حساب الكفاءة الاقتصادية لنظام معلومات المؤسسة. تقييم الكفاءة الاقتصادية لتنفيذ نظام المعلومات الآلي "HTControl"

مقدمة

1. المراجعة التحليلية

3. الجسم الرئيسي

استنتاجات العمل

فهرس

.1 أهداف وغايات نظم المعلومات

1.2 تصنيف أنظمة إدارة المشاريع الآلية

.1 خصائص المؤسسة

.2 خصائص نظام التحكم الآلي "HTControl"

3.3 حساب الكفاءة الاقتصادية لإدخال نظام آلي

.2.1 أكسابتا

مصاريف الاستثمار الادخار الآلي

1.2.2 SAP R / 3

1.2.3 بان

.1.1 معلومات عامة

.1.2 الشكل القانوني

3.1.3 النشاط الرئيسي ، الخدمات المؤداة

.1.4 هيكل الإدارة التنظيمية

. 2.1 الغرض

.2.2 تنظيم العمليات الحسابية في النظام الآلي "HTControl"

.2.3 اختيار وتبرير كائن للمقارنة: المزايا والعيوب

. 3.1 حساب تكلفة بناء النظام

.3.2 حساب إجمالي وفورات التكلفة

3.3.3 حساب الاستثمارات الرأسمالية وتكاليف التشغيل

3.3.4 حساب مؤشرات الكفاءة الاقتصادية والأثر الاقتصادي السنوي المتوقع من تنفيذ التطوير

الكسندر بودوبني - أخصائي رائد في قسم عملاء الشركات في Antegra Consulting

يمكن أن يكون التأثير الاقتصادي لإدخال أدوات الأتمتة غير مباشر فقط ، نظرًا لأن أدوات التشغيل الآلي المنفذة ليست مصدرًا مباشرًا للدخل ، ولكنها إما وسيلة مساعدة لتنظيم الأرباح أو المساعدة في تقليل التكاليف.

يمكنك تقييم الأثر الاقتصادي لاستخدام البرنامج بطريقتين: بسيطة ومعقدة(تستغرق وقتًا أطول ، لكنها أكثر دقة). الطريقة السهلة هي بعض التبسيط بطريقة معقدةتخضع "لشروط" مختلفة. على سبيل المثال ، إذا لم تتغير تكاليف المواد بعد تنفيذ البرنامج ، فيمكن استبعادها من الحساب ، وبالتالي تبسيطها. يتم إجراء تقييم كامل وفقًا لخوارزمية معقدة ، كقاعدة عامة ، بواسطة متخصصين مؤهلين بناءً على نتائج مسح للعمليات التجارية للمؤسسة.ولكن إذا كان من الضروري إجراء تقييم سريع وتقريبي لفعالية تنفيذ أداة الأتمتة ، فمن الممكن استبدال قيم التكلفة المقدرة في الصيغ المقدمة. بالطبع ، عند استخدام تقديرات التكلفة ، وليس قيمها الفعلية ، لن يتم حساب التأثير الاقتصادي بدقة ، ولكن مع ذلك سيسمح بتقييم الربحية وضرورة الأتمتة.

التأثير الاقتصادي الرئيسي لإدخال وسائل الأتمتة هو تحسين الاقتصادي و المؤشرات الاقتصاديةتشغيل المؤسسة ، في المقام الأول عن طريق زيادة كفاءة الإدارة وتقليل تكاليف العمالة لتنفيذ عملية الإدارة ، أي تقليل تكاليف الإدارة. بالنسبة لمعظم المؤسسات ، يكون التأثير الاقتصادي في شكل وفورات في العمالة والموارد المالية التي يتم الحصول عليها من:

تقليل تعقيد العمليات الحسابية ؛
خفض تكاليف العمالة للبحث وإعداد الوثائق ؛
التوفير في المواد الاستهلاكية (الورق ، والأقراص ، والخراطيش) ؛
تسريح الموظفين.

من الممكن تقليل تكاليف العمالة في المؤسسة بسبب أتمتة العمل مع المستندات ، مما يقلل من تكلفة البحث عن المعلومات.

معيار فعالية إنشاء وتنفيذ أدوات الأتمتة الجديدة هو المتوقع تأثير اقتصادي . يتم تحديده من خلال الصيغة:

E \ u003d E r -E n * K · p ،

حيث Er - المدخرات السنوية ؛

E n - المعامل المعياري (E n = 0.15) ؛

ك ن - التكاليف الرأسمالية للتصميم والتنفيذ ، بما في ذلك التكلفة الأولية للبرنامج.

المدخرات السنوية في Er هي مجموع المدخرات في تكاليف التشغيل والوفورات المرتبطة بزيادة إنتاجية المستخدم. وهكذا نحصل على:

E ص \ u003d (P1-P2) + P ص ، (1)

حيث P1 و P2 هي ، على التوالي ، تكاليف التشغيل قبل وبعد تنفيذ البرنامج الجاري تطويره ؛

ΔР p - وفورات ناتجة عن زيادة إنتاجية مستخدمين إضافيين.

حساب تكلفة رأس المال للتصميم والتنفيذ

إذا قمنا بتقييم التأثير الاقتصادي مع مراعاة جميع التفاصيل ، فسيتم حساب التكاليف الرأسمالية للتصميم والتنفيذ مع مراعاة مدة العمل في هذه المرحلة. لذلك ، دعونا نلقي نظرة فاحصة على حساب التكاليف الرأسمالية لتصميم وتنفيذ نظام الأتمتة.

يشير التصميم إلى مجمل العمل الذي يجب القيام به لتصميم نظام أو جزء من نظام أو مهمة. يُفهم التنفيذ على أنه مجموعة معقدة من الأعمال المتعلقة بوضع النظام في التشغيل التجاري مع تعديلاته المحتملة.

لحساب التكاليف في مرحلة التصميم ، من الضروري تحديد مدة كل عمل ، بدءًا من إعداد الاختصاصات وانتهاءً بتنفيذ المستندات.

يتم تحديد مدة العمل إما وفقًا للمعايير (في هذه الحالة ، يتم استخدام جداول خاصة) ، أو يتم حسابها على أساس تقديرات الخبراء وفقًا للصيغة:

T 0 \ u003d (3 * T دقيقة + 2 * T كحد أقصى) / 5 (2)

حيث T 0 هي المدة المتوقعة للعمل ؛

T min و T max ~ الأقصر والأطول ، وفقًا للخبير ، مدة العمل ، على التوالي.

يتم إعطاء بيانات الحساب للمدة المتوقعة للعمل في الجدول.

الجدول 1

جدول مدة العمل في مرحلة التصميم (مثال)

اسم المصنفات	مدة العمل ، أيام
اسم المصنفات		أقصى
تطوير المواصفات الفنية
تحليل الاختصاصات
دراسة الأدب
العمل في المكتبة المصدر
التعرف على المراحل الرئيسية للرسالة
تسجيل المعارف التقليدية
تطوير الخوارزمية
تحسينات البرنامج
برنامج التصحيح
التبرير الاقتصادي
عمل ملاحظة توضيحية
تنفيذ ملصقات

يتم حساب تكاليف رأس المال في مرحلة التصميم K من خلال الصيغة:

من K إلى \ u003d C + Z p + M · p + H (3) ،

حيث C هي التكلفة الأولية لمنتج البرنامج ؛

Z p - راتب المتخصصين في جميع مراحل التصميم والتنفيذ ;

M p - تكلفة استخدام أجهزة الكمبيوتر في مرحلة التصميم والتنفيذ ؛

ح- التكاليف العامة في مرحلة التصميم والتنفيذ.

أحد أنواع التكاليف الرئيسية في مرحلة التصميم هو راتب المتخصص ، والذي يتم حسابه بالصيغة:

Z p \ u003d Z p * T · p * (l + A · s / 100) * (l + A · p / 100) (4)

حيث Z p هو راتب المطور في مرحلة التصميم ؛

Z d - الأجر اليومي للمطور في مرحلة التصميم ؛

و c هي النسبة المئوية للخصومات لـ التأمينات الاجتماعية;

و n هي النسبة المئوية لأقساط التأمين.

بشكل عام ، تتكون تكلفة وقت الماكينة من تكلفة وقت المعالج (عند العمل مع كائن أو وحدة مطلقة) وتكلفة وقت العرض. تبدو صيغة الحساب كما يلي:

م \ u003d ر د * ج د + ر ص * ج ص (5)

حيث C p و C d - على التوالي ، تكلفة ساعة واحدة من المعالج ووقت العرض ؛

t d و t p - على التوالي ، المعالج ووقت العرض المطلوب لحل المشكلة (ساعة).

منذ أن تم تطوير البرنامج على أجهزة كمبيوتر حديثة عالية السرعة ، ليست هناك حاجة لوقت معالج إضافي ؛ تؤخذ على أنها C p = 0 و t p = 0.

عند حساب M n ، ينبغي للمرء أن يأخذ في الاعتبار الوقت اللازم لإعداد النصوص المصدر للبرامج ، وتصحيح الأخطاء وحل حالات الاختبار.

التكاليف العامة وفقًا للصيغة (2) هي 80-120 ٪ من رواتب الموظفين المشاركين في تشغيل البرنامج.

إذا تم تنفيذ تصميم أداة الأتمتة وتنفيذها بالكامل بواسطة مؤسسة تابعة لجهة خارجية ، فيمكن عندئذٍ استخدام مخطط حساب مبسط ، أي كتكاليف رأسمالية للتصميم والتنفيذ ، اقبل المبالغ المدفوعة لطرف ثالث ، بما في ذلك التكلفة الأولية لأداة الأتمتة.

تشمل تكاليف التشغيل:

محتوى نفقات المعلومات ؛
صيانة الموظفين لصيانة مجمع من الوسائل التقنية ؛
نفقات تشغيل البرنامج ؛
تكاليف صيانة المبنى
نفقات أخرى.

تكاليف الموظفين

تكاليف أنواع مختلفةيتم تحديد العمال من خلال الصيغة:

Z = n i z i * (1+ A c / 100) * (1 + A p / 100)

أين ني - عدد الأفراد من النوع الأول المرتبطين بأداء العمل ؛

ج- نسبة اشتراكات الضمان الاجتماعي

أ ع - متوسط النسبة المئوية لأقساط السنة

تكاليف تشغيل البرنامج

تتكون تكاليف تشغيل البرنامج من تكاليف وقت الماكينة وتكاليف تشغيل الملحقات المختلفة (الورق وأحبار الطابعة وما إلى ذلك).

من الصيغة (5) نحسب تكاليف تشغيل البرنامج:

M = t d * C d + t p * C p

في الوقت نفسه ، من الممكن تقدير التكاليف المماثلة قبل تنفيذ البرنامج ومقارنة القيم التي تم الحصول عليها. عند تنفيذ البرنامج ، يتم تقليل وقت العمل مع نفس المهمة ، وهذا يؤدي بالفعل إلى تحقيق وفورات.

الحسابات العلوية

يتم تحديد تكلفة ملحقات التشغيل بحساب بسيط لتكلفة شرائها بأسعار الجملة (أو المجانية).

نفقات أخرى

تتراوح التكاليف الأخرى من 1 إلى 3٪ من إجمالي تكاليف التشغيل.

قبل تنفيذ البرنامج

P pr1 \ u003d (Z + M 1 + H) * 0.03

بعد تنفيذ البرنامج

P pr2 \ u003d (Z + M 2 + H) * 0.03

وبالتالي ، فإن تكاليف التشغيل هي:

قبل تنفيذ البرنامج

P 1 \ u003d Z + M 1 + H + P pr1

بعد تنفيذ البرنامج

P 2 \ u003d Z + M 2 + H + P pr2

إذا قام المستخدم ، عند حفظ نوع i باستخدام البرنامج ، بحفظ T i ، ساعات ، فإن الزيادة في إنتاجية العمل P i (بالنسبة المئوية) يتم تحديدها بواسطة الصيغة:

حيث F j هو الوقت الذي تم التخطيط له من قبل المستخدم لأداء عمل من النوع j قبل تنفيذ البرنامج (ساعات).

الجدول 2

جدول عمل المستخدم (مثال)

نوع العمل	قبل النضج التلقائي ، min Fj	توفير الوقت ، دقيقة.	زيادة إنتاجية العمل P i (٪)
إدخال المعلومات
إجراء العمليات الحسابية
إعداد وطباعة التقارير
تحليل البيانات وأخذ العينات

سيتم تحديد المدخرات المرتبطة بزيادة إنتاجية المستخدم P من خلال الصيغة:

حيث Z p - متوسط الراتب السنوي للمستخدم.

مثال

من أجل فهم أفضل للمادة ، دعونا نفكر ، على سبيل المثال ، في منظمة روسية نموذجية صغيرة تعمل في تقديم الخدمات ، حيث يتم تشغيل قسم المحاسبة مع مكان عمل واحد تلقائيًا. كوسيلة من وسائل الأتمتة ، تم اختيار الأداة البرمجية لـ "شركة 1C" - "1C: Enterprise Accounting 2.0". نعني أن مؤسسة تابعة لجهة خارجية تنفذ أداة البرنامج. تكلفة "1C: Accounting Enterprise 2.0" هي 10800 روبل.

تبلغ تكلفة خدمات منظمة خارجية لتنفيذها 10000 روبل.

نتيجة لذلك ، ستكون التكاليف الرأسمالية للتنفيذ:

K = 10800 + 10000 = 20800 فرك.

نحسب تكلفة صيانة الموظفين ، بناءً على شرط أن يكون راتب الموظف 50000 روبل.

Z = 1 * 50000 * (1 + 34٪ / 100) = 67000 فرك.

في مثالنا ، من أجل التبسيط ، سننظر في النفقات العامة والنفقات الأخرى قبل وبعد تنفيذ البرنامج على أنها لم تتغير ، أي لم يتسبب تنفيذ البرنامج في توفير الحبر في خراطيش الطابعة واستهلاك الورق وما إلى ذلك. وبالتالي ، فإن المدخرات السنوية ستكون مساوية للوفورات المرتبطة بزيادة إنتاجية المستخدم.

نحسب المدخرات الناتجة عن زيادة إنتاجية الموظف. في مثالنا ، تم إجراء المحاسبة على جهاز كمبيوتر ، ولكن يدويًا باستخدام برامج مختلفة تسمح لك بتخزين البيانات في جداول. على سبيل المثال MS Excel. سنستخدم البيانات الواردة في الجدول 2 كبيانات أولية.

مدخرات إنتاجية المستخدم:

الاحتمال = 67000 * 9 = 603000 فرك.

نتيجة لذلك ، نحصل على الكفاءة الاقتصادية المتوقعة التالية:

ه = 603000 - 20800 * 0,15 = 599880 فرك.

ماذا تقول هذه الأرقام؟ حتى مع الحساب التقريبي ، تبين أن الكفاءة الاقتصادية من إدخال البرنامج كانت كبيرة. تم تحقيق ذلك من خلال زيادة إنتاجية الموظفين.

وفقًا لذلك ، بعد أن أنفقنا 20800 روبل فقط ، نحقق وفورات قدرها 599880 روبل سنويًا!

استنتاج

بناءً على نتائج حساب الكفاءة الاقتصادية لتصميم وتنفيذ أدوات الأتمتة ، فمن الممكن على الفور أن يكون هذا مفيدًا. على الرغم من أن الفوائد غير مباشرة ، إلا أنها عادة ما تكون ملحوظة على المدى المتوسط والطويل. يمكن أن يؤدي إدخال أدوات الأتمتة إلى تعديلات في عملية الأعمال نفسها ، حيث يتم إكمال المهام بشكل أسرع. يمكن للموظفين معالجة كميات كبيرة من المعلومات الخاصة بهم وقت العمل، والتي يمكن استخدامها إما لتقليل تكاليف الموظفين أو لتطوير عمل تجاري بسرعة مع نفس العدد من الموظفين المشاركين في معالجة المعلومات.

كما تبين الممارسة ، فإن أتمتة العمليات التجارية ، على وجه الخصوص ، مثل حساب تكلفة الإنتاج ، وإعداد التقارير المنظمة عن نتائج الأنشطة ، والمحاسبة عن التسويات المتبادلة مع الأطراف المقابلة ، وإنشاء المستندات المطبوعة وحسابها ، لديها إمكانات كبيرة للتطوير و الفوائد المادية بمرور الوقت.

في عملية حساب الكفاءة الاقتصادية ، يجب مراعاة خاصية واحدة للأتمتة. وهو يتألف مما يلي: كلما زاد المال والوقت الذي يتم إنفاقه على الأتمتة ، زاد التأثير الاقتصادي للتنفيذ. يتم شرح ذلك بكل بساطة: إذا اقتربت نوعيًا من اختيار منتج برمجي ، وعملت جيدًا على جميع العمليات التجارية في مرحلة التصميم والتنفيذ ، ووصف كل شيء وتصحيحه ، ثم في المستقبل سيتم إنفاق أموال أقل بكثير على تشغيل البرنامج.

من المهم ملاحظة أنه في حالة قيام أداة برمجية بأتمتة مختلف الإدارات والموظفين ، يتم تقليل تكاليف تنظيم تدفق المستندات بينهم. يتم تقليل تكاليف الوقت والمواد.

يعد حساب الكفاءة الاقتصادية خطوة مهمة في تصميم نظام المعلومات.

أثبتت المنهجية الحالية لتحديد الكفاءة الاقتصادية لنظام المعلومات أن المؤشر الرئيسي الذي يحدد الجدوى الاقتصادية لتكاليف إنشاء نظام المعلومات هو التأثير الاقتصادي السنوي.

مؤشر الدعم الذاتي للكفاءة الاقتصادية هو معامل الكفاءة الاقتصادية للاستثمارات الرأسمالية ، أي فترة الاسترداد.

يحسب التأثير الاقتصادي وفق المعادلة التالية (4.1):

- مدخرات سنوية ؛

إلى- التكاليف الرأسمالية غير المتكررة لإنشاء البرنامج وتنفيذه ؛

- معامل معياري لمرة واحدة لفعالية التكلفة (
=0,12….0,15);

- التكاليف الحالية المرتبطة بتشغيل نظام المعلومات.

يتم احتساب فترة استرداد الاستثمارات الرأسمالية بالصيغة (4.2)

أين: إلى- استثمارات رأسمالية في تنفيذ نظام المعلومات ؛

- مدخرات سنوية.

حساب الأثر الاقتصادي.

دعنا نحسب مكونات الصيغة - التكاليف الرأسمالية ، التكاليف الحالية المرتبطة بتشغيل أنظمة المعلومات ، المدخرات السنوية.

للعثور على K - تكاليف رأس المال لإنشاء البرنامج وتنفيذه ، نستخدم الصيغة (4.3):

أين:
- التكاليف الرأسمالية للمعدات ؛

- التكاليف الرأسمالية للتركيب.

- تكلفة التطوير البرمجيات.

التكاليف الرأسمالية للتركيب في حالتنا لا تؤخذ بعين الاعتبار.

أنت بحاجة لشراء المعدات واللوازم. يتم توفير المؤشرات المستخدمة في الحسابات في الجدول 4.1

الجدول 4.1 - تكاليف المعدات واللوازم المشتراة.

	اسم المعدات والبرامج	الكمية ، أجهزة الكمبيوتر	سعر الوحدة ، tg	التكلفة ، tg.	معدل الاستهلاك	تكاليف الإهلاك
	بورلاند دلفي 7
المجموع:

بناءً على البيانات الواردة في الجدول 4.1 ، يتبع ذلك أن تكاليف رأس المال ستكون:

تنغي.

تتكون تكلفة تطوير البرمجيات Cp من:

الراتب الأساسي لمهندس البرمجيات هو Z رئيسي(تنغي) ؛

راتب إضافي إضافي(تنغي) ؛

المساهمات الاجتماعية ج اجتماعي بحاجة إلى. (تنغي) ؛

تكاليف الكهرباء ج هـ / هـ(تنغي).

وبالتالي ، يتم حساب تكلفة تطوير البرمجيات بالصيغة (4.4):

لحساب Z رئيسي- يجب أن يؤخذ الراتب الأساسي للمهندس المبرمج في الاعتبار أنه في مرحلة التحليل والتصميم ، يتم التطوير بواسطة محلل. المؤهلات المطلوبة: تعليم عالي فئة أولى أو أعلى. فئة مقياس التعريفة الموحدة حسب - 14 (معامل التعريفة 2.25).

في مرحلة الترميز والاختبار والتصحيح - مهندس برمجيات. الفئة حسب مقياس التعريفة الموحد هي 9 (معامل التعريفة 1.78). لإنجاز المهمة ، خصصت الشركة محللًا ومهندس برمجيات في شخص واحد.

بالنسبة لهذا النوع من العمل ، يتم استخدام شكل من أشكال الأجر على أساس الوقت. كأساس لحساب الأجور ، نستخدم مقياس التعرفة الموحدة ، والذي يتضمن الكتالوج الكامل للمهن والوظائف الحالية حسب الفئة. يعتمد تعيين العمال إلى مجموعة عمل ومؤهلات أو أخرى في الشبكة على مدى تعقيد عملهم.

يحسب حجم الراتب الرسمي وفق المعادلة (4.5).

MZP- الحد الأدنى للأجور (من 01.01.2011 = 15999 تنغي) ؛

إلىقطران- معامل التعريفة ، الذي تم إنشاؤه وفقًا للاتحاد الجمركي الموحد لجمهورية كازاخستان.

من الحسابات السابقة ، يمكنك حساب الأجر بالساعة لكل مرحلة. يشارك المحلل في تحديد المشكلة وتطوير الخوارزمية وهيكل قاعدة البيانات. كتابة البرنامج وتصحيح الأخطاء وإعداد وثائق البرنامج - مبرمج. نظرًا لأن كل العمل سيتم بواسطة مبرمج ، فسيتم حساب كل مرحلة بالساعة. نحسب الأجر بالساعة بناءً على حقيقة أن الشركة لديها أسبوع عمل (5 أيام) ويوم عمل من 8 ساعات. هناك ما معدله 21 يوم عمل في الشهر ، وتتحول إلى 168 ساعة عمل في الشهر. من هنا نحسب الدفع بالساعة:

تنغي / ساعة

يتم عرض حساب كشوف المرتبات في الجدول 4.2

الجدول 4.2 - حساب كشوف المرتبات

اسم المرحلة	عدد الساعات ، ساعة	ساعيا معدل التعريفة، تنغي / ساعة.	تكلفة المرحلة ، تنغي
1. بيان المشكلة
2- تطوير الخوارزمية وهيكل قاعدة البيانات
3- كتابة برنامج
4. برنامج التصحيح
5. إعداد وثائق البرنامج

راتب إضافي (20٪)

تقبل استقطاعات الحاجات الاجتماعية بمبلغ 13٪ من مجموع الرواتب الأساسية والإضافية وفق المعادلة (4.6):

حيث ، P هي الطاقة التي يستهلكها الكمبيوتر أثناء التشغيل ، والتي تساوي 0.45 (كيلو واط) ؛

T slave - وقت تشغيل الكمبيوتر (304 ساعة - كتابة برنامج ، تصحيح الأخطاء ، تجميع وثائق البرنامج) ؛

Tse - تكلفة كيلوواط من الكهرباء في الوقت الحالي (9.6 تنغي لكل كيلوواط).

تكلفة فواتير الكهرباء:

تكلفة تطوير البرمجيات أجورسيكون 74657.08 تنغي.

ك- التكاليف الرأسمالية لإنشاء وتنفيذ البرنامج وفق الصيغة (4.3) ستكون:


= كيلوواط ،

أين: ص- كمية المعدات ؛

- الجوهر الاسمي للمعدات (KW = 0.15) ؛

- الصندوق السنوي لوقت تشغيل المعدات (2920 ساعة) ؛

- كفاءة العمل (
).

من الصيغة أدناه ، نحصل على ما يلي:

أين:
- كمية الطاقة المستهلكة:

- تكلفة واحد كيلوواط / ساعة (
كيلوواط ساعة)

نحسب تكاليف الإهلاك وفقًا للصيغة (4.11):

أين:

- معدل إهلاك المعدات ؛

- التكاليف الرأسمالية للمعدات

لذا فإن تكاليف التشغيل هي:

دبليو تقنية= 30000 + 30000+ 2943.3 = 62943.3 تنغي.

أين:
- تكلفة إهلاك المعدات المستخدمة ؛

- تكلفة الإصلاحات الحالية للمعدات وصيانتها ؛

- تكاليف الكهرباء.

حساب الكفاءة من تنفيذ البرنامج.

قبل إدخال نظام المعلومات ، استغرق الأمر 30 دقيقة لتقديم طلب واحد. بعد تنفيذ نظام المعلومات ، تم تقليل وقت المعالجة بمقدار 10 دقائق.

متوسط تكلفة التطبيق الواحد هو 10058 طن.

يوم عمل المدير ثماني ساعات ، أو 480 دقيقة. في اليوم السابق لتنفيذ البرنامج ، نفذ المدير:

480/30 = 16 طلبًا / يوم ؛

بعد التنفيذ:

480/20 = 24 طلبًا / يوم ؛

دعونا نحسب الفرق في عدد التطبيقات التي أصدرها المدير قبل تنفيذ البرنامج وبعد عام.

16 * 255 = 4080 طلب / يوم ؛

24 * 255 = 6120 طلب / يوم.

في اليوم التالي لتنفيذ مشروع البرنامج ، يكون الوقت الموفر هو:

16 * 20 دقيقة = 320 دقيقة ؛

480-320 = 160 دقيقة أو 2.7 ساعة.

بعد التنفيذ ، يكون لدى المدير المزيد من وقت الفراغ ، والذي يمكنه توليه مع أعمال أخرى. أو ، مع الطلبات الحالية ، لديك وقت لتقديم المزيد من الطلبات يوميًا.

احسب فعالية التكلفة ، بشرط أن تتم معالجة طلب واحد آخر في المتوسط يوميًا.

هناك 255 يوم عمل في السنة. خلال العام ، سيتم الانتهاء من 255 طلبًا إضافيًا.

دعونا نحسب المدخرات السنوية.

سيكون الفرق في مبالغ المبيعات

255 * 10 058 = 2564790 طن / سنة ؛

الربحية التقريبية لأمر واحد هي 27٪. ستكون المدخرات السنوية:

هعام= 2564790 * 27٪ = 692493.3 طن / سنة ؛

فترة الاسترداد: T تقريبا. = K / G مكافئ. = 194،657.08 / 692493.3 = 0.28 ، أي حوالي 3.5 شهر.

إذا أخذنا في الاعتبار أن الطلبات تصل مع زيادة الطلب ، فإن عدد المدخرات السنوية ليس قيمة مطلقة. بعد كل شيء ، لا يمكننا القول أنه ستكون هناك دائمًا أوامر ، وفي وقت الفراغ الذي سيحصل عليه المدير بعد تنفيذ منتج البرنامج ، سيقدم الطلبات.

التأثير الاقتصادي سيكون:

692493,3 -(194 657,08*0,15+62943,3)=

يوضح التأثير الإجمالي المدة التي سيستغرقها استرداد تكاليف تطوير وتنفيذ نظام المعلومات.

1. دراسة الجوانب النظرية والتعرف على طبيعة "حساب الأثر الاقتصادي من تطوير وتنفيذ منتج برمجي"

2. نظرًا لتطبيق عملية الأتمتة على العمل اليدوي للعامل العادي ، فقد تم الحصول على الفوائد التالية: أصبحت عملية العثور على السجل المطلوب أكثر توفيرًا للوقت.

عند تحليل حسابات الكفاءة الاقتصادية ، يمكننا أن نستنتج أن هذا المشروع اقتصادي ، وأن تنفيذه مفيد للمؤسسة.

مقدمة

1. المراجعة التحليلية

1.1 أهداف وغايات نظم المعلومات

1.2 تصنيف أنظمة إدارة المشاريع الآلية

2. الغايات والأهداف

3. الجسم الرئيسي

3.1 خصائص المؤسسة

3.1.1 معلومات عامة

3.1.2 الشكل القانوني

3.1.3 النشاط الرئيسي ، الخدمات المؤداة

3.1.4 هيكل الإدارة التنظيمية

3.2 خصائص نظام التحكم الآلي "HTControl"

3.2.1 الغرض

3.2.2 تنظيم العمليات الحسابية في النظام الآلي "HTControl"

3.2.3 اختيار وتبرير كائن للمقارنة: المزايا والعيوب

3.3 حساب الكفاءة الاقتصادية لإدخال نظام آلي

3.3.1 حساب تكلفة بناء النظام

3.3.2 حساب إجمالي التوفير في التكلفة

3.3.3 حساب الاستثمارات الرأسمالية وتكاليف التشغيل

3.3.4 حساب مؤشرات الكفاءة الاقتصادية والأثر الاقتصادي السنوي المتوقع من تنفيذ التطوير

استنتاجات العمل

فهرس

تعد أنظمة إدارة المؤسسة الآلية ضرورية لتحسين وزيادة كفاءة عمل المديرين وبعض إدارات شؤون الموظفين الأخرى في المؤسسة. يقول الخبراء إن إدارة مؤسسة ما بمساعدة الأنظمة الآلية يساهم في نمو القدرة التنافسية لأي شركة. تعتبر أنظمة إدارة المؤسسات الآلية ذات أهمية خاصة للمديرين. وفقًا للإحصاءات ، يقضي المدير العادي حوالي 60 ٪ من وقته الثمين في إعداد التقارير وتجميع المهام الوثائقية للموظفين. تسمح قاعدة البيانات الفعالة للموظفين ، والتي تعد جزءًا من إدارة المؤسسة ، للمدير بالوصول السريع إلى المعلومات الضرورية وتنفيذ الإجراءات لاستقبال الموظفين وتنقلهم. بالإضافة إلى كل شيء ، إدارة المشاريع بمساعدة الأنظمة الحديثةيسمح لك بإجراء عمليات حسابية آلية لكشوف المرتبات بناءً على مجموعة متنوعة من المعلمات. على وجه الخصوص ، يوفر الوظيفة والمزايا الفردية والإجازة المرضية وبدل السفر وغير ذلك. تساهم المعلومات المتاحة في الحساب والمحاسبة الفوريين لبيانات الأجور في البيانات المالية.

اليوم ، يتم تقديم أنظمة إدارة المؤسسات الآلية من قبل مجموعة كبيرة ومتنوعة من الشركات الأجنبية والمحلية. تتمثل ميزة المنتجات المحلية في تكلفتها المنخفضة نسبيًا وتكييفها مع مبادئ العمل الحالية. تتمتع أنظمة إدارة المؤسسات المؤتمتة الأجنبية بسعر أعلى ، ومع ذلك ، كقاعدة عامة ، فإنها توفر للمستهلك أقصى قدر من التشبع بأدوات ووظائف مختلفة.

المؤسسة هي كائن واحد ، وتحسين شيء واحد يمكن أن يؤدي إلى أدنى تحول نحو النجاح في أحسن الأحوال ، أو إلى انخفاض في الأداء العام في أسوأ الأحوال. يحتاج المديرون ، وخاصة المديرين الماليين ، إلى اتخاذ قرارات معقدة تؤثر على المشروع بأكمله. كما أن عبء العمل المتعلق بحل المشكلات التشغيلية يزيد من تعقيد عملية الإدارة.

لتبسيط إدارة المؤسسة ، المالية في المقام الأول ، من الضروري أن يكون لديك نظام إدارة مؤسسية مؤتمت فعال (AMS) ، والذي يتضمن وظائف التخطيط والإدارة والتحليل. ما الذي يمكن أن يقدمه إدخال نظام إدارة المؤسسة الآلي:

تخفيض التكلفة الإجمالية للمؤسسة في سلسلة التوريد (عند الشراء) ،

زيادة سرعة الدوران

تقليل المخزون الفائض إلى الحد الأدنى

زيادة وتعقيد مجموعة المنتجات ،

تحسين جودة المنتج ،

إنجاز الطلبات في الوقت المحدد وتحسين الجودة الشاملة لخدمة العملاء.

يؤدي نظام التحكم الآلي وظائف تكنولوجية لتراكم وتخزين ونقل ومعالجة المعلومات. يتطور ويشكل ووظائف وفقًا للوائح ، التي تحددها أساليب وهيكل أنشطة الإدارة المعتمدة في منشأة اقتصادية معينة ، وتنفذ الأهداف والغايات التي تواجهها.

الأهداف الرئيسية لأتمتة أنشطة المؤسسة هي:

جمع ومعالجة وتحليل وتخزين وعرض البيانات المتعلقة بأنشطة المنظمة و بيئة خارجيةفي شكل مناسب لاتخاذ القرارات الإدارية ؛

· أتمتة العمليات التجارية (العمليات التكنولوجية) التي تشكل النشاط المستهدف للمؤسسة.

· أتمتة العمليات التي تضمن تنفيذ الأنشطة الأساسية.

يُقترح استخدام التصنيف التالي للأنظمة والأنظمة الفرعية لأنظمة التحكم الآلي. اعتمادًا على مستوى خدمة عمليات الإنتاج في المؤسسة ، يمكن تعيين نظام التحكم الآلي نفسه أو مكونه (الأنظمة الفرعية) لفئات مختلفة:

الفئة أ: أنظمة (أنظمة فرعية) لإدارة الأشياء و / أو العمليات التكنولوجية.

الفئة ب: أنظمة (أنظمة فرعية) لإعداد ومحاسبة الأنشطة الإنتاجية للمؤسسة.

الفئة ج: أنظمة (أنظمة فرعية) لتخطيط وتحليل الأنشطة الإنتاجية للمؤسسة.

غطت أنظمة الفئة الأولى (أ) التي تم تطويرها لحل مشكلات التحكم في العمليات بشكل أساسي نطاق المستودعات أو المحاسبة أو محاسبة المواد. يرجع ظهورها إلى حقيقة أن احتساب المواد (المواد الخام ، المنتجات النهائية، السلع) من ناحية ، هي مصدر أبدي للعديد من المشكلات المتعلقة بإدارة المؤسسة ، ومن ناحية أخرى (في مؤسسة كبيرة نسبيًا) أحد أكثر المجالات كثافة في العمل والتي تتطلب اهتمامًا مستمرًا. "النشاط" الرئيسي لمثل هذا النظام هو محاسبة المواد.

تتميز هذه الأنظمة عادةً بالخصائص التالية:

· كافي مستوى عالأتمتة الوظائف المؤداة ؛

وجود وظيفة صريحة للتحكم في الحالة الحالية لعنصر التحكم ؛

وجود حلقة تغذية مرتدة ؛

أهداف التحكم وإدارة مثل هذا النظام هي:

المعدات التكنولوجية

مجسات

الأجهزة والآليات التنفيذية.

· فترة زمنية صغيرة لمعالجة البيانات (أي الفاصل الزمني بين تلقي البيانات عن الحالة الحالية لعنصر التحكم وإصدار إجراء تحكم عليه) ؛

· التبعية الزمنية الضعيفة (غير المهمة) (الارتباط) بين الحالات المتغيرة ديناميكيًا لكائنات التحكم ونظام التحكم (النظام الفرعي).

يمكن اعتبار أمثلة كلاسيكية لأنظمة الفئة أ: - التحكم الإشرافي واكتساب البيانات (التحكم الإشرافي وتجميع البيانات) ؛ - أنظمة التحكم الموزعة (أنظمة التحكم الموزعة) ؛ التحكم - أنظمة التحكم المتسلسلة ؛

APCS - أنظمة التحكم الآلي للعمليات التكنولوجية.

تميزت المرحلة التالية في تحسين المحاسبة المادية بأنظمة التخطيط للإنتاج أو الموارد المادية (اعتمادًا على اتجاه أنشطة المنظمة) ، تم تصنيفها على أنها الفئة ب.

هذه الأنظمة ، المدرجة في المعيار ، أو بالأحرى معيارين (MRP - تخطيط متطلبات المواد و MRP II - تخطيط متطلبات التصنيع) ، منتشرة على نطاق واسع في الغرب وقد تم استخدامها بنجاح من قبل الشركات ، وخاصة الصناعات التحويلية ، لفترة طويلة. تشمل المبادئ الرئيسية التي شكلت أساس أنظمة MRP القياسية ما يلي:

وصف نشاط الإنتاج كتدفق للأوامر المترابطة ؛

المحاسبة عن قيود الموارد عند تنفيذ الطلبات ؛

التقليل من دورات الإنتاج والمخزون ؛

تشكيل أوامر التوريد والإنتاج بناءً على أوامر المبيعات وجداول الإنتاج.

بالطبع ، هناك وظائف أخرى لـ MRP: تخطيط دورة المعالجة ، وتخطيط تحميل المعدات ، إلخ. وتجدر الإشارة إلى أن أنظمة MRP القياسية لا تحل مشكلة المحاسبة بقدر ما تحل مشكلة إدارة الموارد المادية للمؤسسة.

يمكن اعتبار الأمثلة الكلاسيكية لأنظمة الفئة ب: - أنظمة تنفيذ التصنيع (أنظمة إدارة الإنتاج) ؛ - تخطيط متطلبات المواد (أنظمة تخطيط متطلبات المواد) ؛ II - تخطيط موارد التصنيع (أنظمة تخطيط موارد الإنتاج) ؛ - تخطيط الموارد (تخطيط الإنتاج) النظام) ؛ القدرات) ؛ - التصميم بمساعدة الحوسبة (أنظمة التصميم بمساعدة الكمبيوتر - CAD) ؛ - التصنيع بمساعدة الحوسبة (أنظمة دعم الإنتاج المؤتمتة) ؛ - الهندسة بمساعدة الحوسبة (أنظمة التصميم الهندسي بمساعدة الكمبيوتر - CAD) ؛ - إدارة بيانات المنتج (أنظمة إدارة البيانات الآلية) ؛ - إدارة علاقات العملاء (أنظمة إدارة علاقات العملاء).

وجميع أنواع الأنظمة المحاسبية وغيرها.

أحد أسباب ظهور مثل هذه الأنظمة هو الحاجة إلى تحديد مهام الإدارة الفردية على مستوى التقسيم التكنولوجي للمؤسسة.

أكثر أنواع أنظمة المعلومات شيوعًا في الوقت الحالي هي أنظمة تخطيط موارد المؤسسات القياسية - تخطيط موارد المؤسسات. هذه هي أنظمة الفئة C.

وفقًا لقاموس APICS (الجمعية الأمريكية لمراقبة الإنتاج والمخزون) ، يمكن استخدام مصطلح "نظام تخطيط موارد المؤسسات" (تخطيط موارد المؤسسات - إدارة موارد المؤسسة) في معنيين. أولاً ، هو نظام معلومات لتحديد وتخطيط جميع موارد المؤسسة الضرورية للمبيعات والإنتاج والمشتريات والمحاسبة في عملية تلبية طلبات العملاء. ثانيًا (في سياق أكثر عمومية) ، إنها منهجية للتخطيط والإدارة الفعالين لجميع موارد المؤسسة اللازمة لتنفيذ المبيعات والإنتاج والمشتريات والمحاسبة في تنفيذ طلبات العملاء في مجالات الإنتاج والتوزيع وتقديم الخدمات - لا تغطي الأنظمة في وظائفها محاسبة المستودعات وإدارة المواد فقط ، والتي يتم توفيرها بالكامل بواسطة الأنظمة المذكورة أعلاه ، ولكنها تضيف إلى ذلك جميع الموارد الأخرى للمؤسسة ، والنقدية في المقام الأول. بمعنى ، يجب أن تغطي أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) جميع مجالات المؤسسة المرتبطة مباشرة بأنشطتها. بادئ ذي بدء ، نعني هنا مؤسسات التصنيع. تدعم أنظمة هذا المعيار تنفيذ الوظائف المالية والإدارية الرئيسية.

يمكن أن تشمل مجموعة المهام التي تم حلها بواسطة الأنظمة (الأنظمة الفرعية) لهذه الفئة ما يلي:

تخطيط نشاط المؤسسة ؛

تنظيم المعايير العالمية للمؤسسة ؛

تخطيط وتوزيع موارد المؤسسة ؛

إعداد مهام الإنتاج ومراقبة تنفيذها.

وجود تفاعل مع الكيان الإداري (الموظفين) في أداء مهامهم ؛

تفاعل معالجة المعلومات.

يمكن اعتبار الأسماء الكلاسيكية لنظام الفئة C:

· تخطيط موارد المؤسسات - تخطيط موارد المؤسسات (تخطيط موارد المؤسسة)؛

· IRP - تخطيط الموارد الذكي (أنظمة التخطيط الفكري).

Microsoft Dynamics AX هو حل شامل لتخطيط موارد المؤسسات مصمم خصيصًا للشركات المتوسطة والكبيرة ، مما يسمح لهم بتوسيع قدراتهم واكتساب مزايا تنافسية جديدة. يعد Microsoft Axapta مثاليًا للشركات التي تبحث عن حل متكامل تمامًا.

فوائد Microsoft AxaptaAxapta هو نظام:

يسمح لك بممارسة الأعمال التجارية تمامًا كما تريد ؛

يحسن التفاعل مع العملاء وشركاء الأعمال والموظفين ؛

يوفر وظائف قوية وشاملة في نظام متكامل واحد ؛

يوفر الفرص ل نمو سريعوتطوير الأعمال.

تغطي Unity Axapta جميع مجالات الأعمال ، بما في ذلك التصنيع والتوزيع وسلسلة التوريد وإدارة المشاريع والإدارة المالية وذكاء الأعمال وإدارة علاقات العملاء والموارد البشرية.

تعددية استخدامات Microsoft Axapta

يلبي النظام جميع متطلبات المعايير والتشريعات المحاسبية الروسية والدولية ، ويمكن أن يعمل بالعديد من اللغات وبعملات مختلفة.

قابلية التوسع

أثناء التثبيت الأول لبرنامج Microsoft Axapta ، يتم تثبيت جميع وظائف النظام. تظل الميزات الوظيفية غير المستخدمة مخفية عن المستخدمين ويتم تنشيطها عند إدخال رموز الترخيص المناسبة في النظام. عندما تشتري نظامًا ، فأنت تدفع فقط مقابل الميزات التي تنوي استخدامها ، وإذا كانت هناك حاجة إلى وظائف إضافية أثناء التشغيل ، فيمكن "تشغيله" دون اللجوء إلى إجراءات معقدة لتحديث الأنظمة ودمجها.

العمل في عدة شركات

من خلال تثبيت واحد لبرنامج Microsoft Axapta ، من الممكن الحفاظ على المحاسبة التشغيلية والمالية بشكل مستقل في العديد من الشركات ، مع تقليل تكلفة صيانة النظام وتحديثه. يعد نموذج العمل هذا مثاليًا للشركات التي لديها العديد من المكاتب أو الفروع أو الشركات التابعة.

يمكن أن تكون ملفات العملاء والموردين ومخطط حسابات دفتر الأستاذ العام والبيانات الأخرى إما مشتركة بين جميع الشركات أو فريدة لكل شركة ، اعتمادًا على احتياجات العمل. يدعم النظام أيضًا عمليات التداول بين الشركات.

تعتمد Microsoft Business Solutions-Axapta على أكثر تقنيات الإدارة الغربية تقدمًا وحلول التكنولوجيا الفائقة التي تسمح لك بإدارة مؤسستك بشكل فعال. يعد النظام أكثر ملاءمة لأتمتة العمليات التجارية في إطار المحاسبة الإدارية للمؤسسات المتوسطة والكبيرة في مختلف مجالات النشاط الاقتصادي.النظام هو جوهر عملك ، وهو الأساس الذي يسمح لك بالتحكم في العمليات التجارية للمؤسسة. Axapta هو نظام ERP يعمل في بيئة الأعمال الإلكترونية. يكمن تفرد نظام Axapta في حقيقة أن تقنيته الحديثة توفر مساحة معلومات مؤسسة واحدة ، حيث يعمل المكتب الخلفي والمكتب الأمامي ككيان واحد. تقدم Axapta مجموعة من إمكانات ذكاء الأعمال لتسهيل اتخاذ القرار وإدارة علاقات العملاء الشاملة (CRM).

الوحدات الرئيسية لنظام Axapta هي:

المالية؛

التجارة والخدمات اللوجستية؛

· إنتاج؛

· التجارة الإلكترونية؛

· إدارة شؤون الموظفين؛

· المشاريع.

إدارة علاقات العملاء (CRM - إدارة علاقات العملاء) ؛

إدارة المعرفة (KM - إدارة المعرفة)؛

إدارة سلسلة التوريد (SCM - Supply Chain Management) وغيرها.

تتيح لك مجموعة كبيرة من وظائف نظام Axapta الحصول على عدد من المزايا المحددة:

انخفاض تكاليف إنشاء ودعم النظام ؛

سهولة تحديث التطبيقات ؛

توازن المعلومات الزائدة عن الحاجة ؛

التكامل الكامل للعمليات التجارية.

تظهر الكتل الرئيسية لنظام Axapta في الشكل 1

الشكل 1 - أجزاء من MS Axapta

يتكون نظام SAP R / 3 من مجموعة من وحدات التطبيق التي تدعم العمليات التجارية المختلفة للشركة ويتم دمجها مع بعضها البعض في الوقت الفعلي.

المالية (FI). تم تصميم النموذج لتنظيم البيانات المالية الرئيسية ، وإعداد التقارير عن المدينين والدائنين والمحاسبة المساعدة. وهي تشمل: دفتر الأستاذ العام ، حسابات القبض ، الحسابات الدائنة ، الإدارة المالية ، دفتر الأستاذ الخاص ، التوحيد ونظام المعلومات المحاسبية.

السيطرة (CO). توفر الوحدة محاسبة تكاليف وأرباح المؤسسة وتشمل: محاسبة التكاليف في أماكنها الأصلية (مراكز التكلفة) ، محاسبة التكاليف للأوامر ، محاسبة التكاليف للمشاريع ، حساب التكاليف ، التحكم في الربحية (النتائج) ، التحكم في مراكز الربح (مراكز الربح) ، والمحاسبة عن الإنتاج ، والتحكم في أنشطة المؤسسة.

إدارة الأصول (AM). تم تصميم الوحدة لحساب الأصول الثابتة وإدارتها. العناصر الرئيسية للوحدة: إدارة الأصول الفنية ، وصيانة المعدات وإصلاحها ، ومراقبة الاستثمار وبيع الأصول ، ومحاسبة الأصول التقليدية ، واستبدال الأصول واستهلاكها ، وإدارة الاستثمار.

إدارة المشروع (PS). تدعم وحدة تطبيق PS تخطيط وإدارة ومراقبة المشاريع طويلة الأجل بمستوى عالٍ من التعقيد. العناصر الرئيسية لوحدة تطبيق PS: الرقابة المالية والموارد ، ومراقبة الجودة ، وإدارة الوقت ، ونظام معلومات إدارة المشروع ، والوحدات النمطية العامة.

تخطيط الإنتاج (PP). يتم استخدام الوحدة لتنظيم التخطيط والتحكم في أنشطة الإنتاج للمؤسسة. العناصر الرئيسية لوحدة التطبيق: فاتورة المواد (BOM) ، والتوجيهات ، ومراكز العمل (المواقع) ، وتخطيط المبيعات (SOP) ، وتخطيط الإنتاج (MPS) ، وتخطيط متطلبات المواد (MRP) ، والتحكم في الإنتاج (SFC) ، وأوامر الإنتاج ، حساب التكلفة لكل منتج ، محاسبة التكاليف حسب العمليات ، الإنتاج الضخم ، تخطيط الإنتاج المستمر.

إدارة المواد (مم). تدعم الوحدة وظائف إدارة التوريد والمخزون المستخدمة في العمليات التجارية المختلفة. العناصر الرئيسية: شراء المواد ، وإدارة المخزون ، وإدارة المستودعات ، ومراقبة الفواتير ، وتقييم مخزون المواد ، وتأهيل الموردين ، ومعالجة العمل والخدمات ، ونظام معلومات الشراء ، ونظام معلومات إدارة المخزون.

المبيعات (SD). تحل الوحدة مهام التوزيع والمبيعات والتوريد والفواتير. العناصر الأساسية: دعم ما قبل البيع ، ومعالجة الاستفسارات ، ومعالجة العروض ، ومعالجة الطلبات ، ومعالجة التسليم ، والفوترة (الفواتير) ، ونظام معلومات المبيعات.

إدارة الجودة (QM). تتضمن هذه الوحدة نظام معلومات ونظام إدارة الجودة. يوفر الدعم لتخطيط الجودة والتفتيش ومراقبة الجودة في الإنتاج والشراء. العناصر الرئيسية: ضمان الجودة ، تخطيط الجودة ، نظام معلومات إدارة الجودة (QMIS).

صيانة وإصلاح المعدات (PM). تساعد الوحدة في حساب التكاليف وتخطيط الموارد للصيانة والإصلاح. العناصر الرئيسية: الإصلاحات غير المجدولة ، وإدارة الخدمة ، والصيانة الوقائية ، وصيانة المواصفات ، ونظام معلومات الصيانة والإصلاح.

إدارة شؤون الموظفين (HR). نظام متكامل لتخطيط وإدارة عمل الموظفين. العناصر الأساسية: إدارة شؤون الموظفين ، وكشوف المرتبات ، وإدارة الوقت ، وكشوف المرتبات مصاريف السفر، الفوائد ، تعيين موظفين جدد ، تخطيط وتطوير الموظفين ، استخدام القوى العاملة ، إدارة الندوات ، الإدارة التنظيمية ، نظام معلومات الموظفين.

إدارة تدفق المعلومات (WF). يربط هذا الجزء من النظام وحدات التطبيق المتكاملة بالتقنيات الشائعة وأدوات الخدمة والأدوات لجميع التطبيقات. تعمل إدارة سير العمل على أتمتة عمليات الأعمال وفقًا للإجراءات والقواعد المحددة مسبقًا. تتضمن الوحدة نظامًا مكتبيًا متعدد الوظائف مع بريد إلكتروني مدمج ونظام إدارة مستندات ومصنف عالمي ونظام تكامل CAD. عند حدوث حدث معين ، تبدأ العملية المقابلة ويبدأ مدير سير العمل عنصر سير العمل. يتم دمج البيانات والمستندات ومعالجتها في كل خطوة وفقًا لمنطق معين.

حلول الصناعة (IS). يجمع بين وحدات تطبيق SAP R / 3 والوظائف الإضافية الخاصة بالصناعة. توجد اليوم حلول صناعية للصناعات: الطيران والفضاء والدفاع والسيارات والنفط والغاز والكيماويات والأدوية والهندسة والسلع الاستهلاكية والإلكترونيات والقطاعات غير التصنيعية: البنوك والتأمين والحكومة والاتصالات والمرافق والرعاية الصحية والتجزئة.

يظهر الرسم التخطيطي للكتل الرئيسية لـ SAP في الشكل 2.

الشكل 2 - كتل SAP الرئيسية

يعمل النظام الأساسي كأساس لنظام SAP R / 3 ويضمن تكامل جميع وحدات التطبيق والاستقلالية عن النظام الأساسي للأجهزة. يوفر النظام الأساسي القدرة على العمل في بنية متعددة المستويات موزعة بين العميل والخادم. يعمل نظام SAP R / 3 على خوادم UNIX و AS / 400 و Windows NT و S / 390 ومع أنظمة DBMS مختلفة (Informix و Oracle و Microsoft SQL Server و DB2). يمكن للمستخدمين العمل على Windows أو OSF / Motif أو OS / 2 أو Macintosh.

وتجدر الإشارة إلى أن الوظائف الرئيسية لنظام SAP R / 3 مدرجة هنا والإمكانيات الواسعة للعمل على الإنترنت / الإنترانت ، والوصول إلى الأنظمة الخارجية إلى منطق SAP R / 3 من خلال واجهات BAPI (واجهة برمجة تطبيقات الأعمال ) ، إلخ. R / 3 - نظام شكلي

حتى أكثر مراجعة قصيرةتظهر وظائف نظام SAP R / 3 قدرته على حل المهام الرئيسية التي تواجه المؤسسات الكبيرة. SAP R / 3 هو النظام الأكثر شمولاً حتى الآن. ليس من قبيل المصادفة أن العديد من قادة الاقتصاد العالمي قد اختاروه كنظام رئيسي لإدارة المشاريع. ومع ذلك ، تشير الإحصائيات إلى أن أكثر من ثلث الشركات التي تشتري SAP R / 3 هي شركات متوسطة الحجم يبلغ حجم مبيعاتها السنوية أقل من 200 مليون دولار. الشيء هو أن SAP R / 3 هو نظام قابل للتكوين ، وبالتالي ، بعد شرائه ، ستعمل المؤسسة مع إصدار فردي ، تم تكوينه تمامًا لمعلماته. يمكن أن يكون مؤشر المستوى الفني للنظام هو طريقة تكوينه. كلما اتسعت إمكانيات تكوين النظام وتخصيصه دون الحاجة إلى إعادة كتابته ، ارتفع المستوى التقني لهذا النظام. لذلك ، تحتل معلمة SAP R / 3 أيضًا مكانة رائدة في العالم.

يسعى إدخال أي نظام مالي واقتصادي إلى هدف محدد للغاية - زيادة كفاءة العمل ، وفي النهاية ، بقاء المؤسسة في بيئة تنافسية. للبقاء على قيد الحياة ، تحتاج المؤسسة إلى الانتقال من الهياكل التقليدية الموجهة للوظائف إلى الأشكال الأكثر مرونة والموجهة نحو العمليات. من الناحية العملية ، لا يمكن حساب مثل هذا الانتقال وتنفيذه إلا في حالة توفر الأدوات المناسبة - بالنسبة لـ SAP R / 3 ، فهذه أداة هندسة أعمال متخصصة Business Engineer. باستخدامه ، يمكنك تكوين وتخصيص نظام SAP R / 3 بحيث يلبي احتياجات المؤسسة ، والحفاظ على هذا الامتثال طوال الوقت دورة الحياةالأنظمة.

هندسة الأعمال في SAP R / 3

من خلال واجهة مستخدم Business-Engineer القياسية المفتوحة ، يمكن لشركاء SAP والمستشارين إنشاء حلول صناعية مُعدة مسبقًا استنادًا إلى سيناريوهات أعمال SAP R / 3. بالإضافة إلى ذلك ، تمكّن الواجهات المفتوحة عملاء SAP من تطوير قوالبهم الخاصة لتنفيذ نظام SAP R / 3. يتم تضمين Business-Engineer في التوزيع القياسي لنظام SAP R / 3 ويتكون من ثلاثة مكونات رئيسية: SAP R / 3 Business Configurator ، والتي تدعم إجراءات إنشاء وصيانة نماذج المؤسسة مع الإنشاء التلقائي للمهام المناسبة وملفات التخصيص. يعد النموذج المرجعي لـ SAP R / 3 نموذجًا شاملاً لتطبيق SAP R / 3 يتضمن نموذجًا تنظيميًا ونموذج عملية ونموذج بيانات ونموذج توزيع ونموذج كائن أعمال. مستودع SAP R / 3 هو بنك البيانات الرئيسي للنموذج المرجعي ونماذج الصناعة ونماذج المؤسسة المُنشأة.

يوفر النظام نمذجة رسومية ديناميكية لعمليات الأعمال ويمكن أن يعمل في وضع تفاعلي. تعمل أداة Business-Engineer على تسريع وتبسيط عملية تكوين نظام SAP R / 3 بشكل كبير. عند إنشاء نموذج مؤسسة ، يمكن استخدام سيناريوهات عملية الأعمال النموذجية التي توفرها SAP وشركاؤها. يمكن أيضًا استخدام أدوات هندسة الأعمال لتنفيذ أساليب تنفيذ SAP R / 3 الخاصة بك ، بما في ذلك استخدام أدوات نمذجة عمليات الأعمال الديناميكية المألوفة من الشركات المصنعة الأخرى.

BAAN هي شركة هولندية تطور حلول إدارة المشاريع للتصنيع عالي التقنية والخدمات اللوجستية للشركات.

الوحدات الرئيسية لشركة نظام تخطيط موارد المؤسسات BAAN IV - نمذجة المؤسسة: تساعد على تقليل وقت التنفيذ وتقليل التكاليف وتسريع العائد على الاستثمار. يعتمد النظام الفرعي على الأدوات الفريدة لمنهجية التنفيذ المسماة Orgware ، والتي تم تطويرها بناءً على تجربة تنفيذ منتجات BAAN في أكثر من 50 دولة حول العالم. تبدأ عملية التنفيذ بوصف أو اعتبار نموذج مرجعي مناسب لنوع وملف تعريف المؤسسة. في المرحلة التالية ، يتم تعديل معلمات نموذج العمل مع مراعاة متطلبات العميل. بعد ذلك ، يتم تكوين النظام ويتم إنشاء قائمة لكل مستخدم محدد ، يمكن أن يتضمن هيكلها التعليمات و أنظمة التي تحدد تنفيذ المهام الفردية. في النهاية ، يتم إجراء تحليل لأنشطة المؤسسة ، وعلى أساسها يتم تشكيل حلول لتحديث الإنتاج ، ويتم تحديد اتجاهات التطوير الأخرى. يسمح استخدام النظام بتقليل وقت التنفيذ إلى 3-10 أشهر - الإنتاج: يشمل تخطيط المتطلبات ، ومكوِّن المنتج ، وإدارة المشروع ، وإدارة إنتاج الدُفعات والأوامر ، وإدارة سلسلة التوريد على مستوى إنتاج الشركة. تم تصميم النظام الفرعي "الإنتاج" للعمل مع جميع أنواع استراتيجيات إدارة الإنتاج. علاوة على ذلك ، يتمتع نظام BAAN بالمرونة لتغيير الاستراتيجية خلال دورة حياة المشروع. يوفر النظام الفرعي "الإنتاج" أيضًا القدرة على تغيير موقع نقطة ربط طلب العميل (CODP) ، والتي تحدد درجة تأثير طلب العميل على دورة الإنتاج. جوهر النظام الفرعي "الإنتاج" هو وحدة "جدول الإنتاج الرئيسي" (MPS). إنه مصمم لمساعدتك في إدارة الإنتاج اليومية وكذلك التخطيط طويل الأجل واتخاذ القرار. يسمح لك النظام الفرعي بتنفيذ جميع أنواع بيئات الإنتاج ومجموعاتها. - العملية: مصممة خصيصًا للصناعات مثل الكيماويات والأدوية والأغذية والمعادن ، وتدعم عملية الإنتاج من البحث والتطوير إلى الإنتاج والمشتريات والمبيعات والتسويق و وسائل النقل. يعمل النظام الفرعي بقوة متساوية داخل مؤسسة منفصلة وداخل عقد مع مؤسسات موزعة جغرافيًا. النظام الفرعي BAAN - تتكامل العملية بشكل كامل مع جميع الأنظمة الفرعية الأخرى BAAN - المالية: هي نظام محاسبة إداري ومالي لشركة من أكثر الهياكل التنظيمية تعقيدًا. يجعل نظام الروابط الهرمية الوصول إلى المعلومات ومعالجتها أكثر ملاءمة ، ويوفر أكبر قدر ممكن من المرونة في هيكلة المعلومات الضرورية. يسمح لك هيكل الإدارة متعدد المستويات بتحليل بيانات دفتر الأستاذ العام والذمم المدينة والدائنة وغيرها من المعلومات ، على مستوى الوحدة الفردية وعلى مستوى الشركة بأكملها. يتم دعم ثلاثة أنواع من التقويمات: المالية والضريبية والتقارير. يوفر كل تقويم القدرة على تعيين الأطر الزمنية للفترات بمرونة (ربع ، شهر ، أسبوع) ، مما يسمح لك بتسجيل المعاملات اليومية ضمن تقويم واحد وفي نفس الوقت إعداد البيانات للضرائب ضمن تقويم آخر. يتيح لك النظام الفرعي الاحتفاظ بالوثائق بلغات مختلفة وتنفيذ إجراءات المعاملات المالية بعدد غير محدود من العملات في بلدان مختلفة: الدفع عن طريق الشيكات (إصدار الولايات المتحدة الأمريكية وإنجلترا) ، والكمبيالات (فرنسا) ، والأوامر المصرفية وكذلك استخدام الوسائل الإلكترونية. يتم تنفيذ نفس العمليات المالية لشروط الاتحاد الروسي وبلدان رابطة الدول المستقلة الأخرى - المبيعات والتوريد والمستودعات: إدارة المبيعات والمشتريات والعقود والمخزونات والتخزين وإدارة الدُفعات متعددة المستويات وتتبع حركة الدُفعات. بالإضافة إلى ذلك ، توفر الوحدة إدارة شاملة للخدمات اللوجستية الخارجية والنقل ، وتوفر تحسين الطريق ، وإدارة أوامر النقل ، ودعم أعمال النقل ، ودعم التخزين العام وإدارة التعبئة والتغليف. تم تصميم النظام الفرعي "المبيعات والتوريد والمخازن" للعناية بالخدمات اللوجستية اليومية للمصنعين وتجار الجملة. يتكامل النظام الفرعي بالكامل مع جميع منتجات عائلة BAAN ، بما في ذلك "الإنتاج" و "المشروع" و "الخدمة" و "النقل" و "التمويل" ، مما يوفر لشركتك نظام معلومات إداري شامل يسهل الوصول إليه وموحد. يشتمل نظام المشتريات المتكامل هذا على تبادل البيانات الإلكترونية والتواصل مع تخطيط متطلبات التوزيع. - المشروع: مصمم للإجراءات المتعلقة بتطوير وتنفيذ المشاريع ، وكذلك إعداد العروض التجارية للمناقصة ، ويسمح لك بتحقيقها كفاءة عاليةالشغل. BAAN - يوفر المشروع جميع مراحل تطوير المشاريع وتنفيذها ، وكذلك إعداد العقود ، بما في ذلك التقييم الأولي للمشاريع ، والتعاقد ، والميزنة ، والتخطيط ، والتحكم في المشروع ، وكذلك الضمان وخدمة ما بعد الضمان. يقوم النظام تلقائيًا بإنشاء أوامر الشراء ، وإنتاج المنتجات اللازمة لتنفيذ المشاريع ، والنقل ، ولديه وسائل للتحكم في المدفوعات. "BAAN - Project" هو أداة قوية للتحكم في التكاليف والإيرادات وضمان الوفاء بمواعيد التسليم. يسمح لك استخدام "BAAN - Project" بالتنبؤ بتأثير مشاريع محددة على إمكانات الإنتاج والوضع المالي للشركة ، مما يجعل من الممكن زيادة الإنتاجية والاستفادة القصوى من الموارد المتاحة. في جميع مجالات الشركة . يسمح شكل عرض البيانات بالتحليل السريع لاتخاذ قرارات خالية من الأخطاء. يسمح لك "نظام الإنذار المبكر" المدمج في الحزمة بإجراء التعديلات اللازمة في الوقت المناسب - النقل: تم إنشاؤه للشركات العاملة في مجال الخدمات اللوجستية والنقل الخارجي. ستتمكن شركات النقل والشركات الصناعية والتجارية ، التي تنظم النقل والخدمات اللوجستية الخاصة بها بشكل مستقل ، من تقدير مزايا نظام BAAN بشكل صحيح. تم تصميم الحزمة لجميع أنواع وتعديلات النقل ولديها وحدات قوية لإدارة المستودعات العامة والتعبئة والتغليف. يمكن أيضًا تكوين هذه الوحدة وفقًا لمتطلبات شركتك. نظرًا لمرونته ، يلبي النظام الفرعي "النقل" أكثر احتياجات العملاء تنوعًا. - الخدمة: مصممة لتنظيم إدارة جميع أنواع الخدمات. إنه يلبي تمامًا متطلبات شركات خدمات ما بعد البيع والمتخصصة ، بالإضافة إلى الأقسام المسؤولة عن الخدمة الداخلية. يدعم النظام الفرعي جميع أنواع الصيانة: "الدورية" (إجراء الصيانة الروتينية وتنفيذ الإجراءات الوقائية) ، "عند الطلب" (الإصلاح واستكشاف الأخطاء وإصلاحها عند حالات الطوارئ) ، وغيرها ، على سبيل المثال ، التكليف بأشياء الخدمة (التركيبات). تتوفر جميع البيانات الخاصة بمواقع المعدات والعملاء وعقود الصيانة والدعم عبر الإنترنت ويتم تسجيلها لكل مكون من مكونات كائن الخدمة. يمكن إجراء جميع أنواع الخدمة مع مراعاة التزامات الضمان.

يظهر هيكل نظام BAAN في الشكل 3.

الشكل 3 - هيكل نظام BAAN

بناءً على نتائج الحسابات ، من الضروري أيضًا حساب التوفير في كثافة اليد العاملة في العمل ، ووفورات في الأجور ، ووفورات في المواد الاستهلاكية ، وإجمالي المدخرات لنظام التحكم الآلي المنفذ ، والاستثمارات الرأسمالية للمستهلكين ، وتكاليف التشغيل والاقتصاد. نسبة الكفاءة.

شركة "High Technologies" موجودة في سوق المعدات المنزلية والمكتبية منذ عام 2002. يتمثل نشاط الشركة في لوجستيات النقل للأجهزة المنزلية والإلكترونيات. لوجستيات النقل هي نظام لتنظيم التسليم ، أي لنقل أي أشياء مادية من نقطة إلى أخرى على طول الطريق الأمثل. تم تنظيم شركة ذات مسؤولية محدودة "High Technologies" في بريانسك. في البداية ، عملت الشركة مع العديد من متاجر الأجهزة المنزلية الخاصة الموجودة في منطقة بريانسك ، حيث قامت بتوريد البضائع من الموردين في موسكو ، واستئجار مستودع صغير حيث تم تسليم البضائع من الموردين في موسكو قبل تسليمها للعملاء. في وقت لاحق ، تم إنشاء الطرق وبدأت عمليات التسليم تتم على نفقتهم الخاصة ، باستخدام مخططات التسليم المطورة ، مما قلل من تكلفة البضائع للعميل. بحلول عام 2007 ، أصبح ليس فقط نصف المحلات التجارية في منطقة بريانسك ، ولكن أيضًا بعض مراكز التسوق الكبيرة في بريانسك عملاء للشركة. كان لدى الشركة بالفعل مستودع كبير ومكتب وقسم محاسبة ، حيث يعمل 3 لوادر ولوجيستي ومحاسب واثنان من وكلاء الشحن. بدأ تسليم البضائع بشكل منتظم - مرتين في الأسبوع. كما توسع نطاق الموردين بشكل كبير. في عام 2010 ، تم اتخاذ قرار بإنشاء فرع للشركة في كالوغا. لم يتم اتخاذ هذا القرار عن طريق الصدفة ، حيث خططت الشركة للعمل ليس فقط مع العملاء في كالوغا ومنطقة كالوغا ، ولكن أيضًا مع العملاء الموجودين في المناطق المجاورة: تولا وأوريول وكورسك. كان سبب إنشاء فرع في كالوغا هو أن منطقة كالوغا تقع على مسافة متساوية تقريبًا من المناطق المجاورة ، ومن وجهة نظر لوجستيات النقل ، فهي مناسبة بشكل مثالي للنقل إلى المناطق المجاورة بأقل تكلفة. أيضًا ، كانت الميزة الرئيسية لتنظيم فرع في هذه المدينة أنه لم يكن للشركة هنا تقريبًا أي منافسين جديين. في كالوغا ، تم استئجار مستودع وتم توظيف العمال ، كما تم إبرام عقود مع العملاء. في الوقت الحالي ، تستخدم الشركة مجموعة واسعة من الموردين ، وتقدم للمستهلكين مجموعة واسعة من السلع بأقل الأسعار ، وتسلم البضائع على نفقتها الخاصة ، باستخدام مخططات التسليم المصممة مسبقًا. يتم تسليم البضائع بشكل منتظم من أجل زيادة معدل دوران البضائع. تسعى شركة "High Technologies" إلى حل المهام الموكلة إليها بسرعة ومرونة ، وهي منفتحة على مقترحات العمل مع شركاء الأعمال ، وتتعاون مع العديد من مؤسسات وعروض البيع بالجملة والتصنيع مخططات مختلفةالأعمال الأكثر ملاءمة للشركاء. تهدف سياسة الشركة إلى تعاون طويل الأجل ومتبادل المنفعة مع العملاء.

High Technologies LLC - شركة ذات مسؤولية محدودة (LLC) - هي كيان قانوني أنشأه شخص واحد أو أكثر ، يتم تقسيم رأس المال المصرح به إلى أسهم معينة (يتم تحديد مبلغها من خلال المستندات التأسيسية). يتحمل أعضاء شركة ذات مسؤولية محدودة مخاطر الخسارة فقط في حدود قيمة مساهماتهم. الوثائق التأسيسية للشركة هي: عقد التأسيس والميثاق ، والتي تشير إلى المشاركين ، وحجم رأس المال المصرح به ، وحصة كل مشارك ، وما إلى ذلك. لذلك ، إذا قام أحد المشاركين ببيع حصته ، فسيكون ذلك حتمًا تستلزم تغييرات في ميثاق الشركة ، مع التسجيل الإلزامي لهذه التغييرات في هيئات سلطة الدولة.

تقوم شركة "High Technologies" بتسليم الإلكترونيات بالجملة والتجزئة: أجهزة الكمبيوتر ومكوناتها ، الكبيرة والصغيرة ، المعدات المنزلية والمكتبية ، بالإضافة إلى الهواتف وغيرها من المعدات الأكثر طلبًا في السوق.

تقديم خدمات:

) نقل البضائع على نفقتك الخاصة ؛

) تفريغ البضائع مباشرة إلى مقر العميل ؛

) تسليم معدات الضمان إلى مراكز الخدمة;

) السيطرة على المعلومات الواردة في الميزانية العمومية لمشروع العميل ، والحصول على معلومات موثوقة من قبل العميل حول توافر البضائع وسعرها.

يظهر الهيكل التنظيمي للإدارة في الشكل 4.

الشكل 4 - الهيكل التنظيمي لإدارة شركة High Technologies LLC

المرؤوس للمدير هو مدير أول ، رئيس التحميل وكبير المحاسبين. يشرف المدير الأول بدوره على مدير تطوير الشركة وأخصائي الخدمات اللوجستية. يخضع وكلاء الشحن واللوادر لرأس التحميل. المحاسب المساعد يتبع كبير المحاسبين.

عند تسليم البضائع إلى مستودع الشركة ، من الضروري حساب حجم البضائع التي سيتم تسليمها لكل عميل. الحقيقة هي أنه عند حساب حجم البضائع "يدويًا" ، أي ببساطة على ورقة عن طريق إضافة حجم كل نوع من المنتجات تقريبًا ، من المحتمل جدًا حدوث بعض الأخطاء ، والتي قد تؤثر في المستقبل على صورة الشركة أو حتى تتسبب في خسائر ، على وجه الخصوص:

وفرة في حساب حجم البضائع.

عند حساب حجم البضائع وصل إلى 14 مترًا مكعبًا ، بناءً على ذلك ، تم طلب سيارة بسعة 16 مترًا مكعبًا. عند تحميل البضائع في شاحنة ، قد يتبين أن أكثر من 16 مترًا مكعبًا من البضائع قد تراكمت. في هذه الحالة ، سيتعين عليك ترك جزء صغير من البضائع المطلوبة ، والتي لا يمكن وضعها في السيارة ، في المستودع حتى التسليم التالي. في الوقت نفسه ، قد يكون العميل غير راضٍ عن حقيقة أنه لم يتم تسليم جميع البضائع المطلوبة إليه ، أو أنه لم يتم تسليمها في الوقت المحدد.

عدم حساب حجم البضائع.

لنفترض أنه عند حساب حجم البضائع ، تبين أنه كان 18 مترًا مكعبًا ، وكان علينا طلب شاحنة بسعة 24 مترًا مكعبًا. وأثناء التحميل اتضح أن البضائع كانت أصغر بكثير ، ويمكن أن يتناسب الطلب مع غزال بسعة 16 مترًا مكعبًا. ونظرًا لأن تسليم البضائع سيكلف أكثر بكثير في سيارة ذات سعة أكبر ، فإن الشركات ستخسر جزءًا من الأرباح. يساعد هذا النظام الآلي في حل هذه المشكلات. يسمح لك النظام الآلي بحساب الحجم المادي للبضائع بدقة وسرعة لعميل معين للشركة (العميل) ، والذي يكون عادةً متجرًا. أيضًا ، يمكن لهذا النظام الآلي حساب المبلغ مال، والتي تم إصدار أمر أو مجموعة أوامر معينة لها ، يجب أن يتناسب حجمها المادي مع الشاحنة. يمكن لمديري الشركة استخدام هذا النظام ، يقومون بإضافة منتج جديد أو إزالة منتج من قائمة الأسعار ، أو تعديل أسعار البضائع. سيساعد النظام في تحديد كمية البضائع المطلوبة بدقة. كما سيسهل على المحاسبين تتبع البضائع. سيكون النظام الآلي الأكثر حاجة هو رأس التحميل. هو الذي يجب أن يحسب بمساعدته حجم البضائع التي يطلبها كل عميل ، حتى لا يخطئ عند اختيار شاحنة.

يقوم مديرو الشركة بعمل قائمة أسعار للبضائع باستخدام هذا النظام الآلي ، وضبط أسعار البضائع. يتكون النظام الآلي من قاعدة بيانات المنتج ونموذج مستخدم للعمل مع قاعدة البيانات. قاعدة البيانات هي قائمة أسعار البضائع. لكل منتج يتم تعيينه: كود ، اسم ، وصف قصيروسعر القطعة والحجم المادي بالمتر المكعب. يقوم العميل ، مسترشدًا بقائمة أسعار الشركة ، بتشكيل طلب ، ثم إرساله إلى المديرين. يقوم المديرون بالتحقق منه والموافقة عليه ، ثم باستخدام نظام آلي ، يقومون بحساب مبلغ الأمر ونقل الوثائق إلى قسم المحاسبة. بعد قبول الطلبات من العملاء ، يقوم المدير الأول بحساب المبلغ الإجمالي للبضائع باستخدام واجهة المستخدم. في نموذج المستخدم ، يتم تقديم قائمة بالمنتجات ، يمكن من خلالها تحديد مجموعة من المنتجات ، ثم طرازه الخاص وكميته ، وسيتم إضافة هذا المنتج إلى طلب العميل. وبالتالي ، يتم تكوين طلب العميل ، والذي يتم تقديمه كقائمة بأصناف البضائع. بعد تشكيل الأمر ، يطلب المدير الأول شاحنة ذات سعة مناسبة. ثم يتم إرسال الشاحنة إلى الموردين مع وكيل شحن. ثم تعود السيارة المحملة إلى مستودع الشركة ، ويتم تفريغ البضائع ويتم فرز البضائع من قبل العملاء. يعمل رئيس التحميل في تحميل البضائع ، مسترشدًا بالقائمة العامة للبضائع المطلوبة. عند اكتمال فرز البضائع ، يستخدم مدير التحميل النظام لحساب حجم البضائع لكل عميل. بعد تكوين الأمر ، يقوم البرنامج بحساب الحجم المادي للبضائع وتكلفة طلبها. أيضًا ، يمكن للنظام أن يقدم أحد الخيارات للشاحنات ، والتي يمكن من خلالها تسليم البضائع المطلوبة بأقل تكلفة لنقلها. ثم يأمر رئيس التحميل بالشاحنات مباشرة. يتم شحن البضائع من المستودع إلى الشاحنات ثم يقوم وكلاء الشحن بتسليم البضائع للعملاء.

بالنسبة لشركات الخدمات اللوجستية الصغيرة ، من غير المربح تنفيذ حلول كبيرة (BAAN ، SAP). لذلك ، تم اختيار طريقة تطوير نظام التحكم الآلي الخاص بنا. في السابق ، تم استخدام منتج برنامج MS Excel لتجميع قائمة أسعار سلع الشركة. تم حساب حجم الطلب يدويًا ، بناءً على تجربة التحميل ، والتي لم تسمح بحساب الحجم المادي للبضائع المطلوبة بدقة.

سعر التكلفة هو مجموع تكاليف التطوير وتكاليف صيانة وتشغيل المعدات المستخدمة في تنفيذ منتج البرنامج. يتم حساب تكلفة تطوير البرنامج وفقًا للصيغة (1).

, (1)

حيث C هي تكلفة البرنامج ، روبل ؛ З р - راتب المطور ، فرك. والخصومات للتأمين الاجتماعي ، فرك ؛ P e - تكلفة تشغيل المعدات ، فرك ؛ р р - التكاليف العامة (50٪ من الراتب الأساسي للمطور) ، فرك. يتكون راتب المطور من الراتب الأساسي للمبرمج أثناء تطوير البرنامج ، والراتب الإضافي ، ومساهمات الضمان الاجتماعي ويتم احتسابه وفقًا للصيغة.

, (2)

حيث Z o - الراتب الأساسي للمبرمج أثناء تطوير البرنامج ، فرك ؛ Z إضافي - أجور إضافية ، فرك. (سنأخذ 12٪ من الرئيسي) ؛ حول الاجتماعية - خصومات للتأمين الاجتماعي ، فرك. (26٪ من مبلغ Z o و Z الإضافي). يتم احتساب راتب المبرمج لفترة تطوير البرنامج بالصيغة (3)

حيث С h - راتب لمدة ساعة عمل أخصائي ، فرك ؛ T pr - الوقت الذي يقضيه في إنشاء البرنامج ، ساعات ؛ يمكن تبرير العلاقات العامة وتقنيًا على أساس الوثائق التنظيمية أو من الناحية التجريبية - إحصائيًا. يتم حساب تكلفة ساعة واحدة من عمل المبرمج وفقًا للصيغة (4).

حيث Z pm هو راتب المبرمج شهريًا (14000 روبل) ؛ N - عدد أيام العمل في الشهر ، الأيام (22 يومًا) ؛ 8- مدة يوم العمل بالساعة. يتم حساب تكاليف تشغيل المعدات بالصيغة (5).

حيث C en - تكلفة الكهرباء ، فرك ؛ أ o - مقدار الإهلاك أثناء تطوير البرنامج ، فرك ؛ C rem - تكلفة إصلاح المعدات ، فرك ؛ З المرجع - أجور موظفي الخدمة أثناء تطوير البرنامج ، (فرك). تكلفة الكهرباء تحسب بالصيغة (6).

حيث M pr - الكهرباء التي يستهلكها الكمبيوتر ، kWh ؛ تي م - الوقت الذي يقضيه الكمبيوتر في إنشاء البرنامج ، ساعة. (قبول 50٪ من T pr) ؛ من كيلوواط ساعة - تكلفة كيلو وات ساعة واحد (2.28 روبل) ، ويتم حساب مقدار الإهلاك لفترة تطوير البرنامج بالطريقة الخطية وفقًا للصيغة (7).

, (7)

حيث N a هو معدل الإهلاك السنوي ، يتم حساب النسبة المئوية باستخدام الصيغة (8) ؛

C حول - تكلفة المعدات ، فرك ؛ T n - عمر الخدمة القياسي ، السنة ؛ Ф د - الصندوق السنوي لوقت العمل للمعدات بالساعة. يتم تحديده بواسطة الصيغة (9).

Fd \ u003d ((365-S-V-Pr) x8-PPrx1) x S x (1-a / 100) ، (9)

حيث 365 هو عدد الأيام التقويمية في السنة ؛ C ، B ، Pr - عدد أيام العطلات في السنة: أيام السبت والأحد والعطلات ؛ 8 - مدة التحول ، ح ؛ S هو عدد نوبات المعدات في اليوم ؛ أ هي النسبة المئوية للوقت الضائع لإصلاح المعدات (خذ = 3-5٪) يتم تحديد تكلفة إصلاح المعدات لفترة إنشاء البرنامج بواسطة الصيغة (10).

, (10)

حيث H p هو مبلغ الأموال المخصصة لإصلاح أجهزة الكمبيوتر بالنسبة لتكلفة هذه المعدات ،٪ (خذ 2-4٪) ؛ ج حول - تكلفة المعدات ، فرك. الأجر أفراد الخدمةأثناء تطوير البرنامج يتم حسابها بالصيغة (11).

حيث Z op.o - الراتب الأساسي لموظفي الصيانة للعمل المنجز ، فرك ؛ З op.dop - أجور إضافية لموظفي الخدمة ، فرك. (10٪ من الرئيسي) ؛ حول الاجتماعية - خصومات للتأمين الاجتماعي ، فرك. (26٪ من الأجور الأساسية والإضافية) تحدد المعادلة رقم (12) الأجور الأساسية للعاملين في الخدمة أثناء تطوير البرنامج.

, (12)

حيث n هو عدد أجهزة الكمبيوتر التي تمت خدمتها ، أجهزة الكمبيوتر ؛

З المرجع العام - الراتب السنوي لموظفي الخدمة حسب فئات العمال ، فرك. يمكن تحديد مدى تعقيد البرنامج إما من خلال المعايير أو من خلال تقديرات الخبراء ، أي على أساس البيانات التجريبية والإحصائية للمبرمجين ، مما يعطي تقديرات متشائمة ومتفائلة. يتم حساب المدة المتوقعة للعمل بالصيغة (13).

, (13)

حيث T exp - تستخدم لحساب تعقيد برنامج Tpr ، أيام ؛ يعتبر كل من T opt و T pes ، على التوالي ، التقييم المتفائل والمتشائم لهذا البرنامج ، أيامًا. المدة المتوقعة للعمل في مرحلة التصميم ملخصة في الجدول 1.

الجدول 1 - المدة المتوقعة للعمل في مرحلة تصميم البرنامج

ملاحظة: تشير علامة النجمة إلى العمل المنجز بمساعدة الكمبيوتر. نتيجة للحساب ، تم إنفاق 30 يومًا على تطوير البرنامج ، منها 13.5 يومًا تم إنفاقها باستخدام الكمبيوتر. وباعتبار أن عدد ساعات العمل في اليوم هو 8 ، فقد تم إنفاق 240 ساعة على تطوير البرنامج ، منها 108 ساعات كانت وقت العمل على الحاسوب. نلخص البيانات لحساب تكلفة AIS في الجدول 2.

الجدول 2 - بيانات حساب تكلفة النظام الآلي "HTControl"

فِهرِس		قيم
تعقيد إنشاء البرنامج
تعقيد العمل على جهاز الكمبيوتر
الراتب الشهري لمهندس برمجيات
الطاقة المستهلكة
معدل الاستهلاك السنوي
تكلفة المعدات
الصندوق السنوي لوقت عمل المعدات مطروحًا منه وقت التعطل للإصلاحات

ترد البيانات الخاصة بموظفي الخدمة في الجدول 3.

الجدول 3 - أفراد الخدمة

تكلفة ساعة واحدة من عمل المبرمج ، محسوبة بالصيغة (4) ، هي:

يتم حساب الراتب الأساسي للمبرمج أثناء تطوير البرنامج بالصيغة (3):

الراتب الاضافي 12٪ من W o:

اشتراكات التأمين الاجتماعي 26٪ من مبلغ Zo و Zdop:

وبذلك يكون راتب المطور مع مراعاة الأجور الإضافية واشتراكات الضمان الاجتماعي هو:

يتم حساب تكلفة الكهرباء بالصيغة

وهو:

يتم حساب معدل الإهلاك بالصيغة:

مبلغ الإهلاك المحسوب بالصيغة (7) هو:

يُحسب الراتب الأساسي لموظفي الخدمة أثناء تطوير البرنامج بالصيغة (12) وهو:

الراتب الإضافي هو:

مساهمات الضمان الاجتماعي هي:

وبالتالي ، يتم حساب راتب موظفي الخدمة أثناء إنشاء البرنامج بالصيغة (11) وهو:

يتم حساب تكاليف تشغيل المعدات بواسطة الصيغة

والمكياج:

التكاليف العامة هي 50٪ من Zo:

حسب نتائج الحسابات تكون تكلفة البرنامج كالتالي:

يمكن حساب إجمالي المدخرات للنظام المطور باستخدام الصيغة (14)

حيث E S - إجمالي المدخرات ، فرك ؛ E ZP - وفورات في الأجور ، روبل ؛ E MR - توفير المواد ، فرك. يوضح الجدول 4 ، للمقارنة ، مدة المهام التي تم حلها يدويًا وعلى الكمبيوتر.

الجدول 4 - معايير وقت تنفيذ العمل

فِهرِس	رمز	وحدة قياس	الخيار الأساسي	خيار جديد
كثافة العمالة السنوية لعمليات إدخال البيانات وتصحيحها		رجل ساعة
كثافة العمالة السنوية لعمليات البحث عن البيانات ومعالجتها		رجل ساعة
كثافة العمالة السنوية للعملية لمعالجة البيانات وإخراجها		رجل ساعة

يتم احتساب التوفير على الأجور بالصيغة (15).

, (15)

حيث DT - توفير الوقت ، ساعات ؛ من ساعة واحدة / ط - تكلفة ساعة واحدة من عمل المؤدي ، فرك. محسوبة بالصيغة (16)

(16)

حيث ZP و- راتب المؤدي ، فرك. α - المعامل الذي يأخذ في الاعتبار المدفوعات الاجتماعية (1.26) يتم حساب توفير كثافة اليد العاملة في العمل بالصيغة (17).

حيث T b هو التعقيد السنوي لحل مشكلة الحالة الأساسية ، ساعات ؛ T n - التعقيد السنوي لحل المشكلة نسخة جديدة، ساعة؛

التوفير في الأجور (براتب شهري لمدير التحميل يبلغ 16000 روبل) سيكون:

تمثل وفورات المواد الاستهلاكية وفورات الورق لقوائم الأسعار المطبوعة. بتكلفة ورقة واحدة تبلغ 0.15 روبل ، ستكون التوفير على الورق لـ 300 قائمة أسعار مطبوعة سنويًا (بتكلفة عشر أوراق لكل قائمة أسعار) 450 روبل. سيكون إجمالي المدخرات للنظام المطور كما يلي:

تم تلخيص نتائج الحسابات في الجدول 5.

الجدول 5 - جدول موجز للمؤشرات المحسوبة في هذه الفقرة

, (18)

حيث K - استثمارات رأس المال في النظام ، فرك ؛ K K - استثمارات رأس المال في الكمبيوتر الذي تم تصميم هذا البرنامج من أجله ، فرك ؛ Ф د - صندوق سنوي مفيد لوقت تشغيل هذا الكمبيوتر ، مطروحًا منه وقت التوقف عن الإصلاح ، ساعة / سنة ؛ T MB - وقت الآلة الذي يستخدمه المستهلك في المهام التي يحلها بمساعدة النظام ، ساعات الماكينة / السنة (الجدول 5) ؛ ج- تكلفة النظام المستخدم فرك. يتم احتساب قيمة TME في الفقرة 4.5 وهي 176 ساعة ، وهي تكلفة النظام المطور. يتم حساب C في البند 4.4 ويبلغ 39756.5 روبل. تبلغ الاستثمارات الرأسمالية في الكمبيوتر الذي تم تطويره من أجله 25000 روبل. صندوق وقت العمل السنوي المفيد لهذا الكمبيوتر هو 1860 ساعة / سنة ، مطروحًا منه وقت التوقف عن الإصلاح. سيكون الاستثمار الرأسمالي للمستهلك:

يتم حساب تكاليف التشغيل المرتبطة بتشغيل البرنامج وفقًا للصيغة الواردة في الفقرة 3.3.1 (انظر الصيغة (5)). يوفر الجدول 6 بيانات لحساب تكاليف التشغيل.

الجدول 6 - بيانات لحساب التكاليف المرتبطة بتشغيل البرنامج

اسم	الوحدات	المعنى
تكلفة ساعة واحدة من العمل على جهاز كمبيوتر ، C 1h / i
معامل مع مراعاة الراتب الإضافي W D
معامل الرواتب ، W N
يستهلك الكمبيوتر الطاقة ، M pr
تكلفة الطاقة الكهربائية C 1kW / h
متوسط عدد ساعات تشغيل النظام في السنة ، مع مراعاة وقت التعطل في الإصلاحات ، و د
كثافة اليد العاملة للعمل على الكمبيوتر ، T MW

يتم احتساب راتب موظفي الصيانة أثناء تشغيل البرنامج بالصيغة (19)

وبالتالي ، فإن راتب موظفي الخدمة هو:

يتم احتساب تكلفة إصلاح المعدات بالصيغة (10) وهي:

تحسب تكلفة الكهرباء بالصيغة (6) وهي:

مقدار الإهلاك في تكنولوجيا الكمبيوتر ، محسوبًا بالصيغة (7) ، هو:

تحسب استقطاعات الإهلاك من البرنامج باستخدام الصيغة (20)

حيث A P - استقطاعات الاستهلاك من البرنامج ، فرك ؛

T C - عمر خدمة هذا البرنامج ، T C = 5 سنوات.

تكاليف التشغيل

مكان العمل مؤتمت ، لذلك لا يلزم وجود تكاليف إضافية لصيانة المباني والمباني. ستكون التكاليف الإجمالية ، مع مراعاة التكاليف الأخرى (2٪ من إجمالي تكاليف التشغيل) كما يلي:

دعونا نحسب الكفاءة الاقتصادية لاستخدام البرنامج. يتم الحساب وفقًا للصيغة (21).

حيث E F - المدخرات الفعلية ، فرك.

التوفير الفعلي سيكون: 65005.63

معيار فعالية إنشاء وتنفيذ منتجات البرمجيات التطبيقية هو الأثر الاقتصادي السنوي المتوقع الذي يتلقاه مستهلك البرنامج. يتم حساب التأثير الاقتصادي السنوي بالصيغة (22).

E G \ u003d E F -E H K (22)

حيث E G - المدخرات السنوية ، rub./syst.

E N »0.25 - المعامل المعياري للكفاءة الاقتصادية

وبالتالي ، فإن التأثير الاقتصادي السنوي المتوقع يساوي:

E G = 26193.77-0.25 * 49617.75 = 38598.21 روبل.

يتم تحديد فترة الاسترداد للنفقات الرأسمالية لتطوير وتنفيذ نظام آلي بالصيغة (23).

حيث T ok هي فترة الاسترداد للمنتج ، السنة.

فترة الاسترداد هي:

يتم حساب المعامل المقدر للكفاءة الاقتصادية لتكاليف رأس المال لتطوير وتنفيذ نظام AIS بالصيغة (24):

(24)

وبالتالي ، يمكننا أن نستنتج أن أنشطة إنشاء وتنفيذ AIS فعالة (E p = 0.77> E n = 0.25) وستؤتي ثمارها في غضون 2.02 سنة ، في حين أن التأثير الاقتصادي السنوي سيكون 38598.21 روبل. يظهر ملخص المؤشرات الفنية والاقتصادية لإدخال نظام المعلومات الآلي في الجدول 7.

الجدول 7 - ملخص المؤشرات الفنية والاقتصادية للتنمية

فِهرِس	وحدة قياسات	ABIS AKVT
1. المؤشرات الفنية
متوسط وقت تشغيل النظام
2. المؤشرات الاقتصادية
تكلفة النظام
استثمارات رأس المال
الأثر الاقتصادي السنوي المتوقع
نسبة الكفاءة الاقتصادية
فترة الاسترداد

تحظى أنظمة التحكم الآلي بشعبية كبيرة اليوم في أي صناعة. يتيح لك استخدام هذه الأنظمة تحسين عمل المؤسسة وتقليل مخاطر الأخطاء وأوجه القصور التي قد تنشأ أثناء سيطرة موظفي المنظمة على الإنتاج.

تسمح أنظمة إدارة المؤسسات المؤتمتة بما يلي:

) لتحييد الأخطاء وأوجه القصور عند حساب تكلفة أمر الطباعة ، عند حساب دخل ومصروفات المؤسسة ؛

) تحسين المحاسبة لتكاليف المواد وموارد العمالة ؛

) تحليل نتائج عمل الشركة على مدى فترات زمنية مختلفة ؛

) تقليل تكاليف العمالة للمحاسبة والإبلاغ عن عمل المؤسسة ، مما له تأثير إيجابي في النهاية على ربحية الإنتاج ؛

) حماية الوصول إلى المعلومات من المنافسين والأشخاص غير المصرح لهم.

الميزة التي لا جدال فيها لأنظمة التحكم الآلي هي أنها لا تتطلب أي استثمارات إضافية. أنظمة التحكم الآلي قابلة للتكيف بسهولة مع التعديلات اللازمة وفقًا لمتطلبات سير عمل المؤسسة.

تم في هذا المقرر الدراسي تقييم الكفاءة الاقتصادية لتنفيذ نظام المعلومات الآلي "HTControl". تكلفة تطوير البرنامج هي مجموع تكاليف التطوير وتكاليف صيانة وتشغيل المعدات المستخدمة في تنفيذ منتج البرنامج.

حسب نتائج الحسابات تبلغ تكلفة البرنامج 47252.16.

توفير كثافة اليد العاملة - 564 يوم.

التوفير في الأجور - 64603.63 روبل.

توفير المواد الاستهلاكية - 450 روبل.

سيكون إجمالي المدخرات للنظام المطور 65.053.63 روبل.

وستبلغ الاستثمارات الرأسمالية للمستهلك 49617.75 روبل.

تكاليف التشغيل تصل إلى 38859.86 روبل في السنة.

معامل الكفاءة الاقتصادية 0.77.

بناءً على الحسابات المذكورة أعلاه ، استنتج أن أنشطة إنشاء وتنفيذ نظام آلي فعالة وستؤتي ثمارها في غضون 1.3 سنة ، في حين أن التأثير الاقتصادي السنوي سيكون 38598.21 روبل.

اسم المصنفات

مدة الأعمال (أيام)

الحد الأدنى (T Opt)

الحد الأقصى (T بيس)

1. تطوير الاختصاصات

2. تحليل الاختصاصات وجمع البيانات

3. اضبط البرنامج على جهاز الكمبيوتر *

4. تصحيح أخطاء برنامج على جهاز كمبيوتر *

1. Antonov A.V. تحليل النظام. المنهجية. بناء نموذج: Proc. مخصص. - Obnins: IATE، 2011. - 272 ص.

فولوفا في. أساسيات نظرية النظم وتحليل النظام / ف.ن. فولوفا ، أ. دينيسوف. - سانت بطرسبرغ: SPbGTU ، 2010. - 510 ص.

جاساروف دي. نظم المعلومات الذكية. - م: العالي. ش. ، 2010. - 431 ص.

Ostreikovsky V.A. نظم المعلومات الآلية في الاقتصاد: Proc. مخصص. - الأربعاء ت: SRGU، 2009. - 165 ص.

Ostreikovsky V.A. عصري تكنولوجيا المعلوماتالاقتصاديون: Proc. مخصص. الجزء 1. مقدمة لتكنولوجيا المعلومات الآلية. - الأربعاء ت: SRGU ، 2010. - 72 ص.

تكنولوجيا المعلومات المؤتمتة في الاقتصاد / إد. الأستاذ. ج. تيتورينكو. - م: كمبيوتر UNITI 2008. - 400 ص.

تم تشغيل البنادق ذاتية الدفع مؤسسة صناعية: طرق الإنشاء: الدليل / S.B. ميخاليف ، ر. سيدنوف ، أ. Grinber وآخرون - M: Energoatomizdat ، 2009.

خوخلوفا ، مقال "السوق الحديث لأنظمة إدارة المشاريع" ، مطبعة جامعة موسكو ، 2007. - 256 ص.

يو توكاريف ، مقال "نظم معلومات الشركات وكونسورتيوم من المطورين" ، - ماجستير: كلية الاقتصاد ، جامعة موسكو الحكومية ، TEIS

10- أنا Karpachev ، "تصنيف أنظمة الكمبيوتر لإدارة المشاريع" ، 2008.

نظام ذكاء الأعمال الاحترافي [مورد إلكتروني] - وضع الوصول المجاني http://querycom.ru/company/2638916

12. بوابة ERP المستقلة [مورد إلكتروني] - وضع الوصول: //www.erp-online.ru free، Zagl. من الشاشة - Yaz.rus

13. صحيفة الموارد الإلكترونية الاقتصادية] - طريقة الوصول http://www.economics.ru مجانًا ، Zagl. من الشاشة - Yaz.rus

تتمثل إحدى المشكلات في تحديد فعالية البرامج على مستوى النظام والمكتب (SW) في اختيار منهجية التقييم. في الأدبيات الكلاسيكية المتعلقة بمسألة تقييم الأداء ، يتم حسابها بالصيغة التالية:

التكاليف - التكلفة الإجمالية للشراء والتركيب والتكوين والصيانة والدعم ، بالإضافة إلى التكاليف المرتبطة بتعطل المعدات أثناء اعمال صيانةأو استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

التأثير - التأثير الذي يتحقق أثناء تنفيذ البرنامج. ومع ذلك ، نظرًا لخصائص استخدام النظام العام والبرمجيات المكتبية ، من الصعب تحديد التأثير المباشر لتنفيذها (من حيث الوقت أو المؤشرات المالية). نتيجة لذلك ، تنشأ مشكلة اختيار طريقة التقييم ، والتي يمكن تقسيم المجموعة بأكملها إلى:

1. طرق مكلفة. لا يتم التقييم على أساس قياس المنتج أو النتيجة النهائية ، ولكن على أساس الموارد أو الجهد المبذول.
2. طرق تقييم النتيجة المباشرة. تقوم المنهجية بتقييم نتيجة مباشرة قابلة للقياس ، على سبيل المثال ، انخفاض في تكلفة الملكية ، أو زيادة في وظائف النظام ، أو انخفاض في تكاليف العمالة ، أو ظهور منتج ثانوي لإنتاج العمالة الرئيسية.
3. الأساليب القائمة على تقييم مثالية العملية. تعتمد هذه التقنيات على خوارزميات مقارنة ثابتة أو ديناميكية. يتم اختيار موضوع النظام قيد النظر كمؤشر أساسي ، ثم يعتبر نظام المعلومات الذي يحتوي على أفضل مؤشرات التكاليف لكل وحدة إنتاج للصناعة مثاليًا. الأساليب القائمة على المقارنة مع حل بديل شائعة أيضًا.
4. المناهج النوعية. تأخذ هذه التقنيات في الاعتبار نظام المعلومات بشكل شامل ، وتنظم قياسه ومعالجة النتائج التي تم الحصول عليها من خلال الأساليب الإحصائية و / أو الاجتماعية و / أو الخبراء.

طرق تكلفة التقييم.

طريقة المرجل. تعتمد الطريقة على تحديد نسبة الاستثمارات في البرمجيات ، بما في ذلك التنفيذ والصيانة ، مع حجم المؤسسة ومجالات عملها. غالبًا ما يتم تحديد هذه النسبة على أنها الحد الأقصى المسموح به للاستثمار فيما يتعلق بحجم مبيعات الشركة السنوي ، على سبيل المثال ، لا تزيد عن 1٪ للشركات الصغيرة ولا تزيد عن 3٪ للشركات الكبيرة.

طريقة نقطة الوظيفة. تُستخدم هذه الطريقة لتقريب تكلفة إنشاء وتنفيذ نظام معلومات (IS) ، اعتمادًا على متطلبات المستخدم. يتم تصنيف كل من هذه المتطلبات على مقياس الصعوبة (سهل ومتوسط وصعب) وعلى مقياس الأهمية بالنسبة للمستخدم. يتم تمثيل المتطلبات كمتجه (نقطة وظيفية) في مساحة متعددة الأبعاد. علاوة على ذلك ، وفقًا لفرضية "الاكتناز" ، يُفترض أنه كلما اقتربت النقاط الوظيفية للمشاريع من بعضها البعض في مساحة المتطلبات ، كلما كانت معاييرها متشابهة ، بما في ذلك الكفاءة. وفقًا لذلك ، في قاعدة بيانات المشاريع المنفذة سابقًا ، يوجد واحد تكون نقطته الوظيفية هي الأقرب إلى IS المصمم ، ومن المفترض أن تكون كفاءته أقرب ما يمكن.

التكلفة الإجمالية للملكية (TCO - التكلفة الإجمالية للملكية). تتضمن هذه الطريقة تقييمًا كميًا لتنفيذ وصيانة البرامج ، محسوبة بالصيغة:

حيث: - تقدير التكاليف المتكاملة للمشروع في الوقت الحالي. هـ - معدل الخصم ، الذي يعكس الطبيعة المؤقتة للموارد المالية ؛ - المبلغ المخصوم للتكاليف المتكاملة المتكبدة بالفعل في الوقت الحالي ؛ T هي فترة دورة حياة النظام ؛ - تقييم التكاليف المتكاملة للمشروع في الفترة ت.

يسمح نموذج التكلفة الإجمالية للملكية (TCO) بفهم هيكل التكاليف المتعلقة بالملكية الفكرية ويفتح آفاقًا واسعة لتقليلها ، ويساعد أيضًا في تحديد المشكلات الحالية ، ويوفر استمرارًا استجابةفي إدارة التكاليف.

طرق تقييم النتيجة المباشرة.

مؤشر المستهلك (مؤشر العميل). تتضمن هذه الطريقة تقييم نتائج تنفيذ البرنامج على شكل مجموعة من المؤشرات التي تعكس التغيرات الإيجابية في عمل الشركة (زيادة الدخل ، انخفاض التكاليف ، زيادة معدل الدوران ، زيادة قاعدة العملاء ، إلخ).

اقتصاديات المعلومات التطبيقية (AIE - اقتصاديات المعلومات التطبيقية) - تشبه هذه التقنية مؤشر المستهلك ، ولكنها على عكسها ، فهي تتضمن أيضًا تقييم مؤشرات ذاتية مختلفة ، على سبيل المثال ، سهولة العمل مع النظام ، ورضا العملاء ، وما إلى ذلك.

مصدر القيمة الاقتصادية (EVS - مصدر القيمة الاقتصادية). إنه تقييم لما يجلبه البرنامج للشركة عند استخدامه ، ويتم تقييمه وفقًا لأربعة مؤشرات: زيادة الإيرادات ، وزيادة إنتاجية العمالة ، وتقليل وقت إصدار المنتج ، وتقليل المخاطر.

القيمة الاقتصادية المضافة (EVA - القيمة الاقتصادية المضافة). تفترض هذه المنهجية تعريف التأثير على أنه الربح الفعلي من استخدام البرنامج ، والذي يساوي صافي الدخل التشغيلي مطروحًا منه تكلفة رأس المال. فيما يتعلق بمشاريع تكنولوجيا المعلومات ، تعني EVA أن:

· عند استخدام رأس المال في مشاريع تكنولوجيا المعلومات ، من الضروري مراعاة تكلفته ، ومن الضروري دفع ثمنه بنفس الطريقة التي يتم بها دفع عمالة الموظفين ؛
· يتوقع من متخصصي تكنولوجيا المعلومات بيع خدماتهم إلى الأقسام الأخرى بأسعار السوق.

يسمح ذلك بأن يُنظر إلى تقنية المعلومات على أنها مركز ربح بدلاً من مركز تكلفة ، مع إظهار كيفية زيادة الإيرادات بوضوح.

الأساليب القائمة على مثالية العملية.

تعتمد هذه الأساليب على مقارنة نتائج تنفيذ البرنامج مع الأمثلة الجيدة (المثالية) الموجودة. ومن المفترض أنه كلما اقتربنا من هذه الأمثلة ، زادت كفاءة البرنامج المنفذ. تشمل هذه الطرق:

متوسط نتائج الصناعة. في هذه الحالة ، يتم إجراء تقييم فعالية تنفيذ البرامج بالمقارنة مع متوسط نتائج الصناعة. عادة ما يتم تقديم هذه النتائج في منشورات مفتوحة ومواد تسويقية.

قياس جارتنر. وفقًا لهذه الطريقة ، تحدد الكفاءة مدى تلبية نظام معلومات معين لاحتياجات المستخدم. في الوقت نفسه ، لا ينصب التركيز فقط على القدرات الداخلية للنظام ، ولكن أيضًا على الرأي الشخصي للعملاء والبيانات الموضوعية لخيارات التنفيذ المختلفة. للقيام بذلك ، معايير مثل الوقت المستغرق في إعداد النظام ، والوظيفة المنفذة ، ومتوسط عدد المستخدمين لكل خادم ، ومتوسط وعدد المعاملات القصوى لكل وحدة زمنية ، وتكلفة معاملة واحدة ، والمتوسط والذروة وقت استجابة النظام ، وطرق التدريب المستخدمة ، والبنية التحتية لنظام معلومات التكلفة لكل مستخدم. على أساس هذه الدراسة ، يتم تقييم خيار تنفيذ محدد ، بينما يتم مقارنته بالآخرين (تم تنفيذه مسبقًا). واستنادًا إلى التحليل ، يتم تقديم التوصيات لتحسين تشغيل نظام المعلومات ، واختيار التكوين الأمثل للبرنامج ، واستخدام طرق التدريب الأكثر فعالية لعميل معين ، ودمج أنظمة المعلومات مع أنظمة العملاء الأخرى.

عائد الاستثمار (ROI - عائد الاستثمار). جوهر المنهجية هو الاختيار للشركة مشروع قياسي، الأمثل من حيث العائد على الاستثمار في البرمجيات.

طرق القياس.

التأثير الاقتصادي الكلي (TEI - نموذج الأثر الاقتصادي الكلي). يتم استخدام نموذج التكلفة الإجمالية للملكية (TCO) كعنصر تكلفة لهذه الطريقة ، ويتم حساب التأثير بناءً على العوامل التالية:

· مزايا. مقارنة خيارات تنظيم العمل في نظام المعلومات الحالي والمتوقع (كما كان - كما سيكون). يتيح لك تقييم الاختلافات ومقارنة النتائج بأهداف المشروع تحديد مزايا أو عيوب نظام المعلومات الجديد.
· المرونة. يتم تقييم مرونة نظام المعلومات من حيث قابليته للتوسع ، فضلاً عن قدرته على التكيف مع الظروف الجديدة. أحد ضامني المرونة هو استخدام حلول موحدة وموحدة ، بالإضافة إلى بنية نظام معلومات مدروسة جيدًا.
· مخاطرة. إنه يعني إمكانية حدوث خسائر مالية عند الاستثمار في تكنولوجيا المعلومات.

بطاقة الأداء المتوازن (BSC - بطاقة الأداء المتوازن). هو نظام إدارة إستراتيجية للمؤسسة يقوم على قياس وتقييم فعاليتها من خلال استخدام وظيفة معقدة تتضمن مجموعة من المؤشرات التي تأخذ في الاعتبار جميع جوانب أنشطة الشركة (المالية ، والتسويق ، وما إلى ذلك). تشمل هذه المقاييس عادة:

عوامل النجاح الحاسمة (CFS) - المؤشرات الاستراتيجية: التمويل والعملاء والعمليات التجارية الداخلية والتعلم والنمو ؛
مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) ، بما في ذلك النتائج التي حققتها الشركة.

يتم تحديد تكوين وعدد المؤشرات المتوازنة بناءً على مواصفات كل شركة.

اختيار طريقة لتقييم البرامج على مستوى النظام والمكتب

عند اختيار طريقة لتقييم فعالية البرامج على مستوى النظام والبرامج المكتبية ، ينبغي مراعاة العوامل التالية:

تقييم كل من التأثير ومكون التكلفة للكفاءة ؛ القدرة على تحديد التأثير فيما يتعلق بالبرامج على مستوى النظام والمكتب ؛ (القدرة على تقييم المؤشرات المالية والوقت ، مثل إنتاجية العمل ، وخفض التكاليف ، وما إلى ذلك)
إمكانية تحديد المؤشرات دون إجراء مسح عميق لعمليات عمل المنظمة ؛ هذا المسح مكلف للغاية ويستغرق وقتًا طويلاً. وكقاعدة عامة ، فهو ضروري فقط للبرامج المتخصصة ؛
· عالمية المنهجية - يتم تحديدها من خلال عالمية المعايير وقوة تأثيرها (عند التغيير) على خوارزمية الحساب.

فاتورة غير مدفوعة. 1. نتائج إمكانية تطبيق الأساليب المختلفة

	تقييم التأثير والتكاليف	تحديد تأثير النظام العام وبرامج المكتب	الحاجة إلى فحص متعمق للمنظمة	براعه
طريقة المرجل		لاتحتسب	غير مطلوب	عالمي
طريقة نقطة الوظيفة	التأثير والتكاليف	المعمول بها	غير مطلوب	ليس عالميا
		لاتحتسب	غير مطلوب	عالمي
مؤشر المستهلك		لا ينطبق	مطلوب	ليس عالميا
		المعمول بها	غير مطلوب	عالمي
		لا ينطبق	مطلوب	ليس عالميا
	التأثير والتكاليف	المعمول بها	مطلوب	عالمي
متوسط نتائج الصناعة		لا ينطبق	غير مطلوب	عالمي
قياس جارتنر	التأثير والتكاليف	المعمول بها	غير مطلوب	عالمي
عائد الاستثمار	التأثير والتكاليف	لا ينطبق	غير مطلوب	عالمي
	التأثير والتكاليف (TCO)	المعمول بها	غير مطلوب	عالمي
	التأثير والتكاليف	المعمول بها	مطلوب	عالمي

هناك طريقتان فقط للتقييم تلبي كل هذه العوامل: قياس Gartner و TEI.

تتمثل إحدى ميزات استخدام طريقة Gartner Measurement لتقييم الأداء في الحاجة إلى قاعدة بيانات كبيرة ومفصلة (DB) للتركيبات السابقة. مما يجعل استخدامه صعبًا جدًا.

بالنسبة لطريقة TEI ، فإن استخدامها لتقييم الفعالية لا يتطلب وجود قاعدة بيانات كبيرة ، كما أن استخدام نموذج التكلفة الإجمالية للملكية (TCO) كعنصر تكلفة في هذه الطريقة يتيح لك الفهم الكامل لهيكل التكلفة المرتبط بالبرنامج. يتم حساب التأثير على أساس العوامل الإضافية التي تسمح لك بتحديد مزايا أو عيوب نظام المعلومات الجديد ، وتقييم مرونة IS الجديد ، وأيضًا مراعاة المخاطر المالية المحتملة عند تقديم IS جديد. كل هذا يجعل من الممكن الحصول على تقدير دقيق إلى حد ما ويجعل طريقة TEI مثالية لحساب فعالية البرامج على مستوى النظام والمكتب.

مثال لحساب كفاءة استخدام IP بطريقة TEI.

في ما سبق ، تمت الإشارة إلى أنه من أجل الاختيار الفعال لنظام وبرامج المكتب ، من الضروري أولاً وقبل كل شيء مراعاة نوع المؤسسة التي يتم إجراء تقييم الأداء لها. طريقة TEI - تم اختيار التأثير الاقتصادي الكلي (الأثر الاقتصادي التراكمي) كمنهجية لتقييم الفعالية.

تستخدم هذه الطريقة نموذج التكلفة الإجمالية للملكية (TCO) كعنصر تكلفة ، مما يسمح لك بفهم هيكل التكلفة المرتبط بالبرنامج بالتفصيل. يتم حساب التأثير على أساس العوامل الإضافية التي تسمح لك بتحديد مزايا أو عيوب نظام المعلومات الجديد ، وتقييم مرونة IS الجديد ، وأيضًا مراعاة المخاطر المالية المحتملة عند تقديم IS جديد. كل هذا يجعل من الممكن الحصول على تقدير دقيق إلى حد ما ويجعل طريقة TEI مثالية لحساب فعالية النظام والبرامج المكتبية.

منهجية حساب التكلفة الإجمالية للملكية.

التكلفة الإجمالية للملكية (TCO - التكلفة الإجمالية للملكية). تتضمن هذه الطريقة تقييمًا كميًا لتنفيذ وصيانة البرامج.

بشكل عام ، لحساب TCO بواسطة أنظمة المعلومات ، من الضروري مراعاة مؤشرات مثل تكلفة الكمبيوتر ، وتكلفة البرنامج ، وتكلفة التثبيت ، وتكلفة الدعم والصيانة ، وكذلك تكلفة الخسائر الناشئة عن أخطاء في تشغيل الأنظمة:

في الوقت نفسه ، يجب أن يؤخذ في الاعتبار أن هذه التكاليف لها فترات استخدام مختلفة: متوسط عمر الكمبيوتر هو 4-5 سنوات ، بالنسبة للبرنامج ، يعتمد هذا المؤشر على نوع الترخيص ونوعه ، ولكنه في المتوسط 3-4 سنوات. وفقًا لذلك ، لحساب التكلفة الإجمالية للملكية (TCO) ، يجب تقليل هذه المؤشرات إلى فترة حساب واحدة (في روسيا تُحسب عادةً لمدة عام واحد). ثم سيتم حساب تكاليف المعدات وفقًا للصيغة:

عند حساب تكلفة البرنامج ، من الضروري مراعاة نوع الترخيص الذي يختاره العميل: شراء إصدار محاصر ، والاشتراك ، والتأجير ، والتأجير ، مجانًا (في حالة البرامج المجانية). في هذه الحالة ، يتم إجراء الحساب وفقًا للصيغ التي يقدمها البائعون. في هذه الحالة ، عندما ينص الترخيص على فترة تشغيل أطول من الفترة المحسوبة ، فمن الضروري ، كما في حالة تكلفة الكمبيوتر ، استخدام القيم المعطاة لفترة الفوترة.

يتم حساب تكلفة تثبيت البرنامج بالصيغة:

حيث Zsp - التكاليف لكل ساعة عمل لأخصائي ، والتي تحددها ظروف منطقة معينة ؛ مجموعة الوقت - وقت التثبيت لنسخة واحدة من البرنامج ؛ Ncop - عدد النسخ المثبتة ؛ الفترة - الفترة المقدرة للعملية ؛ كناد - المعامل الذي يحدد متوسط عدد عمليات إعادة تثبيت هذا البرنامج لمدة عام واحد (يتم تحديده تجريبيًا لكل نوع معين من البرامج). في الوقت نفسه ، من الممكن تقليل عدد النسخ المثبتة ، وكذلك عمليات إعادة التثبيت المطلوبة من خلال استخدام برامج متخصصة تنفذ النشر التلقائي من الصور والنسخ الاحتياطية.

يتم حساب تكلفة الدعم بالصيغة التالية:

سعر الدعم ، وعادة ما يتم تحديده لمدة عام واحد. يعتمد سعر الدعم على نوع البرنامج المختار وشكل دعمه ، وكذلك على المنطقة. في الوقت نفسه ، يتمتع العميل بفرصة اختيار طريقة الدعم: بمفرده ومن خلال الاستعانة بمصادر خارجية. في الحالة الأولى ، بالإضافة إلى تكاليف الدعم الإلزامية التي يطلبها البائع ، يتحمل العميل تكاليف صيانة خدمة تكنولوجيا المعلومات الخاصة به ، والتي يتم تحديدها بشكل أساسي من خلال راتب المتخصصين العاملين في القسم. يتم تحديد هذا الراتب حسب نوع البرنامج الذي يمكن للمتخصصين العمل به ومؤهلاتهم والعوامل الإقليمية. يتم تحديد تكاليف الاستعانة بمصادر خارجية من خلال اتفاقية الخدمة مع المنظمة المختارة. في الوقت نفسه ، ينبغي أيضًا أن يؤخذ في الاعتبار أن المتخصصين ذوي المؤهلات العليا يعملون عادة في مثل هذه المنظمات أكثر من خدمات تكنولوجيا المعلومات للمؤسسات. ويرجع ذلك إلى حقيقة أن الشركات المتخصصة في الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات يمكنها دفع رواتب أعلى للمتخصصين المعنيين ، وهو ما يرتبط بكمية كبيرة من العمل المنجز.

يتم حساب الخسائر المرتبطة بعدم قابلية تشغيل البرنامج الذي تم الحصول عليه نظريًا بواسطة الصيغة:

حيث: تكلفة الخسائر هي الربح المفقود للمؤسسة ، لمدة ساعة واحدة من عدم تشغيل النظام ؛ t_restoration هو الوقت اللازم لاستعادة وظائف نوع معين من البرامج ، t_waiting هو متوسط وقت الانتظار من لحظة حدوث عطل ما إلى لحظة وصول المتخصص ؛ الفترة - الفترة المقدرة للعملية ؛ كناد هو معامل يحدد متوسط عدد الأعطال في سنة واحدة. تعتمد قيمة هذا المؤشر أيضًا على نوع الدعم الذي تختاره المؤسسة: إذا تم اختيار مخطط الاستعانة بمصادر خارجية ، فإنه يؤدي إلى زيادة وقت انتظار الحل (مقارنة بخدمة تكنولوجيا المعلومات الداخلية للمؤسسة) ، ولكن في في الوقت نفسه ، يتناقص وقت الحل ، كقاعدة عامة. المشكلة الرئيسية في حساب الخسائر هي الاستحالة العملية لتقدير الأرباح الضائعة. لذلك ، يُنصح بتخصيص هذا المكون من التكلفة الإجمالية للملكية (TCO) في مؤشر زمني منفصل - "وقت الخسائر".

منهجية الاختيار.

بالإضافة إلى التكلفة الإجمالية للملكية (TCO) ، تتضمن طريقة TEI تقييم امتثال البرنامج المحدد لمتطلبات متخصصي التطبيقات الذين يعملون لحساب العميل. لتحديد هذه المتطلبات ، أجريت دراسة مناسبة من خلال "تحليل كانو" ، نتيجة لمقابلات المنظمات ، تم تحديد المتطلبات الرئيسية للمستخدمين على مستوى النظام والبرمجيات المكتبية. ونتيجة لذلك ، اتضح أن متطلبات المستخدم للبرمجيات من الشركات أنواع مختلفةغالبا نفس الشيء:

· الإلمام بالبرنامج.
· واجهة سهلة الاستخدام.
· سهولة الاستعمال.
· سرعة العمل.
· استقرار العمل.

كما تتميز المؤسسات المتوسطة والكبيرة بوجود متطلبات إدارية تحدد مدى ملاءمة تركيب البرامج وتكوينها ، وهي:

· الانتشار السريع.
· إمكانية الإدارة عن بعد.
· إمكانية التركيب الآلي.

ترجع أهمية هذه المتطلبات إلى الدور الكبير الذي يلعبه مسؤولو النظام في إدارة أنظمة معلومات المؤسسة.

لتقييم أهمية العوامل ، تم استخدام طريقة "التصنيف المباشر" ، حيث طُلب من المستخدمين والمسؤولين من كل نوع من المؤسسات تصنيفها على مقياس من 1 إلى 10. استنادًا إلى الاستطلاعات والبيانات التي تم الحصول عليها منها ، يمكن بناء جدول "الأهمية" لكل نوع من أنواع المؤسسات. يتم عرض نتائج المسح لكل نوع من أنواع المؤسسات في الجداول:

فاتورة غير مدفوعة. 2. منظمة بجهاز كمبيوتر واحد

فاتورة غير مدفوعة. 3. المشاريع الصغيرة

فاتورة غير مدفوعة. 4. الأعمال الصغيرة

فاتورة غير مدفوعة. 5. المشاريع الصغيرة والمتوسطة

نظرًا لحقيقة أن المؤشرات المعطاة لكل نوع من الشركات موثوقة ، فإن هذا يسمح لنا بالتوصية باستخدامها عند اختيار البرنامج اعتمادًا على نوع المؤسسة.

نتيجة للبحث ، يصبح من الممكن إنشاء إجراء اختيار برنامج لنوع معين من المؤسسات. تعتمد معظم مؤشرات المستخدم والمؤشرات الإدارية المقدمة (باستثناء معرفة الواجهة) فقط على ميزات هذا البرنامج ، وبالتالي يمكن تحديدها في سياق دراسة خاصة قبل وصول العميل. يتم تحديد المؤشرات مثل التكلفة الإجمالية للملكية (TCO) ووقت الضياع ، بالإضافة إلى معرفة الواجهة من خلال استبيان قصير للعملاء. بالطريقة نفسها ، يتم تحديد معاملات الأهمية لكل معيار من خلال تحديد نوع شركة العميل. المعلومات التي تم الحصول عليها كافية لتقييم فعالية خيارات البرامج المختلفة لمؤسسة معينة ، على سبيل المثال ، باستخدام طريقة ELECTRE. لاستخدام هذه الطريقة ، من الضروري إدخال البيانات التي تم الحصول عليها مسبقًا في جدول الحساب. سيبدو الجدول كما يلي:


أهمية
الخيار 1
الخيار 2

عندما يكون الخيار 1 ، الخيار 2 ... هو المجموعة المقترحة من البرامج على مستوى النظام والمكتب ، على التوالي ، TSO هو التكلفة الإجمالية للبرنامج ، V_losses هو وقت الخسائر. PF - عوامل المستخدم المختارة (لكل نوع من أنواع المؤسسات ترد في "جدول الأهمية").

تهدف طريقة ELECTRE إلى اختيار حل متعدد المعايير من مجموعة بدائل معينة بناءً على تقييم معامل الاتفاق والاختلاف مع العبارات حول تفضيل أحد البدائل على البدائل الأخرى. كبدائل ، في حالاتنا ، يتم استخدام أنواع محددة من البرامج على مستوى النظام والبرامج المكتبية.

تسمح المنهجية المقدمة ، دون دراسة عميقة لهيكل وعمليات الأعمال للمؤسسة ، بتقديم أكثر إصدارات النظام والمكتب فعالية ، مع الأخذ في الاعتبار التكاليف اللازمة لاكتسابها ، ومع مراعاة متطلبات المستخدم.