également important de prendre en compte le fait que la première période (période de formation) de votre entreprise ne sera probablement pas rentable. Par conséquent, répartissez vos fonds de manière à ce qu'ils soient suffisants pour cette fois.

Une assistance professionnelle et complète sur ce que vous devez savoir avant d'acheter une franchise est mieux fournie par un franchisé existant. Essayez de contacter au moins l'un d'entre eux et posez vos questions sur la franchise. Nous sommes sûrs que vous pourrez ainsi éviter de nombreux "pièges" et erreurs dont on parle à peine sur Internet aujourd'hui.

Quelles questions un franchiseur devrait-il poser en premier ?

Lorsque vous commencez à réfléchir aux questions à poser lors de l'achat d'une franchise auprès d'un franchiseur, la première chose qui vous vient à l'esprit est vos futures obligations financières, le moment de leur mise en œuvre et d'autres aspects monétaires. La pratique montre que c'est une erreur de se limiter à un éventail similaire de problèmes lors de l'achat d'une franchise. Il est très important d'apprendre à poser des questions au franchiseur non seulement sur l'entreprise, mais aussi sur lui.

Il est logique de demander à votre futur collègue (si je peux me permettre de le dire à ce sujet) ce qui suit :

• Expérience et durée de son travail dans ce domaine d'activité.

Dans ce cas, il n'y a pas de limite de temps. Le principal indicateur ici est le retour sur investissement et la solvabilité des entreprises. Ce sont les réponses à ces questions que les franchisés peuvent prédire l'échec ou le succès. Si vous achetez une nouvelle franchise, le développement d'événements peut être très diversifié.

• Depuis combien de temps est-il franchiseur ?

Cet indicateur devrait vous dire si l'entreprise du franchiseur est prospère et à quel point elle peut être prometteuse à l'avenir.

• Combien de points de vente sont actuellement dans le réseau.

Le nombre de franchisés vous aidera grande image la viabilité de votre future entreprise. De plus, vous pouvez ainsi évaluer de manière réaliste vos prospects et prendre en compte les faiblesses de l'entreprise.

• Le nombre d'entreprises fermées et les raisons de cela.

Dans cette affaire, vous devez vous méfier si le franchiseur élude la réponse ou s'il refuse de fournir les informations demandées. Ici, vous pouvez demander les contacts des franchisés existants et les contacter avant de conclure un contrat.

• Pouvez-vous transférer à un autre franchisé le droit à une marque qui vous est concédé par l'entreprise.

Ce point mérite d'être vérifié, ne serait-ce que parce que dans notre pays il est traité avec une extrême négligence. Il y a des cas où le droit à une marque n'appartient même pas à la société avec laquelle vous conclurez un accord. Par conséquent, ce point doit être discuté séparément et à l'avance.

De plus, dans vos questions au franchiseur, incluez des précisions telles que le montant de la redevance forfaitaire (nous en parlerons ci-dessous), si le système de soutien au franchisé est prévu dans le contrat et s'il existe des conditions préférentielles de coopération. Toutes ces questions fréquemment posées lors de l'achat d'une franchise vous permettront de vous faire une idée plus claire et plausible de l'état des affaires de l'entreprise qui vous intéresse.

L'essentiel sur la façon de vérifier la franchise

L'achat de toute franchise de qualité s'accompagne de coûts en temps et en argent de la part du franchisé. Par conséquent, il est très important, avant de l'acheter, de se poser la question de savoir comment vérifier la viabilité, la rentabilité et les perspectives de la franchise. Pour ce faire, vous devrez analyser 10 indicateurs clés.

1. Marque déposée

Elle doit être enregistrée pour cette société, ou vous devez recevoir des documents lors du dépôt d'une demande appropriée pour son enregistrement. L'absence de marque peut être un signal que l'entreprise n'a pas l'intention de s'engager dans son propre développement à l'avenir.

1. Expérience de travail du franchiseur

Nous avons déjà discuté de l'importance de ce problème avec vous ci-dessus.

1. Fiabilité des informations fournies

Malheureusement, lors de la vente d'une franchise, de nombreux franchiseurs aiment occulter la réalité. Afin d'éviter toute déception, engagez-vous dans une étude indépendante des principaux paramètres du modèle financier de l'entreprise pour sa faisabilité. Vérifiez la disponibilité de la franchise dans la note correspondante et consultez les statistiques de vente de votre futur produit de franchise sur Internet (vous pouvez ici organiser une recherche par nombre de demandes dans votre région, région, pays).

1. Les vrais avantages d'une franchise

Pour connaître ce paramètre, vous devez clairement comprendre par vous-même ce qui vous donnera le droit d'utiliser la marque, quels avantages vous en retirerez et quels risques vous pourriez en être accompagné. Explorez le caractère unique des technologies de franchisage, des produits et services fournis et des points de vente existants.

1. Réputation et retour d'expérience sur le travail de la franchise et du franchiseur

Vous pouvez trouver tout cela sur Internet, demander à d'autres franchisés, demander à des amis et connaissances. Quelqu'un dans votre environnement a probablement de telles informations.

1. Communication avec les franchisés existants

La communication vous donnera l'opportunité de comparer les données de franchise fournies par le franchiseur avec les résultats réels. De plus, le franchisé vous aidera à dresser un portrait du franchiseur, vous indiquera les forces et les faiblesses de l'entreprise, sur la base desquelles vous pourrez faire le choix le plus correct.

1. Visite au bureau du franchiseur

La présence d'un bureau chez le franchiseur et de l'équipe qui y travaillera est un indicateur de l'état et des perspectives de développement de la franchise acquise.

1. Montant forfaitaire et redevances

Les frais forfaitaires font référence à l'un des principaux aspects de ce que vous devez savoir avant d'acheter une franchise. Nous en reparlerons donc un peu plus tard.

1. Critères de sélection des franchisés

Si le franchiseur n'a pas de critères de sélection des franchisés avant de vendre une franchise, cela paraîtra plus qu'étrange. Ne serait-ce que parce que toute franchise, à un degré ou à un autre, laisse une empreinte sur l'entreprise dans son ensemble. Par conséquent, ne soyez pas surpris si pendant les négociations on vous demande de remplir un questionnaire ou de prendre un temps mort pour recueillir des informations vous concernant.

1. Enregistrement légal de la transaction

Cette question lors de l'achat d'une franchise est la plus difficile et la plus laborieuse. Il est préférable de le confier à des avocats expérimentés spécialisés directement dans ce domaine.

Qu'est-ce qu'une somme forfaitaire et pourquoi ne doit-elle pas être confondue avec des redevances

La contribution forfaitaire est une sorte de tremplin des paroles aux actes. C'est lui qui marque la conclusion de l'affaire. En conséquence, il n'est payé qu'une seule fois. Une fois payé, votre coopération avec le franchiseur commence directement.

Certaines personnes confondent les sommes forfaitaires avec les redevances. Et c'est une grave erreur, puisque les redevances sont des mensualités convenues lors de la signature du contrat (pourcentage des revenus, forfait, etc.). Veuillez noter que le montant forfaitaire n'inclut pas tous les coûts futurs réels. Ne serait-ce que parce qu'il ne prend pas en compte le loyer des locaux, l'achat de matériel, l'embauche de personnel, l'achat de biens, etc. Dans tous les cas, le processus de tarification de cette contribution pour chaque franchise sera individuel.

Les entreprises qui se développent en franchise peuvent être divisées en 2 types. Les premiers sont prêts à créer un réseau de haute qualité.
Les seconds veulent obtenir un revenu rapide en reproduisant l'entreprise.

Dans ce dernier cas, un soutien et une loyauté appropriés de la part du franchiseur ne peuvent être attendus.

Par conséquent, avant d'acheter une franchise, il est préférable de déterminer à laquelle des deux types appartient telle ou telle entreprise.

Quelles questions poser à un franchiseur ?

À propos de l'entreprise

1. Historique de l'entreprise
2. Combien d'entreprises franchisées fonctionnent aujourd'hui ?

Franchisage

3. Sur quelle base s'établissent les relations commerciales et la cession des droits de franchisage ?
4. Description complète biens ou services

Indicateurs financiers

5. Qu'est-ce que le montant forfaitaire et qu'est-ce que j'obtiens en échange ?
6. Vais-je payer des royalties ? Combien et à quelle fréquence ?
7. Quel est l'investissement total requis pour le lancement et en quoi consiste-t-il ?
8. Y a-t-il des frais supplémentaires ?
9. Quel est le bénéfice d'un point de franchise ?

Soutien

10. Aidez-vous à trouver la bonne chambre ?
11. Est-ce que moi et mon personnel recevons une formation avant de démarrer l'entreprise ?
12. Offrez-vous des formations régulières à vos partenaires ? Sous quel format (formations, conférences, master classes, débats) et sous quel mode (online ou offline) ?
13. Quel type de soutien apportez-vous à l'étape de lancement du point et dans le processus de travail ? Comment se dérouleront les négociations de consultation?

En cours

14. Comment se passe l'achat de marchandises ? Qui est responsable de la logistique ?
15. Qui s'occupera de la publicité et du marketing ?
16. Y aura-t-il un contrôle du travail et un contrôle de la qualité par l'entreprise ?

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